Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Duisburg
Es wurden 312 Bewertungen in Duisburg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.6 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.9 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.9 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.3 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.6 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Eingereichte Unterlagen verschwinden auch trotz Einlieferungsbeleg, nachfragen werden Monatelang ignoriert. Mitarbeiter teilweise absolut inkompetent. |
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habe einen nebenjob und bekomme jeden monat nur nach beteln meine restzahlungen überwiesen.warte jetzt schon wieder 4 wochen nach abgabe der lohnabrechnung auf mein geld. absulute schlamperrei aber ich gehöre ja zur unterschicht der bevölkerung |
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Jobcenter Rheinhausen: Ich bin soweit,das ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet habe. Es fehlen Papiere, eingereicht schriftliche Sachen werden garnicht oder 5 Monate verrechnet, so das eine Überzahlung stattfindet. Diese wird dann zurückgefordert. Manche Sacharbeiter sind richtige Schwachlichleuchten, hatte aber auch schon gute darunter die kann man an einer Hand abzählen. Die vergessen, das die Arbeitslos wären, wenn jeder von uns einen Job hätte. |
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Ich versuche seit März 2010, dass irgendeiner dieser kompetenten Mitarbeiter meinen ALG 2 Antrag bearbeitet. Mehrere Schreiben von mir und meinen Anwalt wurden einfach ignoriert. Dieses grob asoziale Verhalten denen gegenüber, die in dieser schwierigen Situation sind ist mehr als Unverständlich. Nachdem endlich, im Februar 2012, ein Mitarbeiter gefunden wurde der diesen Fall bearbeiten sollte kam außer leeren Versprechungen wieder nichts bei rum. Wieder musste ich viele Telefonateit einer Behörde führen, die aus meiner Sicht nicht wirklich einen Überblick über die offenen Anträge hat. Mal konnte man im Computer etwas sehen, es aber nicht öffnen. Am nächsten Tag war gar nichts zu sehen von einem Antrag. Alles sehr suspekt. Ich kann nur jedem empfehlen bei Verzögerungen sofort den Ombudsmann zu kontaktieren und wenn nötig Untätigkeitsklage beim Sozialgericht einzureichen. Dafür gibt es ein einfaches Formblatt im Internet. Einfach ausfüllen und faxen oder der Post. Bitte nicht per Mail, das wird nicht anerkannt. Anders verstehen das diese Sozialberater wohl nicht. Die haben vergessen für wen sie arbeiten. Liebe Damen und Herren des Jobcenters, Sie sind für uns da und haben verdammt noch mal die Pflicht alles Mögliche für uns zu tun. Die derzeitige Situation erinnert mich mehr an eine Klassengesellschaft. Die Betreuung und Kompetenz bei einem normalen ALG Antrag ist wesentlich besser. Stellt sich für mich die Frage warum das so ist. |
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Es ist unmöglich, wie die Personen beim Jobcenter in Duisburg um gehen. Eine Mutter mit ihrem kleinen Sohn von 5 Monate jung, muss für beide von € 258,- leben. Es wurde seit September 2011 als der kleine Geboren wurde dem Jobcenter - Duisburg - Rheinhausen alle Unterlagen persönlich abgegeben, natürlich gegen Empfangsbestätigungen. Aber reicht diese Leute nicht, die kamen schon das vierte Mal an um diese gleichen Unterlagen nochmals anfordern. Wir übergenben jetz das ganze dem Anwalt in den Händen. |
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Kaum persönliche Termine möglich. Lange Bearbeitungszeiten. Teilweise falsche Auskünfte. Kunde - von wegen. |
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Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Unterlagen müssen mehrmals eingereicht werden, sind angeblich nicht da bzw nicht eingereicht worden. Der erst Bewilligungs Bescheid hatte 2 Fehler nun sind fast drei Monate um und 1 Fehler ist bis jetzt korigiert. Bis jetzt fehlen uns ca 700 Euro an Leistungen.Unsere monatlichen Abgaben laufen aber weiter. Wir sind kurz davor alles einem Anwalt zu übergeben bevor wir auf der Straße sitzen.Es wäre wünschenswert wenn sich kompetente Sachbearbeiter bzw geschultes Personal sich mit dem Kunden ordnungsgemäss auseinander setzen würde.Der kunde hat nicht nur Pflichten,sondern auch Rechte.Ich glaube das hat die Arge Duisburg noch nich gelernt! Da die Arge ein Dienstleistungs Unternehmen ist bitten wir um mehr Freundlichkeit und mehr Bürgernähe. Das einzige worin die Arge Spitze ist sind Androhungen von Kürzungen der Leistungen. Mann muss annehmen das die Bearbeiter eine Premie dafür bekommen. |
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Man kommt fast immer pünktlich zum Termin dran. Abweichungen von Vorschriften nicht möglich. Trotz krank Meldung muss ich zum Beispiel am Montag dort erscheinen. |
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Das Jobcenter Duisburg Ist mit dem Umgang mit Arbeitssuchenden, nicht sehr freundlich. Unhöflich, menschend verachtende Behandlung |
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Angerufen und antrag auf Vorschuss wegen mittellosigkeit beantragt. Hier kam nie eine reaktion, auf nachfrage nach 2 tagen wurde mir gesagt, das man da ja, mal noch warten kann.Bis Heute 1,5 Monate nach antagsabgabe immer noch keine Reagtion zur sache. Im bewilligungsbescheid einen ganzen monat Verbummelt, Meiner Frau den Famieliennahmen nicht anerkannt, meine Tochter nirgends berücksichtigt!!! Für 2Pers. 1Kind 580€ für 2monate inkl. Miete! Ich bin bitterlich von der Menbschichkeit der genannten stellen enttäuscht. |
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Bei der Argentur für Arbeit in Duisburg gibt es keine Arbeitsvermittler mehr, sondern nur noch recht unflex. Arbeitslosenverwalter. Sie möchten auch auf keinen Fall telefonisch von den Arbeitslosen kontaktiert werden. Dies wird durch eine kostenpflichtige Servicenummer (Warteschleife mit Musik- teilw.bis zu 20 min *42 cent) und dann keine Auskunft erreicht. Sträflicher Umgang mit Steuergeldern im Bezug auf sinnloseste Maßnahmen; Schönung der Arbeitslosenstatistik; Dial und Korruption mit Maßnahmeträgern und priv. Arbeitsvermittlern. Man könnte Bücher schreiben. Hoffentlich haben nur wir in Duisburg ein solches Pech mit unserer Arbeitsagentur. |
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Falsche BEscheide schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten für Widersprüche. Entscheidungen sind nicht nachvollziehbar |
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Für mich ist es besonders schwer, mich in die langen Wartereihen anzustellen, weil ich schwerbehindert bin und vor allem das Stehen mir Schmerzen bereitet. Es gibt keinen Schalter für Behinderte. Anmerken möchte ich noch, dass ich schon einige ungerechtfertigte Bescheide mit Nachzahlungsaufforderungen erhalten habe, die eindeutig falsch waren. Der Grund war wohl der Dienstweg zwischen den Abteilungen. Natürlich bin ich auch an kompetente Sachbearbeiter mit großer Hilfsbereitschaft gekommen. Leider aber häufiger an abweisende, sture Mitarbeiter. Es gäbe schon die ein oder andere Geschichte, die ich zu erzählen hätte, u.a. den Umgang mit mir als schwerbehinderter Mensch. Mich ärgert besonders, der unterstellende Ton in den Anschreiben mit dem man Unregelmässigkeiten unterstellt bekommt. Außerdem hat die betreffende ARGE Geld von mir, dass mir nachweislich zusteht und kümmert sich nicht um die Rückzahlung der Summe. Dieses Geld ist von meiner RV zuviel an das Jocenter überwiesen worden. Ein anderes Beispiel : Obwohl seit 31.08. kein ALG II Bezieher mehr und Verrechnung meiner Rentennachzahlungen mit den erhaltenen Geldleistungen, wurde mir vor ein paar Tagen ein Mahnbrief gesendet, in dem eine Rückforderung bzgl. Nebenkostennachzahlung aus dem Jahr Dez. 2010 erfolgt ist. Wie gesagt, die erhaltenen Summen auch aus diesem Monat wurden bereits verrechnet. Mir wurde ebenfalls in diesem Schreiben, die wissentliche Täuschung der ARGE unterstellt. Des Weiteren, das Übliche, wie Pfändungsandrohung usw. Wegen der Erfahrungen, die ich gemacht habe, "zittern" mir die Nerven, wenn ich ein Anschreiben von Seiten des JOBcenters bekomme. |
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Also die Erreichbarkeit der Mitarbeiter am Telefon ist sehr miserabel und manchmal hat man das gefühl die wissen gar nicht was los ist da sie nicht richtig zuhören. Die erreichbarkeit vom AW ist gar nicht da. Die Bearbeitung dauert meistens länger als gesagt oder es verschwindet einfach was meistens in der Leistungsabteilung. Wenn man nicht hinterher ist kann eine Bearbeitung die 2 Wochen dauern sollte auf 4 oder 6 wochen steigen. |
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Die Mitarbeiter sind unfreundlich und überheblich. Bescheide werden falsch ausgestellt, Kunden nicht oder absichtlich falsch informiert. Absichtlich deswegen, weil es sich um grundlegende Dinge handelt, bei denen es gar nicht sein kann, dass ein Mitarbeiter sie nicht kennt, z.B. Pflicht zur Antragsannahme und die möglichst einfach gestaltete Zugänglichkeit zu Sozialleistungen. Das Gebäude ist Gefängnisähnlich, kein freier Zugang über das Trepenhaus, Kunden können nur die Aufzüge benutzen. |
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Als Migrationsbeauftragter habe ich erleben wie Kunden des JC Duisburg schickaniert wurden, trotz Rechtsanspruch ohne Geld weggeschickt wurden. Meiner Meinung nach verstoßen die Mitarbeiter dort massiv gegen unser Grundgesetz und andere Gesetze. Mittlerweile liegen entsprechende Vorgänge den einzelnen Ausschüssen vor. Auch in Berlin. Übrigens, ich bin kein Kunde des JC. |
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sehr überlastete Mitarbeitende, stets überlastetes Servicecenter. Amt verstößt auf plumpe Weise gegen geltendes Recht. |
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Die Mitarbeiter sind zum teil sehr Unfreundlich überhaupt die Zentrale ewige lange Wartezeiten oder überhaupt keine Erreichbarkeit ,keine Aufklärungen für gering Verdiener schnelles abwimmeln bei Problemen |
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Datenschutzverletzungen an der Tagesordnung, Rechtsbeugung und Persönliche Meinungen eines Sachbearbeiters fließen in der Beurteilung für den Leistungsempfang zu. Beratungen werden vorsätzlich Falsch ausgeführt. NIE OHNE ZEUGEN ZUM BERATUNGSTERMIN GEHEN!!! |
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ein nachgewiesener Mehrbedarf f. Alleinerziehende wird seit 4 Monaten ohne Begründung nicht mehr gezahlt. 5 Anrufe (Call-Center-Mitarbeiter bestätigen den Bedarf und sichern Rückruf durch Leistungsabteilung zu) werden nicht beantwortet, schriftliche Bitte um Bearbeitung wird ebenfalls ignoriert. Anwalt eingeschaltet, auch dessen Schreiben bis heute unbeantwortet. |
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Es dauert viel zulange bis Vorgänge abgearbeitet sind, laufend fehlen eingereichte Unterlagen. Mitarbeiter wollen die Empfangsbestätigung nicht abzeichnen und machen dieses erst wenn man die Teamleitung verlangt. |
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Wohngeld stelle Du_Hamborn keine Ahnung die Leute Unterbesetz und unfreundlich einfach ohne worte genau wie die wartezeiten von anträgen .....kopfschüttel genau das gleiche bei der Familienkasse.........ein tip bei unterbesetzung es gibt genug arbeitslose ............ |
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das Job Center Duisburg ist das aller letzte...Man wird ständig gemobbt... |
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Seit 3 Tagen versuche ich in Duisburg jemanden ans Telefon zu bekommen und höre laufend nur das aufgrund des hohen Anrufaufkommens alle Leitungen belegt sind ! Wieviele Leitungen haben die ... 2 ? Es ist super wichtig und ich komme derzeit nur schwer persönlich zum Amt. Zumal man ohne Termin eh wieder weggeschickt wird. |
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Die spielen sich auf we die "Kittel in weiss" und lassen einen die Armut deutlich spüren. |
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Gelder werden abgezogen ohne vorher einen Bescheid zu schicken!!!! Es werden willkürliche Berechnungen gemacht den es wird nicht die komplette Personenzahl berücksichtigt!!!! *Horror* dieses ALG II!!!! |
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Leider habe ich bis dato nur negative Erfahrungen im Job-Center machen müssen. Anträge sind mehrfach abhanden gekommen, man wird herablassend behandelt und bis heute (seit Dez.10) ist mein Hartz 4 Bescheid komplett falsch. Mir fehlen min. 50 Euro monatlich, auch mein Anwalt dreht langsam durch. Aber die von der Leistungsabteilung wollen ständig die selben Dokumente, die sie mehrfach schon bekommen haben. |
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Es in unglaublich wie mann so nevoulos mit Menschen umgehen kann. die Hilfe benötigen!!! |
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Sinnlose Diskussionen, Unfreundlichkeit und ein aufgeblähter Verwaltungsapparat inklusive Verfolgungsbetreuung machen dieses Jobcenter zu den bisher schlimmsten, was ich erlebt habe! |
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter in Duisburg Hamborn lässt echt zu wünschen übrig... das aller letzte! In Duisburg Stadtmitte gibt es sehr nette Berater aber auch leider die die sich für was besseres halten. Man ist nicht minderwertig nur weil man Hartz 4 beziehen muss es gibt auch Menschen die z.B. aus Gesundheitlichen Gründen da hinein geraten sind! Ich würde sagen das viele Mitarbeiter einfach Respektlos und von ober herab sind. Lg |
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Ich bin einfach nur schockiert wie dort mit Menschen umgegangen wird.Wenn man bereits eine kranke Psyche aufweist aufgrund der Umstände arbeitslos zu sein, dann schafft man es dort durch Schikane und unmenschlichem Verhalten dieser den Rest zu geben. Es ging gestern soweit das man mich und meinen Bekannten, den ich vorsorglich als Zeugen mitnahm mit dem Sicherheitsdienst entfernen lassen wollte, weil ich einen Vorgesetzten sprechen wollte.Stattdessen versammelten sich, (nachdem der Sicherheitsdienst wohl nicht erreichbar war??) mehrere Sachbearbeiter im Raum und schikanierten fleißig weiter. Grund: Man gewährte mir nicht meine kompletten Unterlagen samt Antrag (es fehlte an nichts)abzugeben und beharrte auf die Erstberatung, da dies der bürokratische Weg wäre. Eine Erstberatung hatte ich bereits beim selbigen Mitarbeiter vor wenigenen Monaten, bin dann sehr krank geworden. Nun droht mir Obdachlosigkeit. Ist das alles gesetzlich richtig so? Welche Wege kann ich nun gehen, rechtlichen Beistand bekommen, wenn ein Zeuge auch nicht weiterhelfen kann und Vorgesetzte grundsätzlich nicht zu sprechen sind? Der gute Mann konnte (wollte) mir nicht sagen, wer sein Vorgesetzer ist, stattdessen sollte der Sicherheitsdienst in Kraft treten. Man ist dermaßen hilflos in dieser Situation und ich fühle ich mich einfach nur ohnmächtig und bis auf Äußerste gedemütigt. Ich würde mich gerne mit anderen Geschädigten austauschen um über mögliche gemeinsame Maßnahmen nachzudenken. Es muß doch eine Möglichkeit geben oder einen guten Anwalt, dem es Wert diese Ungerechtigkeit und Unmenschlichkeit an der Duisburger Arge zu bekämpfen? Ich würde mich über Zuschriften freuen, um diese unwürdigen Umstände gemeinsam anzugehen. Email:Elbish01@aol.com |
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Dazu muss man nichts sagen... Wenn man versucht, beim Jobcenter jemanden telefonisch zu erreichen, muss man sehr, sehr lange Geduld haben. Außerdem gibt es keinen Sachbearbeiter, der für einen Zuständig ist. Keiner weiß, was der andere macht, jeder Sachbearbeiter erzählt etwas anderes. Beschwerden werden erst gar nicht entgegengenommen. Aussagen wie "dafür bin ich nicht zuständig" sind an der Tagesordnung. Fragt man nach, wer zuständig sei, bekommt man die Standartantwort: "Das kann ich Ihnen leider nicht sagen, das weiß ich nicht." |
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bei kleineren oder standard anliegen brauch man nur die unterlagen am schalter abgeben und es wird sehr schnell bearbeitet, was ich bis jetzt bei anderen argen nicht erlebt hab. |
