Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Flensburg
Es wurden 65 Bewertungen in Flensburg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.7 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.6 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.3 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.5 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.2 |
| Durchschnittsnote: | 4.1 |
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Die Kommentare: |
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arrogant - meine Arbeitszeugnisse, sowie mein Kompaktstudium (kennt man in diesem Kaff nicht und deshalb gibbet dat och net), welche ich im Original vorlegte, wurden mir als "falsch" ausgelegt - als ob ich Falscher wäre. Die Mühe, die Referenzen zu prüfen, wurde sich erst gar nicht gemacht. Dafür aber umso mehr degradierende Kommentare des Sachbearters. Quasi mein ganzes Leben wurde in Frage gestellt. Selbst die persönliche Referenz eines Geschäftsführers, die auf dem Arbeitsmarkt sehr hohen Stellenwert hat, wird angezweifelt. Bei so viel Inkompetenz, Arroganz und Erwartung von stromlinienförmigen Bewerbern werde ich wütend. Auch eine Motivation, so schnell wie möglich weg von deren "Beratung" zu kommen. |
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vor Allem eine der Damen ist sehr unfreundlich,und behandelt einen ,wie dreck !!! |
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Wenn mann an den richtigen trifft geht es schnell,unkomplieziert und fast alles ist möglich.Trift mann aber einen der meint am längeren Hebel zu sitzen werden Leistungen die einem zustehen verweigert oder hinausgezögert als ob die das aus eigener Tasche zahlen würden und nicht aus dem Geld der/des Antragstellerin/--ellers |
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-nur am Geld einsparen interessiert,Mensch steht im Hintergrund |
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Diese Leute dort sind einfach unfähig und sehr frech.Habe inzwischen tweimal Widerspruch eingelegt und nie wieder was gehört |
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Bin Bezieher einer Rente von 666,64,- €, und muß aus Dänemark nach Deutschland zurück wandern. Meine Frau kann und darf in DK nur 4 Std. am Tag arbeiten. Habe in Flensburg Rat gesucht. Da hieß es, erst brauchen Sie eine Wohnung vorher können wir für Sie nichts tun. Ohne einen Einkommennachweis ist es fast aussichtslos eine Wohnung zu bekommen. |
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Überwiegend freundliches, eher unverbindliches, unterbesetztes (Einzelbetreuung) Personal, aber wenig Zeit für die "Kunden". Zur Arbeitsagentur: Am Empfang nur mäßig freundlich, wie Paßkontrolleure. Stark unterschiedlich kompetente und motivierte Mitarbeiter, z.T. grobe Fehler im Stellenprofil, die eine Vermittlung unmöglich machen (Fehlerbehebung trotz mehrfachen Hinweisen und Bitten erst nach 11 Monaten !!!), keine Reaktion auf Korrekturvorschläge. Eine Wiedergabe digitaler Speichermedien ist unmöglich. Vorbildlicher technischer Ablauf, den bei derzeitiger Effizienz aber auch Computer komplett und fehlerfreier übernehmen könnten... Schnelle Reaktionen, übersichtliche Terminvergabe, oberflächliche, ineffiziente Maßnahmen und eher restriktive Anwendung von Gesetzen. Bessere Erfahrungen bisher bei der Aufnahme und "noch" motivierten, zeitlich aber auch überforderten Mitarbeitern (jung, mittelalt, v.a. weibliche, aber auch männliche Mitarbeiter). Ein wirkliches Lob eigentlich nur an die Jobbörse der BA und das bis zuletzt regelmäßige ALG I. Ansonsten fühlt man sich nur verwaltet und eine ähnliche Intensität der Maßnahmen wie beim benachbarten Jobcenter (erster Eindruck der Informationsveranstaltung)wäre sicher am Anfang liegend sinnvoller gewesen... Aus eigener Erfahrung vermute ich, daß ineffiziente Strukturen immer enstehen, wenn die Führung schwach und/oder gleichgültig ist und Mitarbeiter vom Erfolg ihrer Arbeit finanziell und in Anerkennung/Konsequenzen entkoppelt sind oder wie hier der Erfolg an mißbrauchbare, wohl politisch gewollte Statistiken gekoppelt wird. Hier tragen dann die noch motivierten Arbeitslosen die Konseqenzen. |
