Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Essen
Es wurden 396 Bewertungen in Essen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.0 |
| Kompetenz: | 4.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.6 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.2 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.8 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
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Die Kommentare: |
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Trotz Krankheit darf ich jeden Monat dort antanzen, ich bin ich psychatrischer Behandlung und jeder Besuch im JC wirft mich wieder um Wochen zurück. Ich erzähle meinem SB jeden Monat das selbe immer und immer wieder, über meine Krankheiten. Er muß es doch schon auswendig können.Ich habe eine EGV, die bis Ende des Jahres geht, ich soll meine Therapien machen usw. steht da drin, was ich ja auch alles mache, warum lässt der mich nicht einfach in Ruhe? Das JC macht mich krank, habe Selbstmordgedanken, weiß einfach nicht mehr weiter. |
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job center u25 lützhofstr. dort arbeiten mitarbeiter die schon mal anhörungstermine im nachhinein vergeben, beispiel erhielt am 19.03 einen anhörungstermin für den 01.03. da ich zu dem termin nicht erschienen bin war das geld natürlich einbehalten.man merke nicht sanktioniert sondern einbehalten,beim ersten meldeversäumnis.und von zwei fragen die ich hatte wurde eine gar nicht beantwortet, o-ton nee weiss nicht, und die andere falsch. ja aber solche leute haben einen job. |
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Das JobCenter in Altenessen, war schon immer schlimm, aber seit die Stadt da ihre Finger drin hat geht garnichts mehr.Da wird nichts bearbeitet, erreichen kann man auch keinen. Möchte mal wissen was die den ganzen Tag machen. |
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job center bernestrasse mitte schlimm ich gehe teilzeit arbeiten schichzarbeit für 7 euro die stunde habe 3 mal den vertrag reinbringen müssen nichts ist passiert lohnabrechnungen jeden monat eingereicht jetzt nochmal alle hingebracht nichts passirt 4 stunden wartezeit und dan ab arbeiten was ist da los zum kotzen es wird sich um nicht gekümmert trotz bestätigung angeblich nicht angekommen da muss doch mal was passierren wen die zuwenig mitarbeiter haben sollen die mir doch ein job geben damit ich nichts mehr von da bekomme |
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Durch meinen Minijob muss ich monatlich meine Gehaltsabrechnung zur Neuberechnung einreichen. Seit der Neustruckturierung des Jobcenters scheint da nichts mehr zu klappen. Anfang Januar reichte ich meine Dezemberabrechnung + meinen Weiterbewilligunsantrag ein. Die Nachzahlung erhielt ich nach einer persönlichen Beschwerde nach fünf Wochen, auf den Antrag warte ich immer noch, obwohl ich den dringend für die GEZ brauche (Es ist mittlerweile Anfang April). Auf eine Reaktion bezüglich meiner Januar und Februarabrechnungen (acht bzw. fünf Wochen her) warte ich auch immer noch. Vor einer Woche habe ich mich schriftlich beschwert, keine Reaktion und die neue Servicehotline ist ständig besetzt. |
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Das Job center ist hier in Essen mit Worten nicht zu beschreiben ohne ausfallend zu werden! |
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JobCenter Essen Mitte: Zu wenige Mitarbeiter. Zuvuiel erkrankte Mitarbeiter. Umgang gegenüber Kunden: unzumutbar. Selbst Umgang Mitarbeiter untereinander: grauenhaft. Teamleiter unfähig. Die haben von nichts eine Ahnung! Wartezeit: bis zu 4, 5 Stunden!!! Ich glaube es wird noch schlimmer! |
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Habe Ende Januar 2012 meinen Antrag auf Weiterbewilligung eingereicht und erst nach senden einer Email (22.02.12) einen Brief erhalten das man nicht durch meine Lohnabrechnung durchblicke. Man forderte mich auf einen Kontoauszug einzurreichen, welchen ich am nächsten Tag direkt im Jobcenter vor Ort in den Hausbriefkasten warf. Mittlerweile haben wir den 14.03.2012 und eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Finde es unmöglich wie man mit uns umgeht; keine Möglichkeit jemanden direkt zu erreichen. Telefonisch versuche ich seit über 2 Wochen (mehrmals täglich) jemanden zu erreichen, aber außer Besetztzeichen oder der Ansage "Unsere Leitungen sind zur Zeit alle besetzt" passiert nichts. Auch habe ich mehrere Email verschickt mit Lesebestätigung; aber bis heute ist keine Lesebestätigung erfolgt. |
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Ich musste für eine Überbrückungszeit zwischen meinem Studium und dem Eintritt ins Berufsleben ALG II beantragen. Zunächst einmal verwundert es, dass man (trotz vollständiger Unterlagen!) seinen Antrag bei der Erstvorstellung gar nicht erst abgeben darf. Statt dessen werden mehrfach die gleichen Daten aufgenommen, man bekommt einen Termin zur Kurzprüfung des Antrags (bei mir 5 Wochen später), wird genötigt eine Eingliederungsvereinbarung zu unterschreiben und in einen völlig sinnfreien 1wöchigen Eingangscheck gesteckt, dessen Inhalte echt ein Witz sind. Bei der Kurzprüfung werden die (erneut vollständig vorliegenden) Antragsunterlagen dann erneut zurückgewiesen und man bekommt einen Termin zur finalen Antragsabgabe (O-Ton der SB: "Stellen Sie die Tasche am besten so wie sie ist in die Ecke, Sie haben ja alles bereits beisammen"). Wieso 3 Termine nötig sind bis zur Antragsabgabe, konnte mir leider niemand schlüssig erklären, es erklärt aber zumindest die langen Bearbeitungszeiten! 9 Wochen nach meiner Erstvorstellung durfte ich also meinen Antrag schließlich abgeben und warte seitdem auf den Bewilligungsbescheid und die Zahlung. Dass das Konto dick im Minus und der Dispo komplett ausgeschöpft ist, interessiert niemanden ("wenn Sie mal 2 Monate Ihre Rechnungen nicht bezahlen, passiert Ihnen ja rechtlich noch nichts.. man kann sie weder aus der Wohnung werfen noch stellt man Ihnen den Strom ab in so kurzer Zeit"). Telefonisch nachhaken ist unmöglich, da die Rufnummer chronisch besetzt ist. Niemals hätte ich gedacht, dass das Jobcenter einen so derart in der Luft hängen lässt, obwohl man nachweislich pleite ist und einem die Rechnungen und Mahnungen um die Ohren fliegen. Ich bin gottfroh, dass meine Zeit als "Kunde" dieses Amtes nur begrenzt ist und ich nicht langfristig auf die Willkür der Mitarbeiter und des seltsamen Bearbeitungssystem angewiesen bin. |
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Möchte hiermit das Job Center Essen Steele (Dreiringplatz 10) bewerten. Zuerst hat das Job Center eine neue Rufnummer ,die da wäre 8856999. Dort ist durchgehend von 8.30 uhr bis 16.00 Uhr,also während der angeblichen Sprechzeiten besetzt. ich glaube,die legen den hörer einfach daneben. Anders ist dies nicht zu erklären. Nach 16 uhr bekommt man dann plötzlich ein Klingelzeichen und es geht ein Anrufbeantworter an,der einem vorschlägt während der Servicezeiten anzurufen. Ein blanker Hohn ! Ich bekam letzten Monat kein Geld vom Job Center und versuchte natürlich dort jemand an die Strippe zu bekommen. Nach 2 Stunden war es mir dann doch zu blöd und ich machte mich auf den Weg dorthin. Dort wartete ich ca. über 2 stunden,bis ich an der Reihe war. Man teilte mir mit,dass es sich um einen Systemfehler handelte und ich bekam einen Termin am nächsten Tag bei meiner Bearbeiterin. Diese war eigentlich sehr nett,da kann ich nicht meckern und ich bekam auch sofort einen Scheck über den gesammten Betrag mit,der mir zusteht. Sie verabschiedete noch mit den worten: "Nächsten Monat läuft dann alles wieder glatt ". Ich antworte noch : "Ich hoffe es " Nun haben wir den 29.02. und ich schaue heute gegen 11 Uhr auf mein Konto und was fehlt ? Natürlich mein Geld ! Wieder versuchte ich mehrere Male jemand telefonisch zu erreichen. Vergebens. Wieder dieses ständige Besetztzeichen,was mich langsam agressiv macht. Nun werde ich morgen dort antanzen und ich habe sehr sehr schlechte Laune ! Soll ich jetzt jeden Monat dieses Spiel mitmachen ? Mir reicht es ! Ich bin alleinerziehende Mutter und man quetscht sich eh schon jeden Monat hin,damit man gerade so über die Runden kommt und dann sowas . |
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Wenn man sich ans Jobcenter wendet weil man einen Bewilligungsbescheid braucht (der eigendlich von selber gescickt werden sollte )kann man wochen hinterher rennen und kosten übernehmen die man sonst nicht hätte.Die Service Telefonummer ist ein riesen Witz weil man dort selbst nach stunden von wiederwahl niemanden ereicht bzw. immer besetzt ist. |
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Schwanhildenstraße dort arbeiten die Langsamsten Mitarbeiter der Jobcenter |
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Das Job Center in Essen -Stoppenberg ist das ALLER ALLER letzte,mir fehlen die passenden Worte, um diesen Mist zu beschreiben,es geht alles nur mit einer Klage,eine 6 in allen Bereichen und das ist noch geschmeichelt. Diese Aroganz und Ignoranz der Mitarbeiter des JC Essen Stoppenberg Schwanhildenstr 25 ,ist schon strafbar. |
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Durch Falschberechnungen nur großen Ärger. Dadurch entstandene Rückzahlungsforderungen. Streichen einfach SGBII, alle Bankeinzüge platzen. Nach Anwaltsbesuch, einen Tag später, doch überwiesen. Anwaltskosten, da der Anwalt die mir entstandenen Schäden nun nicht mehr einklagen kann. Zudem gelten keine normalen Regressansprüche (wie in der Wirtschaft) gegenüber Städten (öffendliches-Recht) mit gedeckten Beamten. Telefonisch nur Bändansagen, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Erreicht man jemand, darf dieser nicht zum zuständigen Sachbearbeiter durchstellen. Termine sind nur Vor Ort zu beantragen. Hier muss man Anreisen, einen Termin für den zuständigen Sachbearbeiter fordern. So ein Termin liegt meist in 3 bis 4 Wochen. Immer wieder neue Ansprechpartner und zuständige Mitarbeiter. Geben keine Bestätigungen über den Erhalt der Anträge ab (schützen sich somit). Voll feige. Antrag mit Kostenangaben zu Bewerbungen läuft oft über mehrere Monate, bis man entlich sein vorgelegtes Geld wieder bekommt. Nehmen Gespräche über Sachverhalte oft persönlich und fordern dann immer mehr und vor allem neue Unterlagen an, obwohl die aktuellen schon vorliegen, schon abgegeben sind (Bestätigen ja keinen Unterlagenerhalt). Mitarbeiter wissen selbst oft nicht, welche Anträge im JobCenterEssen vorliegen. Dummheit. Telefon, E-Mail, selbst Post Schriftverkehr klappt oft nicht. Vorladungen kommen manchmal rückdatiert ohne Angabe des Sachbearbeiters, in einem Blanko- Briefumschlag ohne Datum, ohne Zustellvermerk ! Gemeinheit. Vermitteln selbst nicht mehr, sondern lassen ANÜ, Zeitarbeitsunternehmen, Arbeitnehmerüberlassungs- Unternehmen, die Amtsarbeit erledigen. Höchstwarscheinlich bekommen die Beamten darüber noch externe Gelder zugeschoben. Schauen Sie doch mal bei der Agentur für Arbeit in die Stellenausschreibungen. Nur noch Vermittler, kaum noch Unternehmen zu finden. Sklaverei ! Beschwerden werden Hausintern geregelt. Hier gibt es keine unabhängige Überwachung des Amtes. Etc... Wie unsere Politiker. Nur noch Verlogenheit, Missbrauch und alles ohne messbare Leistung (Staatsverschuldung). Vollstest Chaos in Essen. |
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job center macht leute krank! beim jobcenter kommen die unterlagen fast nichts an obwohl man persönlich alles abgibt und dann schreiben sie da fehlt ein unterlage und hier mhm dann muss man persönlich nochmals die unterlagen bringen und wartet auf die antwort und was passsiert nichts...dann ruft mann an und was kriegt man gesagt wir sind noch beim bearbeiten oder der computer ist kapput können noch nicht bearbeiten |
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Telefondienst des jobcenters in essen ist inkompetent und ablehnend, zu keinerlei hilfe bereit |
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Der Umgang meines Fallmanagers mit mir als Kunden war wieder einmal unter aller Sau er bezeichnete mich als "nicht vollwertigen Menschen", wenn so die Denkweise der Fallmanger ist braucht sich wirklich niemand über das negative Image der Jobcenter wundern. Die Mitarbeiter sollten wirklich einmal im Umgang mit ihren Kunden geschult werden. Beratung und Hilfe gleich Null als Jobsuchender mit 3 Ausbildungen wurde mir gesagt ich solle doch als Hilfsarbeiter anfangen da es ja mit meinen Bewerbungen bisher leider nicht geklappt hat. Frage mich wirklichen ob diese Ignoranz und Inkompetenz noch steigerbar ist. Alles in allem kann man dem Jobcenter Essen nur Note ungenügend erteilen jeder andere Betrieb währe schon längst geschlossen bei eine soclen Kundenservice. |
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Unfreundliche und unkompetente Abfertigung. Hilfestellungen werden in keinster Weise gegeben. Die Verwaltungsfachangestellten spulen ihr Programm ab ohne einmal nach rechts und links zu schauen. Wird wohl mal wieder Zeit für eine Umstrukturierung *lol* |
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Meine erstmaligen Erfahrungen mit der Arbeitsagentur sowie Jobcenter Essen sind alles andere als erfreulich.Das Personal unfreundlich,rassistisch,unverschämt und herablassend.Ich frage mich woher diese Leute sich das Recht nehmen Menschen so Menschenverachtent zu behandeln.Vorallem den Ausländischen Mitbürgern gegenüber.Unter aller Sau dieses Amt das muss mal gesagt werden.Wenn die Menschen nicht auf das Geld der Agentur angewiesen wären,wären dort mitsicherheit keine Leute mehr.Es wäre wohl besser man würde dieses Institut schließen und die Gehälter einsparen. |
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So kann nur eine Behörde arbeiten. Für die Toiletten brauch man einen Schlüssel. |
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Unfreundliche Mitarbeiter die wohl mit ihrer Arbeit überfordert sind.Dazu lange Wartezeit da meist nicht alle Schalter besetzt sind und man lieber erst mal mit der Kaffetasse rum läuft. |
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Oft falsche Bescheide (Heizkosten). Widersprüche sind die Regel. |
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Sachbearbeiterin ( Fall Managerin ) ist mir gegenüber sehr korrekt, die sehr jungen Damen am Empfang nicht. Keine Kompetenz ( geltendes Recht wird schon mal kalt lächelnd abgewürgt ), Unfreundlichkeit und herablassendes behandeln sind dort an der Tagesordnung. Beschwerden darüber werden abgetan. Ich frage mich wer dafür verantwortlich ist diese Praktikantinnen an diesen Platz zu setzen. Eine Zumutung für jeden der sich dort am Empfang melden muss. |
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JobCenter Ost einfach fürchterlich man steht jetzt hinter einer dicken Glasscheibe am Empfang und muss sich fast auf den Boden legen um mit den Herrgöttern zu sprechen die Papiere werden durch einen kleinen Schlitz geschoben wie zu alten Ostblockgrenzzeiten |
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Lange Wartezeiten,weil meisten nicht alle Plätze der Mitarbeiter des Empfangs besetzt sind (drei plätze,davon meistens nur zwei o. einer besetzt).Die Leistungsabteilung ist entweder absolut unfähig oder unwillig den Bedarf ordnungsgemäß zu berechnen (z.B.:Mehrbedarf für allein Erziehende oder Schwerbehinderte von sich aus miteinzukalkulieren)u.s.w. |
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Leider wartet man oft stundenlang und erfährt erst dann, dass noch ein formular fehlt. |
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Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht (Bismarckstr.) |
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Mehrfach falsche Bescheide erhalten, keine telefonische Erreichbarkeit, meine schriftlichen Einwände wurden lange ignoriert bis meinem Widerspruch nach 6-8 Schreiben endlich stattgegeben wurde. |
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1. persönliches erscheinen um einen Termin für einen Termin zu erhalten - ????? 2. Originale die am selben Tag der Agentur für Arbeit eingereicht werden erkennt der Sachbearbeiter des Jobcenter in Essen nicht an. 3. Aufgrund der Urlaubszeit im Hause lange Bearbeitungszeit, bis zur Leistungszusage - Frage des Sachbearbeiters "möchten Sie trotzdem Leistung beantragen?" 4. entsetzen wie in Jobcenter Essen mit Antragstellern umgegangen wird. Habe gedacht die Berichterstattungen im TV wären übertrieben, das ist jedoch keinesfalls so. Ich habe bisher nur Unterstützung geboten für Antragsstelle innerhalb der Familie - und hoffe niemals in diese Lage zu kommen. kein Wunder, dass viele erst gar keinen Antrag stellen. Jedes private Dienstleistungsunternehmen wäre bereits gescheitert. Durch die Steuern die ich monatlich leiste bin ich gezwungen eine Dienstleistung zu unterstützen die unpersönlich und zum großen Teil unqualifiziert arbeitet. Gute Nacht Deutschland !!! Ich wäre arbeitslos, wenn ich so mit meinen Kunden umgehe. |
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Brauchen ewig lange um Antrage zu bearbeiten. Zuständigen Sachbearbeiter nicht zuerreichen.Datenschutz kann nicht eingehalten werden da 3 Leute am Tresen abgearbeitet werden. |
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Ich habe einen Antrag auf einmalige Beihilfe in der Schwangerschaft gestellt, der abgelehnt wurde. Mitarbeiter und Vorgesetzte kennen die Gesetzesgrundlagen nicht und behaupten, ich hätte keinen Anspruch darauf, da ich Studentin bin. Ich bin nun schon im sechsten Monat und habe noch keinen Cent gesehen, obwohl ich den Antrag in der 12. Woche gestellt habe. Aus eigenen Mitteln kann ich keine Umstandskleidung, Babybekleidung und Erstausstattung erwerben. So langsam wird es dringend. Erst 4 Wochen nachdem ich Widerspruch eingelegt hatte, kam eine Mitteilung darüber, dass dieser eingegangen ist. Das kann ja auch gut und gern 3 Monate dauern. Im neunten Monat brauche ich keine Umstandskleidung mehr zu kaufen... |
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Es ist unzumutbar in allen Belangen, die Mitarbeiter und die Räumlichkeiten des Jobcenters Essen -Steele ähneln einer Strafanstallt. Unfreundlich den Kunden gegenüber und besitzen selbst über mangelhafte Kenntnisse. Es gibt nur eine Telefonhotline 01805...Nummer und das bei einem Hartz 4 Empfänger. Man wird schließlich überbezahlt! |
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ALGI seit ein paar Wochen. Bekomme unzählige Vermittlungsvorschlägen von Zeitarbeit, nationaler/internationale Einsätze. Eigentlich hilft nur zu lügen was das Zeug hält, die Fuzzies nicht eine Minute ernst nehmen am besten weghören. Alles wichtige schriftlich per Einschreiben als Rechtsnachweis. Mich würde auch mal interessieren, ob man direkt eine Dienstaufsichtsbeschwerde wegen unsinniger Jobangebote machen kann ? Es ist irgendwie sehr ärgerlich, daß man sich mit vielen Jahren reedlicher Arbeit von denen so behandeln lassen muss. Anscheinend haben nur richtige Assis mit denne keine Probleme. Möchte hier nicht ausfallend werden aber ich muss bereits nach so kurzer Zeit meine Aggression im Zaum halten. Sollte ich irgendwann mal bei der Arge landen (bin auch schon bald 50) werde ich wohl ausflippen, wenn man dort noch schlimmer behandelt wird. Gibt es denn keinerlei Rechtsvorschrift gegen Menschenverachtende Behandlung ???? Selbst die UN hat Deutschland schon gerügt wegen seiner Harzt4 Gesetze und Minderlöhne in Deutschland. Für Minderlöhne bei Zeitarbeitssklaventreibern soll ich meine Berufserfahrung, mein Studium, meine selbst bezahlten Weiterbildungen verschleudern ? Ich habe viele Jahre gearbeitet und bin entsetzt was hier passiert. Armes Deutschland |
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Freundlichkeit im Mittelmass, Kompetenz am Besten man sieht das ganze als Aktenbearbeiter, Vermittlungsvorschläge schlecht, in erster Linie Druck, Hilfe gibt es so gut wie keine, aber die Anträge werden schnell bearbeitet |
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Eigentlich ein Saftladen. Freundlichkeit wird vorgetäuscht, bis dann der wahre Charakter der Sachbearbeiter irgendwann zum Vorschein kommt. Krankheiten werden einfach ignoriert, sogar die, die vom Amtsarzt ausgestellt wurde, zählen alle nicht. Man wird in Zwangsmaßnahmen gesteckt,die völlig sinnfrei sind, ob man gesund ist oder nicht, danach wird nicht gefragt, es wird bestimmt, ansonsten wird die Armut noch tiefer geschürt |
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also wir beziehen erstemal vom jobcenter,und die hilfe war dem entprechend olala..der ant´rag bis er durch war hat in etwa 2monate gebraucht;-( nun bin ich in essen borbeck beim jobcenter und da herscht katastop.das fehlt dies fehlt und der antrag kann nicht genehmigt werden(witz)..nun werde ich persöhnlich den chef sprechen wollen unterlagen sind schon 100male eingereicht worden((bin schon nackt((vor lauter papierkram |
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Also ich war lange im Jobcenter Essen-Süd als Leistungsempfänger. Ich bin immer freundlich behandelt worden, meine Anträge sind immer zügig beaabeitet worden, also ich kann nichts negatives sagen. Aber der Ton und wie den Mitarbeitern gegenüber tritt macht auch viel aus. Und musss jetzt leider wieder hin, da ich im Moment wieder Alg2 brauche und da hat sich nichts geändert, die Freundlich ist leich geblieben. |
