Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Enger
Es wurden 33 Bewertungen in Enger abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.9 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.4 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.1 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.7 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.4 |
| Durchschnittsnote: | 4.4 |
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Die Kommentare: |
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Mein Besuch ist ca. 7 Jahre her. Es wurden Unterlagen abgegeben. Es fehlte noch eine Kopie. Ok. Mein Fehler Diese habe ich abgegeben. Eine Woche später ein Schreiben das noch etwas fehlt, was ich jedoch angegeben hatte. Nochmal kopiert, nochmal abgegeben. Habe dann gefragt, ob die Unterlagen denn nun komplett wären.. Antwort: Ja ! Nach weiteren 2 Wochen kam mein Geld nicht. Bin wieder zur Arge Enger, und bekam die Auskunft, es würde ja noch etwas fehlen, und ich hätte nicht auf ein Schreiben reagiert. Dieses Schreiben habe ich jedoch nicht erhalten und es wurde mir das erste Schreiben gezeigt. Dann wurde es mit zu bunt, und ich bin etwas lauter geworden. Woraufhin der Mitarbeiter gleich seinen chef rief und mich mit dem Satz bedrohte "Ich bin Rechtschutzversichert und habe einen guten Anwalt!" Seinen Chef wollte er als Zeugen haben. Der wurde auch gleich unfreundlich und erklärte, man könne nicht erwarten Geld zu bekommen, wenn man nicht alle Unterlagen einreicht. Meine Information, das ich die fehlende Unterlage 2mal eingereicht hatte, wurde gepflegt ignoriert und die o.g. Info in anderer "Schreibweise" wiederholt. Ich habe daraufhin nochmals gesagt, das ich mir Schritte vorbehalte und ob ich denn nun mal langsam mein Geld bekäme... Antwort: Nein. Das dauert jetzt noch min. eine Woche Darauf hin fuhr ich direkt nach Herford und ließ mir den obersten Chef der Arge für den Kreis Herford geben. Nach nicht einmal 10 Minuten Wartezeit war ich in seinem Büro und schilderte die Sache. (Zur Info: Alle Mitarbeiter in Herford waren freundlich und interessierten sich für mein Anliegen)(Kommentar einer Mitarbeiterin: "Das habe ich schon mal von Enger gehört..."Aha?! Nach dem Gespräch mit dem Chef hatte ich noch nicht das Haus verlassen, als mein Mobiltelefon klingelte. Meine Frau sagte, Herr X von der Arge hätte angerufen, und wollte wissen, ob ich einen Barscheck oder eine Überweisung wolle. Bei einem Folgebesuch sagte Herr X, das er "DAS" nicht gut fand. Man könne ja über alles reden. Darauf hin sagte ich Ihm, daß ich das jedes Mal wieder so machen würde. und er solle sich das nächste Mal gleich überlegen, ob es sinnvoll ist, solche Machtspielchen zu machen.... Zum Glück hatte ich kurze Zeit später wieder einen Job (ja, ich habe ihn mir selbst besorgt, nicht die ARGE..) und musste zum Glück nicht mehr dort hin. Fazit: ARGE Enger ein gefühlte "6", Arbeitsagentur Herford "1" mit Sternchen für diesen Fall. |
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Ich habe meinen Sohn 2011 zum Jobcenter in Enger im Kreis Herford begleitet. Ich bin völlig entsetzt darüber, wie Antragsteller dort behandelt werden. Nach Möglichkeit versuchen die Mitarbeiter Antragsteller abzuwimmeln. Auch die Arge in Herford arbeitet nicht besser. Will man sich über Bundesausbildungsbeihilfe informieren, wird man auf den Rechner im Internet verwiesen und dass man dann ja einen Antrag stellen könne, sobald alle Unterlagen vorhanden sind. Der Antrag muß so komplett sein, dass er nicht eher berechnet wird, bevor ein Eintrag der