Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Erfurt
Es wurden 144 Bewertungen in Erfurt abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.9 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.8 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.1 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.2 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.0 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Die 9 Woche Bearbeitungsdauer für meine rechtzeitig im Februar abgegebene Weiterbewilligung wurde bis zum heutigen Tag noch nicht bearbeitet !!!! Jemand der arbeiten geht wird hier bestraft , Auskunft bekommt man aber immer wieder heißt es der Antrag wäre noch in Arbeit !!!!! Nach 9 Wochen !!!! |
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ich warte nun seid 8 ! auf meine Weiterbewilligung Hartz4 , bei meiner dritten telefonischen Nachfrage hieß es es wäre noch nicht abschliesend bearbeitet und ich sollte mich nocheinmal 14 Tage gedulden ! Der Hammer würde ich nicht berufstätig sein würde ich schon längst verhungsert und abdachlos sein !! Für mich komplett untragbar ! |
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Ich bin mächtig enttäuscht. Bearbeitungszeiten und Termine viel zu lange (3-4Wochen). Kurze Fragen nicht möglich. Kein telefonischer Kontakt zum Betreuer. Sehr unfreundlich. |
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das amt macht sowieso was es will!und man wird als arbeitsloser sowieso hin gestellt als währe man ein faules schwein! an den ihrer stelle müssten sie mal drei monate tauschen mit jemand der harz 4 bekommt das die mal wissen wie das ist |
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Also über das aa-Erfurt kann man nur lachen, denn so eine Behörde, wo keiner weis was der andere macht( Vorschriften werden umgangen, nur keine ordendliche Beratung geben und vorallem Papiere verschwinden auf niemmerwiedersehn) Ich hätte auch einen guten neuen Namen für das AA-Erfurt, nennt man es absofort "Freizeitpark". Und für was ist eigendlich die Hotline da, will was in Erfurt regeln komme aber in Rostock an "Berater" (vielleicht hat er ja gerade Urlaub) |
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Ich war immer selbst für mich verantwortlich,hab gearbeitet und immer etwas getan.Irgendwann kam der Punkt an dem ich auch Hilfe brauchte.Ich bekam einmal zwei Termine zugeschickt,Leistungsabteilung und Jobcenter.Am Termintag rief mich eine Frau des Jobcenters an und sagte mir beide ab,ich fragte noch nach wirklich beide Termine?Sie meinte ja!Zwei Tage später bekam ich eine 100 prozentige Sanktion wegen Nichterscheinen.Ich konnte nichts tun,keiner hörte mir zu.Wären meine lieben Eltern nicht gewesen die mir ab und zu wenigstens den Kühlschrank voll machen wäre ich gnadenlos verhungert den mit standen angeblich nicht einmal Lebensmittelgutscheine zu.Bei der Arge gibt es auch Ausnahmen ,ich sprach in der Zeit mit einer sehr netten Dame ,sie setzte sofort alle Hebel in Bewegung um mir zu helfen was schließlich auch (und nur durch ihre Mühen)eine Nachzahlung wurde.Auch meine Bearbeiterin ist eine sehr nette Dame gewesen die auch mal etwas durchgehen lassen hat.Wie gesagt es gibt sie DIE AUSNAHMEN aber nur sehr selten. |
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Trotz voller Warteräume zu dritt in die 20- minütige Raucherpause. |
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von wenigen Ausnahmen abgesehen, hat das Jobcenter im wesentlichen sich selbst zu verwalten, der Arbeitssuchende ist zweitranging. Darauf wird mehr Wert gelegt, als auf Eizelfälle einzugehen und unbürokratisch zu handeln. |
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Zwischen den Verschiedenen Bereichen/Abteilungen gibt es oft Großes Unterschiede bei Freundlichkeit und Kompetenz Während die MitarbeiterInnen im Empfangsbereich oft sehr Unfreundlich und Abwertend sind, sind die MitarbeiterInnen in den Teams freundlicher, zum Teil hilfsbereit und haben für schwierige Situationen und besondere Vermitlungshemnise mitunter Verständnis. Bei der Kompetenz sind die Verhältnisse genauso. Die Note 6 hätte ich gern bei Erreichbarkeit (besonders telefonisch) vergeben, leider lässt sich die an meinem PC nicht auswählen. |
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Freundlichkeit: Es kommt darauf an was man wissen möchte und wie das Personal in der Lage ist ein weiter zu helfen.Oftmals bekommt man als Antwort " Bin dafür nicht zuständig" Kompetenz: Wenn ihr Kompetenz mit Qualifikation meint und ich dies vereine dann spüre ich manchmal die Machtlosigkeit und die Unwissenheit der dort angestellten Personen. Bearbeitunsdauer: Für mein Teil ist es OK Erreichbarkeit der Mitarbeiter: Glatte 6 da man immer im Service raus kommt und die bestehenden Probleme da nicht gelöst sondern nur aufgenommen bekommt.Ein persönlichen ansprechen des Vermittlers/Sachbearbeiter über Telefon ist nicht möglich. :::Wichtig:: Als ich ALG1 war hatte ich eine Festnetznummer und als ALG2 eine Servicenummer.Festnetznummer ist durchaus billiger vorallen weil heut zu tage fast jeder ne Flat hat die aber nur ins normale Netz geht. Wartezeiten: Ist OK Auslegung von rechtsvorschriften: ausser Sanktionen und Wiederspruch nix Räumlichkeiten: ist OK |
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Die Mitarbeiter sind extrem langsam, unkooperativ, ohne jegliche soziale Kompetenz und leiten konkrete Nachfragen nicht oder nur bedingt weiter. Ausserdem erreicht man die Sachbearbeiter persönlich überhaupt nicht, was eine direkte und weniger angespannte Kommunikation unmöglich macht. Es kommt häufig zu Missverständissen und sehr häufig zu Fehlinformationen. |
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Wenn man nicht gerade das Glück hat auf einen freundlichen Mitarbeiter/in zu treffen und noch dazu " lästige " Fragen stellt, ist man dort nicht so gern gesehen. Uns das selbst hinter Muttis mit Kindern, welche einige Fragen hatten, der Herr vom Sichheitsdienst steht, ist geradezu lächerlich fast schon ein bißchen niedlich. Ja, was soll man sagen, eigentlich sind diese Arge Mitarbeiter doch auch nur Mitläufer in einem Spiel, in dem sie doch eigentlich nur so gut es geht funktionieren wollen, glänzen vor Kollegen und Chef. Vielleicht gehört dieses alberne Machtgetue dann eben einfach dazu, man weiß es nicht genau. Vielleicht fragt sich so mancher von diesen Leuten nach Feierabend oder auch so, was dieser ganze sinnlose Irrsinn eigentlich noch soll. Doch eines ist Fakt, mit Menschen teilweise so erniedrigend umzugehen um so seine vermeintliche Macht zu demonstrieren ist mehr als schwach und irgendwie ja auch peinlich, sogar kindisch. Meist sind das dann Leute mit jeder Menge Minderwertigkeitskomplexen. Nein, nicht alle sind so, doch leider scheint ein Job bei Ämtern schnell dazu zu verführen unmenschliche Züge zu entwickeln und eine eigenartige Unzufriedenheit mit sich herumzutragen. Leute, lasst Euch nicht Eure Zeit vermiesen, das Leben ist zu schön, versucht zu lächeln, auch wenn es bei dem ganzen Irrsinn ganzschön schwer fällt, habt einfach Mitleid, denn wer Menschen, welche er nichteinmal kennt, erniedrigt und bevormundet, derjenige braucht Mitleid. |
