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Freundlichkeit:
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3.4 |
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Kompetenz:
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4.4 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.7 |
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Umgang mit Beschwerden:
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4.6 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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4.5 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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3.9 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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4.3 |
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Räumlichkeiten:
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3.6 |
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Durchschnittsnote:
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4.2 |
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Die Kommentare:
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es wird einen nicht so geholfen wie man es braucht, wenn man mal um hilfe bittet
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ohne worte.. jedesmal wird man in dem verein vertröstet, alle unterlagen müssen
doppelt eingereicht werden weil immer alles verschindet weil wahrscheinlich der
hausmeister den briefkasten leert. ohne worte!! so ein theater, hauptsache die
alkis haben ihr geld pünktlich aber die familien können warten!
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Ich würde keine Aussage treffen wollen, da ich seit ich eine feste Anstellung
habe, leider trotzdem noch ALG II beziehen muß, nur noch am rennen damit eine
regelmäßige Zahlung stattfindet. Die Leistungen aus dem Bereich Bildungspaket
und das sogenannte Schulgeld werden gleich gar nicht gezahlt(es besteht
Anspruch). Es ist schon langsam eine Vollzeitbeschäftigung, die mir zustehenden
Leistungen einzufordern, denn alle Anträge und geforderten Unterlagen wurden
fristgerecht eingereicht.
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Kompetenz und Chef-spielen ist ein das selbe ....alle haben recht nur du bist
der Blöde und musst im Notfall drunter Leiden wenn andere einen Fehler machen
...nur Du darfst das nicht ==> Sperrung oder Kürzung des Regelsatzes
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Arge Glauchau sowie Leistungsstellen Hohenstein-Ernstthal als auch Dienststellen
in Zwickau. : Die Mitarbeiter sind vollkommen inkompetent, unfreundlich,
hinterlistig etc. Nutzen die Lage der Grundversorgungsbezieher vollkommen aus.
Andauernd verschwinden Schriftstücke (auch bei Einschreiben , Faxen mit
Sendebericht und bei persönlicher Abgabe von Unterlagen mit Bescheinigung
derselben), daher ist jedem geraden sich alles Bescheinigen zu lassen um
rechtliche Schritte ergreifen zu können. Es gäbe diesbezüglich entlosse weitere
Verstöße , Ungereimtheiten anzuführen doch das würde denn Rahmen sprengen. Am
besten alle Namen dieser Mitarbeiter sammeln und Dienstaufsichtsbeschwerden
stellen bzw. vor Sozialgericht Klage einreichen und die Gesetze SGB etc.
studieren und gegen Sie verwenden , da Sie sie ganz offensichtlich nicht kennen.
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in der glauchauer geschäftsstelle weiss der eine nicht was der andere macht..
man hat teilweise den eindruck der eine weiss nicht mal was er selber macht..
sicher kann man nicht alle auf einen haufen kehren, aber bis jetzt hab ich da
noch keine guten erfahrungen machen können. am schärfsten sind immer die
info-frauen... schön nebenbei bröötchen essen... keinerlei anstand!!
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Die Vorausschau bei selbständigen wird einfach geändert ohne Rücksprache zu
nehmen und dann noch fehlerhaft. Änderungen werden nicht rückgängig gemacht, so
dass keine Investitionen in dem Bewilligungszeitraum getätigt werden können und
der zukünftige Umsatz dadurch nicht erzielt werden kann.
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SUPER ARGE - ich weiß nicht was ihr alle hapt!
Mietarbeiter sind freundlich un hilfsbereit!
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Als AG bin ich sehr enttäuscht von diesem Amt (Agentur kann man es nicht nennen,
eine Agentur vermittelt schließlich..).
Bei allen Stellenangeboten, die wir in den letzten 15 Jahren hatten, kam nicht
einmal ein gescheiter Vorschlag. Nach persönlichen Nachfragen (..erst mal
schnell die Kaffeetasse wegräumen...), fand man dann zufällig noch ein bis
sieben Bewerber, die ins Stellenprofil passten. Sonst bekommt man nur die
Antwort, man solle als AG doch selbst einmal in der Stellenbörse schauen. Liebe
Mitarbeiter des A-Amtes: Wenn ich soviel Zeit hätte, mich erst einzuloggen, auf
ein Passwort zu warten und dann selbst zu suchen, dann bräuchte ich ja keinen
Mitarbeiter, der mir Arbeit abnimmt.
IHR SEID DAFÜR ZUSTÄNDIG!!! Ihr werdet aus meinen Steuergeldern dafür bezahlt!
Es ist auch nicht akzeptabel, dass wenn man das AG-Büro verlangt, man eine
0180er Nummer bekommt und die Nummer meines zuständigen AG-Büros aus
Datenschutzgründen nicht herausgegeben wird.
Meine derzeitige Aushilfsstelle ist immer noch unbesetzt, da ich nun seit 14
Tagen auf einen Rückruf aus dem Zwickauer A-Amt warte...
