Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Dormagen
Es wurden 62 Bewertungen in Dormagen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.6 |
| Kompetenz: | 3.9 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.1 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.5 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.4 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.3 |
| Räumlichkeiten: | 2.9 |
| Durchschnittsnote: | 3.9 |
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Die Kommentare: |
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Das jobcenter Neuss ist eine unfreundliche Agentur,die Mitarbeiter sind unverschämt und beleidigen einen sehr oft. Am schlimmsten ist die Abteiling für Alleinerziehnde!! Dort sitzt eine Frau die einem Steine in den Weg legt,beleidigend wird - nichts versteht und doch alles besser weiß. Ich finde das diese Abteilung abgeschaft werden sollte oder das dort Erfahrene Personen hingesetzt werden die auch Menschen sind und nicht nur Bürokraten!!! |
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Beratung bei unwissenheit, Fehlanzeige! Eher wird man erpresst wenn man nach einem neuen Termin fragt um sich dann selber nochmal zu informieren. Unglaublich! |
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Die Mitarbeiter sind völlig überfordert, haben kein Fachwissen, Anträge werden viel zu spät bearbeitet und sind dann auch noch falsch. Bei Erstanträgen kommt es sogar zu Verwechselungen, wo nicht einmal eine Entschuldigung folgt.Besonders in der Leistungsabteilung werden hier die Hilfesuchenden herablassend behandelt. |
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die dame in der jobvermitlung ist eine vom staat bezahlte erpresserin die auch noch ohne rot zu werden lügt schade nur das der sachbearbeiter in der leistungsgewährung das alles ausbarden darf am liebsten würde ich der dame mal so eine klatschen das man ihr ihren namen vom weitem ansehen kann (grün und blau müsste die geprügelt werden) habe durch die inkompetenz meine arbeit verloren |
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Besonders die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. |
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Es fehlt an Sozialkompetenz,ein gewisses Machtgefühl der Mitarbeiter spürt man schon beim Einritt in die Büros! Sehr unfreundlich und herablassend wird man behandelt. |
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Die Mitarbeiter sind meistens sehr freundlich und helfen gerne. Wenn ich meine Sachen abgebe sind diese meistens innerhalb einer Woche bearbeitet. Nur telefonisch bekomme ich dort immer schlecht jemanden |
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Warum wird hier eigentlich nur gemeckert?! Ich möchte mit meiner Arbeitsvermittlerin nicht tauschen wenn ich ehrlich bin. Ich habe die Erfahrung gemacht, wenn man auch als Kunde vernünftig spricht und ehrlich ist, wird einem besser geholfen und auf Probleme eingegangen. Ein Leistungsempfänger der direkt auf Konfrontation geht und nicht mitmacht wird natürlich anders behandelt. Bin zufrieden. |
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Sehr unfreundliche Mitarbeiter,am tel.wird man abgewimmelt oder es wird einfach aufgelegt.. |
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Wäre schön wenn da mal jemand abheben würde am Telefon. Rufe Seit 6 Std immer wieder an und keiner hebt ab. Unglaublich! |
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Betreff: Datenschutz Bei Neuanmeldung kann es sein das gleichzeitig ein weiterer Bearbeitet wird, Alleingespräch nur nach Rücksprache möglich. |
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Ich habe früher Leistungen in Köln bezogen, in Vergleich dazu es ist in Dormagen paradisisch |
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Es wird auf die Personen eingegangen sonder es geht meistens nur um schnelle wegarbeiten oder loswerden... Teilweise hat man mehr Ahnung über bestimmte Dinge als die Mitarbeiter dort. |