zuständigen Kammer vorliegt. Aus meiner Sicht ist es nötig vorher zu wissen, ob man mit BAB rechnen kann.Das gesamte Verfahren dauert leider lange und der Azubi hängt während der Wartezeit völlig in der Luft. Sie haben auch kein Problem damit, den Antragsteller anzurufen um einen Hausbesuch anzudrohen, damit seine Wohnverhältnisse überprüft werden können. So etwas ist bei Beziehern von BAB gar nicht üblich. Generell gehen die Mitarbeiter nicht zimperlich damit um Gesetze zu beugen, z.B. wird auch vom Jobcenter schriftlich angedroht, dass man Mietzahlungen der Eltern ans Finanzamt weitergibt. Dieses geschieht in einer Formulierung, die lt. eines Anwaltes gesetzlich nicht erlaubt ist. Beschwerden bringen leider nichts. Im Kreis Herford haben aus meiner Sicht Dienstaufsichtsbeschwerden nur eine Alibifunktion, denn man wird mit lapidaren Ausreden abgewimmelt. Grundsätzlich finde ich es sehr ärgerlich, dass man bei Fragen eine kostenpflichtige Hotline anrufen muß. Leider kann man sich später auch nicht auf die Auskünfte berufen, da man ja nur mit Mitarbeitern der Hotline gesprochen hat. Spricht man dann persönlich beim Jobcenter vor, werden solche Auskünfte als falsch bezeichnet. Wer nun kompetent ist oder auch nicht, läßt sich somit leider nicht beurteilen. Aus meiner Sicht beziehen die Mitarbeiter ihre Daseinsberechtigung daraus, dass sie nicht helfen, sondern abwimmeln, damit die Antragsteller immer wieder kommen und auch Widersprüche schreiben müssen. Ich gehe davon aus, dass die Mitarbeiter kompetent sind, aber Anweisungen haben, möglichst wenigen Menschen finanziell zu helfen. Das Beste am Arbeitsamt in Herford und Enger sind die Räumlichkeiten. Da mein Mann und ich jahrzehntelang immer ordnungsgemäß unsere Steuern und Sozialabgaben (war auch nicht wenig) gezahlt haben, sind wir entsetzt darüber, wie mit den gezahlten Geldern der Bürger umgegangen wird. Wenn man kein Geld bei der Behörde bekommt, ist man nicht einmal mehr in der Krankenversicherung. Man wird sogar darauf aufmerksam gemacht, dass man sich doch selber versichern soll. Nur wovon? Für mich ist so ein Verhalten der blanke Hohn, hört man doch jeden Tag in den Nachrichten, wie gut es in den Kassen des Staates klingelt. Ich habe mich inzwischen natürlich im Kreis Herford umgehört und weiß, dass nicht nur mein Sohn diese Erfahrung gemacht hat und dass auch bei Nachfragen bezüglich der BAB, immer auf den Rechner im Internet verwiesen wird. |
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Unfreundliche Sachbearbeiter die ein stures Paragraphenreiten vollziehen. Keinerlei Beratung, ein großteil der gestellten Fragen werden nicht beantwortet. Häufige Anforderung von Unterlagen die bereits mehrfach abgegeben wurden. |
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Die "verwalten " auch nur, wirkliche Hilfe geht anders. |
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Meine gute Erziehung verbietet mir einen Kommentar ....leider reichen die Schulnoten in der Bewertung nicht aus.... |
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Das ist mir keinen Kommentar mehr würdig, denn ich habe noch nie in meinem Leben so unkompetente und gelangweilte Mitarbeiter wie dort gesehen. |
