Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Gera
Es wurden 94 Bewertungen in Gera abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.8 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.1 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 3.3 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
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Die Kommentare: |
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Sinnlose Nachreichungsforderungen von Anträgen. Bei Weiterbewilligungsantrag Punkt 4 mit Nein beantwortet (also kein Einkommen). Nachforderung Anlage EK (alles mit Nein beantwortet). Das sind 4 A4 Seiten, die unnütz bearbeitet werden müssen. |
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Räumlichkeiten kalt.Keine Wandgestaltung.Keine Grünpflanzen im Bereich Wartezone.Nichts für Kleinkinder.Im Sömmer unzu- mutbare Wärme,keine Ventilatoren. Die Beschäftigten muß man bewundern,wenn diese bei 30 Grad und mehr arbeiten.Vermit- lungsangebote habe ich in den letzen 5 Jahren nicht erhalten.Auch nicht als Generation 50 Plus,hier ist nicht zu hoffen |
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es wäre toll, wennnicht jedesmal ein neuer berater da ist |
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Kein Wunder das Gera beim Test als schlechtestes Jobcenter gewählt wurde. |
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Hallo, ich finds unverschämt das die Mitarbeiter Drohnungen aussprechen. Mit Freundlichen Grüßen |
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In Gera fällt mir auf, dass auf Folgeanträge immer wieder eine Flut von Nachforderungen an Dokumenten erfolgt. Egal wie sorgfältig die Betroffenen ihre Dokumente und Nachweise einreichen. Es wir immer noch etwas unter neuem Vorwand nachgefordert. |
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sehr höfliche mitarbeiter,da können andere städte noch etwas lernen |
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Am besten ist noch der Billig-Bau der für teures Geld von Spekulanten angemietet wurde. |
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Es wird einem nicht richtig zugehört wenn man chronisch Krank ist im gegenteil der druck wird dann noch erhöht auf den kranken man verlangt Bewerbungen und weis selbst nicht mal was derjenige noch machen kann. |
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In diesem Amt sitzen die falschen Leute. Nach meinen Umzug in eine neue Wohnung (mit Zustimmung vom Amt) erfolgte keine Zahlung von ALG II mehr und es kahm auch kein Änderungsbescheid. Folge: Miete wurde von der Bank zurück gebucht. Unnötige Unkosten sind dadurch entstanden. |
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Warum hier noch ein Kommentar abgegeben, diese Bewertung gibt genügend Aufschluss darüber. |
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Mein Fazit für diese Bewertung ist ungenügend, da nichts geändert wird an missständen. |
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Bearbeitungszeit von Anträgen mindestens 8 Wochen, viele unfreundliche Angestellte, Rauchen gehen ist für diese wichtiger als Bedürftige anzuhören, keine Beratung nur Forderungen werden gestellt. |
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Behörde wird nur tätig, wenn es um Kürzung der ohnehin verfassungswidrigen und menschenrechtsverletzenden Ansprüche geht. Widersprüche sinnlos = ABM-Maßnahmen für das Sozialgericht Altenburg. Willkürliche Rechtsauslegung zu Lasten der Hilfebedürftigen. |
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Eine Verwaltung halt - nicht mehr und nicht weniger! |
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Man muß sich selbst kümmern, sonst ist man verloren! |
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Die Mitarbeiter sind stets schlecht gelaunt und nehmen ihre Kunden nicht ernst. Die Mitarbeiter werden aggressiv, wenn ein Kunde auf seine Rechts besteht. Bei Berechnungen, Dokumenten usw. machen die Mitarbeiter zu viele Fehler. |