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Leider Gottes sehen viele Mitarbeiter nicht den Menschen vor sich, sondern nur eine Nummer. Es wird nicht darauf eingegangen was man macht und machen will, teilweise hören sie gar nicht zu. Es geht oft nur darum, den "Kunden" schnell wieder los zu werden. Total nicht überdachte und sinnlose Jobangebote bekommt man, die überhaupt nichts mit dem Profil zu tun haben. Es fehlt auch die Gabe, unterscheiden zu können, ob die Person, welche vor einem steht, "Wille" zeigt und auch gebildet ist oder ob es wirkliche Sozialfälle sind, die sich dumm stellen. Man wird erst mal von oben herab angeschaut und behandel - erst WENN sich genauer mit dem Profil beschäftig und gesehen wird, das z.B. Abitur hat oder Studieren möchte - KÖNNEN die Mitarbeiter plötzlich anders mit einem Reden. Das beste Beispiel hatte ich bei der Suche nach Jobangeboten für mein Profil. Die Dame wurde auf einmal ganz ruhig und nett, als sie ein Jobangebot von ARGE für mich ausdruckte... Mehr möchte ich gar nicht mehr erzählen, da es wirklich schon peinlich ist, was sich die Mitarbeiter da leisten. viele sind im Umkreis bei anderen Ämtern sogar schon bekannt dafür. Ich habe Freunde, die im Kreis für die ARGE oder das Arbeitsamt arbeiten und die haben mir das Bestätigt und immer nur mit dem Kopf geschüttelt. |
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Es wird keinerlei Hilfe angeboten,im gegenteil drohen ist wohl die erste Beamtenpflicht.Ich bin nach 32 Jahren arbeit nun in Harz4 abgerutscht und werde behandelt wie ein sorry "Penner" Menschlichkeit ist in diesen Räumen ein Fremdwort !!! |
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Aufgrund zu wenig Arbeitslosengeldes eine Aufstockung beantragt und somit vom Arbeitsamt zur Arge gekommen. Das Arbeitsamt Dormagen hätte von mir in Fast allen Punkten eine 1 Bekommen. Doch Nievenheimer Arge, unfreundlich, man wird behandelt wie der letzte Dreck und mit fast allem alleine gelassen. Es heist nur, stand doch da und da... und Termine die man beantragt werden nichtmal wie versprochen zugeschickt. Ans Telefon geht zu 90% eh keiner und emails, ist der Sachbearbeiter gerade zufällig IMMER im Urlaub. (meine sachbearbeiterin, mitlerweile seid somit 8 Wochen) Daumen runter, man wird behandelt wie der letzte Dreck. Ausser die Herrschaften bei der Annahme, die sind sehr nett. |
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Mir wurde schon viel geholfen und bin schon auf meinem Weg raus aus dem HartzIV Dschungel |
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Unterlagen verschwinden STÄNDIG. Drei Monate Bearbeitungsdauer bis Neugeborenes berücksichtigt wurde. Sachbearbeiter vergibt Termine an seinen eigenen Urlaubstagen,Leistungen ruhten deswegen, wir hatten dadurch keine Windeln, nichts zu Essen. Sagt danach noch frech, er müsse mit uns nicht seinen Urlaub besprechen. Fiese Kommentare zu Markenkinderwagen, der aber noch aus besseren Zeiten des ersten Sohnes war, stellvertretende Sachbearbeiterin stellt selber fest, dass Unterlagen bereits lange vorlagen und von ihm niemals bearbeitet worden- und und und. |
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Hallo,was ist da nur los? So schlecht wie Die dort zu erreichen sind muss man das Gefühl haben,dass ganz Dormagen Leistungen von der ARGE benötigt.Seit Tagen versuche ich jemanden zu erreichen, nur damit eine Arbeitsbescheinigung meines Ex Arbeitgebers von der ARGE zur AfA geschickt wird,damit endlich mein AlgI bewilligt wird,dass meine Tochter und ich endlich wieder krankenversichert sind. Muss vielen wirklich Recht geben. Dafür,dass ich seit 23Jahren Steuern in Deutschland bezahlt habe und somit auch denen Ihren Arbeitsplatz, kommt man sich dort wie ein Schmarotzer vor,zumindest wird man dort so behandelt und wird mit Lebensmittelgutscheinen abgefertigt.Ist ein "tolles" Gefühl mit dem Taschenrechner durch den Lebensmitteldiscounter zu laufen. Für diese Art wie man dort mit jemanden umgeht sage ich, DANKE, DANKE, DANKE liebe ARGE NIEVENHEIM |
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Es ist unmöglich bei der ARGE in Nievenheim...Sie sind nie zu erreichen...Man versucht Sie seid Tagen anzurufen und bekommt nur zu hören: alle Leitungen sind besetzt...und dabei muß man auch noch Gebüren zahlen sehr schlau mit der 0180 Nr. Unmöglich!!!!!!!!!!!!!Wer bezahlt meine Telefonrechnung? Alles scheiße da!!!!!!!!!!!!!!!!Und Sie sind ja nur bis 12.00 Uhr na dann schönen Feierabend!!!!!!!!!!!! |
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Habe im Durchschnitt eine 3 gegeben. Aber ich denke, dass so eine Bewertung sowieso was subjektives ist, und somit keine Richtlinie für andere oder zukünftige Arge "Kunden" sein kann. |
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In Dormagen besteht noch sehr viel Handlungsbedarf. |
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Eigentlich läuft alles rund,aber man muss manchmal etas Geduld haben,wenn es um die Bearbeitung geht,aber ich kann nicht meckern. |
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Es ist schon mehr wie unverschämt wie dort mit den Leuten umgegangen wird . |