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Sparen auf Kosten der Ärmsten, Stress pur täglich, Zwang und keinerlei Vermittlung in relevante Jobs |
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Jede Anfrage oder Situation - wird erst ignoriert, falsch ausgelegt und dann erst mit Folgen gedroht , jede Berechnung falsch und mit jedem Bescheid oder Schreiben wird angestrebt nur alle Zahlungen "abzuschneiden" oder ganz weg zunehmen. Bei einem Jobangebot(1€Job) war die Bezeichnung " Für Persönlichkeits stabilisierung" - nach Anfrage, was das soll - keine Antwort. Also Menschenverachtung und Erniedrigung an der Tagesordnung. |
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Ich habe mitlerweile die 14.Jobvermittler(in), von den 14 waren 2 Männlich und eine besonderst freundlich, die restlichen haben nur ihre Vorschrifften und die übliche abarbeitung in eine Zeitfirma abzuwickeln. Kennen die nichts mehr anderes, spielt da auch das gewisse Erfolgshonorar eine entscheidene Rolle. Man wird dadurch einfach nur Krank gemacht. Vielen Dank |
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Man wird weder freundlich noch nett empfangen, es dauert auch immer sehr lange bis was bearbeitet wird und kinderfreundlich sind die Mitarbeiter auch nicht |
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dieses amt ist völlig sinnlos und kostet nur sinnlos steuergelder! die mitarbeiter sind sehr unfreundlich und behandeln die menschen wie dreck!!! auf fachliche fragen gibt es selten eine klare antwort und jeder erzählt etwas anderes. arbeit bekommt man über diese arge definitiv nicht, zumindest ist mir niemand bekannt der durch die arge erfurt einen job vermittelt bekommen hat. |
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verwahrungstelle wer arbeit sucht ist dort falsch |
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für einen Weiterbewilligungsantrag wartet man schon mal 6 Wochen, |
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Wer totz gesunhheitlicher Erschränkungen geringfügig arbeitet, bekommt erstmal mehr Einkommmen angerechnet(um "überzahlungen" zuvermeiden) und muß dann Monate lang seinem Geld hinter herlaufen. Man bekommt soviele nicht nachvollziehbare Änderungsbescheide, das man kaum eine Chance hat sie zuverstehen. |
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Das Jobcenter Erfurt, ist an unkompetenz, unfreundlichekeit und Schlamperwirtschaft nicht zu übertreffen. Anträge verschwinden oder werden Wochenlang (6-8 Wochen) nicht bearbeitet. Anfragen werden nicht weiter geleitet. Die Mitarbeiter sind teils sehr unfreundlich pazig und geben einem das Gefühl Mensch zweiter Klasse zu sein. Es gibt zwar auch Ausnahmen, aber die sind mehr als selten dort. |
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ich bin ein Mensch und möchte auch so behandelt werden . da es leute auf den amt gibt die es nicht verstehen den leuten zuhelfen die wirklich wollen , nein da wird man aus gelacht . das ist vieleicht zuviel arbeit fuer die leute da armes deutschland |
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heute zum Sommerbeginn gute Zeit wünschend, besonders kann doch die Berechnung der ARGE geschenkt werden ??? |
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Man wird nur über seine Pflichten belehrt, aber seine Rechte sagt einen keiner. In der Eingangszone ist die Wartezeit sehr lang. Man hat alle viertel Jahre einen neuen Berater. |
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soviel kann ich garnicht in worte fassen so das meine bewertung eigentlich alles sagt |
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Die Antragsteller sollten mit mehr Respekt behandelt werden. Nicht alle Antragsteller sind dumm. Die Mitarbeiter de Jobcenters sollten geschult im Zuhören geschult werden. |
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Bearbeitung der Anträge bzw. nach Arbeitsaufnahme und Kündigung bei einer Firma ,..Weiterbewilligung dauert jetzt schon 2 Monate!!, Krankenkasse hat mich auch schon informiert. Einige Mitarbeiter können nicht mal die Grundregeln der Mathematik!! |
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Wer die Gesetze kennt kann Glück haben!!!Ansonsten wird die Arge schnell unseriös! |
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Ich mußte in 10 Monaten Hartz4 Bezug 10x aufs Amt,weil immer irgendwas nicht gestimmt hat.Mein Widerspruch ist seit Januar in Bearbeitung!Jetzt ist April! |
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Zur zeit warte ich seit einem Jahr auf mir mein zustehendes geld der ARGE Erfurt am 9 Mai 2010 habe ich den hauptantrag abgegeben 1 monat später kam ein schreiben über ablehnung von bezug auf ALG2 mit den worten unsere zuarbeit nicht zu gewährleisten daraufhin habe ich einen widerspruch eingelegt der nach 4 monaten zu unseren gunsten entsprochen wurde 1 woche später haben wir den bewilligungsbescheid bekommen wo uns angeblich nichts zustehen würde daraufhin haben wir einen anwalt damit beauftragt gegen den bewilligungsbescheid widerspruch einzulegen wo wir bis heute noch keine rückmeldung erhalten haben ob unser widersruch stattgegeben wird oder nicht des weiteren haben wir im november 2010 den weiterbewilligungsantrag abgegeben wie es verlangt wird diesen hat dann ein anderer sachbearbeiter bearbeitet und mit neuen falschen berechnungen im januar 2011 zugesandt wo wir auch widerspruch eingelegt haben und auch bis zum jetzigen zeitpunkt noch keine entscheidung zurück bekommen haben durch die ARGE Erfurt sind auf uns nun erhebliche finanzelle schäden zugekommen wie kreditkündigungen nicht krankenversichert kontosperrungen meine lebenspartneri bezieht ALG 1 sowie wohngeld und eine kleine miete |
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Auf den Gängen kommt man sich vor wie der letzte Abschaum, weil die Mitarbeiter des Jobcenters es nicht für nötig halten beim vorbeilaufen wenigstens ein Guten Tag über die Lippen zu bekommen. Es werden Dokumente ignoriert und die Berufsberater bzw. Fallmanager sitzen stolz in Ihrem Büro und schreien die Klienten an, weil sie nicht Zuhören...ich würde dringend um Verbesserung raten. |
