Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Glückstadt
Es wurden 11 Bewertungen in Glückstadt abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.0 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.4 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.5 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 2.5 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.8 |
| Räumlichkeiten: | 2.4 |
| Durchschnittsnote: | 3.7 |
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Die Kommentare: |
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das jobcenter in glückstadt ist wesentlich besser als in itzehoe |
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einige mitabrbeiter sind ziemlich unfreundlich und sehen es meist nicht ein jemanden zu helfen der nix mehr im hasu hat und nicht weiß waas er machen soll und oft wird man da auch angemacht oder beleidigt |
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Wer sich hier beschwert, kennt den Rest der Republik nicht. |
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Meine persönliche Erfahrung ist, dass es sich lohnt, die anfängliche Durststrecke der scheinbar vom Mitarbeiter ausgehenden Negativ-Einstellung zu überstehen. Auch ich hatte anfänglich das Gefühl, Mensch 3. Klasse geworden zu sein. Von Empathie war gar nichts zu spüren, viel schlimmer: latent war die Atmosphäre vorhanden, ich würde auf Kosten der Steuerzahler leben und dies WOLLEN. Erst als ich mich selbständig über meine Rechte schlau machte und entsprechend gewappnet, für mich einstehend und gewissermaßen trotzdem partnerschaftlich den Mitarbeitern gegenüberstand, konnte ich feststellen, als Individuum und wirklich freundlich behandelt zu werden. - Eine gute Erfahrung. Ich denke, es hilft mir zu sehen, dass ich sowohl Rechte als auch Pflichten habe. Genauso kann ich erkennen, dass die Mitarbeiter des Leistungszentrums Kompetenzen innehaben, aber auch Ausführungspflichten unterstehen. Etwas wichtiges: Im Rückblick bin ich überzeugt, dass ich die erste Zeit meiner traurigen Situation, Kunde des Leistungszentrum sein zu müssen, einer großen Projektion unterlag. Ich selbst hatte das Gefühl, Mensch 3. Klasse zu sein, auf Kosten anderer zu leben und dadurch an Wert verloren zu haben. Mein tiefes, kaum bewusstes Gefühl für mich war eher selbstverachtend. Als der eine oder andere Mitarbeiter im Leistungszentrum mir unfreundlich schien, habe ich meine eigenen tiefen Unsicherheiten seinem Denken unterstellt. Als ich durch Eigeninitiative meine Rechte in der ganzen Sache sah und zudem bemerkte, dass leider viele andere "normale" Menschen in ähnlichen Situation stehen, stärkte sich mein Selbstverständnis. Ich konnte für mich einstehen, doch zuallererst mir selbst gegenüber!!! |
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Wer die Zustände in den Großstädten und anderen Bundesländern kennt, kann nur froh sein, wenn Glückstadt für ihn zuständig ist. Ich habe die Mitarbeiter in drei Jahren nie unfreundlich, unhöflich oder uninteressiert erlebt. Obwohl ich längst nicht alle Entscheidungen hingenommen habe. Es sind die HartzIV-Gesetze, die schlecht sind, zynisch und menschenverachtend. Das ist nicht die Schuld einzelner Sachbearbeiter. Diese Gesetze müssen weg. |
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In Glückstadt weiss die linke nicht was die rechte macht und umgekehrt. Hat man Glück, dann erwischt man einen neuen Bearbeiter, der noch motiviert ist zu helfen. Hat man Pech, erwischt man die üblichen Gesichter... und die haben echt keine Lust und komischerweise auch keine Ahnung von der Materie...musste schon mehrmals Aufklärungsarbeit leisten und wurde tatsächlich schon mal gefragt, wie ich denn auf die Schnapsidee käme, überhaupt irgendwas bewilligt zu bekommen ...und mit beruflichen Qualifikationen können die auch nix anfangen...traurig aber wahr!!! |
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Einfach Schrecklich - so wie man hier behandelt wird, fühle ich mich schon als Mensch 3. Klasse. Hoffendlich finde ich bald eine Tätigkeit |
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Vorsicht,drängt die Kunden in 1Euro-Jobs ab in Zusammenarbeit mit Micro-Partner,keine Stellenvermittlung,nur Schikane,kurzfristige Einladungen. |
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Keine Kundenfreundlichkeit, tel. nicht erreichbar, keine Aufklärung über Rechte, ungezielte Schulungsmaßnahmen, mangelhafte Kompetenz der Sachbearbeiter |
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Wenn man sich die einzelnen Benotungen der ARGE anschaut, so muss man zwangsläufig zum Ergebnis kommen, dass solche Einrichtungen dem Steuerzahler nur Geld kosten. Arbeitslose sind hier fehl am Platze. Vielleicht sollte man sich in Glückstadt mal an den positiven Ergebnissen der Nachbarstadt Elmshorn orientieren. Neue Räumlichkeiten machen noch lange keine wirkliche Kompetenz gegenüber den "Kunden" aus. Wirkliche Ansprechpartner sind fehl am Platze und der Arbeitssuchende wird häufig genug mit wechselnden "Fallmanagern" konfrontiert. Telefonisch bleibt man häufig lange in der Wartescheife hängen. Da wundert es auch nicht, dass bei jedweden Schreiben der ARGE, der Ansprechpartner im Briefkopf einfach(mit Kalkül?) fehlt. Als unliebsame Behörde liegt die ARGE auch weit in der Peripherie und nicht etwa zentral; weit weg vom "Kunden". Fazit: Diese Einrichtung passt sich einem schlechten Reformgesetz nahtlos an. |
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Es gibt leider heute immernoch Mitarbeiter in den Leistungszentren, die meinen Götter zu sein. So z.B. mein Bearbeiter aus der Leistungsabteilung; der meinte doch glatt mir seine "persönliche Meinung" (Zitat) zu meinen Widerspruch aufzwingen zu wollen. Da konnte ich nur lächeln und erwidern, er möge sich an Gesetzte und die gültige Rechtssprechung halten. Auch die Beantwortung von Anschreiben werden in diesem Leistungszentrum ignoriert. Seit April erhalte ich nicht eine Antwort. Unterlassungsklage liegt jetzt an. Sogar mein Rechtbeistand hat sowas noch nicht erlebt. Aber ich bin mit meinem neuen Fallmanager (leider auch nur durch eigene Initiative kennengelernt). Hier habe ich endlich das Gefühl von Kompetenz und Engagement. Im Ganzen ist aus meiner Sicht das Leistungszentrum ein Reinfall. Anstatt "Fördern und Fordern" wird hier mehr nach dem Motto "Aussetzten und Fordern" gehandelt. Die Verwaltung könnte mehr Kosten einsparen, wenn im Hause nur eine Kasse zur Auszahlung der Leistungen wären. Das viel Anderes dort nicht gemacht wird, zeigt auch die Eingliederungsstatistik. Schade, das Deutschland so mit den Steuergeldern herumwirtschaftet. |
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