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Ich glaube, die sollten in erster Linie mal auf die Qualifizierung der eigenen Mitarbeiter drängen, bevor die jemanden anderes dazu verdonnern. Mit den Gesetzen nehmen die es auch nicht so genau, solange es zu Gunsten der eigenen Agentur geht, selbst wenn man Ihnen die gesetzesverstöße dabei nachweist. Behinderte werden vermutlich chronisch auch als geistig zurückgeblieben eingestuft. Das sind meine eigenen Erlebnisse obwohl man auch noch dazu sagen muss, das es einige, wenn auch sehr wenige, Ausnahmen dabei gibt. |
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- eingereichte Unterlagen verschwienden einfach mal so - Anträge werden erst nach mehrmaligen Nachfragen bearbeitet - unfreundliche Sachbearbeiter |
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Eine Instution die ihren Aufgaben nur gering bedingt gewachsen ist. Die Leistungsabteilung ist mit ihren Aufgaben völlig überfordert (stetig fehlerhaft berechnete Bescheide,Gesetze werden ignoriert und erst mit Anwältlicher Hilfe zähneknirchend anerkannt und wehedem wer hier einen Umzug vollziehen muss,Frau von der Leyen sollte hier mal nach ihren Gesetzesvorlagen wie zum Bsp. Bildungsgutschein im März 2011 versuchen ein Antragsvormular zu erhalten-Fehlanzeige)etc. Wo für steht eigentlich das "Jobcenter Stadt Gera" wenn es nur bedingt Jobs vermitteln kann-ist man stiller Teilhaber an Zeitarbeitsfirmen/AV? Mann kann im großen und ganzen sagen die Mitarbeiter sind bemüht jedoch völlig überfordert wobei hier vorallem die Politik als schwarzes Schaf zu sehen ist. Unsere Politiker aller Parteien sind mit sich selbst mehr beschäftigt als dem wirklich kleinen Volk zu helfen. Wir sind kein Volk und wir werden auch nie "Ein Volk" werden solange es unterschiedliche Auffassungen zum Lohn geben wird. Mindestlohn!!! |
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- lange Beabeitungszeiten von Anträgen - eingereichte Unterlagen verschwinden |
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Hallo Nach Völkerrecht ist das Sklaventum, GG wird nicht eingehalten und auch das BGB nicht, hier herscht Vormundschaft. Danke |
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1. Neuzugänge aus anderen Städten bekommen Anträge erst nach Vorlage des Mietvertrages. Laut SGB hat jeder das recht, die Unterlagen bedingungslos zu erhalten, damit der Antrag rechtzeitig gestellt werden kann. 2. Antragsabgabe nur durch Terminvergabe???? Oft werden die Termine derart verspätet erteilt, dass der Antragsteller somit gezwungen wird, den Antrag zu spät abzugeben. Bearbeitungszeit elend lang. 3. Andauernd kommen Unterlagen abhanden, Unterlagen falsch weiergeleitet 4. Alle "Kunden" werden in einen "Topf geworfen" und zu Maßnahmen gezwungen. Z.B. muß ein Akademiker zu 4 Wochen Unterricht Kommunikationstraining und Bewerbungstraining, obwohl dieser selber 6 Jahre psychologie und Sozialarbeit an der UNI absolvierte!!!!!!!! Verbesserungsvorschlag: jeder Neukunde sollte vorher im Gespräch befragt und somit abgewogen werden, ob eine Maßnahme notwendig ist, alles andere ist Freiheitsberaubung!!!!! Durch komplizierte Arbeitsabläufe macht sich die Arge Gera mehr Arbeit und schafft mehr Frust bei den Menschen. Mangel an Effizienz, Mangel an konkreter Erreichbarkeit, Mangel an Profession...ich selber empfinde das ganze als menschenunwürdig, als Geldverschwendung durch Verwaltungsaufwand und sinnlose Trainingsmaßnahmen und diskriminierend. |
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es gib zu der arge in gera nichts zusagen sind wie alle anderen auch........... |
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Entgegen von allgemeinen Aussagen vieler "Kunden" gibt man sich sehr viel Mühe. Bedenklich ist allerdings, das im Flur schon Tipps zur "Verzögerung" des Verfahrens getauscht werden, um erstmal Pauschalsummen abzuzocken!!!! |
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Ne Schande ist es ! ! ! Ich verdiene in meiner Ausbildung knapp 270 euro. . . Von denen sehe ich keinen einzigsten cent. nein ganz im Gegenteil. Sie fordern noch Geld zurück. . . Die ganze Story zuschreiben, ist wohl zu lang ! |