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Man wird absolut gedemütigt durch die Art und Weise der Behandlung. Ich habe als Dienstleisterin gelernt freundlich zu sein. Man wird abgewimmelt wo es nur geht und herablassender geht es nicht. Ich kann nur raten immer mit einem Zeugen dort hin zu gehen. Die Geschäftsleitung hat angeblich veranlasst, das eine Antragsabgabe nur per Termin möglich sei. Man wird schikaniert ohne Ende dort. Ich empfehle auf jeden Fall eine zweite Person mitzunehmen. |
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hilft nicht und sehr unkompetent habenurärgermit denen und hilfe bekommt man auch nicht |
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Die Arge Duisburg kann man einfach nur vergessen!!!!!! |
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man kommt sich vor al wenn man an das portmonaise der sachbearbeiter dran will. |
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Keine kompetenten Sachbearbeiter, aber inn Sanktions-Verteilung erstklassig. |
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Also bei mir gab es bis jetzt keine Probleme mit Mitarbeitern,wenn ich wirklich mal fragen hatte. oder was nicht klar war, wurde dies immer recht zügig geklärt !! |
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diese behörte ist eine zumutung für menschen die schon am ende der menschlichkeit sind und noch mehr bestraft werden wenn sie sich an regeln halten |
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Meine zuständige Arbeitsberaterin ist sehr freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit für mich. In der Leistungsabteilung sieht es da schon ganz anders aus. Häufig wird man dort wie ein Verbrecher behandelt. Manchmal wird auch versucht, einen mit barschem Ton Mundtot zu machen ( und ich bin alles andere, als ein Querulant ). |
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Kein Kommentar zu diesem verein, wo Unterlagen verschwinden. |
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helfe "Ehrenamtlich" einem Menschen ,der leider der deutschen Sprache immer noch nicht mächtig ist.habe in 12-2010 eine Vollmacht abgegeben die 4 Wochen später mal eingelesen wurde ,dann klappte es mal mit der Auskunft, heute wieder mal grosses Suchen, keine Vollmacht da, finde ich nicht gibt es keine Auskunft. Das jedes mal von vorne.Einfach toll! |
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die arge ist telefonisch nicht zu ereichen und wen dan fliegt man nach 2 minuten aus der leitung |
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bei terminen müsste man auch pünktlich dran kommen was der fall nich ist |
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arge duisburg hamborn - unfreundlich - absolut kein stück hilfsbereit |
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Weiß nicht was die meisten hier haben. Kann mich über das Jobcenter Duisburg-Mitte wirklich nicht beschweren. Ich wurde immer sehr freundlich von den Sachbearbeitern empfangen. Die Wartezeit war steht’s unter 5 Minuten und es wird sich redlich bemüht, potentielle Jobangebote auf den Arbeitssuchenden auch anzupassen (jedenfalls war es bei mir so). Ich denke, es kommt immer darauf an, wie man sich gegenüber den Sachbearbeitern verhält und wie man zu Terminen erscheint. Wenn ich mir da so manche Leute anschaue und ihr „sozial Verhalten“ betrachte, dann hätte ich als SB auch den Kaffee auf und wäre unfreundlich. |
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Seit sich die Arge Jobcenter nennt, kommen neuerdings mehrfach Papiere abhanden. Es wird langsam teuer jedesmal was hinzuschicken, geschweige was zuzufaxen. Ein Sachbearbeiter weiß nicht was der andere macht. |
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Leistungsabteilung ist extremst unfreundlich und zum teil sogar frech. Man fühlt sich dort wie ein Störfaktor. Zudem genehmigt man mir keinen Umzug obwohl ich von meinem Nachbarn bedroht und terrorisiert werde. |
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Habe am 05.04.2011 einen Antrag auf Alg2 gestellt. Am 04.05.2011 war der Antrag noch immer nicht bearbeitet. Noch nicht einmal eine BG-Nummer wurde angelegt. Die sprechen dort von "Kunden". Verstehen die unter dem Begriff Kunden, das die dort Menschen verhungern, aus der Wohnung "fliegen" lassen und in die Schuldenfalle zu treiben? |
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Das jobcenter ist schlecht und sehr unfreundliche mitarbeiter |
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ich warte seit februar auf einen bescheid, jetzt haben wir mai! dann wurden eingereichte unterlagen verschlampt und ich mußte sie neu einreichen. telefonisch wird mir immer ein rückruf zugesagt, doch der bleibt immer aus! jobcenter duisburg, für mich unter aller sau!!!!!!! |
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recht freundliches callcenter Anliegen werden in der regel schnell bearbeitet. |
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Alleinerziehend mit 2 Kindern. Seit 2 Jahren dauernd irgendetwas neues. Zuletzt fällt Ihnen vor 4 Wochen auf, das ich ja für beide Kinder Wohngeld beantragen kann, rückwirkend für 2 Jahre versteht sich. Diese Unfähigkeit der Mitarbeiter ist einfach unglaublich. Da brauchen die 2 Jahr um das festzustellen..... Einfach ohne Worte. Und dieses sogenannte Service-Center ist sowas von Unverschämt, beleidigend und lügen alle wie verrückt. Pfui. |
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Jobcenter in Duisburg auf der Friedrich-Wilhelm-str. Unfreundlich und Unkompetent, das sogar Kollegen von anderen Jobcentren nur mit den Kopf schütteln und nicht glauben können was da vor sich geht. Mitarbeiter werden von ihren Vorgesetzten mit allen mitteln verteidigt wenn man sich Beschweren möchte. Das Team 336 schiesst den Vogel ab,wenns drum geht Fehler zu vertuschen. Ich hoffe das diese Bande schnell gesprengt wird und kompetente Leute dort das Ruder in der Hand nehmen. |
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Bisher hatte ich keine schlechte Erfahrung weder mit dem Sachbearbeiter noch am Empfang. Ich hoffe natürlich das das so bleibt. |
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Unkompetente Mitarbeiter, nicht gerade freundlich, keine Hilfe, weder bei Arbeitssuche noch bei der Beratung! |
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- falsche Beratung - legen Steine in den Weg - Wichtigtuer usw. usw. |
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Nett is eher relativ manche schon die anderen behandeln einen wie ein stück dreck. Da kommt man sich schon vor als würde man jeden tag an der ecke stehen und sich seine kännchen trinken. Selbst wenn man arbeiten will wird einem nur sachen angeboten wo man schon gucken muss wie man über die runden kommt und das mit einer abgeschlossen 3 halb jährigen ausbildung! |
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man kan nie jemanden ereichen man wird immer vertröstet und das wo man jahrelang arbeiten war und jetzt mal hilfe braucht |
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Schönes, neues Gebäude in der Innenstand - endlich funktioniert die Massenabfertigung. Ansonsten wird alles versucht, Ansprüche kleinzureden oder abzuwimmeln oder mit juristischen Spitzfindigkeiten aufs Glatteis zu führen. Da wird wohl das eigene Geld jedes einzelnen Mitarbeiters verwaltet. |
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Man kann niemals alle über einen Kamm scheren, aber im Großen und Ganzen sind die Mitarbeiter der ARGE Duisburg unfähig und unfreundlich. Man fragt sich wirklich, warum die MAs größtenteils auf einem hohen Ross stehen. Letztendlich handelt es sich bei der Institution um einen Dienstleistungsbetrieb. Nicht zu fassen, was da meist abläuft. Wie gesagt, Ausnahmen bestätigen auch hier die Regel! |
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also ich bewerte das arbeitsamt in stadtmitte und in hamborn jedes mal wenn ich dort etwas erfrage oder einen termin oder um einen rückruf bitte werde ich sowas von ab gewimmelt ich muste zwischen den 7.2.11 und 16.2.11 einen neuen antrag stellen da mein 13 jährieger sohn zu seinem vater gezogen ist ich habe bis her von denen nichts gehört ich habe mehrfach dort angerufen wurde wieder nur vertröstet das sich einer telefonisch melden wird aber es sind jetzt 5 wochen vergangen und keiner hat sich gemeldet mitlerweile habe ich den anwalt eingeschaltet selbst auf dessen anschreiben reagiert niemand somit bin ich gezwungen vors sozial gericht zu gehen damit meine kinder was zu essen bekommen ich finde es unmöglich wie das arbeitsamt einen behandelt man kommt sich nicht mehr vor wie ein mitglied der gesellschaft sondern nur noch als abschaum so wird man dort behandelt und das ist nicht ok mitlerweile habe ich darauf hin sogar gesundheitliche probleme aber keinen interessiert es und das ist nicht fair |
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Ich bin überhaupt nicht begeistert von der ARGE Duisburg, die Mitarbeiter sind unfreundlich, überhaupt nicht zu erreichen (nur über nen Callcenter, wo sowieso keiner ne Ahnung hat). Bin seit Januar in Arbeit, heute haben die wieder Geld überwiesen. Auf gut deutsch gesagt die sind dort echt zu blöd für alles! Keiner weiß was der andere tut und wenn man anruft oder dort hingeht, denken alle man ist blöd und sowas alles! Rege mich ständig über diese ARGE auf! |
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wir erhielten am 10.03.2011 die zusage für die umzugskostenpauschale. mittlerweile ist es der 29.03.11 und nach etlichen telefonaten mit dem servicecenter werde ich immer nur vertröstet. der eine sagt mir am telefon, alles in ordnung , die umzugspauschale wird überwiesen... eine woche später wird mir dann am telefon gesagt das noch garnichts gebucht wurde oder sonstiges. habe mich jetzt an den bürgermeister gewandt und um hilfe gebeten, denn in unserem haushalt lebt noch ein 4 jähriges kind und wir sind seit 2 wochen mittelos , da wir den umzug selbst vorfinanziert haben |
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Mitarbeiter unfreundlich,infos gleich null.briefe werden nicht beantwortet,beschwerden ignoriert.lassen raushängen,das sie was bessers sind und jeder erzählt was anderes,wenn überhaupt was erzählt wird.kunden werden als lügner hingestellt und sanktionen angedroht. |
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Diese P......!!! Können nicht lesen und nicht schreiben aber meinen sie wären die KINGS!! Seit dem ich da bin hab ich nur stress gehabt.Habe keine einzige gute erfahrung mit den. |
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Bekomme oft Stellen angeboten die extrem veraltet sind. Habe mich oft durch andere Jobböresen schon bis zu 8 Wochen vorher auf diese Stellen beworben.Bei Fragen ist niemand zuständig.Termine in dringenden Angelegenheiten beim Arbeitsberater dauern bis zu 4 Wochen. |
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Ich bin leider nicht das erste Mal in der Situation arbeitslos zu sein, dennoch bin ich der Meinung, dass ich es mir nicht bieten lassen muss abwertend behandelt zu werden. Freundlichkeit ist in der ARGE Duisburg leider zunehmend ein Fremdwort. Auch habe ich berechtigte Zweifel an der Kompetenz mancher Mitarbeiter; anders kann ich es mir nicht erklären, dass ich nun bereits seit 4 Tagen in Folge die ARGE aufsuchen muss, weil der Mitarbeiterin dort jeden Tag (!) ein neues Dokument einfällt, welches sie zur weiteren Bearbeitung benötigt. Daher bewerte ich die Bearbeitungsdauer entsprechend mangelhaft. Auf Beschwerden wird kaum bis garnicht eingegangen, man ist sich keiner Schuld bewusst. Hingegen positiv ist die telefonische Erreichbarkeit zu bewerten; Rückrufwünsche werden durch Servicemitarbeiter schnell weitergeleitet und man wird noch am selben Tag zurück gerufen. Die Räumlichkeiten sind akzeptabel. |
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Verhalten der Mitarbeiter gegenüber Antragsteller ist unterirdisch |
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Sie suchen irgend eine fehler damit sie das Geld von den leute verkürzen oder aufheben können. sie sind überhaupt nicht freundlich. Sie interresieren sich nicht ob darunter familien und kinder leiden. |
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Unverschämte Mitarbeiter, behandeln einen herablassend und lassen einen stundenlang warten |
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ist es okay das die arge ein für dumm behandeln und beschwerden das die ein nicht menschlich entgegen kommen also ist man doch dazu gezwungen rechtliche schritte teils ein zu gehen wenn die ein mit abzügen oder änlichen drohen!! |
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ARGE Duisburg-Mitte Sachbearbeiter sind unverschämt und herrablassend. Anträge (zB. Reha-Antrag zur Teilhabe am Arbeitsleben) werden vom zuständigen Arbeitsvermittler bereitwillig entgegengenommen aber nach erstellung der nötigen Gutachten (Psychologisches und Medizinisches) einfach nicht an die zuständige Stelle weitergeleitet. Psychologisches Gutachten das eindeutig und ausdrücklich darauf hinweist das Person X nur unter ganz bestimmten Vorrausetzungen fähig ist am normalen Arbeitsleben teilzunehmen werden missachtet bzw. es wird genau entgegen dieser Hinweise vom Hauseigenenpsychologen gearbeitet und Person X wird bewusst in entsprechende Verhältnisse/Maßnahmen vermittelt, in denen genau die zu vermeidenden Umstände vorherrschend sind. Sachbearbeiter gibt sich betont überheblich und schadenfroh. Bewerbungen die bereits getätigt wurden werden nicht berücksichtigt und unter den Tisch gekehrt so das man hingestellt wird als WOLLE man NICHT arbeiten. Man wird gezwungen sich bei Zeitarbeitsfirmen zu bewerben allerdings im Vorfeld nicht darauf hingewiesen das man dies muss geschweige denn werden einem Adressen und oder Telefonummern solcher ausgehändigt (nichtmal Namen) - auf die Frage woher man das wissen sollte und auf die Aussage das man nichtmal wüsste wo sich solche Firmen in Duisburg befinden würden bekommt man zur Antwort das man ja kein Kleinkind wäre dem man alles vorsagen müsse und ob man denn mit geschlossenen Augen durch die Stadt laufen würde, da es ja schließlich genug dieser Firmen in der Duisburger City gäbe und man sich ja nur mal zu Fragen bräuchte was hinter den gefühlten 10.000 Namen die einem an den Hausfassaden begegnen stecken könnte und ob sich unter den diversen H&Ms und McDonalds nicht eventuell irgentwo eine Zeitarbeitsfirma eingeschlichen haben könnte (als wäre man total bescheuert). Termine, sind so gut wie nicht zu kriegen - telefonisch mit einem zuständigen SB zu sprechen ist absolut unmöglich da das Callcenter die ausdrückliche Anweisung hat, den Kunden nicht durchzustellen. SB stellt unverschämte Äusserungen über die familiären Verhältnisse des Kunden auf (Beispiel) SB: Herr B. was machen sie denn den ganzen Tag, bewerben können sie sich ja nicht sonst wären sie ja schon in arbeit. Herr B: Zum einen bin ich Krankgeschrieben, dennoch suche im im Internet nach stellen und versuche mich zu bewerben und da ich auf Grund meines Krankenscheins eh zuhause bin kümmere ich mich nebenbei natürlich auch um meine Kinder. SB zu Frau von Herr B: Wenn ihr Mann sich um die Kinder kümmern muss was machen sie denn dann den ganzen Tag? Und viele viele weitere Unverschämtheiten dieser Art. Die Einsicht in ein psychologisches Gutachten vom Hauseigenen Psychologischendienst wurde erst komplett verweigert, auf den Hinweis zu einem entsprechenden Gesetzestext der vorsieht das dem Kunden Einsicht darin zu gewähren ist bekommt man die patzige Antwort das man ja scheinbar in der Lage sei sich im Internet über solche Gesetze zu informieren aber nicht dazu nach Zeitarbeitsfirmen in Duisburg zu suchen (von denen man bis Dato ja garnicht wusste das man sie in Anspruch nehmen MUSS) SB nötigt einen unter Androhung von Geldsperre dazu eine Eingliederungseinwilligung zu Unterschreiben (Zivielrechtlicher Vertrag der unter, in dem Fall, Verfassungs wiedrigen Umständen zustande gekommen ist). Endlose Wartezeiten, ohne Termin kommt man weder zum SB noch ist es möglich persönlich einen Wiederspruchsbescheid einzureichen, der auf dem postalischen Wege sowieso "verloren" gegangen wäre. Überfüllte Wartezonen, verschmutzte Toiletten (1 für Damen, 1 für Herren im ganzen Gebäude) - keine Möglichkeiten kleine Kinder zu wickeln oder in Ruhe zu füttern während man stunden lang auf eine Vorsprache am Empfang warten muss. Datenschutz wird nicht gewährleistet da man den Mitarbeitern am Empfang lautstark (dank min. 1m. Abstand und Glasscheibe) seinen gesamten Fall erstmal kundtun muss damit dieser einem sagen kann das man sich via Callcenter einen Termin geben lassen soll, welches einen dann wiedrum darauf verweist das man in 24-48Std einen Rückruf des SB erhalten wird, der in der Regel nicht eintrifft. Berechnungen werden fehlerhaft gestellt, die Bearbeitungszeiten sind oft lang. Auf die Frage wie man ohne entsprechendes Geld auf dem Konto zwei Kinder ernähren solle bekommt man im besten Fall ein Achselzucken im schlechtesten Fall, der ehr die Regel ist, eine patzige Antwort. Und ich könnte ewig so weiter machen - die Misstände der ARGEn in Duisburg sind einfach endlos. |
