Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Erkelenz
Es wurden 32 Bewertungen in Erkelenz abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.6 |
| Kompetenz: | 4.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 3.6 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.3 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 3.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.3 |
| Räumlichkeiten: | 3.8 |
| Durchschnittsnote: | 3.8 |
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Die Kommentare: |
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total überbezahlte mitarbeiter die nichts anderes im kopf haben als hilfesuchende zu schickanieren , |
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Die Mitarbeiter, die ich getroffen habe waren unfreundlich, arrogant und teilweise sogar aggressiv. Als ich meinen Antrag abgab war der erste Kommentar: "Mal sehen, was ich hier kürzen kann". |
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Trotz nur an zwei Tagen offen, gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter per Telefon. Keine Anmeldung erfordelich. Keine wechselnden Sachbearbeiter. Nie länger wie 15 Minuten warten. Rechtsvorschriften werden knallhart umgesetzt. Die Kompetenz der Mitarbeiter ist befriedigend. Man sollte aber eine gehörige Portion Wissen mitbringen um seine vollständigen Leistungen zu erhalten, dann erfolgt eine zügige Leistungsbewilligung innerhalb weniger Tage. Die Räumlichkeiten sind alt. Beschwerden mag der Leiter des Jobcenters gar nicht oder anders ausgedrückt er verweigert jegliche Kommunikation. Dann empfiehlt sich der Hinweis auf einen Anwalt bzw. Dienstaufsichtsbeschwerde. |
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Bearbeitungszeiten von 6 Wochen oder mehr. Zusenden von Anträgen werden zwar telefonisch zugesagt, ab dennoch nicht zugesandt. |
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Ich kann nichts nachteiliges über die Arge Erkelenz schreiben. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und selbst in schwierigen Situationen (Urlaub, Ausfall von Mitarbeitern) erfolgt die Bearbeitung meiner Anträge schnell und kompetent. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass eigene Freundlichkeit, ein Lächeln und hin und wieder ein Danke, das Miteinander viel angenehmer gestaltet. |
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Leider wird man immer noch als Mensch dritter Klasse bei der Arge inbesondere im Jobcenter Hückelhoven |
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Fast alle Mitarbeiter ( Sachbearbeiter ) der Arge in Erkelenz, haben sich ihre eigene Meinung gemacht und mir diese auch klar zu verstehen gegeben. U.a. konnte ich mir beim ersten Gespräch meiner Sachbearbeiterin anhören, dass ich es in meinem Leben zu nichts gebracht habe und ich mich schämen soll, vom Staat zu leben. Dazu muss ich sagen, dass ich ganz normal meine Ausbildung absolviert habe und danach schwanger wurde. Leider vom Vater sitzen gelassen wurde. Nach diesen Aussagen meiner Sachbearbeiterin habe ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde eingeleitet, die gar nicht für voll genommen wurde. Seitdem werde Anträge spät, oder gar nicht bearbeitet. bei meiner letzen Heiz und Nebenkostenabrechnung die ich der Arge übermittelt habe, kam diese unbearbeitet zurück. Es stand ein kleiner Zettel auf der Rechnung mit : " Was soll ich damit? ." Ich habe Angst vor neuen Terminen, da die Mitarbeiter mir jedes mal deutlich zu verstehen geben, dass ich nichts Wert bin und dementsprechend behandelt werde. |
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Wen gott straft, schickt er zur arge erkelenz! Man wird verwaltet, gezwungen, von einer maßnahme in die nächste gesteckt. Von hilfestellung kann keine rede sein! Beschwerden über mitarbeiter kann man sich sparen, da der teamleiter an arroganz kaum zu überbieten ist! Furchtbar! |
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Ich habe nur freundliche und kompetente Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erlebt. |
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Man wird nicht ordentlich informiert bzw beraten, man fährt umsonst zu terminen weil die mitarbeiter nicht da sind oder sonstwas, die dürfen alles und wir dürfen gar nix, so isses doch. |
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ich bin von der arge erkelnz und ihren mitarbeitern,sehr entäuscht wie ich dort behandelt wurde ist mehr als menschenunwürdig,bei meiner beschwerde beim teamleiter hatte ich leider nix erreicht,ganz im gegenteil er hat meine momentane lebenssituation auch belästert! ich weiß ich kann mir von der arge in erkelenz keine hilfe erwarten!!!! |
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Mein Mann, gerade 2 Monate arbeitslos, war Heute zu einem Termin. Der Sachbearbeiter war äußerst unfreundlich. Fragte nach Bewerbungen. Mein Mann sagte er habe sich bei verschiedenen Firmen beworben, schriftlich, telefonisch und auch persönlich. Da wurde ihm gesagt, er solle sich bei Zeitarbeitsfirmen, nicht bei TOP Firmen, bewerben. Jetzt mal im Ernst, geht es noch?! Jetzt wird einem schon untersagt sich frei zu Bewerben und vorgeschrieben Zeitarbeitsfirmen zu nehmen... mit 6 Euro Stundenlohn?! Das kann doch nicht der Ernst der Arbeitsargentur sein. Vor allem wurde meinem mann gesagt er seie schon *betont* 2 MONATE arbeitslos. Vor der Tür saßen sicher Leute die 6 Jahre arbeitslos sind. Der Ton war unfreundlich, meinem Mann wurde nach dem er mal seine Meinung sagte, gedroht von dem Mitarbeiter, er könne auch anders. Was bitte soll das sein? Mafia? Mann muss ergo, beim Arbeitsamt die Schnauze halten und machen was die wollen. Sonst kann man da auch anders. Geld sperren. - Weil ich mich bei einer normalen Firma bewerbe. Hm, da fragt sich wie kompetent die Mitarbeiter sind und vor allem, wo die Grenzen dort liegen. Denn wenn einem schon gedroht wird, weil man sich gegen die unfreundliche Art wehrt, ist für mein Verstehen die Kompetenz definitiv überschitten. Das Arbeitsamt sollte Schulungen anbieten, wie man Sachlich bleibt! Fazit: Wenn man Arbeitslos wird, ist man da ein Penner und wird auch oftmals so behandelt, vor allem in ERKELENZ. |