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Wie man in den Wald rein ruft so schallt es wieder heraus. |
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Sachbearbeiter halten sich nicht an mündlich Zusagen es wird so getan als ob man da was verstanden hat. Bemühungen bei der Jobsuche gleih Null. Sind nur daran interesiert ihr Häckchen im System zu machen. Alles in allem ein sehr große Entäuschung. Man sollte diese Jobcenter abschaffen da sie nichts bringen. |
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Ich bin gesetzliche Betreuerin. Damit habe ich auch einen "Sonderstatus"... kann notfalls direkt mit Mitarbeitern, Vorgesetzten sprechen, faxen oder mailen. Das wurde erforderlich, weil Betreuer Stunden, Tage, Wochen ihrer knappen Zeit vertaten ohne etwas zu erreichen und oft genug wurden auch Betreuer des Hauses verwiesen, weil sie "auf die Nerven" gingen. Naturgemäss sind die "Verhältnisse" meiner Betreuten oftmals etwas komplizierter und weichen von der Norm ab. Da braucht man schon einen verständigen klugen Mitarbeiter beim Jobcenter um die Angelegenheiten regeln zu können. Leider ist das offensichtlich von "Amtswegen" nicht gewollt. Selbstverständlich gibt es nette engagierte Mitarbeiter, aber eigentlich hat dafür keiner Zeit und schon aus Selbstschutz, damit er nicht bald den Burnout bekommt muss der Mitarbeiter abblocken.... Überwiegend sind die Mitarbeiter schlecht geschult, völlig überarbeitet, frustriert, werden reihenweise an der Arbeitssituation krank und das System fördert die Entwicklung zum machtgeilen ignoranten kleinen Idioten. Offensichtlich ist Niemandem bewusst, das auch er einmal im Jobcenter vor dem Schreibtisch sitzen könnte - ganz unabhängig davon wie gut er sein Leben geplant hat und wie viel versprechend der bisherige Lebensweg und die Ausbildung sind. Ich betrete kein Jobcenter, ich regele Alles immer schriftlich und bestehe auf schriftlichen Bescheiden. Ich bearbeite keinen Widerspruch selbst - obwohl ich das selbstverständlich könnte - ich übergebe Widersprüche umgehend dem Rechtsanwalt meines Vertrauens. Ich tue das schon aus "erzieherischen" Gründen und um meine Nerven zu schonen. Bislang habe ich in jedem wichtigen Verfahren obsiegt und dann werden die Kosten des Verfahrens dem Jobcenter auferlegt. Jeder Empfänger von ALG II hat grundsätzlich Anspruch auf Beratungshilfe oder Prozesskostenhilfe und kann so die kompetente Beratung und Unterstützung erhalten, die beim Jobcenter nicht zu erhalten ist. Geht es um existenzielle Ansprüche gibt es die Möglichkeit einer einstweiligen Anordnung durch das Sozialgericht. Das bringt eine vorläufige Entscheidung binnen weniger Tage. Diese Möglichkeit nutze ich, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind. Denn ein Widerspruchsverfahren oder eine Klage beim Sozialgericht benötigt Monate oder auch mal 1 - 2 Jahre. Denn selbst glasklare Widersprüche werden nicht bearbeitet. Aufforderungen des Sozialgerichts zur Stellungnahme bleiben durch das Jobcenter regelmäßig unbeantwortet. Für mich ist das Jobcenter rechtsfreie Zone. Obwohl ich ja nicht der Betroffene bin kann ich mich jedesmal furchtbar aufregen, wenn in Bescheiden umfangreich die Pflichten des Antragstellers aufgeführt werden ... die Rechte aber regelmäßig unter den Tisch fallen. Ein Mitarbeiter, der 5 Jahre im Jobcenter gearbeitet hat, ist vermutlich danach für jede ordnungsgemäss arbeitende Behörde absolut unbrauchbar. Ich finde es ein Armutszeugnis für eine Behörde, das Antragsteller fast nicht zu ihrem Sachbearbeiter durchdringen können ... das geht nur mit Terminvergabe und ob das Anliegen wichtig genug ist entscheidet der "Türsteher". Will ich meinen Sachbearbeiter tel. erreichen - ein fast unmögliches Ansinnen - ist das kostenpflichtig wie im Callcenter... Ich finde es auch dreist, das die Bescheide des Jobcenters schwieriger zu deuten sind als ein Puzzle mit 1000 Teilen. Das sagt doch eigentlich schon Alles was es über Jobcenter zu urteilen gibt. Behörden sind für die Menschen da und nicht umgekehrt ! Ich bin übrigens kein Sozialromantiker, kein Sozialarbeiter, kein Sozialpädagoge... ich bin gelernter und erfahrener Amtsschimmel. Aber beim Jobcenter bekommt man schnell das Gefühl man sei in einen Kafka-Roman gefangen. |
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Einfach Spitze wie extrem wichtige Anliegen bearbeitet werden, nämlich garnicht. In jedem Job bedarf es einer fristlosen Kündigung wegen Arbeitsverweigerung. Feuert alle die da arbeiten und stellt ausgebildete Kräfte ein. DANKE |
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Die Bewertung sagt alles !!!!!!! Bedarf keier weiteren Worte |
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Jobcenter Essen Borbeck! Die Leistungsabteilung ist das allerletzte!!! Die zuständige Sachbearbeiterin (Fallmanagerin) überraschend nett, hilfsbereit und kompetent!!! Bin leider nach 32 Jahren Arbeit von ALG1 in ALG2 gerutscht.Habe in der Leistungsabteilung eine Abtretung der Miete an die Arge unterschrieben, da Mietrückstände durch Bearbeitungsverzug entstanden waren. Auf eine Nachzahlung habe ich auch ca. 4 Wochen gewartet.Leider hatte die Arge meine Abtretung vergessen, übersehen oder sonstwas. Auf jeden Fall ist die Miete nicht an den Vermieter überwiesen worden, sondern an mich. Ich (dummerweise) dachte es ist die erwartete nachzahlung und habe damit andere Zahlungen geleistet. Nach Anruf des Vermieters ist es dann aufgefallen, dass dort kein Geld eingegangen ist. Nachfrage bei der Arge, ergab: Oh haben wir übersehen. Ist aber auch egal, wir haben ja an Sie überwiesen. Dann müssen Sie jetzt gucken wie Sie das machen. Tolle Geschichte! Überlege jetzt einen Anwalt einzuschalten! Fazit: Leute erhängt euch lieber als ALG2 zu bekommen. Es gibt nichts schlimmeres! |
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man wird nur noch behandelt wie eine nummer.es ist keiner wirklich da, man wird immer hingehalten.genötigt und schickaniert und die papiere kommem trotz rotem briefkasten ewig weg!!!!!!!warum dürfen DIESE menschen einen so behandeln????wo bleibt UNSERE würde!!!! |
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Im Jobcenter west lachen die Mitarbeitern über die Arbeitslosen, sehr unfreundlich. |
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bearbeiten zu lange, sind unfreundlich, bearbeiten falsch. ich hab nur rennerei und telefoniererei wegen den. anstatt da mal jemand etwas richtig macht! Da weiß der rechte nicht was der linke tut.jetzt soll ich auch noch zurückzahlen wegen überzahlung. (LACH) Was für ne überzahlung wenn ich null einkommen und nichts habe. die größte sauerei die es gibt. aber vom anwalt wird schon was kommen! |
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Also ich habe mit der Arge Essen ein sehr großes Problem gehabt ! ich habe immer bezuschusst geld vom amt gekommen da ich noch in der Ausbildung war , als ich fertig war habe ich eine 3/4 Stelle angenommen , da ich eine Tochter habe ! habe nun wieder bezuschusst Geld bekommen , die Haben mindesten 3 mal meinen Arbeitsvertrag bekommen , und sie haben meinen Bescheid falsch berechnet und ich habe zuVIEL GELD bekommen , was ich dato nicht wusste , nach einem Jahr kam der Hammer und ich sollte alles zurück zahlen ich bin ganz schön verärgert darüber und nun froh das ich keine Leistungen mehr beziehen muss ,weil wenn man auf die Arge / Jobcenter angewiesen ist und das Geld braucht dann muss man sich so einiges gefallen lassen Grus F. |
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Bei der Arge in Essen Borbeck geht es meist nur mit Anwalt.Die Auslegung der SGB Gesetze der Mitarbeiter ist immer gegen des ALG 2 Empfänger. Keine Hilfe von den zu erwarten. Würden auch nie ein Rat geben was ein zusteht. Es Arbeiten meist unter 30 jährige ohne Lebenserfahrung und meinen es sind die Wächter ihren eigenen Geldes. Es sind aber Gelder des Steuerzahler was die durch ihr unwissen vor Gericht verpulvern. Zu 80 Prozent verlieren die ihre Prozesse. Also liebe Leute, wenn ihr unverschuldet Arbeitslos geworden seid und ihr wollt arbeiten hoffe ich nur das ihr nicht zu dem Amt in Essen müsst denn da hat man gar kein Verständniss für Euch. Es gibt nur ein schlimmeres Amt und das ist das Ausländeramt in Essen. |
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Bezeiht sich auf das Jobcenter Nord-Ost Schwanhildenstr. |
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Immer wieder verschwinden abgegebene unterlagen. Telefonische anfragen und Meldungen werden nicht weitergegeben. Auch Fragen nach Auskünften werden falsch beantwortet oder es wird aufgelegt.Alle 4 Wochen neue Sachbearbeiter !!Das alles beim Jobcenter in Essen Steele,Dreiringplatz ! gruss aus Essen Daniela O. |
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Ausübung von Druck auf Nicht Leistungsempfänger mit dem Ausschluss von der Arbeitssuche!!! Androhung einer 3 monatigen Vermittlungssperre und das trotz sehr intensiver Stellensuche!!! Mündige Bürger werden dort als Menschen zweiter Klasse behandelt! Die sogenannten Fallmanager sind nur an Ihrer Statistik interesiert. Bei Stellenangeboten werden irgend welche Stellen rausgesucht die mit dem eigentlichen Job gar nichts zu tun haben z.B (Ausbildungsangebote etc)und das für Leute die schon mehrere Ausbildungen haben und auch schon lange im Beruf waren. Ich kann nur sagen das die Quote im Arbeitsamt Essen mehr zählt als der Mensch. Ich hoffe das einige Politiker hier einmal in dieses Forum schauen um sich ein reales Bild machen wie mit den sogenannten " Kunden " umgegangen wird. |
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Alles immer Perfekt bisher, aber wehe es läuft mal nicht rund! Dann wird man von den Mitarbeiterin und Mitarbeiter im Empfang nur angelogen damit Sie das Problem schnellsten vom Tisch haben. Also ich kann nur sagen armes Land :( egal trotzdem ist meine Bewertung Fair geblieben! |
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Machen viele Fehler,Bescheide undurchsichtig und nicht nachvollziehbar , Sachbearbeiter nicht zu sprechen und manchmal arrogant und unfreundlich.Kein persönlicher Kontakt mehr möglich, alles nur unten am Empfang. |
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Ich finde die Angestellten vor Ort geben Ihr bestes und sind aller sehr freundlich. Es ist ja eh schon eine große Überwindung um ilfe zu bitten und die Angestellten dort vor Ort haben es mir ein bischen leichter gemacht. Ich bin sehr zufrieden ... Vielen Dank |
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sehr unzufrieden mit der sachbearbeitern dort. oft unhöflich. unwissend, dadurch für den bürger oftmals unnötige wege. man wird auf gut deutsch hin und her geschickt und verliert oft unnötig zeit und geld (fahrkosten). ungeschult im umgang mit psychisch kranken (in meinem fall depression). |
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Leider nur schlechte Erfahrungmit Esen-Steele gemacht. Kann nur den rat geben kommt niemals nach essen-steele es ist keinenfalls Ratsam. Hier werden die Leute für total Dumm verkauft. Hilfe bekommt man nicht. Kennt ihr den satz; Hilf dir alleine, dann kommt du klar,aber niemals hier, in Essen-Steele. Sobald man Geld vorstecken muss für eine Bewerbung wartet man bis 3 wochen bis man es wieder hat. Obwohl sie genau wissen man braucht das Geld. Es ist schlimm, ich wünsche es kennem was ich erleben musste. Denk daran hilf dir alleine, dann geht es die besser als mit denen. Es ist ein großer Haufen, aber arbeiten kennen die nicht, schau mal um die Ecke, dort wird geraucht-Einkauft in der Arbeitszeit. Da man ja nach Feierabend keine Zeit hat. Da fehlen mir und anderen die Worte dazu. Hier müsste mal Kontrolle gemacht werden, dann könnte es ein wenig klappen, aber nicht wie es zur Zeit abläuft. Und dazu Verdienen die noch geld und lassen keinen anderen weiter kommen, es schein hier wohl klare Absicht zu sein. |
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ARGE Borbeck: Was schlimmeres gibt es nur beim Ausländeramt. Ich kann nur sagen das man keine Hilfe von dieser ARGE bekommt. Es wird immer versucht alles anzuzweifel, gerade in Bezug auf eheähnliche Verhältnisse. Man versucht zu linken mit doofe Fragen. Meine bitte: holt Euch Hilfe beim Rechtsanwalt und klagt. Die wollen es nicht anders. Meistens verlieren die dann den Kampf. Schade, leider gehen diese Gerichtsverfahren alle zu Lasten des Steuerzahler. Ich habe 35 Jahre eingezahlt und muss mich jetzt von ein ca 25 jährigen behandeln lassen als wäre ich der letzte Sozialschmarotzer. Viele Gesetzte sind auslegungssache aber bei dieser ARGE immer zum negativen des Antragsteller. Immer.Und Tips gibt es keine. Vorsicht was Ihr sagt bei dehnen. |
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Die mitarbeiter sind sehr unfreundlich und wenn man fragen hat bekommt man kaum eine vernünftige antwort. Ich würde mir echt wünschen das die leute dort freundlicher sind und einen besser beraten |
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Es ist leider der fall das man sich auf das jobcenter nicht verlassen kann.man wird grundsächlich nicht über das informiert was einem zusteht.die mitarbeiter werden angewiesen erst einmal alles abzulehnen um geld zu sparen,da man davon ausgehen kann das die leute sowieso nicht wissen was ihnen zusteht.woher auch?man wird ja wie gesagt über nichts informiert.und so läuft man immer im kreis.man wird dumm gehalten um geld zu sparen. |
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Leider weiß dort die Linke Hand nicht was die Rechte macht. Auf Fragen werden einem Paragraphen an den Kopf geworfen, die aber keiner erklären kann. |
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Unser job center an der bernestrasse 7 in essen,ist der lezte haufen.Die sind da sowas von unfreundlich und tun so als ob sie das geld aus ihrer tasche zahlen.Verschlampen briefe,und warten mit der bearbeitung von wichtigen dokumenten wochenlang |
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Anträge müssen mehrmals eingereicht werden. Über die Hotline werden Aussagen getätigt die sich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter ständig (zu gleichen Thema)ändern, oder wenn man persönlich beim Amt erscheint als Falsch dargestellt werden. Alles in allem ist es so das man alles mehrmals machen muss und dann wird meistens nur der Letzt Antrag oder Besuch bearbeitet. Dann wird es noch so dargestellt als wenn man selbst schuld ist. Am besten immer einen Zeugen mitnehmen und sich alles bestätigen lassen. Wenn etwas mit der Post geschickt wird, immer per Einschreiben Rückschein. |
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Jens Hallo bin Kunde bei der ARGE Essen. Nach einem Rechtsstreit über 2 Jahre musste die ARGE Essen NACHZAHLEN + die Kosten meines Anwaltes tragen. Im Dezember 2009 bin ich von Frohnhausen nach Alteneesen gezogen. Meine Akte bis bis heute nicht (03.02.11.) geschlossen und zur ARGE Altenessen versendet. Auch nach vielen Anfragen ist nichts passiert. Muss man wohl halt wieder einen teuren Rechtsanwalt nehmen und Klagen.....Zu den einzelnen Punkten: Freundlichkeit da man am Empfanf immer unterschiedliche damen und herren sitzen hat ergibt sich daraus halt so einen Durchschnittswert. Bei den Kompetenzen der Sachbearbeiter wollen wir mal garnicht schreiben. Man muss sich wohl immer (also in meinen Fällen) an den nächsten Vorgesetzten wenden. Bearbeitungsdauer in meinen Fällen halt Mangelhaft musste sogar mit einer Untätigkeitsklage drohen. Beschwerden, hört man keine Rückantwort von daher gehe ich aus das sie in den Papierkorb landen. Erreichbarkeit naja manchmal kommt nen Rückruf viele male leider auch nicht. Rechtsvorschriften zu Gunsten der ARGE sehr gut für den Kunden mangelhaft-ungenügend. Naja, was ich hier mal erwähnen will: Bei der ARGE Essen Altendorf hatte ich endlich einen Termin zwecks Vorsprache meiner angehenden Klage bekommen und deren Bearbeitung. Zu diesem Gespräch nahm ich mir auch einen Zeugen mit. Als ich dem Sachbearbeiter ganz klar machen wollte er habe auch Fristen einzuhalten sagte er nur darauf :" Die Deutschen Gesetze interessieren mich nicht." Darauf hat mein Kollege die Räumlichkeiten verlassen. Ich lasse solche Dinge nur noch übern Anwalt laufen, mir erspart es Zeit und vor allem Ärger!!! Jens D. |
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Meine Bewertung gilt dem Job-Center in Essen-Stoppenberg Schwanhildenstr. Absolut unmöglich |
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Ähnlich wie im Baumarkt - der zuständige Mitarbeiter hat frei ist krank, oder, oder |
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die mitarbeiter untereinander wissen gar nicht was ein anderer tut. wenn man unten im emfang etwas abgesprochen hat weiß die zb. sachbearbeiterin nicht darüber bescheid. man wird für termine mit sehr langen wartezeiten hin gehalten auch wenns sehr wichtig ist. man wird behandelt wie der letzte assoziale. kompetenz nenne ich etwas anderes! |
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Ich habe einen 400 Euro Job und kriege noch was aufgestockt, weil es nicht reicht. Bei Terminen wurde ich sehr freundlich behandelt. Man muss auch Verständnis dafür aufbringen, das viele Menschen die Sogenannten Kunden, ein sehr schlechtes Benehmen haben was man auf den Gängen auch mitbekommt. Da härtet man irgendwann auch ab. Wenn dann auch Kollegen krank sind und man die Arbeit mitmachen muss wird das auch mal zuviel. Ich kann es verstehen und werde immer freundlich behandelt. Manche die hier schreiben kennen arbeiten auch gar nicht mehr und verstehen das deswegen nicht. Bin auch in dem Jobcenter in der Bismarckstraße |
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man kommt nicht mal zu seinen sachbearbeiter hoch. |
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Das Job Center Essen Süd ist wirklich unglaublich inkompetent, unfreundlich und unmenschlich. Ehe dort ein Antrag sachgemäß und ordentlich geprüft wird, ist der betroffene Antragssteller obdachlos oder verhungert. Was ihn aber laut Job Center nicht von unwürdiger Arbeit zu Hungerlöhnen abhalten darf. Wer zu schlechten Zeiten kommt darf seine oft 30 minütige Wartezeit im stehen verbringen. Damit ist nicht gemeint, dass das Warten im sitzen bequem ist. Die Computer die Informationen zu Stellen und Sonstiges liefern sollen sind NIE eingeschaltet. Bei der Anmeldung kommt man sich vor wie an einem Ticketschalter der Bahn, nur dass es dort schneller geht. Hat man mal Sorgen oder Nöte ist man dort sowieso an der falschen Adresse. Frühere Termine als die die man bekommt, sind meistens nicht möglich. Man sollte lieber froh sein, dass die Person am Schalter gerade Zeit hat und nicht Kaffee trinkt. Die Sachbearbeiter sind kaum besser. Stillschweigen ist bei Terminen die Devise. Man schaut dem Bearbeiter beim tippen am Computer zu, denn auf Fragen reagieren Diese meist empfindlich oder irritiert. Kein Wunder, dass Sie inzwischen eingeschlossen hinter Panzerglastüren sitzen. |
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bei,mir sind seit mehreren Monaten die Berechnungen nicht in Ordnung. Auch, Termine werden mir Verweigert obwohl ich dringend was mit meiner Sachbearbeiterin klären müßte. |
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Also ich bin bis jetzt ganz zufrieden mit dem Jobcenter Essen. Ich weiss natürlich nicht wie es ist, wenn ich zum Jobcenter Nord-Ost muss. Die Mitarbeiter waren bis jetzt sehr freundlich und kompetent. Die Bearbeitungsdauer für meine Anträge hat 2 Tage gedauert. |
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Hallo , Bin gerade hier und musste mein verdacht bestätigen lassen durch denn rechner hier ! und die ämter mein das sie uns bescheissen können ,und das auch noch straffrei bleibt. denn eigendtlich sollte man mein das sie die verantwotung haben und unsere rechte zu wahren und hilft ! Aber das ist leider ein irrtum ! LG |
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Ich war vor ein paar Tagen beim Jobcenter und wollte mir einen Termin geben lassen bei meinem Sachbearbeiter.Doch der Herr im Vorzimmer wollte mir keinen Termin geben obwohl es aus meiner Sicht sehr dringend war den der Stromanbieter Rwe hatte mir eine Endabrechnung zukommen gelassen welches ich mit dem Zuständigen Sachbearbeiter klären wollte. Das Problem ist welcher Sachbearbeiter ist nun wirklich für mich zuständig den ich habe DREI Sachbearbeiter und der eine weis nicht was der andere macht. Mann wird behandelt wie Asoziale dies geht doch zu weit den die Leute sind nicht die Herrgötter. Ich werde mir das Vorbehalten dieses Verhalten von den Angestellten des Jobcenters nicht bei der Bezirksvertretung Essen vorzubringen. Last euch nichts gefallen und bringt so ein Verhalten zur Öffentlichkeit. |
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Man fühlt sich beim Arbeitsamt Essen als Mensch zweiter Klasse. Habe die Bekanntschaft mit einer Teamleiterin gemacht, die mir von vornherein sehr unfreundlich und läppisch begegnete. Der Grund war, das ich trotz abgelaufenen Pass verlangte, das mein Antrag zur Bearbeitung angenommen wird. |