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ja was soll man von der arge erwarten wenn man da für dumm hingestellt wird!es kann ja nicht sein das man unbedingt bewerbungsmappe vorliegen muss um bewerbungskosten zu beantragen.also wird man da als dumm hingestellt als könnte man nicht schreiben oder änliches da hat man das gefühl hat das man als mensch zweiter klasse hingestellt wird.sowas ist menschen unwürdig aber auch in allgemeinen hat man das gefühl von dennen das man so behandelt wird!!! |
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Die Mitarbeiter der Arge duisburg rheinhausen sind überaus unfreundlich bearbeitung von lohnabrechnungen dauer von 3 wochen bis zu 3 monaten wenn man einen termin bei seinem/r sachbearbeiter/in haben möchte dauert das ca 2 bis 6 wochen bis man angerufen wird und trotzdem gibt es keinen termin da sie alles von einen auf den anderen schieben wenn sich jemand beschweren möchte beim betriebsleiter/in wird man ignorriert und beim arbeitslosengeld 2 werden die bezahlungen von einen auf den anderen monat jedes mal verändert meistens zum nachteil für mich meiner frau wurde einfach ihr geld gesperrt und nich erst um zehn prozent sondern sofort komplett ohne grund aber sonst alles sehr schlecht |
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dazu sag ich garnix, das sind einfach nur leute die keine ahnung haben |
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Ich wurde bei meiner Abgabe des Antrages für alg1 behandelt als wenn ich assozial wäre.ich habe immer gearbeitet,sehr viel und bin durch krankheit arbeitslos geworden.ich habe seit 5 wochen kein geld gesehen und mein antrag wurde abgelehnt.mir wurde eine sperrzeit erteilt aber ich soll trotz das ich kein geld habe mich überall bewerben!von was?die arbeitsvermittlung war noch recht freundlich aber der herr G. in der leistungsabteilung war mehr als inkompetent,schaffte es nicht einen telefonhörer in die hand zu nehmen,redete entweder garnicht oder gab patzige unverschämte antworten.unfreundlich,unfair,inkompetent un d schon des öfteren bei den kollegen negativ aufgefallen.widerspruch und beschwerde werden schriftlich folgen.man wird nur unter Druck gesetzt die ganze zeit über. |
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Hallo zusammen, ich für meinen teil kann nur schlecht bewerten, aus folgender Begründung: von der Leistungsabteilung kann ich eigentlich nicht viel negatives sagen, da diese bisher auf meine belange eingegangen sind. Was allerdings meine Arbeitsvermittlerin anbelangt, hat sie ihre Kompetenz weit verfehlt. Zum einen verlangt sie trotz beläge dort vorliegen, das ich diese nochmals vorlege bezüglich meines gesundheitszustandes. Da ich gesundheitlich sehr stark eingeschränkt bin, und einiges noch in klärung steht darf ich normalerweise nicht vermittelt werden. Angeblich sind meine Krankmeldungen sowie belege dort nie angekommen, obwohl ich diese zum teil persönlich dort abgegeben haben. Weiter gibt sie mir eindeutig zu verstehen das ich sozial schmarotzen würde, und dreht mir das wort im mund um. abgesehen davon werde ich von dieser person als jemand hingestellt, der sich diese krankheiten nur einbildet. Obwohl diese eindeutig belegbar sind.Meine Arbeitsvermittlerin stützt sich auf ein Arbeitsmedizinisches Gutachten, welches aus 3 Fragen bestand und keiner Untersuchung, welches ich sofort telefonisch angefochten hatte und dieses meine Unterlagen auch wiederlegen. Dort heisst es mit andern worten , das ich kerngesund sei, was aber ein anderes ärztliches gutachten komplett wiederlegt. Weiter darf man seine freie Meinung bei der Arbeitsvermittlerin nicht äussern geschweige denn das Gutachten nicht akzeptieren. Man wird sogleich mit einer 30 % sanktion erpresst wenn man diverse Unterlagen bzw irgendwelche beweise nicht heranbringt und das persönlich , was momentan weder zu beweisen noch zu belegen sind. Ich kann heute noch net sagen , was bei einen psychologischen Test als auswertung herausgekommen ist, wenn ich diesen noch net erhalten habe, geschweige denn ne rückmeldung habe. Ich hoffe mal das dies veröffentlicht wird und ich werde auch noch einige schritte weiter gehn, als diese Plattform hier. Nun bin ich mal auf eure Meinungen gespannt. Liebe Grüsse Melanie Schönke |
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was soll ich schon dazu sagen in meinen Augen müssten das ganze System bei der ARGE anders laufen. aber wehe die wollen was von uns dann muss man das am besten gestern schon erledigt haben ich versteh Vaterstaat auch nicht warum hier immer noch so viele Ausländer sind die keine Arbeit haben und von unsern steuern Geldern leben ich hab nichts gegen die Ausländer die hier Arbeit und sich eine existent aufgebaut haben aber alle die lange als 2 Jahre arbeitslos sind müssten wieder in ihr lang zurück sorry wenn ich das so schreiben aber es ist meine Meinung das heißt nicht das ich keine Ausländer mag ganz im Gegenteil ich hab Freunde die auch nicht aus Deutschland kommen aber die arbeiten und haben sich intrigiert. Mein Mann geht von Morgens bis Abends arbeiten fürn Hungerlohn wir müssen leider zusätzlich noch ARGE beantragen wofür ich mich total schäme und ich bin froh wenn meine Tochter in den Kindergarten gehen kann und ich auch wieder arbeiten gehen kann und wir nicht mehr von Vaterstaat leben müssen |
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Man muss dort für Leistungen betteln oder man wird wieder weggeschickt mit "Hausaufgaben". Sachen die die Mitarbeiter eigentlich wissen sollten. Wenn man die Ergebnisse vorbringt bekommt man trotzdem eine Absage. |
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die ARGE Duisburg unterteile ich in zwei Teile, das eine ist die Leistungsabteilung und das andere die Jobvermittlung. die Jobvermittlung bekommt von mir die Schulnote Vier da dort der eine nicht weiß was der andere tut und ärztliche Gutachten mal verschwinden etc .einzig zu Gute halten kann ich der Jobvermittlung dass die da immer freundlich zu mir sind. die Leistungsabteilung bekommt von mir eine glatte Sechs. begründet wird diese Sechs durch mehrere Mängel, ua bin ich mehrfach aus dem System versehentlich gefallen und habe gar kein Geld erhalten, dann erhielt ich zuviel und wollte das zurück zahlen. die Bearbeitung der ARGE dafür dauerte fünf Monate und dann wurd mir noch unterstellt ich hätt das Geld unterschlagen. und zu guter Letzt schicken mir die Spaßvögel gern mal Anträge oder auch Bescheide zu die gar nicht an mich gerichtet sind. ich glaub das kriegt jeder Praktikant besser hin. wenn er denn will. |
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Ich bin heute nach längerer Krankheit erstmals im neuen ARGE-Gebäude, bei einem neuen Arbeitsvermittler gewesen. Ich wurde pünktlich und freundlich empfangen, und habe gleich das Gefühl gehabt, in guten Händen zu sein. Es gab keinerlei Anlass zur Kritik, ganz im Gegenteil!!! |
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Absolut unmenschliches Verhalten der Mitarbeiter. Totale Ignoranz und Arroganz. |
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Es werden keinerlei Auskünfte über Rechte gegeben, mehr sogar es werden Dinge verschwiegen und wenn man auf Dinge wie: befristeter Zuschlag durch Arbeitslosengeld hinweist wird man noch böse angeschaut, woher man dieses nun wisse. Alle Internet Rechner sagten mir ich würde 160 Euro erhalten, ich habe aber tatsächlich nur 100 Euro erhalten. Nun ab 1.1.11 totalwegfall angebliche Gesetzesänderung |
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W enn ich mich niccht selber gekümmert hätte wäre ich wahrscheinlich eher verhungert als eine Leistung zu bekommen!!!!!!!! |
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Ich hatte noch nie Probleme bei der Arge Duisburg und sogar das Gefühl, dass die mir wirklich entgegenkommen. |
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DieMitarbeuter arbeiten im Rahmen ihrer Möglichkeiten. Die Erreichbarkeit über Telefon IT ist unterirdisch.Man muss jedesmal vor Ort vorsprechen! |
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ständig andere Ansprechpartner (eine Hand weiss nicht was die andere macht) teilweise bekommt man bei schriftlichen Anträgen noch nicht einmal eine Rückmeldung Unfreundlichkeit und Machtgehabe |
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Ich hatte in der letzten Zeit wohl Glück mit meinen Sachbearbeitern/innen. Mir wurden Gelder sehr schnell gewährt, die mir eigentlich nicht mehr zustanden. Mangelnde Kompetenz wurde durch Einsatz ausgeglichen. Keine Wartezeiten bei festen Terminen, allerdings gar keine Erreichbarkeit - nur mit großem zeitlichen und finanziellen Einsatz telefonisch über Call-Center, d. h. man versucht es auch mehrmals vergeblich, das ich für Handynutzer nicht billig! Direkter Kontakt nicht möglich. Alle Anträge wurden umgehend bearbeitet und bewilligt. Ich denke aber wirklich, dass hier auch viel Glück dabei war. Habe auch schon andere Sachbearbeiterinnen erlebt. |
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Unterstützung und Hilfbereitschaft ist gleich Null. Persönlich habe ich sehr oft Probleme mit der ARGE. |
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Schlimmer habe ich noch nie erlebt. Sogar in Russland gibt es mehr Ordnung. |
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Kaum Jobvermittlung, die Mitarbeiter konzentrieren sich auf Sachbearbeitung. Unterstützung bei der Jobsuche gleich 0. Frustrierte Fallmanager |
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Die andauernden wechselden Sachbearbeiter sind nicht in der Lage in die Akten zu schauen und aus Bequemlickeit bekommt man öfter zu hören die Papiere sind nicht da,bitte reichen sie diese nach.Die Papiere werden extra in die dazugehörigen Behälter am Eingang geworfen und die Post verschwindet auf mysteriösen Weg.Die Sachbearbeiter sind nicht kompetent zu beraten oder Sachverhlte richtig aufzuklären.Meist wird man behandelt als wenn das Geld aus eigener Tasche bezahlt wird. Und hat man dann endlich einen Job machen sie auch dann noch das Leben schwer |
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Das verhalten der Mitarbeiter könnte ich noch verstehen wenn Sie für ihre Arbeit nicht Bezahlt werden würden.Aber so,es ist das letzte. |
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Die neue Regelung mit den Sicherheitskräften im Eingangsbereich gibt einem das Gefühl, als ob man im Gefängnis wäre. Nicht die Sicherheit der Beamten, sondern die Unsicherheit, Hilflosigkeit und Ängste der Alg.2 Empfänger sollte für die ARGE im Vordergrund stehen. Mfg |
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Als Kunde bei der ARGE hat man oft das gefühl das der eine nicht weiss was der andere tut!!!!!Aus erfahrung kann ich sagen das die Arge immer und immer wieder die selben schreiben verlangt,obwohl diese schon eingereicht und schon längst bearbeitet worden sind.Auch an der freundlichkeit müsste so mancher mitarbeiter arbeiten,obwohl es bei manchen kunden schon grund gibt unfreundlich zu sein. |
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naja wenn man wirklich was wissen will wie rechte usw oder wie was genau funktioniert oder um hilfe bittet gibt es welche die ein in regen stehen lassen & unfreundlich sind es gibt nicht viel in der der arge duisburg die ich kennengelernt habe die echt freundlich und hilfebereit sind und einen richtig zuhören leider man muss für alles 10 mal hin und lange auf die sachen warten oder die unterlagen verschwieden deswegen immer alles bestätigen lassen was man an unterlagen reinreicht. |
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Leute ihr könnt euch hier auskotzen oder nicht.Es nützt euch gar nichts!! Es ändert sich in diesen unseren Land nichts, solange wie ein kleine Minderheit uns regiert,beschimpft,verarscht,und finanziell Ausbeutet und viele in den Ruin treibt. Denkt mal eine Minute darüber nach und bitte man muß kein Linker sein um es endlich zu begreifen was hier läuft. |
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Alles super! Ich habe keinerlei Probleme. Besonders das neue Gebäude an der Friedrich-Wilhelm-Str. gefällt mir gut. |
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Jedes mal wenn es kurz vor dem Sozialgericht ladet wird einem Recht gegeben. Davor ist nur Heiße Luft und Selbstgefälligkeit ein großes Problem. |
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Im Allgemeinen sind die Mitarbeiter Freundlich,leider ist per Telefon der SB so gut wie garnicht zu erreichen,mein antrag war nach 2 wochen durch. |
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also ich bewerte jetzt das amt in hamborn. ich kann mich dort in keinster weise beschweren, ich habe nie lange gewartet, ich wurde höflich und zuvorkommend behandelt und die bearbeitungszeit war auch recht flott. wie man in den wald hinein ruft, so kommt es auch wieder heraus.....wie überall im leben. |
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unfreundliche Mitarbeiter,unkompetent,sehen ihre Fehler nicht ein,man wird nicht ernst genommen, |
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Sie reden alle von Menschenwürde, wo ist den bitte meine Menschenwürde wenn ich bei der ARGE in Duisburg(ludgeristr)bin. Unfreundlich, das grenzt schon an Körperverletzung.Ich bin so oft von eine und der selben Sachbearbeiterin schikaniert und beleidigt das ich erstmal fast eine Stunde wie ein Kind versteckt in eine ecke geheult habe. Habe mich vor einem Jahr Selbsständig gemacht um endlich aus der Hartz4 rauszukommen.Habe bis ende Februar unterstützung bekommen aber unter welchen umständen und musste mich immer wieder beleidigen lassen.Ich war deprimiert und seelisch am ende.Ende Februar habe ich für die nächsten 6 monate meine Prognose abgegeben und da wurde meine Weiterbewilligungsantrag abgelehnt.Wegen der PROGNOSE !! Meine Steuerberaterin hat in den monaten in der ich Leistungen erhielt jeden Antrag und was sonst Arge verlangte mindesten 5-6 mal ändern müssen weil sie nicht wuÄŸte was sie eigentlich wollen.Sie sagte ich bin die einzige bei der sie soviel Probleme hätte.Dann habe ich die HWK um hilfe gebeten und trotzdem wurde es nicht besser.Ich wurde schikaniert.Die Dame bei der Arge sagte einmal zumir, weil in den belegen Kaffe, Kaffemilch,zucker etc. augeführt war (habe einen Friseursalon) : " wofür brauchen sie das ?" ich erklärte für Kunden.Sie sagte: " wozu , sie sollen zum haare schneiden und nicht zum Kaffeklatsch." oder die rechnung für Gema und GEZ, " ich sollte doch gefälligst arbeiten und nicht musik hören " ABGELEHNT !!! Unglaublich aber war !! Ich bräuchte ja auch keinen Steuerberater für die Buchführung usw., ich hätte ja genug zeit um das alles selber zu machen. Nun habe ich mit der HWK Einsruch gelegt gegen den Bescheid im März und stehe jetzt kurz davor meine Existenz zu verlieren. Arbeite seit 1 jahr alleine ohne mitarbeiter und daher bleibt mein Umsatz immer gleich.Denn alleine kann ich nicht mehr Arbeiten. Sobald ich 2 Kunden gleichzeitig im salon habe geht der der 2 Kunde oder wenn noch einer kommt ist der weg weil es zulange dauert.Also verliere ich jeden Tag Kunden. Manchmal glaube ich , die Arge möchte das so.Am besten alles aufgeben und weiter Hartz4 beziehen.Helfen tun sie sowieso nicht.Oder die ´Dame ist RASSISTISCH !! Das gefühl habe ich bei ihr.Und mann sollte seinen Gefühlen vertrauen. Traurig, dabei reden sie doch alle von INTEGRATION. Ich verstehe unser Volk nicht, den nicht die haben die Macht sondern WIR !! Wir alle, wenn wir zusammenhalten würden. Wieso schreiben wir nicht alle gemeinsam einen Brief und jeder der so schikaniert, beleidigt wurde unterschreibt das und wir schicken das an die ... keine ahnung , an die oberste stelle oder direkt an den LANDESSOZIALMINISTER der NRW. Macht mit, Wehrt euch endlich, es reicht !!! Es reicht was sie mit uns machen. Sogar ein Sexualverbrecher, ein Kindermörder hat mehr rechte und mehr MENSCHENWÄœRDE als WIR !! ARMES DEUTSCHLAND !! Wenn ich bald Arbeitslos bin und meine Existenz sowie meine Wohnung verliere und auf der straÄŸe stehe dann DANKE ich der Frau ..... von der Arge Duisburg. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Alleinerziehende (Aufstocker) werden trotz unbefr. Arbeitsvertrag stark unter Druck gesetzt, diesen gegen einen befristeten, mit gleichem Einkommen bei höherer Stundenzahl, einzutauschen. |
