Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Dortmund
Es wurden 398 Bewertungen in Dortmund abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.1 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.5 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
|
|
|
|
Die Kommentare: |
|
|
WBA = Weiterbewilligungsantrag HBK = Hausbriefkasten SD = Sicherjheitsdienst SB = Sachbearbeiter WBA nach Vorlage des Personalausweises die Annahme verweigert, weil das Datum für Gültigkeit überschritten sei. WBA soll zwecks Zustellung in den HBK innerhalb der Räumlichkeit eingeworfen werden. SD gefragt ob nach Einwurf, die Dokumente auch zum SB kommen. Wurde bejaht. Nach 10 Tagen erneut besucht mit dem gleichen Ausweis. Grund: Nachfrage Bearbeitungsstand WBA. Diesmal nach Ausgabe der Wartenummer zum SB in der unteren Etage vorgelassen. Ausweis nochmal überprüft mit Eingabe der Daten in den ARGE Rechner. Kein WBA eingegangen laut Monitoranzeige. Denkgesätzlich absichtlich aus dem HBK der Vernichtung zugeführt bzw. Ablage P Erneut musste WBA als Zweitantrag gestellt werden, nur möglich mit diesem Antragsdatum. Diesmal eine Bestätigung über den Eingang erhalten. Fruchtlos auch der versuchte Telefonkontakt innerhalb des Hauses mit dem SB der oberen Etage. Für 1 Satz gemäß dem § 7a SGB II Ablehnung wegen erreichen der Altersgrenze 3 Wochen gebraucht. Hier sich auch nicht an die Neuregelung gehalten, dass sich die Regelaltersgrenze per rata tempori jeweils letztendlich bis erreichen von 67Jahre verschiebt. Werde sie beschäftigen mit Arbeit, ob Beschwerdestelle, SG, VWG, damit sie sich noch ein wenig an mich erinnern. Falls gemeint wird, die Angelegenheit/ten auf Eis zu legen ist auch kein Problem, denn dann folgt eben noch eine Untätigkeitsklage. |
|
|
Steinstrasse, Meine "Beraterin" hat keinen blassen Schimmer von meinem Job. Was ich an Stellenangeboten von der ARGE erhalte ist ein Witz. 90% der Angebote sind mit Arbeitsbereichen ausgeschrieben von denen ich NULL Ahnung habe. Absage ist vorprogrammiert. Weiterbildung in den Bereichen ist leider auch nicht drin. Schade Schade ... Beratung habe ich bis dato auch noch nicht erhalten... nur Durchhalteparolen wie zB. "Der Bewerbungsprozess dauert halt" usw.... Ich wünsche betreffender Person mal auf der anderen Seite vom Tisch zu sitzen und so "beraten" zu werden. |
|
|
Heute war die Damme am Eingangsschalter überfragt oder Sie verstand mich nicht, ruft meine Sachbearbeiterin an und ich musste mithoeren das "eine" unverstaendlich redet weiß selbst nicht was wie will, dann kichern und Ausage enlich "Wer alles kommt!" Das alles in meinem dabeisein. Das ich seit fast zwei Monate auf Nachzahlung warte um Strom u, Gas zu bezahlen und Angst habe die Wohnung zu verlassen aus Grund: mein Stromzaehler ist in der Wohnung und wenn jemand aus der DEW kommt spaert er mir den Gaszaehler. Die kosten der Entspaerung fuer Gas 180€ zahlt Jobcenter nicht, und von wo soll ich es herzaubern? Als Aleinerz. Mutter die von der Hand im Mund lebt aus Grund SEHR LANGSAME Bearbeitungszeit fand ich so ein benehmen nicht passend. Da mir niemand sagen konnte wie lange es noch dauern wird bis das Geld auf der Bank ist, ging ich zur der DEW und schilderte meinu Situation. Darauf hin zogen sie alle Mahnauftraege zurueck bis 15.05.12 Ich hatte leider keine Zeit zum Abteilungsleiter Zugang zu erkämpfen da die Damme am Schalter mein Wunsch einfach fuer Zeitverschwendung fand. Dabei wollte ich auch ihr Auftretten erwähnen. Muss das sein? |
|
|
Ja was soll man sagen über die Raubritter der ARGE am Kaiserhain ? Teilweise dermaßen unfähig das diese Menschen in der freien Wirtschaft wohl nie einen Job bekommen würden. Eine Nachricht von A nach B zu transportieren ? Nicht möglich. Post dauert im Schnitt 15-17 Tage. Schnelle Hilfe nicht möglich. Flexibel wie ein Stahlrohr die Mitarbeiter. Unfreundlich, Arrogant, schlecht Geschult. Man sollte sich nicht auf den Verein verlassen, sucht euch intensiv einen Job, das ihr da weg kommt. Ich habe es zum Glück geschafft und brauche mir die Schikanen nicht mehr antun. |
|
|
man sucht hier händeringend nach sanktionsgründen! |
|
|
es wird kaum auf fragen oder beschwerden reagiert. z.b. eine lohnanpassung wird meistens erst nach 12-15 monaten gemacht. tel. erreichbarkeit der mittarbeiter gibt es gar nicht. auf emails oder schrieftliche anfrage wird erst nach mehreren monaten reagiert. |
|
|
Ich gehe auf 400€ basis arbeiten, bekomme diese aber nie ganz raus. deswegen muss ich jeden monat meine lohnabrechnung einreichen und das geld was mir als 400€ kraft am ersten vom jobcenter abgezogen wird bekomme ich dann einen teil wieder nachgezahlt. die bearbeitung sollte höchstens 2 wochen dauern, aber meist kann ich nach zwei wochen anrufen damit die hotline meinen SB anschreibt, hilft aber auch nicht immer, letzten monat habe ich fast 4 wochen auf meine nachzahlung gewartet so das einen tag später schon meine neue Lohnabrechnung gekommen ist. lust zu arbeiten bekommt man da auch nicht gerade wenn man immer da hinterher rennen muss!!! ich finde es schon unverschämt, andere leute gehen gar nicht arbeiten und bekommen pünktlich ihr geld am ersten und ich muss hinter meinen rest ständig die teure hotline anrufen. |
|
|
Ich finde Kompetenzz ganz schlecht, weil die Mitarbeiten machen viel felher! Ich habe ganz weniger Hilfe von meine Arbeitsvermittler zum Thema Arbeit Finden!! Wartezeit: 2,5 bis 3 Std muss man immer rechnen. |
|
|
Auf schriftliche Beschwerden reagiert das JC Dortmund sehr schnell und freundlich. Telefonisch kann man die MA nicht erreichen. Die Anfragen werden über eine Servicehotline(0180...) an den zuständigen Mitarbeiter weitergegeben....=(. |
|
|
Immernoch keine ernst zunehmende Behandlung als Kunde, sondern als Bettler bei Leistungsangelegenheiten. |
|
|
In den leider standardisierten Biefen (Aufforderung einer Antwort oder etwas einzureichen), herrscht ein zu schroffer und verurteilender Ton mit Nennung von Paragraphen und Konsequenzen, die mit der INDIVUDUELLEN Sachlage selten etwas zu tun haben. Noch negativer ist, dass trotz Darstellung der eigentlichen Sachlage der "Ton" noch von den Sachbearbeitern verteidigt wird. Ein standardisiertes Verfahren ist bestimmt sinnvoll und beschleunigt die Kommunikation, nur sollte die Individualität, bzw. Persönlichkeit nicht respektlos behandelt werden. Ein Vorschlag wäre, mit ein in kleinen Stufen aufbauendes Konzept vorzugehen, wie es in der freien Wirtschaft üblich ist (z. B. Mahstufen). Die Freundlichkeit bleibt gewahrt und jeder Einzelne (KUNDE!) ist eher bereit zu reagieren und fühlt sich mit Respekt bahandlt. |
|
|
Bei Weiterleitung von Unterlagen gehen viele verloren, obwohl man alles persönlich abgegeben hat. Einen kompetenten Mitarbeiter kann man sehr schwer erreichen. Die meisten meinen, dass sie das Geld aus eigener Tasche zahlen sollen und sind sehr unfreundlich. Berechnungen sind meistens falsch, man sollte also sehr aufpassen |
|
|
Niemand dort ist wirklich daran interessiert, einen Job zu vermitteln. Dort werden Jobsuchende arrogant behandelt, beleidigt und verwaltet. Jede Möglichkeit wird ausgenutzt, um Restriktionen zu verhängen, auch, wenn offensichtlich ist, dass die Arge selbst den Fehler begangen hat. Akten und Unterlagen verschwinden dort und werden zig mal angemahnt, obwohl man sie mehrfach erbracht hat. Man wird wie ein Mensch dritter Klasse dort behandelt. Ab und an begleite ich meine beste Freundin dort hin, weil sie schon Angst hat, allein vorstellig zu werden. Es ist unglaublich, dass solche unqualifizierten Leute beschäftigt werden. |
|
|
Durch meine längere Zeit der Arbeitslosigkeit, wurde ich nur von Maßnahme zu Maßnahme geschickt. Und wenn man den Mitarbeitern der ARGE sagte das man das schon oft genug gemacht hat, drohen sie mit Sanktionen. Ich möchte keine Maßnahme! Ich will einen Job!!!!!!!!!!!!! |
|
|
Sie haben keine Ahnung von den Gesetzen und sind meistens mit den Situationen überfordert. Sie sind nicht auf dem aktuellen Stand |
|
|
Ich habe bisher keine Probleme mit der Arge Dortmund (Team Akademische Berufe) gehabt. Mein Arbeitsvermittler hatte direkt eine passende Stelle für mich, war als Ansprechpartner gut zu erreichen! |
|
|
so schlecht wird man behandelt, wie nichts. wenn man da ist, stellt sich die frage |
|
|
Ich denke der Punkt Kompetenz sagt alles aus. Selten so inkompetente , unfreundliche und nicht Kritikfähige Leute getroffen.Ich könnte an dieser Stelle mindestens 7 Beispiele nennen die absolut gegen die Arge bzw deren Sachbearbeiter gehen.Mir wurden/werden permanent Steine in den Weg gelegt..im Endeffekt bin ich zwar immer zu meinem mir zustehendem Recht gekommen,allerdings konnte ich zT halt schaun wie ich ohne Zahlungen etc. zu Rande kommen konnte.Das geht einem ungemein auf die Nerven. Aber egal^^ Die Erde dreht sich weiter.Arge/JobCenter sollten mal ihr verflucht beschissenes Konzept überdenken,man is schließlich ein Mensch und keine Nummer....... |
|
|
1. Ich wurde unfreundlich empfangen nach Aufruf meines Namens (Gesicht wie "7 Tage Regenwetter") 2. Mürrische Annahme meiner Unterlagen für die Vorbereitung eines Gesprächstermins (an der Info sagte man mir, ich sollte die Unterlagen der Bearbeiterin geben) 3. Bei Terminvereinbarung für Pfichttermin zu Rechten und Pflichten wiess ich darauf hin, dass ich in den kommenden 2 Wochen bereits einige Termine habe für Vorstellungsgespräch. Darauf gab es die pampige Antwort: Sie müssen sich nach uns richten! 4. Pampige Frage, warum mein Masterabschluss mit Ende August 2011 im Online Lebenslauf nicht ganz oben steht. (Das System der Arbeitsagentur listet chronologisch nach Startdatum, nicht Enddatum. Logisch, dass mein Studienende nicht als letztes steht, sondern etwas anderes, was später begann, aber früher endete. Lesen soll helfen!) 5. Eindeutige Aussage im Nebensatz, dass ich dumm und Mensch 3. Klasse bin (Ich habe gerade meinen Master of Arts gemacht und habe es mir nicht ausgesucht arbeitslos zu sein. Genau das wird mir aber zum Vorwurf gemacht.) Insgesamt: Servicewüste Deutschland verdient hier angewandt zu werden! In der Schule wurde uns früher gesagt, die Arbeitsagentur hilft Dir bei Problemen. Die Realität ist definitiv anders!! |
|
|
Bis auf wenige Ausnahmen habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Beratung habe ich durchaus als kompetent empfunden. Ich habe mich auf die Vermittlungsvorschläge beworben und habe nun eine Vollzeitbeschäftigung aufgenommen. |
|
|
Viele Sb kennen sich nicht aus oder haben keine Ahnung, was vernünftige Vermittlung angeht. Außerdem wird man von manchen auch mündlich mit Rechtsvorschriften bedroht. |
|
|
Die Fallmamager des Jobcenters, Am Kaiserhain, betreiben seelisches Mobbing. Machen einen seelisch fertig mit allen Fazetten der Psychologie. |
|
|
Sehr lange Wartezeiten (meist 2 std)in der Louisenstr., unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter bei der Hotline, legen auf,wenn man nochmals nach ihren Namen fragt, oder sagen sie leiten einen zum Teamleiter weiter und legen stattdessen auf, schlechte Kenntnisse,können einfache allgemeine Fragen oft nicht beantworten, jeder Mitarbeiter gibt andere Informationen. Verlangen im Laufe der Antragsbearbeitung nach und nach neue Unterlagen, statt diese sofort alle anzufordern, was zu Verzögerungen führt. Insgesamt muss ich sagen, dass ich noch nie so schlecht und von oben herab behandelt wurde und ich verstehen kann, dass manche Menschen lieber unter der Brücke schlafen wollen, statt zum Amt zu gehen. |
|
|
Es wird keine Rücksicht auf Babys genommen. Ob diese etaws zu Essen bekommen oder nicht. Die Bearbeitungsdauer ist immer gleich lang. Unterlagen sind einfach weg. Dem Empfänger ist es unmöglich nachzuweisen das diese abgegeben worden sind. |
|
|
Was immer ich frage, es wird abgelehnt weil ich schüchtern bin und mir daher unterstellt wird das ich nicht arbeiten will. Wenn man glaubt das man sich langsam kennengelernt hat und einen der Sachbearbeiter endlich gut einschätzen kann wird gewechselt, das ist nicht gut, weil man wieder von vorne beginnt. Schade! |
|
|
die angestlten der jocenter dortmund so arglistig wie nie zu vor. |
|
|
Könnten besser erreichbar sein, und es sollte nicht jedem Antragsteller gleich Leistungsmissbrauch unterstellt werden. Ansonsten freundlich und hilfsbereit. |
|
|
absichtliches verzögern von anträgen , kompetenzlose sachbearbeiter. |
|
|
Die Behandlung in den Jobcentern ist einfach nur aller Würde. Man wird herablassend behandelt. Wirklich kümmern tut sich dort keiner. |
|
|
die sind nicht sehr freundlich da wenn man was möchte dann sind die zickig |
|
|
Sehr schlechter Umgang mit Kritik. Im Bezug auf SINNLOSE Bewerbungsmaßnamen von einem halben Jahr. |
|
|
Einfach nur unfähig, in der freien Wirtschaft würden sie sofort untergehen. Uberhaupt keine Kompetenzen bei den Mitarbeiter und unfreundlich. Statt den sogenannten Kunden zu helfen, wird erstmal Pizza bestellt und eine Stunde Pause gemacht und die Menschen stehen sich die Füsse wund vor der Tür. |
|
|
ARGE DORTMUND:Seit Januar war ein Bewilligungsbescheid da...aber es wurde nichts gezahlt..bis man nun kurz vor der Obdachlosigkeit steht...was da läuft ist unglaublich wir stehen kurz davor zur Presse zu gehen...und wie man mit uns umgegangen ist kann man aus der Bewertung ablesen... |
|
|
Habe bisher mehrere Mitarbeter im Jobcenter kennengelernt, alle waren freundlich und hilfsbereit und haben meine Anliegen fair bearbeitet. Bisher also keine Beschwerden. |
|
|
ständig wechselnde arbeitsvermittler. geizig in der vergabe von bildungsgutscheinen. nicht sehr kompetent. |
|
|
Leider ist es so das einige Mitarbeiter sehr unfreundlich und arrogant sind. |
|
|
Unmögliches Personal, ichkonnte bestimmte Bankunterlagen nicht beibringen und mir wurde wortwörtlich unterstellt: "Sie lügen.". Daraufhin schrieb ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde. Ich konnte nachweisen, dass ich nicht lüge oder gelogen habe (Schreiben der Bank, das ich mir nach etlichen Bemühungen selbst besorgt habe), und nun befände sich die Sache in Bearbeitung und wird noch Wochen dauern. Anstatt eines sonst üblichen Vorschusses zur Überbrückung meiner Verpflichtungen erhielt ich einen Lebensmittelgutschein i.H.v. 50 Euro. Ich bin noch niemals in meinem Leben dermaßen gedemütigt worden wie im Job Center, Dortmund. Dass ist der Dank für 30 Jahre harte Arbeit und regelmößiges Steuerzahlen in nicht unerheblichem Umfang. Eine Schande und ein Armutszeugnis für dieses Land. |
|
|
Zur Freundlichkeit kann ich nur sagen das die Mitarbeiter immer so freundlich zu mir waren wie ich es zu ihnen war! Zur Kompetenz sage ich das man nicht alles wissen kann und die Mitarbeiter waren auch nicht verstimmt wenn ich ihnen sagte wo es steht. Wenn mir etwas zusteht wurde es auch rückwirkennt bewilligt. Ich hatte noch nie Probleme in Dortmund. |
|
|
ich bin kürzlich erts nach dortmund gezogen mit meinen beiden kindern und war sehr erschrocken über die ARGE hier.erst einmal eine wartezeit vonmehr als 2 stunden und dann recht unfreundlich.wegen einer doofen geschichte wurde bei mir das geld knapp ich schilderte meinen fall dort dann auch und hab gefragt ob es möglich sei einen gutschein mit kleinen betrag zu bekommen und durfte mir anhören was ich doch für eine schlechte mutter sei.die mitarbeiter dort müste man neu schulen oder der gleichen haben keine lust und keine ahnung.sitzen lieber dort trinken kaffee oder wie die eine sitzt da und pfeilt sich die nägel.es ist eh schwachsinnig erst vorne anmelden und dann hoffen das man in der eingangszone rein darf.wo ich her komme war das alles besser da ging es nach buchstaben und die wartezeit dort war nie länger als eine halbe stunde und das nannte ich mal arge die auch ahnung hatte und freundlich war. |
|
|
Die ARGE verletzt die Grundrechte der Bürger und Bürgerinnen. Jeden Tag werden dort die Menschenrechte einzelner Bürger verletzt. Sanktionen gehören abgeschafft, die Bürgerrechte wieder hergestellt. Ein Buchtipp: Undercover Hartz-IV Insider berichten So bricht Hartz IV nationales und internationales Recht |
|
|
Zum Glück bin ich kein ALG Bezieher,aber meine Schwester hat einen Antrag auf aufstockende Hilfe gestellt.Ich war da mit ihr.Ich kann nur ein sagen--HÖLLE!!!Die Mitarbeiter U25 total unfreundlich und inkompetent,die Menschen werden nicht wie Menschen behandeln.Schande |
|
|
alles supi. kann mich nicht beschweren!!! bisher keine Probleme |
|
|
ständig nicht erreichbar, ständig wechselnde sachbearbeiter, dokumente & anträge gehen innerhalb der arge verloren (auch bei sendungen per einschreiben!), keine konkreten ansprechpartner, ohne nummer ziehen keine auskunft - und das alles obwohl person der bg im arbeitsverhältnis steht. arge leistet lediglich zuzahlung wg elternzeit! kein entgegenkommen...nix! |
|
|
Betritt man das Gebäude wird man von Sicherheitsleuten in Uniform gemustert.Das Gebäude erscheint unfreundlich und einschüchternd. Wenn man ohne Termin kommt, muss jeder den Empfang passieren und dabei in einer Schlange stehen, obwohl eine Bestuhlung in dem Vorraum vorhanden ist. Die Leute am Empfang betonen bei Schwierigkeiten oder Beschwerden das Sie nicht im Jobcenter beschäftigt sind , sondern nur im Auftrag für die Arge arbeiten. Angeblich dürfen Sie keine Bescheinigungen für abgegebene Unterlagen ausstellen. Es verschwinden regelmäßig Unterlagen und Eintragungen werden verzögert oder gar nicht in das Datensystem eingetragen. Dadurch werden die Leute gezwungen erneut Unterlagen ranzuschaffen und Zeit zu verplempern. |