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Inkompetente Beamte, man wird von einer in die andere Abteilung "geschoben", ein reiner Verwaltungsapperat ohne jede menschlichkeit. |
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Hier geben Mitarbeiter der Arge ihre Bewertung zwecks Verschönigung ab. Außer Sperrung - wichtigstes Ziel - gibt es hier keine echte Hilfe! Holger |
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Unkompetente Mitarbeiter - Hilfe ist nur von 2000 Euro Gutscheinen für Callcenter zu erwarten. Sperren von Leistungen hat oberste Priorität! Mit Schließung dieser Agentur würde viel Steuergeld gespart. J.H. |
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sollten wir wirklich in einer Demokratie leben? Wenn ja und das will ich schwer hoffen, sollten sie nicht jeden kritischen Bericht löschen bzw. zensieren. Warum geben sie nicht ebenso einfach zu, das mitarbeiter der argen hier selbst einträge machen, um das bild freundlicher aussehe zu lassen? die umgehgnsweisen im dritten reich damals waren teilweise humaner als die argen es heutztage händeln. wir brauchen keine arbeitsämter! niemand braucht diese...wir brauchen faire löhne und ein anderes menschenbild |
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Ich muss für meinen Sohn, der Schwerbehindert ist um jeden Cent kämpfen. Er macht eine Ausbildung in einer Einrichtung in der er auch innerhalb der Woche untergebracht sein muss, die darf er aber nicht als ersten Wohnsitz anmelden. Er hat seit 6 Jahren eine Einraum Wohnung mit 195 Euro kalt und bekam Hartz 4. Das wurde ihm mit Lehrbeginn weiterbewilligt, für 1/2 Jahr. 4 Monate später wurden die Zahlungen einfach eingestellt, ohne Bescheid,ohne Nachricht. Mein Sohn musste persönlich erscheinen und er bekam nur noch Geld wenn er einen Darlehensvertrag unterschreibt. Was er dann auch machte, weil er ja schon Fördergelder von der Agentur für Arbeit bekam, die komplett an die Einrichtung gehen und wenn er die Lehre abbricht, um wieder normal Hartz 4 zu beziehen, würde er nie wieder eine Förderung bekommen. Ihm blieb ja nichts anderes Übrig, ich nenne sowas Erpressung. Am ende steht er mit ca 25.000 Euro Schulden da, als Schwerbehinderter. Was sind das für Perspektiven. Zur Zeit ist es so, das er alle 3 Monate einen neuen Antrag stellen muss, damit überhaupt sein Härtefall Darlehen weiterläuft. Die Anträge werden mit Ausreden von neuen Gesetzen dauernd verschleppt, diesen Monat haben wir jetzt schon den 7. und er hat wieder mal kein Geld, obwohl der Vorgesetze Herr Hansen mir versprach das er auf jeden Fall für 3 Monate weiter bewilligen lässt. Jetzt haben sie ein Gesetz gefunden mit dem sie ihm den Mehrbedarf streichen wollen und die Prüfung dauert noch an. Das ist nur ein Beispiel, das Zweite: In den nächsten 2 Monaten müssen wir uns dazu äußern ob er zum Ausbildungsort pendeln könnte oder hinziehen. Er hat nur noch das 3 Lehrjahr vor sich. Laut Aussage der Einrichtung und des Arztes ist beides aus gesundheitlichen Gründen nicht zumutbar. Ob die Arge das interessiert???? Ich glaube kaum, also wird er wahrscheinlich seine Lehre im Sommer schmeißen müssen um weiter Geld zu bekommen. Ich hätte da noch mehr Beispiele aus den letzten 2 Jahren, die ich Ihnen erspare. Die Arge Flensburg schikaniert meiner Meinung nach mit Absicht behinderte, bis sie aufgeben, warum weiß ich nicht, aber ich weiß das mein Sohn nicht der Einzige ist. Und er gar nicht in der Lage wäre sich um diese ganze Angelegenheit zu kümmern, weil er genug mit seiner Lehre und seiner Behinderung zu tun hat. Aber ich kümmere mich und ich werde nicht aufgeben. Mit freundlichem Gruß Ellen Meyer-Schröder |
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Leider musste ich das Amt aufsuchen, da mein Alg-I-Anspruch aufgebraucht ist. Glücklicherweise bin ich an eine freundliche Mitarbeiterin geraten, die mir meine Ansprüche gut erklärt hat. Mir ist meine Situation ziemlich unangenehm und ich möchte so schnell wie möglich wieder von meinem eigenem Einkommen leben können. |
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Hallo seht gute Beratung bei der Antragstellung für Leistungen Bildung und Teilhabe. |