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es ist einfach unverschämt wie dort mit menschen umgegangen wird. es ist ein gesetz "die menschenwürde ist unantastbar" das kennen die im jobcenter essen süd leider nicht sie denken das sie die menschen verarschen können und verschlampen akten und die bedürftigen können auf ihr geld warten |
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bei problemen und den umgang mit den akten der kunden hat das jobcenter eine 6- verdient. es kann doch nicht sein das akten verschwinden und menschen ohne medikamente zurecht kommen müssen weil das personal unfähig ist. wenn es möglich wäre würde ich sie auf schmerzensgeld verklagen.ich hab einen hüftschaden und bandscheibenvorfälle und am 10 des monats noch nicht das geld vom ertsen und hab dort auch erklärt das ich schmerzmittel benötige,was natürlich niemanden stört das ich ja nur arbeitslos bin und wozu muss es mir dann körperlich gut gehen. |
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job center altenessen sind meine sacharbeiter in kompetenz haben keine anung wie man den unterhalt berechnet und bescheißen ein nach unsern bedarf müßten wir noch unterhalt bekommen imgegenteil wir sollen nachzahlen und reagieren nicht auf unseren schreiben |
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Räumlichkeit: Keine Privatsphäre in den Bearbeitungszimmern Erreichbarkeit: Telefonisch eine Katastrophe Bearbeitung: schnelle Bearbeitung nur nach Beschwerde ans Ministerium in Düsseldorf. dadurch keine Wohnung bekommen Freundlichkeit: zu junge Mitarbeiter geben das Gefühl ein Betrüger zu sein. Abfertigung pur. |
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Hallo hier mal ein paar meiner ehrfahrungen über das job center essen,also ich bin 24 jahre alt mama von drei kleinen kindern im alter von 1..3 und 5 jahren und ich lebe mit meinem lebensgefährten zusamme so weit so gut auf jeden fall sollte er eine massnahme machen war aber krank uns arzt war aber an dem tag im urlaub also ist er ein tag später zum arzt gegangen und hat die au zur arge gebracht so weit alles okay wir haben auch nichts mehr gehört,dann am 30.12.2010 als unser unterhalt gekommen ist der schock die haben für mich und meinen drei kindern ganze 133 euro überwisen für den monat super ich habe da angerufen und da wurde mir gesagt das mein partner sanktioniert wurde dann habe ich den erklärt das ich unmöglich mit 133 euro leben kann am tel hat man mir gesagt ich soll vorbei kommen um zu gucken was man machen kann,ich dann hin gemacht wurde aber nichts,mir wurde nur gesagt das ich so wenig bekomme weil die direkt von meinem unterhalt den strom bezahlen und das ich ja noch den darlehen abzahlen muss wegen der endabrechnung und das ich ja kindergeld bekomme dann reicht das aber das lustige ist ich bekomme mein kindergeld erst 3 wochen später das habe ich den dann auch gesagt darauf wurde mir gesagt dann muss ich die 133 euro einteilen und mein partner kann sich ja gutscheine holen,was ist das wär kann drei wochen mit 133 und drei kinder leben,ich bin so verzweifelt,aber auf mitgefühl kann man da nicht hoffen,man wird behandelt als wär man das letzte abschaum, aber über tips wie ich dagegen am schnellsten angehen kann bin ich sehr dankbar |
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Ich habe noch nicht sehr viel Erfahrung mit der Arbeitsagentur und den Mitarbeitern, muss aber sagen dass die Mitarbeiter mir bisher nur positiv gegenübergetreten sind. Außerdem habe ich das Gefühl ernst genommen zu werden und dass man mich nicht abschreibt. Die schriftlich geregelten Sachen (mit mir unbekannten Mitarbeitern) und auch mein erster Kontakt mit der Hotline lief allerdings bisher etwas schleppend bzw. unzufriedenstellend ab. |
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Fazit, es darf und muß noch daran gearbeitet werden die Menschen tatsächlich wie Menschen zu behandeln und keinesweges wie Nummern/Gegenstände oder gar Nutznießern die nicht arbeiten wollen. Denn Fakt ist das es sich hier um Schicksale handelt und die wenigsten Schuld daran sind keine Arbeit zu haben. Denn wenn keine Arbeit da ist, ist keine Arbeit da. |
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Am Anfang sind sie noch freundlich, die Räumlichkeiten hell und die Leute kompetent, ob das vor Ort in den Stadtteilen auch so ist, wird sich zeigen. |
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Viele Leute, die in HartzIV gerutscht sind, sind normale Bürger, die zu alt (zu teuer?) oder zu überqualifiziert (!) sind. Im Jobcenter Essen werden durch die meisten Mitarbeiter alle über einen Kamm geschoren: als wertlose Asoziale. Schwerpunkt: Besuchern ein schlechtes Gewissen geben, weil man noch immer keine Arbeit hat. Keiner (auch Frau von der Leyen u.a.) sieht, dass durch Wegfallen 1000er Arbeitsplätze und ein ständiger Zustrom an neuen Arbeitnehmern (länge Laufzeit bis zum Rentenalter, Behinderte, chronisch Kranke, Einwanderer, etc) gar kein korrekter Ausgleich da ist. Deutsche Firmen, die sich im Ausland etablieren, pleite machen, und anderes, geben nicht gerade vielversprechende Aussichten. Auch ist das Erpressen durch die Aussagen: "dies oder jenes können wir nicht umsetzen, das wäre zu teuer und dann müssten wir ganz viele Entlsssungen tätigen." ist die Politik ans Gängelband mit Würgeschlaufe der Arbeitgeber geraten. Im Privatclub oder im Callcenter, auf Provision, das alles sind keine Hindernisse, wenn es aber um faire Arbeit mit echten Zukuftsaussichten gehen sollte. Die argeMitarbeiter sind zu selbstgefällig - sie haben ja einen festen Job, bei gutem Gehalt, mit dem man eine Familie ernähren kann, "was geht uns das arbeitslose Pack an"? Das Pack, und das vergisst man gerne, ist der Arbeitgeber dieser Mitarbeiter. Ohne uns gäbe es diese gar nicht. Ausserdem gibt es Vorschriften ohne Ende und Memos und neue Verhaltensregeln und Abteilungsauflösung, ~splittung, ~neuverteilung,-wer soll da noch durchblicken? Korrekte Informationsvergabe ist nihil und wer nachfragt bekommt Antworten, die man nicht nachvollziehen kann, da sie sich auch von jetzt auf gleich ändern, es bleibt eine undurchsichtige Sache, bei der man auf Gedeih und Verderb auf die Güte, Milde und gute Laune der Mitarbeiter abhängig ist. |
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man wird behandelt wie das aller letzte. bekomme schreiben das ich unterlagen einreichen soll und mache das auch, danach kommt schreiben warum ich das eingereicht hab. einer weiss nicht was der andere macht. tatsachen werden verdreht obwohl man schrieftlich alles hat. dann stellen die ein offen als dumm hin obwohl man recht hat wie es mein anwalt bestädigte. fall gewonnen und danach waren sie noch unfreundlicher... |
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Jobcenter Altendorfer Str. 97. Schlimm, was hier abgeht. Menschenunwürdig, und vom Empfang bis zum Vorgesetzten alle inkompetent, und was noch viel schlimmer ist, sehr sehr arrogant und überheblich. Schlimmeres kann ich mir nicht vorstellen. |
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Ganz schlimm. Mir fehlen Die Worte.. Unfreundlich , lange Wartezeiten, lange bearbeitungszeit |
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ich selber war in den letzten 3monaten drei mal auf der altendorfer strasse.bei der arge.was da abgeht ist menschen unwürdig.ich brauchte einen sachbearbeiter morgens um 9.00 uhr die gute dame gab mir einen aber erst für einen tag später.trotz mehrfachem nachfragen blieb sie stur.am nächsten tag war ich wieder da durfte zur 3. etage da der sachbearbeiter von keinem termin mit mir wusste wurde ich wieder nach hause geschickt mit der begründung er hätte meine akte nicht .ich solle mir unten im emfang einen neuen termin für die kommende woche geben lassen.habe ich nicht getan ich bin zu einem rechtsanwalt gegangen.von da an ging alles ganz schnell.kann ich jedem nur empfehlen geht schneller u.kostet nichts. |
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Sehr langsame und oft schlicht unkorrekte Bearbeitung von Anträgen! Es sei denn sie wittern die Möglichkeit einer Sanktion, da reagieren sie schon mal einen(!) Tag nach Anlass (bei mir Absage eines Termins wegen Vorstellungsgespräch). Wie man bei solcher Inkompetenz derart unfreundlich und arrogant auftreten kann, erschliesst sich mir auch nicht. Aber alle haben verdi-Poster an der Wand... LOL. |
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Kümmern sich nur um ihre Qote,laufend verschwindet Post.Mann muß sich jedes schreiben bestätigen lassen , sonst hätten die es angeblich nicht bekommen! |
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Das JobCenter Essen Nord-Ost bietet einen sehr guten Service. Die Mitarbieter sind kompetent und freundlcih. |
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Berechnug war falsch, keinerlei Informationen zur Beschwerde, Bearbeitung der Beschwerde dauert viel zu lange, keine Möglichkeit der Rücksprache. |
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Unpersönlich unfreundlich jeder kan mit hören, die Privatsphäre ist gleich null.Lange Wartenzeiten unfreundliches Personal, nicht kompetent |
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Unmöglich wie man hier mit Menschen umgeht! Sehr oft ist es nur ein Zufall, dass die Pfeife hinter dem Schreibtisch nicht davor sitzt! |
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Ich warte seit 3 monaten auf mein geld nach einem antrag auf weiter bewilligung . alle dukumente wie BWA der firma wurden mit dem antrag abgegeben von mir persönlich nach dem 1. Monat sollte ich einen nachweiß von Kapitalerträgen leisten das tat ich auch per Fax und Faxte auch die BWA des monats gleich mit . am ende des 2. Monats wieder post bitte teilen sie mit was sie an einkommen im july hatten ( erste BWA war vom july ) bin dan mit unterlagen zum amt und was war alle unter lagen sind im amt verschwunden bitte alles wieder neu . und da jetzt der 3. monat anfängt fragte ich wer jetzt meine kosten zahlt darauf hin hier ist ihr neuer antrag . |
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Einige Mitarbeiter sind kaum erreichbar, scheinen nicht oder nur selten zu arbeiten und sind genervt und versuchen nicht die Probleme zu lösen, jedoch auch ausnahmen die gewissenhaft schnell und kundengerecht arbeiten finden sich hier. Einiges wäre zu verbessern, hier liegt es viel an den Mitarbeitern die man gerade zugewiesen bekommt. Beschwerden werden übrigens ziemlich gut weiterverarbeitet. |
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Job Center Essen - Mitte : Bisher habe ich wenig an Freundlichkeit und Interesse des Hintergrunds erfahren. Mir scheint die Wichtigkeit der Unterbringung steht an erster Stelle und das um jeden Preis. Es wird kaum auf die Lebenssituation der Menschen eingegangen. Teilweise sind die Mitarbeiter(Fallmanager)überheblich,arrogant,launisch,unbeherrscht und gleichgültig. Es wird Druck ausgeübt. Ich würde, in jedem Bereich die Note 6 aussprechen |
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Ich bin in der Meinung, dass könnte besser sein. Ich rufe selten dort an dennoch sind sie alle nicht erreichbar. Die Öffnungszeiten finde ich nicht gut, da ich ständig Arbeiten muss am Nachmittag nur am Donnerstag (1 mal in der Woche) hat man die Möglichkeit dort vorbei zufahren. Das finde ich ehrlich gesagt unmöglich! |
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seit fast zwei jahren ist das job center süd nicht in der lage mir das geld zu zahlen was mir zusteht es läuft alles über mein anwalt und trotzdem schaft das job center es nicht eine richtige zahlung b.z.w eine berechnung zu geben |
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Die Datenaufnahme in der Arge am Berliner Platz war wircklich Top.Sehr freundliche Mitarbeiter.Erste Sacharbeiterin war sehr freundlich hat einen auch zugehört.Aber bei Antragsabgabe wurde man an eine andere Sacharbeiterin weitter vermittelt.Ich kann nur sagen unfreundliche und keine Ahnung was sie da überhaupt macht.Es müssen immer andere Kollegen gefragt werden.Und die haben dann genau so wenig Ahnung.Nun bleibt mir nichts anderes überig als einen Anwalt zu beauftragen damit ich an meine Leistungen komme.Es kann nicht sein das eine schwangere Frau erst zwei Monate hin und her geschickt wird und dann bei Antragsabgabe wird einem gesagt sie haben keinen Anspruch, obwohl man komischer weise vorher in einer anderen Stadt anspruch hatte.Stehe nun da ohne Geld schwanger und nicht Krankenversichert. |
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Menscheverachtend, unverschämt, inkompetend, man muss sich alles schriftlich bestätigen lassen, sonst verschwinden die eingereiten Unterlagen auf nimmer wiedersehen. |
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Im Großen und Ganzen ist das Jobcenter in Essen doch ziemlich zufriedenstellend, allerdings lässt die Kompetenz einiger Berufsberater merklich zu wünschen übrig. Sobald man mal nicht weiter weiß, wird man abgewimmelt oder an andere Mitarbeiter verwiesen, ohne, dass sich auch nur annähernd die Mühe gemacht wird Antworten und Lösungen für etwaige Probleme (in meinem Fall eine chronische Krankheit) zu finden ("Null-Bock" Einstellung). Auch was die Hilfe beim Bewerben und die Aufklärung der überhaupt für einen existierenden Möglichkeiten angeht, lässt leider stark zu wünschen übrig - entweder man weiß, was man will/kann/darf/einem zusteht und kann klare Anliegen vorbringen oder man steht vor ratlosen Gesichtern und wird mit den Worten "Dann können wir Ihnen auch nicht weiterhelfen, da müssen Sie sich einfach auf gut Glück irgendwo bewerben und hoffen." weggeschickt... und dann steht man als (ich nehme mal mich als Bespiel) unaufgeklärter, frischgebackener, chronisch-kranker und dazu noch erwerbsunfähiger Schulabgänger da und weiß nicht wohin mit sich. :( |
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In welcher asozialen Zeit leben eigentlich.Nur weil die ganzen Firmen und Fabriken wegen der Wirtschaftskrise dicht machen müssen und die Leute keine Arbeit mehr finden und überhaubt alles generell zu teuer geworden ist,müssen wir Menschen leiden und uns erniedrigenlassen ???!!!Gebt den Leuten einfach das doppelte genau wie das Leben auch doppelt so teuer geworden ist,dann klappt es auch mit den Nachbarn. |
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Einzig und allein die Wartezeiten halten sich mit cirka 30-45 Minuten noch im Rahmen. Anonsten bleibt festzuhalten, das die Mitarbeiter nie eine Aussage allein treffen können. Sie müssen immer Kollegen fragen. Kompetenz ist hier gleich Null |
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Nun ja ich weiss nicht wie ich es da legen soll aber bei jedem besuch beim jobcenter komme ich mir persönlich wie auf einer Schlachtbank vor zumindest wird man so behandelt.Persönliche Probleme oder Anliegen (selbst krankheiten)interessiert beim Jobcenter niemanden Man ist hilflos auf sich alleine gestellt deswegen bin ich dafür das alle dienststellen des Jobcenter geschlossen werden würden.Es ist erniedrigend wie man uns behandelt Menschenverachtent und da wundert man sich warum alle arbeitlos mit einem dicken Hals nach Hause gehen???? |
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Lange wartezeiten auf terminvergabe, keine ausführliche infos über umzug etc., legen einem steine in den weg wo sie nur können |
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Das mieseste JobCenter Deutschlands..Man wird dort als sogenannter "Kunde" nur schikaniert. |
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Als selbstaendiger Unternehmer aus den Niederlanden , der jemand aus der Regio Borbeck in Dienst nehmen will , muss ich sagen . nachdem ich pers., i,v.m. der Arge zu tun bekam , ich froh mit unseren Beamten aus NL bin. Diese sind ,,noch ,, menschlich . Wo man konnte hat man unserer zukuenftigen Mitarbeiterin Knueppel zwischen die Beine geworfen , das Geld , auf das sie Anspruch hat , aus fadenscheinigen Gruenden nicht ausbezahlt , ansprechpartner sind ,, Krank , in Urlaub , gerade nicht anwezig , frei , etc. etc.. Hatte aus Jux und Dollerei aus meinem Bureau 12 nummern gewaehlt , zwischen endziffer 200 bis 308 . Niemand erreichbar. Ist dort ploetzlich die schwindsucht ausgebrochen ??? Noch nicht einmal die Reception meldete sich . Niemand war fuer irgend etwas zustaendig : als ich beim 16 versuch endlich von hier nach dort verbunden wurde. Summa Sumarum > Wosu dient in (D( die Arge ? Sind dortige Beamte bang selbst arbeitslos zu werden , wenn sie die A.losenzahl helfen zu reduyieren ? Als Arbeitgeber sage ich > Liebe Mitarbeiter der Arge , persoehnlich werde ich keine weiteren Arbeitnehmer von Ihnen in Dienst nehmen . Denn dieses Spiel , das sie mit Ihren ,,Kunden ,,machen , spielen wir nicht mit. Das ist uns zu teuer und ausserdem haben wir respect voor den menschen . Was Ihrer Leitung wohl deutlich fehlt . Man sollte sich mal ueber die Grenze orientieren , denn hier hat man procent. weniger Arbeitslose , als bei Ihnen. Warum ? Gibt das nicht zu denken ?? Sitzt jeder auf dem richtigen Stuhl ? Nicht mehr mein Probl. Finde es nur Traurig und bin froh hier zu sein . Nun Liebe ich unsere Beamten wieder. Danke |
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die mitarbeiter fühlen sich als was besseres und lassen es auch einen spüren |
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Man wird direkt am Empfang abgewimmelt,auch wenn man dringend mit seinem Sachbearbeiter sprechen muss. Jeder kann mitbekommen welches Anliegen besprochen wird, da die Tür vom Empfang immer offen steht. |
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na die könnten freundlicher sein . können auch nichts dafür das es nicht genug arbeit gibt |
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Sehr nette und kompetente Sachbearbeitung. Hat verständlich die Entscheidung zur Rückforderung erläutert. Auch wenn ich nun was zurückzahlen muß, weiß ich zumindest, warum. Die machen das sehr ordentlich. |
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Man hat den Eindruck, daß man sich beim AA lediglich mit sich selbst beschäftigt und die Arbeitsuchenden allenfalls eine Last sind, der man nach allen Regeln der Kunst Knüppel zischen die Beine wirft, anstatt ihnen zu helfen! Anträge werden widerwillig bearbeitet und gerne abgelehnt. Bei ungewöhnlicheren Fällen weiß eine Hand nicht, was die andere tut. Man läßt die Leute hängen, auch wenn Gefahr im Verzug ist. Das ist menschenverachtend! Bei allem Verständnis für die Situation des Beamten, der es mit Menschen zu tun hat und sich von diesem distanzieren muß, um nicht selbst an Burnout zugrunde zu gehen, ist diese Menschenverachtung nicht weiter hinzunehmen. Die Politik ist hier zum Handeln aufgefordert. Doch was will man von dieser Staatsführung noch erwarten, die sich selbst wichtiger ist, wie das Volk, was sie führen soll. |
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Es gibt überall Probleme, Beruf, Familie, Freizeit,etc.,,, Diese geschehen von beiden Seiten unabsichtlich, -im affekt, Stressbedingt, und ungewollt, Routine halt- Danach wird sowas schnell wieder "gegessen" und Punkt. Bei den Jobcentern jedoch (ARGE,..) werden die Sachbearbeiter daraufhin trainiert -gedrillt- dass sie den Hartz-IV Empfängern gegenüber -zwar diskret aufzutreten- jedoch sein Anliegen soweit wie möglich zu verschieben bzw. falsch oder überhaupt nicht zu bearbeiten. Immer eine clevere Strategie entwickeln, dass keiner Verdacht schöpft. Kenne ich selbst von früher, wenn ich zu spät zur Schule kam; Hr. Lehrer ich bin zu spät gekommen, weil der Wecker,.... So oder so ähnlich ist es bei den ARGEs auch. Nur Lügen. 50% was die sagen ist gelogen und 50% stark übertrieben. Nur wenn man einen guten und ehrgeizigen Anwalt hat, hat man auch eine Change. Die größten Ausreden von denen sind u.a.: Wir haben ihren Antrag auf,,, nicht erhalten. Wir haben ihnen den Eingang ihrer Beschwerde bzw. Widerspruch an sie schon verschickt, ist womoglich auf dem Postweg Abhanden gekommen, die fällige Miete wurde an d. Vermieter überwiesen, eine Terminvergabe früher als 14 Tage ist nicht möglich -es sei denn, mann möchte 1 Woche Urlaub haben, dann hat am 8. Tag schon einen Termin!!! 2/3 der Mitarbeiter, Angestellte sind für solche Strategien "ausgebildet" bzw. gedrillt um Druck auszuüben (siehe "Schwarze, gläserne Akte" des Arbeitslosen. Am meisten leiden von den Arbeitslosen die älteren und schwächsten. Mit denen machen sie was sie wollen, ohne einen triftigen Grund wird ihnen eine Sanktion aufgebrummt, werden überall hingeschickt -nach dem Motto; hauptsache raus aus der Statistik- 1/3 sind für seriöse, vernünftige und normale Arbeiten zuständig PS: Schwarz-Gelb ist d.Partei der REICHEN, Rot-Grün der Armen und Sozialen Menschen !!! Danke MfG saban |
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Man wird behandelt wie der letzte Dreck bin durch einen Fehler des Amtes ab dem 1.8.2010 OBDACHLOS!!!!! |
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Bei meinem Erstantrag dauerte es 8 Monate, bis ich das Geld erhielt, dass mir zustand. Deis Weiteren gibt es jedes mal wenn die Nebenkostenabrechung kommt, Schwierigkeiten und es ist jedes mal der selbe Fehler seitens des Amtes. GRAUENVOLL |
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unfreundlich,arrogant,überheblichges Verhalten und den Eindruck vermitteln minderwertig zu sein |
