Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Eschweiler
Es wurden 42 Bewertungen in Eschweiler abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.8 |
| Kompetenz: | 4.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.1 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.3 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.1 |
| Räumlichkeiten: | 3.4 |
| Durchschnittsnote: | 3.9 |
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Die Kommentare: |
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Die Mitarbeiter sind mitunter überfordert was einzelne Fälle angeht. Ich habe auch schon erlebt, das ein Mitarbeiter der Arge kein vorschrifftsmässigen Weg gegangen ist um meinen damaligen Lebensgefährten zur Arbeit zu bewegen (mir einen Eingliederungsvertrag "untergejubelt" trotz meines Erziehungsjahres). |
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1. Ich habe im März wegen Krankheit meines Sohnes exmatrikuliert und stellte am 01.04.2011 Antrag auf Leistungssicherung nach SGB II. Am 04.04 hatte ich einen Termin bei Fallmanagerin, wo ich Eingliederungsvereinbarung unterschrieben habe. Am 20.04.2011 bekam ich Bescheid über die Bewilligung der Leistungen zum Lebensunterhalt. Laut Blattpapier, die ich am 01.04.2011 bei Antragstellung erhalten habe, stand klar und deutlich, dass EGV kommt in Kraft nach dem Bekanntmachung des Bescheides über Bewilligung der Leistung. Im meinem Fall ab 20.04.2011. Und nur nach 1,5 Monaten( am 15.06) bekam ich zwei parallellaufende Kürzungen je 30%, obwohl ich am 02.06.2011 13 Bewerbungen im Briefkasten eingeworfen habe, was ich am 06.06.2011 Fallmanagerin per Fax mitgeteilt habe. Da Fallmanagerin laut Ihr Schreiben meine Bewerbungen nicht erhalten hat, kürzte die sofort meine Leistung. nicht um 30% sonder zweimal je 30%. Zurzeit läuft ein Gerichtsverfahren, da mein Widerspruch wie immer abgelehnt war. 2. ich habe im Juni 2011 Antrag auf Erstattung von Bewerbungskosten gestellt. Ab den Tag der Antragstellung schrieb ich 43 Bewerbungen. und Nachweislich an Jobcenter abgeschickt. Es ist schon 3 Monaten seit Antragstellung vergangen, habe entweder Antragbekommen, noch Gelderstattung. Meine Schreiben bleiben unbeantwortet. |
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Was nützt einem ein Nebenverdienst (200 Euro-Basis), wenn man nur gekürzte Leistungen erhält und am Ende des Bewilligungszeitraums eine Nachzahlung. Das Geld fehlt immer im Monat. Da fragt man sich, warum man eigentlich einen Job gesucht hat. |
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Habe vor 6 Wochen Antrag im Job Center abgegeben für Arbeitslosengeld 2 .Alle Unterlagen sind komplett , nichts fehlt .Bin alleinerziehend mit 2 Kindern im Alter von 12 und 15 Jahre . Jetzt ist das ganze schon 6 Wochen her und immer noch keine Bewilligung und Zahlung der Leistung . Bei mehr facher Rückfrage , was mit der Bewiligung ist, konnte mir niemand Auskunft geben . Niemand konnte mir weiter helfen . Werde ständig an andere Sachbearbeiter verwiesen , die dann auch nichts wissen . Mittlerweile stehen 2 Monatsmieten offen und Krankenversichert bin ich auch nicht . Bin schwer Herzkrank , benötige Medikamente und eine Operation zur Entfernung der Gebärmutter , Grund voll mit Myome und wochenlanger Blutung kann nicht durchgeführt werden .Werde in den kommenden Tagen einen Rechtsanwalt mit der Sache beauftragen . Bin einfach nur am Ende . Karin Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Habe vor 4 Wochen , den Antrag auf Beihilfe zum Lebensunterhalt ( Harzt 2) abgegeben, und immer noch keinen Leistungsbescheid.Bin mit der Miete jetzt einen Monat im Rückstand. |
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weil wir nachwuchs kriegen und eine größere whg brauchen, mussten wir fast 4 wochen warten um eine entscheidung zu kriegen ob ja oder nein..und letzendlich war die whg natürlich weg dank der langen zeit des amtes. |
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Bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Ich denke, auch hier gilt das Sprichwort: "Wie man kommt gegangen, so wird man empfangen". |
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Bei bestimmten Mitarbeiterninnen fühle ich mich schikaniert. Das Geld kommt aufgrund von Versäumnissen oft verspätet. Die damit verbundenen Schwierigkeiten (Bank, Vermieter, zurückgegangene Lastschriften) interessiert diese Menschen nicht. |