|
|
Ich möchte den Mitarbeitern im Jobcenter Dortmund ein großes Lob aussprechen. Sie sind alle wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Probleme hatte ich dort noch nie! Auch werden Anträge dort sehr schnell bearbeitet. In Zeiten, wo man ständig nur schlechte Sachen über die Jobcenter/ARGE hört sollte man auch mal die positiven Jobcenter loben. Hier wird sich wirklich bemüht, den Menschen zu helfen - egal ob zurück in Arbeit oder wie in meinem Fall "rein ins Familienleben". Einziges Manko: Das Gebäude ist innen farblich sehr kühl gehalten und die Fahrstühle sind so klein, dass man nicht mit einem gängigen Kinderwagen rein kommt. |
|
|
im ABLEHNEN SIND DIE EINSAME SPITZE.Muss seit 3 J jeden Monat 50 e für die Miete beizahlen, weil ich aus der alten ausgezogen bin weil es dort schimmel gab und es gab keine heizung und mein sachbearbeiter lehnte trotz 2 ärztlichen attests die wohnung ab.Nur ein Termin beim Sachbearbeiter den gibt es NIE!!!! |
|
|
Freundlichkeit der Mitarbeiter in dem Callcenter lässt sehr zu wünschen übrig, herablassende Haltung, mangelnde Kompetenz. zeigt wenig oder nur geringe Schulung.Bearbeitungsdauer der Antrgäge bisher hervorragend. Erreichbarkeit der Mitarbeiter gleich Null.Wartezeiten zu lange. |
|
|
Abgesehen von den Räumlichkeiten die sehr zu wünschen übrig lassen, sind die Mitarbeiter trotz Ihrem nicht einfachen Job stets bemüht zu helfen, wenn man Ihnen freundlich begegnet. |
|
|
ich halte einige mitarbeiter nicht für sehr kompetent |
|
|
Es ist unmöglich, wie dort mit Menschen umgegangen wird. |
|
|
ewig lange Bearbeitungszeit, das erreichen der zuständigen SB fast unmöglich, ständiges gerangel um Zuständigkeiten |
|
|
Bei der ARGE Dortmund wird man von den meisten Mitarbeitern ( nicht alle) wie ein Mensch 2ter Klasse behandelt.Am schlimmsten sind die Damen, deren Arroganz unschlagbar ist. |
|
|
Obwohl ich über 25 Jahre dort tätig war, habe ich als Arbeitslose nur schlechte Erfahrung gemacht. Arbeitslosigkeit traf durch gesundheitlich Einschränkung ein. Dort wird man tatsächlich behandelt wie ein Außerirdischer, bis ich einen MA traf, den ich aus meiner früheren Tätigkeit traf. Der setze sich dann für mich ein. Ich weiß nicht, was sonst aus mir geworden wäre. Allein schon durch meine Krankheit fühlte ich mich wie ein Mensch 2. Klasse, dann noch anstehen wie ein Bettler, schrecklich. Gott sei Dank habe ich die Zeit aber überstanden. Nochmals diese ganze Zeit mitmachen, würde ich auf keinen Fall überstehen. Ich weiß aus meiner Tätigkeit beim "Arbeitsamt" dass das nicht sein muß. Jeder kann mal in solch eine Situation geraten. Deshalb wünsche ich mir von den früheren Kollegen, sich mal in solch eine Situation hineinzuversetzen. Also seit freundlich zu den "KUNDEN", denn wenn diese nicht wären, könntet ihr da stehen. |
|
|
Ist ganz gut da geht alles schnell. Wir sind 2 erwachsene mit 2 klein Kindern |
|
|
ArGe Dortmund Kaiserhain: Bis zum Eingangsbereich ist alles ok. Meist freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Alles was danach kommt ist nur noch mist. Unfreundlich, man ist dann nur noch eine Nr. und kein Mensch mehr. Sachbearbeiter laden einen zum "Gespräch" ein und sind null darauf vorbereitet. Bei meinem Sachbearbeiter laufen Gespräche fogendermaßen ab: Reinkommen, Hinsetzen, Frage: Sind Ihre persönlichen Daten noch korrekt, Frage: Haben Sie einen Job gefunden, Verabschieden, Raus gehen. Maximale Dauer solch eines Termins 5 Minuten. Gesamtnote: 6 |
|
|
Bin eigentlich sehr zufrieden im U25 Bereich. Hat nur gedauert bis ich gemerkt habe das die nicht nur donnerstag aufhaben. An anderen tagen wenn man nicht gerade um 5 vor 12 kommt ist die wartezeit viel kürzer. wenn man nicht gerade die null bock -ich will nur kohle lasst mich mit dem rest in ruhe mentalität raushängen lässt wird einem auch geholfen. |
|
|
Nach 4 Monaten Sperre eine rückforderung über 15.000 Euro, da ein Konto der Oma auf den Namen der Enkelin lief und auf diesem 150 Euro zuviel sind. Erklärung: Auflösung des Kontos erst ab 2012 möglich, von Bank schriftlich bestätigt. Irrelevant. Beschwerde an Amtsleiter von Sachbearbeiterin bearbeitet und als: Wir haben es erhalten, wir kümmern uns drum, abgestempelt. Seit 5 Monaten keine Zahlungen mehr. Eltern müssen für 25 jährige Tochter einspringen und auch die 15.000 Euro an die Arge zurück erstatten. Darüber hinaus für den selben Zeiotraum Krankkenkasse und GEZ. Gesamtsumme über 20.000 Euro. Danke an die "Soziale-" Hilfestellung! Den Strick sponsort ihr sicher, oder?! |
|
|
Also von freundlichkeit und hilfe kann in dortmund keine rede sein. |
|
|
Note 6 ist selbst noch zu gut für die, dort bist du nur eine Nr. ohne Recht auf Menschenwürde! |
|
|
eingangszone meist freundlich---meine arbeitsvermittlerin top- keine persönlichen gespräche mit sachbearbeiter--nur theater mit unterlagen-sprich--die kommen meist nie an obwohl persönlich in eingangszone abgegeben---witz dabei ist--- man gibt 2-3 unterschiedliche schreiben ab---und das wichtigste für einen ist ja NIE eingereicht worden. Habe seit monaten nur theater damit---egal ob es meine Verdienstbescheinigungen sind oder andere Unterlagen. Es ist einfach nur noch zum kotzen!!!! |
|
|
Kaiserhain. Habe endlich meine persönlichen Unterlagen nach ca.2 Monaten zurück bekommen,nur weil Ich immer wieder Druck ausgeübt habe. Die unfähigkeit der ARGE zeigt sich darin,dass man Monate auf einen Termin warten muss. Die ARGE verlangt das man immer bereit sei muss. Ich bin über 60 Jahre ( 40 Jahre habe Ich ununterbrochen gearbeitet)und werde wie ein Sozialschmarotzer behandelt. Manchmal Frage Ich mich ist dieses noch mein Land?. Slogen: Fördern und Fordern. Es gibt leider nur Fordern. |
|
|
Ewiges hin und her schicken, weil niemand weiss wer zuständig ist. Abgegebene Dokumente verschwinden und sind angeblich nicht abgegeben worden. |
|
|
Umzug,miete fürFeb auf mein konto,miete für Mär an den alten vermieter!drauf aufmerksam gemacht nun wieder die miete für alte wohnung erhalten! |
|
|
Sehr sanktionsfreundliche Atmosphäre bei den Terminen |
|
|
Unfreundliche, unkompetente Mitarbeiter bis auf wenige Ausnahemen, Für die tollen Kosten der Gebäude in nobeler Umgebung könnten viele Arbeitplätze geschaffen werden. Alle in allem sehr schlechte Erfahrungen mit dem Laden gemacht. Und Achtung. nicht verarschen lassen von den Mitarbeitern. |
|
|
Die Mitarbeiter in der Eingangszone sind stets freundlich und auhc sehr bemüht, auch kann ich dies von meinen beiden bisherigen Arbeitsvermittlern sagen. Was überhaupt nicht klappt sind laufende Zahlungen. Da kommt es immer wieder zu unregelmässigkeiten. Die Bearbeiter der Geldangelegenheiten sind auch sehr unkompetent und sehr unfreundlich. Rückanrufe finden nur vom Arbeitsvermittler statt, von der Geldstelle her nie! Ich spreche hier über die Arge im Kaiserhain |
|
|
Schlimmer gehts nimmer...... Mitarbeiter sehr Unfreundlich Bekommt Arge Geld = Bearbeitungszeit 2 Wochen Bekommt der Hartzler Geld = Bearbeitungszeit 7 Wochen |
|
|
Kaiserhain Telefon: Nicht erreichber Antworten auf Briefe und zurückfordern der persönlichen Unterlagen ( Negativ )warte seit Wochen. Zwei Sachbearbeiter in 6 Monaten. Auf schriftliche Anfragen,keine Antwort. Habe 40 Jahre in die sogenannte Arbeitslosenvs.einbezahlt. Bin 61Jahre und Frage mich hat das überhaubt einen Sinn,in diesem aufgebläten Apperat noch 1€ Einzuzahlen. Meine Sachbearbeiterin ist zwar freundlich ( könnte meine Enkelin sein )hat leider wenig Ahnung. Fazit: Sachbearbeiterin freundlich Der Rest: überfüssig , auf die BRD hochgerechnet würde die Teil auflösung der ARGE Millonen geschweige den 1 Millarde? einsparen. |
|
|
Scheinen nicht zu wissen das die es mit Menschen zu tun haben |
|
|
sind nicht mal in der lage heizkostenabrechnung zu übernehmen.muss man aus eigner tasche zahlen. ich sage nur pfui zu dieser arge in dortmund.die gehört verboten und weg. |
|
|
Die Sachbearbeiter haben immer Recht!Unterlagen werden nur abgeheftet aber nicht durchgelesen. Der Arbeitslose ist immer, immer, immer im Unrecht. Anfragen nach einem persönlichen Termin brauchen Wochen! Wenig Wertschätzung dem AL gegenüber! |
|
|
Ich habe ständig Theater mit der Arge Dortmund.Diesen Monat hab ich nicht pünktlich mein Geld bekommen,als ich da anrief um nachzufragen was los ist,sagte man mir das käme so ende der Woche anfang nächster Woche.Auf die Frage wie ich meine Rechnungen zahlen soll bekam ich zu antwort "Ja da kann ich ja jetzt auch nichts machen". |
|
|
die arge dortmund braucht alles neu arbeiter und doctoren |
|
|
Ich gebe diese Noten ,da ich schon länger auf etwas warte z.b einen Termin bei dem Sachbeabeiter oder ähnliches. |
|
|
Dortmund hat die Nase vorn!Dortmund hat die Nase vorn!Dortmund hat die Nase vorn!Dortmund hat die Nase vorn!Dortmund hat die Nase vorn! |
|
|
Die Mitarbeiter der ARGE sind in Ausreden nicht verlegen, es wird einem das blaue vom Himmel gelogen. Hier nur ein Beispiel: Absprache es werden BWA via Email zur ARGE versendet. Der Mitarbeiter erfindet dann eine tolle Ausrede, die Email sei nicht angekommen da die ARGE eine Firewall hat die nicht alle Emails durchlässt. Es konnte jedoch eine Rechnung durch die ARGE gemacht werden von einer Eingereichten BWA via Email. Ich komme mir doch echt verarscht vor. |
|
|
Die Argentur für Arbeit ist nicht fähig mit meiner Krankenkassen BIG einen Differenztag aus 2008 abzustimmen. Weil Arbeitslosengeld I schon gezahlt wurde, verweigert die Krankenkasse die Zahlung für den einzelnen Krankentag. Eine Beschwerde bei der Geschäftsführung der BA und der KK BIG führte zu nichts. In vielen anderen Fällen reagiert die BA nie oder nur unzureichend. Arbeitslos und nicht Leistungsempfänger führt dazu, dass man auch wegen Meldeversäumnis abgemeldet wird. Einen rechtsfähigen Bescheid bekommt man allerdings nicht. Stattdessen erzählt mir eine ehemalige Telekom Beamtin irgendeinen Scheiss. BA Dortmund ist unqualifziert und dann noch frech. Übrigens der Personalvorstand Sattelberger von der Telekom bedauert, dass sich 250 Telekom Beamte nicht bei der BA bewerben und die Stellen deshalb freibleiben müssen. Siehe Newsletter 12/2010 bei www.prot-in.de In einer Gruppenveranstaltung bei der BA wurden sogar Mütter aufgefordert sich nicht mehr arbeitslos zu melden, weil wegen der Rentenzeiten ist es gar nicht notwendig. |
|
|
Habe so viele schlechte Erfahrungen mit der Arge Dortmund gemacht und bin bestimmt kein Einzelfall. Es würde jetzt ehrlich den Rahmen sprengen und ich bin bestimmt kein Querulant, aber was dort geschieht ist absolut nicht tolerierbar. |
|
|
es ist schade das nicht alle den gleichen bildungstand dort haben am empfang sagte man mir die unterlaggen reichen dadurch folgte bei mir eine sperre weil ich angeblich etwas vergesessen hatte. |
|
|
Einfach nur Überflüssig diese Einrichtung !! Unverschämte Mitarbeiter die absolut Inkompetent sind, und sich nur selbst verwalten statt ihren pflichten nachzukommmen. |
|
|
Einfach eine absolute Katastrophe. Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter und ewig lange bearbeitungszeiten bei sämtlichen Anträgen. |
|
|
Frechheiten,Wartezeiten von 6std normal!!!!Alle sind Schmarotzer---Und Betrüger die Hartz4 bekommen!Am Dienstag muß ich hin,schlafe schon seit 2Wochen nicht mehr.... |
|
|
Man wird behandelt wie der letzte A.... die sollen nicht vegessen, dass sie von uns leben und nicht wir von denen. keiner weiss dort was der andere macht oder will es nicht wissen, weil Moohuhn spielen einfacher ist. |
|
|
Ich kann nur von meiner Sachbearbeiterin reden und sie ist super nett zu mir. Alles wird innerhalb einer Woche geregelt. Es gab zwar schon mal einen störenden Zwischenfall, aber da war sie im Urlaub und ihre Assisstentin hat Haare auf den Zähnen. Aber auch das habe ich gemeistert bekommen. |
|
|
bisher nur eine schlechte erfahrung gemacht. könnte isngesammt besser sein |
|
|
bEI DER aRGE Dortmund wird man wie ein Mensch 2ter Klasse behandelt. Wir ( miene Frau und ich ) sind beide Aufstocker. Wir müssen jedes mal mehr als 2 Monate hinter unserem Geld ( der Nachzahlung ) hinterher laufen. Meine Frau ist als Honorarkraft beschäftigt. Es kam bisher mehrmals vor das ihr Abrechnung verloren gegangen ist oder das erst gar nichts berechnet worden ist. Mit zusätzlichem Hartz4 kann man ja eh schon recht schlecht leben. Aber wenn einem dann regelmäßig 30% des Einkommens fehlen geht es garnicht mehr. Wir kurz davor in die Privatinsolvenz zu gehen. Denn unsere Schulden werden immer mehr und sowas wie Mahnungen vom Energieversorger stört die tollen Leute bei der Arge in Dortmund nun nicht. Mitlerweile kann ich verstehen das man nicht mehr zu seinem Sachbearbeiter kommt und das es dort Securitys gibt. |
|
|
Ups, die ganzen Kommentare zeichnen kein gutes Bild. ich selbst spiele bei der ARGE DO immer mit offenen Karten, mache korrekte Angaben, rede vernünftig mit denen, erfülle meine Pflichten . Und bin freundlich. So hat man gute Chancen, mit den Menschen dort irgendwie klarzukommen. Ich bin 50, die Arge Mitarbeiter können doch auch nix dafür,dass ich keine Arbeit mehr bekomme. Mit Wut und Frechheiten kommt man bei niemandem weiter. Ob das nun bei der ARGE ist oder in einem anderen Amt, die sitzen am längeren Hebel. Ich bekomme wenig Geld, aber wenigstens bekomme ich etwas. Und das machen das die Leute an der Arge! Sie sorgen dafür dass man wenigstens etwas Kohle hat. In anderen Ländern lässt die Regierung ihre Leute verhungern. |
|
|
Ich hatte bislang immer mit netten Sachbearbeitern zu tun und alle Anträge gingen zügig durch und ich wurde immer freundlich beraten, Wartezeiten bei Terminen hatte ich nie. Wenn ich unangemeldet rein bin, konnte es allerdings schon zu 30-60 Minuten Wartezeit kommen - je nachdem, wie voll es war... Finde soweit, dass das eine gute ARGE ist, weiter so. |
|
|
Bei er Vielzahl der angeblich nicht eingereichten Anträge sollte man einfach mal eine Ankalge wegen Vorsatz machen das ist Strafbar! Bei der Menge der nicht erhaltenen oder vorsätzlich nicht bearbeitenden Anträge wird es bestimmt nicht schwer dieses Glaubhaft dem Gericht da zu legen. |
|
|
Auf Argumente in den Widersprüchen wird gar nicht eingegangen, man wird unter Generalverdacht gestellt, neben nötigen Unterlagen, die gleich in drei- oder vierfacher Ausfertigung angefordert werden, werden auch unnötige Unterlagen angefordert |
|
|
Die einzige nette bemühende Person dort ist meine Arbeitsvermittlerin ,-die anderen tun meistens so als hätten sie keine Ahnung von dem was sie da machen,- Sie geben mir diesen Eindruck ubnd die Fallmanager tun dort nur sooo als seien sie kooperativ,dabei beisst man sich gerade an diesen die Zähne aus,anstatt Tätige Hilfsangebote zu machen benutzten diese meist Ausreden wie systemausfall und dergleichen (STEINSTRASSE/LUISENSTRASSE) |
|
|
Dortmund Steinstrasse unübertreffbar bescheiden mit Unfreundlichkeit en Masse - Eine U25-Sachbearbeiterin die einen aus dem Büro SCHMEISST wenn man ohne Termin kommt und nur was einreichen will, und einen anstatt blind zu vermitteln weil man ALLES lieber machen würde als doof zuhause rumzusitzen lieber mal zum psychologischen Dienst schickt. Soso, man ist also heutzutage gestört weil lieber man Arbeiten will... Dortmund Kaiserhain war nach dem Umzug dagegen ein richtiges Aufatmen - Mitarbeiter sind fast ausnahmslos freundlich und höflich gewesen, und Man DURFTE sich sogar erdreisen, ohne Termin mit einer Frage an die SB heranzutreten ;) |
|
|
Nur Murks. Fast Alles wird verschlamt,Sachen, die ich persönlich abgegeben habe sind angeblich nicht angekommen. Auf eine Anwort wg. einer Dienstaufsichtsbeschwerde, die ich im Feb.09 gemacht habe warte ich heute noch(Sep.10). Schon 2 mal hat man mir gesagt bei einer Barauszahlung würde man mich nit mit mehr als 100 Euro rauslassen alles andere wäre zu viel und gefählich. Das wollte ich schriftlich, haben sie leider nicht gemacht. Allerdings ist mir aufgefallen, wenn man mit Anwalt droht, geht einiges leichter. Was bilden die sich eigentlich ein??? behandeln mich wie ´ne lästige Fliege, statt froh zu sein ,das ich Arbeitslos bin, denn so ist zumindest ihr Job gesichert. |
|
|
Willkür und Schikane sind meiner Meinung nach die richtigen Worte für diesen Verein. Sie wollen eine Vorhersage über mein Einkommen aus einer selbstständigen Tätigkeit, obwohl ich schon lange nicht mehr selbstständig arbeite und jetzt zur Schule gehe. Und der Knaller ist, dass die mir den kompletten Antrag wieder zurückgeschickt haben, weil ich keine "Nein-Kreuzchen" gemacht habe (und ich hab schon mehrere Anträge ohne "Nein-Kreuzchen" ausgefüllt...). Nur Sch*** mit dem Verein. Die kriegen es nicht gebacken, einmal einen Antrag von uns vernünftig zu bearbeiten. |
|
|
Luisenstrasse. Anträge verschwinden spurlos trotz Persöhnliche Abgabe. Hinterm Rücken werden Gelder gestohlen,nicht mal für nötig eine Mitteilung zu schicken. Bei Antägen werden grundsätzlich Ablehnungen geschrieben. Persöhnliche Vorsprachen zuständiger Sacharbeiter werden mit dreifacher Wartezeit Bestraft. Alleinerziehende werden wie Dreck behandelt. |
|
|
Steinstrasse: lange Warterei, überfüllt, unpersönlich . Kaiserhain: Wenn man Glück hat, bekommt man einen netten umgeschulten SB, indem noch etwas Menschlichkeit steckt. Südwall : Bisher hatte ich nur 1 ganz junge SB die nicht freundlich war, nur forderte und mich eigentlich über nichts aufklärte.Ebenso hatte sie kein Interesse an mir. Sie drohte auch. Sonst kann ich jedem nur raten, sich alles quittieren zu lassen unten am Service Center. Also eine Eingangsbestätigung ausdrucken zu lassen, wenn man etwas abgibt z.b. Unterlagen und Anträge, etc. . Ebenso per Post, ist es nötig, ein Einschreiben mit Rückschein zu schicken. Reha-Abteilung , dort würde ich mehr Einfühlungsvermögen erwarten. |