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dank der arge muß ich mein teilzeitjob für eine sinnlose umschulung kündigen.dank den habe ich 150 euro weniger und alleine mit meiner tochter finde ich auch nix neues. Ich kann meine 8 jährige tochter doch nicht alleine aufstehen lassen- klappt halt nicht.die stellen einen wirklich vor der endscheidung terror oder kind verwahrlosen zu lassen...die richtigen assis haben aber ihre ruhe vor den.... tolles system.... |
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Seid Anfang des Monats bin ich arbeitslos und habe vorher gearbeitet, mein Verdienst war sehr variabel,im November hatte ich etwas mehr, also wurde mein Einkommen angepasst, im Dezember war es wesentlich weniger was ich verdient habe und im Januar noch weniger und im Februar war es noch weniger mein Einkommen wurde aber nicht von der Arge aufgestockt im Dezenmber wurden mir 71€ zugesprochen.Bei einem Verdienst von 460€ und 71€ von der Arge wovon soll ich bitte leben? Ich bin Mutter und allein. Achja ich habe noch 1,88€ auf dem Konto!!! Super!! Ich halte von der Arbeit dort garnichts!! Unfähigkeit,Inkompetenz und Dummheit...Alles unter einem Dach!!! |
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Die Berater können nix. Beim Sanktionieren ohne Grund sind die am schnellsten. Widersprüche werden nicht bearbeitet. Lügen können die sehr gut. Haben nie Angebote.Drohen einem bis auf Teufel komm raus. Man kommt sich vor,als würden die das Geld aus eigener Tasche zahlen müssten.Ich wurde mal von einer beschimpft. die meinte zu mir wie lange ich Ihr noch auf der Tasche liegen will.Lügen,lügen,lügen können die sehr gut. Haben keine Skrubel komplette BG sanktionieren und das völlig ohne Grund. Ich hasse die Leute.Das einsigste was die können ist einem ,selbst wenn man mit Fieber da erscheint in eine Maßnahme zu schicken können.Die zwingen einem zur Maßnahme unter Nötigung.Ich bekomm immer das große K wenn ich da hin mus. Verbieten einem sogar das arbeiten. Mir wurde mein 400 € Job verboten. soll doch ne Maßnahme machen. |
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Absolut indiskutabel...man kommt sich vor wie eine Nummer wird herablassend und entwürdigend bevormundet und ohne Sachkompetenz beraten...glatte Note 6 ! |
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Die Jobcenter von Aachen bis Erfurt und Suhl sind ein großer Sauhaufen |
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was nützt die schöne äußere hülle, wenn es innen an kompetenz und verantwortungsgefühl für die "kunden" fehlt. es ist in erfurt an der tagesordnung, dass eine falsche bewilligung kommt. bei der beschwerde wird geantwortet: sie können ja klagen. das ist keine art der dienstleistung |
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In Erfurt das Arbeitsamt ist ein riesengroßer Saustall Man wird behandelt als wäre man abschaum.... sie schauen einen mit herabgelassenem Bilck an was man denn wolle!? Hallo gehts noch auch ich bin Berufstätig nicht nur die. Ausserdem weis einer nicht was der andere macht man muss erst 10 mal erzählen was man will und trozdem passiert nix. Es gibt immer nur Theater nun ist es soweit das ich mit meinem Anwalt dagegen vorgehen werde. |
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Karteikartenabfertigung - keine positive Einstellung zum KUNDEN. |
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Arrogantes und patziges Verhalten im Umgang mit den Menschen. Sozial und fachlich inkompetent und nicht in der Lage Fragen und Probleme zu lösen. Abfertigung und Verweisung an andere Mitarbeiter oder auch nicht. Es gibt Ausnahmen und Mitarbeiter der ARGE, die sich bewusst sind, dass auch sie mal unverschuldet auf der anderen Seite des Tisches sitzen könnten, aber diese sind definitiv in der Minderheit. |
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das schlimmste was man je bekommen hat ich mein so mag es gehen aber harz 4 ist das schlimmste |
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Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Weiter gibt es leider nichts zu sagen |
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bin freiberufler und beziehe zusätzlich noch anteilig hartz4, wurde mehrmals falsch beraten, warte ewig auf bearbeitungen, bei terminen warte ich bis zu eine halben stunde bzw. werde ich zu falschen räumen geschickt, bei meinem wohnungswechsel wegen haussanierung hat sich das amt quer gestellt und umzug nicht genehmigt.momentan warte ich seit drei wochen auf heizkostenzuschuss um kohlen bestellen zu können, habe heut zum dritten mal angerufen und ist immer noch nicht in der bearbeitung. |
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Eine Agentur sucht und vermittelt, dementsprechend bekommen die Angestellten und Chefs eine erfolgsorientierte Bezahlung. Ein Amt ist halt ein Amt, wer was macht bekommt seinen Lohn, wer nichts macht bekommt auch seinen Lohn. Diese Arbeitsagentur ist ein Amt, im Prinzip nur eine Verwaltung. Arbeit sucht man sich besser selber. |
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Danke, die Mitarbeiter der ARGE konnte mir bei der Beschaffung einer Erstauastattung sehr gut helfen. |
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Die ARGE Erfurt ist ein großer Saustall keine korrekte Bearbeitung der Anträge Sanktionenerteilung bei Verschlampen von Unterlagen. Seilschaften unter den mitarbeitern. Wartezeiten von einer Stunde im Portal. Datenschutzverletzungendurch nicht zugestimmten Datenerhebungen von Kunden. Nötigung durch Zwang von Unterzeichnen der Eingliderungsvereinbarung im zimmer. Keine Rechtsbelehrung das man beim Unterschreiben dieser EVG eine woche Zeit hat. |
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Gesetze werden ignoriert, Datenschutz mangelhaft, Kürzungen werden wahllos getroffen. Mitarbeiter haben entweder von der Rechtslage überhaupt keine Ahnung oder ignorieren Gesetze und Rechtsprechungen bewußt. War vorher bei einer anderen ARGE, im Vergleich dazu ist Erfurt absolut untragbar. Menschen und Schicksale zählen hier nicht - Kürzen ohne Rücksicht auf Verluste. |
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Absolut unhaltbare Zustände, Unter Aller ............. |
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es könnte sich ein einiges verbessern und nicht nur Kaffe trinken |