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Räumlichkeiten sind nur funktionell mit zu wenig Sitzmöglichkeiten vor den einzelnen Büros. Wenn man zeitig da ist (um 8 Uhr schon vor der Tür stehen) muss man nicht lange warten. Wenn man auf SB treffen will die das Gesetz kennen sucht man hier vergebens. Das Motto lautet bei denen wohl immer hübsch freundlich sein dann ist der Empfänger schnell wieder weg. Und sollte man doch die "Frechheit" besitzen nachzufragen und Gesetzestexte verlangen nach denen die Leute die Leistungen berechnen, haben die SB auf einmal keine Zeit mehr und schieben es weit von sich. Und Nötigung und Bedrängen hinsichtlich irgenwelcher Verrechnungen ist bei manchen SB in Enger wohl Gang und Gebe. Und spricht man sie drauf an und beschwert sich über das Verhalten soll es nie so gewesen sein. Wie gesagt "Immer hübsch freundlich". Nur die SB, die für die Arbeitsvermittung zuständig ist, ist nett und auch sehr kompetent. |
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In Enger kann man wohl davon ausgehen, dass die Putzfrau mehr juristischen Sachverstand- und mehr soziales Fingerspitzengefühl hat als die Sachbearbeiter. Aber das ist ja auch kein wunder wenn da Verwaltungskräfte hingesetzt werden die vorher im Rathaus Ausweise gestempelt haben. Der Umgang mit Arbietslosen hier zu Lande ist nachweislich rechtswiedrig bis ins Mark und die Umsetzung dessen berut auf nichts anderem als Persönlichem Ermessen (Nase passen) der Mitarbeiter. Und wenn es unbequem wird, wird die Akte einfach zum nächsten weitergereicht. |
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Die Bearbeitungsdauer ist eine absolute Frechheit! Freundlichkeit kennt man dort wohl nur als "Wort". Telefonisch fast NIE jemand zu erreichen und Kompetenz sieht anders aus! |
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Man wird ALS nr Von stapel a nach b geschoben und wieder zurueck, zwischendrin 2-3massnahmen ohne inhaltlich sinnvolle taetigkeiten,ausser man bezeichnet ads ausmalen Von mandelas ALS sinnvoll. |
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Wir haben Hartz IV abgelehnt. Dafür wurden wir vom "freundlichen" Mitarbeiter nicht nur von Hartz IV, sonder auch von der Arbeitslosigkeit abgemeldet. Soll heißen ich habe vom Arbeitsamt monatelang nichts gehört und nur durch einen Anruf dort erfahren was passiert ist. Wie geht das denn, sprechen die nicht miteinander ?? |
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Mittlerweile haben ich meine Ruhe und alles läuft reibungslos. Aber dafür musste es erst gewaltig "knallen". Womit wir schon wieder bei dem Punkt wären, dass es das ja eigentlich nicht sein kann. Effektive Hilfestellung kann ich jedoch auch heute noch nicht erwaten. Stattdessen kann ich froh sein, mittlerweile korrekt VERWALTET zu werden. Mehr zu erwarten wäre naiv. Selbst ist der Mann/ die Frau! Meine Bewertung für diese ARGE bleibt jedoch schlecht. Die Kompetenzen der Mitarbeiter sind aus meiner Sicht nicht ausreichend. |
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diese Leute sind eine KAtastrophe sie wollen immer nur Unterlagen die mann zehn mal schon eingereicht hat,weil sie verschwinden.Und sie tuen so überheblich die können ja mal alle ihr geld abgeben und müssen selber mal so lange warten. |
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Die ARGE Enger... willkommen im Mittelalter...! Man hat viel Zeit, wenig Interesse, und wo Fördern ein Fremdwort zu sein scheint, wird FORDERN groß geschrieben. Ob Rechtsbeugung und Nötigung durch Inkompetenz, ob Behinderung bei der Stellensuche, das Verklüngeln wichtiger Papiere oder Termine, oder einfach nur das Verdrehen einer Tatsache... Enger beherrscht das Repertoire von A-Z. Und wird mal ein Sachverhalt etwas genauer hinterfragt, so war dass der erste Fehler... Das Halbwissen von Personen in solchen Positionen, stellt für alle Betroffenen ein erhebliches Gefahrenpotential dar und sollte daher schnellstens beigelegt werden. Abschließend vielleicht noch ein Mitarbeiter Tipp: Beim ESTA-Bildungswerk werden Seminare für Unentschlossene zur besseren Integration am Arbeitsmarkt angeboten... In diesem Sinne... |