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Mitarbeiter können, wenn überhaupt, nur über eine kostenpflichtige Hotline erreicht werden, aber auch nur, wenn sie nicht gerade im Urlaub oder krank sind. Für jede Angelegenheit einen neuen Ansprechpartner. Ich hatte zuletzt 12 verschiedene Ansprechpartner. Durchwahlnummern der Mitarbeiter können angeblich nicht weitergegeben werden. Unmotivierte Mitarbeiter, bei denen man das Gefühl hat, dass sie einem nicht ernsthaft helfen wollen... Job Center schmückt sich gerne mit fremden Federn: Wenn man sich selbst und eigenständig um eine Stelle bemüht, die man nicht vorgeschlagen bekommen hat, bekommt man folgenden Brief: "Wir freuen uns Sie erfolgreich vermittelt zu haben." Insgesamt: Ganz großes Kino und eine Lachnummer, wenn es denn nicht so traurig wäre... |
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Da scheint wirklich der Wurm drin zu sein. Nach Antragstellung habe ich Bescheinigungen, die das JobCenter noch von mir wollte, sofort dorthin gefaxt. Einen Monat lang passierte nichts. Auf Nachfrage meinerseits erhielt ich dann einen Brief, ich solle doch gefälligst mal endlich meine Unterlagen einreichen - mit den üblichen Sanktionsandrohungen. Ich also persönlich hingegangen und bei der (wirklich) sehr netten Empfangsdame abgegeben, die mir versprochen hat, das per Schnellpost an die Sachbearbeitung weiterzugeben. Drei Wochen nichts passiert. Angerufen und nachgefragt. Wieder nichts passiert. Seit drei Monaten läuft mein Antrag jetzt schon, und außer Drohungen habe ich nichts bekommen. |
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Es ist beunruhigent wie fahrlässig und gleichgültig die Mitarbeiter vom Jobcenter Essen mit den existenziellen Problemen der Menschen die ihnen ausgeliefert sind umgehen.So ein arrogantes und abweisendes verhalten ist Beispiellos.Man sollte versuchen ihnen klar zu machen daß sie es mit Menschen und nicht mit toter Materie zu tun haben. |
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so etwas unverschämtes und dreistes habe ich noch nie erlebt... nicht nur das sie die fälle nicht bearbeiten, sie stellen dich meistens auch als lügner da... und wenn man dann mal jemanden sprechen möchte ist nie einer im haus... und das nennt man dann die menschenwürde ist unantastbar, man fühlt sich doch wie ein anders klassifizierter mensch und so wird man auch von denen im amt behandelt, als wenn man selbst etwas dafür kann, was sich die politikt ausgedacht hat... aber jeweniger die damen und herren im amt bewilligen desto schneller steigen sie die kaierreleiter hoch und das ist fair??? |
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Oft eine lange Wartezeit, als arbeitwilliger ist man oft damit konfrontiert das einem Gelder die einem zustehen nicht gezahlt werden, weil arbeitsfaule die Angestellten misstrauisch gemacht haben. |
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Enslose Bearbeitungsdauer von Bescheinungen! Keine Möglichkeit den Sachbearbeiter zu sprechen! Für eine Einrichtung die sich eigentlich darauf verstehen sollte, Menschen in Not zu helfen und vorallem auch kurzfristig Hilfe zu leisten, ist das ein Armutszeugnis! Ein Verein von Paragraphen- und Vorschriftenreitern! |
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inkompetente Mitarbeiter, die meinen Gott spielen zu müssen |
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Es besteht ein großer Unterschied zwischen den der ARGE und dem JobCenter zwischengeschalteten Mitarbeitern, die im Arbeitsamt ansässig sind (zwar oft nicht kompetent ausgebildet, aber freundlich und zügig im Bearbeiten und bemüht dem Bewerber zu helfen) und den Mitarbeitern in den JobCentern (oft unfreundlich und streng nach Buch). Die Räumlichkeiten lassen sich einen schon bei Betreten als Bittsteller fühlen und sollen einen spüren lassen, dass man "ganz unten" ist. |
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Unmotivierte und uninformierte Fallmanager, die mehr mit umziehen beschäftigt sind als mit ihrer eigendlichen Arbeit. |
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EMpfangsmitarbeiter sehr freundlich, auch wenn es voll ist. Die Sachbearbeitung ist inkompetent und inakzeptabel |
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hier muss man mit sehr langer wartezeit rechnen. man denkt, so wie die mitarbeiter reden, das diese selbst keine ahnung haben von dem was sie tun. wir sind froh wenn wir von dort weg sind |
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Neueröffnung auf der Altendorffer Strasse Mitarbeiter sind schlicht überfordert z.B wissen die Empfangsmitarbeiter nicht einmal ob es sich bei dem jeweiligen Fallmanager/in um männlein oder weiblein handelt. Telefonische Terminvereinbarung fast nicht machbar da niemand den Hörer abnimmt. Bei Anfragen nach Terminierung beim Empfang wird dennoch aufs Telefon verwiesen....LÄCHERLICH Bei Fragen bezüglich Jobpersprktiven(Entgeldvarianten) die schriftlich gestellt werden NULL Resonanz keinerlei Antworten auch nicht schriftlich Traurig einfach nur Traurig |
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Der Empfang und die erste Datenerfassung in der ARGE Essen waren absolut genial. Freundlich, kompetent, hilfsbereit - da sitzen Menschen nicht einfach Stunden ab. Note 1! Mit der für uns zuständigen Sachbearbeiterin kamen wir in die Hölle. In meinem ganzen Leben habe ich noch nie solche Arroganz, Willkür und - ich bin geneigt zu schreiben: perverse Lust Menschen zu quälen - erlebt. Keine Begrüßung oder Vorstellung. Nachfragen hätten wir gefälligst am Ende der Besprechung zu stellen und wir mögen doch bitte zu einem Ende kommen, da es auf 12:30 Uhr zuginge.... Weitere Fragen könnten wir bei der Abgabe der Unterlagen stellen, sie könne uns eh nicht weiterhelfen. Leider kann man hier nur bis Note 6 bewerten. |
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Meine Bewertung spricht für sich.... KATASTROPHE durch und durch.... Ma wird bhandelt wie ein Bittsteller |
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die Freundlichkeit und die Erreichbarkeit der Sachbearbeiter kommt immer darauf an, WEN man erreichen möchte. Der Fallmananger, gar nicht erreichbar!, Der/die Empfangsdamen u. Herren schwer erreichbar, dazu mega unfreundlich und extrem lange Wartezeiten. Über die Kompetenz kann man streiten, ich behaupte wenig! Bei den Beschwerden bin ich überzeugt das die sofort in die runde Ablage verschwinden, Auslegung der Rechtsvorschriften? Kann man die auch auslegen, und wenn dann bestimmt nicht zu Gunsten der Hilfeempfänger. Über die Bearbeitungszeit schweige ich mich besser aus, denn die ist unter alles Katastrophe. |
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KdU Richtlinien entsprechen nicht der Realitäten. Durchschnitts QM-Preis wird zu niedrig angesetzt. |
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Bearbeitungszeiten sind enorm lange z.B. Heizkostennachzahlungen, neue gesandte Kontodaten wurden mißachtet, gesetzte Fristen für Nachzahlungen scheinbar sabotiert und man muß ständig schriftlich erneut auffordern, Geld wird ohne Begründung mal storniert und erst auf Einschaltung eines Anwalts reagiert... unzureichende und scheinbar gewollte Unterlassung einer Aufklärung über Rechte... wechselnde Fallmanager.. usw. .. |
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Schon beim Erstantrag wird permanent versucht, den Betroffenen abzuwimmeln. Hat man es dennoch geschafft, kommt nach fünf Minuten ein Kollege und fragt, wie lange das denn noch dauere. Darauf neuer Termin. Unterlagen werden einfach nicht zur Kenntnis genommen oder mit brauch ich nicht abgelehnt. Der Ton ist wie auf dem Kasernenhof, bei Widerspruch muss ein weiteres Formular ausgefüllt werden, das garnicht für den Fall von Bedeutung ist. Daten aus ALG I werden nicht übernommen. |
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Keine freundlichen und kompete Mitarbeiter in der ARGE Essen Borbeck, man muß sich ernsthaft fragen ob diese Mitarbeiter wirklich Ihren Beruf erlernt haben. Abfertigung beim ersten Termin mit Lebensmittelgutschein, der in 5 Läden die ich aufsuchte nicht angenommen wurde. Nicht sinnvoll das man bei Rewe dann endlich als Bittsteller seine Lebensmittel bekommt, obwohl man doch sowieso kein Geld hat, aber in einem teuerem Geschäft verpflichtet ist einzukaufen, Unsinn Hoch 3.. Nach 19 Tagen immer noch kein Bescheid, Bearbeitungszeit zu lange... wie soll ich meine Zahnarztgebühr bezahlen ?? Aber ein Harz IV Empfänger kann ja Schmerzen ruhig aushalten, oder ??? Drei persönliche Nachfragen in der Arge um einen neuen Besprechungstermin zu erhalten, aber erst nach Vorlage des Kontoauszuges um dann wieder einen Lebensmittelgutschein zu erhalten.. Menschenunwürdig kann ich dazu nur sagen... Zu hoffen, das die Mitarbeiter nie selbst in so eine Situation gelangen. |
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Es gibt einzelne Mitarbeiter die umgänglich sind, das sind aber leider große Ausnahmen. |
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Jobcenter Essen, Bismarckstraße. Seit Jahren nur schlechte Behandlungen erfahren. Mitarbeiter bezichtigen die Bedürftigen der Lügen, Unterlagenmanipulation etc. obwohl schriftliche EBs vorliegen ! Sachbearbeitungsverschleppung von mehreren Monaten (nicht nur ein Mal) bei den halbjährlichen Anträgen. Fristlose Wohnungskündigung erfolgte; Strom wurde abgestellt; etc. Ansage der Mitarbeiterin: "ist doch nicht mein Problem". Die Sachbearbeiter treiben die Bedüftigen von Existensängsten zu Panik und machtloser Wut ! Widersprüche gegen Bescheide werden nicht bearbeitet (z.B. seit Nov. 2007 werden ungerechtfertigt monatlich 154 Euro Kindergeld abgezogen, obwohl gar kein Kindergeld erhalten wird !).u.s.w...... |
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Es ist schon wiederholt vorgekommen, das eingereichte unterlagen "Lohnabrechnung, Arbeitsverträge, Kontoauszüge" beim Jobcenter "verloren" gegangen sind! Absolut nicht akzeptabel! |
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Ja was soll ich sagen man ist sehr unfreundlich am Bismarkplatz in Essen ausländer die , die gleiche sprache sprechen wie sachbearbeiter werden bevorzugt und Mütter mit Kinderwagen werden stehn gelassen .... bekommt eine wartenr von einem anderen teilnehmen muss man trotzdem warten bis die eigene teilnummer es gibt trotz mit kinderwagen und kind ... hat man ne frage an die Sachbearbeiter bekommt man nur ein blöden kommentar .. |
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Ich bin mit dem Jobcenter einfach nur unzufrieden! Ich bekomme komischerweise jeden Monat ne andere Summe ausgezahlt und meine Tochter kommt viel zu kurz naja, so ist das halt leider! |
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ARGE Essen Bismarkstraße: Sehr unfreundliches Verhalten, starkes Vertreten eigener Meinungen der Mitarbeiter ohne Berücksichigung der Wünsche des Hartz4-Empfängers, selbst bei großer Eigeninitiative. |
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also das ist der grösste witz sachbearbeiter kann man nicht erreichen , wir ham nen kind und bekommen noch 56 euro euro und sollen 4 wochen warten son nen witz |
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Nja das Arbeitsamt Essen ich bin fast einen Jahr Arbeitslos und ständig soll ich eine Bewerbung abgeben und Lebenslauf ich bin 50 Jahre alt .Ich wunder mich immer über das Arbeitsamt Essen |
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mann kann sehr schlecht Sachbearbeiterin erreichen auch wenn man Ihr ein e-mail sendet entweder bekommt man keine Antwort oder brauchen lange Zeit für rückantwort.Die Sachbearbeiter wechseln alle 3-4 monate.Bildungsgutscheine sehr schlecht zu bekommen.Die Anträge kommen teilweise gar nicht an oder Bedarfsgeld wird auf andere Konten überwiesen. |
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Ich warte schon seit 2 Monaten auf meine Erstattung der Bewerbungskosten. Anrufe - geht grundsätzlich keiner dran. Auch auf Faxe wird nicht geantwortet.Fragen bezüglich der neuen Rechtsverordnungen werden nicht oder falsch beantwortet. Schikane ist das einzige Wort was mir dazu einfällt. Ausserdem wechseln ständig die Ansprechpartner. Ich fühle mich verschaukelt. |
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Ich frage mich ob die Mitarbeiter vom JobCenter Essen einen speziellen Kurs in Unfreundlichkeit, Inkompetenz und Menschen Unwürdiges behandeln zusätzlich belegen oder wo wird sonst so mit Menschen umgegangen? Ich bin sprachlos an den Erfahrungen die ich machen durfte. |
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Naja ansich ganz ok, aber es könnte aufjedenfall besser sein. Warten muss man ewig, da die mitarbeiter dort nach jedem "kunden" eine pause einlegen. freundlich sind die mitarbeiter in der regel schon, doch sobald man einmal was sagt was ihnen net passt, drohen sie sofort einem die gelder zu kürzen. |
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die erreichbarkeit der sachbearbeiter ist weder telefonisch (trotz durchwahl) noch persönlich völlig unmöglich. selbst bei schriftlicher fragestellung gibt es nie antworten. |
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Mitarbeiter im JC Schwanhildenstr.und borbeck reagieren nicht auf Beschwerden,oder bearbeiten Anträge je nach lust und laune Kommunikation kaum möglich,eingereichte Unterlagen werden nicht bearbeitet irgendwann dann später wird dem bedürftigen unterstellt eine überzahlung verursacht zu haben weil unterlagen zu spät eingereicht wurden. Auf briefe und beschwerden wird absolut nicht oder nicht zeitnah geantwortet.unverschämtheit |
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die mitarbeiter sollten seber mal hartz 4 empfänger werden, damit die sehen wie das ist. |
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Unkompettent legen den Hörer auf benantworten keine Briefe mit Gebäude sieht aus wie kurz nach dem Krieg Arbeiten zu langsam |
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12 wochen gewartet auf krankenkassenbeiträge, 11 wochen gewartet auf die heizkosten bezahlung telefonisch kaum erreichbar auf briefe wird nicht geantwortet. sacharbeiter pauschalisieren und greifen einen persönlich an. es wird druck ausgeübt und so gut wie garnicht vermittelt eher nur verwaltet. mitarbeiter überlastet. |
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Freundlich ist beim Job Center Essen Süd nur der Eingangsbereich...die Mitarbeiter in der Anmeldung haben teilweise sogar Sitzgelegenheiten entfernt mit der Aussage "sie sollen sich hier nicht fühlen wie in einem Wohnzimmer"...Termine werden mit Wartezeiten von 3-4 Wochen vergeben und telefonisch sind die Mitarbeiter garnicht erreichbar, das Callcenter nur unter einer teuren 0180-Nummer(0,24cent/Minute)...Wartezeit bei der Anmeldung bis zu 90 Minuten und wenn man sich beschweren will muss man sich dafür an der Anmeldung einen Termin holen obwohl die Tür des Beschwerdebüros offen ist, doch der Amtsleiter verweigert ein Gespräch...Vorlauf bei diesen Terminen ca.14 Tage...den Sachbearbeitern ist das SGBII teilweise nicht mal geläufig, man sollte vorher am besten hier entsprechende Pasagen googeln und ausdrucken... Fazit: Wenn man arbeitslos wird dann bitte nicht in Essen Süd... |
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt hier meist zu wünschen übrig ,man wurde schon mehrfach weggeschickt ohne das einem wirklich geholfen wurde.... Die jeweilige Bearbeitungszeit dauert auch ewig wenn man etwas von denen will lassen sie sich zeit aber wenn die was von einem selber wollen dann muss des am besten gestern gewesen sein.und was ich mich noch frage.....Warum trägt jobcenter überhaupt das wort job im namen mit arbeit hat des nicht viel zu tun. |
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Das gilt allgemein für das Jobcenter Essen Steele Zimmer 514 + 516 |
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wartezeiten zulange, wenn man ein dringendes anliegen hat wird man auf eine wartezeit von bis zu 2 wochen herausgezögert. |
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Ich warte seit 3 Monaten auf eine Entscheidung, wenn man dort vorspricht, wird man auf eine unmögliche Art und Weise abgewimmelt. Für die Mitarbeiter ist man eine Nummer ich denke die Sachbearbeiter sind umfangreich darauf geschult worden, Menschen abzuwimmeln. Von der Kompetenz her-grausam!!!! Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes!!! Wenn ich auf meiner Arbeitsstelle einen Menschen so behandel, dann werde ich gekündigt, aber die scheinen NARRENFREIHEIT zu haben. |
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am anfange war so gut sofort antwort.telefon immer ereichba.jetzt einfach 000000 |
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Ich empfinde es als reine Schickane, dass es nicht möglich ist, sich telefonisch einen Termin geben zu lassen, sondern gezwungen ist, persönlich zur Terminvergabe vorzusprechen. Ohne Auto ist das durchaus ein verlorener halber Tag. Außerdem nervt es gewaltig, ewig lange auf Entscheidungen warten zu müssen. |
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So was von langsam und unwissend diese Mitarbeiter.Jeder hat dort ne andere Meinung aber keiner weiß es richtig.Die schicken ein von A nach B und wieder zurück und alles war überhaupt nicht nötig. Fahrgeldrückerstattung: Fehlanzeige! |
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Beim Übergng von ALG I auf ALG II werden vier Termine verbraten, jeweils mit dem Abstand von 1 Woche. Dann erfolgt mit einer Woche die Ausgabe eines Bescheides, der einen Monat auslässt. "Sie können im Dezember ja vom ALG I noch leben". Frgen wurden grundsätzlich nicht beantwortet. |
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Ich habe nach langer Krankheit fast 6 Monate auf eine Zahlung gewartet. Und bin dadurch in einen Schuldenberg gerutscht. Der nun fast das Genick bricht. Danke |
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Hey Meine mietnebenkostenabrechnung hat9 Wochen gedauert, nach 4 maligigen Vorsprechen, kein Termin zum Bearbeiter,meine jetzigege Heizkostenabrechnung seit zwei monate nicht bearbeitet, schon zwei mal vorgesprochen,bekomme aber seid 3 Monaten keine Heizkosten mehr bezahlt.Auskunft es könnte ja mal acht wochen Dauern. Hat ein Hartz IV Emfpänger Soviel Geld das er Mietnebenkosten von 187,50 vorstrecken kann wir leben wie Gott in Frankreich und das in D das ist unsere Politik nimms den Armen gibs des Reichen mfG Kalle |
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Man wird Aktenmäßig als Kunde geführt, aber wie ein Minderwertiger Mensch behandelt |
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Also ich habe beim Job Center Altenessen bis jetzt durchweg positive Erfahrungen gemacht die Sachbearbeiter(innen)Fallmanagerin sind wirklich freundlich, die Bearbeitung funktionierte ebenfalls gut. Ich kann jedenfalls nicht klagen, ich glaube wenn man den Leuten freundlich rüberkommt wird man auch so behandelt, hängt von jedem selber auch ab. |
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-alle mitarbeiter unfreundlich -alle briefe no name -zu lange bearbeitungszeit (3wochen) ich war vor 3 wochen beim amt und mir wurde gesagt das mein fall am gleichen tag noch bearbeitet wird, heute habe ich angerufen weil immer noch kein geld drauf ist und die unfreundliche dame am telefon sagte mir dann das es nach 3 wochen immer noch nicht bearbeiten wurde. ich stehe ohne geld da und es interessiert keinen menschen. wofür ist die service hotline??? ich habe mit 2 mitarbeitern gesprochen und keiner konnte mir helfen geschweige denn vernünpftig antworten. |
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also, ich kann nur meine "Manager" beurteilen beim Jobcenter Essen, und da muß ich sagen, das ich absolutt entäuscht bin. Freundlichkeit ist was anderes, wenn man hingestellt wird, das man nicht nur Faul, sondern auch Dumm ist, wenn man Arbeitsuchend ist... anstatt mir einem jobangebot zu präsentieren, (oder zumindest eine möglichkeit micht fortzubilden) wurde mir nur mit 1 euro job gedroht. außerhalb meiner Termine, hatte ich garkeine chance diesen Mitarbeiter zu erreichen... als ich um Urlaub gebeten habe, wurde es mir abgewiesen, mit den worten "ich entscheide ob ihnen das zusteht, aber sie machen ja nix, also brauchen sie auch kein urlaub". leider muß ich anhand dieser erfahrungen auch so eine schlechte benotung abgeben. |
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In meinen Augen ganz schlimme Zustände, Mitarbeiter des JC sind nicht nur inkompetent, sondern auch persönlich diskriminierend und beleidigend - es hagelt Fachaufsichtsbeschwerden, und das zu Recht! Wenn man dort an die falschen SB gerät, kann man die Suizidstatistiken aufgrund von Hartz4 noch besser verstehen. |
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müß sich viel ändern,ihr habt zuviele die im job-center arbeiten noch mal zur schulung schicken .sie arbeiten nicht so wie sie sollen ,nach denn motto "kommich heute komm ich morgen",oder arbeit komm nicht. |
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Auf die Bearbeitung unseres Antrags für die Miete warten wir jetzt fast 5Monate! Selbst eine Beschwerde beim Chef ergab nur Verwirrung und die Bitte etwas zu warten!! Auch wird man nicht informiert wenn der Sachbearbeiter im Urlaub ist, so standen wir umsonst an, abgesehen von den Fahrtkosten, die nicht erstattet werden. Die Räumlichkeiten sind allerdings genauso nett wie die die Mitarbeiter, wenigstens etwas. Allerdings lässt sich davon keine Miete bezahlen! |