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Unkompetentes Personal, wichtige Infos werden verschwiegen, Mobbing der "Kunden" normal. Nur wer mit Anwalt oder Paragraphen kommt, kriegt sein Recht |
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Absolute Inkompetenz - Bearbeitungszeit katastrophal |
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lustlosigkeit einiger mitarbeiterinen.man sollte die arge in duisburg duissern mal unter die lupe nehmen.vielen dank. |
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ich bin sehr zufrieden mit der arbeit der arge u kann mich in keinster weise beschweren |
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Ich habe kein Kommentar in diesem Textfeld. Kein Kommentar. |
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90% aller Mitarbeiter in den argen deutschlands sind übeflüssige kostenträger, sie könnten durch effizientere und menschenfreundlichere automaten ersetzt werden. die anschließende alimentierung der ehemaligen mitarbeiter über hartz iv wäre zudem eine heilsame efahrung für die systemknechte |
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Die Arge ist unfähig mit Vertragabschlüssen umzu gehen und inkoponet mit Mietvereinbarungen |
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Es fehlt den Mitarbeitern einfach an allem.Freundlichkeit gibt es nicht,Beschwerden werden herunter gespielt,keiner weiß was der andere gemacht hat, aber alle wissen das "Du " unfreundlich warst,weil mal wieder die Unterlagen verschwunden sind.(Was ist hier mit Datenschutz)Also wird man von allen gemobbt, man verliert hier seine Würde !!! |
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Da weiss die eine hand nicht was die andere hand tut |
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unter aller sau. man wird dort behandelt wie der letzte dreck, anträge gehen verloren sowie die akten im all gemeinen. die wartezeiten sind viel zu lang, bei der bearbeitung der anträge. bei wiedersprüchen geht es direkt zum hauptzollamt. danke deutschland für hartz iv |
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Die Arge Duisburg ist unter aller Kanone! Ich habe im Nov. 09 einen Antrag gestellt, im Febr. 10 die Ablehung, Widerspruch eingelegt und seitdem nichts gehört und wir haben Mitte Juni! |
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Der ARGE Duisburg und ihren Mitarbeitern kann man nur eine außergewöhnliche Kreativität bei der Kürzung von Leistungen bescheinigen. Auch kann man sich des Eindrucks nicht erwehren, dass dort alle Mitarbeiter ausgebildete Juristen sind, nie zuvor habe ich so oft die Wörter rechtens usw. gehört. Es wird dort der Eindruck erweckt, die ARGE sei legislative, exekutiv und judikative Instanz in einem für Arbeitslosengeld II-Bezieher. Hm, wie war das noch mal mit der Gewaltenteilung...?! |
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Meine Bewertungen beziehen sich auf die ARGE am Körnerplatz! Freundlichkeit läßt gerade noch zu wünschen übrig.Man hat den Eindruck als wären alle total unzufrieden mit ihrer Arbeit(Ich such noch genau so einen JOB). Es kann auch mal vorkommen das die ein oder andere Dame meint Sie wäre der "überfleiger" und ist stumm. Kompetenz: Naja, hier ist es ein Glücksspiel und da Glücksspiel verboten sind, hat man leider ganz schlechte Karten.Bescheissen und beschissen werden ist die Devise! Umgang mit Beschwerden: Wenn man jemanden finden würde, der sich seiner annimmt sicherlich aber es ist keiner verantwortlich.Ergo= VERLOREN!!! Erreichbarkeit: Call Center wo 99,9 % nicht wissen oder Menschen sitzen die vorher eine Gehirnwäsche hinter sich haben.Leider auch hier verloren als betroffener. Wartezeiten: Kommt drauf an, wenn man zur Info will ist es unter aller Kanone.Kaffeekanne und Dubbels nicht vergessen! Termine bei den Sachbearbeitern gehen pünktlich von statten! Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: Hier legt die Arge Rheinhausen am Körnerplatz sich die Gesetze zu ihren Gunsten aus! Hier empfehele ich aber dringend zum Amtsgericht-Ruhrort und gegen Vorlage des ALG2 Bescheides einen Beratungsschein ausstellen zu lassen für einen Besuch beim Fachanwalt für Sozialrecht! In Duisburg gibt es einen sehr guten Anwalt diesbezüglich! Fängt mit Con an! Räumlichkeiten: Wenns runter in den Keller zur Info geht ,bitte Stühle mitbringen.Muss man aber von seiner Sozialhilfe selber kaufen! Wartebereiche zu den Sachbearbeitern Bahnhofsmissions ähnliche Bereiche. Ansonsten ist die Arge immer ein Besuch wert! Vor allem weil hier nicht vermittelt wird sondern die Leute genötigt werden irgend ein Job anzunehmen.Wenn man 4 Wochen später wieder da sitzt bei der Arge so spielt dies keine Rolle! No Hope no Future !! Die Arge bietet auch haufenweise "Lehrgänge" mit denen man sich im nachhinein den popo abputzen kann an.Meistens sind es Firmen von der Stadt Duisburg. 6-8 Wochen gehen diese und danach ist man immer noch nicht weiter.Sicherlich was für Leute die nicht mit dem po aus dem Bett kommen aber für Leute die wollen garantiert eine Faas. Weiterbildungen werden zähne knirschend "angeboten".MAn wird verarscht es wäre kein Geld da! Alles Lügen von Profis! Man muss hier mit harten Bandagen vor gehen-bis hin zum Amtsleiter und auf den Bildungsschein pochen.Wer hier nicht kämpft hat verloren.Alles läuft aufs verlieren aus-wenn man bei der ARGE Rheinhausen nicht kämpft und sich wert ! |
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Warum ich schon gestern Nacht kein Auge mehr zu bekam, richtig...der Gang zur Agentur für Arbeit stand heute zum 2. Male an...und wie zu erwarten...Unfreundlichkeit, Beleidigungen und Herabsetzung des Persönlichkeitsrechtes folgten...einfach nur Menschenunwürdiges Verhalten was einem dort entgegenschlägt. Ich war 15 min!!! vor dem Termin anwesend und nur weil eine Mitarbeiterin es verschlampte, ihren Kollegen davon in Kenntnis zu setzen,(zu mir sagte sie, ich solle in der Wartezone Platz nehmen, sie würde Bescheid geben und ich würde dann aufgerufen werden) wurde ich 25 min!! nach dem festgesetzten Termin vom zuständigem Sachbearbeiter beschimpft, ich wäre nicht pünktlich gewesen und beim nächsten Mal würde dies zu einer Leistungskürzung führen...unfassbar! Ein Versuch meinerseits dies richtig zu stellen wurde lapidar abgewiesen und ich wurde einfach als Lügnerin hingestellt! Toller Einstieg...aber es kam noch besser...es folgten Unterstellungen und Beleidigungen, die mir sogar die Tränen in die Augen trieben....und ich bin im Normalfall kein sehr sensibel veranlagter Mensch. Da möchte man wirklich wieder dringend arbeiten, bewirbt sich auf alles Mögliche, ruft mehrfach auch beim Amt an und fragt dort nach Stellenangeboten, die man natürlich nie erhält und dann wird es bei einem Termin (der mehrfach verschoben wurde von Amtsseite und man sich selbst wieder um einen neuen bemüht hatte)so dargestellt, als wolle man nicht arbeiten...ich dachte ich höre nicht richtig.:-( Würde man nicht eine gewisse Anzahl von Bewerbungen beim nächsten Male vorlegen, ging es ans Geld...aber selbst wurde einem nicht eine einzige angemessene Stelle vorgelegt, weil nämlich nichts zu finden war in der Jobbörse des guten Mannes...dort von mir schon längst selbst angelegte Profile/Bemühungen werden einfach wissentlich ignoriert und überhört...schließlich muss ich ja die vorgeschriebene Norm trotzdem wieder erfüllen, ob es nun etwas Passendes gibt oder nicht!!!! "Sie könnten ja auch einen Minijob annehmen", obwohl sie lieber eine Vollzeitstelle hätten...klar, mache ich doch glatt, dass die Zahlen wieder besser aussehen...meine 2 Kinder ernähren sich schon von irgendetwas,150 Euro Krankenversicherung und 80 Euro für ein Fahrticket zahle ich natürlich auch von 400 Euro, kein Problem....bekomme ja zur Zeit nur 20 Euro mehr an ALG....macht also keinen Unterschied...ich hätte nur Arbeit...juhuuuu. Ich bekomme seit 2 Monaten ALG1, habe nicht einmal zusätzliche Leistungen in Anspruch genommen, weil ich kein Schmarotzer sein möchte, lebe von der Hand in den Mund und dann muss ich mir sagen lassen...ich WILL nicht arbeiten, sonst hätte ich schon etwas gefunden usw. Wie gut, dass wenigstens ich eine Erziehung genossen habe, ansonsten würde dieser Mensch nie wieder so eine Behauptung über mich aufstellen. Zudem entscheiden heutzutage anscheinend andere Menschen über mein Erscheinungsbild und mein Persönlichkeitsrecht...warum sonst muss ich mir sagen lassen, dass ich gefälligst mein Piercing abzulegen habe. Entschuldigen sie bitte, aber ich bin trotz Piercing sehr gepflegt, benutze Shampoo, Duschgel, Deo, Make up etc....mein Sachbearbeiter jedoch sah aus, als käme er gerade von der Gartenarbeit (Dreck unter den Nägeln und sichtbare Achselnässe)...was fällt einem dazu noch ein, richtig...gar nichts mehr!!!!!! Morgen habe ich ein VG bei einer priv. Arbeitsvermittlung und weiss Gott, ich werde jede auch nur annähernd zumutbare Arbeit annehmen,nur um der Agentur für Arbeit entfliehen zu können, bevor ich erneut dorthin muss...Wieder Einer weniger also, weil fertiggemacht und diskriminiert...so läuft das!!!! Ein Hoch auf die "Götter" unter den Beamten. |
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miserable Antworten bei Anfragen auf Ausfällen von Leistungen, die die Mitarbeiter der ARGE selber verursacht haben: Aussagen wie: - "bin nicht zuständig für ihren Buchstabenbereich" - "in 24 Stunden kriegen Sie eine Antwort" - "gehen Sie nach Hause" - "rufen Sie den Service Center an" (obwohl in Service-Center, befristet angestellte Langzeitarbeitslose sitzen, die nicht die nötige Erfahrung haben) - "Es stehen noch Andere hinter Ihnen" |
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Duisburger Argemitarbeiter unterbinden den Zugang zur Leistungsabteilung. Die Leistungsabteilung ist nur mit wochenlangen Vorabterminabsprachen auf Termin zu erreichen und nur mit ganz besonderen Gründen. Diese Gründe werden aber nicht im vorfeld erleutert das mann sich danach richten kann, nein sie werden an der Arge Hotline einfach abdewimmelt egal welchen Grund man angiebt, er ist nicht wichtig genug. |
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Bei so manchen Beträgen kann man sich die Qualifikation der Poster schon vorstellen. Nur leider nicht positiv! Die ARGE in Duisburg ist für über 35000 Bedarfsgemeinschaften zuständig. Warum wirft man den Sachbearbeitern hier Inkompetenz vor? Weil Sie Steuergeld nicht verschleudert? Faulheit nicht unterstützt, oder warum? Ich musste die ARGE in Duisburg kurzfristig in Anspruch nehmen und wurde von deren Selbständigenteam freundlich und kompetent beraten. Allerdings haben Sie auch Leistung und Mitarbeit verlangt und davon scheinen hier viele Posten nicht viel zu halten, anders kann ich mir manche Beträge nicht erklären. |
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ich habe sehr früh angefangen zu arbeiten, habe auch leider keine ausbildung. war für eine kurze zeit arbeitssuchend und bin wegen aufnahme einer neuen arbeit extra nach duisburg gezogen. doch als der vertrag nach einem jahr nicht verlängert wurde, obwohl es mir zugesichert wurde, habe ich mich zum ersten mal beim arbeitsamt gemeldet. dort wurde ich von der mitarbeiterin unfreundlich empfangen, als wäre es meine schuld das ich arbeitslos geworden bin. sie fragte mich als was ich bereits gearbeitet hab. ich habe alle meine jobs aufgezählt, unter anderem auch die auf 400 € basis, sowie meine arbeitlosezeit von 2 monaten vor den umzug nach duisburg und der neuen arbeitsaufnahme. auch habe ich ihr gesagt das ich die 2 monate mit meinem ersparten überbrückt habe. ich habe ihr auch gesagt das ich zum ersten mal arbeitlosenhilfe beantrage. von dort an ging das gespräch weiter bergab. ihre äusserung dazu war, das ich schön dumm/doof war/bin das ich mein erspartes sozusagen aus dem fenster geworfen hab. das ich im meinem leben nie wirklich was geleistet hab und nie wirklich gearbeitet habe. das ich mich 3 monate vor vertragsablauf dort gemeldet haben muss. ( ohne info woher wissen. vorher nie was mit der ARGE zu tun gehabt) ich wusste ab dem zeitpunkt absolut nicht mehr was ich sagen, geschweige wie ich reagieren sollte. ich habe danach nur noch geschwiegen und ihre beleidigungen über mich ergehen lassen. bin nach dem gespräch erhobenen hauptes hinaus gegangen um mir nichts anmerken zu lassen wie es mir innerlich erging. als ich draussen war, überkam es mich und ich war nur noch am weinen. ab diesem zeitpunkt gehe ich nicht mehr alleine dorthin (das war 2005). fühle jedesmal eine beklommenheit wenn ich einen brief von ihnen erhalte. danach hatte ich wieder arbeit, verdiente leider zu wenig um ganz von der ARGE weg zu sein. im moment bin ich im erziehungsurlaub. und es ist wieder ein kampf/krampf. angeblich falsche angaben, nicht eingereichte unterlagen u.s.w. mein aktenordner ist gefüllt mit unterlagen die ich geschickt habe. überall haften die quittungen der einschreiben an den unterlagen die ich immer und immer wieder geschickt habe, aber angeblich dort nie angekommen sind. durch das ständige wechseln der mitarbeiter, das nicht weiterreichen unter den verschiedenen abteilungen, der fehlenden kommunikation und der ständigen erneuerungen des computersystems führen zu diesen fehlern. doch wer ist schuld? *ironie ein* natürlich nicht die ARGE. |
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bei beschwerden wird man abgewimmelt und nicht ernst genommen , bei der hilfe für vormulare kann mann genauso gut einen grundschüler für die beantortung nehmen im großen und ganzen sind die mitarbeiter der ArGE duisburg nicht genügend informiert und können nur teilweise wirklich helfen eines der probleme ist auch die unhöflichkeit der agentur dann lieber einen obdachlosen fragen |
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Eigentlich ist die note 6 noch viel zu gut sowas wie dieses amt habe ich noch nie gesehen das amt genauso wie die Mitarbeiter einfach nur schlimm und Menschen verachtend |
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Indirekt als Sozialschmarotzer bezeichnet zu werden ist nicht unbedingt ein Beleg für Kundenfreundlichkeit, sondern eine Unverschämtheit. |
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Man wird von einem Stadtteil zum anderen Stadtteil eingeladen. ständige Aussagen....hie sind sie flasch.....teilweise sehr unfreundlich gesagt.Da man die Termine einhalten muss, um keine Sperre zu erhalten, ein unmöglicher Zustand |
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Schlechte Beratung unfreundlich behandeln menschen wie dreck |
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die mitarbeiter waren sehr freundlich die wartezeit kurz ,jedoch habe ich 3 mal einen brief eingeworfen bis er ankam dadurch wurde mir geld gekürzt. dies passierte zwei mal. |
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Die Mitarbeiter dieser Behörde sollten sich schämen, für ihre Nichttätigkeit auch noch Geld zu bekommen! |
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Die Mitarbeiter könnten in mancherlei hinsicht freundlicher sein,vor allem sollten sie nicht immer meinen Frauen seien auf dem kopf gefallen so das man für manche angelegenheit 3 bis 4 mal hin muss um etwas zu erreichen oder aber den eigenen ehemann mitnehmen muss ,der ihnen dann das selbe noch mal erzählt und man dann das erreicht hat was man schon vorher wollte in mancher hinsicht könnten sie auch mal ein auge zu drücken wenn es z.b. um die wohnungsgrösse geht, bzw um den preis der wohnung. den ich habe schon des öfteren gehöhrt das eine wohnung nur um ein paar qm grösser war als erlaubt aber noch im Mindestsatz lag. |
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Das Rehateam in DUISBURG HABEN KEINE FACHKOMPUTENE Mitarbeiter die auf spezialisierte erkrankungen arbeit vermitteln können.... das ist sehr traurig...... |