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Wir sind nach Enger gewechselt. Freundlichkeit, Räumlichkeiten und Erreichbarkeit sind hinnehmbar bis ok. Die Kompetenz ist jedoch eine Katastrophe. Fragen/ Einwende oder Anliegen können nicht fachgerecht beantwortet werden oder man stellt sich gleich dumm. Es wird mit einer ewigen Stichelei versucht einen in sinnlose, unentgeldliche Praktika und unangebrachte Maßnahmen zu drängen. Man versucht massiv einen los zu werden und wo anders hin zu schieben. Vermittlungsvorschläge werden auf minderwertigere Helfer Stellen ausgestellt obwohl es Fachberufliche passende Angebote gibt. Ganz klar ein dickes minus für diese ARGE. Inkompetent, Faul und Ignorant. Ergebnis: Ungeeignete Mitarbeiter |
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Tel. kaum erreichbar.Lange Bearbeitungszeiten oft Wechselden Ansprechpartner |
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Die Inkompetenz einiger Mitarbeiterinnen ist nicht zu übertreffen. Rechtsvorschriften werden von denen nicht ausgelegt sondern neu erfunden. Aber wie gesagt, einiger nicht aller. Da man alle Nase lang auf neue Sachbearbeiter trifft kann man das Glück haben auch hin und wieder auf einen Menschen zu treffen. Die Argen insgesamt, mit ihrer Mutter Arbeitsagentur im Hintergrund sind Kostenmonster die nur ihrer Selbstverwaltung dienen. |
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Wenn alles beim alten bleibt, gibt es nicht oft Schwierigkeiten, aber wenn Lohn angerechnet wird, muss oft nachverbessert werden. |
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echt eine spitzen beratung.freundliche mitarbeiter,die sich zeit für einen nehmen.danke |
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Kunde ein Mensch zweiter Klasse, falsche Auskünfte, Kompetenz - 0 |
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Kompetenz keine vorhanden, Wartezeit unverschämt trotz Termin. Man wird behandelt wie Dreck. |
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Als erstes mal muss ich sagen, dass es nicht einfach ist den zuständigen Sachbearbeiter zu finden. Im Flur hängen zwar Zettel mit einem System, welches nach Anfangsbuchstaben vom Nachnamen geht, die aber völlig Sinnlos sind, da die SB nach "ihrem" Zuständigkeitsbereich gehen, sprich der Eine ist für Erstanträge zuständig, der andere ist Selbstständige, der Nächste für Bewilligungen usw... Da ist es egal mit welchen Buchstaben der Nachname anfängt. Ist man dann endlich mal bei dem richtigen SB angekommen, nachdem man vorher in 5 anderen Büros gesessen hat, dann wird einem gesagt, dass die Unterlagen unvollständig sind, d.H. es fehlen Vormulare, die man vorher nicht bekommen hat, geschweige denn sie wurden erwähnt. Das nächste ist das die SB in der ARGE nicht zu hören, man wird mitten im Satz unterbrochen und unfreundlich angemacht. Hat man seit mehreren Monaten kein Geld bekommen, da der ehemalige Arbeitgeber nicht zahlen will und sich weigert eine Arbeitsbescheinigung auszustellen, weshalb man dann kein ALG I erhält muss erst noch geprüft werden, ob man überhaupt ansrpuch auf ALG II hat... ICH HABE EINE FAMILIE ZU ERNÄHREN UND SEIT MEHREREN MONATEN KEIN GELD BEKOMMEN, sage ich mit nachdruck, wieder der Satz, ich muss erst ihren Anspruch prüfen... Hier versucht einfach jeder SB so viel Arbeit wie möglich von sich zu schieben!!! "Dafür bin ich nicht zuständig" Fazit: Hier ist man ein Mensch zweiter Klasse. Denn Menschen erster Klasse würden nie in eine ARGE gehen ;-) Es ist echt enttäuschend wie man hier vor den Kopf gestoßen wird, wenn man dringend Hilfe braucht! |