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Die Mitarbeiter im Jon Center in Borbeck sin weder freundlich noch kompetent. Die Mitarbeiter benehmen sich als hätten Sie keine Lust zu Arbeiten (besonders früh am Morgen). Außerdem teilen die Mitarbeiter immer Informationen mit die nicht stimmen,dass könnte aber auch daran liegen das die Sachbearbeiter jedesmal wechseln und man keinen festen Ansprechpartner hat. Mit Bearbeitungen des jeweiligen Falles wird sich erdt beschäftigt,wenn man sich einen Termin beim Teamleader geholt hat! So ist es doch tatsächlich vorgekommen,das obwohl das Job Center alles Unterlagen usw. hatte, mein Mann etwas über 5 Monate nicht Krankenversichert war und auch erst Versichert wurde als wir dann einen Termin beim Teamlieder gemacht hatten! |
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Die Wartezeiten, die Freundlichkeit, die Kompetenz der Mitarbeiter ist unter aller Katastrophe. |
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Wurde in Süd immer freundlich behandelt.Wie man in den Wald hineinruft so schallt es hinaus. |
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Auf Anfragen keine Raktion. Beschwerden erst nach 11 Wochen bearbeitetusw. |
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ich finde es kommt gant darauf an in welchem stadtbezirk man das jobcenter aufsucht . katernberg finde ich äußerst zuvorkommend und kompetent, in der bismarkstr. in der stadt mitte ist großer bedarf , was die räumlichkeiten angeht, aber auch sehr nett im umgang die taten lassen dann doch oft zu lange auf sich warten. danke |
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JobCenter Essen Mitte Erreichbarkeit der Sachbearbeiter Leistungsabteilung = negativ Falls dieser außerordentliche Fall doch einmal eintritt, gibt es Verständnisschwierigkeiten, da Kompetenz = Null Bearbeitungszeiten = Bei Eigeninteresse der ARGE wenige Tage, sonst unzumutbar lange; ich wartete in einer Angelegenheit trotz zahlreicher Erinnerungen ca. 24 Monate auf eine Reaktion der ARGE; Unterlagen und Widersprüche werden zur Akte genommen und nicht bearbeitet bzw. nicht an die Rechtsstelle weitergeleitet Unterlagen und/oder Anträge werden im Hause der ARGE verschlampt; Zugangssicherheit gibt es inzwischen nur noch bei Postversand an die ARGE per Einschreiben mit Rückschein Kooperationsbereitschaft ist kaum vorhanden, da die Sachbearbeiter Leistungsempfänger offensichtlich für Idioten halten. Wer Alg II bezieht, muss wohl zwangsläufig faul und blöd sein. Dem gäbe es noch eine Unzahl Negativa hinzuzufügen. Das würde aber zweifellos den Rahmen sprengen. |
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Ich bin sehr zufrieden mit meinem Job-Center Essen-Süd |
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Jobcenter Altendorfer-Straße. Im Prinzip katastrophal: Offenbar psychisch überlastete/ungeeignete und völlig unerfahrene MitarbeiterInnen. Unmöglich den/die Fallmanagerin telefonisch direkt zu erreichen, stattdessen nur Hotline-Gedudel. Ganz schlimm wird es, wenn man z.b eine Nebentätigkeit auf Stundenbasis ausübt. Da wird automatisch von 400 Euro Job ausgegangen und man wird "arm gerechnet". Kein Ombudsmann für aussergerichtliche Rechststreitigkeiten vorhanden. Also stets: Widerspruch oder gleich zum Anwalt. Fazit: Kaum Service, überlastete inkompetente MitarbeiterInnen was den Arbeitsmarkt betrifft, eine Jobvermittlung findet nicht statt. Sehr bedauerlich! |
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Eine reine Katastrophe....Jobcenter Porschekanzel statt einer Genehmigung auf Weiterbildung, die Voraussetzungen waren erfüllt, darf man sich anhören, was alles in der Macht des Bearbeiters steht, was er alles machen könnte, wenn er wollte. So dass man beinahe zu glauben beginnt, der Typ ist ja großzügig...da fehlen einfach die Worte. |
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Bis auf die Tatsache, das man trotz Einladung zu einer bestimmten Uhrzeit immer noch warten muss und dass Beschwerden grundsätzlich erstmal ganz lange nicht bearbeitet werden, ob man nun noch Geld hat oder nicht, ist das Haus sauber und adrett genauso wie die dort ansässigen Mitarbeiter. |
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Betrifft Job-Center Essen, Bismarkplatz. Durchgehend super schlecht. Seit Nov. 07 wird ungerechtfertigt 154 Euro Kindergeld monatlich abgezogen; Einsprüche gegen Bescheide nicht bearbeitet; angeblich wegen "Umorganisierung" monatelang gar nicht gezahlt; Nachzahlungen nur gering = Mietschulden sehr hoch; Gerichts- u. Anwaltskosten des Vermieters kommen mit zum Schuldenberg; Eilanträge vom RA bei Gericht u. Amt werden nicht bearbeitet. Tolle Motivation für eine Jobsuche, wenn sofort Gehaltspfändungen drohen! 3 Mitarbeiter für einen Bedüftigen eingesetzt - keiner der drei hat komplette Unterlagen, da drei verschiedene, eigene Akten angelegt sind! Abteiungsleiter ist interessenlos! |
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Die Zuständigkeiten sind total verwirrend, zieht man ein paar Strasse weiter in die Nähe des bisher zuständigen Amtes, ist prompt die Zweigstelle nicht mehr zuständig sondern die Zweigstelle in der Nähe der vorherigen Wohnung zuständig. Eine Sachbearbeiterin arbeitet im Schnitt eine Woche, dann brauch die 2 Monate!!! Urlaub oder ist krank oder sonst wie beschäftigt, so dass kein Antrag oder Widerspruch bearbeitet wird sondern einfach Geld abgezogen wird, womit man nicht einverstanden ist. Unterlagen müssen immer mehrfach eingereicht werden, ganze Akten verschwinden oder liegen bei der kranken Sachbearbeiterin aif dem Schreibtisch, da kann die Vertretung aber nicht dran. Ich fühle mich total verarscht. |
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Es geht um das Jobcenter Bismarkstraße. Habe da vor mehr als 6 wochen den Erstantrag abgegeben und schon mindestens 10 mal telefonisch nachgefragt. Bisher ohne erfolg. So ein Saftladen. |
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Gleiche Fälle werden unterschiedlich gehandhabt! Das darf doch wohl nicht sein! |
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Mann kann nie einen Menschen in Essen Steele telefonisch ereichen und wenn man ein frei zeichen hat ,wird man aus der leitung rausgeworfen !!! Es ist unmoeglich einen zu ereichen !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wichtig das sich da was endert,das vieleicht von der oberen etagen mal konntroll anrufe gemacht werden ! |
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Unerreichbarkeit der Ansprechpartner, keine Benachrichtigung bei z.B. Zahlungseinstellung, Fristen (z.B. bei Umzug) uninterressant. Freundliche u. menschenwürdige Behandlung nur von neuen oder Aushilfskräften. Kein Hinweis auf Beschwerdemanagment. Negative Grundeinstellung zu Job u. Klient, siehe Krankenstände u. Versetzungsanträge. |
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Anrufe mit Kosten verbunden wenn man den Sachbearbeiter braucht,leider nur das Callcenter und oft wird das nicht weiter gegeben so das man weiter der Dumme ist. |
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unfreundlich, Unterlagen verschwinden, man wird als Lügner betitelt. |
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leute aus gebieten eingesetzt die mit dem arbeitsamt nichts zu tun haben |
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ich habe wirklich Glück mit meiner Sachbearbeiterin ... aber teilweise herrscht bei der ARGE Essen nur das Chaos |
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Ich finde das die mitarbeiter des jobcenters überlastet sind und deswegen auch sehr unfreundlich sind.Kompetent ist dort keiner,die haben entweder keine ahnung oder wollen dir nicht sagen was man bekommen kann um eventuell geld einzuparen |
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Es ist traurig, wenn man Hilfe am aller nötisten hat, wird man einfach abgewiesen bzw. mit faden scheinigen Aussagen zufrieden gestellt. Wenn ich eigentlich keine Hilfe nötig habe, mich aber geschickt anstelle komme ich weiter. Vielen Dank auch und bis zum nächsten Tiefschlag!!! |
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hallo also für uns ist das jobcenter an der lützowstr zuständig früher war es steele.ich kann nur sagen das ich bisher keine schlechte sachen behaupten kann.die mitarbeiter sind vieleicht nicht immer grade nett aber warum auch ich will sie ja nicht zum essen einladen aber man bekommt immer was man beantragt hatt.ich schicke immer fortzahlungsanträge per einschreiben los undinnerhalb von 2 wochen kommt der bescheidt was will man mehr.die manager sind auch ok man muss nur wissen wie man sie pfelgen muss ;-). |
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briefe die verschieden ungangston der Mitarbeiter fallmanger oft nicht erreibar oder nicht anzutreffen wegen urlaub,krankheit |
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keiner fühlt sich zuständig für fragen, man bekommt zur antwort ich bin nicht dafür zuständig dann wird aufgelegt die post die man im briefkasten schmeißt kommt nicht beim sachbearbeiter an. und die freundlichkeit der mitarbeiter lässt manchmal zu wünschen übrig |
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In unserem Jobcenter muss man sich fühlen wie ein Straftäter. Anträge dauern in der Regel ewig und sind zusätzlich meist nicht korrekt. Auf einen persönlichen Termin kann man bis zu drei Wochen warten. Telefonische Erreichbarkeit zwecklos. Freundlichkeit oder sogar Verständnis ist Mangelware. Mir scheint als würde es den Sachbearbeitern gerade recht sein, wenn man sich schämt und gedemütigt fühlt. Sowas trägt psychische Belastungen mit sich, die eine Wiedereingliederung in das Arbeitsleben noch zusäztlich erschweren, wenn das Selbstwertgefühl unter diesem Amt derart mit Füßen getreten wird. |
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Die Arge in Essen ist gegenüber den Kunden sehr unfreundlich eagl welches anliegen man hat muss man sich erst ein Termin geben lassen das Telefonisch (0180 nummer)oder peer Post und das kann lange dauern,zb bei uns ist unsere waschmaschiene kaput gegangen reparatur lohnte sich nicht mehr musten über sechs wochen auf einen Termin warten bei dem Termin wurde uns gesagt es sei kein problemm wir würden eine sonderzahlung zum erwerb einer Waschmasciene bekommen soweit so gut nur musten wir nochmal gut drei wochen auf die zahlung warten nebenbei bemerkt wir haben drei Kinder. |
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1.Zusammenarbeit nicht möglich. 2.Eigene Interessen der Fortbildung werden ignoriert und übergangen. 3.Telefonische Kontaktaufnahme ebenfalls nicht möglich,da der Anschluß auf Dauer besetzt ist. 4.Auskünfte müssen erfragt werden.Kenntnisse erforderlich 5.Keine Beratung |
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Hallo! Die ARGE-Mitarbeiter in Essen sind unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Angeblich ist mein Weiterbewilligungsbescheid dort nicht angekommen.Also bin ich dahin gefahren. Ersteinmal in dem mit Menschen überfüllten Raum rein, Marke ziehen. Dann hieß es 2,5 Stunden(!) warten. Als meine Nummer aufgerufen wurde, bin ich zu der sehr unfreundlichen Empfangsdame gegangen. Mir wurde weder ein "Guten Tag" gewünscht noch wurde mir ein Platz angeboten. Ein Stuhl stand nicht da. Ein freier Stuhl stand demonstrativ ganz weit weg von dem riesigen Bürotisch. Ich habe ihr dann meine Lage geschildert, daß ich noch kein Geld habe, die Miete nicht überweisen konnte und einen kleinen 3-jährigen Jungen zu Hause habe, der versorgt werden möchte. Sie meinte, ich müsse den Weiterbewilligungsantrag ausfüllen, Freitag wäre das Geld drauf. Ich sagte, daß ich jetzt nichts mehr zu essen habe für meinen Sohn, das ich nicht bis Freitag warten kann (es war Dienstag), da antwortete sie zynisch frech, dass sie daran auch nichts ändern könne, Essensgutscheine gibt es nicht. Ich hätte mich eher um den Weiterbewilligungsantrag kümmern sollen. ICH HABE IHN DOCH SCHON LANGE ABGEGEBEN1!!! Angekommen ist er angeblich nicht. Das ganze dauerte vielleicht 5 Minuten, ohne eine Spur Verständnis oder hilfsbereitschaft. Ich wurde ohne ein "Auf wiedersehen" wieder hinaus komplimentiert. Heute haben wir Freitag, ich habe immer noch kein Geld! Zudem ist meine Berechnung völlig falsch! Ich bin menschlich total enttäuscht. |
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Im Anmeldebereich alle Mitarbeiter durchgehend unfreundlich, endlos Wartezeiten ( gestern 3 Stunden und 25 min.)Zimmer blieben teilweise 10 min unbesetzt, wurde dann endlich aufgerufen Dauer: 1 min in einem unverschämten Ton abgefertigt. Mitarbeiter der Leistungsabteilung sehr nett, meiner zumindest. Erreichbarkeit gleich 0 Es ist ein unding das man telefonisch nichts regeln kann. Fazit : Die sind alle überlastet!!!! Alle die hin müssen : Viel Glück |
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Die Bearbeitung am Empfang dauert viel zu lange, da nicht alle Plätze besetzt sind, und jeder kann ihre Probleme mithören und es endet leider bei den meisten Anträgen beim Sozialgericht |
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Lässt zu wünschen übrig die antrragsbearbeitung einzelner sachbearbeiter lässt zu wünschen übrig |
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Die Sachbearbeiterinnen sind telefonisch nicht erreichbar, egal wie oft und zu welcher Tageszeit ich anrufe. Wenn ich schriftlich mit ihnen in Kontakt trete, bekomme ich eine Rückantwort (teilweise auch inForm eines Rückrufes) frühestens 2 Wochen später. Wenn ich aber mal bei meiner Sachbearbeiterin einen Termin habe, dann beantwortet sie mir meine Fragen und weiß auch über das-wofür sie zuständig ist, bescheid. ich bekomme Teilweise auch informationen gesagt, nach denen ich nicht gefragt habe, die aber für mich trotzdem wissenwert sind, da sie mir in der jeweiligen Situation weiter helfen. |
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Das JobCenter Borbeck ist mit das unkompetenteste JobCenter das ich je live erlebt habe!!UNKOMPETENT! UNVERSCHÄMT! UNSOZIAL! Interessieren sich für niemanden, sitzen nur ihre Zeit ab und lassen Jugendliche, die keine Unterstützung von Zuhause erhalten, sich darum ans JobCenter wenden, einfach mit den Problemen allein und fühlen sich "nicht dafür verantwortlich", schieben alles vor sich hinnaus (Wartezeit ohne Ende schon seid 5 Monaten!) Enttäuscht von der eigenen Stadt! |
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Total inkompetent bei schmerzensgeld. Dürfen die laut SGB2 nicth anrechnen tun es aber trotzdem und beim einspruch wollen die nachweise über die höhe und die dauer haben. Sollten mal geschulte leute und keine arbeitslosen 1euro jobber hingesetzt werden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!111 |
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Einziger Zweck des Jobcenter Essen-Ost ist es, Leistungen zu kürzen. Arbeitslose werden vom Teamleiter mit Strafanzeigen wegen frei erfundener Beschuldigungen bedroht. Beim Vorladungstermin zum Gespräch wird man von mindestens zwei SB ins kreuzverhör genommen. Es herrscht eine Stimmung der Angst und Wut, man kommt sich vor wie ein Angeklagter vor Gericht! |
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Ich werde jetzt Zwangsumgesiedelt. Das Arge Jobcenter unterstützt mich dabei nicht. Sie verheimlichen auch was ich beachten muss. 2008 haben die von 12 Monaten 11 nicht oder Falsch meine Miete bezahlt, so das mein Vermieter mir eine Negative Auskunft ausgestellt hat. Durch diese Auskunft bekomme ich keine Wohnung. Mir bleiben nur 119 € im Monat zum Leben übrig das ich hungern muss ist wohl jedem klar. |
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Essen- Mitte gibt selber an für Neuanträge 8-12 Wochen zubrauchen. Was auch eigentliche für andere Anträge auch gilt, auch gibt es für Mehrbedarf einen Unterschied zwischen Callcenter und SB. Callcenter sagt z. B. Schwangerschaftsbekleidung ab der 13 Woche zu und SB schreibt 22 Woche???. Keine einheitliche Reglung. Schade |
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Haben meinen Widerspruch auch nach telefonischer Auskunft nich bearbeitet!! obwohl ich keinen Unterhalt bekomme, wird er mir immer noch abgezogen!! |
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Das Jobcenter in Essen zu dem ich muss, ist von den Gebaeuden her toll. Sogar Fensterbaenke aus Marmor muessen schon sein! Dafuer leidet generell die Freundlichkeit darunter. Vermutlich animieren die freundlich aufgemachten Raeume die Mitarbeiter doch eher zum Kaffeetrinken (selbst miterlebt). Daher hat es schonmal Zeit, bis man sich den Kunden annehmen kann, denn zuerst muss schließlich der Kaffee ausgetrunken sein. Aufgrund dessen ist wohl auch ueber die Bearbeitungszeit (bis zu einem Termin) von rund 5-8 Tagen nichts negatives zu sagen. Beschwerden werden natuerlich nicht gern gehoert. Deswegen distanziert man sich von solchen auch liebend gern und weißt sie von sich. Das Auslegen der Rechtsvorschriften geht am liebsten nur zu eigenen Gunsten, sodass man den Kunden nur zu gern erklaert, dass das, wie man sich etwas vorgestellt hat, beispielsweise eine Zuzahlung von fuenf Euro zur Miete, generell nicht Moeglich ist, oder selbst wenn sich jemand meldet, dem die Wohungskuendigung bevorsteht und der Strom abgestellt wird, weigert man sich, beide Zahlungen zu leisten, da dadurch "ganz erhebliche Kosten" entstehen wuerden. Ohhjee, 50 Zeichen reichen eindeutig nicht aus! |
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Job Center Steele, Anträge und ein gereichte Kopien verschwinden, JCS steht dann auf den Standpunkt man lüge. Ich habe so viele Kopien schon abgegeben das es billiger wäre einen eigenen Apparat zu haben. Der Knüller Unterlagen werden erst 3 Monate später in die Akte ein gefügt, aber es war ja keiner Schuld. Das Job Center Essen Steele eine glatte 10- |
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Menschen wie Nummern zu behandeln ist unterste Schublade und gehört bestraft |
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Seit 2Monaten wartet mein Freund nun auf den Bewilligungsbescheid wir müssen mit 3Personen von meinem HartzIV leben das geld reicht hinten und vorne nicht.Sachbearbeitere gehen nicht ans Telefon.Bekomme trotz kopie des Mutterpasses keinen Mehrbedarf da der Mitarbeiter geschlampt hat.Das sind wirklich katastrophale zustände man kommt sich echt nur noch vor wie ein Mensch 2.Klasse ganz toll!!!!Für Termine muss man extra ins Jobcenter eine Frage wie den OHNE GELD???Die wissen gar nicht wie es ist ohne geld da zustehen und sich jeden Tag gedanken zu machen wie es weiter gehen soll... |
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Inkompentz bei Berechnung des Hartz IV-Satzes, durch Falschbrechung des Hartz IV-Satzes Versuch Kosten zu sparen,Unfreundlichkeit am Empfang, haben Sitzmög lichkeiten entfernt im Empfangszimmer, im Wartebereich Sitzmöglichkeiten vorhanden, Behinderte finden im Empfangszimmer keine Sitzmöglichkeit vor,bei Nachfrage bekam man zur Antwort: "Man muss sich ja nicht überall hinsetzen",danach Angestellte unfreundlich und fühlt sich ertappt. |
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auf eine Anfrage per E-Mail bekommt man grundsätzlich keine Antwort. ruft man auf der Durchwahl den betreffenden Sachbearbeiter direkt an, geht in der Abteilung für die Leistungen nie einer ans Telefon, in der Vermittlungsabteilung erreicht man manchmal den entsprechenden Sachbearbeiter. |
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Job-Center Essen, wer nicht umbedingt hin muss, sollte lieber weg bleibem . |
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Schlechter als im Jobcenter Stoppenberg gehts nicht mehr. Nach zwei Monaten Bearbeitungszeit warte ich immer noch auf mein ALG 2.Auf mein Nachfragen hin erklärte man mir es liege an einem Systemfehler.Nach hartnäckigen fordern meinerseits gabs immerhin einen Vorschuss.Gewartet habe ich auf den Scheck insgsamt viereinhalb Stunden.Der Rest würde dann nachgezahlt.Ganz extrem finde ich das ständige Auf und Zu schliessen der Büros.Die Angestellten hätten besser Schliesser in der JVA werden sollen.Ein Pluspunkt für den Fallmanger.Er ist bemüht.Nur bringt mir das auch nicht mein Geld. |
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Bearbeitungszeiten bis mehr als 1/2 Jahr möglich. Oftmals keine Bearbeitung, trotz mehrfacher Erinnerung. Kompetenz - lange bestehende Gesetze Hartz IV betreffend völlig unbekannt. Antworten nicht aussagekräftig. |
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Es geht um dass jobcenter an der bismarckstr. Es fängt damit an das anträge nicht bearbeitet werden bis ihn das unterlagen verschlampt und nicht wieder gefunden werden (orginale dokumete(Kündigung, Kontoauszüge) die ich zur bearbeitung da gelassen hab und verschlampt werden die ich nie wieder sehen werde) und der hit ist das die mir das noch in die schuhe schieben wollen ich hätte diese nie vorgelegt. Anträge wurden erst bearbeitet Als ich mich beim sozialgericht beschwert habe(Also nach 3-4 monate).was auch zufolge hatte das ich drei monate ohne strom leben durfte und noch ne dumme frage vom teamleiter kassieren durfte wie ich das den machen würde ohne strom leben. Erst nachdem der teamleiter gemerkt hat das nichts bearbeitet wurde(die mitarbeiter des jobcenter auf der faullen haut liegen) war er doch sehr entgegenkommend. was aus meiner sicht doch sehr erbärmlich ist. |