|
|
Die Arge Dort.Südwall,die Arbeitsvermittler und Sachbearbeiter sind nett die Damen und Herren an der Anmeldung und erst Gesprächen sind nicht qualifiziert und unfreundlich man wird als sogenanter Schmarotzer hin gestellt.Den Sachbearbeiter oder teamleiter bekommt man überhaubt nicht ans Telefon man wird gleich vom Servicecenter abgewürgt. |
|
|
Eingereichte Unterlagen mit Abgabe am 04.08.2010 bis heute nicht bearbeitet! |
|
|
es hat sich viel getan in der arge dortmund.schnellerer service, freundliche sachbearbeiter |
|
|
Ehemalige Postbeamte im Schnellverfahren zu BA-und ARGE Mitarbeitern degradiert. 3 Monate Umschulung im Schnellverfahren und schon fühlen sich die Damen und Herren am Schreibtisch "wie Gott in Frankreich"! |
|
|
Habe kein direkten Ansprechparter und muss mich ständig durchfragen wer den die Formalitäten bearbeitet. |
|
|
Die Mitarbeiter im CallCenter sind der Oberhammer: Ich in Elternzeit werde doch glatt angemault:"Gehen Sie erstmal arbeiten" Hmm, wenn die Kinderbetreuung in Dortmund besser wäre, wäre ich schon seit August 2009 wieder arbeiten, denn ich habe einen unbefristeten Arbeitsvertrag!!! Was man sich so anhören muss... Nur fähig mal telefonisch etwas entgegenzunehmen sind sie nicht. Und die Mitarbeiter sind sehr unkompetent. Ich als Elektroinstallateurin sehe mehr durch, als die MitarbeiterInnen der ARGE. Echt traurig!!! |
|
|
das arbeits amt in dortmund is so mieess zu den leuten das mnn sich nur auf regen kann |
|
|
Die Mitarbeiter sind vollkommen inkompetent und geben ihren "Kunden" keine sinnvolle Hilfe... Man wird nicht aufgeklärt, welche Rechte man hat, welche Möglichkeiten man hat und ähnliches. |
|
|
Ich wurde ständig weggeschickt, ich sei zu früh. Nach dem letzten Termin, bei dem es hieß, ich hätte mein Geld pünktlich, habe ich 4 Wochen später angerufen und es war immer noch nichts bearbeitet und bewilligt. Hatte mein Geld erst mit 8 Tagen Verspätung und das alleinerziehend, in Elternzeit, mit zwei Kindern, wo das Kindergeld und Unterhalt der Kinder eh schon erst Mitte des Monats da ist und die Sachbearbeiterin grinste dreckig und meinte, sie könne nichts für die Bankwege! Im Bewilligungsbescheid waren mehrere Fehler, die von mir im Antrag aber korrekt angegeben waren (Familienname meiner Tochter, Name meines Sohnes falsch geschrieben, als Anschrift meine Voranschrift von vor zwei Jahren). Das Schreiben habe ich bis heute nicht - war ja falsche Adresse. Korrektur habe ich erst nach nochmaligem Auflaufen erhalten, trotz Ermahnung per Mail, dass ich den Bescheid dringend brauche. Sie wollte es nicht korrigieren, erst nach dem We. Dabei waren es Fehler der Sachbearbeiterin!!! Beschwerde habe ich abgeschickt und warte nach einem Zwischenbericht auf die Endreaktion. |
|
|
alles super,ich werde gut beraten und das ist etwas,was ich als hartz 4 empfänger nicht mal verlangen kann.schließlich lebe ich vom steuerzahler und habe somit keine rechte |
|
|
Die Rede ist vom Kaiserhain Dortmund.>Die fphlen sich da wie die kaiser höchstpersönlich. |
|
|
Die meisten,die bei der AA mitarbeiten, vergessen oft, dass wir Kunden sind und kein "Abschaum" der Gesellschaft. Der Höchstgrad der Kompetenz ist - "Bleiben Sie am Ball". |
|
|
Schlimmer geht es echt nicht mehr: Unhöflichkeit Pur. Mein Vater der am 18.5. den Antrag hat bis heute keinen Cent gesehen!!! Heute ist der 20.7., letzte Woche kam der Bescheid aber das GEld lässt auf sich warten. Schwerkrank braucht er medizinische Hilfe die er auch bekommt aber die ganzen privaten Rezepte kann ich als Tochter nicht mehr tragen und das Amt schert sich einen Scheissdreck! MIES! |
|
|
Sowas hab ich wirklich noch nicht erlebt :( Dortmund Steinstraße. Inkompetente und undfreundliche Sachbearbeiter. Nur nach langen kämpfen und den Gang bis zur Teamleitung haben mir weitergeholfen. Bereits am Rande des Wahnsinns angekommen liegt heute ein Brief im Briefkasten " Antrag abgelehnt - da das entsprechend benötigte Formular nicht eingereicht wurde"...........SPINNEN DIE.....das hab ich bereits am 20.ten in Kopie eingereicht. Zack schon wieder eine billige Hinhalte-Taktik. Ich glaube es handelt sich hierbei um eine Art Beschäftigungstherapie. Ausserdem: Ich muss dazu erwähnen!!!! Ich mache eine Ausbildung zur Altenpflegehelferin ( auf eigenen Wunsch) welche gefördert wird. Eine weiter fortführende Ausbildung zur Altenpflegefachkraft wurde sozusagen verboten!!!!!! HAAAAAAALLLLLLLLLOOOOOOOO gehts noch!!!! Das Land NRW fördert im Jahr 2010 mit mehreren Millionen um mehr Pflegepersonal ausbilden zu können. Deutschland ist eine Servicewüste...kein Wunder das immer mehr Menschen auswandern um diesen Land zu entkommen. Die Mitarbeiter in der ARGE Steinstraße....vor allem meine Sachbearbeiterin haben ihren Job verfehlt..... |
|
|
Für mich gibt es keine Weiterbildungsmöglichkeiten (Aussage Sachbearbeiter) |
|
|
Ich kann viele Verfasser hier nicht verstehen. ich bin Kunde in der Steinstraße. Mein Arbeitsvermittler ist stets freundlich und hilfsbereit. klar, viele können nichts für ihre derzeitige Situation, habe aber schon zu oft mitbekommen, dass viele gesagt haben, dass sie nicht arbeiten wollen und wofür ist der Staat denn da, wenn er sich nicht um mich kümmert. soll der doch bezahlen! Bei solchen Äußerungen streuben sich mir die Haare, wenn alle so denken würden, dann wäre unser Staat bald pleite. Zum Thema Freundlichkeit gibt es ein schönes Sprichwort, So wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück!!! Immer daran denken, wir beziehen Leistungen vom Staat, so kann der auch verlangen, dass wir alles mögliche unternehmen, aus der Arbeitslosigkeit zu kommen!!! Hört auf Euch zu beschweren, und lasst uns zusehen Arbeit zu finden, dann brauch man nicht mehr zum Amt! Und wer keine Lust auf Geld vom Staat hat in Verbindung mit "Fordern", dann stellt einen Antrag dass ihr auf Leistungen verzichten wollt. |
|
|
Bei persönlichen Vorsprachen immer freundlich und hilfsbereit, allerdings läst das telefonische Servicecenter mitunter sehr zu wünschen übrig. Anträge bzw. Nachzahlungen werden innerhalb von wenigen Tagen bearbeitet. Meine Meinung: Meine Arge in Dortmund-Südwall ist auf dem besten Weg menschenwürdig mit Arbeitslosen und Aufstockern umzugehen. Hier kann man nur sagen : Weiter so |
|
|
ARGE Dortmund Kaiserhain Ich hatte keine Ahnung, wie weit Mitarbeiter der ARGE Dortmund- Kaiserhain inzwischen gehen- Ich war auch mal für kurze Zeit dort, aber damals gab es noch Ansprechpartner und es gab Hilfestellungen. Einem Freund von mir ist gerade das passiert: Vor einem halben Jahr gab es, trotz pünktlich gestelltem Folgeantrag und keinerlei Anlass zu "Kürzungen", plötzlich kein Geld mehr von der ARGE. Auf Anfragen hieß es, der Folgeantrag sei weg. Er hat einen neuen gestellt, im Amt vor Ort, der war dann auch wieder weg. Dann hat er Briefe geschrieben und noch einen Folgeantrag gestellt, diesmal alles per Einschreiben. Nichts. Statt dessen kam irgendwann die zynische Aufforderung per Post, er solle "angeben, wovon er denn die letzte Zeit gelebt habe". Das muß man sich mal vorstellen. Er hatte sich etwas Geld bei der Verwandtschaft geliehen und das hat er auch Ordnungsgemäß angegeben. Daraufhin wieder keine Reaktion von der ARGE Kaiserkain. Stattdessen kam irgendwann der Ausschluß aus seiner Krankenkasse. Da er auf regelmäßige Behandlung und Tabletten angewiesen ist ein arger Schock. Die Krankenkasse bot ihm an, ihn für 140.-€ für einen Monat dort versichern zu lassen, falls es ernst würde. Nur gut, das der Mann "nur" ein Schmerzpatient ist und kein Herzpatient z.B. Er hat die Schmerzen ausgehalten und abgewartet. Nach 5 Monaten tat sich immer noch nichts bei der ARGE. Er ist zu einem Sozialanwalt gegangen und hat seinen "Fall" abgegeben. Dieser Anwalt sagte doch tatsächlich so etwas sei heute "normal". Das kann man gar nicht fassen! Es kann doch nicht "normal" sein, ohne Geld für Miete, Heizung, Essen und ohne Krankenversicherung dazusitzen!! Dieser Mann hat über 30 Jahre gearbeitet und alle Beiträge und Steuern immer brav gezahlt. Ich bin maßlos enttäuscht und traurig über diese Geschichte. "Oben" stopfen sich die Menschen die Taschen voll auf Teufel komm raus und "unten" (und jeder kann mal "unten" sein!) werden die Menschen behandelt, als seien sie Unkraut. Der Sozialanwalt hat jetzt Erfolg gehabt und die ARGE zahlt jetzt wieder. Sogar die ausstehenden Monate hat sie fast vollständig nachbezahlt. Aber man fragt sich ehrlich, wozu das nötig war? So ein Streß macht doch wirklich krank! |
|
|
ARGE etc. erfüllen ihre Aufgabe, Menschen in Notsituationen zu helfen KEIN BISSCHEN!! |
|
|
Arge Luisenstrasse ist Top! Keine Probleme waren immer freundlich und hilfsbereit. ARge Kaiserhain, hat viel zu lange Bearbeitungszeiten und sagt oft Anträge wären nicht eingegangen, obwohl man sie in den Briefkasten im Haus geworfen hat. Hotline von beiden Ämtern unfreundlich, und haben keine Ahnung über Regelungen im eigenen Haus |
|
|
Unglaublich wie man hier behandelt wird. Wünsche ich keinen diese Erfahrung zu machen. Stundenlanges warten. Menschenunwürdige behandlung seitens der SB. Datensammelwut, Kopien sogar von Krankenkassenkarte. |
|
|
unfreundliche, inkompetente, selbstverliebte und unverschämte Mitarbeiter die in bequemen Stühlen sitzen. |
|
|
Arge Dortmund schmettert alles ab, ist unfreundlich. scheren alle über einen kamm: hartz 4 empfänger sind alle arbeitsverweigerer. selbst bei den behinderten keine angemessene Betreuung. von höflichkeit keine spur. bedrohen verbal. inkompetent. |
|
|
Anträge werden verbummelt. Vermittler sehr unkompetent und mit einfachen Fragen schon überfordert. Können Mitarbeiter keine richtige Anwort auf Fragen geben, werden diese sehr unfreundlich und drohen mit Sanktionen - man hat dass zum Teil das Gefühl es sitzen berufsfremde 1-€-Jobber vor einem. Machen z.T. aus Unkompetenz Jobperspektiven kaputt. Bei Leistungsberechnungen nicht in der Lage 3 Zahlen zusammen zu rechen... |
|
|
Die Agentur wäre doch mal ein Fall für das Fernsehen! |
|
|
Ich will mein geld haben er ist es heute gebucht worden dann doch montag jetzt soll es erst 1 woche warten bis es durch ist..... was denn jetzt !! |
|
|
ARGE in Dortmund, ein reiner Wahn! Antrag zur weiterführung wurde nicht bearbeitet weil der Mitarbeiter vor Weihnachten keine Lust mehr hatte. Danach wurden behauptet Wir hätten niemals diesen Antrag eingereicht. Erst nach mehrmaliger Beweiss vorlage, fand man den Antrag plötzlich wieder. Fall 1 geklärt.. 2 Monate später der Nächste! Zum 1.3.10 wurde einfach zu wenig Geld überwiesen, bei Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt das ich eine 200% Sperre habe. Mir stellte sich die Frage, was 200% Leistungskürzung bedeuten? Das ich nun der ARGE, Geld schulde? Na zum Glück nicht, aber angeblich wurde ich am 17.12.09 aus einer AGH geworfen. Wobei amn bedenkt das die AGH aufgrund des "verschwundenen" Antrags, seitens des Amtes beendet wurde. Eine Weiterleitung zur zuständigen Mitarbeiterin, zur Niederschrift des Widerspruchs, bekam ich schnell, nur leider weigerte sich diese Mitarbeiterin einen Widerspruch mit mir zu schreiben und verwiss mich darauf dass ihr Kollege dawohl etwas falsch weitergeleitet habe. Momentan muss mein Anwalt diese Sache klären. Da mir keinerlei Auskünfte gemacht werden. Kurz und knapp: Massenbearbeitung statt EinzelFall AktenNummer statt Mensch Quantität statt Qualität |
|
|
Die ARGE Dortmund ist ein reiner Luxusbau mit edlen Holztreppen und Marmorböden, aber die Mitarbeiter sind eine Katastrophe!!!! Inkompetent und noch dazu derart Unfreundlich, das man sich echt fragen muss : habe die Mitarbeiter nicht einmal an einem Deeskalationstraining teilgenommen? In der ARGE Dortmund( Steinstraße ) ist man wirklich der letzte Depp!!!! Sehr traurig aber leider wahr! |
|
|
Kann nur für die Luisenstr. sprechen und dort für den Bereich "Wohnungslos" Beantragung: Anträge für ALG2 sowie Erstausstattung liefen ohne Probleme und zeitnah ab. Fast perfekt, wenn nicht das "Dortmunder System" einen schriftlichen Leistungsbescheid unmöglich machen würde. Freundlichkeit: Nicht vorhanden, vom allgemeinen abwertenden Umgang mit dem "Kunden" mal ganz zu schweigen. Auskunftsbereitschaft gleich null, wer fragt gewinnt eben. Angestellte widersprechen sich häufig in ihren Aussagen, so hart es auch klingt, sie hören nicht zu und basteln sich daraus Lügen. Weiter stehen sie scheinbar über jeden Richter, was soweit führt das sie geltende Grundgesetze einfach brechen. Positiv anzumerken ist das sie aber empört reagieren wenn man in ihrer typischen, ironischen Art und OWeise mal antwortet. Räumlichkeiten: Unglaublich wofür aber die MA nichts können. In Verbindung mit den Wartezeiten ist im Winter die Hartz 4 Grippe eigentlich garantiert. Wartezeiten: Zwischen 90 Minuten bis 6 Stunden alles möglich. Mag ich aber nicht beurteilen weil man hierfür die Arbeitsabläufe kennen müsste. Wäre der Wartebereich mit wenigen Mitteln besser gestaltet, so würde dies auch weniger stören. Allgemein: Man sollte es vermeiden in den Räumlichkeiten der ARGE umzukippen oder sonstige gesundheitliche Beschwerden zu erleiden. Trotz geltender Bestimmungen für öffentliche Einrichtungen, ist man seitens der ARGE nicht in der Lage auch nur Basics der Erstversorgung durchzuführen. Das geht hin bis zur Widersetzung von Anweisungen gegenüber Personen in Garantenstellung. Fazit: Sicher ein Bereich wo ich die Tätigkeit nicht tauschen möchte. Trotzdem darf man sich seitens der ARGE nicht wundern wenn "Kunden" über die Strenge schlagen. Dies hat man dort meist selbst zu verantworten. Wer wissentlich (teilweise unter Eid stehend) geltende Gesetze im Amt bricht, muß sich nicht wundern dass von anderer Seite dies in irgendeiner Form ebenfalls praktieziert wird. Persönlich stelle ich alles auf den Prüfstand und werde bei Bedarf die Rechtsmittel sprechen lassen. |
|
|
Wenn der Chef der ArGE in Nürnberg inhaltlich sagt: "Meine Mitarbeiter sind z.T. nicht ausreichend geschult"(2010) unterschreitet das die kündigungsreife Aussage eines Hilfsarbeiters, denn schliesslich ist er genau dafür verantwortlich. Die Realität in den ArGEn hingegen halte ich für sogar noch schlechter. Für mich eine Frage der Zeit bis das System kollabiert. |
|
|
Die Kompetenz und Freundlichkeit der ARGE Dortmund ist "unschlagbar scheiße"! |
|
|
einfach scheiße die leute haben von nix ahnung und sind unfreundlich |
|
|
unhalich file probleme mit arge dortmund null competens |
|
|
Ich habe manchmal den Eindruck, dass die Arbeitsvermittler, die eigentlich ARBEIT vermitteln sollen oder zumindest dabei helfen, eine zu finden, mit ihrer Aufgabe völlig überfordert sind. Um dies zu vertuschen, versuchen sie den Arbeitsuchenden mit irgendwelchen Ausreden abzuspeisen... |
|
|
ich wurde immer Freundlich behandelt, die Beratung war auch immer gut. |
|
|
Arge Dortmund kleinbürgerlich und sehr bürolratisch |
|
|
gute arge, freundliche mitarbeiter, gute räume, wege zu büros sind ein labyrinth, arbeitsangebote meist zeitarbeit :( , schenelle antragsbearbeitung |
|
|
Ich komme an meine Bearbeiterin gar nicht ran.Nach 3 Wochen wurde mein Antrag immernoch nicht bearbeitet.Bearbeiterin lehnt sämtliches Anträge ab,selbst wenn man die Schriftstücke die gefordert werden nachreicht.Wenn man morgens halb 8 beim Amt ist dann gehts schnell,ansonsten muß man viel Zeit mitbringen.In der Anmeldung wird man freundlich behandelt und auch im Großraumbüro ist man höflich.Meine Barbeiterin dagegen läßt stark zu wünschen übrig. |
|
|
Leider wird man bei der Arge Dortmund " nur noch Verwaltet ". Meine Fallmanagerin,ist komplett Inkompetent so das ich Ihr Helfen muss anstatt umgekehrt!! |
|
|
Die Mitarbeiter, gibt eine Ausnahme allesamt unfreundlich und überheblich |
|
|
Leider habe ich nicht allzuviele positive Erfahrung mit der ARGE Dortmund sammeln können. Nur meine Vermittlerin ist wirklich Klasse, aber das wars dann auch schon. |
|
|
dortmund hbf das arbeitsamt kann man vergessen einfach nur schrecklich da die mitarbeiter in der abeilung u25 1 etage |
|
|
Man muss unterscheiden zwischen der Leistungsabteilung und der Arbeitsvermittlung. Arbeitsvermittlung stets freundlich; Leistungsabteilung: Stufe der höchsten sozialen Inkompetenz ist bereits erreicht. Unhöflich, inkompetent, langsam. Behandeln ihre "Kunden" wie den Bodensatz der Gesellschaft und schrecken auch nicht vor massiven Nötigungen zurück ("Entweder Sie stimmen jetzt sofort zu oder Sie bekommen kein Geld"). Leistungsbescheide oft fehlerhaft. Mein Gott: Was für ein Gesinndel! |
|
|
alles gut. alle waren net und feundlich, hat leidr etwas gedauert. |
|
|
in Dortmund müssen viele die zwischen 20 - 30 sind ihre schulischen Ausbildungen im Sozial - und Gesundheitswesen abbrechen (Familienpfleger/in,Erzieher/IN,Sozialhelfer etc.)weil Bafög nicht reicht oder kein Anspruch darauf ist oder später gezahlt wird!!! ; statt dessen werden sie in der Jobpersektive verfrachtet!!! Zwangsweise!!!! es wird alles dafür getan um die Leute klein zu halten!!!! Und eine gute Beratung: Was Ist Das!!!! |
|
|
