Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Ettlingen
Es wurden 18 Bewertungen in Ettlingen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.4 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.6 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.1 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.7 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.6 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
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Die Kommentare: |
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Da zum 1.1.2012 die Arbeitsagentur in Ettlingen sich zu einem Jobcenter gewandelt hatte, ist die ganze Berechnungszeit in die Länge gezogen wurden. Mitarbeiter die früher die KdU bewilligt hatten beim Landratsamt KA sind jetzt die Sachbearbeiter für alle Leistungen im Jobcenter, es waren wohl keine weiteren Schulungen für die Sachbearbeiter notwendig, dafür müssen jetzt die ALG2 Empfänger büßen. Denn die Bearbeitung verlängert sich drastisch. |
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Sehr gute Agentur. Nette Mitarbeiter und sachliche Auskunft bei Leistungsfragen. Leider gibt es einige Leute, die wohl nicht verstehen, dass Unterlagen vollständig vorliegen müssen, um bearbeitet werden zu können. Was auch bei jedem Finanzamt oder anderst wo so ist... Manchmal wäre es rasamer stärker nach einer Arbeit zu suchen, als nach Fehlern von den Mitarbeitern der Agentur.... dann seit ihr schnell wieder weg....wie ich... Ich hab hab für kein Kommentar nur ein Hauch für ein Verständnis Es macht jeder mal Fehler....ist es aber nicht ein größer Fehler nicht aktiv nach Arbeit zu suchen und von Steuergeldern zu leben? |
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Ich habe eine Behinderung von 50% bin im Integrationsfachdienst aber ,ich habe das vertrauen in dem Laden verloren ,weil die nicht erlich sind .meine Privat sachen kann ,Ich selber machen .Ich brech immer gerne ab weil die Betreung nicht erlich zu Mir ist . Ich habe Mich schon mehrmals beschwährt.aber es passiert garnichts . Mit freundlichem Gruss P.Knosp |
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Man muss hier dringend unterscheiden. Die Arbeitsagentur erledigt ihren Job ausreichend in Ordnung, die Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist allerdings miserabel. Angetan bin ich allerdings vom Landratsamt welches die Mieten bearbeitet. Der Mitarbeiter war schnell, kompetent und bei Fragen kann ich jederzeit anrufen und jemanden erreichen. So stelle ich mir das vor. |
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es wird abgeschmettert was möglich ist, Sanktionen ist das größte Ziel,ganz mies |
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man wird als mutter mit einem 15 monat. altem kind im stich gelassen. es ist keiner zuständig. die bearbeitungszeitrn sind sehr lange. den ganzen august bis jetzt habe ich keine küche ( kühlschrank), es waren ja nur 37 crad. braucht man mit kind auch nicht. kochen muss man ja auch nicht. bei nachfragen wurde immer nur geantwortet - der chef muss das entscheiden- .keiner konnte mir sagen wann ich mein geld bekomme. meine miete ist bald wieder fällig. kein geld in aussicht. ich bin alleinerziehend und habe kein einkommen, da ich im mutterschutz bin. auf meine beschwerte wurde auch nicht geantwortet.bei so vielen arbeitslosen ist es mir unbegreiflich wieso man so mitarbeiter arbeiten lässt. |
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Die SB sind eher wohlgesonnen und sachlich. Am Empfang gab und gibt es immer wieder einige Kratzbürsten und unfreundliche Mitarbeiterinnen. Kompetenzen hängen immer von einzelen Personen ab. Bearbeitungsdauer hat sich verbessert. Auf schriftliche Beschwerden wurde nur nach Erinnerung und teilweise gar nicht eingegangen. Widerspruchsbescheide nach 6-11 Monaten. Wartezeiten sind ja Zufall, meistens ca. 30 Minuten. Was sehr unangenehm auffällt, dass jetzt ein Wachschutz postiert ist, obwohl es in Ettlingen nicht wirklich Bedarf gibt. Der Staat rüstet anscheinend auf bei seiner Hetze. Nach dem Motto, dass man andere vor AlG 2 Empfängern schützen muss. Diese Gorillas sollen anscheinend flächendecken eingesetzt werden. |