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Die linke Hand (ALGI)weiß nicht was die Rechte (ALGII)tut!! Bis Dato haben diese Ämter die Kontostände ihrer sog. Kunden vom Finanzamt abgefragt.Doch jetzt muss man detaliert vier Seiten alles angeben, sogar was man in Bargeld hat!!Absoluter Schwachsinn wie das ganze elende Systemm!! |
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Vermittler machen einen leere Versprechungen und wenn man sie darauf anspricht weiß keiner weiß oder besser gesagt das haben sie nie gesagt. |
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die ARGE EF ist das allerletzte. ich wünsche jedem Mitarbeiter in diesem ach so sozialem Haus mindestens 2 Jahre Hartz4. die würden sich umguggen, mit so wenig geld auskommen zu müssen. nur weil mein mann eine Lohnumstellung hatte von april zu mai, ist mein antrag abgelehnt worden, und er verdient nicht mal mehr als vorher. wenn ich schon im briefkasten sehe, es ist ein brief von der ARGE drin, dann bin ich schon auf 360 !! der oberhammer, ich suche wie bekloppt arbeit und er bekommt eine eingliederungsvereinbarung zugeschickt, obwohl er seit 2002 !!! ja seit 2002 in arbeit ist. Hallo ?? gehts noch bei denen. ich hoffe nur, dass ich so schnell wie möglich von denen wieder weg komme, weil dort keiner nen plan hat, was im realen leben los ist. |
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Hallo! Ich kann nur sagen, dass ich bisher nur negative Erfahrungen mit dieser "Dienstleistungsbehörde"(wird komplett aus Steuermitteln finanziert, also von uns Allen) gemacht, z.B. wurde mein Erstausstattungsantrag vom 30.07.2009 erst am 11.05.2010 bewilligt, Informationen welche ich meiner zuständigen Vermittlerin gab wurden einfach nicht weitergegeben, obwohl ich Zeugen habe usw.. Immer Zeugen mitnehmen, zwecks späterer Beweisführung!!! |
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meine Frau bringt jeden Monat die Verdienstbescheinigung zur Arge dann wird uns mitgeteilt das der Verdienstnachweis von der Arge zur berechnung nicht ausreicht und schicken aber gleich wieder ein Formular (eines der ihren was sie selber anzweifeln)für den Arbeitgeber.Ich bin zum 01.04.2010 gekündigt worden habe der Arge mitgeteilt das ich für April noch vollen Lohn bekomme und habe auch meinen Letzten Lohnnachweis aubgegeben,so das ich erst im Mai anspruch habe.Jetzt schicken die mir einen Brief in dem sie mich auffordern meine Lohnzettel von 01-03 2010 nachzureichen um den Anspruch für 03.-04.2010 zu brechnen die sind nicht nur Blöd sondern auch unfähig in Ihrem Handeln . Außerdem finde ich das wir bei der Stasi besser aufgehoben waren denn die hatten nicht(IM Elena )jeder Mitarbeiter kann auf unsere Konten schauen wir müssen so viel privates Wissen Preisgeben das es Peinlich ist.meine Frau darf kein Geld für Überstunden behalten selbst eine Prämie für Betriebzugehörigkeit wird angerechnet es ist eine Schande da wäre es besser wir trennen uns dann müssen die mir noch ne Wohnung bezahlen und meine Frau bekommt ihre Würde wieder.Über 7 Milionen Harz 4 Empfänger und keiner steht auf und haut die mal auf den P... zeit wird es. |
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Der eine weiß nicht was der andere macht. Nicht wirklich freundlich in diesem Amt. |
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Telefonate zur ARGE müssten nicht noch Kostenpflichtig sein, man bekomme eh schon wenig. Unterschiedlich Bearbeiter in der Leistung ,das man immer den selben Anprechpartner hätte würde viel Zeit Sparen. |
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Bewertung gilt ausschließlich für die Bundesagentur für Arbeit bzw ALG I ARGE UND BA sind unter einem Dach. Bewertung der ARGE erfolgt separat und unter der Bedingung einer Terminvereinbarung bei der ARGE |
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in den medien wurde das a.a erfurt als bestes in deutschland bewertet.nun ja ich weiss nicht was sie da bewertet haben.haupsache die herrschaften können sich wieder auf die schultern klopfen und neue getürgte vermittlungen verbreiten.damit die statistig stimmt. |
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ich habe seit 3jahren einen mini job habe ihn mir selbst gesucht. vom a.a keine unterstützung. aber jetzt wo ich unter 50 plus zähle werde ich vom a,a reglich bedroht ich solle mir einen job auf 400 eur. suchen.komisch die ganzen jahre wurde ich von einen 1eur.job zum anderen geschikt,mit der hoffnung in festanstellung zu kommen.eine richtige vermitlung gab es nie. nur fordern fordern. |
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Lange Schlange, Wartezeiten bis zu 1h bis man an der Anmeldung ist. Lange Wartezeiten bei Widersprüchen. Erreichbarkeit der Arbeitsberater nicht möglich da man an der Hotline nicht durchgestellt wird. |
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Da hier in der ARGE die Mitarbeiter ständig wechseln hat man teilweise 3-4 Vermittler. Dies ist nichtgeeignet für einen guten gegenseitigen Kontakt. |
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Die können die richtige Beyscheide nicht erstellen |
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Unfreundlich, lange Bearbeitungdauer (teilweise bis zu 8 Wochen) gerade dann wenn man es am nötigsten braucht, wird sich Zeit gelassen. Mein Antrag wurde 3 mal an den Vorgesetzten zur Bearbeitung weitergeleitet (lt. Mitarbeiterin der Hotline) Immer noch nichts.. nicht mal nen Eintrag, das evtl. etwas fehlt! Morgen sprech ich persönlich vor, und gehe solange nicht weg, bis ich eine Barzahlung erhalten habe. Wer bezahlt mir den Ausfall auf Arbeit?? Ja ich arbeite Vollzeit und brauche trotzdem den Zuschuss zum Lohn, da ich zwei Kinder habe und es mit dem Netto alleine nicht über die Runden komme. :( Es ist echt zum Ko.. in Erfurt!!! |
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Die können nicht mal richtig den Bescheid erstellen! |
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Mein Berufsberater erteilt grundlos Sanktionen.Ich bemühe mich um einen Arbeitsplatz und mir werden ständig Steine in den Weg gelegt.Außerdem wird er zunehmend beleidigend mir gegenüber. |
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Ich kann nur sagen, daß dort manchmal die rechte Hand nicht weiß was die linke tut. |
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Beim geben sehr zurückhaltend aber beim fordern ist das AA Erfurt nr.1 |
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wer inkompetente Sachbearbeiter für Arbeitslose sucht wird hier fündig. |
