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Freundlichkeit:
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3.8 |
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Kompetenz:
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4.8 |
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Bearbeitungsdauer:
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5.1 |
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Umgang mit Beschwerden:
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5.0 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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5.0 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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3.7 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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5.0 |
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Räumlichkeiten:
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3.2 |
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Durchschnittsnote:
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4.4 |
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Die Kommentare:
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Die Erreichbarkeiten sind unverständlich..Viele kommen aus Dörfern und haben so
keine gelegenheit dahin zu kommen,wenn irgendwas nicht richtig mit den
bescheiden ist.. die neue telefonummer ist immer ein besetzt zeichen,,,man
versucht ständig jemanden anzurufen. Erfolglos. und sowas darf nicht geben. das
ist schon diskriminierung,man wird schon regelrecht abgeschoben,nur damit die
ruhe haben.wennn die es vernüftig machen würden und verständnisvoller wären,dann
würden auch nicht so viele anrufen.es geht nur um gerechtigkeit,die das jedem zu
steht..man wird nur vertröstet,akten verschwunden,oder man hat den bescheid
nicht abgegeben,,standard worte von den sachbearbeitern..immer sind wir
schuld,wenn irgendwas ist..die hätten das alles mal so lassen sollen,wie
früher.da gab es weniger stress.
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Vor einer Woche nur mit Hilfe einer Beschwerde endlich nach Wochen den richtigen
Bescheid in der Hand. Ups was ist heute? Leistung eingestellt, wegen ein
Beschäftigungsverhältnis, das es garnicht gibt.
Knöllchen verteilen ist leichter, wie ein Bewilligungsbescheid berechnen.
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Bei mir lief bisher alles zur besten Zufriedenheit. Toi,Toi,Toi...
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ich warte schon ungefärh seit vier monaten auf mein geld u was ist die haben
noch nicht mal angefangen was zu bearbeiten was soll das denn u dann kommen die
auch noch zur arbeit kurz bevor die auf machen was soll das kein wunder das sie
nix schaffen wahrscheinlich machen die auch noch über pünktlich feierabend so
ein leben will ich auch mal haben
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sie brauchen viel zu lange um anträge zu bearbeiten ich warte schon seit drei
monaten auf mein geld
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Die Mitarbeiter machen Fehler über Fehler, räumen diese aber nicht ein und wir
müssen sie wieder ausbaden.
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und wieder wurd das Personal gewechselt
Mitarbeiter kommen der Arbeit nicht mehr nach
Aktenberge türmen sich in den Büros auf
dadurch wird die Bearbeitung wohl noch länger dauern
mit Menschenwürde hat es in dieser ARGE nichts mehr zu tun
man könnte annehmen es gibt eine Prämie für nicht erledigte Arbeit oder es wird
darauf hin gearbeitet Fristen verstreichen zu lassen damit Zahlungen die einem
hartz4 Empfänger zustehen verfallen
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Die Inkompetenz der Sachbearbeiter im "Empfang" und in der Leistungsabteilung
ist Bilderbuchreif. Die Grundschulreife dürften die wenigsten Sachbearbeiter
erreicht haben. Keine Fähigkeit Zahlen und Buchstaben von Anträgen zu lesen,
geschweige zu verarbeiten; Reaktion auf Widersprüche läuft gegen Null,
Rechtsstreitigkeiten werden billigend in Kauf genommen. Nach 8 Wochen trotz
Widerspruch nicht in der Lage, Anträge ordnungsgemäß zu lesen und zu
verarbeiten. Ich bin als Steuerzahler zu Tiefst erschüttert!
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auslegungen nach Nase Antrag eines Kredites zum Kauf eines Autos zwecks
Arbeitsaufnahme.