Gute Nacht Deutschland!
PS. Es ist auch sehr unglücklich gelaufen, wenn man die Liste im Flur
liegenlässt, wo sich die Mitarbeiter für Massagen eintragen können...
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Egal wann und wegen welcher Angelegenheit, ich wurde bisher immer unfreundlich
und unkompetent beraten oder teilweise gar nicht und muss ständig mehrmal
nachfragen damit ich irgendetwas erfahre.
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Die Arge Glauchau, ist gegenüber den Argen Zwickau Stadt und Zwickauer Land,
eine Behörde, in der zumindest versucht wird den Erwerbslosen nicht ganz im
Regen stehen zu lassen. Wer in Glauchau zur Arge muss, hat natürlich nicht immer
Glück, aber er wird zumindest besser behandelt als die, die in Zwickau den Gang
antreten müssen. Wer im Umkreis Zwickau-Glauchau in den Argen zu tun hat, der
kann es einschätzen, dass man trotz aller Widrigkeiten von Hartz IV, in den
Argen Glauchau u. Hohenstein besser aufgehoben ist wie in Zwickau.
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Die Mitarbeiter sind generell nicht direkt telefonisch erreichbar, Rückrufe
dauern zum Teil 2-4 Arbeitstage.
Auskünfte im Service-Büro sind oft mangelhaft und widersprüchlich. Auf
beharrliche Nachfragen reagieren die Mitarbeiter oft gereitzt. Die
Bearbeitungsdauer von Widersprüchen ist unangemessen lang (6-10 Monate).
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Also ich kann mich wahrlich nicht beschwerden, jeder Antrag, ob
Weiterbewilligung oder Änderungsbogen wurde freundlich entgegen genommen und
spätestens 2 Wochen später war der neue Bescheid da. Bei Fragen war Telefonisch
immer jemand erreichbar, gute Informationstätigkeit bei Änderungen der
Berechnungen. Sollte einmal etwas in meinem Antrag nicht sonderlich gut Lesbar
gewesen sein bekomme ich einen freundlich Anruf. Fehlt noch etwas oder muss
etwas nachgereicht werden muss ich am Schalter unten nur den Name und die
Zimmernummer nennen und werde durchgelesen. Jedoch warten muss ich schon wenn
grad jemand in der Besprechnung ist oder sonstiges. habe aber noch nie länger
als 1 std. gewartet. An den Vorschriften wird sich gehalten, ausnahmen gibt es
keine. Ansonsten TOP!!!
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Wenn statt Schulausbildung Lehrausbildung an die Kindergeldkasse gemeldet wird,
und die betroffene Person anschließend fast 8 Wochen warten muss, ehe das
Kindergeld wieder gezahlt wird, ist das Unvermögen der Bearbeiterin, weil die
Person auf das Geld angewiesen ist. Auf Widerspruchsverfahren wurde erst gar
nicht geantwortet, und dann auf ein Thema, welches nicht relevant zum
Widerspruch war. Jeder Brief von der ARGE ist ein Drohbrief. Der Schreibstil der
Amtspost ist verbesserungsbedürftig.
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Die meisten Mitarbeiter geben sich Mühe, können aber keine präzisen Auskünfte
erteilen. Die Bearbeitungsdauer überschreitet manchmal den Bewilligungszeitraum.
Für eine versäumte Angabe von Einkommen war eine Strafe von 40% des Einkommens
fällig. (wollte wegen 35 Euro nicht klagen)
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Bearbeitungsdauer eines Schüler Bafög Antrag von 14 Wochen,
die Bearbeiter sagen das ist normal;
Die Bearbeitung erfolgt wie im Mittelalter !!!
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ALG II beantragt...und nach 10 Wochen noch kein Bewilligungsbescheid.
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so schlimm wie hier dargestellt finde ich es dann doch nicht. ich werde meist
freundlich bedient und das jobangebot passt zwar nicht zu mir, aber es kommt was
gescheites.
die barbeitung rund um die anträge ist wirklich etwas schleppend. da könnte man
wirklich etwas nachbessern
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ungebildet und fresch weiter gibts nicht zu sagen.
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Anträge werden nicht termingerecht bearbeitet, obwohl sie rechtzeitig abgegeben
werden.Dann steht man da und bekommt kein Geld.Auf die Bearbeitung eines
Widerspruches habe ich 10 Monate gewartet.Mitarbeiter versuchen freundlich zu
sein.Termine muß man sich selbst organisieren angeschrieben wird man nie und
Stellenangebote kann man eh vergessen.Wer wert auf ewige Versuche per Telefon
legt ist damit gut bedient.
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Ich hab noch nie soviel xxxx auf einem haufen gesehen. Nicht xxxxx könnten die
arbeit dort besser machen als jenige welche die dort arbeiten, wenn man es
arbeit nennen kann. Pausenzeiten sind 8-10 und 11 bis 2 uhr
Obwohl draußen nicht so etwas wie Pause erwähnt wird^^ Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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