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Ich finde - entgegen so manch anderer Bewertungen - dass man den Mitarbeitern selbst hinsichtlich deren Kompetenz nicht unbedingt Vorwürfe machen kann: schließlich können sie nichts dafür, dass sie nicht richtig geschult sind. Ansonsten gilt aber dennoch: Service-Wüste Deutschland (beim z. B. Bäcker oder in der Kaufhalle ist ja manchmal auch nicht anders). |
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Punkt 1 . Die Mitarbeiter müssten Menschlicher denken (z.B. bei verstorbenen Familienmitgliedern oder Bei persönlichen Problemen ) Punkt 2 Vermitlungs Angebote Bundesweit wegen Führerscheinbesitz. Punkt 3 Sinlose Bewerbungen bei Firmen die Insolvent sind und schon lange zeit niemand mehr einstellen. Und aussagen der Firmen 20 Jahre Berufserfahrung und nicht Älter als 25 ..... |
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Räumlichkeiten: Vor allem in der Agentur gibt es nur durch Papp-Stellwände abgetrennte "Büros". Von Datenschutz kann hier nicht die Rede sein, vor allem wenn man sich "neu" als Arbeitssuchender anmeldet und seine gesamte Lebensgeschichte erzähtl. Wartezeiten kommen einem recht gering vor, allerdings nur da man, um einen ALG II Antrag zu bekommen, an 4 Schaltern/Stellen vorsprechen muss und damit von unten nach oben über die Straße "waten" muss. Möchte man telefonisch Auskunft über Klienten (welche im leistuingsbezug sind) und erreicht schließlich über die NICHT KOSTENFREIE Hotline (für ALG Empfänger mit einem Regelsatz am Existenzminimum!!!!!) einen Mitarbeiter, erklärt dieser dass er keine Auskunft geben kann. Eine Schweigepflichtsentbindung klann jedoch gefaxt werden. Allerdings darf der Mitarbeiter an der Jotline keine Telefonnummer oder Faxnummer der Kollegen in der Leistungsabteilung benennen. Postalisch eingereichte Schweigepflichtsentbidnungen sind nicht auffindbar oder wurden im PC-System nicht registriert. Bei Fremdgeldverwaltungen(Konten von Einrichtungen, welche für Klienten zur Verfügung stehen die zb. selbst kein eigenes Konto haben) erscheint folgende Buchung: "AA, Datum, ALG II, Buchungsnummer" Ohne Name, Ohen Bezugszeitraum, Ohne Info zb Einmalzahlung etc. Um Buchungen zuzuordnen braucht es meist Tage (Maximum 7 Tage) da die Mitarbeiter der Hotline keine Auskunft geben dürfen, und andere Mitarbeiter selbst nicht mehr nachvollziehen können an wen die Zahlung rausging. Kein schlechtes Konzept an sich, doch in der Praxis läuft so vieles nicht!!!! |
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ARGE SGB II Stadt Gera: - Rechtsvorschriften sind wahrscheinlich nicht jedem einzelnen Sachbearbeiter bekannt - es werden meist Bescheide nach dem "Bausteinprinzip" erstellt - Bescheide sind nicht hinreichend bestimmt, d.h. selten rechnerische (z.B. wie hoch ist der Abzug Warmwasseranteil) und inhaltlich nachvollziehbar - selbst wenn Bürger in Not sind, erfolgt keine schnelle Bearbeitung - Hinweise / Widersprüche auf fehlerhafte Bescheide werden sehr verzögert bearbeitet -- > es geht aber um existenzsichernde Mittel von Bürgern - es ist einfach unzumutbar, dass der "Dienstleister für die Bürger" von den hilfebedürftigen auch noch erwartet, dass eine Servicenummer zu höheren Gebühren angerufen wird - insgesamt keine bürgerfreundliche Behörde - die Mitarbeiter dort sollten sich öfter mal in die Situation der hilfebedürftigen Bürger versetzen |
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Es sollte besser gehen, vor allem die Erreichbarkeit zum Sachbearbeiter sollte besser und vor allem kostenfrei sein. Die Telefonhotline ist eine Zumutung. |
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Über diesen Verein kann man nichts positives sagen. Diese Leute wollen einen nur in Leiharbeit oder 1 Euro Jobs packen. Ach da sind ja noch die Schulungen, genannt Bewerbungstraining! Mehr hat manch einer nicht verdient! Diese Menschen entscheiden nach der Nase und nicht nach dem Gesetz! Klar, es gibt auch vereinzelte Mitarbeiter die wirklich freundlich sind. Die Leitung der ARGE lässt sich gar nicht erst aufsuchen, da kann man nen ganzen Tag von pontius nach pilatus laufen... die ham bestimmt zu viel Asterix und Cleopatra (ich glaub der Film wars) geschaut! |
