Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Eilenburg
Es wurden 44 Bewertungen in Eilenburg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.7 |
| Kompetenz: | 4.9 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.7 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.8 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.2 |
| Durchschnittsnote: | 4.4 |
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Die Kommentare: |
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Hurra!!!!!!!!!!!!!!!!! Ab sofort haben wir, die wir eigentlich endlich einmal zufrieden waren mit unserer Sachbearbeiterin, die auch Durchblick hatte, einen neuen Sachbearbeiter! Innerhalb von 4 Jahre ist dies Nummer 8. Ein Wahnsinnsgefühl --> ALLES NOCH EINMAL VON VORN. Danke :-( |
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Tja Laut SGB I § 13-15 haben diese Herrschaften dem Bürger eine Auskunfts und Beratungspflicht. Leider wird diese nur zu Gunsten der Arge ausgelegt. Das ich ich als Bürger auch Rechte hab wird hier gern verschwiegen. Es wäre ma eine Schulung dieser inkompotententen Mitarbeiter zu empfehlen und somit nicht so viele Steuergelder zu verschwenden, die für Sozialprozesse draufgehen. |
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Unfreundlich, keine Ahnung von nichts, eine Zumutung |
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Mitarbeiter sind überfordert, inkompetent, sehr unfreundlich, arogant und sind nicht bereit Hilfe bzw. Auskunft zu geben! Alles nach dem Motto Arbeit geh weg ich komme!! |
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Die Öffnungszeiten des Jobcenters in Eilenburg sind grauenvoll! Nur an einen Tag kann man auch Nachmittags vorbei kommen und sonst nur Vormittags. Wenn man dann aber mal da ist, sind die Wartezeiten auszuhalten und die Einrichtung ist gut gepflegt und ansprechend. Die Mitarbeiter sind geschult, aber unmenschlich. Desweiteren werden Beschwerden abgetan und auf Gegenfragen wird nicht reagiert. |
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SEHR LANGE Bearbeitungszeit. Über 8 Wochen. Ich warte heute noch auf meinen Bescheid. |
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Wenn Du arbeiten möchtest, wirst Du (in meinem Fall) überhaupt nicht unterstützt. Es werden Dir nur Steine in den Weg gelegt! |
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Das Arbeitsamt Eilenburg legt den Menschen nur Steine in den Weg und benimmt sich genau so wie ein profitorientiertes Unternehmen. Man kann hier kaum von Kundenorientierung sprechen. Die Leistungsabteilung ist hervorzuheben denn diese reagiert schnell wenn es um Überzahlung geht jedoch ohne genau festzustellen ob der Zahlungstop gerechtfertigt ist oder nicht. Ich habe immer wieder Probleme mit dieser Abteilung in Fragen BAföG da ich mein Abitur auf den zweiten Bildungsweg beschreite um der relativ hohen Arbeitslosenquote in meinem Beruf aus dem Weg zu gehen. In sochen Fällen wird seitens des Jobcenters erst gehandelt und dann darf man Stellung dazu nehmen. Dies macht den zweiten Bildungsweg nicht sehr attraktiv und dass sollte ja eigentlich nicht Sinn der Sache sein. Der Kontakt mit dem Jobcenter ist unterirdisch, jede Firma in dieser Größenordnung verfügt über eine kostenlose Hotline was sich ja gerade bei Arbeitslosen Menschen anbietet dies ist bei der Agentur für Arbeit jedoch nicht so und deswegen muss man sich mit hohen Kosten ärgern wenn man z.B. vom Handy aus anruft, da die Wartezeiten relativ hoch sind. Die Berufsberatungsabteilung ist das genaue Gegenteil, die Mitarbeiter/innen sind freundlich und haben ein offenes Ohr für Fragen und geben auch ihrerseits Anregungen und nützliche Informationen an den Kunden weiter. |
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ich bin laufend auf dem Amt da ich Arbeit suche , ob 1 Euro ABM oder fest. Heute war ich wieder dort , mir wurde gesagt ich soll nicht laufend ankommen. Die Arge kotzt mich an |
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unfähig einen VGS auszustellen obwohl man ihn Montag braucht,und ab Dienstag zu 99% in arbeit ist!!! Arbeitgeber soll einen für Dienstag frei geben . bis Jetzt Nie ein Arbeitsangebot über das Sogenannte JOBCENTER bekommen |