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Alles super. Ich muss nie zur ARGE, da ich ARBEITEN gehe und nicht einfach nur faul rumsitze und alle 6 Monate mal eben einen Antrag auf Weiterbewilligung ausfülle. |
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habe bisher auch nur positive Erfahrungen mit t393 gemacht. dies Team ist ein spezialistenteam und konnte mir alle fragen auf Anhieb beantworten. hier arbeiten die leistungsabteilung und die Arbeitsvermittlung Hand in Hand. |
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Die Arge hat ein eigenes Selbständigenteam. Die Sachbearbeiter sind durchweg freundlich und kompetent. Die negativen Äußerungen gegen dieses Team kann ich nicht verstehen, aber wahrscheinlich: Wie man in den Wald hineinruft.... |
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Eine Kundenbetreuung gibt es nicht Man erhält keinerlei Hilfe. Die Mittarbeiter sind äusserst stur. |
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Auskunft gleich null. Mitarbeiter kommen mit dummen Sprüchen sie hätten keine Glaskugel |
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Lieber Arbeit als Klofrau als auf dieses Amt angewiesen zu sein!! Ständig wechselde Vermittler, ständig wechselnde Vorschriften!! Vorsicht bei Darlehen, die ziehen dir die Raten auch noch bis ins Rentenalter ab!!! |
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Ich musste über 3 Monate auf meinen Antrag warten. Die hälfte der Mitarbeiter haben keine Ahnung was mir zusteht. Ich musste für meine Rechte hart Kämpfen und bin jetzt noch beim Anwalt. Die Räumlichkeiten sind sauber. |
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Habe noch nie einen korrekten Leistungsbescheid erhalten. Selten bekam ich diese zeitgerecht, obwohl meine Unterlagen immer frühzeitig abgegeben wurden. Bekam innerhalb einer Woche mal 8 unterschiedliche Leistungsbescheide, die dann doch hinfällig waren. Insgesamt belief sich die Anzahl der Bescheide auf 16 im vergangenen Jahr. Von denen keiner korrekt war. Mittlerweile ist es für mich an der Tagesordnung mit einem Anwalt mein Recht zu fordern. Verlorengegange Akten sind an der Tagesordnung. Mitarbeiter die durch eine einfache Einnahmevorausschau nicht durchblicken oder eine vom Steuerberater geführte Buchhaltung nicht durchblicken sind dort ebenfalls anzutreffen. Sollte die erforderlichen Zahlen auf karriertem Papier mit Kugelschreiber geschrieben einreichen, nachdem die qualifiziert erstellten Unterlagen jedesmal abgelehnt wurden. Gegen mich wurde mal ein Mahnverfahren eingeleitet und durchgeführt mit dem Ergebnis, dass mir die von der ARGE geforderte Geldsumme zu stand. Haben auch Schwierigkeiten mit Doppelnamen zu arbeiten, so dass die komplette Akte abhanden kam. Habe bisher auch nur einmal positive Erfahrungen mit einer Mitarbeiterin gehabt. Diese ist leider nicht mehr auf ihrem Platz. Positiv kann ich mich auch über die Reha - Abteilung äußern. Bin schwerbehindert und herzkrank und bekomme mit jedem Mal zu dem Termin an dem der neue Leistungsbescheid da sein müsste eine gesundheitliche Krise. Ich könnte diese Ausführungen noch beliebig fortsetzen. Bis heute kann ich nicht nachvollziehen, dass nach über 5 Jahren "Hartz - Gesetzgebung" noch dermaßen viel Unklarheit über die entsprechenden Bestimmungen besteht und der Umgang mit den entsprechenden Inhalten sich noch immer so insuffizient zu Lasten von Betroffenen darstellt. Das lässt bei mir die Schlussfolgerung aufkommen, dass die derzeitige Situation "erwünscht" ist, weil sicherlich ein Teil der Leistungsbezieher "kapituliert". |
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Hier kann man alles vergessen. Wenn ich in der "Freien Wirtschaft" so arbeiten würde, wie die Sklaventreiber von der Arge, dann würde ich nie wieder arbeiten/einen Job bekommen.... |
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Sind nicht Flexibel, meinen das gejht von Ihrenm Geld ab. Sind total unhöflich und mustern einen als wäre man außerirdisch |
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Sind nicht Flexibel, meinen das gejht von Ihrenm Geld ab. Sind total unhöflich und mustern einen als wäre man außerirdisch |
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Am Schlimmsten ist die Unhöflichkeit und die Unwilligkeit wirklich zu helfen. Grauenvoll |
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Mangelnde Freundlichkeit und Kompetenz. Unterlagen sehr gut vorbereitet und trotzdem für den MA nicht nachvollziehbar. |
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Die eine Hand weiß nicht was die andere tut. Als Alg II Empfänger wird man mit seinen Problemen ganz schön alleine gelassen und die "Mitarbeiter" haben ja immer recht... |
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ständig fehlen unterlagen man schickt alles schon in fünffacher ausführungen die berechnungen sind nen witz uns fehlen ca. 1200 euro leistungen in nem halben jahr................... |
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Die ARGE in Duisburg Duissern kann man total in die Tonne kloppen, ich krieg fast jeden Monat eine Einladung zu einem Gespräch mit meinem Arbeitgeber, dieser erzählt mir jedes mal wenn ich dort hin gehe die gleiche kacke, ich finds echt ne Frechheit von denen wie die mit einem umgehen, wenn man nach Jobs fragt bekommt man von denen nur die scheiß GfB und die Werkskiste an die Seite gelegt, richtige Jobs oder vielleicht Ausbildungen hab ich bis zum heutigen Tage kein mal gesehen, hab oft genug zum Arbeitgeber gesagt er möchte bitte für mich nachgucken er meint ist okay aber hab bis heute kein bisschen was bekommen! Die ARGE kannst du so dermaßen in die Tonne kloppen dat is schon nicht mehr schön.. und wenne dann ein Angebot von denen ablehnst weil sie dir mit Altenpfleger ankommen kriegste sofort ein "Das müssen sie machen, oder es wird ihr Geld gesperrt". Die haben echt nicht mehr alle Latten am Zaun die Leute die dort sitzen!! Jedes mal wenn ich ein Brief von denen bekomme krieg ich ne dicke Halskrause, da müssen nur 4 Bustaben draufstehen und ich geh an die Wand! Schulnote 6 ! |
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meiner Meinung nach ähnt die arge der MAFIA. mann soll nicht arbeiten mann sollte keine existenz haben. keine ausbildung keine umschulung. mann soll brav nur zum nächsten termin erscheinen. und wenn mann paar cent zuviel bekommen hat, sofort zurück zahlen. aber wenn mann die leistungen spät oder gar nicht bekommt ist es der agrge scheiss egal. ich habe heute nichts uz essen. 29.01.2010 |
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Bei der ARGE Duisburg liegt einiges "im argen"! Seit einiger Zeit ist es nicht einmal mehr möglich persönlich in der Leistungsabteilung vorzusprechen. Es wird einem mitheteilt, das die Sachbearbeiter zurückrufen. Das kann dann bis zu 48 Std., dauern. Wenn dann endlich, wenn überhaupt, ein Rückruf erfolgt, versucht man seitens der ARGE alles telefonisch abzuklären. Pech für den Arbeitslosen, wenn er der Erklärung des Sachbearbeiters nicht folgen kann, da sie oft sehr dürftig und inkompetent erscheint. Gravierende Probleme lassen sich so gut wie gar nicht telefonisch lösen. Dem Wunsch die Problematik in einem persönlichen Gespräch zu klären, wird in 90% aller Fälle nicht stattgegeben. Statt dessen wird man dazu aufgefordert seine Fragen schriftlich niederzulegen. Im selben Moment wird auf chronischen Personalmangel hingewiesen, so das eine Barbeitungsdauer von 10 - 14 Tagen lt. ARGE hingenommen werden muß. Ich ziehe es mittlerweile vor, gar nichts mehr hinzunehmen und sofort den obersten Vorgesetzten aufzusuchen! |
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nur Ärger mit der Arge Duisburg Ludgeristr. Unterlagen verschwinden,kommen angeblich nicht an, andauernd Geldsperren wegen angeblich fehlender Unterlagen. |
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Dann sucht euch nen Job................................................! :D |
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Dauerhaft, bestehen schwirigkeiten mit dem Amt, Sachbearbeiter sind unmotiviert und negativ eingestellt. Beschwerden werden mit dummen Sprüche abgewimmelt und nicht zufriedentstellend bearbeitet. |
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Ich warte seit 2 Monaten darauf, daß sich jemand um mich kümmert. Auf telefonische Nachfrage sagte man mir man habe mich vergessen. Ein Skandal!!! |
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bei jedem vorgang wird man auf bis zu 6 verschieneden bearbeitern abbitte leisten ! die sind nur zuerreichen über termin vergabe die "hotline" ist selten zu erreichen bzw garnicht ! ich persönlich warte seit SEP.2009 auf einen Termin trotz mehrfachen anrufen bei der "hotline" bis heute jan.2010 keinen bekommen und mir scheint das dort die linke hand nicht weiss was die rechte hand gemacht hat !!! aktenverwechselungen sind dort an der tagesordnung !! zb komme ich aus dem mutterschafsturlaub! habe aber eindeutlich einen männlichen vornamen und war nie in mutterschaft ?? wie kann sowas ?? |
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Es ist schon unverschämt wenn man als "armer Bittsteller", und ALG II Empfänger in Duisburg-Nord vorsprechen muss. Nicht, dass man laufend Hin und Her geschickt wird. Es werden div. Aussagen über gleiche Sachlage von div. MA jeweils beliebig ausgelegt. Und wenn man den vorhergehenden MA erwähnt, weiss dieser nichts mehr von der getätigten Aussage. Auch das Geld kommt nicht pünktlich, bzw. gar nicht. Diese ARGE braucht eine Umstrukturierung. |
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ich warte seit 45 tagen auf mein alg 2. ich sitze hier mit einem 6 mon altem kind und ne vermieterin die mich bald rausschmeisst wenn ich die miete nicht zahle. hier in duisburg wird nicht geholfen sondern zerstört |
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Willkürakte der Behörden häufen sich. So werden Zahlungen unvermittelt gekürzt. OHNE RECHTSKRÄFTIGEN BESCHEID! Eine Sauerei ohnegleichen. |
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so lange man in Duisburg nur seinen "normalen" Anspruch geltend macht, also alles per Computer abgewickelt werden kann ist alles in Ordnung. Wehe aber den Leuten, die der Arge Arbeit machen. Heizungskostennachzahlungen sind so ein Thema. |
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antrag ist verschwunden wir werden schon seit wochen vertröstet anruf von der sachbearbeiterin ist auch nicht erfolgt obwohl es zugesagt wurde und keiner weiss wo unser antrag geblieben ist und das ist schon das 2te mal in einem jahr meine frau ist herzkrank und mein sohn ist epileptiker und beide brauchen dringend medikamente und ohne geld von der arge geht nix mehr |
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1- Ich habe beim Erstantrag und nach einem Umzug in Duisburg mit zwei ARGEn in Duisburg (Mitte und Hamborn) insgesamt sehr gute Erfahrungen gemacht. 2- Bei den vorausgegangenen Bewertungen hat man/frau das Gefühl, dass die meisten davon von der selben Person verfasst worden sind. |
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Interessant was ich hier lese.Weiß darüber auch jeder Bescheid? Ich möchte euch heute von der Arge Duisburg-Rheinhausen am Körnerplatz 1 berichten. Mir lief der Teamleiter über den Weg.Freundlich sagte er mir die Tageszeit.Ich war verdutzt :-D Normal war das nicht. Dann ging es zum Sachbearbeiter.Auch dieser war freundlich gestimmt. Zahlungen stoppen auch bei mir willkürlich-einfach so .Man sagt mir dann es war ein System Stop.Rutinemäßig knallt das System wohl eine Bremse rein.Ärgerlich wenn man am Ende des Monats noch soviel Tage hat ;) Anträge sind noch nicht verschwunden.Leistungsabteilung rufe ich direkt an.Im Callcenter wird man veräppelt.Anrufe werden einfach aufgelegt oder man erhält falsche Infos. Der Sachbearbeiter schickt einen zu Vorstellungsgesprächen und vergisst (?) einem den Antrag zu geben bezüglich Fahrgeld. Bewerbungs Erstattungen von 5 euro werden dann auf 0,50 Cent gedrückt.Man geht davon aus das man Internet hat und sich via Email bewirbt. Seit neustem gibt es Wartemarken.Allerdings muss man auf dem Boden sitzen und warten oder auf der Treppe wie ein Idiot! Rechtsvorschriften gelten für die Arge Rheinhausen nicht. Beispiel Vorladung und Erstattung von Fahrkosten. Diese sind Rechtssprechung zu ersetzen.Allerdings vergessen die Sachbearbeiter (?) gerne mal den Antrag.Selbst 2,00Euro müssen sie erstatten.Machen es aber nie ! Heizkosten werden regelmäßig abgewiesen. Telefonate laufen ins LEERE ! Dringende Angelegenheiten ? Hilft dir keiner so hilft dir Gott.Aber das wars auch schon ! |
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Habe mit der ARGE Duisburg Hamborn nur Schwierigkeiten. Sowas von frech und verlogen sollte bestraft werden. |
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In Duisburg bekommt man keine richtigen Auskünfte und man muss alles selber oder durch einen Anwalt durchsetzen. Aufklärung gleich NULL und die Berechnungen stimmen auch nicht, man wird nur abgewimmelt nach dem Gefühl, dafür haben wir keine Lust. Aber wehe die bekommen was zurück weil sie falsch Berechnet haben. Dann können die alle schnell Arbeiten.Kampf kampf und noch mal Kampf. Ich bin sogar dadurch Krank geworden. |
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Es ist eine unverschämtheit wie man in der arge duisburg ( hamborn und duissern team 393) behandelt wird. nicht nur am telefon des callcenters wird man für doof verkauft , nein auch in der geschäftsstelle hamborn und beim team 393. alles wird schlecht gemacht und man selber wird als dumm dargestellt. wer freundliche , kompetente beratung sucht ist hier falsch !!!!!!! |
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Unfreundlich und Inkompetent Man stelle einen Antrag auf Bewilligung von ALG II und erlebe sein blaues Wunder. Entweder kennen die Mitarbeiter ihre eigenen Gesetze immer noch nicht, oder sie wollen den Antragsteller für dumm verkaufen. Es werden Ablehnungs- und Widerspruchsablehnungsbescheide verschickt,zum Totlachen, wenn es nicht so traurig wär. Man kann nur sagen " ARMES DEUTSCHLAND " Aufklärung bei den Pflichten die man einhalten muß ist hervorragend, jedoch über seine rechte erfährt man nichts.... Bei jeden antrag den man stellt muß man wiederspruch einlegen |
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Gerade wieder aktuell erlebt. Bearbeitung folgeantrag erst nach reklamation geschehen. Am 2.12 um Rückruf gebeten, bis jetzt nicht erfolgt. Falsche Berechnung im Bescheid. Bis jetzt noch kein Geld auf dem Konto. Trotz Termin, bis zu 1,5 Stunden Wartezeit. |
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Unfreundlich,Kaum hilfe zu erwarten! Der eine weiß nicht was der andere sagt! Ich würde so gerne da weg,aber ich find im moment einfach keinen job der mich komplett von der arge fern halten kann! |
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das duisburger jobcenter ist kompetenz los unfreundlich und wenn man etwas vergessen hat wird ohne das man bescheid bekommt das geld storniert, das das jobcenter damit gegen die rechtsauflagen verstößt interessiert sie nicht, bin froh wenn ich da weg bin |
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Mitarbeiter der Arge lügen mit Ihren Zusagen, Hauptsache sie haben den Kunden vom Hals. Telefonische Erreichbarkeit ist eine Lachnummer. Es ist uninteressant wie sehr der Antragsteller in Nöten ist Als Mensch 5.Klasse braucht man ihm nicht helfen. Wieder aus dem Auge, aus dem Sinn. Ich habe selber erlebt, wie in Rheinhausen ein Büro voll mit Kerzen erleuchtet war, da Esoterik wichtiger ist als seine Arbeit zügig zu versehen. In der freien Wirtschaft würden solche Teetanten nicht eine Woche überleben. Allerdings gibt es auch hart arbeitende Personen die Einem versuchen zu helfen. Leider viel zu wenige.Die Leute werden dann vom Großteil gemoppt da sie nicht mit dem Strom schwimmen.Ich kann nur jedem Wünschen nicht in die Bedrängnis ARGE zu geraten. |
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NAch vorsprache und Auskunft, die nicht im Interesse der Arge war waurde ich schnell abgeschoben. |
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ich hatte bisher kaum schwierigkeiten mit argemitarbeiter |
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ich habe noch nie so viel barscheit erlebt wie heute bei der arge ....frechheit kann ich dazu nur sagen |