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Ermessenspielräume werden nicht genutzt, gesetzliche Regelungen werden weitestgehend zu Ungunsten des Betroffenen ausgelegt, ständig wechselnde Bearbeiter ohne Aktenkenntnis, keine Kommunikation zwischen den Fachbereichen, Widersprüche sind generell zwecklos und werden abgewiesen. Wesentlicher Arbeitsbeschaffer für das Sozialgericht Altenburg. |
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Mitarbeiter der ARGe Gera teilen einem nicht mit,wann man was schriftlich bringen muß. Ansonsten (Vermittlung) ok. |
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Harz 4, hilfe in besonderen Lebenslagen! Das ich nicht lache!! Durch Harz4 kommt man doch erst in diese Notlagen, da man gezwungen ist an die Reserven, die fürs Alter gedacht waren aufzubrauchen, bevor man Hile bekommt. Noch größerer Betrug ist es das, die Rente als Einkommen gerechnet wird, man aber nicht die entsprechenden Freibeträge hat. Und das nennen die dann Hilfe in besonderen Lebenslagen. Da kann ich nur laut lachen!!!! |
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keine gute Beratung,Mitarbeiter stehen teilweise über den Dingen,nur Verwaltung,teilweisse keine Kompetenz, |
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Ständig wechselnde Sachbearbeiter, die nicht wissen was ihr Vorgänger gemacht hat - das ist einfach nur nervig. |
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ARGE Gera ist das letzte.In einem Unternehmen in der freien Marktwirtschaft, hätte man diese leute schon längst ausgewechselt. Ich hoffe nur, daß diese Leute auch mal vor dem Anmeldethresen der ARGE stehen. |
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Inkompetenz ist hier die Regel. Entscheidungsunfähigkeit an der Tagesordnung. |
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Absolut inkompetente Beratung.Und sehr lange Wartezeiten bei Anträgen die ausserhalb des normalen Hartz4-Antrages liegen. Zumeist weiß die eine Hand nicht was die andere macht und wenn man etwas in Frage stellt wird man als dumm verkauft. |
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Schlimm sowas!Es ist sehr traurig das soetwas existiert. Plötzlich erinnere ich mich an meine Schulzeit (Staatsbürgerkunde),Die lehrer hatten ja doch Recht gehabt. |
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ARGE Gera - einfach nur dreist und unfreundlich!!! |
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Kurzfristige Termine bei Notsituationen können nur durch Penetranz erreicht werden, es wird versucht, den Kunden sofort wieder abzuwimmeln! Ein dirkter Kontakt zum jeweiligen Bearbeiter ist nicht möglich! Sehr unfreundliche Servicemitarbeiter und streckenweise recht hilflos! |
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Machen viele Fehler und sehen die nicht ein. Noch nicht mal vor Gericht. |
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WAS SOLL MAN DAZUSAGEN WARTE SEIT WOCHEN DAS MEIN ANTRAG BEARBEITET WIRD |
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viele dinge müssen verbesserungsbedürftig, mitarbeiter müssen besser geschult werden |
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Diese Arge ist der Hohn, für meinen Sohn (4) wurde trotz massiver Beeinträchtigungen durch Neurodermites, Fructose und Lactose-Intolleranz kein Zuschuss genemigt. |
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Ich finde es total witzig, das man dort nur noch mit Termin erscheinen kann, die Bearbeitung der Weiterbewilligung dauert über 6 Wochen - wofür wenn sich eh nix verändert?, am Telefon wird man manchmal beschimpft u. als Schmarotzer hingestellt:"Man sollte sich doch mal um Arbeit kümmern u. nicht auf der faulen Haut liegen", ob sich manche mal gefragt haben, warum man nicht mehr eingestellt wird. Wie es bei mir der Fall ist - gesundheitlich vorbelastet, dürfte angeblich nicht alleine arbeiten "wenn was passiert",u. dann noch "überqualifiziert".Mit 40 Jahren ist man doch eh schon abgestempelt, obwohl ich arbeiten will-sonst hätte ich keinen Nebenjob. Ich finde es hier unwürdig was hier abgeht. |
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Es sind zu meist zu Junge unerfahre Mitarbeiter die zu wenig Berufspraxis haben. |
