Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Engelskirchen
Es wurden 14 Bewertungen in Engelskirchen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.4 |
| Kompetenz: | 4.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.1 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.9 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.6 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.4 |
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Die Kommentare: |
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also ich sage zu der arge nur eins seit dem ich einmal jetzt das sozialgericht eingeschaltet habe sind alle freundlich aufeinaml aber ich kann nur sagen mein arbeitsberater ist das größste A....L was es dort gibt merh sage ich dazu nicht ich bin seit 3 jahren ohne arbeit suche jeden tag wie ein beklopter habe oft um hielfe gebeten aber ich habe nie in diesen 3 jahren hilfe bekommen ohne grund wurde mir mein geld für 3 monate gestrichen habe das sozialgericht eingeschaltet und zack wurde es aufgehoben leute kann euch nur raten das ihr wenn was ist sofort das sozialgericht einschaltet hilft immer merh als selber wie ein blöder was zu unternehmen und telefonisch naja |
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Ich bin ganz und gar nicht zufrieden was die Erreichbarkeit angeht. Da kann man anrufen bi zum umfallen und selbst dann kommt man nicht durch, zum kotzen. Wenn man dort hingeht, und nachfragt um einen Termin oder ähnliches, kommt nur - bitte rufen Sie uns an und machen sie einen Termin. Das ist doch nicht normal! Bin echt sehr unzufrieden. |
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Am 11. Juli diesen Jahres habe ich die Abschlussarbeit zu meinem vorangegangenen Studium abgegeben. Kurzum versuchte ich mehrfach, die für mich zuständige ARGE telefonisch zu erreichen, um mir einen Termin zuweisen zu lassen. Am 15. Juli erreichte ich dann endlich jemanden und mir wurde ein Termin für den 22. AUGUST zugewiesen. Auf meine Nachfrage, ob es nicht einen früheren Termin geben würde, da eine rechnungslaufnahe Bearbeitung bis zum 15. August kaum bis gar nicht möglich sei, wurde ich rüde darauf hingewiesen, dass durch zusätzliche Urlaubsvertretung keine Alternative ausstehe und der Rechnungslauf auch nicht der 15. sei. Auf meine Bitte, mir den Antrag bereits vorher zu zu senden, damit ich ihn ausgefüllt zum Termin mitbringen kann wurde mit erheblichem Unmut und Widerstand nachgegeben. Beim Termin selber war die Sachbearbeiterin sehr sachlich und nüchtern. Bei der Durchsicht des vorab ausgefüllten Antrages wurden zwei fehlende Kopien bemängelt und zwei Ergänzungen im Antrag selber, welche ich umgehend nachreichen sollte und wollte. Der Aufforderung der Sachbearbeiterin jedoch, die zwei fehlenden Kopien und die Antragsergänzugen nur unter vorheriger telefonischer Ankündigung persönlich einzureichen konnte wiederum ich nicht nachkommen, da mir ein telefonisches Durchdringen auch mit ausgesprochen hartnäckiger Penetranz und ca. 38 Versuchen unter den verschiedensten Nummern nicht gelungen ist. Meine Eigeninitiative das persönliche Erscheinen betreffend wurde schier abgeblockt. Nur massivem Widerstand meinerseits und dem ausdrücklichen Hinweis darauf, dass ich über ein erfolgreich abgeschlossenes Jurastudium verfüge, habe ich es wohl zu verdanken, dass ich mich in den Wartebereich begeben durfte. Dort musste ich mit meiner Tochter (3 Jahre) sage und schreibe 1,8 Stunden darauf warten, dass zwei Kopien erstellt wurden um also nach 2 Minuten das Gebäude wieder zu verlassen. Kurz darauf hinzuweisen bleibt hier, dass ich auch in diesem Fall die Sachbearbeiterin einfach in ihrem Büro aufsuchte, denn aufgerufen wurde ich nicht! Weiterhin bekam ich eine Einladung von dem mir zugewiesenen Jobvermittler. Es ist mir nicht möglich, diesen Termin ein zu halten, da am gleichen Tag mein Sohn (12 Jahre) Einschulung hat und ich keinen Termin zusagen werde, bei dem ich die Einhaltung nicht garantieren kann. Folglich habe ich bei dem entsprechenden Sachbearbeiter angerufen, um mir einen neuen Termin zuweisen zu lassen. Mir wurde nur ausgesprochen unfreundlich begegnet und latent übermittelt, dass derartige Terminverschiebungen unerwünscht seien. Da ich bereits vor 5 Jahren (September 2007 - ich war mit meiner Tochter schwanger und hatte einen Antrag auf Mehrbedarf gestellt) wirklich schlechte Erfahrungen mit der ARGE Engelskirchen gemacht habe (mein Antrag wurde NICHT bearbeitet - erst nachdem ich bereits das Geburtsgeld erhalten und mich mit dieser Sachbearbeiterin auseinander gesetzt hatte, war diese so freundlich, der Angelegenheit meines unbearbeiteten Antrags auf Mehrbedarf nachzugehen. Im Fazit wurde der Antrag auf mein mehrfaches Drängen hin erst über den Amtsleiter im OKTOBER 2008!!! bearbeitet. Der entsprechend zuständige Sachbearbeiter beteuerte seine Unschuld und begründete den Vorfall durch Urlaub und Krankheitsfälle!!!), bin ich auch hier wieder in meinem Eindruck bestärkt worden, dass nicht nur in Sachen Freundlichkeit, sondern vor allem auch im Hinblick auf Kapazitätsauslastung dringender Handlungsbedarf besteht! |