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Verlorengegangene Anträge, mangelnde Kompetenz, Null Erreichbarkeit, Kostenintensive Hotline ohne zustandegekommene Verbindung. Und das, wenn man sich ohnehin schon als Ausgestossener vorkommt. |
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habe nicht so gute erfahrungen gesammelt. termine, die aufgeschoben werden, anträge gehen verloren, müssen sich immer erst "erkundigen", glauben die leute sind dumm |
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viel zulange wartezeiten unfreunlich angestellte inkomptent und telefonisch unerreichbar |
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ständig akten weg, hotline nur abzocke nie kommt man durch, riesenschlangen vor den schaltern, ständig wechselnde ansprechpartner, schwachsinniges hin und her gerenne aufgrund splittung der abteilungen in verschiedene gebäude in teils verschiedenen stadtteilen, |
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Unfreundlich und Inkompetent. Selbst bei Fehlern die sie selbst begangen haben werden die Mitarbeiter der ARGE Duisburg auch noch unverschämt und sie lügen dann auch noch um einen los zu werden |
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unfreundlich , zu lange wartezeit auf termine , servicehotline bringt NICHTS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
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was soll ma zu eiem amt sage,daß mir- alleinerziehed,3 schulkinder, seit 5 jahren zwar teilzeit, aber mit unbefristetem, versteuertem & versichertem arbeitsplatz -, sanktionsmäßig die leistung kürzt, weil ich einen termin bei der "stellenvermittlungexpertin" versäumt habe? p.s. die daten meines arbeitgebers, arbeitsvertrag & verdienstbescheinigung etc. liegen dem amt vor! |
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man braucht schon sehr viel Zeit um telefonisch jemanden zu erreichen. Ständig besetzt oder Warteschleife. Einen Termin bekommt man wahrscheinlich nur in Ausnahmefällen. Man kommt sich vor wie ein Schwerverbrecher, vor dem der SB geschützt werden muss. |
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Wenn mal etwas nicht schriftlich funktioniert ist die Behandlung durch die Sachbearbeiter eine eizige Katastrophe. |
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Es gehr um ARGE Duisburg Hamborn -Duisburgerstr.Die Sachbearbeiter sind unkompetent ,der eine weißt nicht was der andere tut.Unfreundlich,arrogant.Man fühlt sich als Mensch zweiter Klasse. |
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Im allgemeinen wie das typische halt. Versuchen alles mögliche zutun um gelder zu sparen aber mit nen bisschen zähigkeit bekommt man schon das was einen zusteht. |
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Arge Duisburg Körnerplatz ist das allerletzte. Bearbeitungsdauer unzumutbar, Kompetenz äußerst mangelhaft |
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Ich habe leider bei dieser ARGE nur Mist erlebt, unfreundliche Mitarbeiter, haben alle keine Ahnung von dem was sie tun. Ständig falsche Berechnung und keiner kann erklären wieso... Also echt mies diese ARGE! |
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Es kommt wahrscheinlich immer auf den SB bzw. FM an. |
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Die Gebäude sind über das ges. Stadtgebiet verteilt, selbst innerhalb der Stadtteile. Durch den dauernden Wechsel des Personals erfolgt keine stetige, gewissenhaft, kompetente Bearbeitung. |
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man wird von inkompetenten Leuten ausgefragt, und das in aller Öffentlichkeit; die Warteschlange hinter mir und vor mir wird gleichermaßen über mein Anliegen informiert; obwohl es meist um brisante Info´s geht und der zuständige Sachbearbeiter, der in der Materie informiert ist, wird dermaßen abgebloggt und erst später informiert, bzw als Bittsteller bekommt man den Eindruck man fährt besser nach Hause; dadurch das man meistens nicht die direkte Durchwahl für den zuständigen Sachbearbeiter bekommt, werden oftmals Anliegen des Bittstellers spät oder zu spät den jeweiligen kompetenten Sachbearbeitern zu gehör gebracht; Bearbeitungsdauer ist unter aller Sau: Bspl. über Ostern und über Pfingsten mußte ich ohne Geld auskommen Umgang mit Beschwerden: die werden vielleicht schriftlich verfasst um dann in der linken Röhre (Papierkorb) zu landen Erreichbarkeit: je nach Tagesform der ARGE hat man nur die komische technische Ansage Wartezeiten: je nach Tagesform der ARGE, unabhängig wann man vorstellig wird zwischen 2 - 3 h Großzügigkeit wird sehr klein bis gar nicht geschrieben Räumlichkeiten: sind zwar großzügig ausgelegt, die Sitzmöglichkeiten sind sehr mager, Fenster kann man nicht öffnen, im Zeitalter der Schweinegrippe und sonstiger Pestilenzen sehr "human"; man bekommt seine Bittsteller schon irgendwie unter die Erde |
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In den 20er und 30er Jahren hatten wir vergleichbare Umstände. Was dann kam, wissen ja alle! |
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Habe 2 Monate auf meine Antragsbearbeitung gewartet. Wurde wegen Termin immer wieder vertröstet. Habe jeden Tag mehrmals vergeblich bei Hotline angerufen. Immer wieder wurde ein Rückruf versprochen, aber es kam nichts. Mitarbeiter unfreundlich und wussten nicht, was sie tun. Mein Fall liegt eher einfach (Single, Regelleistung, kein Einkommen, normale Miete). |
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als ich 2003 eine umschulung beantragt hatte und diese auf grund mangelnder Kenntnisse abgelhnt wurde war ich stink sauer und es passierte fogendes. ich bekam von der Arge zwei lehrgänge in der sache die Beruflich machen möchte , nachdem ich die Zertifikate in der Hand hatte , bekam ich dann darauf hin die Antwort ,wir wollen erst einmal sehen,ob wir sie in Arbeit bekommen können,seit einem Jahr tut sich garnichts,obwohl Bewerbungsschreiben und absolvierte Lehrgänge im Kaufmännischen vorliegen und trotzdem wird die Umschulung abgelehnt was soll das. wollen die Ämter einen eigentlich veraschen sorry? |
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Es gibt Bereich bei der ARGE Duisburg,da trifft die Bezeichnung "Agentur für Willkür und Schikane" zu 100% zu. |
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Die Wartezeiten sowei das Desinteresse der von mir vorgefundenen Mitarbeiter ist leider unter aller Würde. |
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Hatte wohl bis dato immer Glück mit der Außenstelle, gab nie großartige Probleme.Wurde immer ganz gut beraten, und Anträge wurden schnell bearbeitet. |
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menschenverachtende behandlung durch arrogante,inkompetente Sacharbeiter. |
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vom gebäude her stört es mich nciht und ist eigentlich ganz akzeptabel aber wie innerhalb dieser gebäude mit unterlagen die das schiksal hunderter menchen beinhalten übersichts- und organisationsmangelnd umgegangen wird, das ist und bleibt unakzeptabel und frage mich wie in einem staat wie deutschland sowas geduldet wird. |
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Die ARGE-Duisburg ist ganz einfach die größte Scheiße überhaupt! |
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Da die ARGE keine "Kunden" verlieren kann, können Sie sich erlauben Leute menschenunwürdig zu behandeln. Unterlagen werden verschlampt, Akten verschwinden, Nötigung, die eine Hand weiß nicht was die andere tut usw. Ein beliebter Satz der ARGE-Mitarbeiter :" Wir kümmern uns darum." und es passiert dann doch nichts, also wieder zur ARGE (man ist ja arbeitslos und hat Zeit...;-)) Das sollte sich mal ein Unternehmen erlauben!!! "die Würde des Menschen ist unantastbar, auch die von Erwerbslosen!" |
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Was nützt es wenn da teuer bezahlte Mitarbeiter sitzen denen es mal total am A....... vorbei geht wenn deren Berechnungen wieder Monate benötigen, obwohl die Herrschaften dafür nen Programm besitzen................. |
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Mal So Mal So es gibt Mitarbeiter dort die sehr fähig sind und andere die total § Reiter und sturr sind |
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es ist ein skandal, wie menschen hier behandelt werden. eigentlich ist die bewertung noch zu freundlich |
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Arge_Duisburg braucht 3 Monate um einen Antrag auf Selbständigkeit auszugeben. |
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Die verstehen nur eine Sprache und zwar die der Juristen die gegen Sie klagen. Ich habe eine Klage laufen , eine gewonnen, 6 Widersprüche gewonnen und eine einstweilige Anordnung durchsetzten lassen. Ein Gruppenleiter hat sich bei mir für die Inkompetenz seiner Bande entschuldigt. |
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Das Verhalten der Mitabeiter der ARGE Duisburg, läst sehr zu wünschen übrig. Sachbearbeiter der Leistungsabteilung, behandeln die Hilfsbedürftigen unmenschlich Es muss sehr vieles geändert werden. Vorallem müssen Sachbearbeiter Der ARGE Duisburg ( Leistungsabteilung) zur rede gestellt werden. Gez. Karl-Heinz Ismaili |
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am telefon hört man ist in arbeit s verschwinden viele sachen dort nur noch mit nachweis abgeben |
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Ich muss fast jeden Monat nach Hamborn zur ARGE und es nur noch ermüdend..........Man muss Unterlagen nur unter Zeugen abgeben den wenn man es nicht macht verschwinden die Unterlagen.............Ich bin seit zwei Jahren in einen dauerhaften Rechtsstreit mit der Arge dass heißt meine Akte ist nie zugegen obwohl die verpflichtet sind sich ne Kopieakte anzulegen............Aber wie gesagt die kennen sich ja nicht einmal mit den eigenen Gesetzen aus hab dafür da SGB II Gesetzbuch angeschafft und mußte mit entsetzen feststellen selbst die neue Rechtsprechung ist denen ein Rätsel............Ich würd mich für die dummen Antworten bei dem Gehalt auch dahin sezten........Es sind ja wieder Wahlen mal schauen was es dieses Jahr für leere Wahlversprechen gibt...........Also weiter kämpfen und Kopf hoch............... |
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Die Grundrechte Artikel 1 (1) Die Würde des Menschen ist unantastbar. Sie zu achten und zu schützen ist Verpflichtung aller staatlichen Gewalt. Ob das auch bei der Arge in Duisburg bekannt ist? |
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Arbeitsvermittler kann man nicht persönlich anrufen. |
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Wartezeiten bei Besuch des Amtes ohne Termin, und Dauer der Antragsbearbeitung dauern zu lange. Freundlichkeit, Kompetenz und Erreichbarkeit sind OK. |
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Also mir platzt bald der Kragen! Bei der ARGE-Hamborn wird man behandelt, als ob mein Hatz4 Geld, direkt von meinem Sachbearbeiter persönlich bezahlt wird! Habe im Feb eine Sanktion bekommen ( Widerspruch läuft) 95 € von meiner Leistung sollten gekürzt werden! Diesen Monat ( April) habe ich überhaupt kein Geld bekommen...nach mehrfachen Nachfragen..wurde mir beim 1. gesagt...es müsste alles neu berechnet werden...beim 2.mal hieß es...mein SB in der Leistungsabteilung ist nicht mehr für mich zuständig..habe nun einen neuen SB...und der hätte" vergessen" die Gelder anzuweisen....ist echt ein Witz...habe zwei kleine Kinder...meine Kosten laufen weiter...aber das intressiert ja niemanden....mein Vermieter freut sich.....Habe nun seit 98 ständig mit dem Amt zu tun...habe bis heute nur 2 Mitarbeiter/in kennen gelernt, die freundlich und kopetent waren, mir zu helfen...der Rest ist echt zu heulen... |
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Nach jedem Gang zum Arbeitsamt kam ich mir vor als wäre ich so klein mit Hütchen,die Unfreundlichkeit dort nimmt mich jedesmal sehr mit. |
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Es ist schlimmer als gedacht wie die Arge einen behandelt wie einen Menschen dritter Klasse |
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Ich bin Selbständig und bekomm bis zum 1.04.09 Gründungs zuschuß.Da ich fast keine Einkünfte habe telefoniere ich seit dem 16.3.09 zwischen ARGE und Sozialamt hin und her.Da sich keiner für mich zuständig fühlt stehe ich am Ersten des Monats ohne einen Euro da.Zumal wenn man öfter Anrufen muß die freundlichkeit sehr schnell verschwindet.Scheinbar vergessen manche Leute wohl das Sie Ihren Arbeitsplatz nur durch uns (leider) haben. |
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Seit Beginn der Leistungen klage ich gegen die Arge in Duisburg und werde immer mehr ignoriert. |
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Solange man spurrt ist alles ok, aber wehe die Meinungen gehen auseinander, dann hat man nur Ärger und gerade labile Personen drängt man damit zum Psychiater. Tolle Hilfe. |
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wennn ich so arbeiten würde wäre ich schneller hilfs bedürftig als ich ohnehin schon bin |
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ich bin alleinerziehende mutter von 2 kindern und bekomme kein alleinerziehenden zuschlag mehr seid der geburt meines letztens kindes,verarsche ist das.ich habe jetzt mit 2 kindern weniger geld als mit 1 |
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Die Frauen sind überheblich wollen zeigen das sie etwas zu sagen haben. Es kommen sehr viele Papiere weg,das passiert nicht nur einmal, so muss man öfter zum amt als erforderlich,dann wird man abgespeist mit den Worten kann schon mal passieren, von einem Stockwerk ins andere.Die Anträge werden falsch berechnet, es wird weniger Geld ausgezahlt wie einem zusteht, so das man Widerspruch einlegen muss.Mit den Männern kann man besser reden. |
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Man wird dort total mies behandelt. Die Wartezeiten sind super lang und erreichen kann man einzelne Mitarbeiter z.b. Arbeitsvermittler sowieso nicht mehr. Alles muß über das Service-Center erfolgen, dort sitzen aber meiner Meinung nach total unfähige Leute die keine Ahnung von nix haben. |
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Früher hatte ich erhebliche Probleme mit der Arge. Keine Vermittlungsvorschläge, und wenn, nicht zu meinem Profil passend, aber man hatte den Anspruch, dass ich mindesten 16 Bewerbungen im Monat tätigen müsste. Fortbildungsmaßnahmen wurden mir verwehrt. Einmal hat man meinen Antrag auf ALG 2 verschampt, mit dem Ergebnis, dass ich erst 3 Wochen zu spät meien Leistungen ausgezahlt bekam. Seit einem Jahr habe ich jedoch keine Schwierigkeiten mehr: Mein Sachbearbeiter ist freundlich und zuvorkommend, ich bekam einen Bildungsgutschein mit dem Resultat, dass ich meinen Berufsabschluss nachgeholt habe. Auch im Call-Center war man jederzeit hilfsbereit, nur dass man meist in einer endlosen Warteschleife endet, wenn man anruft. |
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Die MitarbeiterInnen sind nur wenig über das Sozialrecht informiert, ohne juristische Unterstützung ist selten etwas zu erreichen. |
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nicht sonderlich kompetent in fachlicher beratung. man hat das gefühl die kennen ihre eigenen gesetze nicht. |
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bei uns in duisburg wird man behandelt wie ein mensch dritter klasse der eh nichts kann und wird im leben |
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Es verschwinden ständig Unterlagen, alles muß man doppelt und dreifach einreichen. Die Bewilligungsbescheide wurden falsch errechnet. Die Erreichbarkeit der Sachbearbeiter ist ungenügend. Alles läuft nur über dieses Call-Center. Kein Verständis für den Menschen hinter der Kundennummer |
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Also ich kann nur negatives über die Arge berichten. Unterlagen kommen dort weg oder werden garnicht erst bearbeitet. Über 1 Monat bisher ohne Zahlungen. Miete wird z.Z auch nicht getragen.Riesen Mahnkosten. Ich wünschte denen würde es mal so ergehen!! Also meiner Meinung nach ist die Arge der aller größte Mist. |
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Die praktischen Kenntnisse des Arbeitslebens bzw der Anforderungen wie ein Arbeisvermittler sie haben sollte, sind nicht vorhanden! Es ist Verwaltung von Arbeitslosen aber keinerlei Zugang zu Vermittlung! |