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es fehlt, und das wahrscheinlich bundesweit, an der personenbezogenen / individuellen Hilfe für die Wiederaufnahme einer Tätigkeit, es werden bloß Bewerbungsmaterialien und -bemühungen abgefordert; es verdichtet sich der Eindruck, dass oft nach "Kassenlage" und nicht nach den individuellen Erfordernissen entschieden wird (z.B. mit einem Abstand von drei Wochen zwei aufeinanderfolgende "Bildungsmaßnahmen"; seit Jahren keine Vermittlung in AGH, bei anderen jährlich),die einmaligen Leistungen, z.B. Erstausstattung Wohnung werden pauschal und minimalistisch berechnet, aber wer sich wehrt bekommt mehr, den Erfordernissen des Einzelfalls entsprechend. |
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Vorweihnachtliches Antreten beim Sachbearbeiter... wie immer sinnloses Geschwafel, absolut inkompetent... alle Bemühungen die wir anstellen in unserer Selbständigkeit, sowie ehrenamtliche Tätigkeiten werden nur runtergemacht vom Sachbearbeiter und als nichtig abgetan... Weihnachtswunsch -> möge er doch auch einmal in unsere Situation kommen, damit er einmal sieht was Arbeit überhaupt ist! |
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Wir sind seit langer Zeit selbständig (auf Anraten der ARGE, da Jobs in unserem Alter keine vorhanden sind!!!) und werden behandelt wie der letzte Dreck, obwohl wir seit über 30 Jahren immer berufstätig waren und mittlerweile weit über 50 Jahre alt sind und nie auf der faulen Haut gelegen haben. Jetzt werden wir vom Sachbearbeiter für Selbständige gedrängt, unser Gewerbe, dass wir in 2 Jahren aus eigener Kraft und ohne weitere Hilfe der ARGE aufgebaut und zum Laufen gebracht haben (wir schreiben schwarze Zahlen) aufzugeben. Behandelt werden wir wie Teenager, die keinerlei Lebenserfahrung, bzw. Berufserfahrung haben und als ob wir bei einer 60-70 Stunden-Woche noch zu faul sind zum arbeiten. Es wurde uns sogar angetragen vom Sachbeareiter, dass wir uns für die Stunden von 4 - 6 Uhr morgens noch eine Putzstelle suchen sollten und unsere Selbständigkeit (Kunden- und Geschäftskontakte usw.) ja in die Nacht verlegen können, damit wir tagsüber noch Jobs annehmen können. Wir haben beide unseren Berufsabschluss, danach noch studiert neben Beruf und Familie und machen nun auch noch gemeinnützige Arbeit beim DRK, was vom Sachbearbeiter als "nur Zettel ausfüllen" abgewertet wird. Ihm kann man einfach nichts recht machen, aber leider wurde unser Antrag auf Verlängerung des Tages von 24 Stunden auf 72 Stunden bisher nirgendwo anerkannt. Eine objektive Bewertung kann also nur negativ sein. Mit freundlichen Grüßen keine Freunde der ARGE Eilenburg |
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Mal abgesehen von meiner Beraterin die sehr freundlich ist, sollte man sich einen dicken Pelz wachsen lassen.Ich habe das Gefühl mit jedem der zur ARGE muß, sind diese Leute völlig überfordert. Ich persönlich kenne niemanden der positiv über die ARGE in Eilenburg berichtet hat aber vieleicht geschieht irgendwann dieses Wunder |
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Die Sachbearbeiter waren freundlich und kompetent. Natürlich lösen Sie nicht die Probleme ihrer Kunden, dass muss schon jeder selber machen. Nach Zuarbeit (Ausfüllen der entsprechenden Formulare und Beibringen der geforderten Unterlagen) wurden alle Hilfestellungen gegeben, die notwendig waren. Die Termine beim Sacharbeiter wurden zeitgenau eingehalten (15 min Wartezeit sind m. E. in Ordnung). Der Sachbearbeiter war zum Termin voll im Thema. Es wäre sicherlich sinnvoll für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, wenn der Sachbearbeiter direkt telefonisch erreichbar wäre. Evtl. sollten dafür gesonderte Sprechzeiten eingeführt werden. Call Center sind hier, wie überall, eine Zumutung für den Kunden. |
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Die Mitarbeiter der ARGE sind mangelhaft(trifft zu für: Leistungen der BA)bis sehr schlecht ( trifft zu für: Leistungen der Kommune/KdU) ausgebildet und können somit keinen Kompetenz-Status erreichen ! Dazu kommt der Anteil der Frustration der eigenen ARGE-Mitarbeiter ! |
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Das A-Amt in Eilenburg, besteht zu 90% aus Mitarbeitern, die nicht wissen, was Sie einem erzählen! Alle Fähigen Mitarbeiter wurden versetzt. |