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Sehr Menschen verachtend,man bekommt das Gefühl das letzte zu sein ! |
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Es ist einfach alles zum... aus der Haut fahren dort. Immer nur Ärger usw. |
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Tja ich glaube mit den Job Centern haben wa ein griff ins Klo gemacht. Die Mitarbeiter sind so blöd wie 100m Feldweg und sind Herablassend.... -_- |
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Problem ist das ständige (fast haljährliche) Wechseln der Fallmanager. Schlechte Beratung bei der Arbeitssuche. Stattdessen ein hineinpressen von Eurojobs und unsinnigen sogenannten Weiterbildungskursen. |
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ARGE Altenessen . Von sehr, sehr nett und freundlich bis menschenverachtend, alles vorhanden ! |
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Warte bereits über 3 Monate auf eine Antwort bzgl. meines Widerspruchs. Schriftliche Anfragen werden sehr spät oder gar nicht beantwortet. Fortzahlungsanträge werden nicht fristgerecht bearbeitet,so dass es zu Auszahlungsverzögerungen kommt. Tel. Erreichbarkeit sehr schlecht. |
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unerreichbar, inkopetent, persönlich beleidigend, nutzen ihre Stellung machtergfreifend aus! schüren bei Arbeitslosen die nicht springen und parrieren Angst! |
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Es Geht um das Job Center Essen Süd, Bismarckstraße. Wenn es darum geht evtl. zuviel gezahltes Geld zurück zu fordern ist die Bearbeitung sehr schnell. Wenn es darum geht zu wenig gezahltes Geld und damit den Bescheid zu korrigieren, sehr sehr langsam. Völlig unsinnige Regelung zur Terminabsprache! Um einen Termin zu bekommen, muss man das Job Center aufsuchen und dann erst einen Termin machen. Sehr Kostenaufwändig und überhaupt nicht Zeitnah. Das sind bei mir 8. Besuche in 2 Monaten. Wie soll man das bezahlen. Ich komme mir hier vor wie der letzte Dreck. |
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Ja was soll man sagen. Bearbeitungszeit 4 - 6 Wochen ist beim Amt Normal und wenn man sich an einen Vorgesetzten wendet wird die Bearbeitungszeit noch ein wenig nach hinten verlängert. Wenn man dem Amt Fristen setzt werden diese einfach nicht eingehalten und Ignoriert, aber Wehe der ALG II Empfänger wagt es sich eine Frist nicht zu beachten, dann wird direkt mit Kürzungen gedroht bzw. einfach vollzogen. Selbst die ALG II Empfänger haben Mehr Ahnung vom SGB II als die Mitarbeiter des Amtes und das find ich ganz Ehrlich einfach nur Traurig, aber sagt man den Mitarbeitern das som dann kommt der Spruch: "Sie sind ja Arbeitslos und haben Zeit!!" Keine Witz das wurde mir schon vorm Kopf geworfen. Ich könnte Stundenlang weiter schreiben, aber ich möchte meine Nerven noch ein wenig schonen und keine Grauen Haare bekommen ;-). In diesem Sinne: Alles wird Gut |
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(Altenessen)Die Bearbeitungzeit ist viel zu lang 4 Wochen und mehr. Keine Reaktion auf eingereichte Schreiben..wird gesagt ist nichts angekommen.Keine persönliche Vorsprachen möglich, man wird an der Info abgewimmelt. |
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Es gibt tatsächlich den § 16 c des SBG II, ein "Kanngesetz". Dieser § 16 c wird in Essen nicht umgesetzt, dafür wird die Weststadt Akademie mit unseren Geldern vollgestopft, man nimmt an sogenannten Assement Centern teil (eine deutsche Bezeichnung kennt man hierfür nicht)welche man mit Auszeichnung besteht. Dies ist aber nutzlos, da in Essen der § 16c nicht umgestzt wird. Langsam aber sicher sollten wir auf die Strasse gehen und den Leuten mal richtig Dampf machen, auch wir sind Wähler und nicht wenige!!!!!!! |
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es gibt tatsäclich unterschiede von amt zu amt....essen steele ist z b. nicht zu vergleichen mit dem job center an der bismarckstr obwohl in steele auch 1-2 absolut unfreundliche vorfälle vorkamen aber das in der city unfreundlich unkompetent habe abwechselnd 5-6 fallmanager wo alle keine ahnung haben was der andere tut und ich dem einen das gleiche wie dem anderen erklären muss..leider |
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Wartezeiten von knapp 2 Stunden sind zu keiner Tageszeit zu vermeiden. Keine Stühle mehr für den Beucher der Beratungsräume geben schon zu Beginn das Gefühl nicht gewollt zu sein. Terminvergabe für persönliche Vorsprachen beim zuständigen Sachbearbeiter nur schwer zeitnah zu bekommen. |
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Aufgrund verschiedener Fragen, Vorkommnisse, Falschberechnungen setzt sich meine Beurteilung zusammen. Hoher Krankheitsbestand wird als Ausrede für alles benutzt. |
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Habe bis jetzt noch keine negativen Erfahrungen in Essen gehabt! |
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Unglaubliche Zustände. Sozialhilfe war dagegen bestimmt das Paradies auf Erden. Geldvernichtung durch - sinnlose Maßnahmen, -zig Ansprechpartner, denen man alles aufs Neue erzählen muß, da keiner vom anderen weiß. - sinnloses Coaching, besserer Name wäre Kürzing - Mitarbeiter sind ageblich nicht im Hause, laufen 5m weiter herum, ein Witz - Faxe kommen nicht an - Mitarbeiter kennen die eigenen Formulare der Homepage nicht - stinkende, unfreundliche Räumlichkeiten ohne Privatsphäre - Telefonisch geht überhaupt nichts, man zieht den armen ALG II Menschen noch mit teurer Hotline, daß Geld aus der Tasche - Antrag dauert 2 Monate, Geld 3 Monate - Kürzungsandrohung dauert per POST 1 TAG nach Fehlen beim Coaching, irrer Kontrast - unfreundlicher Leistungssachbearbeiter nur mit Termin frühestens am nächsten Tag errechbar, auch im Notfall - Nahrungsmittelgutschein wird bei Penny und Aldi nicht angenommen - Jeder noch so Dumme erkennt, daß da System hintersteckt mit dem einzigen Ziel, so viel wie möglich beim Leistungsbezieher Geld zu kürzen, den Weg bis zur Leistung so schwer wie möglich zu machen, irre viel Geld zu verbrenne durch externe Maßnahmen. - da die - auch bei der Bundesregierung so beliebte Unternehmens(beratung)verschandelung - Roland Berger dahintersteckt, die 50% der angenommen Aufträge gar nicht lösen kann, weiß man warum der Sozialstaat in Deutschland kaputtgeht. Armes Deutschland, bald mit amerikanischen Verhältnissen, heute kam ja schon der Vorschlag aus Berlin, die Krankenkassenleistungen bis auf ein Minimum der Versorgung zu kürzen. Bedenkt man die 350 Euro pro Nase + Unterkunft - wenn man sie denn überhaupt bekommt - und im Vergleich dazu die zig Milliarden für korrupte Banken und Großkonzerne im Vergleich, wundert es mich, daß hier noch kein Bürgerkrieg herrscht. |
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Nach einem "1-Euro-Job", mit guter Abschlussbewertung, will mein "Fallmanager" mich erstmal in einer Qualifizierungsmanahme für 7 Wochen zu schicken. Sein Spruch: "Ich will erstmal sehen ob Sie das auch durchhalten. Und dann können wir uns über eine Umschulung unterhalten" GEHTS NOCH!!!!! SECHS, SETZEN!!! |
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Mitarbeiter sollten sich öfter untereinander abstimmen. Um richtig helfen zu können, sollte man sich auch in den Vorschriften auskennen. |
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ich habe oftmals festgestelt bei meinem bearbeitungen das Mitarbeiter von Jobcenter nichtmals das problem anhören wollen und falsche aussagen treffen.und die aussagen garnicht stimmen,wenn mann die darauf aufmerksam machen will wie zb. Gerichtsurteilen oder Gesetzänderungen wird mann abgewiesen und ignoriert.die müssen schnellstens schulungen machen. |
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Das jobcenter in essen ist sehr unfreundlich und die mitarbeiter sind extrem schwer zu erreichen |
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entberung jedwedem komentar, jeder der dort war weiss was los ist |
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Die betroffenen werden auf ihre Rechte nicht korrekt aufgeklärt,Sanktionen werden schnell ausgesprochen . 1 Euro Jobs werden schnell ohne vorherige Prüfung vergeben . |
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Widersprüche wegen falscher Anrechnung des Einkommens aus 2007 und Folgewiedersprüche selbst April 2009 nicht bearbeitet, Ereichbarkeit bei wirklich dringlichen Sachen erst nach mindestens 4 Wochen Wartezeit. Gesetze werden nicht korrekt umgesetzt(eventuell Unwissenheit=schlechte bis gar keine Fortbildung der Mitarbeiter), an der Anmeldung gibt es "klasse" Falschauskunft zu Gesetzen, Beratungs- und Auskunftspflicht kommt man nicht nach gemäß den SGB`s. Leistungen wurden rechtswidriger Weise einfach mal eingestellt ohne vorherigen Aufhebungsbescheid etc. Die Liste könnte ich endlos weiterführen. Meine Familie hat dank dieser fachlichen Inkompetenz existenzielle Ängste, ich selber habe schwere Depressionen von dem ganzen Hin- und Her bekommen. Es wäre schön, wenn einfach nur die Gesetze korrekt umgesetzt werden würden, das würde schon reichen. Das scheitert allerdings scheinbar an der schlechten Ausbildung/Fortbildung der Sachbearbeiter. Vom Leistungsrecht haben die Fallmanager scheinbar mehr Ahnung als die Leistungsabteilung selber. So macht es sich leider sehr bemerkbar, dass in den Jobcentern wenig wirkliches Fachpersonal sitzt. Es herrscht große Unwissenheit, Vorsatz würde ich den Menschen hinter den Schreibtischen nicht mal unterstellen.... |
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Wurde zum Umzug aufgefordert. Wartezeiten Bearbeitung der Anträge laufen seit circa 6 Wochen. Mitarbeiter sind nicht zuständig, inkompetent oder nicht anwesend. Termine mit den zuständigen Sachbearbeitern erst nach langer Wartezeit. Frühester Termin ist 10 Tage vor dem Umzug. Obwohl bekannt ist, dass die neu zu beziehende Wohnung unrenoviert ist. |
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Die ARGE der Stadt Essen ist ein Witz. SGB II § 16c kommt nicht zur Anwendung. Naja die Weststadt Akademie wird sehr gut von den unnützen Massnahmen leben können. |
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Unfreundliche Mitarbeiter. Telefonisch ist dort gar keiner zu erreichen.Bearbeitungszeit von Anträgen viel zu lange. Diese Beurteilung bezieht sich auf JobCenter Essen,Bismarckstr.. |
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hier wird ALLES getan um den Hilfebedürftigen abzuweisen um selber keine Arbeit zu haben ! ! ! |
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Erster Kommentar des zuständigen Mitarbeiter: Es gibt zwar keine Stellen für Frauen mit 58 Jahen, aber sie müssen 10 Kontakte nachweisen. Sie können ja durch die Hauptverkehrsstraße gehen und in die einzelnen Läden gehen (Klinken putzen). Nur lassen Sie sich überall Stempel geben, damit Sie die Kontakte nachweisen können. |
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Leider wird man beim Arbeitsamt Essen eher schikaniert als das einem geholfen wird. Sinnlose Termine, unnötige Unkosten und keinerlei Verständins. Mitarbeiter Arbeiten nach ihrem Schema und Interessieren sich nicht für den Kunden. Zeitverschwendung. |
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Na ja, es könnte alles ein bißchen schneller und freundlicher gehen, aber die Bearbeiter stehen ja ständig unter Druck. |
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Gott behüte denen die Arbeitslos werden und in diese unangenehme Hütte gehen müssen,keine nette Betreung,Unkompetent,alles wird erschwert wenn man nicht aufpasst. |
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Alles im allen könnte die kopetenz besser sein.Aber dafür reicht der Kundendiest nicht aus von der Zeit. |
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Die Arge in Essen (NRW) ist völlig unzumutbar und hat erhebliche Defizite des personals weswegen die bearbeitungen bis 3 Monate dauern und was andere bestimmte sachen betreffen (z.B.:wie Stromrechnungen oder die Miete) unzuverlässig sind!!! |
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Es ist menschenunwürdig wie einige Sachbearbeiter einen behandeln |
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Sehr Unhöflich,Abweisend....etc...................................................... ................................................................................ ................................................................................ ....... |
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mitarbeiter könnte freundlicher zu den leuten sein und nicht die leute wie blödmäner oder so behandeln und auch mal anträge schneller bearbeiten |
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Die Bewertung richtet sich ausschließlich an das Job Center Essen an der Bismarkstr. Wurde leider dort sehr unfreundlich behandelt man kommt sich nicht wirklich vor wie ein Mensch und wird auch leider nicht mit dem Nötigen Respekt behandelt wo ich mich langsam wirklich frage wo die Mitarbeiter geschuldt bzw ausgebildetet werden.Sehr traurig hoffe das auch andere den Mut finden und sich dagegen auflehnen. |
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Die ARGE verarscht mindestens genauso gut wie die Hilfsbedürftigen selbst! Die einzige Sprache die die verstehen ist eine Klage vom Anwalt! |
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Sachbearbeiter lassen sich verleugnen.unterlagen werden nicht bearbeitet und verschlampt.ewige wartezeit in der kostenpfichtigen hotline. |
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Bearbeitungszeit etwa 3 Monate (Miete und Lebensunterhalt gefährdet). Unfreundliche Mitarbeiter, die freiwillig nie Auskunft geben würden. Terminvergabe: wochenlanges Warten, Notfälle werden abgewimmelt. Frechheit !!!!! Wir sind Menschen, keine Nummern !!!! |
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grundsätzlich nehmen die mitarbeiter keine weiterbewilligungen mit eingangstempel an,sondern verweisen auf den briefkasten.und die folgen sind:alles ist nicht angekommen.kosten der kopien gehen zu lasten der hilfeempfänger.die 0180 er-nummern sind ein witz,die agentur für arbeit am berliner platz in essen sind festnetznummern,das job-center 0180.irgendetwas stimmt doch nicht. |
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man bekommt manchmal nimanden am telefon und wenn dan legen die den hörer darneben |
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Mitarbeiter sind meist nur über eine Hotline erreichbar. dafür im persönlichen Gespräch sehr hilfsbereit. |
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ARGE in Essen kostem mir echt die Nerven, so was für unfreundliche junge Mitarbeiter gibt es niergendswo seit gut einem halben Jahr haben wir als Familie Kinderzuschlag oder HARZ IV Zuschuss richtig grosse Schwierigkeiten und keiner fühlt sich zuständig, schweige der Ansprechpartner. Habe ein direktes Vergleich zw. zwei ARGEs in Essen gemacht deshalb würde ich sagen das nicht jedes Amt in Essen so schlecht ist wie wo wir zur Zeit sind. Eigenen Betreuer gibt es bei uns nicht mehr wie früher was eigentlich der Sinn der ARGEs auch ausmachen sollte!!! |
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hallo, Jobcenter in 45355 Essen sehr schlecht, Mitarbeiter in der Mehrheit ohne Fachwissen, unfreundlich, man hat kaum Gelegenheit sich zu rechtfertigen, ohne etewas Basiswissen bzw. Hartnäckigkeit keine Chancen zum Ziel zu kommen, Behandlung der Arbeitslosen arrogant und unverschämt,man fühlt sich tatsächlich minderwertig, bin 57 Jahre habe etliche Jahre schwer gearbeitet(länger als manche dort tätigen Mitarbeiter)als Metzger, Montage auf dem Bau, dann hingestellt als Faulenzer und Lügner, Büroktatie pur.Diese Leute sollte man mal etwas für die Gemeinschaft leisten lassen, >mfg. B.Bender |
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Man bekommt keine vernüftige Auskunft und erreicht niemanden |
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Also die Mitarbeiter sind nicht gerade Freundlich und wenn man einen Antrag stellt kommt das Gefühl auf als ob man von den Mitarbeitern Persönlich das Geld haben will. Die Bearbeitungszeit von Anträgen sind sehr lande bis zu 6 Monate und wenn man seinen Fallmanager Telefonisch erreichen will, muss man erst einen Antrag stellen das dieser auch ans Telefon geht, ansonsten hat man ne Tagesaufgabe. Und das die jemanden einen Job vermitteln ist fraglich, ich habe noch nie einen Job vorschlag vom Job Center bekommen, also heißt es sich selbst um einen Job kümmeln und die Herrschaften damit nicht noch mehr belasten, die sind ja schon genug belastet mit Kaffee Trinken & co. |
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sachen kommen angeblich nicht an finde es traurig das mann alles quittieren lassen muss und dann teilweise immer noch schwierigkeiten hat |
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unfreundlich sture und arogante antworten von jungen sachbearbeitern behandlung als wäre man dreck. |
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Antragsteller hat falsche Informationen, teilweise keine Informationen erhalten. Stures,arrogantes Verhalten seitens der Fall - Manager. Bei Nichtakzeptanz und Klärung einiger Sachlagen seitens Antragsteller folgten unterschwellige bis offensichtliche Drohungen mit Nichtbearbeitung des Falles. Unprofessionelle Handlungen seitens Fall-Manager. Offensichtliche Machtrituale ausleben seitens Fall-Manager am Antragsteller. Überforderung der Fall - Manager. Erhebliche Mängel in Einfühlsamkeit und Psychologie im Beruf. Alles in allem scheint es von denen, die in der Arge vergessen worden zu sein, weswegen sie eigentlich da sitzen. Für die Menschen, die in Not geraten sind! |
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Seit fast zwei Jahren versuche ich eine Weiterbildungs- / Umschulungsmaßnahme zu bekommen. Nach der 2. Umstrukturierung in diesem Jahr habe ich meinen 4. Sachbearbeiter und es geht wieder von vorne los! - Sehr "kompetent" und "hilfreich" um wieder in "Lohn und Brot" zu kommen! |
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, ob nun am Empfang oder des Sachbearbeiters lässt mehr als zu wünschen übrig. Die Kompetenz o. g. lässt mehr als zu wünschen übrig. Die Arroganz der dort Tätigen ist nicht zu überbieten. Vor allem, wenn ihnen jemand gegenüber tritt, der vom Optischen bis zum Intellektuellen ihnen überlegen ist, die Rechtslage entsprechend kennt. Nicht nur Ungelernte beziehen AlgII, dies trifft auch Menschen mit Abitur und Hochschulbildung. |
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Jobcenter hat zum zweiten Mal meinen Antrag "verloren", stand zweimal 1 Monat ohne Geld da, ohne Hilfe von Familie und Verständnis vom Vermieter stände ich ohne Wohnung und Essen da. Telefonisch ist weder mein Sachbearbeiter, noch die Teamleitung oder irgendeine Nummer zu erreichen. Die Nummern existieren teilweise gar nicht. Man hört nur Ausreden, ich kann nichts dafür, mann trifft nie auf die verantwortliche Person. |
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Seinen Sachbearbeiter über Telefon zu erreichen, nicht möglich. Kompetente Ansprechpartner am Telefon zu bekommen,Pech. Habe keine Positive Meinung zur ARGE,die Mitarbeiter können wohl am wenigsten dafür. |
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Wo in Deutschland findet man das "freundlichste" Jobcenter? Wir möchten das herausfinden! Welche Stadt ist das "Schlusslicht" auf Ihrer Wertungsskala? Auch das möchten wir wissen! Beschwerden über die ARGE oder das Sozialamt liest man oft, Lob dagegen hört man wenig. Ist das wirkich richtig? Bitte geben Sie Ihr Urteil ab. Aber bewerten Sie sachlich! Wir möchten diese Umfrage auswerten und an geeignete Stelle zur Veröffentlichung stellen. |
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Zum Umgang mit Beschwerden und zur Auslegung von Rechtsvorschriften habe ich keine Erfahrung. Leider ist es nicht möglich, keine Bewertzung abzugeben. Bitte werten Sie meine beiden entsprechenden Bewertungen nicht und ändern Sie das Frageformular. Eine Beantragung des Alg II war telefonisch angeblich nicht möglich, obwohl ich vom Arbeitsamt schriftliche andere Angaben erhalten habe. Auch mein persönliches Erscheinen wurde nicht als Antragstellung gewertet (ebenfalls entgegen der Angaben des Arbeitsamtes), sondern erst dessen Abgabe. Am Schalter herrschen kurze Wartezeiten und ein freundliches Klima. Am Schalter erhielt ich mit Wissen des Bearbeiters, aber ohne darauf hingewiesen zu werden, unvollständige Antragsunterlagen (auf meine Nachfrage beim nächsten Besuch wurde mir mitgeteilt, dass die Antragsvorlagen ausgegangen seien). Durch Vorlage vollständiger Antragsunterlagen, die ich ordentlich abgeheftet hatte, bekam ich einen Termin bei einer anderen Bearbeiterin und damit drei Wochen früher als ursprünglich vorgesehen. Die Bearbeiterin war zu spät zum vereinbarten Termin. Einen Monat nach Antragstellung habe ich noch keinerlei Rückmeldung erhalten. Am Schalter habe ich diesbezüglich keine Auskunft oder Hilfe erhalten, außer die Telefonnummer des Sachbearbeiters. |
