Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Ennepetal
Es wurden 21 Bewertungen in Ennepetal abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.5 |
| Kompetenz: | 3.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 3.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 3.8 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 3.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.2 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 3.8 |
| Räumlichkeiten: | 3.0 |
| Durchschnittsnote: | 3.5 |
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Die Kommentare: |
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sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung durch vollständige Unterlagen von meiner Seite, in Notfällen immer für mich da, es kommt immer darauf an, wie man sich selber verhält, arbeite ich mit und will auch was gegen meine Situation unternehmen, dann bekomme ich auch alle Hilfe die ich brauche, die Leute machen ja auch nur ihren Job!! |
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Ohne Worte.. ein Amt halt. Wartezeiten für Bearbeitung, Verschwinden von Dokumenten, wenig bis keine Hilfe bei Problemen. Kommt aber immer auf den Sachbearbeiter an. Manche sind kompetent und nett, andere versuchen Inkompetenz mit Unfreundlichkeit auszugleichen |
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Die Fachkompetenz schwankt von Mitarbeiter zu Mitarbeiter. Manche sind nett, manche einfach unverschämt. Gelegentlich verschwinden Unterlagen, Widersprüche ohne Anwalt werden ignoriert, Anträge werden relativ schnell bearbeitet, Heizkosten werden pauschalisiert (75€), Wohngemeinschaften werden als Lebensgemeinschaft deklariert. Manche Mitarbeiter sind kaum zu verstehen aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse. |
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also ich finde die jobagentur ennnepetal sehr schlecht da die mir alles geld nehmen von meinen leistungen und das geht garnicht deshalb werd ich mein anwalt das alles erzählen und dann mal sehen |
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ist verbesserungswürdig und könnte alles besser Organisiert sein.Anfuf glückssache. |
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seit 5 Wochen warte ich auf die Bearbeitung, trotz Brief keine Reaktion, Miete kann ich nicht bezahlen, toll was da an Bearbeitungszeit abläuft.... |
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ich frage mich wofür die im job center ennepetal da sind die gehen mit den hartz4 leuten wie ein stück dreck um lassen ein warten ohne das die kundschaft haben sitzen da rum und trinken kaffe die sollten mal ihre arbeit mehr zu herzen nehmen und den leuten gegenüber freundlicher sein schlieslich wünscht man sich nicht diese situation |
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Die haben meine Sachlage nicht verstehen wollen und haben alles nur erschwert. Total inkompetent. |
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Alle ausgesprochen Freundlich und Hilfsbereit, erfreulich Junges Personal |
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Ein Hinweis hat aufmerksam gemacht auf eine Computerumstellung und es wohl länger dauert mit der bearbeitung. Ich war überascht, wie schnell doch alles ging und ich mein Geld bekam. Jetzt bin ich wieder eingeladen wegen Arbeitssuche. Ich will mich nicht beschweren. |
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Meine im 7.Monat schwangere Tochter hat seit dem 1.3.2010 einen Mietvertrag in Ennepetal,keiner der dortigen Mitarbeiter fühlt sich verantwortlich ihre Akte zu bearbeiten...EDV Umstellung!Anträge laufen seit Mitte Februar)Das bedeutet :keine Wohnung,keine Gelder(Mehrbedarf)usw mehrfache telefonische Auskunft der Behörde:Sie hören von uns!!!Ich bin empört über die Willkür der Sachbearbeiter und hoffe das mir noch sehr lange mein Arbeitsplatz erhalten bleibt.... |
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ich finde es schade das die mitarbeiter einen vergessen , bei zahlungen auf die mann angewiesen ist . Oder auch Unterlagen nur halb lesen und so einen das geld erstmal streichen so das mann viel aufregung und rennerei hat |
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Schneller Termin (innerhalb 1 Woche), Schnelle Bearbeitung (3 Tage bis die Bewilligung im Briefkasten lag!!). Kurze Wartezeit beim Besuch. Hat man seine "Hausaufgaben" gemacht wird man schnell, freundlich und kompetent beraten. Unmöglich ist es m.E. wenn man zum Antragstermin auf dem Antrag nur den Namen eingetragen hat und alles weitere den LeistungsbearbeiterInnen überlässt. Da sollten Kürzungen sofort in Kraft treten. |
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Es gibt z.B. keinerlei Informationen wie man sich weiterhin zu versichern hat bzw. ob man weiterhin Krankenversichert ist. |
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Könnte viel besser werden. Ausser ständigen Personalwechsel, lässt der übrige Service zu Wünschen übrig. |
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Kann den Leuten eigendlich dickes lob aussprechen. Mit Wartemarken wird keiner übergangen, die Frfauen am Eingang geben sich eigentdlich Mühe. Auch mein Sachbearbeiter Ändert alles zügig. Ich hab das Gefühl auch meine Beraterin kümmert sich und bekomme ab und zu angebote wo ich mich bewerbe. Ist aber alles schwer mit arbeiten. Bin aber nächste Woche wider da und muss meine Bewerbungen zeigen. |
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Wenn man die Arge gefunden nhat und auch nett zu der Dame am Emfang war, ist die Halbe Miete. Antrag war nach zwei Wochen o.k und auch die Beratung dann. Habe jetz erstmal Teilzeitarbeit. Eigentlich alle ganz o.k. die für mich arbeiten, machen aber auch druck. |
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Kompetenz ist überhaupt nicht vorhanden. Bei Beschwerden wird man herrausgeschmissen und sogar verwarnt. Telefonisch erreicht man nie jemanden der einen weiterhelfen kann. Die für einen zuständigen Mitarbeiten gehen garnicht erst ans Telefon,so kann man noch nichtmal einen Termin telefonisch machen. Ich bin noch nie unter 1 1/2 bis 2 std. Wartezeit drangekommen und das dann noch mit 2 Kleinkindern. Freundlichkeit ist auch alles andere als angesagt. Als Schwangere bekommt man noch gesagt das man gefälligst abtreiben könnte,dann kann man schliesslich arbeiten gehen. Anträge und andere persönliche Daten sind jetzt schon 2 mal komplett veschwunden. |
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