Als Neuling im Arge Bereich war ich ueberrascht, wie gut ich behandelt wurde - ich musste zu einer anderen Stelle gehen als de wo ich urspruenglich vorgesprochen hatte - mein Besuche bei der zweiten Stelle war vom Sachbeaerbeiter bereist sehr nett und kompetent angekuendigt worden. Es macht sicher einen Unteschied dass ich im Bereich Akademiker "bearbeitet" werde, aber insgesamt gehe ich davon aus, dass ueberall ein netter Ton herrscht. Wegen eines Postens auf meiner Vermoegensdarstellung verzoegert sich allerdings die Berechnung schon sehr lange - aber selbst das ist hier gerechtfertigt und ich warte einfach mal ab.. auch wenn es allmaehlich etwas knapp wird... |
|
|
"Fordern und Fördern sind Grundlagen der Arbeitsmarktreform" steht auf der Homepage des Bundesministeriums. Die Fallmanager der ARGE Dortmund gehen restriktiv mit Fordern um, haben aber nichts adäquates bezüglich Fördern anzubieten. Wenn man selbst eine Umschulungsmöglichkeit bringt wird diese ohne Prüfung abgelehnt, Eigeninitiative wird nicht geduldet, sondern abgestraft. Offensichtlicht zählt nicht der Mensch, sondern nur das Budget. Die Fallmanager sind schlecht ausgebildet, haben wenig Ahnung von der aktuellen Rechtslage (Beweis sind die stetig steigenden Fälle vor den Sozialgerichten) und was am schlimmsten ist, sie machen selbst einen völlig demotivierten und desolaten Eindruck. Der Kunde wird von Ihnen als Prekariat betrachtet und auch so behandelt. Die ARGE Dortmund ist ganz übel. |
|
|
Anträge werden verschleppt,Unterlagen "gehen verloren", Dienstanweisunungen der BA wissentlich mißachtet. Innerhalb eines Jahres mussten drei(!) ungerechtfertigte Sanktionierungen abgewendet werden, jedesmal sind Rückmeldungen angeblich nicht eingegangen, trotz(!) Einschreibebeleg. Wie soll man da wohl bewerten? |
|
|
Wenn man nicht das macht was die Arge Hörde verlangt, ist man deren ständigen schikanen ausgesetzt. |
|
|
Die arge am kaiserhain in dortmund ist eine reine katastrophe. |
|
|
ist in letzter zeit ein wenig besser geworden in bezug auf freundlichkeit die bearbeitungszeiten und die errechbarkeit der mitarbeiter ist aber immer noch mangelhaft |
|
|
ARGE Dortmund, Am Kaiserhain 1. Ach Gott, ach Gott befreie mich von dem Bösen! Hier fehlt Kompetenz, Flexibilität, Freude am Job, erforderliches Fachwissen, unkomplizierte Mitarbeiter, arbeitende Menschen, Menschlichkeit allgemein. Jeder Besuch bei der Arge ist grauenvoll. Mit einem Besuch ist es niemals getan, Auskünfte unterschiedlich, vor Antragsannahme wird man von Pontius nach Pilatus geschickt, Hauptsache du bist erstmal vom Tisch. beim 2. oder 3.,4. Besuch werden diese Wege als Unsinn deklariert (anderer Mitarbeiter!) und du gehst nochmal von pilatus nach pontius. Das kann sich, egal welchen Antrag man stellen möchte, schonmal 2-3 Monate bis zu zwei jahren hinziehen. Ich bin fassungslos aufgrund der ARBEITSWEISE der Arge Dortmund. Es macht die Menschen depressiv und suizidgefährdet, weil es niemanden gibt, der einem schnell, unbürokratisch und menschlich weiterhilft. |
|
|
Wenn wir dringend Unterlagen oder Geld brauchen, dauert es ewig, bis etwas bearbeitet wird.Wenn es aber um Rückzahlungen unsererseits geht, dann ist die Mahnung innerhalb von 3 Tagen da.Personal scheint mir unqualifiziert und von Haus aus undfreundlich zu sein!Einen Termin zu ergattern (für wichtige Fälle) scheint unmöglich.Ansonsten ruft man die Hotline an, bei der einem nicht weiter geholfen wird, da "man ja nur in den Computer schauen kann". Unterlagen verschwinden,wenn man sie am äußeren Briefkasten einschmeißt.Ich empfehle, Unterlagen nur persönlich gegen Bestätigung abzugeben! |
|
|
In 1,5 Jahren nur Ärger, wobei in den meisten Angelegenheiten die Vermutung der reinen Schikane auch bei objektiver Betrachtung nicht von der Hand zu weisen sind. |
|
|
Trotz gültige Gerichtsurteile wurde mein ALGII antrag nicht genehmigt. |
|
|
Als Sozialhilfeempfänger, hat man noch nicht mal das Recht, auf eine würdevolle Beerdigung.Bürokratie geht in Dortmund vor.Und das kann dauern!!! |
|
|
ohne Worte...nur Ärger und Rennereien ohne das etwas konstruktives dabei rauskommt. |
|
|
Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch wieder heraus. Meine "Tante" bei der ARGE hat mir dabei geholfen für 2 Jahre nachträglich Bewerbungskosten erstatt zu bekommen und zudem noch 250,- Euro für "Friseur & Kleidung". Das waren zusammen 770,- Euro die für mich - und jeden anderen HARTZ IV - Empfänger zwei Monatsgehältern entsprechen. Dank offener Gespräche und stetiger Bemühungen hat die ARGE mir (49 Jahre alt) einem Bildungsgutschein für eine 2-jährige Vollzeit-Umschulung bewilligt. Plus Fahrgeld, Plus Mehrkostenaufwand (+35%). Was will ich mehr? Andererseits habe ich aber auch schon bei der ARGE Drecksäcke erste Gute kennen gelernt, die ohne Sequrity im Haus schon längst unterm Torf wären. |
|
|
Keinerlei Privatsphäre, indiskret, herablassend, Papiere werden 10 mal angefordert und trotzdem verbummelt, Kopien verschwinden, Akten verschwinden so das man die Angelegenheit nicht bearbeitet bekommt, zu erreichen ist niemand und mit einer Emailadresse oder einer Telefonnummer rücken sie nicht raus. Wenn diese Agentur Fehler macht, haben sie sofort Probleme beim Vermieter, der Strom und Heizungsversorgung usw. alles was sie sagen wird grundsätzlich bezweifelt und ganz schlimm finde ich die unpersönlichen Standartschreiben mit den ständigen Androhungen von Kürzungen und Streichungen. Von der ARGE zu leben macht krank. |
|
|
Trotz schriftlicher u. persönlicher Aufsuche des Amts ist keine Terminabsprache möglich um persönlich vorstellig zu werden bei Problemen die teilweise schriftliche nicht zu "erledigen" sind |
|
|
ich bin letztes jahr auf wunsch der arge umgezogen, die neue wohnung wurd mir schriftlich genehmigt......nach nur 11 monaten soll sie wieder zu teuer sein und ich erneut umziehen |
|
|
Die ARGE Dortmund ist ein Bollwerk, dass erstürmt werden will. Telefonhotline ist seit Jahren permanent besetzt. Irgendwann kommt man doch mal durch. Will man einen Termin bei seinem Berater bekommen muss man sich vehement durchsetzen, sonst wird man schon von dem Mitarbeiter an der Hotline abgewimmelt. Über seine Rechte wird man nicht nur nicht informiert, wer seine Rechte kennt und diese wahrnimmt, wird ausgesprochen unfreudlich behandelt. |
|
|
Die Leistungsabteilung ist noch als anehmbar zu bezeichnen. Einige Vermittler sind inkompetent und schlicht gesagt rotzfrech. Eine Chance auf einen Arbeitsplatz ist bei dem Personal fast ausgeschlossen. |
|
|
Besonders die Wartezeiten beim Besuch des Amtes fallen in Dortmund sehr negativ aus. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter lässt auch zu wünschen übrig, und die Räumlichkeiten wirken eher ungemütlich und unübersichtlich. |
|
|
Ich musste zur Arge weil ein Antrag auf Weiterbewilligung dazu führet, dass ich 43 Monate kein Geld bekam. Erst wollten sie die Endabrechnug des Vermieters, 2 Wochen danach WIEDER EINMAL meine Sparkontenbücher, auf denen sich seit 2000 unverändert 5 Euro befinden. Weitere Wochen danach meine Versicherungen, die sich seit ca. 30 Jahren nicht geändert haben Meine Nerven waren am Ende, und ich bat meine Frau (erstmalig) zur ArGe zu gehen. Na ja, nach insgesamt SECHS STUNDEN Wartezeit bekam sie die telefonische Auskunft der Sachbearbeiterin, mit der kommt man anscheinend nie persönlich in Kontakt, die Auskunft: Ich habe die Akte auf dem Tisch. Klasse prima, alles im grünen Bereich. Denkste. Sie hatt6e vermutlich die Akte auf dem Tisch, aber irgendwo oben links unter einem Haufen Butterbrotpapier versteckt. Da konnte sie ja nicht ran :-( Zwei weitere Wochen habe ich gewartet, der Vermieter DSW21 usw trampelten mit den Füssen. Dann bin ich doch hingegangen und bin sauer hoch 3 geworden, als die "Sachverarbeiterin" mir mitteilte: Sie habe die Akte auf dem Tisch und sie sei in Arbeit. Es müsse nur noch der Rückkaufwert der Lebensversicherungen berechnet werden. Hat die Dame das in zwei Wochen nicht geschafft? Ich bin nach Hause gegangen und schaffte das innerhalb von zwei Minuten. Warum war meine 6 Stunden Frau da? Die Akte war doch damals auf dem Tisch, oder war das bewusst gelogen? Schafft man es innerhal von 2 Wochen einen Dreisatz zu lösen? Ach ja, natürlich geht meine Frau arbeiten um die Arge zu entlasten. 100 Euro hat sie, den Rest sackt sich die Arge ein. Hab ich ja nichts dagegen, aber dann auch noch die Schikane? Unser Deutschland wird immer kälter, und das liegt nicht am Klimawandel. Es wird nicht nur kalt, es IST kalt. |
|
|
Leistungsabteilung ist eine Katastrophe, Widersprüche nach 1 Jahr immer noch nicht bearbeitet. Trotz Dienstaufsichtsbeschwerden darf man den Sachbearbeiter nicht wechseln. Begründung : weil man eine Beschwerde gegen den Mitarbeiter führt. Sinnlose und Kostenintensive Massnahmen werden einem aufgezwungen. Reine Geldverschwendung die woanders fehlt. |
|
|
Sehr unterschiedliche Mitarbeiter. Von sehr freundlich bemüht (AUSNAHME!!!) bis arrogant-patzig. Die rechte Hand weis nicht was die linke tut. zB Termin wegen Arbeitsaufnahme(400€ Job) telefonisch abgesagt und Unterlagen zugesendet bekommen. Woche später Bescheid über Kürzung wegen nicht wahrgenommenem Termin! Anderer Fall: mehrfach Nachgefragt ob Nachzahlung bereits angewiesen worden sei (Wartezeit jeweils ca 1,5-2 Stunden). Immer wieder vertröstet worden und bestätigt - Geld ist unterwegs! Beim 3. Besuch dann endlich festgestellt worden das Geld garnicht überwiesen werden KANN weil Beleg verloren gegangen ist. (Wurde Sachbearbeiterin persönlich übergeben). Bei persönlicher Vorsprache ist trotz leeren Büros NIE Zeit für eine kurze Frage ("ziehen sie bitte unten eine Nummer ich kann das jetzt so gar nicht sehen")wenn man aber zu einem Vorgesetzten durchedrungen ist (Glückssache - man muss einen von den "Menschen" erwischen) dann gibts die gewünschte Antwort in 30 sek. Teilweise wird man in mehrer teure Massnahmen gesteckt die nix bringen - aber notwendige Darlehn!!!! zB für den Führerschen werden verweigert. |
|
|
Das Arbeitsamt in Dortmund ist echt das letzte. Ich wünschen denen echt das Sie alle mal Arbeitlos werden. Inkompetent und unfähig Bescheide mal richtig rauszusenden. Note ist 6..... |
|
|
Bei der Jobarge Dortmund wird man im Eingangsbereich von Securitymitarbeitern in Empfang genommen. Ein direkter Zugang zu den Mitarbeitern der Jobarge ist nur mit einem nachgewiesenen Termin möglich. Ansonsten wird man zur Anmeldung geschickt, vor der bereits ca. 30 - 60 Leute warten. Damit die Wartezeit verkürzt wird, werden Unterlagen kopiert und weitergeleitet. Nach der Weiterleitung kommt der neue Bescheid genauso falsch wieder ins Haus als wenn man nicht dagewesen wäre. Besteht man darauf, den direkten Mitarbeiter aufzusuchen, wird man erst einmal in die Anmeldung geschickt. Im Wartebereich waren die Wenigsten, die vor mir da waren, ca. 30 Leute. Die Spitze allerdings war eine wartende Anzahl von Langzeitarbeitslosen von über 120 Personen, die vor mir da waren. Kommt man dann endlich in das Büro der Anmeldung, werden auch die Unterlagen kopiert und weitergeleitet oder man wird einen Gang weiter geschickt. Dort wartet man dann nochmals ca. 1 - 2 Stunden bis die Nummer aufgerufen wird. Dort wird dann auch nur kopiert und weitergeleitet. Zu dem direkten Mitarbeiter kommt man in 1 von 100 Besuchen. Dann erst sind die Bescheide vielleicht "in Ordnung". Ich habe diese Bescheide dann nochmals von meinem Rechtsanwalt überprüfen lassen. Dieser stellte dann doch oft genug noch eine mangelhafte Nachbearbeitung mit einem fehlerhaften Ergebnis fest. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter läßt in 70 - 80 % in der Jobarge zu wünschen übrig. Man wird angeschnauzt, man versucht Stellen zu vermitteln, die früher sozialversicherungspflichtig waren, für die man heute noch 1,50 €/h bekommt. Um einem diese Stellen schmackhaft zu machen, verspricht der Mitarbeiter die Möglichkeit einer eventuellen Übernahme. Dies geschah nachdem ich 14 Tage vorher von der Stadt Dortmund eine Absage mit der Begründung "absoluter Einstellungsstopp durch den Rat der Stadt Dortmund" erhalten hatte. Angeblich bestand die Möglichkeit der Übernahme durch die Stadt Dortmund. Meine Frage: "Als 1,50 €/h-Jobber oder als sozialversicherungspflichtig eingestellte Mitarbeiterin in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis???" Außerdem wird man in dieser Behörde von einer Ecke in die Andere geschickt. Nur: Keiner ist angeblich für den Arbeitssuchenden zuständig!!! Insgeheim amüsieren sich die Mitarbeiter darüber, man merkt es, wenn man in die Gesichter schaut, die einem zeigen: "Ach du Arme, auch ich schick dich weiter." Erst nach großem Theater erfolgt dann die Bearbeitung. Ich wünsche keinem, von dieser Behörde abhängig zu sein. Man hat mich Ende 2008 gezwungen umzuziehen. Mein damaliges Einkommen war Hartz IV. Zum Umzug hat die Behörde Jobarge Dortmund nicht einen Cent dazugetan. Dieser Umzug war für mich die Hölle. Ich hatte große Angst um mein Hab und Gut, einiges ist bei der miserablen Arbeit der Umzugshelfer auch kaputt gegangen, was ich bei dem geringen Einkommen nicht ersetzen kann. |
|
|
Die Mitarbeiter der ARGE Dortmund sind schlecht zu erreichen, inkompetent und man hat nie das Gefühl willkommen zu sein. Die Mitarbeiter führen sich auf, als wenn sie die Leistungen aus ihrer eigenen Tasche tragen müssten.... |
|
|
Die ARGE Dortmund zeichnet sich durch mäßige Freundlcihkeit, schlechte Erreichbarkeit, Mangelnder Kompetenz und null Beschwerdemanagement aus. |
|
|
Zudem unfreundliche, genervte Sachbearbeiterin in Selbständigen-Abteilung. |
|
|
ARGE Dortmund ist nach meinen Erfahrungen und z.T. medienreifen Erlebnissen ein Beispiel für fehlende Kompetenz mit einer Mischung aus der falschen Handhabung der Rechtsvorschrift zum Nachteil der "Kunden". |
|
|
Ich wünsche den Mitarbeitern der Arge, werdet auch mal Arbeitslos.... |
|
|
naja denen ist egal was mit den kleinen ist da werden sie nicht geholfen sondern nur ver...... |
|
|
Mitarbeiter ohne Kompetenz, seit November 2008 keine ordentliche Bearbeitung meines Antrags, also sind bisher 10 Monste !!! vergangen. Jetzt leite ich Dienstaufsichtsbeschwerden ein und erhebe Klage am Sozialgericht Dortmund. Gleichzeitig erfolgen entsprechende Mitteilungen an die Landes- und Bundesregierung. Mal abwarten, was während des momentanen Wahlkampfes passiert. |
|
|
einfach zum Kotzen!Warte seit 05.06 auf Bescheid, telefonisch ist keiner zu erreichen , wartezeiten ab 2 stunden aufwerts |
|
|
bessere beratung wäre angebracht zudem wäre es sozialer freundlich zu den menschen zu sein |
|
|
Versuche seit 08.2008 mein sachbearbeiter mal Persönlich zu erreichen was leider bis heute nicht zustande gekommen ist da Er kein Anlass dazu sieht. ALG II fällt bei uns " 7Personen" rund 500€ zuniedrig wegen falscher Berechnung aus. |
|
|
schlechter als schlecht als wäre man minderwertig,Mitarbeiter sind schlecht geschult |
|
|
freundlich und entgegenkommend, lange bearbeitungszeit |
|
|
wer sich vom staat im stich gelassen fühlt ist hier genau richtig!die mitarbeiter sind inkompetent und wissen meistens nicht über die gesetze geschweige den was der andere gerade macht.schon allein einen einfachen termin zu bekommen grenzt an ein wunder,da die sachbearbeiter und vermittler sich von einen security dienst abschirmen lassen.bei der bearbeitung eines antrags kann es schon bis zu 3 monaten dauern. |
|
|
Zu häufiger Wechsel der Sachbearbeiter! Keine klaren Auskünfte, weil A sich nicht mit B abspricht ( das heisst, man wird nur unnötig von einem Zimmer ins andere geschickt!) Leider gibt es noch viel mehr, aber es passt hier nicht, da es ein Roman werden würde!!! Auf jedenfall alles unzureichend!!! |
|
|
Die Wimmeln nur ab. Wenn man will dann kommen die auch noch mit Patzigen Antworten. Ich werde mein Recht mit Hilfe eines Anwaltes durchdrücken |
|
|
WIR KÖNNEN DIE ARGE DORTMUND AM KAISERHAIN NICHT WEITEREMPFEHLEN! |
|
|
Gravierende Unterschiede zwischen dem Sachbearbeiter, dem Fallmananger und der Leistungsabteilung. |
|
|
bei mir haben die irgendwelche positionen aufgeführt die ich zurückzahlen soll die garnicht stimmen ich würde ja schon 1,5 jahre lang abeiten was überhaupt nicht stimmt.... um ein persönliches gespräch wurde gebeten (2 mal) keine reaktion.... toller service |
|
|
Habe selbst vor 2 Jahren Widerspruch eingelegt, dieser wurde bis heute nicht bearbeitet. Erhalte Stellenausschreibungen, die nicht zu meinem Profil passen. Mitarbeiter sind in Dortmund nur über eine 0180- Nummer erreichbar, wobei das normale Arbeitsamt über eine Ortsnummer erreichbar ist. Abzocke von Hartz 4 Empfängern. |
|
|
die mühlen malen sehr langsam,die linke hand weiss nicht was die rechte macht. die 0180er hotline numme rfuntioniert nicht und über die dortmunder nummer erreicht man nur unfreundlich inkompetente mitarbeiter dickes -, aber was will man machen man muss ja da durch. |
|
|
ausgezeichnet schlecht,keine sachtliche Kompetenz,nur leere Versprechungen von Woche zu Woche, eine weiss nicht was die andere macht. |
|
|
Ihr seid sie mir!! Seid froh das es die Arge gibt und wir nicht in einem anderen Land leben...sowas undankbares!! Wenn ich höre "Armut per Gesetz" lächerlich...jeder hier hat ein Dach über dem Kopf und verhungert nicht!! Und es gibt überall schwarze Schaafe unter den Mitarbeitern...also haltet den Ball flach!! |
|
|
So was unfreundliches hatte ich noch nie erlebt.Man kommt beim amt rein und wird dann von oben auf einen herabgeschaut. |
|
|
Hört auf zu jammern. Beim Arzt wartet man auch. Ist ne Behörde. |
|
|
Scheinbar werden ARGE-Mitarbeiter momentan angehalten, die Bearbeitung von Anträgen möglichst lange herauszuzögern. |
|
|
es ist einfach unglaublich was hier abläuft. NEGATIV !!! |
|
|