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Die ARGE Duisburg Duissern ist nicht kompetent im eigenen Gesetzesbereich. Teilweise muss man diese auf die eigenen Regeln und Gesetze in den Heften und im SGB hinweisen, besonders immer dann, wenn es um Angelegenheiten geht, die von der Norm (also dem Einzelfall) abweichen. Es verschwinden eingereichte oder persönlich beim Mitarbeiter abgegebene Belege und dadurch werden Zahlungen einfach zurückgehalten. Es interessiert niemanden, ob oder wovon man dann leben soll, die Miete zahlen soll. Möchte man dann die/den entsprechenden Mitarbeiter sprechen oder zur Rede stellen, so ist das nicht möglich, man wird am Empfang abgewimmelt. Auf die Aussage und Frage hin, dass alles komplett mehrfach eingereicht wurde und man nicht weiß, wovon man Lebensmittel kaufen soll, muss man sich süfisante Sprüche anhören wie: Ohhhhhhhhhhh, ich bekomme auch nur 5 Euro Taschengeld, das reicht auch nicht. Eine bodenlose Unverschämtheit ist das. Gut das ich hartnäckig bin und überzeugend argumentieren kann und mich VOR einer Angelegenheit immer anderweitig informiere, dadurch habe schon 2 x verhindern können, vor Gericht zu ziehen. Bisher habe ich 16 verschiedene Mitarbeiter für ähnliche Angelegenheiten angetroffen. Die des ALG I bekommen Zeitvorgaben und schauen ständig auf die Uhr, wenn man dort sitzt. Stellt man eine Frage zuviel, haut der ganze Zeitplan schon nicht mehr hin, daher auch die ewig langen Wartezeiten, trotz Termins. Die Leute der ARGE sind generell misstrauisch und vermuten hinter jeder Angelegenheit erst einmal Schlechtes. Vermittlungsvorschläge bekommt man ständig nur von Arbeitnehmerüberlassungen, die überwiegend gar keinen Arbeitsplatz vergeben, sondern nur die Daten für den Bewerberpool haben möchten. Besonders schlimm finde ich, dass wahllos Vermittlungsvorschläge, die überhaupt nicht zu dem eigene Profil passen, zugesandt werden, natürlich mit Rechtshelfsbelehrung. So z.B. erhält man einen VV, in welchem ausdrücklich Türkischkenntnisse verlangt werden, man diese aber nicht besitzt, oder SAP/R3 Kenntnisse zwingend erforderlich, die man ebenfalls nicht hat. Auf meine Anregung hin, dass man sich diese Art Bewerbung doch eigentlich schenken kann, da aussichtlos, bekommt man die Antwort: Sie sollen dem Arbeitgeber nicht sagen, was sie nicht können, sondern, was sie können. Bekommt man dann die erwartet Absage, so hat man 7,20 Euro investiert und bekommt maximal 5,00 Euro davon zurück (auch nur gesammelt). Man tritt immer in Vorkasse und hat für jede BW einen zusätzlichen Geldverlust. Kollegen, die gemeinsam einen Fall bearbeiten, sprechen sich nicht ab - der eine weiß nicht, was der andere tut. Es kommt vor, dass man am selben Tag 2 Leistungsbescheide erhält, die unterschiedlich sind. Wenn man Pech hat, sind sogar beide falsch. Und...und...und...ich könnte Romane schreiben. Man wird zwar oft freundlich behandelt, jedoch so, als ob man niemand wäre und sich selbstverständlich zu fügen hat und das oft von jungen Mitarbeitern, die noch nicht geboren waren, als man selbst schon arbeiten ging. Dass man bereits 30 JAhe in Vollzeit gearbeitet hat und unverschuldet arbeitslos wurde, interessiert keinen. |
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Die ARGE Duisburg ist total unfreundlich und die Wartezeiten sind da meist immer 2 std. man verbringt den halben Tag im Amt und es wurde einem nochnichtsmals weitergeholfen. Das schlimmste ist ja das man mit zich verschiedenen Angestellten der ARGE spricht und jeder erzählt einem etwas anderes. |
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Es ist hier zweiteilig zu beurteilen. Im Arbeitsvermitlungsbereich sind die Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht innerhalb ihrer Möglichkeiten zu helfen. Heute dabei allerdings sehr eingeschrängt da sie individuelle aufbauende Kurse um den Antragsteller up-to- date zu machen nicht mehr anbieten können. Lediglich Bewebungsschulungen werden wiederholt aufgezwungen. Ganz anders die Leistugsabteilung mit schlechtesten Noten. Lange Wartezeiten, aufrufen ohne Begrüssung, Feindbildatmosphäre. |
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unfreundlicher SB Schikanen und Abwehr man kommt sich als asisozial vor, wird gedemütig, nicht als Mensch behandelt, keinerlei Achtung das auch ein Arbeitsloser mal eine höhere Schule besucht hat, einen Beruf erlernt hat, im Leben etwas geleistet hat. Es wir behauptet, aber Gegenantworten zur Erörterung das es nicht stimmt, was behauptet wird,wird abgelehnt nan bekommt keinerlei Auskunft und Beratung,und sofort wird man rausgeschickt. Keine Möglichkeit etwas zur Situation zu fragen. Viele SBs haben von den Berufen keine Ahnung, können nicht weiterhelfen. |
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nachdem ich nun 3 Wochen auf meine Leistung, und mein Vermieter auf die Miete gewartet hat, und ein Vorgesetzter "nicht erreichbar" war, bekommen nun endlich mein Vermieter und ich unser Geld. |
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Was ich als negativ bewerte, dass an meinem Fall z.B. 3 unterschiedliche Personen gleichzeitig arbeiten und anscheinend der eine nicht weiss was der andere tut und ich somit quasi alles 3x nacheinander ausfüllen und angeben muss. Danach bekomme ich dann 3 verschiedene Antworten und Zusagen / Leistungen ! |
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Die Wartezone in Duisburg Rheinhausen ist unter aller Sau dort stehen die leute auch alte und kinder oft 2 Stunden bis sie dran kommen |
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Gute Mitarbeiter, sehr lobenswert diese ARGE, ist sehr weiter zu empfehlen. |
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keiner weiß was der andere macht und keiner weiß wo für er zuständig ist. Man wird von einem zum anderen geschickt und die unfreundlichkeit im empfang ist absolut unzumutbar. ich hoffe das die leute die dort arbeiten irgendwann an unserer stelle stehen....und alles zurück bekommen. |
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Ich finde die Arge in Duisburg schlecht, weil man erst an der Information nicht zum richtigen Sachbearbeiter gegeschickt wird und so unnötig im ganzen Gebäude herum laufen muss um zum richtigen Sacharbeiter zu kommen. Ist man wird man auch nicht richtig geholfen und einige sind richtig unfreudlich. |
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Ich bin derzeit sehhr unzufrieden was den Umgang der für mich zuständigen behörde angeht.Denn man wird teils wo man dabei sitzt verhöhnt und von oben herab behandelt und ich denke nicht das dies richtig sein kann. |
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SINNVOLLE Rationalität bei Rechtsvorschriften findet man hier leider nicht! |
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Die Wartezeiten sind in der Regel um 120-180 Minuten. Bearbeitungszeiten sind auch sehr Lang. Am 8.11. haben wir den Antrag auf ALG II gestellt, wo wir erst am 5.12. darüber informiert wurden, daß Unterlagen fehlen und bis heute ist kein Geld eingetroffen. |
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wie kommen so leute an einen job? unglaublich aber wahr - unfähiges pack! |
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Viele Qualitätsmängel - fehlender Datenschutz in den Eingangsbereichen der Gebäude (Anmeldung) - kaum vernünftige Reaktionszeiten der Sachbearbeiter - Rechtsvorschriften werden zu gunsten der ARGE ausgelegt - Mitarbeiter der Beschwerdestelle fast nie erreichbar - keine Fallmanager |
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Bei der ARGE in Duisburg-Rheinhausen fehlen grundsetzlich immer welche Unterlagen die aber eingereicht wurden.Die Wartezeiten muß man in einer Schlange auf der Teppe verbringen.(ca.1-2Std.)Am 02.11.07 wollten viele nachfragen warum ihr Geld nicht da sei.Antwort bei den meisten:Ihr Nachfolgeantrag ist nicht hier.Wie kann man sich wehern? |
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Es sind sehr unfreundliche Mitarbeiter vor Ort die nur nach deren Gefühl entscheiden, dass hat nichts mit Kompetenz zu tun es nimmt den Anschein dass die Lehrgänge die sie besucht haben nichts gebracht haben. |
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Ich sag mal so alles in allem wenn man mal ein termin hat, geht es, aber ich finde manche mitarbeiter spielen nur freundlichkeit vor. |
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Die Freundlichkeit ist ok nur leider wird sich an Dienstvorschriften und Anweisungen gehalten obwohl Beschlüsse und Urteile andere Aussagen haben. Die Mitwirkung der Arge Duisburg lässt zu wünschen übrig dabei spielt es keine Rolle in welchen Fällen. Der Kunde ist auf sich alleine gestellt. Beispiel: Der Kunde wird in Umzugssachen z.B auf rechtswidrige Umzugspauschalen verwiesen 92€ für Umzugswagen und Helfer. Mietkautionen im Zwangsumzugsfall müssen als Darlehn aufgenommen werden und zurückbezahlt werden. Dadurch spart der Steuerzahler auf Kosten des Hilfebedürftigen der sich in dem Fall u.U verschuldet wenn er nicht Klagt. Daher eine Menschenverachtende Arge mit der einzigen Zielsetzung Kosten zu senken. |
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Die Angaben schwanken - Je nach Tageszeit - nach SB, PaP und von "Niederlassung" zu Niederlassung Meine Angaben beziehen sich nur auf die ARGE Duisburg Mitte |
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Auf private Probleme wird bei der Auslegung der Rechtsvorschriften null eingegangen. (Keine Menschlichkeit, war bei Alg I anders!! Bessere Sachbearbeiter) Erreichbarkeit ist auch überhaupt nicht möglich, da man immer in diesem blöden Call-Center landet, die es trotz 3-maligem Anrufen nicht schaffen eine Veränderungsmitteilung zu schicken. Hätte ich mir die nicht hinterher selber ausgedruckt, wäre die heute noch nicht da. Wie soll man denn so seiner Pflicht nachkommen Änderungen sofort mitzuteilen!? |
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Bei meinem Amt in Duisburg-Hamborn habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht. Da ich schwerbehindert bin und auf spezielle Nahrung angewiesen bin, habe ich um zusätzliche Unterstützung gebeten. Auf meine Anmerkung, das ich mit den 160 € pro Monat, nach Abzug aller über die ARGE ausbezahlten Betrage an Miete, Strom etc., nicht leben kann wurde mir nur ganz lapidar gesagt, ich solle froh sein das ich überhaupt so viel bekomme! Ich bin 2-facher Meister und habe mindestens 40 Jahre gearbeitet und bin durch eine schwere Erkrankung zu 60% Schwerbehindert und auch arbeitslos geworden! Jetzt, mit 59 J., bekomme ich keine Arbeitsstelle mehr und bin von der ARGE sogar aus dem Vermittlungsprogramm herausgenommen worden! Ich wiege nur noch 51 Kg und werde wohl auf Grund der Hirnlosigkeit des hiesigen Arbeitsamtes vor die Hunde gehen! Schönes Deutschland! |
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Bitte geben Sie auf alle Fälle einen Kommentar ab, denn nur so können wir eine aussagekräftige Bewertung über die Qualität der Ämter erstellen. Danke! |
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1-7 schwankend je nach SB Tag/Uhrzeit.Termin um 8°° besser als um 12°° . mfg |
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Es ist ziemlich schwierig überhaupt Aussagen zu machen, da ich während meiner relativ kurzen Arbeitslosigkeit von 3 Monaten von immerhin 4 verschiedenen, unterschiedlich freundlichen/kompetenten Sachbearbeitern betreut wurde. Ich habe die Freundlichkeit und Kompetenz nicht besonders hoch bewertet weil mir 2 dieser Sachbearbeiter bereits beim 1. Gespräch mit Leistungsentzug drohten, obwohl noch gar keine Leistung entschieden war. Zudem musste ich mehrfach Fragebögen zum Werdegang ausfüllen, obwohl meine sehr detaillierte und optimierte Bewerbungsmappe der AA vorlag. An der Bewerbungsmappe habe ich eine Woche gearbeitet und sie wurde nicht mal geöffnet, sondern mir wurden in einem langwierigen Interview nochmal alle möglichen Fragen zum Lebenslauf gestellt. Sowas nervt doch. Einmal wurde ich vertretungsweise vom Abteilungsleiter eingeladen, der war sowohl freundlich als auch sehr kompetent, im Gegensatz zu einigen seiner gerade urlaubenden Mitarbeiter. Ansonsten ist die AA in Duisburg in hübsch eingerichteten neuen Gebäuden untergebracht und bearbeitet Anträge sehr schnell. Es ist ein Call Center vorgeschaltet, ebenfalls hilfsbereit und informiert, aber dort sitzen leider nicht die Sachbearbeiter mit denen man dann letztendlich zu tun hat. |
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Man kommt sich bei der Arge vor wie der letzte Mensch.Die bestimmen über das Leben von uns.Komisch ist auch das einzelne Mitarbeiter sehr freundlich sind und selbst manche Sachen nicht verstehen und der Meinung sind das einem mehr zusteht, das ganze dann aber von der nächst höheren Person sofort abgeschmettert wird.Laut Anwalt steht uns das doppelte zu wie wir nur bekomen. |
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niemals zuvor im leben wurde ich so menschenverachtend behandelt |
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ich bin alleinerzeihende mutter von zwei kinder im alter von 11 und 4. ich kann aufgrund von seelischen misshandlungen des kindesvaters, und aufgrund meines sohnes 11 jahre nicht arbeiten der adhs hat, und sehr! anstrengend ist, obwohl ich es möchte, weil wir einfach zu wenig geld haben. der vater geht schwarz arbeiten, aber darum kümmert sich niemand, auch nicht um unterhaltszahlungen. ich habe aufgrund von fehlern der ämter hohe schulden bei der wohnbau, und es heisst es könnte bis zu 5 jahren dauern bis das bearbeitet wird, obwohl mir die sachbearbeiterin immer verspricht es wird erledigt, aber nichts geschieht. ich stehe irgendwie vor dem abgrund, und wären meine kinder nicht, wäre ich auch nicht mehr. die mitarbeiter sind zwar alle freundlich, doch ich fühle mich sehr ignoriert. ich bete jeden tag das ich es noch aushalte. xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa a |
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Ich muss sagen, das ich von der ARGE Nord & ARGE in Duissern enttäuscht bin. Den die eine Agentur weiß nicht was die andere tut. Bei gesundheitlichen Problemen wird nicht geholfen, sondern die Blicke eines Mitarbeiters sagt alles (man ist "Mensch wenn man das sagen" kannin der untersten Schublade und tiefer) Erst nachdem ich mich ans Bundesministerium gewandt habe, scheint sich was zu tun. Ich fühle mich mit meinen Problemen nicht ernst genommen und denke nicht das sich da noch was positives für mich ändern wird. |
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Arge Duisburg Rheinhausen-ehemaliges Rathaus.Sehr renovierungsbedürftig,jeden Tag mehrere Std warte Zeit um zur Information zu kommen.Von dort wieder mehrere Std bis zum Sachbearbeiter (Nebentüre und nur ein Verwalter ähnlich,kein richtiger Arbeitsvermittler oder Beamter von der Zahlstelle). Wenn Probleme sind, wird man hingehalten und erstmal pauschal als schuldiger hingestellt. Akten verschwinden Zahlungen stoppen einfach mal so Kunden werden angepflaumt Wenn man einmal bei der Widerspruchsstelle war wird man wie ein König behandelt ! Arbeitsvermittler haben gar kein Interesse daran das der Kunde in Arbeit kommt.Gibt wenig bis keine Hilfestellung. Bewerbungsfahrten finden statt und danach gibt es einen Antrag auf Fahrgeld.Was natürlich nicht bezahlt wird weil erst der Antrag abgegeben werden musste. Arbeitsvermittler funktioniert nur mit Druck vom Teamleiter. Telefonische Kontake mit dem Callcenter verlaufen meist ins leere.Kümmert keinen wirklich was aus dem Kunden wird. Meist sehr patzig unzuverlässig Große Klappe Frech ,teileweise werden Telefonate einfach aufgelegt wenn der Callagent nicht mehr weiter weiß! Duisburg-bzw Duisburg Rheinhausen. Alle Angaben nach bestem Gewissen getätigt !!! |
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Alle unhöflich, lange Wartezeiten, man kann nie jem. erreichen! |
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Ich bin sehr unzufrieden, da man nicht ernst genommen wird. Die Bearbeitungszeiten sind sehr lang, wie in meinem Fall eine Heizkostennachzahlung die weit über 1 halbes Jahr gedauert hatte, bevor man diese bearbeitet hatte. Zudem liegen gesundheitliche Einschränkungen vor, die auch nach mehrmaligen Nachfragen, nicht speziell auf dieser Krankheit bezogen gefördert (trotz MD Gutachten)wird. |