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Die ARGE Enger ist in einem Altbau untergebracht. Für auf den Fluren Wartende ist jedes Wort das in den Büros gesprochen wird zu verstehen. |
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Wenn du dir einmal wie ein Mensch 2ter Klasse vorkommen willst, auf nach Enger zu xxx wird auch dich überzeugen das Du wirklich ein Mensch 2ter Klasse bist und du keine Leistung der Arge verdienst weil du ein Schmarotzer bist. Die Erreichbarkeit der Dienststelle ist gleich null. Typische Abwehr von Anspruchstellern. Habe in meinem Leben noch keine so inkompetente Menschen gesehen wie in der Arge Enger Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Alles Sche....!Termine verschlamp, Warten trotz Termin, nur an 2 Vormittagen offene Besuchszeiten, falsche Auskünfte,Akten gehen durch zu viel Hande"links weiß nicht was rechts macht"Keine Ausbildung usw usw |
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es wäre schön,wenn es mehr freundlichkeit und tätlichkeit in unserem system wäre |
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Es ist zwar nicht immer offen, aber in der Sprechzeit kann man ohne Termin einfach so vorbeikommen und die kümmern sich dann echt richtig gut. Mein SB hat mir total aus der Patsche geholfen und mir Tipps ggeben, wie man eine Ratenvereinbarung hinkriegte, als der Strom weg war. Mit Antrag beim Amtsgericht und so. Das fand ich richtig gut von ihm. |
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Es werden Tatsachen im Mund verdreht und dadurch kürzungen durch die ARGE vorgenommen |
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Habe in meinem Leben noch keinen so inkompetenten Menschen gesehen wie bei meiner Antragsannahme. Meine ehemalige Partnerin ist VN einer Risikoversicherung und ich war bisher Beitragszahler. Habe aber in diesem Jahr den Beitrag der abgebucht wurde widerrufen und eine Rücklastschrift gemacht. Der Arge Mitarbeiter stellte nach penibler Durchsicht meiner Kontoauszüge fest das der Zurückgezahlte Beitrag eine Auszahlung der Lebensversicherung sei. |
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Schikane ,Wortverdrehung und sogar Drohungen.Trotz mehrfacher Beschwerden immer noch im Amt.Termin nur in offenen Zeiten,andere Zeit nicht anwesend.Hilfe zur Exestenzgründung wird abgelhnt,hätte eh kein Erfolg.Einzige Angebote Zeitarbeitsfirmen und Maßnahme. |
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Öffnungszeiten Montag Vormittag und Donnerstag Terminvereinbarung nur bei Erstberatung! Telefonische Erreichbarkeit: Null (entweder kein Durchkommen, Gespräch wird "weggedrückt" usw.) |
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Kompetenz 3, mein SB sehr gut, aber Vertretung (von der BAA) kennt nicht einmal das "kleine Einmaleins im Verwaltungsrecht. Erreichbarkeit: Telefonisch gar nicht (es hebt Niemand ab), Besuchszeiten Montag Vormittag und Donnerstag sonst NUR nach Termin (und den bekomme ich ohne Telefon wie?????) |
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Öffnungzeiten Mo Vormittag und Donnerstag. Alle anderen Tage nur nach Termin. Terminvergabe NUR für Erstantragstellung! Trotz gütltigem VA keine Auszahlung, auch nicht nach Hinweis auf Rechtswidrigkeit |
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