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Unglaublich, daß die Leistungsabteilung nicht jeden Werktag in dringenden Fällen erreichbar ist. Angeblich hat sich da bisher niemand beschwert, und man macht das bereits seit fünf Jahren alles so. :-OOO |
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Bis auf die Damen am Empfang sind die Mitarbeiter wiklich nett! |
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Ich hatte bisher keinerlei Probleme mit meiner Bearbeiterin. Sie war immer nett und freundlich und hat mir als ich mich am Anfang des Jahre von meinem Mann getrennt habe sehr gut und schnell geholfen mit dem Antrag |
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Keine Ahnung von Datenschutzbestimmungen und Leistungsberchnung.Das Einlegen von Widerspruch ist vorprogrammiert. |
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Mitarbeiter sollten nocheinmal geschult werden,falls sie überhaupt schon einmal geshcult worden sind, was ich stakr bezwiefele, was freundlichkeit und umgang mit menschen betrifft--> würden die menschen nicht von ihenen abhängen die die leistungen beziehen, würden sie wohl anders reagieren auf die unmenschlichen aktionen die manche mitarbeiter sich erlauben |
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Die Damen und Herren der ARGE ERkelenz sind freundlich und helfen wo sie können. Jedoch ist es mit dem Können nicht weit hergeholt. Über den Tellerrand sehen gehört (wie bei allen Behörden) nicht zu Ihren Stärken. |
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Kalte zynische Einrichtung. Sehr bürokratisch, unfreundlich. |
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Man hat das Gefühl als würden die Mitarbeiter alles aus eigener Tasche zahlen. Auserdem kann jeder in die lage kommen und wenn man dann von oben herab behandelt wird na danke.Da kann man nur hoffen das die Damen und Herren aus Erkelenz selber mal in so eine situation kommen. |
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die mitarbeiter dohr und peters sind menschlich eine katastrophe!!!wären sie in e normalen firma,wären sie längst entlassen.jeder im wartebereich hat angst u magenkrämpfe,schon tage,bevor er bei einem von beiden erscheinen muss!ich persönlich konnte 3monate auf m bewilligung warten.ich zog aus ostdeutschland nach erkelenz.nie zuvor wurde ich so gedemütigt,schikaniert u so miserabel behandelt wie hier!diese beiden menschen in einem amt arbeiten zu lassen grenzt an schwerer körperverletzung!die sollte man in die produktion stecken,denn abgesehen von ihrer unmenschlichkeit sind sie ebenso inkompetent.jeder hartz-empfänger kann in 2minuten rechnen,was man an leistung erwarten kann.die brauchen 3monate!!!bzw.halten die menschen in not absichtlich hin u machen ihnen das leben zur hölle!!! |
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Bitte,Bitte,Bitte,Bitte,Bitte nach Görlitz versetzen!!!Dort kennen Sie weiter kürzen!!! |
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Die weiblichen Mitarbeiter sind generell freundlicher und verständnisvoller. |
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Sehr unfreundliche und unkompetente Herren des ARGE in Erkelenz.Versenden mestens nur Drohbriefe mit der Nachricht und Absicht die Leistungen zu kürzen bzw.ganz streichen! Ausländische Schulausbildung wird meistens nicht anerkannt obwohl in Germany in diesen Beruf gearbeitet und durch Industrie und Handelskammer in Aachen anerkannt. |
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sehr freundliche mitarbeiter, schnelle bearbeitung, hilfe bei fragen, super |
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Warte nun schon 5 Wochen auf die Bearbeitung meines Falles. Stümperhafte Bearbeitung und wenig Fachkompetenz stehen hier an erster Stelle!!!! |
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aber der berufsberater der ARGE ist super! danke für die tolle stelle! |
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Räumlichkeiten sind für z.B. Gehbehinderte schlecht erreichbar; blöde Gesetzgebung, aber trotzdem schnelle Bearbeitung von ALG II Anträgen! |
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Die Mitarbeiter der ARGE sind sehr bemüht und sehr freundlich! Die Räumlichkeiten sind leider für gehbehinderte und Mütter mit Kinderwagen schwer erreichbar. |
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Die Mitarbeiter der ARGE sind wesentlich freundlicher als die der Agentur! Großes Lob! |
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wenn ich auf schriftlich aufforderungen gekommen bin, wurde ich stets freundlich behandelt. wollte ich aber etwas wissen oder gar nach einer weiterbildung fragen, wurde mir freundlich erklärt, daß sie leider gerade keine unterlagen haben und auch nicht wissen, wer darüber bescheid wissen könnte. für jedes formula, für jeden antrag gibt es einen neuen sachbearbeiter, der auch nicht über seinen tellerrand hinausgucken kann. meistens wird man als bittsteller behandelt und sie vergessen, daß es nicht ihr job ist, mich abzuweisen oder zu vertrösten, sondern mich zu unterstützen wieder einen job zu finden! sicher gibt es genug schwarze schafe, die nur "ihr" geld abholen wollen, aber man kann nicht pauschal alle gleich behandeln. mit freundl. grüßen! |
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Habe heute meinen ALG II Antrag abgeholt, der Mitarbeiter war ziemlich freundlich und hat mir alles ausführlich erklärt. |
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