Wir haben keine Rechte sondern nur Pflichten. Unfreundlich und nie ist jemand zu sprechen. |
|
|
Ich habe mehrfach nun die Erfahrung gemacht, dass es wohl für einige Mitarbeiter besser wäre, Sie würden den Job lassen. |
|
|
Die Arge Dortmund ist besser als irgendeine andere, hier wird Service groß geschrieben. |
|
|
freunlich sind die garnich ereichbarkeit gleich null großzügigkeit ist auch das selbe null = null das ist so ob man im gerecht ist wie ein Verurteilte Strafftäter glauben sie mir ich wohnen seit 3 monate hier in dortmund es ist für mich wie die hölle euf erden, dortmund ist eine schöne stadt aber AG von denen nöööööö |
|
|
diese herablassende art und weise ist nicht zu aktzeptieren. man wird meiner meinung nach diskriminiert. je nachdem wie viel lust der bearbeiter hat bekommt man mal mehr und mal weniger bewilligt. aber man liest an jeder ecke was von gleichstellung. ich hab mein abi in der tasche und möchte für 2monate unterstützung bis das studium anfängt. ich darf aber erstmal ein bewerbungstraining machen. um mich in den arbeitsmarkt zu integrieren. |
|
|
Bei der ARGE Luisenstrasse in Dortmund werden Anträge für Selbständige zunächst gar nicht, nach rd. 6 Wochen durch Anfragen nach fehlenden Unterlagen bearbeitet. Der beste Tip an einen Taxifahrer! - "Verkaufen Sie doch Ihr Auto, wenn es Sie soviel kostet." Dieser Kommentar gibt die Fachkompentenz der Mitarbeiter wohl genügend wieder. |
|
|
Die ARGE-Mitarbeiter sind arrogant,herablassend und respektlos |
|
|
Es hat schon etwas entwürdigendes jeden Monat um sein Geld betteln zu müssen.Obwohl angeblich Weisung besteht das man einen Rückruf innerhalb von 48 Stunden erhält geschieht meist nichts und man ist völlig hilflos. |
|
|
Die Arge sollte wenigstens ein wenig ihrer beratenden Funktion nachkommen , das sollte man doch wohl erwarten können ? Ich kann nur sagen , so eine schlechte Bearbeitung habe ich noch nie gesehen ....echt schade..... |
|
|
Die jungeren Angestellte sind unhöflich, nicht flexibel und dazu kein lust zu arbeiten. |
|
|
Furchtbares Amt. An Unfreundlichkeit und Arroganz kaum zu überbieten(bis auf wenige Ausnahmen, die ich auch erwähnen möchte) |
|
|
Vor allem auffällig: Unfreundlichkeit der Mitarbeiter. Kunden werden angebrüllt in Anwesenheit anderer Besucher! |
|
|
Anträge werden Wochenlang verschleppt. Mitarbeiter unfreundlich. Rechtsvorschriften werden buchstäblich genommen. Mitarbeiter nicht sprechbar. Wartezeiten von bis zu 3 Stunden normal. Furchtbarer Bau der frühen sechziger, bedeutend schlechter als in der Innenstadt. Bewertung für Luisenstrasse - Stelle für Selbständige und Obdachlose... |
|
|
Hier muß unterschieden werden zwischen Arbeitsvermittler und Leistungssachbearbeiter. I.d.R. habe ich die Erfahrung gemacht, daß die Zusammenarbeit mit dem Arbeitsvermittler einigermaßen ausreichend abläuft, während die Leistungssachbearbeiter oftmals die "Inkompetenz in Person" sind. Allerdings frage ich mich, ob diese Umfrage hilft, daß die div. Jobcenter sich tatsächlich verbessern. |
|
|
hier wird sich in keinster Weise bemüht jemanden in Arbeit zu vermitteln. Auch bei den Arbeitsgelegenheiten mit Mehraufwandsentschädigung,achtet man nicht darauf etwas geeignetes für den Kunden zu finden.Man bekommt bei Problemen keine Beratung,sondern wird mit Sanktionen bedroht. |
|
|
Fallmanager versprechen Gott und die Welt und vertrösten so lange bis eines Tages ein neuer FM zuständig ist!! |
|
|
Die Mitarbeiter im Amt arbeiten unkorekt und zu langsam. Die Stellen, auf die man sich bewerben muss, sind alle schon meist lange Zeit vergeben. Eine Beratung findet nicht statt. Die Eingliederungsvereinbarungen sind völlig sinnfrei und müssen mit Androhung von Kürzungen des Arbeitslosengeldes sofort beim Amt unterschrieben werden. Mitspracherecht gibt es nicht. Trotz Termin muss man immer mindestens eine halbe Stunde warten, obwohl offensichtlich kein Kunde im Zimmer ist. Es ist eine depremierende Angelegenheit, zumal wenn man zu alt für den Arbeitsmarkt ist. |
|
|
Ich habe bisher nur schlechte Erfahrung mit der Arge in Dortmund gemacht. Man ist bemüht sich selbst einen job zu suchen aber wenn man dann um Hilfe nachfragt sei es wegen übernahme von kosten für eine schulung oder sonstiges heisst es jedesmal das geht nicht oder das wissen wir nicht.Wenn man einen 400 Euro Job hat wird der Arbeitgeber mit anrufen belästigt ob er nicht einen Volltimejob hätte,so das man wenn man Pech hat diesen auch noch verliert.Desweiteren frage ich mich wenn ich einen 400 Euro job habe das ich diesen dann aufgeben muss weil die Arge einen 1 euro Job für mich hat. wo ist da die Logik ? Die Arge spart 240 Euro ein zahlt aber lieber 1000 euro für einen 1 euro Job der wie jeder weiss sowieso nicht dazu führt das man übernommen wird aber so kann man das geld auch verschwenden.Für mich ist die arge Dortmund das letzte vollkommen inkompetent und hirnrissig. |
|
|
Die Mitarbeiter verhalten sich wie Götter. Mit ständigen Kommentaren, wie wichtig deren Zeit ist, und 10-minutigen Disskusionen über 2-minutige Verspätung, verschwenden nicht nur eigene sonder auch die Zeit von Besucher. Es gibt auch keine Möglichkeit ohne vorgerige Terminvereinbarung mit irgendeinem Berater direkt zu sprechen. Die vergebenen Termine werden sehr oft erst in 2-3 Wochen fällig, so dass dringende Problemme erst mit größen Verzögerungen geklärt werden können. Dadurch entstehen sehr oft weitere finanzielle oder andere unangenehme Problemme, die die ganze Zeit rauben und kaum Möglichkeit und Zeit für die eigentliche Arbeitssuche lassen. Die Kompetenz von Mitarbeiter ist auch fraglich, oft hat man Gefühl, dass eine Hand keine Ahnung hat, was die andere macht. Man wird regelmäßig mit verschiedener und oft widersprüchlicher Information gefüttert, so dass am Ende keiner durchblicken kann, was für Rechte er hat. |
|
|
Die Mitarbeiter müssten alle mal zur Nachschulung,manche wissen gar nicht was sie da überhaupt machen sollen. |
|
|
es ist einfach alles schlecht in dieser Arge Dortmund Kaiserhain....da decken selbst die Teamleiter ihre ungeschulten Kollegen ....ich könnte soviel schreiben aber es nützt sowieso nix weil die hohen Herren und Damen diese bewertungen die hier stehen nicht ernst nehmen |
|
|
die ziehen einfach geld vom lebenunterhalt ab und sagen nicht bescheid |
|
|
Keine Anrufe an die Sachbearbeiter möglich.Mit Baby -9-Stunden gewartet.Unterbesetzt.Arrogant.8 Sachbearbeiter in knapp2 Jahren.Infotelefon-Sehr hilfsbereit und Nett.Wer zur Toilette geht und wird während dessen aufgerufen,darf sich wieder hinten anstellen.Schlechtestes Amt das ich jeh erlebt habe,ziehe weg.Kann nicht mehr. |
|
|
die Damen und Herren in der Einganszone sind sehr hilfsbereit aber alles andere ist hochgradig unprofessionell,unfreundlich,müssten mal DRINGEND neu geschult werden sowohl im Fachgebiet als auch im menschlichen Umgang mit den Hilfebedürftigen,teilweise kriminell da unterlagen auf seltsamer weise verschwinden und dadurch heftige Probleme für den hilfebedürftigen entstehen, selbst die Teamleiter decken die unkorekte Arbeit der Sachbearbeiter |
|
|
kein kommenter |
|
|
sehr sehr lange warte zeiten sachbearbeiter sind unfreundlich helfen nicht |
|
|
Unfreundliche, arrogante Beamte, die offenbar ihre Macht ausspielen... |
|
|
Meine zuständige Sachbearbeiterin hat mich zunächst falsch beraten bzw. mich in eine Bedarfsgemeinschaft drängen wollen. Anschließend behauptete Sie, dass ein von mir persönlich in den ARGE-Briefkasten eingewerfenes Schreiben niemals angekommen sei und lehnte daher meines Antrag auf ALG2 ab. Mein Widerspruch liegt seit mehr als drei Monaten unbearbeitet bei der ARGE. Sprich vor sechs Monaten habe ich ALG 2 erhalten und mein Antrag ist nicht einmal bearbeitet worden... Jetzt beschwere ich mich und wenn das nichts zieht, gehts vors Sozialgericht. |
|
|
Kaffevernichtende unfähige Zombis, deren rechtswidriges Verhalten für einen selbsternannten Sozialstaat untragbar ist! |
|
|
verweigert seit Jahren erbkranken Einwohnern die Grundsicherung |
|
|
Die ARGE Dortmund ist meiner Meinung nach nicht besonders "kundenorientiert". Vielmehr hat man oft das Gefühl, die Mitarbeiter hätten Anweisung, von vorn herein anzunehmen, dass jeder Kunde nur zu faul zum arbeiten sei. Bestimmte Gründe, die eine Arbeitsaufnahme erschweren (z.B. alleinerziehd mit zwei Kindern zwischen 3 und 6 Jahren)werden als "Ausrede" abgestuft. |
|
|
Hmm. Interessant, was hier so geschrieben wurde/wird. Und gut, dass es auch verschiedene positive wie negative Meinungen gibt. Hier mal meine Erfahrungen.. - Alle bisherigen Anträge wurden, soweit alle nötigen Papiere vorhanden, schnell erledigt. - Die Wartezeiten im Foyer hängen stark mit der Uhrzeit zusammen. Wenn man erst um Elf hingeht, darf man sich nicht wundern. Ich selber hab noch nicht länger als 45min gewartet, ist okay. - Die Mitarbeiter im Foyer geben sich deutlich Mühe. Liegt vielleicht auch am Umgangston. Die "Ihr seid alle Schei.. und die ARGE will mich doch abzocken" Mentalität führt nicht weit. - Manko im Foyer: zu Offen, Privat ist da nix. - Auch ich musste über eine AGH meine Zuverlässigkeit unter Beweis stellen. Nach 6 Wochen in dieser Anstellung verbesserte sich das Verhältnis zum Berater nochmal. -> Umschulung quasi ruckzuck genehmigt. - Mir wurden verschieden AGHs vorgeschlagen, nicht eine bestimmte Stelle aufgezwungen. - Die Hotline ist tatsächlich wenig einladend. Schlimmste Warte-Musik aller Zeiten! Die Mitarbeiter waren in meinem Fall trotzdem alle immer recht nett und hilfsbereit. Grundsätzlich sollte man auch im Hinterkopf haben, dass die ARGE mittlerweile eher auf "Eine Hand wäscht die Andere" gepolt ist. Die Zeiten von "Die zahlen meine Miete und dann setz ich mich mit´m Bier in den Park" sind vorbei. Und meiner Erfahrung nach sind genau das die schlimmsten "Beschwerer". Verdammt, es reden doch nicht umsonst alle von der "Leistungsgesellschaft"!! Als Fazit würde ich festhalten: Halte deinen kompletten Kram bereit, bleib freundlich und verstehe das dein Gegenüber nicht das Amt ist, sprich nicht persönlich verantwortlich ist, sei bei Anliegen persönlich vor Ort, und das auch früh genug....dann geht´s eigentlich. Allen anderen: Viel Glück. |
|
|
Die abgegebenen Noten tendieren zu einem Minuszeichen hinter der Note. Trotz qualifizierter Ausbildung werden keine Angebote zugesandt und ich habe jeweils ohne Hilfe der Agentur für Arbeit einen Job gefunden. Überflüssiger Verwaltungsapparat, der den Bürgern nur Geld kostet, dass sinnvoller verwendet werden kann. |
|
|
Beim Stellen von unangenehmen Fragen übers Telefon, legen die Callcenter-Mitarbeiter gerne mal auf. |
|
|
Hast Du erst mal den goldenen Reiter, kannst Du sicher sein, ständigen Schikanen ausgesetzt zu sein |
|
|
Bedauerlicherweise muß man seiner Versicherungsleistung (ArbeitslosengeldI) hinter her laufen. Seit Wochen telefoniere ich denen hinterher um zu meiner mir zustehenden Leistung zu kommen. Es heißt immer, man gibt das weiter. Ganz schlimme Zustände da!!! Unberechtigte Leistungskürzungen über die man nichtmal informiert wird! |
|
|
Arge Dortmund ist die Reinste Katastrophe,schicken mir Hilfsarbeiter stellen zu obwohl ich eine Umschulung gemacht habe |
|
|
sehr unfreundliches und unwissendes personal,anträge werden wochenlang nicht bearbeitet oder verschludert....lange wartezeiten |
|
|
Arrogant, selbstherrlich ständige Schikane Menschen unwürdige Behandlung Erschütternd und eines Rechtstaates unwürdig sind die Bedingungen der ARGE. Arbeitslose sind nur Sklaven. |
|
|
Man wird behandelt wie DRECK ! Die Fallmanager schauen Sich nicht mal die Ackten an geben dann Unzumutbare ABM oder 1-Euro-Jops was anderes haben Sie Nicht Haupsache die Statistik stimmt und Sie haben wieder Ihre Ruhe für 9 Monate.Und sollte man einmal einen Widerspruch einlegen dann heist es " Sie Wagen es Widerspruch einzulegen " wir können auch anders und schon muss man hinter seinem Geld her rennen weil Sie es Später erst abschicken. |
|
|
Ich habe mich noch nie im Leben so gedemütigt gefühlt wie hier. Zum Teil sehr unfreundlich. Bei der Antragstellung habe ich mitgeteilt, dass ich in´s Krankenhaus muss kam nur der Kommentar:"Oh schön, dann können wir ihnen ja gleich die Leistung kürzen. |
|
|
Sehr lange Wartezeiten und keine Ereichbarkeit. Ständig Besetzt. Immer wieder neue Anforderungen um den Antrag in die länge zu ziehen. |
|
|
Ist wohl eines der schlechtesten Ämter in Bananenland! Sorry bin das erste mal Hilfsbedürftig und was da geht ist traurig genug! |
|
|
Unfreundliche, arrogante, inkompetente Sachbearbeiter, lange Wartezeiten, extrem lange Bearbeitungszeit etc. ... |
|
|
Seid 10 Wochen bearbeiten die den Antrag und immer noch kein bescheid in sicht. |
|
|
Die Mitarbeiter der ARGE Dortmund halten sich bei der Bearbeitung an ein starres Muster und waren bisher nicht in der Lage, Einzelfälle adäquat zu unterstützen (Nach Studienabbruch keine Unterstützung in Sachen Umschulung etc.). Jetzt schon 3 Jahre arbeitslos. |
|
|
sinkende Arbeitslosigkeit=längere Bearbeitungsdauer Reisekosten für Hospitationen wollen sie nicht übernehmen keine Sachstandsauskunft was aus Widerspruch geworden ist noch nie einen fehlerfreien Bescheid bekommen |
|
|
Die ARGE Dortmund versucht die Empfänger von Hartz 4 bis zu ALG unter Druck zu setzen mit Aussagen wie "Bei Familienfeiern darf weder gegessen noch getrunken werden ansonsten wird die Hilfe gekürzt |
|
|
3,5 Stunden gewartet für 1 Minute reden.Helfen konnte keiner. |
|
|
bei unserer argentur für arbeit ist von genügent kompetenz keine spur die meisten wissen nicht wirklich was sie tuen und sind zu dem sehr unfreundlich und behandeln einen als kämme man aus er untersten schublade 20 % sind vielleicht darunter die auch mal ein ohr für jemanden haben und einen nicht nur als irgendeine nummer betrachtet abhagt und fertig sie nehmen sich zeit und versuchen auch mal jemanden der nur bahnhof versteht zu erklären aber wie gesagt das sind nur 20 % |
|
|
Ständig verschwinden unsere beigebrachten Papiere. Ansprechpartner errecht man selten, wenn, dann meist über eine kostenpflichtige "Servicenummer". Man fühlt sich behandelt, wie der letzte Dreck! Die Mitarbeiter scheinen zu vergessen, dass sie, wenn es die Arbeitslosen nicht gebe, nicht sooft Kaffeetrinken könnten, wenn sie woanders "arbeiten" würden! Menschlichkeit und "Service" ist bei der ARGE Dortmund ein Fremdwort! |
|
|
wir werden seit einer berechtigten Dienstaufsichtsbeschwerde Schikaniert |
|
|
Durch ein jetzt prekäres Problem stelle ich fest, dass die Mitarbeiter nicht in der Lage sind einem richtig zu zuhören... man wird immer nur weiterverbunden,an den nächsten der dazu nix sagen kann |
|
|
Das bearbeiten mancher Anträge (Übergangsgeld) bis zu einem Monat Wartezeit obwohl dringlichkeit bekannt.Teilweise 2 Stunden Wartezeit im Eingangsschalterbereich: Stehend mit kleinen Kindern,für ältere und kranke Menschen nicht zumutbar, wird aber dennoch praktiziert. Persönliche Bedürfnisse werden nicht berücksichtigt(mit anderen Worten die gehen auch über Leichen |
|
|
Der größte Teil der Mitarbeiter, versucht einen bei Nachfragen zu vertrösten. Die Erreichbarkeit, der einzelnen Sachbearbeiter, ist katastrophal, meist erreicht man keinen während der Öffnungszeiten. Da bleibt nur der Weg über das Callcenter, die Damen und Herren können das Anliegen nur annehmen, aber leider nicht bearbeiten. Der Postweg funktioniert leider auch nicht einwandfrei, wenn man etwas hinschickt und dann nachfragt, bekommt man viel zu oft die Antwort, hier ist nichts eingegangen. Die Bearbeitungszeiten, können dann bis zu 6 Monate dauern, keine Ahnung warum. Ich finde die ARGE in Dortmund total schrecklich. |
|
|
ARGE Dortmund Standort Kaiserhain. Zust. Abteilung 3 Wochen nicht besetzt, Folgenantrag nicht bearbeitet, kein Geld und Miete! Alles erst im nächsten Monat |
|
|
Die mitarbeiter sind total überfordert und haben teilweise total keine ahnung, freiwillig wird nicht mitgeteilt was einen für zuschüsse z.b. bei umzug zusteht,die tun so als ob sie das aus ihrer tasche zahken |
|
|
Nach 10 Wochen noch immer keinen Bescheid meines Antrags! |
|
|
Die Arge in Dortmund ist nicht so schlecht wie immer behauptet wird. Leider sieht jeder nur sein eigenes Problem.Man kann auch an sich selber Arbeiten, damit hilft man der Arge und sich selber. |
|
|
Filiale Kaiserhain: Im Anmeldebereich kann JEDER mithören, Privatsphäre/Datenschutz nicht vorhanden! Inkompetente Beamte verstehen einen nicht, wenn man nicht Ihr Vokabular benutzt. Mein Sachbearbeiter ist sehr freundlich, mehr aber auch nicht. Hilfe bei der Stellensuche scheitert daran, daß völlige Ahnungslosigkeit besteht, was Berufsbezeichnungen und Berufsbilder angeht. Eine dringend notwendige Fortbildung wurde mir erst gewährt, nachdem ich ein halbes Jahr eine völlig sinnbefreite Eingliederungsmaßnahme mitmachen gemacht habe. Die Situation auf dem Arbeitsmarkt mußte ICH den Beamten erklären, für sie war das völlig neu. Fazit: Die Menschen, die dort arbeiten, hätten im wirklichen Leben keine Chance. Service am Bürger ist dort eine hohle Phrase. Leistung wird nur in einer Richtung gezeigt: Statistik verbessern und möglichst wenig Verantwortung übernehmen. Die Effizienz dieser Einrichtung bleibt dabei natürlich auf der Strecke! |
|
|
Ich kann eigendlich nicht viel sagen da meine Devise ist so wie man in den Wald Ruft so Schalt es wieder raus. Und ich möchte nicht mit den Leuten die Dort arbeiten Tauschen. Leben und Leben lassen auch wenn das manchmal Schwer fält. |
|
|