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Ich fühlte mich wie ein Mensch behandelt. Die Bearbeiterin war sehr bemüht meinen Antrag umgehend zu bearbeiten. Terminvereinbarung war keinerlei Probmlem. Der Bescheid folgte nach einer Woche. Für eine spätere Nachfrage konnte ich die Mitarbeiterin umgehend telefonisch erreichen. Ich hoffe trotdem, dass ich nicht lange bei der Arge bleiben muss... |
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Immer nur Ärger mit einer gewissen Frau L. Bei von mir monatlichen gleichen Lohneinkünften schwanken dennoch ständig die Hartz IV bezüge meine Lebensgefährtin. Nach 2 Monaten kommt dann mal wieder eine Nachzahlung, vorausgesetzt man hakt nach und rechnet deren Sachen nochmal nach. Diese Leute sind entweder auf Betrug abgerichtet oder können es einfach nicht besser. Manche Sachbearbeiter da sollten nochmal die Schulbank drücken und zwar von der ersten Klasse an. |
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in Flensburg sind Hartz 4 Empfänger verloren, wenn sie auf Hilfe durch die Ämter angewiesen sind. Man wird ewig hingehalten, auch wenn man weiß was man will, wird einem nicht geholfen, stattdessen versuchen die Bearbeiter einen in 1€-Jobs oder Zeitarbeit zu drängen. |
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Gegen meine Bearbeiterin habe ich nichts auszusetzten, Sie ist immer recht freundlich und bearbeitet alles sehr zügig. Allerdings habe ich nun einen Auswegsberater....diesen Guten Herren kann man in die Mülltonne werfen. Mein Mann arbeitet 30Std. nun wo meine Jüngste 1 Jahr ist habe ich mich selber auf die Suche gemacht und habe die möglichkeit Vollzeit arbeiten zugehen, da wir dafür aber ein zweites Auto brauchen, wurde mir der Herr zugeteilt. Und was muss ich mir dann anhören. Es wäre ja viel sinnvoller sich was Ordentliches an Arbeit zusuchen, wo man dann auch mehr Lohn bekommen würde, fand ich schon ein starkes Stück. Wenn ich die Arbeit annehme und Unsere Einkünfte dann rechne Sind wir vom Amt weg und haben noch fast das doppelte mehr zum Leben. Es geht mir nur darum das ich vom Amt weg komme und ich weiß auch was ein zweites Auto kostet. Das braucht man mir nicht erzählen. Auf jedenfall ist dieser Mensch kein Auswegsberater in meinen Augen, so wie der mich behandelt hat und das nur weil ich arbeiten gehen will und dafür aber hilfe brauche. Da will man trotz kleinen Kindern arbeiten um vom Amt weg zukommen und bekommt dann noch blöde sprüche zuhören, ist wie ein schlag ins Gesicht. |
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Je nach Mitarbeiter unterschiedliche Freundlichkeit. Erfahrungen bisher einigermaßen positiv. Wartezeiten hielten sich bisher in Grenzen. |
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Was Soll Man dazu schon Sagen Die ARGE in Flensburg ist was sie Ist eine Verwaltung und man werdt dort auch im warsten sinne nur verwaltet den wen man Z.b mit einem Jop Angebot zu Seinem Sachbearbeiter Kommt bei dem Man noch Eine Qulifikazion Brucht dan heist das nur Soory Die Kassen Sind Leher das ist das was ich dort Elben Dorfte und noch so einige adre sachen die einem wen man bei seinem Sachbearbeiter ist das mann da einige sachen versporen bekomt da mit man den Z.b an einer Masname mit macht was ja auch ok ist da die ja wesen müsen ob mann überhupt noch Arbeiten kann und auch noch auf den Ersten Arbeitzmackt bestenkann sowit sogut nur ist das schon Mies wen einem den sachen versprochen werden Z.b wen sie das machen und mir das beweisen das sie duch hlten den könten sie die Quliefizurung ja bekomen aber bitte erst mal die Masname mit machen und wen sie den Vertig sind kommen sie zu mir und den könten sie ja den die Quliefikazion die sie noch benötigen bekoemn das ist doch ok dachte ich als schnel mal den vertrag unter schreiben super Masname nach 6 monaten zu ende und nix nur verarsche sorry aber das ist meine Meinug der ARGE Flensburg von Mitarbeitern die ich da kenlern durfte |