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Guten Tag, man möchte garnicht erst beim Amt anrufen, da die Mitarbeiter sowas von unfreundlich sind, das kann nach einem Wochenende an einem Montag sein, selbst an einem Freitag, immer wenn ich da anrufe, jedes verdammte mal habe ich unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Nur weil man leider Hartz4 bezieht ist man auch ein Mensch mit denen man vernünftig umgehen kann. Es ist echt traurig. Schade Schade |
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Ich habe mich aus HartzIV heraus selbständig gemacht. Meine Fallmanagerin ist im täglichen Geschäft sehr fit und auch freundlich. Wenn ich Fragen habe, bekomme ich fast immer sofort eine zufriedenstellende Antwort. Manchmal weist sie mich sogar auf Möglichleiten hin, Förderung zu bekommen, an die ich selbst gar nicht gedacht habe. Ich bin also sehr zufrieden mit ihr. Für die Angelegenheiten, die meine Selbständigkeit betreffen, bin ich einer anderen Mitarbeiterin zugewiesen. Diese ist leider nicht so fit in diesem Gebiet, obwohl sie eigentlich darauf spezialisiert sein sollte. Also die Kenntnisse der einzelnen Mitarbeier sind sehr unterschiedlich verteilt. |
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Immer freundlich und hilfsbereit. Nur manchmal etwas langsam, aber Amt halt... Ist Normal |
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Mein Fallmanager ist sehr kompetent und freundlich. Wartezeiten bei einem Termin sind sehr gering. Ohne Termin ist es allerdings fast unmöglich vorzusprechen. Die Bearbeitungsdauer meines Erstantrags war mit ca. 6 Wochen (Erste Vorsprache bis Bewillligungsbescheid im Briefkasten) sehr lange. Die Räumlichkeiten in Eschweiler sind im Rathaus großzügig und nicht überlaufen. Als Ganzes gesehen bin ich mit der ARGE in Eschweiler zufrieden. Ich fühle mich hier als Mensch behandelt und habe das Gefühl ernst genommen zu werden. |
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wer wirklich hilfe benötigt und darum bittet, ist hier fehl am Platz. Die Arge hilft nur wenn der Sozialplanstheht. ich bat um gutscheine , nicht mal um unterkunft, da ich meinen Hund nicht mitnehmen durfte. Betteln wollte ich nicht darum. ein Mal erhielt ich 2x 10 Euro karten...für 8 Wochen. Danke. aber nein danke. da hilft man sich besser selbst, bevor man verhungert. dass dazu meist illegale Wege nötig sind, stört keinen beim Amt. Klar, ich bin ja keine Minderheit und sauber gekleidet auch noch.... |
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Leider zu wenig Kompetenz und zuviel unmotivierte Mitarbeiter |
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manche behandeln leute wie dreck wobei sie beim amt nicht besser sind |
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Mit Ausnahme von 3 oder 4 Leuten habe ich leider die Erfahrung machen müssen dass sich oft Lustlosigkeit,Unfähigkeit und Unwissenheit die Klinke in die Hand geben. Schade. |
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Die Leistungsbearbeiterin war sehr unhöfflich und frech der Teamleiter hat zu seiner angestellten gehalten und haben mich sitzen lassen mal schaun wie es bei der überbrükung zur ausbildung ist. |
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Unzureichende Beratung bei dem sachbearbeiterin in Sachen Vermögen und Beratung in Sachen Tätigkeit nur Abschiebung zur TERTIA |
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Ich bin mit meiner Sachbearbeiterin sehr zu frieden . Wenn ich anrufe für einen Termin bekomme immer schnell einen Termin ! Und wenn ich mal hilfe brauche ist sie immer sehr hilfbereit ! Ich sage immer so wie man kommt so wird man auch emfangen !!! Und da ist was wahres daran !!!!! Weil ich mir nicht vorstellen kann da zu sitzen weil man da ein dickes Fell haben muss !!! Ein große lob an die Leute die da sitzen !!!!!!! |
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Bisher habe ich nur positive Erfahrungen mit der Arge Eschweiler gemacht. Die Bearbeiter, die ich dort kennengelernt habe, sind freundlich und geben unmittelbar einen Termin, wenn man eine Nachfrage wegen der Berechnungen hat, um in einem persönlichen Gespräch die Einzelheiten geduldig zu erklären. |