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die bearbeitung von widersprüchen dauert mehrere wochen. was in den vergangenen jahren genehmigt wurde (heizkosten) wird versucht unter allen umständen zu drücken--koste es was es wollte. |
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auf diesem Amt sitzen die unfreundlichsten Menschen!!! |
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Also um irgendwas in diesem haus zu erreichen mußt du schon eine viertel std bevor es öffnet damit man spätestens zum mittag wieder raus is |
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selbst bei vereinbarten Terminen kommt man fast immer bei anderen Mitarbeitern dran.Bei Fragen wird man nur hin und her geschickt und zum Schluß weiß keiner mehr was der andere gesagt hat und man steht wieder bei Null.Ein Entgegenkommen und Beraten kann man nicht erwarten. |
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Einen Beratungstermin bekommt man, trotz Eilfall, sehr spät. Jeder Mitarbeiter hat eine andere Meinung. Das Ausfüllen der Anträge geht sehr schleppend, da nur die Hälfte mitgegeben wird und die Kopien die man beizubringen hat, oft mehrmals abgegeben werden müssen, da sie angeblich fehlen. Um so etwas festzustellen, benötigen die Mitarbeiter ungefähr zwei Wochen. Zu lange, wenn man auf das Geld angewiesen ist. |
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Inkompetente Beratung, keine Vermittlungsideen oder Schulungsvorschläge. Schlechte Kenntnisse der eigenen PC Programme. Um Freundlichkeit bemüht, aber voller Vorurteile. Anträge für die man einfach nur eine Ablhenung benötigt um bei anderen Stellen aktiv werden zu können, werden teilweise erst nach mehrfachem Nachfragen bearbeitet. Bearbeitungsdauer sehr lang |
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sind alle nicht fähig zu arbeiten...denken, dass se die bevölkerung die alg2 beziehung wie dreck behandeln können |
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Die Freundlichkeit ist sehr distanciert, wenn man zu wenig Geld bei der Arbeit verdient: ...man geht ja arbeiten um sein Geld zu verdiene. Bearbeitung unseres letzten Antrages: abgegeben Mitte Dez.08, nach mehrmaligen vorsprechen - Ankunft von 5 verschiedenen Briefen mit 5 verschiedenen Mitabeiternamen Anfang April -mit Ausnahme des im Dez./Jan. neu übernommenem Mietverhältnisses (bestehend seit 5 Jahren)= bereits per Eilkurier noch zum letzten des Monates um Auszug (im fristgrechten Rahmen) zukommen lassen. Seit Dez. bis 03.03. immer noch kein Geld auf unserem Konto, trotz vollständiger Abgabe und zusage das Geld bereits angewiesen am 26.03. 2.Brief - Angedrohte Kürzung steht bevor, da wir keine Schulbesuchsbescheinigung (2.+3.Kl.) vorgelegt haben (mussten wir bisher nicht). Wegstreichen des Mehrkostenaufwandes für unsere Tochter, was über 2 Jahre durch die Kopie vom Arzt auf Krankheitsbild auf Lebenszeit ausgefüllt wurde, wird nach 2 Jahren nicht mehr gezahlt, weil auf einmal kein neuer Zettel vor lag. Terminvergabe okay mit 1 Woche Wartezeit (im Vergleich zu vielen Fachärzten) - allerdings Bearbeitung mit mehr als 3 Monaten nicht okay und Nicht-Auszahlung nach über 3 Monaten auch nicht okay. |
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ewig lange warte zeiten selbst mit termin, selbst mit gerichtsurteilen wird wiedersprochen... ein verlängerungsantrag kann in der bearbeitung schon mal 4-8 wochen dauern ... |
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Betreung von Mobbingopfern, die eine Maßnahme machen müssen. Die Arge sollte sich darum kümmern und leuten helfen die während einer maßnahme bedroht werden, wenn niemand was unternimmt werden immer mehr an Psychichen leiden erkranken, die bis zur erwerbsunfähigkeit führen können |
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Die meisten ARGE-Mitarbeiter bemüht um Kundenfreundlichkeit! Die meisten ARGE-Mitarbeiter nicht kompetent in der Sache! Die meisten ARGE-Mitarbeiter kleben an ihrer zeitlich befristeten Anstellung! Die meisten ARGE-Mitarbeiter sind überlastet und mit den Aufgaben überfordert! Auftreten gegenüber dem Kunden: ängstlich, unsicher, mit Vorurteilen belastet, wenig kreativ, ohne Humor, keine Phantasie, keine Visionen, keine Ideen, keine Strategie, hilflos, mangelnde Rechtskenntnisse, Drohgebärden und Sanktionen usw.; |