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Man fühlt sich erniedrigt, Steht mit seinen nicht mal selbst verursachten Problemen alleine da, keiner kennt sich richtig aus, ständig wird man woanders hingeschickt, dämliche Terminvergaben um die Sache in die Länge zu ziehen, Mein Tipp an alle: Werdet in diesem Staat nur nicht krank und/oder arbeitslos!! |
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Wenn man sich nicht vorher kundig macht, was einen erwartet; schüchtern ist oder sich ggf. niemanden mitnimmt der sich mit ALG II auskennt, wird man definitiv übers Ohr gehauen. Das Selbe gilt für das nicht nachrechnen und prüfen (lassen) von Bescheiden, Umzugsvorhaben u.s.w. ... |
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Trotz rechtsgültigem Urteil zahlt die ARGE Erfurt seit 9 Monaten meine Anwaltskosten - NICHT! Ich musste in Vorleistung gehen und renne jetzt wieder meinem Geld hinterher!!! Anträge werden oft erst bearbeitet, wenn man in der Leistungsabteilung aufschlägt. Zu Gesprächen mit Fallmanagern wird man erst eingeladen, dann ruft man an, weil der Termin nicht passt (2 Schulkinder und 1 Kleinkind, ich kann 12.30Uhr nicht zum AA gehen), dann bekommt man telefonisch Sanktionen angedroht, um 2 Wochen nach dem ursprünglichen Termin eine Ausladung zu bekommen. Jeder Mensch, der in der freien Wirtschaft so arbeitet, wird wegen Unfähigkeit gefeuert!!! Nur in der ARGE ist so etwas völlig normal. Und wehe dem, der nicht hopst, wenn die ARGE hü befiehlt... |
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Die Mitarbeiter sind inkompetent, frech und pampig.Beschwerden werden nicht angenommen. Es ist entwürdigend. |
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Bei der Großzügigkeit von Rechtsvorschriften, weiß ich das nicht so genau, weil ich nur kleineres Problem hatte, erreichbar sind Mitarbeiter gut über E-mail und Online-Zugang auf der Homepage oder Serviceline für Termin. |
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unterste schiene amt! hier wird man nicht für voll genommen |
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Arrogant Inkompetent und faul es erfolgen keine Rückrufe Schreiben verschwinden in der ARGE u.s.w. |
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keine reale befassung mit dem einzelnen menschen. keine angebote von qualifizierung, die wirklich für ein arbeitsangebot benötigt werden. keine umschulungsangebote für langzeitarbeitslose alleinerziehende über 45 jahre. keine hilfe für alleinerziehende. in den schulferien wird "getestet, ob alleinerziehende maßnahmen bereitwillig annehmen, obwohl gerade in den schulferien die kinder an erster stelle stehen sollte. das arbeitsamt erfurt ist in den jahren meiner arbeitslosigkeit ( seit 1.5. 2003) mir als sehr nicht humane/ unmenschlische einrichtung gegenüber alleinerziehenden und kindern erschienen. a. r. |
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Die mit Arbeiter können freundlicher sein und nicht so herrablassend reden mit Hartz 4 Empfängern. da wir nicht menschen 2 klasse behandelt werden wollen könnten die Mitarbeiter mit uns reden wie Erwachsene und nicht wie Kinder.Trotz das wir Arbeiten gehen sind wir auf das scheiss Hartz 4 angewiesen und müssen uns erniedriegen lassen! |
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so einen sauhaufen habe ich mein ganzes leben noch nicht gesehen.... |
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Im Allgemeinem ist der Umgang zu Hilfebedürftigen ohne jeglichen Respekt. Recht auf Menschenwürde kennen einige Mitarbeiter nicht und sind im Verhalten arrogant und abwertend dem Bürger gegenüber. |
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Nun ja, wenn man nach einem Endlosmarathon endlich den entsprechenden Antrag in der Hand hält und mit den dort angegebenen Unterlagen zum Termin zu erscheinen, um dann dort festzustellen, dass einem die Hälfte der erforderlichen Unterlagen nicht genannt wurde und man somit unverrichteter Dinge wieder abzeihen muss, um an einem zeitigen Termin, der 2 (!!!) Wochen später ist, mit vollständigen Unterlagen wiederkommen zu dürfen, fällt die Beurteilung nun mal nicht positiv aus. Mehr Schein als Sein in Erfurt!!! |
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Sachbearbeiter sind oft ahnungslos, nur nach energischem Widerstand wird von falschen Bescheiden abgewichen, Sachbearbeiter sind hoffnungslos überlastet und lassen das die Kunden auch spüren, Leistung wird eingestellt und keiner weiß warum |
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Ich bin immer wieder enttäuscht über die herablassende Behandlung der ALg2 Mitarbeiter. Sie selbst sind nicht unfehlbar und können nicht einmal Nachnamen richtig schreiben. |
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Die ARGE hat nicht viel damit zu tun Arbeitslose und Bedürtige wieder in Job und Brot zu bekommen. Umschulung und Weiterbildung sind auf einem sehr niedrigen Niveau. Hauptziel dürfte sein, die Statistik zu verschönern. Der Umgang mit " der Ware Mensch" gleicht eher einem Schlachthof. Hier sind 80% Verbesserung sehr wünschenswert. |
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Es ist eine Zumutung an offenen Schaltern zu stehen, aber das ist ja leider bei Banken auch der Fall, die sogenannte Wahrung der Persönlichkeitsrechte wird systhematisch außer Kraft gesetzt. Datenschutz?? Können Sie vergessen. Geforderte Papiere werden verlegt, sind nicht auffindbar, alles muss man sich bestätigen lassen, Tag, Uhrzeit, Mitarbeiter und welche Papiere abgegeben wurden. Dann werden diese auch noch patzig. Die Bearbeitungsdauer von 6 Wochen und mehr ist die Regel. Manche Mitarbeiter, vor allem bei der Arbeitsvermittlung sind freundlich, im Bereich der Leistungen allerdings wurde ich mehr als einmal, wie ein Verbrecher behandelt. Erst hat man die eingereichten Papiere verschlampt, dann hat man für eine befristete Tätigkeit eine Kündigung verlangt. Die Mitarbeiterin war selbst dann nicht einsichtig, als sie auf meine Handykosten mit der betreffenden Zeitarbeitsfirma gesprochen hatte. Beschwerden werden ignoriert, es wurde mir sogar gedroht, die Gelder zu streichen, obwohl ich bemüht bin allen Forderungen nachzukommen. Ich habe 35 Jahre voll gearbeitet, bin jetzt 52, werde aber behandelt, wie der letzte Dreck. Es ist eine Schande nach soviel Arbeitsjahren, zum Amt gehen zu müssen. |
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Bearbeitung von Anträgen dauern ewig und dann sind diese oft noch falsch. Manschmal werden Anträge erst bearbeitet wenn man persönlich vor Ort ist. Selbst dann soll man wieder gehen und noch Wochen auf den bearbeitet Antrag warten. Des weiteren scheint das Amt korrupt zu sein und die Antragssteller zu schickanieren!!! |