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Für mich das letzte, bin wieder in Arbeit und bleibe nun dank inkompetenter Beratung auf meinen Umzugskosten sitzen. Herrlich, so macht der Start ins Berufsleben wieder Spass. In diesem Haus weiß neimand so genau was er tut. |
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Die ARGE Gera hat es geschafft meine Fam.kurz vor den totalen Absturz zu bringen.Da werden Einkunftssummen erstellt,die man mtl.angeblich hätte.Klar hab ich so viel Geld verdient.Aber nicht in einem Monat (laut ARGE-Leistungsabteilung) sondern in zwei Monaten(als Leiharbeiter).Bauern bahandeln ihr Vieh besser als die ARGE die Menschen denen geholfen werden sollte.Aber nein.Man kommt seinen auferlegten Pflichten immer nach,klärt es sogar mit der Geschäftsführung und trotzdem streichen die ``Mitarbeiterinnen´´ der Leistung das komplette Geld.Da bräuchte man sich auch nicht an die Auflagen halten denn die tun anscheinend auch was sie wollen.Bei denen ist man eben nur eine Nummer und kein Mensch mehr. ``Die ´Nummern´ müssen ja doch tun was wir verlangen´´ Man muß ja annehmen das in der ARGE so gedacht und gehandelt wird. |
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es könnte einiges besser gemacht werden zb. die sorgen ernster genommen werden |
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Noch niemals habe ich so viel Inkompetenz und Ignoranz erlebt!!! Ich arbeite selbst in einer Behörde und habe die ARGE Gera wegen einer Bekannten, der ich beim Papierkrieg geholfen habe, kennen gelernt! Ich schäme mich direkt für solche quasi Kollegen. Ich würde die Ganze Behörde direkt auf die Straße setzen. Furchtbar. Im Einzelnen: Aktenführung heißt dort Loseblattsammlung, natürlich unchronologisch. Jedes mal eine anderer Sachbearbeiter der in dieser sog. Akte hilflos herumwühlt und seinen Frust darüber eben gleich an den Bittsteller ablädt. Eingereichte Unterlagen kommen immer irgendwie nie an oder irendwann einmal, nachdem man meistens noch einmal oder sogar ein drittes mal vorgelegt hat. Was super klappt, sind die Drohb riefe zwischendurch. Die sind sofort da. Geht wahrscheinlich schneller als einen Postweg zu organisieren und Blätter abzuheften; schriftl. Bestätigungen der Abgabe wird verweigert und in einem Fall wurde sogar an einen Notar verwiesen. Unglaublich! Zur eigenen Rechtssicherheit geht Schriftverkehr nur noch per Fax an dieses Amt. Darüber hinaus werden Leistungen mal eben einen Monat ohne Bescheid oder Begründung nicht gezahlt; der Außendienst verschafft sich mit wüsten Einschüchterungsversuchen Zutritt zu Wohnräumen, wahrscheinlich oft erfolgreich. Im Ergebnsi muss ich sagen, wirklich grauenvoll so eine Arbeitsweise. Fühlt sich an wie Willkür. |
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an der freundlichkeit und kompetenz der mitarbeiter der ARGE in gera, lässt noch viel zu wünschen übrig! Patzige Antworten, ... Wenn man sich nicht schon vorher genau informiert hat, wird einem oft was ganz anderes erzählt...damit die angestellten sich ja nicht groß bewegen müssen! Man hat oft das Gefühl man ist unerwünscht und wird einfach nur schnell abgefertigt. Es gibt leider nur wenige Mitarbeiter der ARGE Stadt Gera, die kompetent, freundlich UND hilfsbereit in jeder lage sind! |
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Schlechte Beratung und ungenügende Qualifikation der Mitarbeiter. |
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Selbst Umfragen würden nichts an der Arbeitsweise der ARGEN ändern. |
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Guten Tag! Die Ausarbeitung der gesetzlichen Voraussetzungen ist zwar Sache des Staates (was schon beschämend ist), aber dass das ausführende Organ, die ARGE, so untollerant und in eine Maße Paragraphversessen ist, ist in meinen Augen schon Menschenverachtend und ein trauriges Zeugnis für Deutschland. Ich wollte nie in diese mißliche Lage kommen, aber es kann jeden treffen. Traurig, dass man als Aleinerziehender solch erniedrigende Erfahrungen zum "Wohl" des Kindes über sich ergehen lassen muß. Denn in unserem Staat wird nicht an das Wohl der Kinder gedacht deren Möglichkeiten jetzt schon verloren sind. Vielen Dank! |