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Das ist meine Meinug da ich mit der ARGE in Flensburg Leider nicht nur ein problem hatte Z.b Bewerbung ich habe mich bei 3 verschiden Firmen beworben und die ARGE Wollte mir Min Hartz 4 Geld um 30% kürtzen da ich mich da angeblich nicht beworben hätte zum glück aber konte ich das beweisen das ich das Doch gemacht habe da die Firmen bei den ich mich Beworben hatte sich mit Der ARGE in Flensburg Für mich Eingezätz haben das war nur mal das erste das zwite ist ich lebe mit Miner Tochter die 14 jahre alt ist bei Meiner mutter und bekome genu aus diesem grund kein Merbedarf Für Aleinerzhine da meine Mutter die 60 Jahre Alt ist und eine kapput hüfte hat ja auf Die Engeltochter Aufpasen kan so die beküdung der Arge also die verlagen das meine mutter meine Tochter mit Erzhit was meine mutte aber nicht möcht doch das ist der ARGE in Flensburg Egal und jetzt kommt der Brüller Meine Mutter bekomt Rückwerket jetzt ihre Rente so das sie Aus dem Hartz 4 Raus ist und das Geld was sie von der Rentenkasse bekommen sollte ist jetzt an Die ARGE flesburg überwisen wurden was ja auch ok ist nur Hatte ich Als meine Tochter zu mir Gezogen ist bei Der ARGE in Flensburg Angerufen und gesagt das die Mitte ja jetzt duch 3 geteilt werden muste da mine Tochter und ich 2 Personen sind und meine mutte Eine Person und wir 2 ja mer Raum einem wie meine Mutter da sagte man mir am Telefon da müste man nix dranendern da wir ja alle sowiso Hartz 4 bekomen ich sagte meine mutte würde aber bald ihre Rene bekomen ja das macht nix sagte man mir den könen wir das ja immer no9ch endern wen sie den Renten Bescheid bekomen hat ok dachte ich mir der werdt das schon wesen wen er das so zu mir sagt muss ich das ja glauben na supper und jetzt da die das in Der ARGE in Flensburg Nicht Gendert haten asl ich den das gesagt habe bin ich der dumme da meine mutter die Rente die sie Jetzt Rückwerkent bekommen sollte nicht bekommt da die ARGE in Flensburg das Mit der Mitte duch 3 ja nicht Endert wolte bis die Rente duch war so das meiner Mutter jetzt das ganze Geld abgezogen worde und hätten die das so gemacht wie ich das wollte hätte mine mutter von Der ARGE in Flensburg noch 1200€ von der Rente wider bekomen das Ist Die ARGE in Flensburg die Für uns da sein sollte löl kann ich da nur sagern |
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alles in allem kann man es kurz fassen : unfreundlich, Inkompetent, Überheblich, Arrogant und Dummdreist bis zum abwinken.Auslachen ist dort an der Tagesordnung, Mitarbeiter nicht erreichbar, Anträge werden verschleppt, oder gehen einfach unter, 3 mal ist uns nun schon ein arbeitsplatz wegen unereichbarkeit des Mitarbeiters flöten gegangen. Wer zum Arbeitsamt oder der Arge Flensburg muss, ist verraten und verkauft. Eigeninitatieve ist unerwnünscht, aber von den kommt keiner aus dem Quark. |
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Die meisten Mitarbeiter sind nicht über die Rechte und Leistungen der ALG II Empfänger informiert sondern nur darüber wie man Gelder sparen kann und die Vermittlungsstatistik verbessern kann . Es wird versucht sinnlose Maßnahmen zu erzwingen , es werden ärztliche Gutachten nicht beachtet und es wird nicht auf Vorschläge und Vorstellungen der Empfänger eingegangen . |
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Hier wird sich komplett an Vorschriften gehalten, um möglichst Gelder zu sparen. Meinen Anspruch auf Erstausstattung musste ich zweimal einreichen, weil der erste "verschwunden" ist... so hatte ich 4 Monate lang nur einen Fernseher, ein Sofa und eine Matratze zum schlafen... Ich hatte zum beginn meiner einschulung (Mittlere Reife, 2ter Bildungsweg)die möglichkleit über die Arge an 100€ einschulungsgeld zukommen, meine Sachbearbeiterin wusste dies nicht und wollte sich erkundigen. Nach 2MONATEN hat sie es endlich getan, es stellte sich raus das die Frist dafür vor einem Monat abgelaufen war... Nur ein Teil meiner vielen Erfahrungen mit der ARGE Flensburg. |
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keine maßnahme ist zu sinnlos, um dem hartzler den tag über beschäftigung zu simulieren. "amiga, biss, lift, startup, ü50..."(gerätebau für korpulente leistungsempfänger, gartenarbeit oder büroablagenspiele, schulmitarbeit auf unterster ebene) milliarden werden ausgegeben, um die empfänger willig zu machen und sie auch für geringste löhne zu begeistern, während sie sich selbst die sahnestücke aus dem tarifdschungel zuteilen. nach dem motto: "seien sie doch froh, das sie sinn in ihren und unseren alltag bringen." |