Wird am Empfang von Mitarbeiterinnen diskotiert: " der will einen Kredit für
den Kauf eines Autos"
Antwort der anderen Mitarbeiterin: " halt den so lange wie möglich hin dann ist
die Zeit abgelaufen bekommt er sowieso nicht"
solche Aussagen von Mitarbeiterinnen vor Leuten die in der Wartezone sitzen ist
schon eine Frechheit
anscheinend sind einige Mitarbeiterinnen nicht genug ausgelastet oder machen
dieses aus Schikane
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26 Tage warte ich schon auf meine Nachzahlung nach mehrmaligen Anrufen " es wird
noch überprüft "
die Arge schickt neuen Berechnungsbescheid waraus ersichtlich ist das Geld an
mich nachgezahlt wird
nun wird es wieder geprüft obwohl ich den Bescheid schon lange habe
haben die Leuta da nichts weiter zu tun oder werden Gelde mit Absicht
zurückgehalten
Arge leistet sich zweite Hotline
eine nimmt Gespräche an
dann kommt erstmal nix
die zweite ruft dann zurück
welch ein Aufwand und Kosten
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gute Leute werden versetzt
Stellvertretende Teamleiterin unkompetent spielt ihre Macht aus lügt das blaue
vom Himmel
7 Monate kein Nebeneinkommen berechnet obwohl der Lohnzettel jeden Monat vorlag
nun bin ich Schuldner bei der Arge wegen derer Faulheit
falsche Abrechnung im gleichen Zeitraum für Kosten Unterkunft und Heizung im
September immer noch nicht korregiert
Abzahlung wird abgezogen aber Fehlbeträge werden gewollt zurück gehalten
Sachbearbeiterin arbeitete vorher bei einer Bank da müsste man es können mit
Zahlen zu rechnen sie will oder kann oder darf es nicht
durch diese Misere Geld alle vorgesprochen was ist mit dem Restgeld aus den 7
Monaten keiner weiß was
werde Rechtsanwalt einschalten und Klagen wegen unterlassene Hilfeleistung
Korruption und veruntreuung von Geldern mal sehen was Presse Rundfunk und
Fernsehen zu diesem Fall sagt
diesen Leuten interessiert es nicht ob einer kronisch Krank ist oder sonstwas
da es ja keine Diabetiker Zuschläge gibt ist man eben auf die paar Kröten
angewiesen
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sind nicht in der Lage Bescheide richtig zu berechnen ;
streiten eigene Fehler ab ; versuchen hartz 4 Empfänger mit Paragraphen
einzuschüchtern ; gute Mitarbeiter werden versetzt ; Stellvertretende
Teamleiterin ist total fehl am Platze
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Es kann nicht sein das man trotz frühzeitiger Beantragung von ALG2 ewig auf sein
Geld warten muss. Was die sich dabei denken. Ständig wird einem geprädigt
rechtzeitig die Anträge abzugeben, ja was nützt einem das,gar nix funktioniert
ja doch nicht.
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Könnte mal besser werden.Termin vergabe dauert zu lange
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nette Mitarbeiter, freundliche Beratung, zügige Bearbeitung
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auf das Umfeld kommt es nicht an,auf die Kompetenz und die Aussagen der
Mitarbeiter der ARGE, leider wird mehr ausgesagt, nur zur Handlung kommt es nur
sehr wenig,
Zusagen werden nicht eingehalten oder falsche Auskünfte erteilt
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verlogen bis zum geht nicht mehr,von gemachten zusagen dann keine ahnung mehr
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Immer wieder ärgert mich bei ARGE Friedland, das niemand wirklich Ahnung hat und
einer es auf den anderen schiebt. Das gleiche gilt für die lange
Bearbeitungsdauer. Teilweise kann man denken das da nur Aushilfskräfte tätig
sind.
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viele junge mitarbeiter die gar nicht wissen, wie man mit so wenig geld
auskommen soll,kein bisschen toleranz ,man ist dort nur eine nummer und kein
mensch mehr,man fühlt sich wie mensch unterste schublade,
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Leider, gibt es eine lange Bearbeitungsdauer bei den Anträgen.
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Es gibt fast nur noch junge Mitarbeiter und die sind nicht ein bisschen
entgegendkommend,tun so als müßten sie aus eigener Tasche Alg2 zahlen,wo sind
die einfühlsamen geblieben?
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