Meine guten Beurteilungen gelten fast ausschließlich der Arbeitsvermittlung. In der Leistungsabteilung erlebe ich viel menschenverachtendes Verhalten, Unfreundlichkeut und Inkompetenz. |
|
|
Ich bin freiberuflich tätig und "Kunde" der Arge, weil ich seit 14 Monaten aus gesundheitlichen Gründen arbeitsunfähig bin. Nach erfolgreicher Therapie und Genesung bin ich nun dabei mir mein Arbeitsfeld wieder aufzubauen. Die "Zusammenarbeit" mit der Arge habe ich als quälend hirnlos, kafkaesk und anteinahmslos empfunden. Die schwierige Arbeitssituation der Mitarbeiter der Arge ist mir wohl bekannt. Dies rechtfertigt aber nun auch nicht alles was ich in der Behörde erlebt habe. All die vielen tausend KundInnen der Arge mit ihren individuellen Situationen und Hintergründen werden nur sehr unzureichend mit der bestehenden "Behörden-Schema-f-Logik" und den menschlich überforderten wie in Kommunikation wenig geschulten Mitarbeitern "erfasst". Ich wünsche mir, dass die Politik endlich aus ihrem Dornröschenschlaf erwacht und die Bedingungen schafft, die eine effizientere Arbeit vor Ort ermöglichen. |
|
|
Bis auf die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, hatte ich bisher zum Glück keine größeren nennenswerten Probleme mit der Arge. |
|
|
Das ist alles von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich: In der Leistungsabteilung sieht es anders aus, als in der Jobvermittlung. Die Wartezeiten am Empfang sind meist lang, aber auch nach Tagen unterschiedlich, also zum Monatsanfang eher katastrophal lang und sonst geht es mittlerweile. Die Räumlichkeiten sind an sich ok, mit Ausnahme des Jobcenters BIZ, was ja für viele der wichtigste Ort sein könnte. Man kann von hier keine Daten verschicken, also keine Mails mit Bild- und Textanhängen. Und zum Recherchieren ist es umständlich, weil nur Metalltastaturen vorhanden sind, die Haken und es ist Mühsam eine Mail zu verfassen, weil eben zigmal kontrolliert werden muss, ob alles richtig geschrieben ist, oder Buchstaben fehlen. Letztlich muss man zum Verschicken dann doch wieder ins Internetcafe, was auch 50cent/halbe Stunde kostet. Der Arbeitsaufwand sieht dann so aus: 1. Recherche im BIZ 2. Bewerbungsschreiben zu hause 3. Verschickung aus dem Cafe. Zeitaufwand pro Bewerbungstag, wenn man das Bewerbungschreiben auf 1,5 Stunden begrenzt, liegt bei ca. 4,5 Stunden und ist dazu meist ergebnislos. Gut ist, dass man aus dem BIZ Arbeitgeber umsonst anrufen kann. Der Nachteil: Manchmal ertönt aus den Lautsprechern ím BIZ sehr laut ARGEinfo. Es gibt Arbeitgeber, bei denen das eher peinlich wirkt. Auch dass bei Handyanrufen oder Anrufen weiter weg erst die ARGE eine Verbindung herstellt, ist für viele verwirrend, insgesamt abtournend und im zweifelsfall kontraproduktiv. Bsp.: "ARGE Dortmund, Fr. ... ich verbinde mit Hernn ..." Da rafft erstens nicht jede/r, worum es geht und zweitens ist man im Zweifelsfall gedisst. Es ist verständlich, dass das gemacht wird, damit nicht jede/r dies nutzt, um kostenlos zu telefonieren. Aber könnte sowas nicht über Flat inklusive Handyflat und ohne Lautsprecherdurchsagen geregelt sein? Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften kenne ich so gut wie nicht. Ich musste meinen Vermieter um 3,80€ runter handeln, aus dem verständlichen Grund, dass man sonst nicht wisse, wie die Grenze zu ziehen sei. Verständlich. Aber dafür angeschrien zu werden ist blöd. Ist halt ein Choleriker, manchmal. Sonst ist er aber auch fair. Er schreit nur, wenn man was leicht anders macht, als nach dem vorgegebenen System. Was richtig schlecht war: Ich hatte als Student versucht ALG2 auf Darlehnbasis zu erhalten, was ja möglich ist, wobei die ARGE den Standpunkt hatte, dass es einen solchen Fall nicht geben kann. Es wurde vor Gericht dann entschieden, dass ich doch für vier Monate eine Pauschalsumme erhalte, ohne die ich mein Studium nicht geschafft hätte. Mir wurden zunächst Antragsformulare verweigert, weil ich Student bin und nachdem ich Erfolg hatte, wurde ich zum Chef der Leistungsabteilung bestellt und er sagte mir: "Seien Sie nicht dumm! Erzählen Sie nicht rum, dass sie sich nur einen Anwalt genommen haben und dann ging das..." Einen Gesetzespassus finde ich richtig dumm. Als zweifacher Vater, der nicht mit seinen Kindern zusammen wohnen darf, laufen bei mir monatlich über 400,-€ Schulden an. Würde ich mit meinen Kindern zusammen wohnen dürfen, würde anstatt dessen Geld erhalten. Das geht so nicht gerecht zu. Auch die Regeln in Bezug auf Erziehungsgeld waren seinerzeit katastrophal: Dadurch, dass die Erziehende Person alles Geld erhält, konnte bei Unverheirateten meist die Mutter darüber alleine entscheiden, wer das Geld kriegt und wie die Erziehungsvraussetzungen sind. Bei zwei Kindern wie gesagt, so ging es mir, sind das anstatt die Hälfte des Erziehungsgeldes zu kriegen (360,-€/Monat) über 400,- € Unterhalt, die zu zahlen sind. Machen Sie das doch mal als Student, der kein Einkommen hat! Mein damaliges Vermögen war so, sehr schnell weg, dazu kamen schnell Schulden und die Vorstellung des Aufbaus einer freiberuflichen Tätigkeit war erledigt. So wird man ALG2 Empfänger. Weiter zur Großzügigkeit bei den Rechtsvorschriften: Meine Sachbearbeiter fragen mich, wie es in meinem Bereich aussieht, sagen, sie hätten keine Ahnung und hätten im letzten halben Jahr Bundesweit eine Stelle gehabt, die halbwegs auf mein Profil passe. Sie hörten sich jeweils ein bis zwei Stunden an, was ich zu erzählen hatte. Das war ok. Ich habe auch eine ausnahmsweise gute AGH Stelle erhalten. Wenn ich das nächste mal hingehe, wird es aber vermutlich nicht mehr locker und großzügig sein. Bei der Abteilung, gibt es aber auch keine Wartezeiten. Die Kompetenz ist bei den einzelnen Mitarbeitern komplett unterschiedlich. Es sind eben auch einige Dumme da und viele, die überhaupt keine praktische Lebenserfahrung haben. Die Freundlichkeit ist also sehr unterschiedlich. Viele sind aber tendenziell unfreundlich, außer in der Jobvermittlungsabteilung. Die Unfreundlichen machen nur, wenn man sich davon nicht beeindrucken und verunsichern lässt einen auf locker. |
|
|
Warte schon seit fünf wochen auf ein Überprüfungsantragbescheid.Mein Sachbearbeiter ist selten anzutreffen. |
|
|
Das Personal ist sehr unfreundlich. Zitat einer Mitarbeiterin " Hier macht jeder was er will", Einheitliches Arbeiten gibt es nicht. Man wird nur schroff angefahren. Kein einheitliches arbeiten. |
|
|
Seit einigen Monaten seitens der Arge sehr korrekte Abwicklung meiner Angelegenheiten, gelegentlich sogar Rückrufe. Telefonisch erreichbar ist keiner der Sachbearbeiter, wird alles "weitergeleitet". Meine Schreiben sind auch immer dort eingegangen. Mäßige Beratung. |
|
|
Dauert alles zu lange.Anträge und Überprüfungsanträge trotz fristen |
|
|
die ämter sollten mehr dafür tun und nicht alle behandeln als kämen die hilfebedürftigen aus der gosse |
|
|
Die Sachbearbeiterin ist noch ganz ok aber für das jobcenter sind menschen die ALG 2 bekommen,menschen zweiter klasse,und das darf und kann nicht sein!!!!!! |
|
|
Ich finde die Arge Dortmund einfach unmöglich.Anträge werden nicht bearbeitet oder gehen einfach verloren.Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage anträge zu bearbeiten und kennen die eigenen Gesetze nicht... |
|
|
Sehr freundliche und kompetente mitarbeiter, gerade im team 221. Ich wurde unterstützt wo immer es geht. ein lob und dank. |
|
|
Ich habe schon lange kein Vertrauen in diesen Staat, auch nicht zur ARGE oder sonstiges, DENN: ich bin seit 7 jahre arbeitslos (bin krank) und habe nicht einmal die Chance bekommen eine Umschulung zu machen,UND: nach 7 jahren will man mich in die Sklaven arbeit nötigen, obwohl ich weit mehr drauf habe als wie nur ein 1€ Job ,trotz Krankheit, und ich nur sitzende Tätigkeiten (Bürojob) verrichten kann. xxxx dieses verhalten ist für mich ein Skandal, xxx >>> das aber nicht alles: aktuell, hat mir de ARGE willkürlich und gegen das gesetzt verstoßend eine Sanktion erteilt..meine rechnungen kann ich nicht bezahlen...meine schulden steigen und steigen ,Mahngebühren usw. anwälte drohen schon eingeschaltet zu werden es kommen unmengen an kosten/schulden auf und die arge schert sich nicht. habe geklagt und gewonnen...habe die arge zum zahlen aufgefordert doch nix passiert habe für märz wieder nur das sanktionsbedingte gekürzte geld bekommen obwohl die nun nachzahlen müssen...xxx lieben gruss Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
................................................................................ ................................ |
|
|
xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Die telefonische Erreichbarkeit der ARGE Dortmund ist schlechter als schlecht. Die Mitarbeiter der Hotline können kaum Auskünfte geben, geben oft falsche Auskünfte und Vorsprachen bei der ARGE nur noch mit Termin. Das sollte sich mal dringenst ändern. |
|
|
Sehr geehrte Damen und Herren, Kompetenz & Beschwerden sind der Dortmunder Arbeitsagentur fremd!Wenn jegliches Fehlverhalten,was ich in den letzten Ca.2 Jahren miterlebt & gehört habe, bewertet worden wäre,würde sie hier wohl das Schlußlicht bilden. Liebe Grüße |
|
|
bürgerfremd unkompetent herablassend bis dekadent,dienstaufsichtbeschwerde erfolglos ,widerspruch rea nicht berücksichtigt,akteneinsicht verweigert. stadtrat entschuldigt sich für seine mitarbeiter,läßt weiterbearbeitung aber zu ein armutszeugnis für sozialbüro scharnhorst |
|
|
Die ARGE in der Luisenstraße ist berüchtigt für ihre Kürzungswut. Was gekürzt werden kann, wird gekürzt. Förderung durch die ARGE ist nicht vorhanden, Forderungen dienen meist immer der Vorbereitung von Kürzungen. Zwischen dieser ARGE und der regulären Arbeitsagentur in Bahnhofsnähe liegen Welten. Wer bei der ARGE gelandet ist, hat die Ar***karte gezogen. |
|
|
Schrecklich, dass man nicht mal einen Blankoantrag zugeschickt bekommt! Man muss tatsächlich dorthin und sich nach ewiger Wartezeit einen Antrag abholen, bei dem man mitgeteilt bekommt, was man sonst noch einreichen muss... Hat man Glück, wird einem gleich ein Termin bei einem Sachbearbeiter zugewiesen. Natürlich nicht am selben Tag, sondern Tage später... Hat man ein dringendes Anliegen muss man ewig im Warteraum warten (wehe man geht mal aufs Klo oder will sich draußen die Beine vertreten) und kommt dann, nach etlichen Stunden im schlechtesten Fall, in ein Großraumbüro (Kaiserhain), wo ca 8 Sachbearbeiter nebeneinander arbeiten, wo jeder die persönlichen Anliegen der Antragsteller mithören kann... Anfragen über bestimmte Dinge gehen nur über die Hotline, da man ja nicht mal eine Telefonnummer von "seinem" Sachbearbeiter bekommt (ich wusste nach 2 Jahren immer noch nicht, wer genau für mich zuständig war!!)... Hat man da Pech, wird man direkt darauf hingewiesen, dass persönliche Angelegenheiten nicht über die Hotline geregelt werden können, man sich dafür aber am Kaiserhain bei persönlicher Vorsprache einen Termin einholen könnte... (Dauert dann auch wieder Stunden nur um einen Termin zu bekommen!!) Allgemeine Auskünfte über Mietobergrenzen, etc geben die Hotline-Mitarbeiter aber auch recht freundlich heraus... Fazit: Ganz schlecht ist die Erreichbarkeit des zuständigen Sachbearbeiters... Eigentlich sehe ich es nicht ein, immer hinzudackeln, nur um mir einen Termin zu holen, wieder nach Hause fahren zu können und dann noch Wochen warten zu müssen, bis ich mein Anliegen vortragen kann... Wie war das damals bei Einführung von Hartz4??? Hieß es nicht, die Sachbearbeiter sollen jetzt, statt 700 Antragsteller wie bei Sozialhilfe, nur noch etwa 70 Antragsteller bearbeiten müssen, so dass die Sachbearbeiter sich individuell auf die einzelenen Menschen einstellen können????? Bürokratie-Abbau?? Fehlanzeige... Im Gegenteil: Es ist alles um ein Vielfaches schlimmer geworden als bei Sozialhilfe!! Damals hatte man wenigstens seinen Sachbearbeiter, den man persönlich anrufen konnte, wenn man ein Problem hatte und dann auch innerhalb von etwa 2 tagen einen Termin bekam, war es dringlich... Und mein Sachbearbeiter kannte mich dort wenigstens als Mensch!!!! Bei der ARGE ist man nur noch eine BG-Nummer, sonst nichts.... |
|
|
Ich unterstelle, der ARGE Dortmund, das sie systematisch Langzeitarbeitslose in den Tod treiben. Denn die ALG 2 Leistungen willkürlich und ohne Grund zu kürzen und kranke Menschen in einen körperlich anstrengenden Job zu zwingen den er gar nicht bewältigen kann ist zu dem auch eine Körperverletzung. |
|
|
ich bin von der Arge Dortmund total schlecht behandelt worden.man fühlt sich dort als Mensch 2.Klasse.naja man kann ja leider nichts dagegen tun. |
|
|
Ich bin zur Zeit noch arbeitssuchend und seit 3 Monaten bei der ARGE gemeldet. Habe mittlerweile schon den dritten Sach-bearbeiter. Jeder erzählt einem was anderes mit dem Argu-ment "da haben Sie was falsch verstanden". Sind Stellen ausgeschrieben, bekommt man die Daten nur mit Vermittlungs-gutschein und der steht einem erst zu wenn man 3 Monate arbeitslos gemeldet ist und keinen Job gefunden hat. Desweiteren erzählte man mir, da ich zum Zeitpunkt meiner kommenden Arbeistlosigkeit "50 Jahre" bin, könnte ich einen Gehaltsausgleich beantragen, wenn ich bei meinem neuen Arbeitgeber nicht das gleiche Gehalt bekomme, wie bei meinem letzten Arbeitgeber. Bei erneuter Rückfrage sagte man mir, das habe ich falsch verstanden, dazu müsste ich "51 Jahre" alt sein!!!! Versucht man seinen Sachbarbeiter telefonisch zu erreichen, wird man aufgenommen das der Sachbearbeiter zurückruft, der Rückruf dauert in der Regel zwischen 1 bis 3 Werktagen, dann ist es meist schon zu spät. Ich hoffe nur das ich nicht arbeitslos werde, weil Hilfe kann man hier nicht erwarten, im Gegenteil die stellen nur Forderung anstatt einem zu helfen. MfG |
|
|
keine weiteren Aussagen------------------------------------------------------------------------ -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------- |
|
|
Seit der Umstellung auf Hartz4 ist es deutlich schlechter geworden ,man kann keinen Mitarbeiter der Arge mehr telefonisch erreichen nur das sch....Callcenter und der versprochene Rückruf findet nie statt.Nur noch alles nach Termin und das erst in Ferne (als ob einem jeder Vermieter eine Wohnung frei hält bis die Arge in die Socken kommt) |
|
|
Wartezeiten betragen teilweise mehr als 6 Stunden! Mitarbeiter der ARGE verteilen freizügig Strafanzeigen bei Staatsanwaltschaft und Finanzbehörden. |
|
|
Ich finde die Arge Dortmund, das letzte. Ich musste zum Teil 5 Stunden und mehr warten, hochschwanger mit nem Kleinkind.. und wofür ? Für nichts ! Ständig verschwinden unterlagen von mir.. ach... |
|
|
Freundlichkeit, was ist das? Kompetenz, nie gehört. Erreichbarkeit - wozu gibt es die 0180er Nummern und wenn man dann 15Minuten warten (und zahlen) muß, wen interessierts? Wartezeiten sind besser geworden, dafür sind die Kollegen aber nur noch 4 Tage a 3 Stunden für "Klienten" zu sprechen. Rechtsvorschriften, kenn ich und weiche auch keinen Schritt in Richtung des "Kunden" aus. Man bekommt Auskünfte wie: Sie haben doch eh nichts besseres zu tun, schließlich sind sie arbeitslos. Es gibt Leute, die sind "wirklich" bedürftig, stellen sie sich nicht so an. |
|
|
Die Mitarbeiter schotten sich vom Kunden systematisch ab und sind nicht zu erreichen. Es geht eigentlich nur schriftlich mit saftigen Drohungen (Dienstaufsichtsbeschwerde, Klage, Antrag auf einstweilige richterliche Anordnung). |
|
|
Ich bin 23Jahre,Ledig und wohne- gezwungener Maßen- noch bei meinen Eltern, wobei nur ein Durchschnittsverdiener da ist. Ich habe eine Ausbildung als Koch und Chemisch Technisch Assistent(CTA), abgeschlossen am 31.07.2007. Seit dem CTA Ausbildungsabschluss bin ich Arbeitslos. Beim Besuch/Termin der ARGE wurde ich Empfangen und Begrüßt, den ich mit der Note3 bewerte. Auf meine Frage nach Arbeit/Anstellung als CTA wurde ich gefragt, was den CTA für ein Beruf ist- welcher nach kurzer Erläuterung ins Gedächtnis der Beratung zurück kam-, auch bei weiterer Arbeitsnachfrage konnte mir kein Arbeitsangebot gemacht werden, sowohl als CTA bzw. als Koch. Eine Beratung, Hinweis oder Hilfe für finanzielle Unterstützung gab es nicht. Eine Krankenversicherung gibt es von Amtswegen nicht. Auskünfte und Beratung gibt es nur auf näheres Nachfragen, dies ist für mich die Note 5 wert. Zur Bearbeitungsdauer kann ich nur sagen: Bring viel Zeit mit und Vorlauf für einen Termin min.1Woche. Antragsbearbeitung/Benachrichtigung etwa 3 Wochen. Die Erreichbarkeit, für mich zuständige Beratung, vielleicht Montags oder Dienstags oder Etage 1 bis 5 oder geh mal ins Zimmer sowieso, aber immer erst zur allgemeinen Anmeldung. Trotz einer direkten Telefondurchwahl ist es mir nach mehreren Versuchen nicht gelungen einen kompetenten Mitarbeiter zu erreichen. Wartezeiten, je nachdem wie lang die Schlange ist, so in etwa 1 bis 2Stunden. Keine Hilfestellung, Tip`s, Hinweise oder Ratschläge. Räumlichkeiten für die, für mich als CTA, zuständige Abteilung kann ich mit 1 bis 2 bewerten. Räumlichkeiten für den Bereich Koch müsste ich mit 3 bis 4 bewerten. |
|
|
Ich halte von der ARGE in Dortmund gar nichts, weil ich als alleinerziehende Mutter nur Ärger mit der Arge habe und im Dauerkontakt zu einem Anwalt stehen muss, um meine Rechte geltend zu machen. Das finde ich zum ko.... |
|
|
Fliessbandcharakter, Inkompetent Arbeitsvermittlungsbemühungen absolut ungenügend, da nicht vorhanden ideenlos und dennoch von sich selbst überzeugt mauscheln mit privaten arbeitsvermittlern |
|
|