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Differenzierte Beurteilung: Personal am Besuchertresen nimmt Schriftstücke bzw. Anträge häufig nicht an, sondern gibt lediglich den lapidaren Hinweis, dafür wäre der zuständige Mitarbeiter zu kontaktieren. Gerne dürfe man seine Unterlagen auch in den Hausbriefkasten einwerfen - wobei der Eingangsnachweis, den der Bürger sich bei der Abgabe von Unterlagen in den Räumlichkeiten ARGE Flensburg aus gegebenem Anlass immer auf eine entsprechende Kopie geben lassen sollte, dann natürlich leider nicht erteilt werden kann. Mitarbeiterin Frau H. in der Leistungsabteilung Team 002 bearbeitet eingereichte Anträge im Regelfall zügig. Fragen des Leistungsempfängers zu leistungsrelevanten Themen werden manchmal erst nach längerer Wartezeit beantwortet, was in ursächlichem Zusammenhang mit der Arbeitsbelastung zu stehen scheint. Mitarbeiter in der Widerspruchsstelle leiden unter erheblichem Mangel an juristischem Hintergrundwissen. Häufig katastrophale bzw. dilettantische Widerspruchsentscheidungen, die anschließend zu einer hohen Anzahl von vermeidbaren Klagen führen. |
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Die Arge Flensburg ist wohl wie die meisten Argen. Der Mensch zählt nur wenig. Es geht nur darum Leute zu sanktionieren, um Einsparungen vorweisen zu können. |
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Es gibt dort eine sehr nette Mitarbeiterin, die sich Zeit nimmt Am Telefon sehr nett und hilfsbereit ist. habe über diese eine Mitarbeiterin nur gutes zu berichten |
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Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit der ARGE Flensburg gemacht. Sie machen dir Probleme, die du ohne sie garantiert nicht hättest! Traurig, wer es nötig hat, dort anzufangen... |
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Ich habe nur positive Erfahrungen bei der Arge in Flensburg gemacht. |
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Die ARGE FL versteht sich als Kostenkiller. Von Einzelnen Mitarbeiterinnen ist bekannt, dass diese im Amt ihre persoenlichen Mindeswertigkeitskomplexe ausleben. |
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Die individuelle Förderung der Arbeitsuchenden wird nicht bis kaum berücksichtigt. Es werden "Fortbildungsmaßnahmen" angeordnet, die weder dem Arbeitsuchenden noch dem Arbeitsmarkt helfen. Eine Unterstützung von "Kleingewerbetreibenden" hin zu einem Gewerbe wird nicht realisiert. Jedoch werden Arbeitsuchende ermutigt sich Selbständig zu machen um ein Gewerbe anzumelden, wo die theoretischen Einnahmen gerne auch mal über der real zu erwarten Einnahmen liegen. Kurz, ich würde mir wünschen, dass mehr auf die Arbeitsuchenden eingegangen wird. Die Mehrzahl von denen, wissen doch sehr genau was sie weiter bringen würde. |
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es wird wert darauf gelegt, dass bei der BA junge frauen beschäftigt sind. der gefährlichste feind ist der, den man nicht gleich als feind erkennt, weil er sich freundlich tarnt. |
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ich fühle mich wie ein mensch 2. klasse behandelt. empathie fehlanzeige. oft sich die mitarbeiter nicht ausreichend geschult sowohl fachlich als auch menschlich. bzw unzureichend informiert über den inhalt der jeweiligen akten. antworten auf anliegen jeglicher art finden nicht zeitnah zeitnah statt, bzw sind die zuständigen mitarbeiter telefonisch kaum zu erreichen. gespräche mit einem fremden personal oder dem anrufbeantworter sind die regel. die mitarbeiter wirken oft überfordert, hinzu kommt eine hohe ausfallquote der termine, bzw mitarbeiterwechesl meist ohne benachrichtigung. ebenfalls empfinde ich mich nicht ausreichend informiert über den umfang der mir zusätzlich zustehenden leistungen und rechte. |
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Mitarbeiter sind sehr erhaben,man wird von oben herab behandelt. Es wird vieles verschwiegen, was einem wirklich zusteht. Zuwenig Absprachen unter den Mitarbeitern.Klare Aussagen bleiben aus, sehr verwirrend für den Kunden.Mitarbeiter selber überfordert,wissen manchmal weniger wie der Kunde selber.Keine POSITIVES Gefühl wenn man wieder die Arge verläßt. |