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Also,ich finde die ARGE-ERFURT ist ganz schwach mit fähigen mitarbeitern besetzt.Arbeitsverträge liegen wochenlang irgendwo ungeöffnet.bin innerhalb eines jahres 2mal umgezogen,und es steht immer noch die alte Adresse auf den Briefbögen,zur zeit rede ich nur über meinen Anwalt mit der Arge Erfurt.das ist nur ein bruchteil von den fehlern die da auuftreten. |
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es ist eigentlich traurig das die mitarbeiter der LEISTUNGSABTEILUNG mir persönlich zu LEISTUNGSFRAGEN nichts sagen können war ein lustiger termin jetzt läuft alles über rechtsanwalt das beste was mann überhaupt machen kann egal um was es geht |
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Es könnte noch viel verbesserts werden vor allen Dingen bei der Freudlichkeit der Mitarbeiter!. |
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Die wartezeiten sind viel zu Lange ( wartezeit über eine Stunde ) oder man wird erst garnicht auf gerufen |
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Unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter der Leistungsabteilung.Bearbeitung von Widersprüchen erfolgt erst nach Anwaltsanmahnung nach 7 Monaten.Die Leistungsabteilung kann nur schnell arbeiten, wenn sie der Meinung ist noch Geld zu bekommen, dann ist eine Bearbeitung schon in einer Woche möglich und auch sofort der Geldabzug. Ich habe von der ARGE nach einem Gerichtsurteil noch Geld zu bekommen ,doch mit der Auszahlung tut man sich schwer. |
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Die mitarbeiter sind zumeist sehr engagiert, jedoch habe ich das Gefühl, häufig scheitern sie einfach am System. |
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ich bin gerade gar nicht gut auf das Amt zu sprechen. Bin aus der ARGE auf gund der arbeitslosigkeit meines mannes geflogen. Und keiner fühlt sich mehr zuständig. |
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Hand A weiß nie was Hand B gemacht hat. Callcenter zu überteuert, aus Telefonzelle 50 cent die Minute. Bearbeitungszeit min. 6 Wochen |
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Nach 6-jährigen intensiven Kontakte zur ARGE Erfurt sollten die abgebenen Bewertungen für sich sprechen. |
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Bisher habe ich nur Unfreundlichkeit und Berechnungsfehler erlebt. |
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Lange Wartezeite, teils unfähige, frech Junge Mitarbeiter die denken sie seien etwas besseres! Unnötige Terminvergabe zwei mal pro Monat! |
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Es wird seitens der Agentur Erfurt nicht auf Beschwerden und Fristen reagiert. Hierzu wurde bereits ein Anwalt eingeschalten und die Angelegenheit ist in Klärung! |
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Von den mitarbeiter wird verlangt unmögliches möglich zu machen. Jedoch haben die älteren sachbearbeiter der arge erfurt resigniert und diese sachbearbeiter machen nur noch dienst laut vorschrift bzw. laut anweisungen. ich habe den eindruck, dass es keine einheitliche grundlage gibt, eine entscheidung zu treffen. hier muss man glück haben und hoffen das der zuständige sachbearbeiter gut gelaunt ist. im grossen und ganzen finde ich, das das alg2 nötig ist, jedoch müssten die gesetze stark überarbeitet und einheitliche richtlinien erarbeitet werden. |
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Kommentar erübrigt sich. Kommentar sinnlos. Kommentar können die sich selber geben |
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Die Freundlichkeit lässt hier sehr zu wünschen übrig man wird eben nur als Nummer behandelt und nicht als Mensch, des weiteren mangelt es sehr an Kompetenz ich wollte eine Beratung zur Existenzgründung, hätte ich diese gewagt, und mich auf die Beratung verlassen na dann ??? wäre ich verloren gewesen. Auch bei Auskünften Bsp. habe einen AG gefunden mir fehlt aber die dementsprechende Ausbildung was kann man tun?? Achselzucken. Solch einen Arbeitsplatz hätte ich auch gern mal. |
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Verschludern von Unterlagen.Keine Reaktionen auf Widersprüche, wenn die ARGE Geld zahlen muß. Sofortige Zahlungseintreibung durch Bundesagentur für Arbeit, wenn die ARGE Erfurt der Meinung ist noch Geld zu bekommen. Untätigkeit schon seit September 2007 im Widerspruchsverfahren. |
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im allgemeinen kommen einen die mitarbeiter sehr wissenslos vor,oftmals muß man sie erst selbst darauf hinweisen, wie was zu berechnen ist |
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Man kommt sich bei der Antragabgabe und im Gespräch wie bei einen Verhör vor. Die Mitarbeiter üben gegenüber dem Arbeitslosen Druck aus um ihr Ziel zu erreichen. Beim Bearbeiten der unterlagen kommt es oft zu Pannen und somit zu unzureichenden Berechnungen der Berechnungsbögen. Viele Mitarbeiter sind unqualifiziert und kommen aus Berufzweigen die es unmöglich machen eine solche Tätigkeit auszuführen. |
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hab schon alles gesagt...hjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj jjjjjjjjjjj |
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Freundliche Behandlung im gesetzlichen Rahmen, Termine zur persönlichen Vorsprache werden kurzfristig ermöglicht |
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-trotz vieler Besucher sind nicht alle Schalter besetzt -keine vernümftige Beratung, wenn die Berater nicht weiter wissen muß man zum Profeiling -in den letzten 2 Jahren kein Vermittlungsvorschlag, trotz vorhandenen IHK Abschluss |
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Die freundlichkeit mancher Bearbeiter lässt zu wünschen übrig sowie die bearbeitungsdauer. Dann sind die Bescheide vielemals nicht korrekt weil meistens einige Euros fehlen. |
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Man sollte diese ARGE schließen . Jeder der dort arbeitet sollte Hartz IV mal kennen lernen . Wir möchten wie Menschen behandelt werden und nicht wie Dreck. Es ist schon schlimm keine Arbeit zu haben aber diese Menschen unwürdige Behandlung muß nicht sein. |
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Für eine Landeshauptstadt ist das überhaupt ganz traurig |
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Ich habe immer dass Gefühl lästig zu sein.Anstatt mir zu helfen werde ich hingehalten,etwas mehr Egagement erwarte ich schon von den Mitarbeitern.Vor allem solte das entsprechende"Kundenprofil"vorher schon mal aufgerufen werden,nicht erst im Moment wenn ich das Zimmer betrete.Die Stellenanghebote des Vermittlers sind ein Witz.Kundenprofil lesen!!! |