Nach einem erfolgreichen Antrag auf "Einstweiligen Rechtsschutz" wurde ich nur 2 Monate später wiederum in der gleichen Sache genötigt (Kontoauszüge der letzten drei Monate vorlegen). Man wollte sogar die Einkommensteuererklärung meiner Mutter - die nicht zur Bedarfsgemeinschaft gehört - sehen. Trotz Vorlage des Mietvertrages, teilten mir die Herren dort mit "man glaube mir nicht". - Die Warteschlangen für die Leute ohne Termin sind endlos (regelmäßig mindestens 2 Stunden), es gibt wenige Sitzgelegenheiten und noch weniger Parkmöglichkeiten. Es werden jeweils 2 Leute gleichzeitig durch 2 Mitarbeiter an einem Schalter abgefertigt, von Datenschutz keine Spur. |
|
|
die mitarbeiter der arge werden fürs kaffeetrinken bezahlt |
|
|
ich habe so gewertet weil mir mein Mehrbedarf und meine Erstausstattung verweigert wurde.Dann hat man mir meine Weiterbildung am Anfang erst nicht erlaubt, dann durfte ich weiter zur Schule und eine Ausbildung zum Altenpfleger machen,erst hat man mir gesagt ich bekomme weiter HartzIV und das Fahrgeld, eine Woche später bekam ich einen Anruf und nun bin ich raus. Kann meine Miete nicht bezahlen und der Antrag auf Bafög dauert bis August und bekomme dann nur 192,-€, behahle aber schon 245,-€ Miete |
|
|
Die Mitarbeiter in der ARGE Behandeln die Arbeitslosen wie Menschen dritter Klasse Arbeitslose werden nicht informiert über ihre rechte und pflichten ich habe dort nur unfreundliche Sachbearbeiter kennen gelernt |
|
|
Die ARGE Dortmund ist meiner Meinung nach an vielen Punkten völlig überlastet oder überfordert. Sie ist nur ein Beispiel unter vielen, wie ein zuviel Bürokratie ein ganzes System zu Fall bringen kann und letztendlich auch wird. |
|
|
Die ewigen Wartezeiten sind unerträglich. Ich bin schwerbehindert und muss u. U. 2 Stunden warten. Sobald ein Arbeitsloser das Zimmer des SB verlässt dauert es ca. 20 Minuten, bis der Nächste aufgerufen wird.Zwischendurch schließt die SB ihr Zimmer auch ab und geht in das Gegenüberliegende um dort Kaffee zu trinken. |
|
|
Man wird bei der ARGE behandelt als sei man ein Straftäter. Ebenso finde ich den Ton der Sachbearbeiter sehr unfreundlich. |
|
|
- Ausbildung zum Mediendesigner 2000 - 2001 Abwicklung von Fahrt- und Lehrgangskosten nach langer Bearbeitungsdauer perfekt - Zahlung vom Mobilitätshilfen bei berufsbedingtem Wechsel in anderes Bundesland im Ergebnis zufriedenstellend (zunächst unrechtmäßige Ablehnung und dann doch Zahlung) |
|
|
Auf der Ebene der Teamleitungen gibt es in der Dortmunder Arbeitsagentur einige sehr kompetente und nach meiner Erfahrung auch im Kundeninteresse engagierte Mitarbeiter. Allerdings muss man erst einmal auf dieser Ebene "Interesse wecken"! |
|
|
Alles in allem eine typische Arge mit allen "Vorteilen" und vorallem Nachteilen. |
|
|
Guten Tag. Ich habe in der Dortmunder ARGE bemerkt, dass das offensichtliche Hauptinteresse darin besteht von der Bearbeitungsliste der jeweiligen Mitarbeiter zu verschwinden. Das will ich auch. Statt mich meine selbstständige Zukunft planen und gestalten zu lassen, verbringe ich als studierter PC-Experte meine Zeit mit Schikane-Maßnahmen, in denen ich lerne was eine Tastatur ist, um damit "sehr geehrte Damen und Herren..." schreiben zu können. Diese Art der Hilfestellung ist zerstörerisch. Keine Einsicht; Kompetenz: 6! |
|
|
Das Verhalten meines Fallmanagers ist entmündigend, entrechtend, kunjonierend und in hohem Maße gängelnd. Perönlichkeitsrechte werden mit Füßen getreten. Eine Beschwerde xxxx führte zur weiteren Bevormundung. Durch diese Institution(en) wird das angeknackste Selbstvertrauen der "Kunden" komplett zerstört. Diese Instrumente zur Durchsetzung der neoliberalen Doktrin gehören massivst bekämpft. xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Unfreundliche Sachbearbeiter, schickanöse Auslegung der Rechtsvorschriften, kein ordnungsgemäßes Verwaltungshandeln, Sanktionen ohne schriftlichen Bescheid, flasche telefonische Aukünfte |
|
|
Die Erreichbarkeit des zuständigen Mitarbeiters: gar nicht. Ein Gesprächtermin ist nicht zu vereinbaren. Wartezeiten: 2-3 Stunden. Auslegung der Rechtsvorschriften: kleinlich, penibel. Beschwerden: Es wird nicht darauf einggegangen. Die Antworten sind Formvorlagen. Bearbeitungsdauer: ca. 10 Tage. |
|
|
es kommt an welche arge gemeint ist. meine benotung ging für das U-25 TEAM welches nur auf die vorschriften achtet ohne überhaupt die akten zu sehen. immer wieder ein neuer sachbearbeiter. wenn man heute ein problem hatt ,dann muss man morgen versuchen sich anzustellen damit man einen termin bei denn sachbearbeiter bekommt nächste woche. tja sage ich nur ........das ist für die doch ganz normal...... und jetzt gibt es sogar sogenannte bodygards weil die nicht mehr mit ihren kunden fertig werden. ich sage nur die bekommen ja ihre gelder mfg |
|
|
So leid es mir tut. Aber gerade in Dortmund merkt man, das die Mitarbeiter der ARGE gegen die Antragsteller arbeiten. Eigentlich sollten Sie ja ein Instrument sein, das dafür sorgt, das man Arbeit bekommt. Aber leider versuchen Sie einfach nur einen los zu werden. Trauriges Bild, schade das jeder nur noch an Sich denkt :( |
|
|
Man fühlt sich allein gelassen, und in vielen fällen der Wilkür des Fallmanagers ausgesetzt. |
|
|
Mein Erstantrag wurde von einem Mitarbeiter verklüngelt und ich bin nun erst einmal auf mich alleine gestellt, ohne Geld für die Miete und zum Essen und Trinken. Einmal habe ich ganze 6 Stunden warten müssen nachdem ich eine Wartenummer gezogen hatte (12uhr - 18uhr) Donnerstag. |
|
|
Die Würde des Menschen soll unantastbar sein, scheinbar ist dies bei der ARGE noch nie gehört worden. Ich bin entsetzt über die Art und Weise wie dort mit Menschen umgegangen wird |
|
|
absolut inkompetent warte schon seit 4 Monaten auf einen Bescheid bezw.info Telefonische erreichbarkeit gleich null, einfach das letzte |
|
|
Die sogenannten "Kunden" werden mit Vorschriften, Fristen, Rechtsbehelfsbelehrungen, etc. überschüttet. |
|
|
erstens die meisten haben keine ahnung was sie eigentlich bearbeiten und entscheiden einfach aus dem bauch heraus,ohne überhaupt zu wissen um was es geht man laesst sie nicht mal zu wort kommen und man wird einfach vor vollendete tatsachen gestellt. ich sage nur hallo. so denken die jungen hüpfer im amt das sie nur weil sie diesen job bekommen haben entscheiden dürfen ob wir das so wollen.und 2. manche sind unverschuldet ins amt gekommen um hilfe zubekommen und dann wird man verschuldet .aber die politiker die haben doch alles die müssen ihren euro nicht 2 mal umdrehen.jaja das deutschland ist nicht deutschland sondern diskreminierungsland in jeglicher form. |
|
|
Die Wartezeit ist irre lange. Für jeden Beleg muss man persönlich vorbei kommen, um ihn abzugeben. Gleich beim Erstantrag wird mit Umzug u. ä. gedroht. Obwohl kein Sparguthaben vorhanden ist wurde das wenige Geld, das noch zu Beginn des Monats auf dem Konto war und die Barschaft, die sich im Portemonai befand komplett abgezogen von dem mir zustehenden ALG II abgezogen. |
|
|
Geburtstagsfeiern und private Duskussionen der Sachbearbeiter sind wichtiger als eine kompetenten Job zu machen.... Sehr lustig in der ARGE Dortmund sind auch die vielen selbstgemalten "Entschuldigungsschildchen" für abwesende Sachbearbeiter. |
|
|
Grottenschlecht, willkürliche Entscheidungen einzelner Mitarbeiter |
|
|
Freundlich behandelt wird man höchstens wenn man zu den ersten 10 Kunden morgens gehört, danach wird das Personal zunehmend unfreundlicher und patziger. In Sachen Kompetenz mußten die Sachbearbeiter mehrmals bei anderen Sachbearbeitern anfragen was sie in meinem Fall zu tun hätten. Die Bearbeitungsdauer variierte zwischen 2 Wochen und "drei" Monaten. Beschwerden werden einfach ignoriert, mit dem Ergebnis das sich die Wartezeiten für Folgeanträge erheblich erhöhen und jedesmal neue Formulare auftauchen die angeblich noch fehlen.Dies zeigt mir eindeutig, wer sich beschwert wird schickaniert. Von Erreichbarkeit kann man garnicht reden, weil quasi jeden Tag ein anderer Sachbeartbeiter zuständig ist und somit nicht wirklich ein Ansprechpartner existiert. Die Wartezeiten bewegen sich zwischen 2-5Stunden, je nachdem wie früh man sich bei der ARGE einfindet. Bei den Räumlichkeiten gibt es auch diverse Mängel, zum einen sind die Wartebereiche mit zuwenig Sitzgelegenheiten ausgestattet, desweiteren gibt es absolut keine Diskretion, so das jeder im Raum befindliche Mitantragsteller die eigenen Sorgen und Nöte mitbekommt. |
|
|
Ich war jetzt mehrfach in der ARGE Dortmund Südost. Ich bin immer freundlich behandelt worden. Am Empfang, im Wartebereich sowie von meinem Fallmanager. Ich selbst bleibe auch immer ruhig und freundlich. Was absolut ätzend ist, sind die langen Wartezeiten. Da ich bei der Antragsabgabe am Anfang mehrfach vorsprechen musste, konnte ich aber nach dem ersten Kontakt zwei mal direkt beim Fallmager vorstellig werden. Ohne die Anmeldeprozedur. Geld habe ich nach sechs Tagen erhalten. Von anderen Dortmundern weiss ich, dass diese auch nur 6-8 Tage auf ihr Geld gewartet haben. xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Das Grundsicherungsamt Dortmund-Innenstadt-Ost macht einen als Rentner wegen voller Erwerbsminderung runter und ein Ernährungsmehrbedarf wird einfach "vergessen". Widersprüche werden erst nach Monaten bearbeitet und es wird darauf angelegt, daß die Kunden vorher aufgeben oder es wird halt auf die Entscheidung des Sozialgerichts gewartet (den Schritt gehen ja die wenigsten). |
|
|
bearbeitungszeit für ablehnung 10 tage,bearbeitungszeit für den widerspruch ? seit 9 wochen nichts gehöhrt . telefonisch erreichbar garnicht. wartezeit im amt ca. 4std . |
|
|
der umgang mit den hilfeempfängern ist unter aller würde, ewige wartezeiten, terminvergaben erst bis zu monaten später, unausgebildete oder schlecht informierte mitarbeiter, ständig verschwinden briefe, der umgangston ist nicht der beste, keine erreichbarkeit der mitarbeiter, weder teleofnisch oder per email, und und und |
|
|
Leider muss in Dortmund noch viel getan werden am Service und der Freundlichkeit einiger Mitarbeiter |
|
|
................................................................................ ....................... |
|
|
Ich bin fertig mit dem Laden , die können mich mal . Ich werde wieder Casch Arbeiten gehen , ist nicht anders möglich in diesem Land . Leider , und Arbeit haben die gar nicht , ist nur ne Verwaltung mit der Büroheinis auf Steuergeldern durchgefüttert werden . |
|
|
Wer mal da war weis bescheid. Inkompeten ,Selbstherlich usw. usw. Die wissen schon wofür die einen Wachschutz brauchen |
|
|
Ich arbeite als Sozialarbeiterin und habe täglich Kontakt mit Mitarbeitern der ARGE. Bisher waren alle sehr kooperativ und auch interessiert an den gemeinsamen "Fällen". Gemeinsam handeln wir im Interesse des "Kunden", um eine berufl. Eingliederung zu erreichen und schöpfen dabei alle Mittel aus. |
|
|
Man wird behandelt wie ein Mensch 2.ter Klasse........................................ |
|
|
Bisher wurde ich dort gut beraten und hatte keine negativen Erlebnisse. Anträge werden recht schnell bearbeitet. |
|
|
Wo bleiben von unserer neuen Kanzlerin die versprochenen Arbeitsplätze , vorgezogene Wahlen und bis jetzt ausser Erhöhungen nichts passiert . Ich schliesse mich meinen Vorrednern an , genau so wie sie es Beschreiben läuft die Realität ab . Auch in diesen Beiträgen kontrolliert der Staat was das Volk schreibt , was hier nicht reinpasst wird Korigiert . Ein Hoch auf die Endlose Arbeitslosigkeit . |
|
|
Das Amt ist überlastet , Anträge werden nur Langsam oder gar nicht bearbeitet . Für Geldangelegenheiten fühlt sich niemand zuständig . Wartezeiten übertreffen jede vorstellungskraft . Harz IV. hat versagt und schaft keine Arbeitsplätze , sondern nur Armut . Das gesamte System funktioniert nicht und verbesserungen sind nicht in Aussicht . Und Mehrwertsteuererhöhung führt zu noch mehr Arbeitslosigkeit . Dieser Staat ist mit SPD/CDU längst am Ende . |
|
|
Hier regiert das Chaos. Viele Mitarbeiter sind heillos überfordert. Der \"Kunde\" ist nicht König, sondern i.d.R. lästig. Es verschwinden Unterlagen; es kann vorkommen, daß Alg II mit mehrmonatiger Verspätung gezahlt wird, obwohl der \"Fall\" absolut unkompliziert ist. Ständig wechseln die Ansprechpartner, ebenso wie die Räumlichkeiten. |
|
|
Die wartezeit ist zu lang(3 bis 4 Std.) In einzelnen Job Centers sind die Räumlichkeiten unzureichend.Das Job Center in der Stadtmitte hat schlechte Warteräume,man muß auf dem Flur stehen und es sind keine Stühle vorhanden.Die Toiletten im Job Center Dortmund am Kaiserhain befinden sich im Erdgeschoß,man geht dort nicht hin weil man nicht weiß wann man aufgerufen wird.ES GIBT ZU WENIG Informations Broschüren was einem alles zu steht.Es gibt nur immer welche was man muß und darf. |
|
|
Langsam,inkompetent,unfreundlich.Einfach xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Leider kann ich den Fallmanager telefonisch nicht erreichen. |
|
|
Mitarbeiter sind Inkompetent und Arogant. In unserem Fall wurde schon zum 2.mal kein Geld Überwiesen und dieses mit fadenscheinigen Entschuldigungen komentiert. Auch haben wir langsam das Gefühl schikaniert zu werden. |
|
|
bin zufrieden, vor allem mit dem neuen callcenter, da Rückrufe wirklich umgehend erfolgen |
|
|
Unkompetent,Unfreundlich, fast schon menschenverachtend Zitat des Sachbearbeiters bei der Arge:"Es gibt zuviele Schmarotzer,die unrechtmäßig Gelder erhalten".Zu lange Wartezeiten,schlechte Luft in dem überfüllten Räumen,man muss schon auf dem Fußboden sitzen um nach drei Stunden Wartezeit wieder weggeschickt zu werdem.Man wird nicht über seine Rechte nur über seine Pflichten aufgeklärt.Ständig wechselnder Ansprechpartner,Akten/Daten verschwinden.NICHT ZUMUTBAR! |
|
|
Ich finde es unmöglich, dass ich "meinen" Sachbearbeiter telefonisch nicht erreichen (darf) kann. |
|
|
Freundlichkeit: Die Mitarbeiter der ARGE Dortmund sind nicht betont freundlich aber auch alles andere als unfreundlich. Der Umgangston ist sachlich. Kompetenz: Manchmal benötigt man dort auch bei einfachen Fragen lange Zeit für deren Beantwortung. Schwierige Sachverhalte sollten schriftlich eingereicht werden! Wichtige Unterlagen insbesondere bei Erst- o. Folgeanträgen persönlich oder gegen Quittierung abgegeben werden, da gelegentlich Unterlagen verloren gehen! Immerhin entschuldigt man sich dann dort. Bearbeitungsdauer: Leistungsanträge haben bei mir bisher nie länger als 2-3 Wochen gedauert. Beschwerden: ...sollten schriftlich eingereicht werden. Nur dann wird das Anliegen auch schnell und seriös gehandhabt. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter habe ich sehr schlecht bewertet, da sie direkt weder per Telefon noch per eMail erreichbar sind. Wartezeiten: Man warten immer sehr lange, weil der erste Schwung an Mitarbeitern nach Hause geht, wenn am meisten Andrang ist (gegen 11.00h). Die Auslegung von Rechtsvorschriften ist nicht großzügig aber auch nicht starr. Vorrausgesetzt, man verhält sich korrekt. Die Räumlichkeiten am Standort Kaiserhain sind modern und freundlich gestaltet. Aber ausgerechnet in der Schwerbehinderten- und Rehaabteilung stehen zu Stoßzeiten nicht genügend Sitzgelegenheiten zur Verfügung! |
|
|
xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Ich finde es nicht gut, dass man den "Fallmanager" nicht telefonisch erreichen kann. Lediglich die Hotline ist (schwierig) zu erreichen und dort gibt einem jeder eine andere Auskunft.Ich könnte Ihnen eine Strorie "erzählen", da würde jeder nur mit dem Kopf schütteln. |
|
|
Ewig lange Wartezeiten im Reha Bereich. Absolut unfreundlich den wartenden gegenüber. Da wurde eine Wartende die die ganze Zeit da gesessen hat und dann mal auf Toilette mußte glatt übersrpungen und durfte sich ne neue Nummer ziehen (nach 4 Stunden warten). Den Hinweis Sie hätte sich ja vorher anschauen können welche Nr gerade dran ist halte ich für unverschämt da bei den Wartezeiten auch mal plötzlich 10 Nummern keiner da ist... |
|
|
Ich wurde im Jobcenter empfangen von einer Dame xxxx. In einem rauchgeschwängerten Büro , mit dem Atem ringend , mußte ich mein Leben offenbaren oder was davon übrig blieb.Tag der Antragstellung : 1.09.2005 !!! Bewilligungsbescheid zum 1.01.2006 !! doch das war leider noch nicht alles , erstmalig erhielt ich ALG 2 zu Afang März , da ich offenbar immer wieder aus dem Computer verschwand !! Erst auf Beschwerde beim Gruppenleiter , und mit HIlfe eines Ra´s klappte alles . Heute führe ich einen Rechtsstreit mit dem Jobcenter , mir fehlt das Geld für den Zeitraum September - Dezember!!!! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Ich finde es unmöglich, dass ich meinen Fallmanager telefonisch nicht erreichen kann. Ich komme lediglich bis zu einer Hotline und diese weigert sich, mich mit meinem Fallmanager zu verbinden. |
|
|
also die freundlichkeit fehlt sehr und die kopetezen solte mann mal über prüfen meine meinung nach ob da würklich alles richtig leuft??wir sind doch auch nur menschen. |
|
|
hier wird bei nötiger hilfe die sonderleidtungen warscheinlich xxxxx, mit allen möglichen fadenscheinigen gründen Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA |
|
|
wenn man trotz eigener bemühungen erst nach 1.5 jahren von seinem fallmanager eingeladen wird und er dann noch fragt was man will frage ich mich wozu hartz4. gut sein soll.so senkt man sicherlich nicht die quote der arbeitssuchenden |
|
|
Inkompetent,Rechtsvorschriften werden mißbraucht,keinerlei Erreichbarkeit der mitarbeiter.Stundenlanges Anstehen und Vorsprechen bei zig Mitarbeitern um endlich einen Termin in den nächsten Tagen beim Sacharbeiter zu bekommen. |