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Wenn man bei der Arge/Jobcenter Engelskirchen Kunde ist und man möchte Unterstützt werden und ist auf deren Mitwirkung bzw Hilfe oder Unterstützung angewiesen darf man nicht auf Sie bauen. Es gibt auch sehr oft Tage wo man den ganzen Tag anrufen kann und niemand ist erreichbar. In meinem Fall suche ich eine Ausbildung und ich werde in verschiedene total unnötige überteuerte Maßnahmen. |
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Inkompetente Mitarbeiter und eine Bahnadlung von ALGiilern als Bittsteller. In Summe wirklich menschenunwürdig. |
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Habe gemischte Erfahrungen gemacht. Rein rechtlich alles okay. Hartz4 ist leider kein Schaulaufen. Ganz ehrlich: Wer so naiv ist, von der Hart4-Behörde mehr als die Sicherung der Existenz erwarten, ist echt naiv. |
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Ich bin auch enttäuscht. Insbesondere von der Kompetenz einzelner Mitarbeiter der ARGE. Zur Freundlichkeit häßt sich sagen, daß einzelne Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich sind, während insbesondere Mitarbeiterinnen geradezu unfreundlich, wirsch, genervt und brüskierend agieren. Insbesondere wenn man sich in Notsituationen befindet, braucht man dises teilweise hinterfotzige Verhalten nicht. Man ist dann bedient und wirklich der letzte Kunde. Was einige gut tun, machen andere kaputt. Sehr ärgerlich. |
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war in engelskirchen eigendlich zufrieden. super nett sind mitarbeiter bei der arge wohl selten, aber sie haben sich immer mühe gegeben. |
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keiner hilft einen,wenn man als Selbständiger im Insolvenzverfahren ist |
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Ich muss wirklich sagen das die Arge meine Zukunft kaputt gemacht hat.Ich habe 1994 mir ein Haus gebaut aber seitdem ich bei der Arge bin konnte ich meine Verpflichtung nicht nach kommen betreffend der Hypothek.Nun ist meine Alterssicherung Kaputt,mein Haus unterm Hammer. Ich bin sehr enttäuscht darüber. |
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Die Würde des Menschen ist Unantastbar.Dies vergisst die Arge immer.Wir sind die unterste Stufe für die Arge |
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Die Arge hier in Engelskirchen versucht an alle Ecken Geld zu sparen. Es ist sogar schon soweit das mein Haus unter den Hammer geht . Ich habe eine Hypothek von 800 € aber ich bekomme nur 360 € . Deshalb kann ich das nicht mehr tragen Es wird einen nur Steine hier im Weg gelegt.Das ist die Arge Engelskirchen. |
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Sie machen ihre Arbeit und wollen dem Klientel nicht zu nahe treten. Also zu freundlich sein etc... Ich verspüre eher eine neutrale Haltung mir gegenüber. |
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Auf die Bearbeitung meines Antrages auf Grundsicherung hat mehr als ein Jahr in Anspruch genommen bis ich einen Ablehnungsbescheid bekommen habe! Ich würde vermutlich bis heute auf einen Bescheid warten, wenn ich nicht während einer Bürgersprechstunde des Bürgermeisters mit meinem Problem vorstelling geworden wäre. Mein antrag wurde zwar abgelehnt (mein Widerspruch lager mehr als ein Jahr beim Oberbergischen Kreis unbearbeitet!!), jedoch enthielt der Ablehnungsbescheid den Hinweis, daß mir unter gewissen Umständen Sozialhilfe zustehe. Der Anspruch wurde zuvor von demselben Mitarbeiter verneint. Ich bin mit der Ablehnung des Antrages noch immer nicht einverstande, jedoch fehlen mir die finanziellen Mittel dagegen vorzugehen. Mit der Einbeziehung der Grundsicherung in das SGB erhalte ich statt Sozialhilfe Leistungen nach dem Grundsicherungsgesetz. Die Bewertung oben bezieht sich auf den ursprünglichen Sachbearbeiter. Meine jetztige Sachbearbeiterin ist freundlich vorsichtig (ich vermute bedingt durch den "Aufstand", den ich gemacht habe). Grundsätzlich ändert es nichts an der obigen Bewertung. auch habe ich keine kurzfristige Antwort des Bürgermeisters (wie im persönlichen Gespräch vereinbart) erhalten; die Antwort kam vom Leiter des Sozialamtes. Anzumerken ist, daß Grundsicherungsangelegenheiten durch das Sozialamt (dieselben Sachbearbeiter wie bei der Sozialhilfe) bearbeitet werden. Ich kann den gesamten Vorgang durch Schriftverkeht belegen; es ist also nicht aus der Luft gegriffen. Bei Interesse kann ich den Vorgang Ihnen zusenden. |
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