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Die Zusammenarbeit mit den oberen Stellen wie Ministerium im Punkt Verbesserungen und Beseitigung von Vermittlungs- hemnissen ist gleich 0. Bei Leuten mit abgeschlossenen Ausbildung wird nichts unternommen um für diese Möglichkeiten zu schaffen Berufserfahrung zu erlangen. Angebote beim Berater nur im Bundesland. Starres Festhalten an Bestimmungen und Gesetzen die realitätsfern sind. Die Folge davon ist weniger Vermittlung und weniger Chancen der ALG 2 Empfänger. |
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Absoluter Hass!!! Falsche Auskünfte,fehlerhafte Berechnungen,Planlosigkeit,Inkompetenz,Ignoranz. Es erscheint fast wie Absicht. Damit die ja nix zahlen müssen. Da sollte mal jemand nachprüfen, was das soll. |
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Ich möchte nicht alle über einen Kamm scheren, aber zum größten Teil sitzen die Mitarbeiter am falschen Ort. Ich musste feststellen das die Mitarbeiter auf Zeit, noch die freundlichsten, hilfreichsten und gesprächsbereitesten waren.Von Schnelligkeit und Richtigkeit ganz zu schweigen, wenn man den Mitarbeitern schon als Leihe sagen muss was zu tun ist. Man könnte ein Buch darüber schreiben,...doch mir fehlt die Zeit als Berufstätiger (und HarzIV-Bezieher...armes Deutschland!). |
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die mitarbeiter sind nur bedacht,das man geld zurückzahlen muß. |
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Man müsste an die einzelnen Leiter der Abteilungen ran kommen. Denn die Sachbearbeiter/inen können nichts für dieses heillose Kaos. |
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Ich kann mich bisher nur positiv über das Erfurter Amt, speziell über die mich betreuende Fallmanagerin äussern. Ich kann sie jederzeit erreichen. Wenn sie mal nicht im Haus ist hat immer eine Kollegin geholfen oder meine Nachricht weitergegeben, sodass ein Rückruf erfolgt ist. Auch in der Leistungsabteilung hat man mir ende letzten Jahres schnell geholfen. Mein Antrag war noch nicht bearbeitet worden, so dass ich vor Weihnachten noch keinen Folgebescheid hatte. Auf meine Anfrage hin konnte ich aufs Amt kommen um mir eine Barauszahlung abholen konnte. |
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Warte seit 2 Monaten auf meinen Lebensunterhalt (ALG2) haben sie einfach vergessen!!! Ich habe dadurch Mietschwierigkeiten, Bankgebühren, erhöhte, u.a. Wie kann ich mich wehren?? Annelie (Geld wurde ganz normal bewilligt, hat einfach mittendrin aufgehört!!Bei mir hat sich nichts verändert. a. |
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Sollte man einen Termin für die Leistungsabteilung telefonisch erhalten, so sollte man sich diesen schriftlich bestätigen lassen, da jene Sachbearbeiter dort, gerne mal den telefonischen Termin auf 1 Stunde früher verlegen, ohne einen Bescheid zu sagen und man dann noch wegen Zuspätkommens verurteilt wird. Auch sollte man im Falle das eine wichtige Angelegenheit für den ALG 2 Empfänger bearbeitet werden muss, darauf drängen, dass der Sachverhalt umgehend geklärt wird, da ansonsten eine Verschleppung (mehrere Monate) durch die verspätete Bearbeitung der Angelegenheit durch die Sachbearbeiter erfolgt, so dass für den ALG 2 Empfänger ein finanzieller Schaden entsteht. |
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inkompetente Mitarbeiter,selbst wenn Widerspruch geschrieben wird, werden Gründe nicht anerkannt obwohl richtig, man kommt sich nicht mehr als Mensch vor, nur als Bittsteller, dem unbedingt das Geld gekürzt werden muss, egal mit welchen Mitteln |
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Leider ist die Beratung in Erfurt sehr schlecht. Meine Fallmamagerin hatte vom Arbeitsmarkt für Sozialberufe wenig Ahnung, ich habe mich um alles selbst gekümmert. |
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Vieles das mir bitter austoßen lässt wurde in anderen Kommentaren schon genannt und an sich würde ich dieses ganze Bürokratiemonster im allgemeinen als Menschenverachtend bezeichnen. |
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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ich würde mich für weniger Lohn,als das dort verdient wird, an deren stelle setzen.nur vereinzelte mitarbeiter mit einsehen und hilfsbereitschaft beim aa erfurt.eigentlich braucht man solche mitarbeiter nicht die nicht kompromissbereit dem sowieso schon gestraften arbeitslosen gegenüber sind. |
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Die ARGE in ERfurt benötigt tatsächlich geschlagene 5 Monate um festzustellen, dass sie eine ALG 2 Empfängerin mit Teilzeitjob, 3 jährigem Sohn, alleinstehend, alleinerziehend, überzahlen seit einem halben Jahr! Ich bin stinksauer und habe Widerspruch eingelgt. Nun muss ich abwarten. Der kleine Bürger muss die Fehler der \"achso-schlauen und gutbezahlten Beamten\" ausbügeln, eine bodenlose Frechheit. Bei diesen Berechnungen soll noch jemand durchblicken? Die blicken wahrscheinlich selbst nicht durch, sonst wäre so ein Fehler niemals passiert! Da schickt man jeden Monat seinen Lohnzettel zu denen und trotzdem wird es verschlampt und ignoriert und sich Zeit gelassen...! Die Herrschaften vom Arbeitsamt haben ihr Gehalt ja sicher jeden Monat. Mir fällt noch mehr ein, aber das wird zu lang. Ein Lottogewinn wäre nicht schlecht jetzt, da sind 1500 EUR Schulden beim Abreitsamt mal eben schnell bar bezahlt... ;-) Da fällt mir nur eines ein...solche seltendämliche TrottelInnen müssten fristlos entlassen werden!!! |
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Ich kann nur sagen, sehr schlechte Arbeitsstruktur und von der Kompetenz der Mitarbeiter in der ARGE kann ich nur von schlechten Erfahrungen berichten. |
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Geld verdienen mit Kaffeetrinken anstatt die bekommenen Termine zu bearbeiten fällt den Ämtern in Erfurt leichter . es wird immer genauigkeit und pünktlichkeit verlangt aber denoch nicht gleichermassen eigens umgesetzt. |