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Besser als erwartet. man hört ja oft schlechtes, doch da hat mich die arge positiv überrascht |
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Bei telefonischer Rückfragen hat man immer nur Service- Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung. Fehler der Leistungsabteilung werden nur schleppend berichtigt. Als "Fauler" kann man auf sein Geld warten. Habe jetzt seit Dezember auf mein Geld gewartet, weil die Arge nicht in der Lage war, meine Post an die richtige Adresse zu schicken.Es folgte Sperre weil ich mich auf die nicht erhaltene Post ja nicht melden konnte. Mußte mich neu anmelden und warte seitdem, daß mein Geld ankommt. Die erste Post nach der neuen Anmeldung ging übrigends wieder an die falsche Adresse. Mußte also nochmal hin und nochmal berichtigen lassen. (Habe niemals an dieser falschen Adresse gewohnt und mich auch nie bei der Arge umgemeldet. Da höre ich doch gewaltig den "Amtsschimmel" wieher. |
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Bei der Arge der Stadt Duisburg-Mitte ist mir noch kein SB begegnet, der mir auf Anhieb meine fragen korekt beantworten konnte. Ich mußte immer auf schriftliche Antworten warten. |
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Die Duisburger Arge hat ca. 18 Mio. € ungenutzt gelassen, die nun nicht mehr zur Verfügung stehen.Statt dessen werden Massensendungen zur Senkung derUnterbringungskosten (Zwangsumzüge)verschickt!!! |
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keine initiative zur Qualifizierung, Gelder bleiben über ! |
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Das Arbeitsamt ist nicht gut unfreundlich ohne Ende. Am meisten die weibliche Seite. Das ist ernst gemeint. |
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Bei der arge wird man behandelt wie der letzte A...... Aufklärung bei den Pflichten die man einhalten muß ist hervorragend, jedoch über seine rechte erfährt man nichts.... Bei jeden antrag den man stellt muß man wiederspruch einlegen weil mal wieder was schief gelaufen ist. aber am schönsten ist es wenn man 2 oder noch mehr BG nummen hat, dann läuft alles schief....... da kann ich nur sagen unfähigkeit läßt Grüßen...... |
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Mann hat keinen festen Ansprechpartner wo mann sich mit besser Verständigen kann. Wo mann schon in so einer Lebenssituation ist. Ich finde da sollte schnellstens etwas in die Wege geleitet werden. |
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Unfreundlich und überlastet,bearbeitungsdauer unendlich,schriftliche Anfragen sind angeblich nicht eingegangen,obwohl in Hausbriefkasten eingeworfen.Erreichbarkeit elendig,ständig Warteschleifen.Niemand weiss genau Bescheid,dauernd wird man weiter verbunden und muss alles nochmal wiederholen,letztlich 3 verschiedene Aussagen von 3 verschiedenen Mitarbeitern,was soll das??Räumlichkeiten , Warteräume verschmutzt und unhygienisch.Sind ja nur für Hartz / Arbeitslose? Kann leider nicht wirklich etwas gutes sagen.Musste trotz 40.Schwangerschaftswoche 4 Stunden in brütender Hitze im Warteraum stehen.Trotz mehrmaliger Anfrage ob ich nur kurz was abgeben kann.Kein Wasserspender oder Getränkeautomat.Geht man kurz aus der Wartezone um sich irgendwo etwas zu holen oder zum wc zu gehen(Erdgeschoss,total verdreckt und auch da Warteschlangen),dann wird man mit Sicherheit aufgerufen.Ist man nicht zu erreichen wird man von Warteliste gestrichen! |
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Es ist unglaublich wie die Menschen behandeln. Die arbeiten unheimlich schlecht. |
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Die Mitarbeiter bemühen sich allerdings wird Ihnen aufgrund der vielen Gesetzesänderung auch genug Steine in den Weg gelegt. |
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Nach erstmaligem Besuch der ARGE, wo man lediglich Formulare ausgehändigt erhält, erhält man eine Tel.-Nr., die man zwecks Terminsvereinbarung zur Abgabe der Formulare anzurufen hat..Hier jedoch erhält man keinen Termin am Tel., sondern muss schriftlich wochenlang auf einen Termin warten.Für Hilfesuchende unerträglich! |
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die neuen räumlichkeiten sind zwar schöner aber durch die zusammenlegung hat man längere wartezeiten! parkplätze sind rar |
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Könne einen noch nicht mal die regeln erklären kommen immer mit derAusrede es ändere sich alles zu schnell |
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Dumme Menschen , können froh sein, das sie selber nicht Arbeitslos werden können. |
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Ich bin absout unzufrieden.Mann kommt sich vor wie ein Bettler und wird auch so behandelt. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Die Wartezeiten finde ich teilweise katastrophal, 4 Stunden wartezeiten mit zwei ganz kleinen Kindern muß das sein? Aussage eines Mitarbeiters"wir habwn da auch keine Ahnung , das haben wir nicht gelernt hier", ich kann nur sagen pfuiiiiiiiiii |
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Leider scheint seit der Einführung von Hartz IV nichts mehr richtig zu laufen. Falsche Bescheide, keine Möglichkeiten kurzfristig einen Termin zu bekommen und große Unfreundlichkeit seitens der Sachbearbeiter. Ich warte schon seit 2 Wochen auf einen Termin. |
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Bei Fragen steht jeder Mitarbeiter vor einem Rätzel. Der Eine weiss nicht was der Andere macht. Arbeiten gegeneinander zum Nachteil der Arbeitssuchenden |
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Die ARGE Duisburg, vor allem der Bezirk Duissern ist total unfreundlich, behandelt Arbeitslose diskriminierend und von oben herab. Sie werten alle Arbeitslosen ab, egal warum und wieso jemand arbeitslos ist. Keine Züge von Menschlichkeit, Sensibilität oder Gefühl für die Belange des Einzelnen. Behinderte kommen ganz schlecht weg, obwohl es extra eine Reha - Abteilung für sie gibt. Man ist Mensch 3. Klasse, einfach auf sich selbst gestellt. Fachliche Kompetenz ist bei den meisten Sachbearbeitern fehl am Platze. Es ist einfach traurig, viele Arbeitslose für diesen Job besser ausfüllen!! MfG Anita |
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Die Kompetenz der Duisburger ARGE Mitarbeiter lässt zu wünschen übrig. Ebens das Verhalten gegenüber den Hartz IV Empfängern (Kunden!). Über die Bearbeitungszeit kann ich mich nicht beschweren, dafür ist es um so schwieriger einen Termin zu bekommen. |
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vollkommen überlastete und demotivierte mitarbeiter,zuständigkeitsängste verhindern schnelle entscheidungen |
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Die Arge Duisburg ist die allerletzte Anlaufstelle überhaupt. Die Freundlichkeit ist gleich null. Hat man irgentwelche diverse Probleme, sei es eine Nachfrage, gibt es nur ein Servicetelefon, wenn man kurz nach acht anruft kann man sich das eigentlich sparen, da der Anrufbeantworter mit den Öffnungszeiten meistens bis halb neun läuft, wobei gesagt wird ab 8 Uhr. Sollte man wider Erwarten doch jemanden erreichen , sagen diese die können einen nicht weiterhelfen. Persönlich hin, gute Idee aber ohne Termin wird man wieder nach hause geschickt. Eigene Termine machen, Wartefristen bis zu 5 Wochen!!! Aber wenn Termine vom AV, dann 3 Tage später und wehe man kann da nicht erscheinen. Ist mir schon passiert, musste zum Arzt da ich die Grippe hatte. Angerufen, Servicetelefon hat gesagt alles klar, Den gelben zettel rüber geschickt, der AV gesagt, nö haben sich ja nicht gemeldet. Keine Beratung, sondern in Infogesprächen über meine "Zukunft", entscheidet nur der Arbeitsvermittler. Meine Wünsche werden garnicht berücksichtigt. Bin nicht anspruchsvoll, sondern möchte mit 24 Jahren nur keine Lehre mehr machen, sondern einen normalen Job wie Lagerhelfer usw. Ergebnis ich soll eine Massnahme machen, Berufsvorbereitenes Jahr, also lernen Bewerbungsschreiben, Computer an+aus, für Leute die aus der Schule kommen und keine Lehre haben. Schick, habe ich erst 3 MAL GEMACHT. Räumlichkeiten sind ausreichend, wenn man die mal sieht. |
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Duisburg-HochstraÄŸe Es ist sehr schmutzig, sowohl in den Räumen wie im Treppenaufgang und in den Toiletten. Dicke Wollmäuse, so als ob schon ewig keiner mehr sauber gemacht hat. Die Mitarbeiter, die in dem Dreck arbeiten müssen, können einem leid tun. Aber wenigstens haben sie Arbeit. |
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von drei mitarbeitern sagt jeder etwas anderes keiner wuste bescheid wie das mit dem kohlengeld ist |
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Freundlichkeit ist unterschiedlich. Während manche Sachbeiter eine 1 verdienen, ist für einige eine 6 noch geschmeichelt! Die Bearbeitungsdauer: in meinem Fall vom 20. Februar bis Dato (11. Mai) noch nicht abgeschlossen!!!!! |
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Die Mitarbeiter erledigen ihre Aufgaben sorgfältig und schnell. Sie sind immer telefonisch während der Dienstzeiten erreichbar. |
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es werden sachen nicht bearbeit. mehrbedarf seit einem halben jahr angfordert. sie sitzen im krankenhaus.trotz zeitigem antrag vor antritt ist kein geld überwiesen. Es wurde ein sehr dummer spruch über meinen mehrbedarf durch den sachbearbeiter losgelassen. ich bin schwer krank, habe jetzt rente. mir reichts |
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algemeine schlechte beratung da für jede frage ein termin gemacht werden muß um eine antwort zu bekommen |
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Ich bin maßlos enttäuscht über die Arge in Duisburg .Ich habe meinen Antrag im Dezemnber gestellt und die sind nicht fähig ihn zubearbeiten. Ihr Problem war es das ich schwanger war und meine Umschulung beendet habe. Das Aussehen der mitarbeiter sehr mies.Ich bekomme keine Rückrufe. Keinen bescheid. Sehr traurig. Wenn sie mich kontaktiern möchten. xxx Lieben gruß Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Man trifft selten einen kompetenten Sachbearbeiter der auf die Belange des Arbeitssuchenden eingeht. Die berufliche Qualifikation, tatsächliche, verfügbare Stellenangebote werden im Gespräch kaum berücksichtigt. |
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Es wird oft vergessen das man sich nicht freiwillig in diese lage gebracht hat würde auch lieber mal wieder gutes Geld verdienen und mir nicht die dummen sprüchevon denen vom amt anhören müssen. |
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Vor kurzer Zeit bin ich nach Duisburg verzogen, Probleme durch diesen Umzug wurden, auch durch meine eigene Vorarbeit behoben, trotz allem erhielt ich einen fehlerhaften Bewilligungsbescheid, einen Tag nach Erhalt, sprach ich bei der ARGE vor, zeigte die Fehler an, kurze Zeit später waren auch diese Probleme beseitigt. Einziger wahre Negativpunkt: Zwischen Antragstellung und Antragabgabe lagen fast 18 Tage (Man sagte mir, ein früherer Termin wäre nicht möglich) mehrmals sprach ich persönlich vor und wies daraufhin, dass auch in der Infobroschüre der ARGE vermerkt ist, den Antrag zügig abzugeben damit keine Nachteile entstehen, doch ohne Erfolg |
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Es verschwinden schon mal Eingaben, mit der Bemerkung" Die wurden von ihnen nicht eingereich" |
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Man stelle einen Antrag auf Bewilligung von ALG II und erlebe sein blaues Wunder. Entweder kennen die Mitarbeiter ihre eigenen Gesetze immer noch nicht, oder sie wollen den Antragsteller für dumm verkaufen. Es werden Ablehnungs- und Widerspruchsablehnungsbescheide verschickt,zum Totlachen, wenn es nicht so traurig wär. Die Argumente für die Ablehnung lassen sich mit den eigenen online einzusehenden Bearbeitungsrichtlinien- und Vorschriften der Argentur für Arbeit von jedem Laien entkräften, aber man ist gezwungen, erst den Weg über das Sozialgericht zu gehen, um zu seinem Recht zu kommen! Oder man muß von zu Hause ausziehen, um zu seinem Geld zu kommen, weil die ARGE dafür sorgt, das Haushaltsgemeinschaften, die eigentlich Geld sparen helfen, auseinanderbrechen, weil der Vater nicht für seinen 28-jährigen Sohn finanziell aufkommen will, den er aus Ersparnisgründen zu hause wohnen läßt, und für den er deshalb alle Kosten übernehmen soll. (Unterhaltsvermutung bei gesteigerter Unterhaltspflicht, Unterhaltsvermutung als unwiderlegbar anzusehen! |
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Ich habe Gottseidank nach elendigen hin und her einen sehr guten Arbeitsberater erwischt aber ich habe das gefühl das der größte Teil der Belegschaft arrogant agiert und garnicht auf die Idee kommt Arbeit zu vermitteln oder Perspektiven zu schaffen. Dazu kommt noch die Vetternwirtschaft mit der GFB im Bereich 1 Euro Jobs. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Arbeitsamt duisburg und suche daher nun eine Stelle im ausland um einen Job zu bekommen und aus dieser abhängigkeit zu entfliehen. |
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Sehr freundliche Besprechung der Probleme, der Antrag wurde am nächsten Tag bearbeitet, 4 Tage nach Antragstellung war die erste Zahlung auf dem Konto |
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Freundlich wurde ich sicherlich empfangen jedoch scheint nach den Erfahrungen die ich mit dem ARGE Team gemacht habe keiner zu wissen wozu er denn überhaupt da ist. |
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Der Sachbearbeiter kannte die eigenen verbindlichen Anweisungen aus Nürnberg von Sept. 2005 nicht:" Kein Verdienstnachweis vom sog. "Stiefvater" zu fordern. Lange Fristen bis zur Genehmigung. Duisburger ARGE nur über eine unkompetente Hotline zu erreichen. Kein persönl. Sachbearbeiter mehr - ständiger Wechsel - !!! |
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Diese Arbeitsagentur ist nicht fähig Stellen zu vermitteln, weil angeblich der Arbeitsmarkt in Duisburg leer ist. Was natürlich nicht so stimmt. Hier fehlt einfach Energie vermitteln zu wollen. |
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Die Psyche der Sozialhilfebezieher soll umgekrempelt werden, damit sie immer flexibler auf die Anforderungen des Arbeitsmarkts reagieren. Das ideologische Herzstück der AktivierungsmaÄŸnahmen - die jederzeitige "Verwendbarkeit" der Menschen - macht die Arbeitslosen selbst für ihr Schicksal verantwortlich. Nicht die Regierenden und die Unternehmen tragen an der Lage der Ausgegrenzten Schuld, sondern allein diese selbst. Menschenwürde ist in diesem Land nur eine Illusion. Kann jemand erklären, dass es immer mehr Arme gibt, obwohl die Gesellschaft insgesamt jedes Jahr sehr viel reicher wird. |
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Es ist teilweise eine reine katastrophe was da passiert. Teilweise werden den Antragsteller keine vernünftigen Auskünfte erteilt. meinerseits warte ich 14 Monate auf eine Vermittlungszustellung oder Adressen. |
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Für das Arbeitsamt sind wir eh nur Menschen zweiter Klasse...Überweisen das Geld wann sie wollen...... |
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Die Warteschlangen sind immer sehr lang! Bei 4 Schaltern, wo man sich erst anmelden muß, stehen immer mind. 10 Personen! Es dauert ewig! Oft muß man noch in einem anderen Zimmer lange warten! Jemanden ans Telefon zu bekommen,ist auch sehr schwierig! Bei einem Antrag hatte sich eine Beamtin telef. mit mir in Verbindung gesetzt und sich auch schnekl um alles gekümmert! ich glaube aber leider, daß dies leider Ausnahmen sind! Viele Grüße |
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Wenn keine Leistungen vom Arbeitsamt bezogen werden und mann dringend einen JoB sucht wird man einfach ignoriert.Bezieht man jedoch Leistungen sind sie gabz heiß einem irgendwas zu vermitteln |
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Mein Sohn ist in betreute Wohnen gegangen und kommt regelmässig nach Hause. Ich wurde sofort aufgefordert eine kleinere Wohnung zu suchen, da ich mit einem noch bei mir wohnenden Kind weniger Wohnraum beanspruchen darf. Diese Aussage war falsch. Ich wurde nicht aufgeklärt. |
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