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Ich denke die ARGE-Flensburg sollte geschlossen werden und eins mit BA werden. Die einzigste Freudliche Person ist die Frau am Empfang, alle anderen nehmen unseren Besuch zur Kenntniss und dass wars, manchmal geben sie einen schlechten Kommentar ab. Zur Kompetenz muss ich sagen dass unsere Leistungsbearbeiterin sehr viele fehler macht, die wir dann ausbaden müssen, durch Rückerstattung. Die Aufgabe der ARGEN besteht eigendlich nicht nur aus Leistungerstellung sondern hilfe aus der Arbeitslosigkeit, jedoch bekommen wir bislang keine Maßnahmen Vorschläge. Wir müssen immer nur was abgeben. Im ganzen bin ich sehr unzufrieden mit der ARGE. |
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Wer braucht denn überhaupt eine ARGE? In Flensburg sind zuviele Damen eingesetzt, die wirklich sehr faul in den Büros sitzen und Zeitschriften lesen und Tee aus Kannen trinken! Habe ich selbst gesehen! Freundlichkeit wird da ins Gesicht (sprich im Direktkontakt) immer großgeschrieben, aber hinterm Rücken sind das falsche Schlangen. Man sollte das gebäude abreißen und dort einen schönen Freizeitpark einrichten. Arbeitslose sollten grundsätzlich nienmals in Billiglöhne vermittelt werden dürfen. Besser wäre ein Pflichtpraktikum für alle Arbeitsamtmitarbeiter (für ein Jahr z.B.). Sie sollten umsonst in den Fabriken schuften! |
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Überheufen einen mit sinnlosen arbeitsvermitlungen. |
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3 Anträge, 3 unterschiedliche Sachbearbeiter mit unterschiedlichen Ergebnissen. Einmal durch "Computerpanne" aus der elektronischen Warteliste verschwunden und musste mich erneut anmelden! Nach zugestelltem Bescheid mit geforderter Stellungnahme war zuständiger Mitarbeiter innerhalb der Abgabefrist für die Stellungnahme nicht telefonisch erreichbar zur Abklärung von Gründen. Klage gegen ARGE Flensbug läuft noch. |
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meine erfahrung ist, wenn man den sachbearbeitern der arge freundlich begegnet, kommt auch freundlichkeit zurück. bei der kompetenz habe ich allerdings so meine zweifel. schon mehr als einmal musste ich den entsprechenden vorgesetzten kontaktieren um mein anliegen ordentlich zu bearbeiten oder durchzusetzen.zu erreichen sind die leute da recht gut. wenn sie durch *kundschaft* verhindert sind ans telefon zu gehen, kann man seine nr. hinterlassen und wird zurückgerufen. auslegung von rechtsvorschriften - kleinlich! oft sind die sachbearbeiter selbst nicht auf dem neuesten stand der dinge und dann trauen sie sich nicht entscheidungen zu treffen. die räumlichkeiten - na ja. wobei ich mich über ein brandneues, top gestyltes amt noch viel mehr aufregen würde, weil dann meines erachtens das geld falsch angelegt wäre |
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Absulute frechheit wie man da als mensch 3 klasse behandelt wird |
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ich kannte die ARGE Würzuburg vor der ARGE Flensburg keine ahnung warum aber das ist ein unterschied wie TAG & NACHT in Flensburg wurde ma nicht grob angesprochen und man nahm sich zeit für fragen auch am telefon ARGE FLENSBURG find ich vorbildlich ( wobe es sicher auch an den Kunden selber liegt wie man aufgenommen wird bei den Behörden) |
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Bei meiner Sachbearbeiterin muß man am besten zu allem ja sagen. Wenn man gegen etwas Einwände hat wird sie sofort unfreundlich. Am liebsten hätte ich eine neue. Ich weiß bloß nicht an wen ich mich wenden soll. |
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Ungerechtes Vorgehen, Männer werden bevorzugt geholfen Sachbearbeiterin ( eigener Fall Mein Mann wurde von Freundlicher, zuvorkommender behandelt, mir wurde einige Sach Verhältnisse falsch oder gar nicht erklärt. Wurde bevor ich überhaupt eine Bescheid bekam das ich was bekomme, in eine Sofortmaßnahme gesteckt für dich ich total unterfordert wurde. Unfreundliche aussagen wie ob ich Überhabt schon mal gearbeitet habe ( ich bin 32 Jahre und habe vorher nie Hartz4 bekommen )..... |