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Ich bin mit meiner Sachbearbeiterin so zu Frieden ! Ich verstehe einfach nicht warum andere Leute nicht damit klar kommen .Weil es sind auch nur Menschen die da sitzen. Sie müssen sich auch an regelen halten . So wie wir uns auch an regelen halten müssen klappt mit vielen Mitmenschen leider nicht sich an regelen zu halten das finde ich persönlich nicht in ordnung ! |
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Tuen so als würden sie sich bemühen warte seit Januar 2008/2009 auf Bewerbungskosten u.eine wichtige Weiterbildung um aus der Arbeitslosigkeit zu kommen, die Leute sind total unfreundlich und falsch |
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Wir warten nunmehr 4 Monate auf eine Nachzahlung. Es geht um den Lebensunterhalt der Kinder, die mit uns eine zeitweise Bedarfsgemeinschaft bilden. Das Geld für die Kinder bekommen wir im Nachhinein. Nach 2 Monaten wurde ein falsch berechneter Betrag überwiesen(Kosten für Genußmittel wie Tabak etc. wurden von den 60% die ein Kind in etwa vom Regelsatz des Erwachsenen bekommt nochmal abgezogen, also von den etwa 60% die einem Kind zustehen noch mal 42%) Der schriftliche Widerspruch liegt auch wieder 2 Wochen da rum. Vorher war eine Bearbeitung wegen Urlaub der Sachbearbeiterin nicht möglich. Die Urlaubsvertretung wollte sich der Sache nicht annehmen, das sei ihr zu kompliziert und sie kenne sich mit dem Fall ja nicht aus. Dass wir uns das Geld für 5 Kinder von Bekannten leihen müssen (mittlerweile knapp 1000 EUR, und unsere Konten bis weit über´s Limit überzogen sind, und ich mittlerweile nicht mal mehr Geld für Windeln für das Kind in der BG habe interessiert da keinen). Und unser normaler Harz IV Bescheid ist mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auch fehlerhaft. Fazit: Sachbearbeiterin inkompetent,nach vorne freundlich und von hinten kommt der Schlag mit dem Baseballschläger (sinnbildlich), und am Besten bringt man noch Geld mit...und legt mal vorsorglich gegen jeden Bescheid schriftlich Widerspruch ein. Denn sollte einem nach der Widerspruchsfrist ein Fehler auffallen, hat man ja leider Pech gehabt. (So zumindest die Erfahrungen aus unserem vorigen Wohnort, bei dem wir ein Jahr lang bei zwei Personen nur die Nebenkosten für eine erhalten haben. Wir hatten nur mündlich mehrfach darauf hingewiesen, dass da was nicht stimmt und man wurde mit: "Nein ist alles richtig so.", abgewimmelt.)Man ist halt nur Mensch unterster Klasse oder noch weniger. |
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amn wird behandelt als wäre man der letzte abschaum |
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was soll ich sagen,mann wird behandelt wie das letzte..und wenn mal was wichtiges zu klären ist erreicht mann keinen??aber wenn es heisst sie haben zu viel erhalten oje dan wird geld agezogen ohne darüber nachzudenken wie es dem bezieher geht na mann ist gefangen und ust darauf angewiesen das ist das schlimme das wars. |
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wissen das wir kein geld zum leben haben aber trodt alle dem soll ich mich gedulden.....was sollen meine kinder und ich essen ?????? geduld?????????na ja mensch 2. klasse wie soll ich das sonst verstehen. |
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Die Arge in Eschweiler: Ohne Termin geht da fast garnichts obwohl der Flur meist leer ist. Man fühlt sich des öfteres verarscht ( Hinhalte Taktiken / keine erlichkeit einen gegenüber erst lächeln dann kommt der Hammer / Kompetenz und Rechtsvorschriften zu gunsten eigener,nicht für den Arbeitslosen.Beschwerden, fühlen sich persönlich stark angegriffen obwohl man im Recht ist,dies muß dann das Aachener Sozialgericht klären,selber kommt man nicht weit mit seiner Beschwerde Leider nichts Positives für Arge E`ler.Ausser die Räumlichkeiten,die aber wiederum für die Argemitarbeiter gedacht sind. Finde es gut das es so eine Umfrage gibt. |
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Die Arbeitsagentur ist stets bereit sich zu bemühen, ist aber wahrscheinlich stark Mitarbeiterabhängig... ich hatte Glück. Aber sobald man in Hartz IV abrutscht wird es ganz schwer. Hier meine Bewertung für die Arge nach dem ersten und letzten Besuch. |