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Seit Jahren habe ich hin und wieder mit der Agentur für Arbeit Gera zu tun. Leider kann ich fast nichts positives berichten! Erst einmal hatte ich das "Glück",daß sich eine Mitarbeiterin des Amtes wirklich über Wochen bemüht hat,mich in ein Arbeitsverhältnis zu vermitteln und sogar mir bei meinen Problemen und dem Ärger mit dem Amt (in Gera) geholfen hat! Sonst hatte und hab ich nur Ärger!(der Großteil der Kunden in Gera regen sich über dieses Amt und gerade über die Mitarbeiter auf...!) Jedes mal,egal ob in der Leistung,Beratung,etc.,wenn ich das Amt besuche (und das muß ich ungelogen fast jede Woche),ist ein anderer Mitarbeiter für mich zuständig... keiner (Mitarbeiter der Agentur für Arbeit in Gera) weiß etwas vom anderen (Kollegen),keiner kann wirklich konkrete Auskünfte geben,nicht selten kommt es vor,daß Mitarbeiter über Einträge,Handlungen,Begründungen,etc. ihrer Kollegen staunen bzw. diese nicht nachvollziehen können! Die Wartezeiten betragen meistens fast eine Stunde,selbst mit Termin,obwohl auch hin und wieder die Wartezonen fast leer sind.Während dieser Wartezeiten sieht man die Angestellten überall im Haus,aber nur selten in ihren Räumen! Beschwerden haben sich jedes mal negativ auf mich ausgewirkt,u.a.durch "interne Einträge/Vermerke",d.h.nach einer Beschwerde wird man "schlechter" behandelt bzw spürt Nachteile. Drohungen von Mitarbeiter gegenüber meiner Person habe ich schon des öfteren erleben müßen (z.B.:"...seien Sie froh,daß Sie noch nicht bei dem Kollegen sind..." oder "...ich sitze am längeren Hebel...") Die Dauer der Bearbeitung der Anträge hatte bei mir bisher mind. zwei,drei Monate gedauert,obwohl ich wöchentlich "Druck ausübte",d.h. mind. einmal pro Woche nachfragte. Und ich kann von mir behaupten,daß ich wirklich auf ständiger Arbeitssuche und absolut gewillt bin,eine Beschäftigung aufzunehmen.Ich ruhe mich nicht auf den Leistungen aus,schon allein,weil ich jeden Monat Angst haben muß,daß wieder Pannen oder Probleme entstehen. Ich könnte noch einige Punkte mehr aufzählen,was in diesem Amt alles schief läuft,aber es bringt ja doch nichts...!!! Es ist einfach nur Traurig,daß ich als Kunde Rechte habe,diese aber kaum einfordern kann!!! |
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Hallo, bei meinem letzten Bescuh in der Arge Gera wurde ich phsychisch dermaßen unter Druck gesetzt, daß ich völlig am Ende war. Von den Mitarbeitern werden einem böswillige Falschaussagen unterstellt. Es wird Macht demonstriert und auch praktiziert. Die Mitarbeiter sind realitätsfremd und wissen überhaupt nicht wie schwer das Leben ohne Beamtenstatus ist. Es ist schade, daß die sogenannten Fallmanager jeglichen Sinn für den "normalen Menschen" verloren haben. Mittlerweile habe ich meinen Umgangston den Gebräuchen der Arge angepaßt. Es wäre wünschenswert, wenn diese Stellen ab und an neu bestzt werden würden oder zumindest Beschwerden geahndet würden. Aber leider lachen auch die Vorgesetzten sobald man das Zimmer verlassen hat. Ist das im Sinne der Arge??? Aber Gera hat generell wohl den schlechtesten Ruf. Jeder schimpft über die Art und Weise wie mit den Menschen dort umgegangen wird. Das geht schon beim Empfang los. Die Augen werden verdreht und bei evtl. Nachfragen erfolgen nur schnippische Antworten. Es wäre schön wenn sich was ändern würde aber das glaub ich nicht. Aber gut das man sich hier mal Luft machen kann!! |
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Arroganz, Inkompetenz, fehlende Beratung, keine Bearbeitung von Beschwerden |
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Beschwerden werden nicht oder kaum beachtet. Es wird Geld gekürzt, ohne alle Daten für eine korekte Berechnung heranzuziehen, so das Brtroffene mit weit weniger auskommen müssen, als ihnen zusteht. |
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Dieses Arbeitsamt kann man neu besetzen oder schließen!!!!! |
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Die Inkompetenz und Unfreundlichkeit der meisten Sachbearbeiter lässt mich zu den Schluss kommen,das die mit diesem Sachbearbeitern besetzten Posten fehl besetzt sind. |