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Mitarbeiter erscheinen mir sehr lustlos und unkompetent, aber nett. Ein Gespräch dauert ca. 2 Minuten, dann wird man nett und freundlich zur Tür geschoben. Anträge werden sehr fehlerhaft bearbeitet, es muss bei fast allem Widerspruch eingereicht werden. |
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xxx hoch drei... welche xxxx...Schockierend! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Thema Weiterbildung (praxis orientierte bildung)eine umschulung giebt es nicht mehr? eine Prüfung weg etwaigem anspruch auf alg1 wurde bearbeitet seit Juni rückwirkend bis April und wurde jetzt fertig mitte november und ende november kann ich noch einmal einen neuen antrag stellen .wegen des gleichen antrages habe ich mich bereits im april erkundigt und bin von einer mitarbeiterin an der infotheke laut hals zusammen gestaucht worden vor sehr vielen anderen kunden der arge das kein anspruch bestünde weil mein kind keinen kindergartenplatz habe jetzt besteht der anspruch doch.Meine ehemalige cheffin hatte bereits im april das formular wegen alg1 ausgefüllt und dem arbeitsamt zu gesand ,jene unterlagen wahren nicht auffindbar in der argentur .kosten wegen aufwändiger ernährung vom arzt ausgefüllt direkt abgegeben an den bearbeitenden sachbearbeiter ebenfalls verschollen vor etwa zwei monaten wieder aufgetaucht eine nachzahlung dafür das der antrag schon im juni gestellt wurde bekomme ich nicht nach vielen kleinen erlebnissen spiele ich mit dem gedanken dienstaufsichtsbeschwerde einzureichen gegen die arge ettlingen |
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Ist nicht wirklich prickelnd! Kein Mensch am Telefon - wenn überhaupt, dann entweder Falschauskunft oder Hotline in "weißnichtwo"! |
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Telefonisch nicht erreichbar - 10 verschiedene Nebenstellen laufen irgendwo in einem Callcenter auf - und dort bekommt man auch noch falsche Nummern oder fliegt gebührenpflichtig(!) raus. |
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Telefonische Erreichbarkeit (Zentrale, Fallmanager, Hotline sowie Fax) gleich null! Faxe werden umgeleitet, Zentrale läuft auf Hotline auf;- dort bekommt man dan zwei völlig falsche Nebenstellen. Wenn eine Firma solch eine Ereeichbarkeit böte wäre sie nach zwei Wochen insolvent. |
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Nur Pappnasen, die sich ihren Hintern breitsitzen und sich auf die eigne Unkündbarkeit freuen... |
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Die Erreichbarkeit der AfA ist ein Witz! Ständig gesetzt! Faxe werden einfach verschmissen! Die Mitarbeiter sind in letzer Zeit freundlicher geworden, aber noch weit vom Optimum entfernt. Es werden ständig verwaltungsfehler gemacht. Eine einzige Katstrophe! |
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Wir sind immernoch einzelne PERSÖNLICHKEITEN und nicht nur Nummern. Erwachsene Menschen sollten miteinander kommunizieren und nicht nur verwalten! MANCHMAL GIBT ES AUCH Gründe warum amn schnell etwas regeln will. Wieso geht das immer nur nach terminvereinbarung, der dann ca 3wochen später ist? |
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Guter Wille, wenig Kompetenz. Erreichbarkeit ungenügend! |
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Widerspruch gegen Kürzungsbescheid fast 3 Monate völlig unbearbeitet, Fallakte unvollständig - nach Drohung mit Untätigkeitsklage 1 Gespräch, 1 Brief seither seit 4 Wochen wieder nichts.... |
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