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Freundlichkeit war sehr unterschiedlich, mal sehr, mal gar nicht. Am meisten ärgert mich, daß auf meine Schreiben zu unklaren Sachverhalten nie eine Antwort kommt und Widersprüche nach 1/2 Jahr noch nicht beantwortet sind. Kompetenz der Mitarbeitenden ist sehr schlecht, besonders in der Leistungsabteilung. Sie kennen die Rechte der ALG 2 -Empfänger nicht. Weil ich meinen Vermieter nicht angeben wollte, gab es Ermahnungen von 2 versch. MAs und von einer Dritten die sofortige Streichung der KDU. Erst nach Einschalten des Landesdatenschutzbeauftragten, wurden sie wieder bezahlt. Außerdem können die MAs ihre eigenen Formulare nicht lesen und nicht rechnen. (Oder die Software kann nicht rechnen.) Die Bescheide sind nicht nachvollziehbar. Beschwert habe ich mich bisher formlos brieflich (keine Dienstaufsichtsbehörde) Anwort: Schweigen, keine Rücknahme unberechtigter Sanktionen. Ereichbarkeit der Mitarbeiter telefonisch gleich Null, schriftlich gleich Null, persönlich nach Terminabsprache ok, falls man nicht gerade das falsche Zimmer (schriftlich!) benannt bekommen hat. Da es keinen zuständigen MA für mich gibt, alles sehr undurchsichtig. Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: ist mir nicht klar, wie die Frage gemeint ist. Wenn damit die Großzügigkeit zugunsten der ARGE gemeint ist, würde ich eine 1 geben. Wenn die Großzügigkeit zugunsten des Arbeitslosen gemeint ist, eine 5. Die Räumlichkeiten sind ok, wenn auch grau in grau. Auf Anfrage gibt es Extraräume bei Antragstellung |
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Ein neu gebautes AA von Steuergeldern finanziert. Aber keine Chance auf Vermittlung für über 50 jährige. Keine Leistung, weil der Partner 2 € über dem festgelegten Einkommen liegt, daher kein ALG II, weiterhin keine anderen Arbeits Angebote. Selbst die Unterstützung zur Selbständigkeit wird verweigert, da die Voraussetzung des Leistungsbezuges fehlt, um für die Ich AG gefördert zu werden. Was sind das für Gesetze? Das trägt nicht zur Gleichbehandlung bei. |
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In diesem Amt weiß die die linke Hand nicht was die rechte macht. Durch die zu Große Spaltung der Leitungsabteilung kommt es ständig zu Bearbeitungsfehlern, zu "verschollenen" Anträgen, zu falschen Berechnungen usw. und das alles weil ständig ein anderer Mitarbeiter die eigene Akte bearbeitet. Davon mal abgesehen ist die Wartezeit eine Katastrophe das Amt öffnet 7.30 Uhr da geht man davon aus auch da dran zu kommen. Nicht in Erfurt! Dort wird bis 8 Uhr gemülich Kaffee getrunken. Überhaupt sieht man in diesem Amt ständig die Beamten Locher und andere Gegenstände durch die Gänge tragen ohne Aussicht das mal ein Antragsteller bearbeitet wird. Das einzig positive ist das die Bearbeiter wenigstens sehr freundlich sind und wenn man sich beschwert auch zur Abwechslung mal sofort gehandelt wird. |
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Ich finde das AA Erfurt ok. Bisher wurden meine Probleme und mein ALG II Antrag schnell und gut bearbeitet. Bearbeitungszeit beim Erstantrag war 5 Tage. Dienstag abgegeben und am folgenden Dienstag der Bescheid im Kasten und alles korrekt. Ich glaube, da kann man nicht meckern. Auch das mit den Wartezeiten ist ok. Meist bin ich auch dran, wenn ich den Termin habe. Und ewig warten (2 Stunden und länger) musste ich noch nicht. Es giebt auch ein Spielzimmer in der Arge Erfurt. Aber ich gehe immer ohne Kind, der ist dann in der Kita. |
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Es könnte vieles besser organsisiert werden. Z. B. die "Erstabfertigung" sollte etwas schneller gehen und effektiver. Das man nur noch mit Termin zum Vermittler kommt, sollte wenigstens zum Vorteil haben, dass man immer zu dem Selben kommt. |
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Top-Amt weiter so. Super Räumlichkeiten und kurze Wartedauer.Die Leute mit denen ich zu tun hatte waren spitze. |
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freilich kann man mit den Vermittlern reden aber die Erreichbarkeit ist Horror das geht über die 0180... Hotline die dir Geld aus der tasche zieht und am anderen Ende ganz schlecht geschulte Call center Agenten sitzen die versprechen die ARGE zu informieren was dann wie sich IMMER rausstellt doch nicht passiert!! Außerdem ging mein Antrag auf fortzahlung vom ALG2 in den Räumen der ARGE verloren, sagen wir er wurde verschlammt, so das ich fast 4(!)Monate auf mein Geld wartete bis man sich entschuldigte nachdem ich bei der 0180´...Hotline vor Frust fast durch den Hörer gekrochen kam!!! Man versucht zwar gezwungen freundlich zu sein,aber es wird IMMER vergessen das beide Seiten Rechte und Pflichten haben, in Erfurt hat man nur Pflichten und das Amt die Rechte! Freilich sind nicht alle so aber zu 90% ist das Amt in Erfurt ein xxxx!!! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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unkompetente mitarbeiter, lange wartezeiten auf termine |
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übertriebene freundlichkeit. gtoßer teil der neuen mitarbeiter vom sozialamt fachliche xxxx. alte frauen und männer aus den chefetagen von xxxx. xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Die Mitarbeiter der ARGE sind eindeutig fachlich und personell überfordert. Die Neustrukturierung und die ständigen Umzüge im Haus haben zu einer unübersichtlichen Aktenablage geführt und durch die Rotation der Arbeitsberater und die dadurch ständige Neumitteilung der persönlichsten Dinge, kann man keinerlei Vertrauensverhältnis aufbauen. Auch die Bemühungen der ARGE zur Vermittlung in Arbeit sind sehr eingeschränkt und man kommt sich bei jedem Besuch wie ein ungebetener Bittsteller vor. |
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dieses amt ist unter aller sau!!!! miterarbeiter sind beleidigend und machen was sie wollen!!!!! |
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Was mich auch noch stört ist, das man als ALG II Empfänger eine 0180 Nr. anrufen muss in Erfurt, und dann immer noch nicht an der richtigen Stelle, ich habe z. B. eine Flatrate und alle Gespräche deutschlandweit sind frei und die so genannte Servicenr. muss ich extra bezahlen. |
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Teilweise sehr unfreundlich und unfähig Auskunft zu geben! |
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schlechter service , geldangelegenheiten dauern wochen |
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Hartz IV Antrag großzügig verschlampt, nie zugestellter Bescheid. Nun habe ich wieder Arbeit und die wollen meine Lohnbescheingungen, ob ich denn noch weiter Anspruch hätte. Ich habe nie Geld oder einen Bescheid bekommen, was wollen die da noch berechnen. Sie brauchen es um den Vorgang abzuschließen. Nee nicht mit mir, ich ignorier die. Warum soll ich denen was zuschicken? Die brauchen das nur um Ihre eigene Schlampigkeit zu vertuschen. ARGE Erfurt, - nein Danke und hoffentlich nie wieder!!! |
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