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ich kann nur sagen das die mitarbeiter sehr freundlich sind und sehr hilfsbereit habe noch nie größere probleme gehabt |
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die kompetenz der sachbearbeiter lässt zu wünschen übrig. |
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kurze Wartezeiten da Besuch nur nach Terminvereinbarung möglich, schlechte Beratung, man wird unter Druck gesetzt, Anträge werden verschleppt bearbeitet und teilweise nicht beantwortet,Maßnahmen werden plötzlich verweigert weil man Antrag auf Mehrbedarfszuschläge stellt, es wird sich geweigert Anträge schriftlich anzunehmen oder zu beantworten |
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Die freundlichkeit und Kompetenz ist sehr unterschiedlich. Das personal im Empfang bekommt ein sehr gut, die Sachbearbeiter ein mangelhaft. |
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Bisher kaum Stress, alles sachlich abgearbeitet; Telefonisch nicht optimal erreichbar. |
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Bewertung für die Arbeitsagentur fällt besser aus, als die Bewertung für die ARGE. Dort ist das Personal zwar freundlich, zeichnet sich aber durch Inkompetenz, Personalmangel (Krankheit, keine Urlaubsvertretung) aus. Kommunikation findet zwischen den Mitarbeitern offensichtlich nicht statt, so muss man Papiere oft doppelt vorlegen. Gefordert wird viel, gefördert, bzw. ünterstützt überhaupt nicht. Anträge werden (bewusst?) hinausgezögert, um Leistungen einzusparen. Paragraphen werden strikt eingehalten, ob sinnvoll oder nicht (Amt!) Auf Kosten wie z.B. Mahngebühren (bei Rücklastschriften der Bank) bleibt der "Kunde" sitzen, obwohl das Verschulden (nicht rechtzeitige Überweisung der zustehenden Leistungen)bei der ARGE liegt. |
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Absolut unmöglich,was die Arge sich hier erlaubt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
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noch recht zufrieden aber ich steh ja auch noch ganz am anfang! einzig die bearbeitungszeit lässt grob zu wünschen übrig! ansonsten kann ich nur sagen informationsmäßig sind die mitarbeiter eher unterversorgt,da bin ich schneller und besser mit infos aus dem netz bedient die dann auch noch fundiert sind!!!!!! und das hin und her geschiebe von der aufnahme über verschiedene teams ist mehr lästig als nützlich!! |
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mitarbeiter teilweise sehr arrogant,ständig hat man einen anderen sachbearbeiter,wenn viele mitarbeiter mit einem zu tun haben ist es nicht gut,oft weiß der eine nicht was der andere macht,bei der auslegung von rechtsvorschriften geht alles nur ganz stur nach den gesetzbüchern,es sitzen dort eigentlich nur marionetten,die das 1zu1 umsetzen,was die da oben beschlossen haben,kein bißchen entscheidungsspiel- raum |
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Hartz-arge: in den Räumen des Arbeitsamts, zieht dauernd um, die Formulare, die aus Nürnberg geschickt wurden, werden zügig bearbeitet, am Anfang habe ich einen Tip bekommen (Mehrbedarf Ernährung, den betreffenden Menschen habe ich nie wieder gesehen) alles andere ist die Katastrophe selbst. |
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was uns am meisten stört, ist der schriftliche umgang mit uns. in jedem brief wird man unter generalverdacht des betruges gestellt, z.b.: "sie haben zu unrecht leistungen bezogen",oder "....haben sie die überzahlung "verursacht", "über ihre pflichten als leistungsempfänger sowie über die tatbestände.....", "....bevor ich eine abschließende entscheidung treffe, gebe ich ihnen hiermit gelegenheit, sich zu dem sachverhalt zu äußern". man kommt sich immer vor, als ob man als schuldiger in einen kriminalfall verwickelt ist, obwohl man sich nichts hat zu schulden kommen lassen. alle arbeitslosen werden über einen kamm gschoren und das ist menschenunwürdig. |