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Über Sachbearbeiterwechsel wird der Kunde nicht informiert. Fortbildungen muss man sich erkämpfen. Es wird ohne Rücksicht auf Verluste gekürzt und dies sehr willkürlich besonders bei den KdU. |
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Wenn man sich nicht über alle Möglichkeiten und Regelungen selbst erkundigt, wird einem alles negativ ausgelegt und sehr schnell mit Sperrfristen gedroht. |
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Ich kam mir selten so sehr als ein Mensch zweiter, bzw. dritter Klasse vor, wie bei meinen Besuchen und Terminen bei der Arge Job Center. Der Name Job Center ist irreführend. In dieser Einrichtung werden lediglich Arbeitslose verwaltet und willkürlich mit unsinnigen Maßnahmen um sich geschmissen. Ist man seinem Sachbearbeiter unangenehm geworden, weil man sich nicht alles gefallen lässt, kann man schon fast mit einer baldigen Kürzung der Bezüge rechnen. Denn irgendein kleines Fehlverhalten lässt sich bei ausreichender Suche mit Sicherheit nachweisen. Mein Fazit: Zum Teil menschenunwürdige Zustände! Ich bin froh, es endlich geschafft zu haben wieder in Arbeit zu sein und damit dieser Willkür und diesem "Gang nach Canossa" nicht mehr ausgeliefert zu sein. |
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meine Sachbearbeiterin ist nie telefonisch zu erreichen, obwohl sie mir ihre durchwahl gegeben hat, damit ich sie erreichen kann, termine dauern teilweise 2-3 wochen, ich habe bereits die 6. Mahnung der Stadtwerke ( Heizkosten) werden nicht überwiesen. ich lebe mit meinem BRUDER in einer WG, bei jedem 2. Schreiben, muss ich berichtigen, dass wir NICHT VERHEIRATET sind. Ein Sacharbeiter am "Empfang" ist besonders "freundlich". Als ich mal wider 2 Wochen auf mein Geld gewartet habe und ich einen weiteren Termin bei meiner Sachbearbeiterin wollte, brüllte er, dass er wichtigeres zu tun hätte, als sich um meine Probleme zu kümmern. Ich bin leder aus gesundheitlichen Gründen zur Zeit nicht arbeitsfähig, denn wenn ich könnte, würde ich sofort arbeiten, damit man sich nicht mehr wie ein Mensch zweiter Klasse vorkommt. Die Damen und Herren vom JobCenter sollten sich mal überlegen, dass Sie ohne uns Vieleicht auch bald arbeitslos sein könnten und dann kann man Ihnen nur wünschen, dass sie nie bei einem ihrer Kollegen landen. |
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Sacharbeiter des JobCenter Essen Süd sind zwar freundlich (eigene Erfahrung), aber wenn es um die Sachbearbeitung geht sind das Trantüten. Gepflegt nach dem Motto "Komme ich Heute nicht, komme ich Morgen)! Selbst beim Antrag auf Weiterbewilligung ohne irgendwelche Änderungen bzgl. pers. Verhältnisse. Da kann man nur sagen; was ARMSELIG!! |
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In Frohnhausen wird gegen Vorgaben alles abgelehnt. Aroganz hoch drei in diesem Amt.Lehnen alles ab.Überprüfungsanträge dauern ewig und man bekommt keine auskunft was jemanden eventuell zusteht, keiner weiss etwas, keiner redet ein Wort zuviel, ganz ganz schlimm dort. |
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ich bin seid juli 07 arbeitslos ... (davor student) allein die bearbeitung meine arbeitslosengeldes II hat 3 monate gedauert in denen unterlagen immer wieder verschwunden sind ... (in dieser zeit stand ich natürlich mit reingar nix da und hätte sogar fast meine wohnung verlohren) seid FEB 08 nehme ich an einer umschulung teil ... und meine SB dafür unterstellt mir nun das ich meinen "pflichten nicht nachkommen würde" da ich mich nicht bei ihr gemeldet hätte (in dieser zeit von feb bis mai 08 habe ich mich aber mindestens 5 x gemeldet allein um fahrkosten antrag entlich durch zubekommen ) darüberhin aus ist post die vorne am empfang mit BGN Nummer abgegeben wurte MEHRMALS nicht bei meiner SB angekommen. |
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Nach Tagen endlich jemand an der Hotline bekommen ( von der Sachbeabeiterin des Job Centers drauf verwiesen ). Sie leitet meine Beschwerde ( am 7. des Monats noch kein Geld ) sofort weiter . Der zuständige Beabeiter meldet sich noch Heute . Natürlich hat sich gar nicht´s getan. Kein Anruf und immer noch kein Geld. Mit im Haushalt lebt ein 10. Jahre altes Kind, aber das Amt scheint sowas nicht zu stören. Hauptsache ENDLICH FEIERABEND ! |
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Sehr roße Unterschiede der einzelnen Sachbearbeiter von sehr freundlich und schnell bis kompliziert und nicht verständlich in den Aussagen oder Informationen bei Erstantragstellung und Beibringung von Unterlagen. |
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Nach einigen heftigen Auseinandersetzungen mit dem Sachbearbeiter war das Fass übergelaufen Der Mitarbeiter der AfA hatte eindeutig seine Grenzen überschritten.Eine schriftliche Beschwerde wurde nach 2 Tagen beantwortet ganz in unseren Interesse, es lagen zu viele Beweise vor.Ich gehe hier nicht auf Einzellheiten ein weil bei dem Gespräch stillschweigen vereinbart wurde. Die Schikanen dauerten ca 1 Jahr, seid gut 8 Monaten werden wir in Ruhe gelassen. Wir hoffen es bleibt so |
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nach anfänglichen ganz erheblichen Schwierigkeiten geht es langsam aufwärts mit den SB. Bin gespannt wie es weitergeht. |
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Der Außenbezirk Essen-Borbeck ist grundsätzlich den Umständen entsprechend gut ausgestattet. Sehr negativ ist, daß man am "Empfang" mit anderen Klienten direkt nebeneinander an einem Tisch sitzt und gleichzeitig jeder mit einem Sachbearbeiter spricht.So kann jeder mithören, was der andere sagt. Hier geht leider sehr viel der Privatsphäre verloren und das gibt dem Antragsteller von vornherein ein sehr mulmiges Gefühl. Besser ist es, wenn man später seinen Antrag abgibt. Hier werden die Angelegenheiten in einem separaten Raum nur mit einem Sachbearbeiter geklärt. |
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Ich kann mich über meinen Sachbearbeiter nicht beschweren. Er hilft, wo er kann, sofern ich ihn erreiche...und ist freundlich. Probleme liegen in der Leistungsabteilung. Die Anträge und Benachrichtigungen lagen dort seit 9 Wochen. Wäre mein Sachbearbeiter dem Ganzen nicht nachgegangen, würde ich heute noch auf Antwort warten. (Aktuell warte ich mal wieder seit 4 Wochen auf einen Bescheid) |
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Saumäßiger Service, Räumlickeiten mehr als Üngenügend |
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Leider haben manche Mitarbeiter alles andere im Sinn,nur nicht den Bedürftigen.Gott sei Dank sind nicht alle so,aber oft wird man dort wie ein Stück Dreck behandelt und muß Wege machen die unnötig sind,weil es Leute gibt die die Informationen im Computer nicht lesen,oder zu faul sind.Selbst mit der 58 Regelung wird man so behandelt und ist der Willkür einiger Leute unterworfen. |
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Das Job Center in Essen wo ich bin, ist scheiße um es auszudrücken. Da erreicht man nie einen oder die bescheide kommen nie an. Wollen die von einem was geht es schnell, doch umgekehrt erreicht man nix. Mußte schon nen Anwalt einschalten, hoffe es klappt dadurch besser. |
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Positiv: bewilligter 6-monatiger Lehrgang plus Fahrtkostenerstattung. Negativ: nur spärliche Beratung, keine schriftliche Bestätigung wichtiger Gesprächspunkte, zum Teil falsche Beratung, die dennoch mit einer Annerkenntnisunterschrift belegt werden muss (Empfangsunterschrift für grundlegende Informationsblätter, die sich am Ende als Checkliste herausstellte), Unterschlagung des ersten Monats im Bewilligungszeitraum, teils falsche Leistungsberechnung - aktuell warte ich auf zwei rückständige Monatszahlungen und die Bearbeitungsdauer nimmt kein Ende. Fazit: Eindruck anfangs noch erträglich und typisch Behörde, jetzt nur noch schlampig und sehr schlecht. |
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Es ist absolut unmöglich, wie meine Tochter behandelt wurde.Der Bescheid kam erst nach 3 Monaten und somit auch das Geld.Auf weitere Hilfen wurde nicht hingewiesen.Inzwischen werden nur noch die Kosten für Miete übernommen, Heizung soll sie selber zahlen. Wohnung ist völlig vershimmelt(Baumängel) und keiner tut was!!! |
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Nur über 0180 Rufnummer zu erreichen und da ist immer alles belegt.Kein Sachbearbeiter direkt ansprechbar. |
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Also man fühlt sich allein gelassen und hilflos. Probleme werden da auch nicht gelöst immer nur Ärger . |
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Einfach nur unfähig diese Beamten die dort sitzen.Arbeitsamt ist nock okay, aber das job Center DA kriegt man keine hilfe wird nur blöd angemacht weil man Arbeitslos geworden ist.KANN JEDEM PASSIEREN!!! |
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Ich kann keinen meiner Damen erreichen,ich habe angeblich eine bearbeiterin die nur für telefonische beratung zuständig ist, diese habe ich noch nicht einmal gesprochen(entweder besetzt oder es geht keiner ran) Ich warte seit fast 5 monaten auf eine nachzahlung, die aber weder gezahlt noch irgendeine stellungsnahme bezogen wird! Ich habe noch nicht mal einen brief erhalten! Absplote katastrophe! Und die Zentralen können garnicht helfen, ich frage mich echt wofür es diese gibt! Auskunft können die auch nicht geben und helfen schonmal garnicht! Ich bin mehr als unzufrieden! |
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Schlampige Bearbeitung von Akten.Nie ist jemand zu erreichen,und wenn bekommt man keine Aussage weil der Sachbearbeiter Krank oder im Urlaub ist. |
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Räumlichkeiten für Besucher und Mitarbeiter " Menschenunwürdig ". Dunkle Flure, keine Sitzgelegenheit für Wartende. Unsinnig lange Wartezeiten. Zum lächeln gehen die Mitarbeoter in den Keller. Bedürftige sind absolut nur Menschen dritter Klasse. |
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Ich sage nix dazu.sonst geht mir wieder die hutschnur hoch.immer nur 0180 wählen und dann kommt nix herum. |
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Habe durch Das Jobcenter eine Wohnung nicht bekommen.Es war soweit alles genehmigt bis ich erwähnte das ich die Miete direkt aufs Vermieterkonto bezahlt haben möchte,Wie in den vergangenen 3 Jahren auch,da sagte sie mir das ich ja einen Dauerauftag einrichten könnte.Nun leider ließ sich der Vermieter nicht darauf ein und trotz vieler Beschwerden ans Jobcenter und der Bitte das sie es doch aufs Vermieterkonto überweisen möchten habe ich bis heute keine Nachricht von denen und als Begründung gaben sie an da mein Mann arbeitet und wir ja nur die Miete beziehen könnten wir auch einen Dauerauftag machen. Armes Deutschland man wird bestraft wenn man Arbeiten geht!!! |
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Teilweise kommt es mir so vor das die Mitarbeiter dieses Amtes in Essen-West der deutschen Sprache nicht mächtig sind . Sie können noch nicht einmal die BG.Nr. auseinander halten und verstehen geschriebene Sätze nicht ! |
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die sind doch faul und arbeiten nicht die mussten mal mit 347 euro auskommen |
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Bin jetzt von Berlin zurück nach Essen und glaubt mir, es ist eine echte Wohltat! Hier ist man wenigstens Mensch, hier darf man sein. Ok, auch die SB im Essener Job-Center sind überlastet, aber die lassen das nicht an den Leuten aus. Da hat man nicht das Gefühl minderwertig zu sein. |
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na ja insgesamt bin ich nich wirklich zufireden , mitarbeiter nie erreichbar, unfreundlich und keine ahnung von nichts - leider |
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Fehler sind Menschlich doch nicht so häufig wie sie bei dem Unternehmen vorkommen. Eine Bearbeitung braucht auch Zeit, aber nicht das man in der Zeit schon 2 Kinder zur Welt bringen kann. Ich denke mal die ganze Angelegenheit sollte mal ein wenig mehr ernst betrachtet werden, schließlich geht es hier um die Existens der Menschen... |
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ich warte schon seid 3 monaten auf mein geld und sie sagen mir das ich noch was einreichen muss habe ich auch immer eingereicht aber sagen jetz das es nichts angekommen ist das so genannte roterbriefkasten fenomen kennt bestimm jerde von euch |
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Wie an meiner Bewertungspunktvergabe zu sehen, bin ich total unzufrieden mit der ARGE. Es wurden mir schon Hausverbot und ähnliches angedroht nur weil ich darauf bestand das man meinen Antrag schnellstmöglichst bearbeitet da meine Familie und ich wegen deren Fehler fast einen Monat ohne Geld da saßen (und das mit einem kleinen Kind wohlgemerkt). Desweiteren verschwinden durch merkwürdigen Ereignissen meine persönlichen Dokumente immer wieder aufs neue und die Mitarbeiter dort wollen sich keiner Schuld bewusst sein. Dadurch kommt es immer wieder aufs neue das mein neu gestellter Antrag auf Weiterbewilligung sich in Luft auflöst und ich längere Wartezeiten in kauf nehmen muss was mein Geld anbelangt. Ich hoffe das sich durch den Umzug meiner ARGE keine weiteren Probleme ansammeln...allerdings gehe ich stark davon aus! |
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Zu Wohnungsfragen , Miete , Mehrbedarf und Alleinerziehung macht die Arge(West) nur Schwierigkeiten . Man hat das Gefühl es nur mit Idioten zu tun zu haben . Auch wenn alle Unterlagen korrekt vor liegen kommen immer wieder falsche Bescheide an . |
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Leider gab es immer wieder Probleme mit Zahlungen und die Mitarbeiter waren leider nicht auf dem neusten Stand der Gesetze. Telefonisch jemanden zu erreichen ist ein Ding der Unmöglichkeit. Wenn man jedoch persönlich hingeht muss man mit mindestens zwei Stunden Wartezeit rechnen. Aber "als Arbeitloser hat man ja Zeit" (O-Ton Mitarbiterin des Jobcenters). |
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Zicken bei jeder Kleinigkeit rum. Fordern nur und Helfen wenig. |
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die mitarbeiter der arge altenessen waren vor meinem umzug sehr frech und unverschämt.der leiter war nie zu sprechen.nach 4monaten waren dann die unterlagen in essen-frohnhausen.dort brauchte ich aber noch nicht vorsprechen. |
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Der gesamte Umgang mit ehemaligen Steuerzahlen und Bürgern ist ein absoluter Witz.Es interssiert anscheind niemanden ob die Gesundheit oder die Existenz eines Bürgers vor die Hunde geht.Insbesondere das Job Center Nord West ist an Arroganz nicht zu überbieten.Ich empfehle den Beamten es mal in der freien Wirtschaft zu versuchen.Sie würden kläglich scheitern. |
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Ich ärgere mich immer, das die Mitarbeiter fast nie telef. erreichbar sind, auch wenn die Durchwahlnr. angegeben ist. Nur bei den teuren 0180 Nummern hat man schon mal Glück. Bisher bin ich einigermaßen höflich behandelt worden,aber es muß bei den Mitarbeitern mehr Kompetenz vorhanden sein. |
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Telefonisch zu erreichen ist lediglich ein Callcenter mit unqualifizierten Mitarbeitern, während es quasi unmöglich ist, Kontakt zur Sachbearbeiterin aufzunehmen. Die Antragsbearbeitung dauerte ca 3 Monate, es wurden immer mehr Kleinigkeiten nachgefordert. Mittellosigkeit ist kein Grund die Bearbeitung zu beschleunigen. Bei einer persönlichen Beschwerde bei der Sachbearbeiterin wurde mit der Polizei gedroht. |
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Ich hasse es dort hin zu gehen! Man ist nur ein pauschaler Fall! Wenn es heißt, 1-Euro-Job, dann wird ohne Rücksicht auf Verluste alles in einen solchen gestopft, auch alleinerziehende Mütter mit 5 Kindern und Leute mit Kopf unter dem Arm ... Kompetenz ist dort ein Frembegriff, Arbeitsvermittlung gleich null ... DRohgebärden extrem |
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Die Arge ist nicht in der lage korrekte und mir zustehende Bewilligungbescheide zu erstellen. Desweitern ist die Rechtliche Aufklärung wirklich katastrophal, die Mitarbeiter sind unfreundlich und nicht Ausreichend ausgebildet. |
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Über die Willkür mancher Fallmanager bleibt einem manchmal die Sprache weg!!! |
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Die Mitarbeiterinen im Jobcenter Essen-Steele sind ziemlich von sich eingenommen und gehen auf die eigentlichen Probleme kaum ein.Ich fühle mich diskriminiert und abgestempelt.Man ist bei denen nur noch eine Nummer mit Menschlichkeit hat das garnichts zu tun.Lasse jetzt alles über meinen RA laufen! |
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Einfach unmöglich, typische Beamten! In einem Unternehmen der Wirtschaft hätten solche Personen nicht die geringste Chance. |
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Ich kann gar nicht verstehen, was das ständige Gemeckere soll. Ich find das vollkommen ok so. |
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ich warte seit 2 1/2 Monaten auf die Bearbeitung meiner Mietnachzahlung, bzw. Angleichung der KdU!!! |
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Schön war, dass innerhalb sehr kurzer Zeit zwei brauchbare Job-Angebote hereinkamen. |
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Innerhalb von 4 Wochen eine Arbeit vermittelt bekommen - klasse! |
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Das schlimmste am Job-Center sind leider Gottes viele der Hilfeempfänger. Wenn man mal ein paar Minuten auf dem Flur warten muss, weil man zu früh zum Termin gekommen ist oder der SB zwischenzeitlich noch was erledigen muss, dann kriegt man mit, wie übel die Leute über die SB´s ablästern. Da wird sogar offen über Betrug am Staat geredet und wie bblöd die Ämter seien, dass sie das nicht beweisen können. Dann wird jeglicher Abfall einfach auf den Boden geworfen und auch einfach mal der Stuhl aufgeschlitzt. Gestern hab ich mitbekommen, wie jemand einfach so in ein Ecke des Flurs gepinkelt hat. Kaum 5 Minuten später hat ein Kunde eine SB´in zusammengeschlagen - Sirenengeheul, totales Durcheinander, später noch Polizeieinsatz. Wie man mitbekam, hat der Mann das gemacht, weil sein Antrag wegen eines Vermögens über 30.000 Euro abgelehnt wurde. Man muss sich wirklich schämen für seine Mitbürger. Habe mich jetzt für eine Weiterqualifizierung gemeldet, die auch problemlos genehmigt wurde. |
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Die Menschen im Jobcenter mit denen ich zu habe sind oft sehr nett und hilfsbereit. Wenn ich aber was möchte kann ich sie sehr schlecht erreichen und wenn ich sie dann erreicht habe dauert es echt zulange bis ich bescheid bekomme, es sind immer ganz viele Leute mit einen Fall beschäftigt das gefällt mir gar nicht weil ich so kein vertrauen habe übrigens sind mir die Leute zu jung (ich 42) die über mich entscheiden. |
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Trotz erheblicher Arbeitsbelastung sind die Mitarbeiter stets bemüht den Kunden zu helfen. |
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Telefonische Erreichbarkeit: quasi nicht vorhanden Wartezeiten: es ist mit mehreren Stunden zu rechnen |
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verschlampen gerne anträge, meistens überfüllt. vermitteln keeine wirkliche arbeit, nur für 1 euro. |
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Bearbeitung dauert ewig, Leistungsabteilung ist trotz Durchwahlnummer nie erreichbar. Sanktionen werden verhängt obwohl man den Termin in der Arge eingehalten hat. Erst nachdem der Beistand sich dazu meldet, wird die Sanktion zurück genommen. |
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Die Sachbearbeiterin von der Leistungsstelle ist sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Fallmanagerin leider unfreundlich und schlecht gelaunt. |
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cghfjgkjfhgkgjfhfkgjfzjgvhkjgjgkgkjgkgkjmgkjbniughi izgugfizgvztvuzgfuhgv igufiztfliuguvuzfiubiouziuvzcdzg kjhg |
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Ich habe die Beurteilung für das Job-Center in Essen Bernestr.7 gelesen. Und kann dem nur zustimmen. Die Bearbeiter behandeln uns wie Menschen 2ter Klasse, als wenn wir der Abschaum der Menschheit wären. Sie tun gerade so als wenn sie die Hartz IV Beträge von Ihrem eigenen Geld finanzieren müßten. Neuerdings soll es ja eine Rufnummer geben wo man sich telefonisch beraten lassen kann!? Habe ich noch nicht ausprobiert, weil ich ehrlich gesagt keine Lust habe mich auch telefonisch arrogant behandeln zu lassen. |
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Schlechte Beratung keine ahnung von dazuverdienstgrenzen schlechte Beratung keine anmerkung das mann für bewerbungen 5€ bekommt |
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Habe positive Erfahrung mit dem Jobcenter in Essen gemacht. Eine Jobvermittlung für arbeitslose ältere Akademiker, scheind aber auch hier nicht möglich zu sein. Wobei natürlich in erster Linie über die Arbeitsagentur eine Arbeitsstelle vermittelbar scheint, aber wenn man unter HARTZ IV fällt, dann läuft wohl nichts mehr. Traurigkeit, Hoffnungslosigkeit, Resignation macht sich breit. |