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Viele der dortigen Beamten behandeln die Alg-Bezieher wie entmündigte Bürger. Als ob HartzIV-Bezug gleich mit Dummheit zu setzen wäre. Insgesamt kann man dem Amt einen widerwärtigen Umgang mit "ihrer" Kundschaft bescheinigen. |
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Die Arbeitsagentur sollte lieber selber mal wieder einstellen um die anderen Mitarbeiter zu entlasten und eine bessere Bearbeitungszeit zu garantieren. |
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Naja hält sich so in Grenzen, habe noch nicht mal lange hier gewohnt, kurz nach dem Umzug kam eine Einladung zur Maßnahme ins Haus geflogen. Freundlichkeit lässt bei meiner Bearbeiterin sehr zu wünschen über. Ich muss mir nicht sagen lassen das ich Abnehmen soll und aufhören zu Rauchen. Das geht ja schon wirklich an die Grenze... Wer sind die??? Haben die in Ihrem Leben nur Glück gehabt, alles richtig gemacht und waren die niemals Arbeitslos?? |
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Hallöle....wollt ma anmerken das das AA nich zu den einrichtungen zählt, die mir zussagen. lange wartezeiten bei der bearbeitung gewisser anträge....dokumente verschwinden auch öfters mal...auch das personal ist sehr unkompetent und weisst einen auch sehr schnell ab ohne das nachforschungen angestellt werden.......fertsch |
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Mitarbeiter sind darauf getrimmt Sperren zu verhängen. Unfreundlich und überhebliches Auftreten |
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Sehr geringe Unterstützung bei der Suche nach einer Arbeitsstelle/Ausbildungsstätte. Schlechte Beratung und ungenügende Qualifikation der Mitarbeiter. |
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Mir wurde zu viel Geld überwiesen und jetzt muss ich für deren Fehler blechen!Und die Summe von 1000€ wieder an die Agentur zurück zahlen! |
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es ist immer keiner bei ihnen anzutreffen und die wartezeit ist viel zu lange. |
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es ist niemand telefonisch erreichbar, bei jedem besuch muss dem nun neu zuständigen sachbearbeiter die persönliche geschichte neu vorgetragen werden, anfragen werden inkompetent und falsch beantwortet, jeder sachbearbeiter hat eine andere antwort parat. die sachbearbeiter sind unfreundlich, beraten nur zu themen, die direkt angesprochen werden. keiner eisst sich ein bein aus. |
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Man spürt die Klassengesellschaft und die latenten Anfeindungen der verbehördeten Mitarbeiter. Außerdem müssen die Bearbeiter desöfteren durch den Teamleiter gezügelt werden, weil sie einen unverschämt, frechen Ton an den Tag legen. Die Mitarbeiter sind rücksichtslos, ignorant, unmotiviert, unsensibel für Belange der "Kunden", hochmütig und haben nur eine Zielrichtung: Feierabend und weg. Außerdem fällt auf, daß es einen internen Wettbewerb gibt: wer hat das beste Outfit, wer hat in der Pampa das größte Haus, usw. Die Kollegen dort sind untereinander neidisch und mißgünstig. Man spürt als "Kunde" mitunter das schlechte Arbeitsklima durchscheinen. |
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Seit September benötigt man eine Terminabsprache im Bereich der Leistung |
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Seit September benötigt man jetzt auch eine Terminabsprache im Bereich Leistung. Wo führt das noch hin? Werden die Kunden ab Januar 2009 platziert? |
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Wenn man einen speziellen Mitarbeiter sprechen möchte, ist es wirklich unmöglich den auch zu erreichen.Per telefon kommt man nur in eine Hotline, wo man mitunter ewig warten muß,bis überhaupt ein MA ans Telefon geht. Ich sage dazu nur, Nein, das geht so einfach nicht!!!!!!! Das nächste Problem ist die Inkompetenz von einigen Mitarbeitern und auch teilweise Unfreundlichkeit. Ich sage nur, man hat sich seine Arbeitslosigkeit nicht ausgesucht! und man tut alles mögliche, um wieder in Arbeit zu kommen. |
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Bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Bundesagentur der Arbeit. Auch bei uns in Gera. |
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Unfreundlichkeit und Inkompetenz in einem Amt !!!!!!!! |