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Man wird zwar ernst genommen, aber dennoch empfinde ich mich nicht genügend beraten bzw vermittelt. wenn ich nciht selber die möglichkeit hätte mich über betriebe und ausbildungen und sonstiges zu informieren würd ich hier in 10 jahren noch arbeitslos sitzen (und dabei solltei chdoch leichter zu vermitteln sein mit abitur und 19 jahren) |
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Habe bisher keine schlechten Erfahrungen machen müssen. Meine FM ist freundlich, es gibt immer schnell einen Termin und sie versucht auf meine Wünsche einzugehen. Habe zunächst eine Trainingsmaßnahme gemacht und mache jetzt ein PÜraktikum, im Anschluss werde ich vom Arbeitgeber übernommen, das Arbeitsverhältnis wird mit EGZ gefördert |
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man hat für jede angelegenheit einen anderen mitarbeiter, das ist schwer zu handeln. freundlichkeit von mitarbeitr zu mitarbeiter unterschiedlich. kompetenz - man muss alles kontrollieren, ständig passieren fehler, man bekommt selbst keinen genauen durchblick. erreichbarkeit nur nach terminvergabe. außer der reihe absolut keine abfertigung, auch wenn dringende probleme sind. keine großzügigkeit bei rechtsvorschriften - rede: die gesetze und bestimmungen sind so und wir müssen uns daran halten. wir vermuten nach über einem jahr alg II noch immer, dass die berehnung falsch ist. fragt man genauer nach, heißt es, das steht alles drin im leistungsbescheid. stimmt aber leider so nicht. |
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Ich fand es eine unglaubliche Schlamperei, dass nach internem Verschwinden meiner kompletten Unterlagen zur Arbeitslosigkeit diese auch nie wieder auftauchten und ich nur durch Kulanz und da die Daten bereits PCmäßig erfasst waren, ich Abschlagszahlungen von der Agentur erhielt. |
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Ganz schoen unfreundlich,lange Warte und Bearbeitungszeiten. Und keine Ahnung wer was bearbeiten soll. |
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Arbeitsvermittlung für über 50jährige = 0 Fahrkosten von Sept. 05 erst jetzt erhalten 1 x Praktium gehabt - dort Arbeitsunfall, dann Job bei einer Zeitarbeitsfirma am 2. Arbeitstag verloren, weil meinem Mann schwarz vor Augen wurde und er nach Hause musste - gute Besserung gewünscht und montags die Kündigung! Bei Besuch der ARGE sagte der Mitarbeiter: Na, Sie hatten ja nun schon 2x Pech, vielleicht sollten Sie Ihre Lebensweise ändern!!!! Fahrkostenberechnung falsch, insgesamt des öfteren falsche Berechnung der Leistungen, man muss jeden Bescheid genau durchrechnen und prüfen, es finden sich immer Mängel. |
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telefonisch schwer erreichbar, oft wird man von einem zum anderen geschickt, weil keiner einen plan hat, hat ,man sich grade an einen sachbearbeiter/in gewöhnt, ist der/die beim nächsten besuch schon nicht mehr da, also wieder akte ziehen, alles neu durchkauen,es gibt kaum sitzgelegenheiten, wärend man warten muss |
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Sachbearbeiter wirken oftmals demotiviert, begegnen ihren Klienten mit geringer Wertschätzung, mißachten vielfach die einfachsten Umgangsformen, d.h. grüßen kaum beim Ein- treten, kein angemessener Blickkontakt etc.. Auf Nach- fragen häufig uneindeutige bis fehlerhafte Aussagen, wirkt bisweilen willkürlich. |
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Die sind alle absolut unfreundlich und unkompetent ! Die tun ja echt so als wenn es die eigene Kohle wäre die Sie ausgeben müssen ! |
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der Ton hat sich seit Jahresanfang gemildert, aber jetzt greift der Zuständige meine Einschränkungen an - der Psychologische Dienst des A. soll nicht mehr existieren, und dem Hartz ist das "zu alt". Wenn ich verweigere, geht auch die letzte Möglichkeit des lebensunterhalts flöten, wenn ich auf diesen beiden Gebieten zu etwas gezwungen werde, komme ich ins Gefängnis (Esssucht ist Diebstahl!!!) vorläufig krankgeschrieben, aber selbst wenn ich Kontakt mit der psychiatie riskiere, kein Termin frei bis Ende Oktober - bin auf Suche nach Info |
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