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Gelernter Eisenbahnbetriebsregelhelfer SIPO ( auch Gabelstaplerschein und Führerschein) bekommt nachdem er bei FA. ARNOLDS in Essen gekünndigt wurde vom Job-Center Essen West einen 1,25 Euro Job aufs Auge gedrückt. Anstatt man mir für mein Sipo Ausweiss DB die Psychologische Nachschulung ( kosten ca. 150 Euro ) bezahlt wurde mir ein 1,25 Euro Job vermittelt in der xxxx. Ich wollte persönlich wenn 1,25 Euro schon dann gerne Fahrtätigkeiten oder Haltestellenplakatierungen ausüben , da ich aus gesundheitlichen Gründen keine schwere Arbeit verrichten kann. Nachdem ich dann doch 1 Woche in der Tischlerei gearbeitet habe und dachte das man gemeinnützig Arbeitet mußte und sollte ich dort schwere Bohlenbretter tragen bzw aus dem Stamm sägen die nicht gemeinnützig verwendet werden sondern die für ein Privatmann als Sauna dienten.Leider konnte ich diese Tätigkeit nicht mehr ausüben und war gezwungen zum Arzt zu gehen. Noch in dieser Arbeitsunfähigkeit bekam ich eine Ermahnung von der Essener Arbeit.Selbst nachdem ich mich telefonisch mit meinem Sachbearbeiter in Verbindung gesetzt habe konnte und vielleicht wollte man mir nicht helfen. Leider muß ich jetzt auch davon erstmal augehen das man einem Familienvater mit 2 Kinder 30 % des ALG II kürzt. Ich bin gerne bereit ein 1,25 Job aus zu üben aber jedoch sollten dann auch die Bedingungen stimmen. Würde mich über eine Stellungsnahme von Ihnen freuen und sollten Sie Rückfragen haben setzen Sie sich doch mit mir gerne in Verbindung. Meine Adresse lautet: xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Da ich mit wechselden Mitarbeitern im Jobcenter zu tun hatte, möchte ich dazu äussern die einen Mitarbeiter waren freundlich, andere wiederum nicht. Die Flure bzw. Wartebereiche im Job-Center könnten freundlicher gestaltet sein. |
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In Essen werden seitens des Job Centers und der Koordinierungsstelle Job Center modellhafte Projekte für die Zielgruppen des Arbeitsmarktes initiiert und entwickelt. Ältere Langzeitarbeitslose profitieren von diesen innovativen Maßnahmen wie "Stadtteilservice Essen". |
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Durch Schichtarbeit ist mein Einkommen nicht jeden Monat gleich. Trotz zügiger Einreichung meiner Unterlagen, dauert die Bearbeitung mehr als 3 Wochen. Außerdem ist für mich nicht schlüssig zu erkennen,wie mein Einkommen bereinigt wird. |
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Während das Arbeitsamt noch sehr bemüht und freundlich ist, stellt sich das JOBCenter als einzige Katastrophe raus. Wir möchten 2 neue Mitarbeiter einstellen, versuchen seit Tagen jmd. ans Telefon zu bekommen, keine Chance. Selbst auf eMails der Kollegen vom Arbeitsamt gibt es keine Raktion. Selbstverwaltung ? Mangelnde Besetzung ? ----Schafft man so NEUE sozialversicherungpflichtige Arbeitsplätze ? Ein echtes Armutszeugnis für die Vermittlung, schade. |
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Die Mitarbeiter sind sehr schlecht zu erreichen. Die Beratungskompetenz ist sehr unterschiedlich aber größtenteils schlecht aufgrund von Lustlosigkeit der MA. Es gibt keinen festen Ansprechpartner. Jedesmal aufs Neue muß die Problematik erklärt werden. Es findet keine echte Beratung statt, es werden kaum Hinweise gegeben. |
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Schlechte beratung unkompotenz Schnell bei kürzugen ohne das mann nachfragt schlechte beratung keine ahnung von nebenverdienst nur ärger mit den behöhrden |
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Einen Arbeitsplatz kann man vom Job Center Essen nicht erwarten! Ich wurde weder über Weiterbildungsmassnahmen informiert, noch darüber, das ein potenzieller Arbeitgeber Anspruch auf Eingliederungsgelder hat. Dadurch ist mir schon eine Stelle entgangen. Meine Weiterbildung SAP habe ich in Eigeninitiative bekommen. |
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Wenn man einen Widerspruch einlegt dauert es ewig bis es bearbeitet wird oder es wird einfach still Schweigen vereinbart. Das heisst es passiert gar nichts.Man geht dazu über sofort eine Forderungseinzug zu machen ohne auf die jeweilige Begründung des Hilfesuchenden einzugehen.Es wird in keinster Weise in Arbeit vermittelt nur in 1,--€ Jobs das ist sehr schlecht ich will auf den ersten Arbeitsmarkt. |
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Die Arbeit formt den Menschen. Die Arbeitslosigkeit, formt die Sachbearbeiter. Würde man so in einem der freien Wirtschaft angehörigen Betrieb arbeiten, käme man mit recht hoher Wahrscheinlichkeit, nicht einmal über die Probezeit hinaus. Als Tenor stünde dann im Zeugnis: „Er / Sie war stets bemüht..“ und was dieses bedeutet, bedarf wohl keines Kommentars. Hier paart sich Unlust mit Inkompetenz und Diskriminierung. Zeigt man diese Merkmale in einem persönlichen Gespräch auf und versucht dadurch die Eskalation weiterer Animositäten zu vermeiden, wird einem deutlich gemacht; wer am längeren Hebel sitz. Denn dann fordert und motiviert man den Sachbearbeiter. In der Tat gibt dieser dann „Alles“ um zu zeigen, was alles so geschehen kann, wenn der Amtsschimmel reitet. Allerdings gibt es auch Ausnahmen. Menschen, bei denen man erkennen kann, dass sie die allgemeine Situation ändern wollen. Was zunächst wie ein Hoffnungsschimmer erschein, verblasst nach kurzer Zeit, deshalb weil diese Menschen, die etwas bewegen wollten erkannt haben, dass es im jetzigen System nichts bringt, gegen den Strom zu schwimmen. |
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Jetzt, da es auch noch das SeviceCenter gibt, läuft alles prima. Ich bin sehr zufrieden. |
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Habe immer das Gefühl das kein er da ist der Ahnung hat von seinem Beruf. Es dauert lange bis Anträge bearbeitet werden. |
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Das einzig wirklich Schlimme ist das xxxx, welches man in Essen in den Job-Centern antrifft. Der eine xxxxxxxx der nächste brüllt ´rum, die xxxx. Auf der nächsten Wartebank stillt eine ihr Baby, der nächste telefoniert mit einem Kumpel und hat als Gesprächsthema seine Schwarzarbeit. Als auf der gegenüberliegenden Seite einer aufgerufen wird, sieht man xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Am Empfang sehr freundlich, Sachbearbeiter in den meisten Fällen unkompetent. Wartezeiten i.O. Es kommt schonmal vor, das das Geschlecht vertauscht wird.(Mann oder Frau) hat ja nicht ein par minuten vorher den Ausweis an der Information vorgezeigt wo dies eindeutig drauf steht... Man wird immer von hier nach da geschickt und nichts passiert. |
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super job-center in essen vor allem in essen nord. ich weiss ja nicht wer hier alles so miese bewertungen abgegeben hat aber vielleicht ist es ja so wie man in den wald hineinruft... |
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Eine Super-ARGE hier in Essen. Ich versteh überhaupt nicht, warum alle immer so schimpfen, kann ja wohl kaum die absolute Ausnahme sein hier. Vor allem sind das echt nette und hilfsbereite Leute hier, die sich für uns noch echt ein Bein ausreißen. |
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Mitarbeiter sind inkompetent,überfordert,meist unfreundlich,telefonische Erreichbarkeit fast unmöglich |
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schlecht und inkompetent, dazu oft ein schon zu dickes Fell, einerseits verständlich andererseits unfair den unschuldig arbeitslos gewordenen, vielleicht mal mehr als einmal daran denken das es einen heutzutage selbst sehr schnell treffen kann!!! und dann hat man so ne unfreundliche nase vor der nase !!! ;-) |
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sehr freundlich, hilfsbereit und man wird gut beraten |
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Ich finde die Unfähigkeit der Mitarbeiter eine richtige und kompetente Antwort zugeben am schlimmsten, auf eine Frage bekomme ich 3 Antworten wovon dann keine stimmt, na ja so ist es eben, ich bin aber die Ruhe in Person ich kann gut damit leben. |
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Superschnelle Bearbeitung von den Nebenkosten und Heizkosten. Beim Einkommen klasse beraten und nette, witzige Leute. Nur die Termine dauern etwas zu lange, um sie zu bekommen. Und moderne Bürogebäude sehen anders aus. |
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Telefonisch ist ein SB. kaum zuerreichen. Es sind teilweise 4 Sachbearbeiter für eine Akte zuständg und dann weis die linke Hand nicht mehr was die rechte Hand gemacht hat .Unterlagen verschwinden im Job-Center. |
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Hatte schon 3 verschiedene Job-Center, aber das in Essen ist wirklich klasse - ganz großes Lob ! |
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Alles schön und gut in der Kulturhauptstadt, aber die Telefonkultur ist ätzend ! Egal ob man vor- oder nachmittags anruft, die gehen einfach nicht dran. Ständig muss man wegen alles zum Amt. Wenigstens gehts da schnell. |
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Ein paar Eimer Farbe.... und schon würde alles etwas freundlicher wirken. |
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Mindestens das Job-Center Nord ist in einem antiquierten Gebäude untergebracht. Im Winter kalt und zugig auf dem Flur und im Sommer ein Brutofen. Ansonsten aber alles takko - nette SB´s, ganz viel Info-Material, schnell und zügig bei der Erledigung. |
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Die Sachbearbeitertelefonnummern sind bekannt, jedoch haben diese kaum Zeit. Sie wirken gehetzt und überlastet. Anträge sind meistens innerhalb von einer Woche bearbeitet. |
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Erst werden von einem Sachbearbeiter falsche Angaben zur Verfahrensweise beim Wohnungswechsel gemacht und anschliessend lässt ein anderer Sachbearbeiter einen voll auflaufen und legt sogar den Hörer auf. Selbst der Amtsleiter wollte sich der Sache nicht annehmen. Beim nochmaligem Anruf beim Sachbearbeiter drohte er wieder aufzulegen wenn man weiter auf das Problem hinweist. Alles in Allem nicht erfreulich. |
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Leider ist dauernd das Gebäude zu und wenn bei der ARGE anschellt macht keiner auf, so dass ich überall im Haus anschellen muss um rein zu kommen... und die Rezeption ist unfreundlich... verlangen das ich von selbst Kopien mache um die Unterlagen einzureichen. |
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Die Frage der Freundlichkeit kann man unterschiedlich beantworten,z.b. der Arbeitsvermittler war recht freundlich,begrüsste den arbeitssuchenden sogar mit handschlag.Die einzelnen Sachbearbeiter,(man bekommt bei jedem anliegen immer einen anderen), waren freundlich,wenn man aber zu viel fragt werden sie teils trotzig bzw. pampig,geschweige wenn man was beantragen will ,man könnte hier noch weitere Zeilen schreiben.Die Frage der Kompetenz ist mit einem Satz zu beantworten.Die rechte Seite weiss nicht was die linke Seite macht.Wir können uns bei unseren Äusserungen nur auf das beziehen,was wir erlebt haben.Abgesehen von der Miete die bei uns vergessen worden ist abzuschicken von seiten des Job Centers,sind die Wärmekosten vom Job Center nicht bzw nicht vollständig gezahlt worden,worauf wir einen Rechtsanwalt einschalten mussten.Die Bearbeitungsdauer lag im ausreichenden Bereich.Der Umgang mit Beschwerden lag auch in unseren Konkreten Fällen im befriedigenden Bereich,wobei es beim ehemaligen Sozialamt einen solchen kuddel muddel nicht gab.Die Erreichbarkeit von Mitarbeitern,ist so fern eine Rufnummer angegeben wird,in der Regel jemand auch zu erreichen,wenn auch nicht der Mitarbeiter der auf den Briefkopf steht.Am besten ist,man geht direkt ins Job Center und lässt sich einen Termin geben,der aber 10-14 Tage dauert.Die Wartezeiten beim Besuch im Job Center,wenn man einen Termin hat, gehen recht zügig,ansonsten an der Informationsstelle liegen die Wartezeiten im befriedigenden Zeitraum,aber erst seit dem man mit Wartenummer ziehen kann.Die Grosszügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften ist üngenügend.Es wird bei keinen Umzug,bei einer Beantragung von irgendwelchen Möbeln oder sonst irgend etwas im Vorfeld sowieso Verneint.Es wird auf keine Widersprüche hingewiesen.Es wird nicht mitgeteilt was man beanspruchen könnte,man mus sich es in den Medien,bei Freunden oder beim Rechtsanwalt ausfindig machen.Vom hören bzw konkret in unserem Fall wird z.B. jeder Umzug abgelehnt.Die Begründung ist einmal so,Wochen später wieder ganz anders begründet.Die Rechtsvorschrift die wenn eine Arbeitsaufnahme abgelehnt wird oder man nicht erreichbar ist,darauf wird hingewiesen,dass sofortiger Leistungsanspruch versagt wird.Die Räumlichkeiten sind befriedigend einzustufen,man will dort ja nicht wohnen und in der Regel ist man ja nicht jeden Monat in der Behausung des Job Centers.Ansonsten ist die Bundesregierung für dieses Desaster verantwortlich,aber da könnte man Romane drüber Schreiben und eine Abstimmung nach der anderen machen.Wir hoffen wir konnten etwas Aufschluss geben und stehen Ihnen gerne bei Rückfragen zur Verfügung und verbleiben, mit freundlichen Grüssen xxxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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telefonische Erreichbarkeit mindestens 3Tage an der Anmeldung ist Platz für 2 Personen der Rest wird auf einem Aktenschrank zwischen Blumen abgefertigt Kompetenz und Freunlichkeit findet so gut wie keine statt, denn es könnte ja in Arbeit ausarten |
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Schlechte Beratung und keine stellenangebot wenn dann sind sie alle veraltet |
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Die Mitarbeiter sind total inkompetent, der eine weiss nicht was der andere tut... Beschwerden werden nur sehr widerwillig und schleppend bearbeitet, wenn überhaupt. |
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Die Mitarbeiter könnten alle mal einen Kurs für für Kundenhöfflichkeit vertragen. Der PAP gibt nur Anweisungen, bietet überhaupt keine Hilfe an. Es werden mehr schriftliche Bewerbungen verlangt, wie man bezahlt bekommt. Wenn mal Stellenangebote kommen, sind das welche mit Arbeitsende um 22h und die sind dann in Dortmund, Düsseldorf, Solingen u.sw. Ich wohne in Essen und habe kein Auto. Wie ich nach Hause kommen soll, interssiert den PAP nicht. Fast in jedem Bescheid ist die Berechnung falsch. |
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Kein Eingehen auf die Profile der Arbeitslosen, nichts von ziel und passgenauer Vermittlung bei mir und anderen zu spüren, jedenfalls sehr wenig. |
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Obwohl eine neue Kontonummer angegeben wurde ist das Geld auf das alte nicht mehr existierende Konto überwiesen worden. Die Sachbearbeiterin kam mit immer neuen Ausflüchten. Zum Schluss musste ich beweisen das kein Geld auf dem gelöschten Konto eingegangen ist.Um meine laufenden Unkosten zu decken gab man mir den Ratschlag "Ich solle mir das Geld doch solange leihen bis eine Zahlung eingeht" |
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Schönes "Ambiente", unfreundliche Mitarbeiter, sehr herablassend,bisher(nach einem Jahr)keinen pers. Fallmanager gesehen und gesprochen.Bescheide jedesmal falsch, Alleinerz.zuschuss "vergessen", Selbstbehalt bei 400€ Job falsch berechnet. Falsche Auskünfte. Widerspruch wird kommentarlos übergangen, usw. usw. |
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Sachbearbeiter/in nicht pers. ansprechbar nur am Telefon wenn man die direkte Durchwahl hat. Tel.# unten auf den Formularen stimmen nicht. Anruf verläuft praktisch im Sand. Die erste Nummer ist immer besetzt, die andere wird nicht abgenommen. |
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leider war die arbeitsagentur für uns nie da wenn wir sie brauchten. Starre Arbeitsweisen und Unverstand derMitarbeiter war noch nie förderlich.Haben uns und unsere Karre selber aus dem Dreck ziehen müssen. |
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Mit meinen bisherigen Anliegen gegenüber der Arbeitsagentur bin ich immer nett und freundlich behandelt worden. |
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Nach einem Jahr Anlaufzeit müssten die größsten Probleme gelöst sein. Antworten dauern zu lange, Anrufe zwecklos. Ich hatte aber Kontakt per e-mail, das ging ausgezeichnet. Ansonsten steht man ziemlich alleine da, vor allem Leute die Hilfe brauchen. ich selber kann mir schon ganz gut selber helfen. |
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Empfehlung: In naher Zukunft, sollten alle Mitarbeiter/Sachbearbeiter der: Jobcenter, nur noch nach: Wertschätzenden Umgang mit Hilfesuchenden Menschen, Freundlichkeit und sehr hoher sozialer Kompetenz, bezahlt werden. Desweiteren sollten alle Mitarbeiter der: Jobcenter, mit versteckter Kamera, gefilmt und aufgenommen werden, um eben diese Jobcenter-Mitarbeiter, sofort zu überführen. Der Alltag im Umgang mit Alg-2-Empfängern in Jobcentern, ist geprägt von: Arroganz, fehlende Wertschätzung gegenüber hilfesuchenden Menschen, sehr hohe Unfreundlichkeit, Erniedrigende Taten, wie: Menschen lange warten lassen ( Büroräume sind von innen zugeschlossen - kein Kunde oder Hilfesuchender befindet sich im Büro - nur die Sachbearbeiter ), private Telefonate im Beisein eines Bearbeitungs-Vorganges ( ....sollen wir heute abend essen gehen - hast du Zeit ? )usw. - usw. Alle hier aufgeführten Fakten, sind realistischer Alltag, im: " Jobcenter - Essen , ansässig im: Alten Gesundheitsamt / in unmittelbarer Nähe der alten: Jüdischen Synagoge. Hier sollte man verstärkt und immer wieder : Versteckte Ermittlungen vornehmen und alle Mitarbeiter/Sachbearbeiter, dieses Jobcenters ( Altes Gesundheitsamt - in unmittelbarer Nähe, der alten jüdischen Synagoge / Porscheplatz ), zur Verantwortung ziehen....... Grundsätzlich sollte bei jedem Besuch dies oben genannten Jobcenters - 45127 Essen, jeder: Hilfesuchende Mensch/Alg-2-Empfänger, vorher nur noch mit einer: Versteckten Mini-Kamera ausgestattet werden - oder man sollte diesen Menschen, die Mini-Kamera Leihweise zur Verfügung stellen, um diesen: Menschenverachtenden Sachbearbeitern, für immer: Kalt zu stellen ( Fristlose Kündigung bei Überführung )!!!!!!!!!!!!!!!!! |
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ALGII-Geld wird auf ein falsches Konto überwiesen und als Betroffener muss man nachweisen das man kein Geld bekommen hat.Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter bedeutet 3 Tage permanentes wählen. Die Bearbeitungsdauer liegt am Wohlwollen des Mitarbeiters. Heute fehlt dies dann fehlt das. |
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Vermittlung von Arbeit, von der man leben kann: Fehlanzeige. Man beschränkt sich lediglich auf Vermittlung von 1-EURO-Jobs (z.B. Diakonie) ohne Berücksichtigung von persönlichen Wünschen oder Gegebenheiten. Pure staatlich geförderte Ausbeutung, um die Statistik zu fälschen. |
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Viel Erfolg sag ich nur,es läuft nicht wie es laufen soll.Das geld reicht vorne und hinten nicht,bin verzweifelt und ratsam darüber.Trotzdem wünsche ich unserem Staat viel Erfolg bei der bekämpfung der Wirtschafftskrize. |
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Bei der Freundlichkeit kommt es sehr stark darauf an, mit wem man spricht. Die Mitarbeiter am Empfang, die den meisten Stress haben, sind die freundlichsten unter den Mitarbeitern. Unser Sachbearbeiter ist ganz in Ordnung, doch die Beratung durch ihn hält sich in Grenzen. Ebenso haben wir erlebt, wie Streitigkeiten mit Antragstellern öffentlich ausgetragen wurden, ohne Rücksicht auf die Privatsphäre und mit sehr zynischer Wortwahl. Ans Telefon bekommt man bei uns niemanden, egal unter welcher Durchwahl, immer muss man persönlich hin, auch wenn es meistenteils gar nicht nötig ist. Es wird sich strengstens an die Vorschriften gehalten, Tipps bekommt man keine (z.B. Fahrkostenerstattung, Geld für Möbel etc.). Die Räume sind seit dem Umzug in ein neues Gebäude in gutem Zustand, vorher sehr schäbig. |
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unfreundlich, unkomkompetent, lange Wartezeiten, Anträge dauern unendlich. usw. usf. |
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Unser Widerspruch läuft seit Dezember 2004, ist angeblich verloren gegangen. Unser Fallmanager ist nicht erreichbar. Ein Zeichen für mangelnden Respekt sind Anschreiben mit vielen Rechtschreibfehlern. Ein großes Ärgernis ist, daß man keinen Anspruch auf schriftliche Bescheide hat, bei jeder Änderung muß man darum bitten, schriftlich natürlich. |
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sachbearbeiterin äußerst unfreundlich allgemein sehr unpersönlich räumlichkeiten nach umzug des jobcenter essen bis jetzt gut,vorher fensterlose sanitäreinrichtungen ohne licht und ohne brille, sowie verdreckte räumlichkeiten. |
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schlimmer geht es nimmer!! nun bin ich wirklich ein Mensch 2. Klasse |
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