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Lässt in allen dingen zu wünschen übrig !!!!!!!!!!!!!!! |
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Zu viele Vorschriften werden von zu wenigen Mitarbeitern beherrscht. So kommt es zu einer hohen Fehlerqoute! |
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Die Situation stellt sich sehr unterschiedlich dar. Es gibt SB die sich korrekt und fair gegenüber den ALG II Empfängern verhalten und auch SB die Schikanen bedenkenlos umsetzen. |
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Qualität ist in Gera das letzte genau wie die MA dieser A...Amt |
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inkompetente Mitarbeiter, falsche Aussagen und Vertröstungen auf Bescheide, die da nicht kommen |
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Widersprüche werden meistens abgeschmettert. Ein Arbeitsplatz wurde mir noch nie angeboten (seit 2002), nur mal eine ABM. Aber der Arbeitssuchende soll immer seinen Pflichten nachkommen. Hat der Areitslose Geld zu bekommen, dauert die Bearbeitung sehr lange. Umgekehrt geht es sehr schnell. |
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Jeder kann froh sein, der nicht zur ARGE muss. Ich habe sehr nette, aber auch sehr unfreundliche und völlig kompetenzlose Mitarbeiter erlebt. Was absolut nicht in Ordnung ist, dass ALG II - Empfänger, die schon wenig Geld zur Verfügung haben, auch noch beim Telefonieren mit der ARGE abgezockt werden, da diese ja nur noch über die 0180-Nummern - 3,9 die Minute, erreichbar sind. Diese Nummern müßten kostenlos sein. |
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Anteilmaessig zu wenig Kundenschalter fuer ALG2 Empfänger. ZT deutlich wechselnde Qualitaet bei Umgang mit Kunden, durch das Personal. Meine Erfahrung: peniebles Beharren auf Vorschriften, aber habe auch schon andere "Faelle" erlebt. Beziehungen zu Mitarbeitern und dadurch Vorteile in Vermittlung von Hungerleiderjobs, ist ein Thema! |
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Ich habe im arbeitsamt gera immerwieder das gefühl eines strafgefangen....teilweise wird man so behandelt....ich kann ja froh sein das ich mich noch ohne antrag frei bewegen darf... |
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Hinterhältige Freundlichkeit,viele Mitarbeiter die auch nicht wirklich helfen,ewig andauernde Falschberechnungen zum ALG II Bescheid,nicht als Ärger |
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Wenn man freundlich hinein ruft, wird man auch freundlich behandelt. Schlimm ist die Erreichbarkeit per Telefon. Wer keine internen Nummern kennt, landet in den brüchtigten Ansage- und Warteschleifen, was nur Zeit und Geld kostet. |
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eine zumutung hoch 3 als harz 4 empfänger wird man behandelt wie der letzte dreck,. |
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Inkompetente und Arogante Mitarbeiter. Gesetzlich zustehende Leistungen werden einfach abgelehnt, und müssen mühseelig übers Sozialgericht eingeklagt werden. Bitten und betteln für mögliche Kannleistungen werden einfach abgeschmettert, obwohl diese mit Hinweis auf daraus folgender Arbeitsaufnahme gestellt wurden. Arbeitsangebote und Vermittlung, Fehlanzeige. Fördern und Fordern heisst es. In Gera wird nur gefordert und gegängelt. |
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Die Freundlichkeit am Info Service ist sehr klein geschrieben. Unfreundliche Gesichter am Schalter. Kein Münzkopierer vorhanden. |
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In der Leistungsabteilung spreche ich den Mitarbeitern jede Kompetenz ab .Bei mir und in meinem Umfeld ist nicht eine Berechnung beim ersten mal richtig. Es ist nicht verwunderlich das die Bearbeitung mehrere Wochen dauer wenn jede Berechnung teilweise 4-5 mal beanstandet werden muß.Es hat den Eindruck das hier Absichtlich fehler gemacht werden um die Zahlungen vor sich her zu schieben.Erfreulich als ALG II empfenger bekommt mann ohne weiteres einen Vermitlungsgutschein, dies solte mir helfen schnell wierder in Arbeit zu kommen. |
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