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Ich warte seit 4 Monaten auf meine Berechnung. Habe von zustehendem Freibetrag für 18 jährigen Sohn nur zufällig im Bekanntenkreis erfahren und rückwirkend für 9 Monate mühselig beim Amt erstritten! Das ist wirklich das Allerletzte! Bin vollbeschäftigt und leider trotzdem noch dieser Demütigung ausgeliefert- armes Deutschland!!! |
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Ich habe immer wieder Probleme über die Richtigkeit meiner Bedarfsberechnung.Es fallen einmal Freibeträge weg zum Anderen mußte ich um Heizkostenbeihilfe kämfen. Nur auf Nachfrage und Vorlage der Abrechnungen von 2005,06,07 bekam ich nach 8 Wochen Bescheid. Dies hat mir 15Euro gebracht.Inzwischen ist es auch wieder weg, da mein Mann Krankengeld erhält.Ich komme mir so Hilflos und Rechtlos vor. Nur über einen Widerspruch bekommt man eine gründliche und glaubwürdige Berechnung. |
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laufend falsche Berechnungen auf Antworten auf Widersprüche ewiges Warten keine Vermittlungen |
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Die Mitarbeiter sind fachlich überfordert und oft nicht ausgebildet. Sie kommen ihrer Beratungspflicht magelhaft und wenn dann nur auf diriktes Nachfragen nach. Bescheide sind permanent fehlerhaft oder unvollständig. Der Ermessensspielraum endet beim Minimum. Vermittlung in SV-pflichige Tätigkeiten finden überhaupt nicht statt. |
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Die Mitarbeiter sind teilweise unfähig Bescheide ordnungsgemäß zu bearbeiten und einem bei Fragen zu antworten oder auskunft zu erteilen. |
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ist das letzte in eilenburg egal was man fragt die sagen geht nich ist nicht warte seid einen jahr auf eine antwort von einem widerspruch zwecks fahrkosten |
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die MA der Argen versuchen freundlich zu sein, aber was nützt mir Freundlichkeit gepaart mit Inkompetenz und Unwissen von echter Vermittlung mal ganz abgesehen |
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nahe zu jede kannvorschrift wird verweigert mit der begründung, dass sie dieses nicht entscheiden dürfen oder kein geld zur verfügung steht. nahezu jeder bescheid ist fehlerhaft und man muss per widerspruch sein recht erkämpfen. auskünfte gibt es so gut wie nicht, außer man weiß die antwort bereits selber. gemachte fehler werden versucht auf den betroffenen abzuwälzen. es herrscht teilweise völlige rechtsunsicherheit.(somit erst recht beim bürger).zugesagte rückrufe finden nicht statt. es erscheint der eindruck, dass absichtlich mit einer hinhaltetaktik fristen versäumt werden und im gegenzug der betroffene alles sofort entscheiden und erledigen muss. arbeitsangebote gibts keine und eine vermittlung findet nicht statt.(ausnahme 1 €-jobs) |
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sehr lange Bearbeitungszeiten, Nachrichten werden vom Callcenter nicht weitergeleitet |
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Neuerdings braucht man für das Ausstellen einer beglaubgten Kopie (für GEZ) einen Termin -ein Lacher- |
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Bearbeitungszeiten sehr lange Termine nur langfristig erhältlich Fehler bei der Berechnung |
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Das größte Problem ist, dass der Bearbeiter ständig wechselt. Bei den Terminen sind die Angestellten jedoch freundlich. Die Erreichbarkeit des Servicecenters, vorallem für ALG II ist sehr mangelhaft. |
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Das größte Problem ist, dass der Bearbeiter ständig wechselt. Bei den Terminen sind die Angestellten jedoch freundlich. Die Erreichbarkeit des Servicecenters, vorallem für ALG II ist sehr mangelhaft. |
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geduld is bei der erreichbarkeit aufzubringen, jobangebote nie zugeschickt bekommen |
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Bearbeitungszeit alg2 2Monate -nur eine sachbeabeiterin zuständig wenn man kein geld hat eine lange zeit Wartezeiten mit termin 2 stunden unvollständige antragsausgabe - fehlen antragszusatzblätter das ganze kommt mir sehr unorganisiert und chaotisch vor |
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