|
|
Bei eindeutiger Zuständigkeit ist der Ablauf, abgesehen von meist 2-3 stündiger Wartezeit (im U25 Team) recht unkompliziert. Ermessensentscheidungen tendieren jedoch eher zur Ablehnung. Informationen über persönliche Situationen werden abgeblockt und nicht berücksichtigt. Auf diese Weise werden auch Darlehen zur Anschaffung von Haushaltsgegenständen nicht gewährt. Man wird über die Pflichten, jedoch nicht über die Rechte aufgeklärt. Ändert sich die Zuständigkeit innerhalb des Hauses z.B. von U25 ins Hochschulteam, kann eine Akte schon mal "unauffindbar" sein oder Unterlagen verloren gehen. Leistungen fallen in der Zeit aus, so dass die Bedarfsgemeinschaft zeitweise ohne Lebensunterhalt auskommen muss. Die persönliche Notlage des Klienten interessiert in dem Fall nicht. Auf Anfragen wird unfreundlich reagiert. Manche Securities (Türsteher/ Ordner)flirten mit den jungen Klientinnen im U25 Wartebereich. Durch die Großraumbüros und die Schalterabfertigung im Eingangsbereich ist die Anonymität (Datenschutz) nicht mehr gegeben. Am Schalter können alle wartenden Klienten mithören was gesagt wird und wenn es länger dauert, wird man dafür aggressiv beschimpft. Bei ganz konkreten Anliegen (z.B. man möchte zu einem bestimmten Sachbearbeiter, hat aber noch keinen Termin) muss man trotzdem 3 Büros vorweg besuchen, weil es der "aufgelistete" Weg ist, um zu diesem Sachbearbeiter zu gelangen. Zur flexiblen Entscheidung fehlt der Schalterperson die Autonomie (Sie muss sich an Vorschriften halten). So wird aus einem Anliegen von 5 Minuten ein Ablauf von 3 Stunden für den Klienten, obwohl das Büro, welches man eigentlich erreichen möchte keine Warteschlange hat. Geht man ohne Anmeldungsweg dort hin, wird man weg geschickt. Nach diesen 3 Stunden kann es jedoch geschehen, dass der Sachbearbeiter dann schon seine Arbeitszeit beendet hat und aus dem eigentlichen Anliegen dann ein weiterer Tag mit ähnlichem Ablauf wird. Schüler oder Erwerbstätige müssen sich dazu von ihren Arbeitgebern beurlauben lassen, was nicht immer auf Verständnis stösst. Jemand, der solche Situationen nicht kennt, reagiert ungläubig, weil er an die Ordnung von Behörden glaubt. Durch ständigen Wechsel der Zuständigkeit der Sachbearbeiter bekommt man das Gefühl der völligen Willkür ausgeliefert zu sein, was der jeweils vorausgehende Sachbearbeiter in den PC eingegeben oder eben nicht eingegeben hat. So kann es geschehen, dass man etwas beantragt hat (z.B. Änderung der Mietnebenkosten) und die Sache gar nicht aufgenommen wurde. Eine Beschwerde hat keinen Bestand, weil kein Nachweis vorhanden ist. |
|
|
Teilweise lügen einen die Sachbearbeiter bei sonstigen weiteren Leistungen an die einem zustehen. Erst wenn man mit rechtskampf droht bekommt man vernünftige Auskunft und einige Sachen die vorher im Bereich des Unmöglichen lagen werden aufeinmal möglich. |
|
|
anfragen an die arge dortmund,gleich in welcher form werden entweder garnicht oder aus dem eigentlichen zusammenhang beantwortet.mit dienstaufsichtsbeschwerden vorgänge überhaupt erst in gang zu bringen oder zumindest zu beschleunigen ist sinnlos.mein eindruck ist der,das die dort "beschäftigten" jede aktion die ihnen arbeit machen könnte, aussitzen! |
|
|
Inkompetente Mitarbeiter,Freigrenzen bei Erwerbstätigen sind den Sachbearbeitern nicht bekannt,werden demnach auch nur nach Widerspruch beachtet. Lange Bearbeitungsdauer,ständige wechselnde Sachbearbeiter,die offensichtlich untersch. Schulungen genossen haben. Das Arbeitsamt Dortmund ist bei erwerbs-bzw. Selbstständigkeit keine Hilfe,sondern produziert Stolpersteine am laufenden Band,die immer mit Fehlern der Sachbearbeitern begründet werden. Alles in allem hat man immer mehr das Gefühl,das Arbeitslose auch arbeitslos bleiben sollten,sonst läuft man Gefahr am Ende mehr Schulden zu haben,obwohl man arbeitet. Aber es könnte ja auch sein, daß die Sachbearbeiter anders rechnen: Wenn diese Arbeitslosen behilflich wären aus der Arbeitslosigkeit herauszukommen,was wird dann irgendwann mit dem eigenen JOB!! Man sollte immer bedenken,daß bei der ARGE vielfach Langzeitarbeitslose als Sachbearbeiter sitzen. |
|
|
Ich haben nur schlechte Erfahrungen gemacht mit schlecht informierten, unmotivierten und schlecht gelaunten, arroganten Typen. Da kann man nur den Kopf schütteln. Peinlich für eine so große Stadt. |
|
|
die ARGE Mitarbeiter waren relativ freundlich -- die sozialamtsmitarbeiter haben mich nicht/falsch beraten und unfreundlicher als ich es jemals erlebt habe!!! |
|
|
dazu kann ich nur eines sagen, hoffe es drückt auch für euch aus was ich damit verbinde: aaarg, die argen von der arge..... |
|
|
Man muÄŸ manzulange warten bis zu 5stunden oder noch langen |
|
|
In meinem zuständigen Job-Center findet man überwiegend freundliche Mitarbeiter. Sie haben keinen leichten Job!! Leider ist auch bei mir einiges schiefgelaufen:-( ..ich war dort 6 Mon. angemeldet.In dieser Zeit kam nicht ein einziges JobAngebot. Seit dem 1.3.bekomme ich kein ALG 2 mehr.. Seltsamerweise trudelten "nur einen Tag später!" 4 1€-Job-Angebote ins Haus, von denen ich keinen mehr annehmen durfte, da ich nicht mehr als arbeitslos gelte:-( ..nun lebe ich von 150€ im Monat, die mir übrig bleiben von meiner Witwenrente, einen Job bekommt man als Ungelernte auch nicht und es ist niemand mehr zuständig in diesem "SozialStaat" :-( Hauptsache, den Politikern geht's gut,die haben ja ihre Schäfchen im Trocknen :-P |
|
|
Das Arbeitsamt ist schwer zu erreichen.Teilweise mussten die Leute draussen in der Kälte warten. |
|
|
Es kostet mich sehr viel "Kraft", den Besuch über mich ergehen zu lassen |
|
|
fggggggggggggggggggggggggggggfffffffffffffffffffffffffff |
|
|
Von eher gleichgültigen Mitarbeitern bis hin zu xxx habe ich dort alles erlebt. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Was soll ich sagen? Man wird behandelt,als wäre man Mensch 3. Klasse,oder so. Aber es gibt auch gute Sachbearbeiter,die richtig Nett sind,nur ist das sehr selten! Was ich ganz blöde finde,das man alle MOnate einen neuen Sachbearbeiter bekommt. Hat man sich an den einen Gewöhnt,kommt ein/e ander/e. Die einen mögen einen,die anderen nicht. Und jedesmal muss man immer wieder sein ganzes Leben erzählen,weil der die Neue nicht weiss,wer ich bin. |
|
|
Ich kann nur für Behinderte sprechen,und wir werden ganz OK behandelt. |
|
|
Die ARGE gehört so wie es jetzt ist xxxx, dort sollten nur Angestellte für die Vermittlung sein. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Die Mitarbeiter sind einfach asozial,unfreundlich.Die freut es richtig wenn es einem schlecht geht |
|
|
Völlig unqualifizierte Mitarbeiter,absolut keine telefonische Erreichbarkeiten,stundenlanges Warten um einen Termin beim SB zu bekommen,Unterlagen verschwinden oder werden verschlampt." Kunden " die vor Gericht klagen werden schikaniert. |
|
|
kann ich nicht beklagen, mehr weiss ich dazu nicht zu sagen |
|
|
Sehr dürftige Erreichbarkeit, es wird nicht darauf eingegangen, wenn mal die Arge "Mist" gebaut hat, sonden nur Standardfrasen werden gedroschen, sehr unpersönlich, man fühlt sich verraten und verkauft ... |
|
|
"Positiver Schock" bei Kontaktaufnahme mit BA Bisher hatte ich nur freundliche und hilfsbereite Sachbearbeiter - noch keinen Grund für Beschwerden, daher mit " 3 " eine neutrale Note vergeben. Einziges Problem ist die Erreichbarkeit, hier ist aber in den letzten Monaten einiges verbessert worden. Würde nur das letzte Vierteljahr bewertet werden wäre die Note auch " 2 ". |
|
|
warum hat man keinen Ansprechpartner und Telefonnummern von den Sachbearbeitern. Die wartezeiten dauern lange ........ |
|
|
sehr lange wartezeiten, man wird schnell abserviert, in der wartezohne werden die arbeitslosen noch abgezockt weil dort essen und getränke verkauft werden, warum geht das nicht kostenlos?? man kann sich im durchschnitt auf eine recht lange bearbeitungszeit einstellen, vorallem bi anträgen |
|
|
Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe (unter der einzig verfügbaren Telefonnummer zum ALG II-Bereich fliege ich mindestens 4-5- mal raus, bevor ich überhaupt auf eine Verbindung WARTEN darf => Für jedes Anliegen muss ich dafür mehrmals anrufen und verbruche ca, 2.3 Euro!) Zudem hat mir meine Vermittlerin (zudem keine Ahnung von den größten Arbeitgebern in ihrem zu vertretenen Berufsgruppenfeld) mehrfach schon die Eigeninitiative "vereitelt", soll heißen: findet immer Argumente, um meine Bemühungen wieder zunichte zu machen. => Darf das sein? MFG, eine sehr Unzufriedene |
|
|
Anruf bei der ARGE: Sachbearbeiterin in einem Telefonat (wörtlich)= Bewegen Sie Ihren xxxx hierher, wenn Sie was wollen! Ausdrucksweise dekadent und unter aller Würde. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Wurde nur mit Häme und verachtendem Augenzwinkern wahrgenommen |
|
|
jeder Mitarbeiter der ARGE ist in seiner Abteilung für alles und nichts zuständig,so das man von einem Zimmer das andere abgeschoben wird.Keiner ist für ein Problem zuständig.Man dreht sich dotr im Kreis.Kann nur besser werden! |
|
|
Ich laufe seid Anfang des Monats hinter mein Geld her.Unterlagen die mein Mann abgegeben hat sind unerklärlicher Weise verschwunden .Auf die Frage wie ich meine Kinder ohne Geld satt kriegen soll kam nur ein Achselzucken.Im Augenblick weiss ich nicht mehr wo mir der Kopf steht.Aber immerhin habe ich jetzt endlich einen Termin bekommen damit ich die unterlagen nochmals einreichen kann. |
|
|
Umgangsformen eines Monopolbetriebes mit seinen "Kunden". Sie sind wie jedes Unternehmen aus eigennützigen Gründen an der Steigerung ihrer Kundenzahlen interessiert. Ihre eigentliche Aufgabe der Arbeitsvermittlung haben sie mehr oder minder eingestellt. Sie haben inzwischen die alte Schuster Vogt Methode, bekannt geworden durch der "Hauptmann von KöenicK", vervollkommet. "Ohne Arbeit keinen Pass" - "Ohne Pass keine Arbeit". |
|
|
Die Mitarbeiter haben wenig Ahnung von Problemen, die vor ALG 2 andere Ämter bearbeitet haben und fühlen sich selten verantwortlich, verweigern erstmal die Zusammenarbeit, aber wenn man hartnäckig bleibt, müssen die doch helfen. |
|
|
Man wird hingestellt,als müssten uns die Mitarbeiter bezahlen.Nur den Urlaub anmelden dauert ca.2,5 Std.Keiner kennt genau die Gesetze,einer sagt man müsste sich nur einmal im halben Jahr melden,darauf ein andere nein,jedes viertel Jahr. |
|
|
Ich finde es unmöglich, dass ich heute noch nicht weis, wer mein Sachbearbeiter ist und das ich telefonisch nur die Hotline erreichen kann. |
|
|
In unserem Amt muß man inzwischen eine Wartezeit von min. 4 Stunden einrechnen, in dieser Zeit steht man wie in einem Freizeitpark in der Schlange und darf diese nicht verlassen (sehr schlecht wenn man Gesundheitlich nicht fit ist oder mal zum WC muß). Wenn man es dann endlich mal zu einem Beamten geschafft hat kann man nur noch seine Papiere abgeben mit der Hoffnung das diese beim zuständigen Sachbearbeiter ankommen und dann auch bearbeitet werden (habe die letzten zwei Monate Unterlagen und Forderungen vom Vermieter doppelt und dreifach eingereicht, doch nichts wurde bearbeitet).Termine bekommt man nun auch nicht mehr, was in meinem Fall sehr ärgerlich ist da ich mir nie sicher sein kann früh genug aus dem Amt rauszukommen um mein Kind aus dem Kindergarten abzuholen. Zudem bekommt man nur spärliche und unfreundliche Antworten. Kein wunder das man nun schon Sicherheitsmänner an jeder Ecke findet, da darf man sich nicht wundern wenn einige Kunden irgendwann ausflippen, denn die Situation an sich ist schon ernidrigend genug, doch das setzt dem Ganzen ein Sahnehäubchen auf! Es wird höchste Zeit das da wieder etwas geendert wird! MfG |
|
|
Zu Umgang mit Beschwerden und Auslegung von Rechtsvorscgriften kann ich nichts sagen, da ich bisher keine Beschwerden hatte und auch sonst keine Schwierigkeiten hatte, die ein Auslegungssache wäre. Der junge Mann an der Anmeldung ist mir gegenüber immer korrekt und freundlich gewesen. Die Mitarbeiter der ARGE haben mir auch anstandslos einen Vermittlungsgutschein auf telefonische Anfrage geschickt. Da ich bisher nicht über den Empfangsbereich hinaus gekommen bin, bewundere ich den jungen Mann am Empfang, der nicht nur zugig sondern auch noch eher an ein Baustelle erinnert als eine ARGE. |
|
|
Ich denke, das die leute die dort arbeiten nicht kompetent sind, denn teilweise muß man denen sagen was sie machen sollen d.h. welche rechte ich habe. Ich wurde dort schon ausgelacht, weil ich auf mein recht bestanden habe. ich bin dann zu der leitung gegangen und habe mich beschwert, zwar habe ich mein recht bekommen, aber mir wurde nicht geglaubt das die so dumm waren und gelacht haben. |
|
|
Gebäude ist ok. Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt manchmal zu wünschen übrig. |
|
|
geht so könnte etwas schneller gehen.es wird vielzuviel druck aufgebaut.das nimmt einem jede lebenslust |
|
|
die wartezeiten sind schlimm seit harz ist es eine katastrophe bin seit 32 jahren arbeitslos seit dem werde ich nur verwaltet viele sachbearbeiter haben keine ahnung mann kann niemanden telephonisch ereichen man landet in einem anderen bundesland was soll die scheißr und ich bekomme keine 345 euro zum leben sondern warmwasser abgezogen was bei vielen anderen nicht ist mei mir ist es richtig warum bei anderen falsch verstehe die welt nicht mehr gruß xxxx dortmund Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
fruher konnte man noch mit seinem Vermittler telefonieren, heute ist das überhaupt nicht mehr möglich. Mann muß eine teure 0180 Nummer wählen. Als Hatz4 empfänger nenne ich das service vom feinsten. |
|
|
Wen man dazu verdient bekommt mann ständig falsche Berechnungen ,wenn man sich dann bei beratungsstellen hilfe holt wird man noch nieder gemacht . es gibt nur noch ein hauptamt wobei die anbindung sehr schlecht ist. wenn man persönlich hingeht muss man mit wartezeiten von wenigstens 2 stunden rechnen. bei einer neu berechnung dauert es bis zu 2wochen.schade als es noch sozialamt war wurde meistens alles sofort erledigt. |
|
|
Im ARGE Dortmund Steinstrasse braucht mann nur die Anzahl der Sicherheitsleute zu zählen dann kann man sehen das dort etwas nicht stimmt, soviele "Body guard´s" hat nicht mal eine Bank. Einfach inkompetent und wer unzufrieden ist kann sich zu Hause aufregen sonst wird man mit den schwar gekleideten Männer bedroht, die haben zumindest einen Job oder.... |
|
|
Ist total überlastet und steigt durch den eigenen Verwaltungsdschungel nicht mehr durch. |
|
|
Die Qualifikation und Motivation ist kaum zu unterbieten. Hier findet man die typischen "Beamtencharaktere" Bei einem Schriftlich abgemachten Termin liess mich der Mitarbeiter erst 10 Minuten vor der Tü stehen, um dann noch geütilch die Toilette aufzusuchen Terminverspätung 20 Minuten. Unterlagen werde kopiert um dann ein paar Tage später schriftlich angemahnt zu werden. Keine Unterstützung beim ausfüllen der umpfangreichen Anträge. |
|
|
nicht seher nicht gewessen und auch unfreudlich zu mir wenn mam was wissen will keine richtig antwort bekommt mam |
|
|
nur mit Termin zum Sachbearbeiter,Nachzahlung dauert (nach 6 Wochen) immer noch kein Geld),teilweise Unfähig Fragen zu beantworten |
|
|
Dazu braucht man wohl nichts mehr zu sagen Oder ? |
|
|
mitarbeiter werden angehalten möglichst wenig auskunft über event. ansprüche mitzuteilen. das motto lautet so wenig wie irgend möglich an hilfe zu genemiegen. |
|
|
Einfach nur SCHRECKLICH, als ob man ein Schwerverbrecher sei,so wird man da behandelt. Und wenn man Fragen hat,weiß die rechte Hand nicht was die linke tut, keiner hat da von irgendwas eine Ahnung, doch über die PFLICHTEN die ein Arbeitsloser einzuhalten hat, ABER über die RECHTE, ANSPRÜCHE,etc da weiß keiner was von... |
|
|
In der freien Wirtschaft als Unternehmen absolut nicht haltbar, abgesehn davon dass sich mindestens 50% der Mitarbeiter eh eine fristlose Kündigung abholen dürften. |
|
|
War bisher bei 3 verschiedenen Sachbearbeitern und habe auf meine immer gleichen Fragen jedesmal verschiedene Antworten bekommen. |
|
|
Unzuverlässig, unhöflich, dreist..wenn man sich für das nachholen eines Schulabschlusses entschieden hat, wirds einem madig gemacht..keine Ausbildungsmöglichkeiten für Schulabgänger ohne Abschluss..keine Chance auf Qualifizierungen..zu häufig wechselnde Ansprechpartner..keine Gleichberechtigung..zu lange Wartezeiten..unzureichende Kompetenz der Mitarbeiter..jede Partei hat Rechte und Pflichten, aber Amt hält sich nicht dran..kein Beamter weiss was der andere tut..ALGII Bescheidt wird falsch berechnet und von uns Geld zurückgefordert(frechheit)..keine Möglichkeiten sich Kleidung zu beschaffen, oder auch defekte Hausahaltsgeräte wie Waschmaschine zu ersetzen |
|
|
hallo! also bei uns gibt es weder freundlichkeit, noch hilfsbereitschaft, noch mitleid, noch sonst irgendwas, das bearbeiten dauert mindestens 3-4 wochen und man wird von einem ort zum anderen geschickt. kurz gesagt, es hat meiner meinung nach nichts mehr mit menschlichkeit zu tun. |
|
|
Es hat fast 3 Monate gedauert, bis ich die erste ALG 2 Zahlung erhalten habe. Unter 2 Stunden Wartezeit ging gar nichts. Sitzgelegenheiten waren nicht vorhanden. Die Mitarbeiter warfen sehr unfreundlich - überheblich, arrogant - und haben ungesetzliche Forderungen gestellt, was ich alles an Unterlagen vorlegen soll. Die komplette Geschichte habe ist unter folgender Adresse zu finden: http://www.free.de/FREE/projects/sofodo/themen/erwerbslosigkeit/alg-2/petras-alg 2-antrag |
|