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Hier weiß eine Hand nicht was die andere tut. Der erste sagt HÜ und der zweite zur gleichen Sache HOT. Das Verhalten der meisten Mitarbeiter ist vor Arroganz und Ignoranz kaum zu übertreffen. Menschlichkeit bleibt hier total auf der Strecke. Man ist halt nur eine Nummer von vielen der man sagt, was sie für Plichten hat und selber legen sie gerne die Hände in den Schoß und lassen es sich gut gehen. |
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Hab nach sage und schreibe 4 Monaten immer noch keinen Leistungsbescheid erhalten. Bin ich froh das ich wieder Arbeit habe |
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Bei jedem schreiben der ARGE wird direkt gedroht,wenn man nicht sofort dem nachkommt was die von einem verlangen werden sofort die Leistungen gekürzt.Die allerdings zu erreichen ist unmöglich.Persönlich nur auf Termin,mal was schnell abgeben geht gar nicht.Und telefonisch braucht man es garnicht zu versuchen.Entweder geht keiner ran,oder es ist tagelang besetzt.Aber wenn man dann zufällig jemanden erreicht ist der natürlich nicht zuständig. |
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Es wird nie darauf hingewiesen was einem wirklich zusteht.Die Berechnung ist völlig falsch und es Bedarf jetzt sogar eines Anwalts.Bei 4 Personen (3 Erwachsene, 1 Kind) wird eine Gesamtsumme von 1050 ausgezahlt davon sollen dann auch noch Energiekosten 150 Euro und Miete 450 Euro(kein Wohngeld!) bezahlt werden!Vielen Dank |
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Die Mitarbeiter sind nur für Geld Berechnung zuständig und zwar nach dem Motto: schnell wie möglich eine Grund für Leistungskürzung finden. Je mehr gekürzt wird desto besser. Auch wenn das ungerecht ist. In meinem Fall habe ich meine Rechte durchgesetzt. Allerdings nicht ohne Hilfe von Rechtsanwalt. Kurz danach haben sich die Mitarbeiter wider einen anderen Grund ausgesucht (Rache?). Diese Sache ist noch nicht abgeschlossen und ich vermute, dass ich wieder eine Rechtliche Hilfe benötig werde, denn die Mitarbeiter auf meine schriftliche Mitteilungen nicht reagieren. Um eine Beratung oder Mithilfe bei Arbeitssuche ist keine Rede Mehr. Seit sechs Monaten sind wir als Familie Harz IV Empfänger und seit dem Einziege Kontakte sind nur mit dem Kampf gegen die mehrere Änderungsbescheiden, Kürzungen, Geld Rückzahlung- Forderungen verbunden. An eine Stellenvermittlung und Ausbildung für meinen Sohn haben die überhaupt kein Interesse. Die Mitarbeiter verhalten sich wie Menschen Besitzer. So ist die Warheit. |
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sehr nette Sachbearbeiter, Termine gehen schnell, Räume nicht gut |
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Egal ob Sozialamt oder mittlerweile ARGE heute wäre es angebracht, wenn man Ausländer ist, denn da bekommt man alles. Als Deutscher Bürger wird man geschropft wo es nur geht. Und Schuld ist nie der Sachbearbeiter sondern immer der Antragsteller... |
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gebe obigen kommentar ab.kann aber nicht alles beurteilen |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter. Ich finde es Sch... wenn ich einen Telefonich erreichen möchte der mir ein Schreiben geschikt hat, und ich die Durchwahlnummer anrufe,und trotzdem erst die Hotline dran habe. |
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Keiner von denen hat eine Ahnug davon, was es bedeutet HARTZ IV Empfänger zu sein, deshalb nenne ich das Verhalten der Beamten und vor allem der Politiker pure Wllkür!!!!! |
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Eine der schlechtesten Ämter die es gibt. Unterstützungen (z.B. Nebenkostennachzahlung, Kosten zum Vorstellungsgespräch, etc) werden teilweise abgelehnt, aufgrund leerer Kassen mit fragwürdiger Begründung. Die rechte Hand weiss nicht was die linke Hand macht, absolut ungeschultes Personal. |
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Alles prima. Nette Mitarbeiter und sehr freundlich. |
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Freundlichkeit ist hier ein Fremdwort. Man wird behandelt als ob man etwas verbrochen hat. Es fehlt nur noch, dass man dem Sachbearbeiter die Füße küssen muss. |
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