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Die Bearbeitungsdauer über 6 Wochen. Telefonische fragen wurden abgeschmettert. Total überforderte Mitarbeiter. Wer auf baldigste Hilfe angewiesen ist,wird mit ESSENSGUTSCHEINE VERTRÖSTET. |
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ich bin eigentlich sehr zufrieden habe bisher viel hilfe und verständniss dort bekommen |
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Es ist eine Schande, das sich so ein Verein Behörde nennen darf. Die Sachbearbeiter sind nicht in der Lage einen Rentenbescheid zu bearbeiten. Vor 6 Wochen habe ich einen Änderungsantrag mit Rentenbescheid abgegeben. Ich habe schon öffters Angerufen: keine Reaktion. Die Rentenversicherung hat auch schon 2 mal angemahnt. Aber ich werde noch immer von der ARGE bezahlt. Ist das im Sinne der Steuerzahler ? Warum wechselt man das Personal nicht aus ? Meine Beschwerden gingen auch schon an höhere Stellen. |
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Seit ich ein Kleines Kind zuhause habe kann ich sämtliche Angelegenheiten per Post und Telefon regeln, ich finde das ist eine ganze Mange wert wenn man sich nicht mit dem halben Hausstand auf die Reise quer durch die Stadt machen muss. Die Ausgliederung nach Nievenheim ist für die meisten Leute eine echte Tortur!!! |
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Als Bedürftiger wird man schikaniert. Telefonisch ist so gut wie NIE ein Sachbearbeiter zu erreichen. Beratung/Hilfe gleich null. Die Bearbeitungsdauer ist teilweise locker über 6 Monate. |
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Die Mitarbeiter der Arge Dormagen sind unfreundlich und sollten meiner Meinung nach ihren Job wechseln, weil sie keine Ahnung von dem haben was sie da tun. |
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Supi läuft alles glatt da............................................... |
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Alles im ganzen, in Ordnung. Nur der ein oder andere Mitarbeiter behandelt einen wie den letzten Dreck. |
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leider muss ich sagen, dass ich sehr unzufrieden mit leistung in dormagen bin. 1. man wird nicht sehr freundlich angenommen 2. es wird hier und da ein gefühl von niederer herkunft gegeben 3. wenn jemand im urlaub ist, liegt alles brach. es gibt keine vollwertige vertretung. man wird vertröstet bis der zuständige sachbearbeiter wieder im dienst ist. aufgrund dieser problematik, werden sachleistungen nicht durchgeführt oder auch einfach vergessen. mein sohn ist nun schon seid drei monaten nicht gemeldet. |
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Das Problem bei den Ämtern in Dormagen ist!: Es wird viel zu wenig auf die menschlichkeit geachtet. |
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Man bekommt dort keine Termine und man kommt sich vor, als wenn einigen Personen egal ist ob man Arbeit bekommt! |
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Man kommt sich vor wie ein Verstossener, man wird sofort bei fehlern als krimmineller angesehen. Keine Nachfragen, nur Vermutungen der Mitarbeiter bei Bearbeitungen. Sofortige Androhung bei fehlern, aber eigene fehler werden weggelächelt. Keine Entschuldigung, oder sonstiges. |
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Kompetenz ? Fragwürdig. Läuft alles nach Schema F. Aussergewöhnliche frage wird mit Nichtwissen beantwortet.Ist wie immer ein anderer Zuständig, also wird man von A nach B geschickt.Und man erhält trotzdem keine Antwort.So nach dem Motto Schweig und sei froh das ich Dir was Bewillige. Muß 10 Bewerbungen pro Monat Vorweisen.Ein Polnischer Landsmann brauchte nur 3 pro Monat abgeben, hörte es zufällig im Flur als ich warten mußte. Sorry gehts noch ??? Wenn man Ehrlich ist bekommt man noch eins drauf.Besser nix verstehen. Dann bekommt man alles hier.Kenne etliche die nichtmal wissen wie Arbeit geschrieben wird, die läßt man in ruhe, aber wehe man wird (nach 17 Bayer) Hartz IV empfänger, dann wird man durch ein Fleischwolf gedreht.Danke Ihr Mitarbeiter von der ARGE. Und Tschuldigung das ich Wegratsionalisiert wurde und Euch Eueren Job Stabilisiere. Hab Euch auch Lieb. |
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die arge in dormagen ist ja voll der inkompetenteste laden den ich je gesehen habe... 3 stunden warten für nichteinmal 5 minuten "beratungsgespräch". Das einzige positive sind die räumlichkeiten und die freundlichkeit der mitarbeiter...ändert ma was ô.Ô |
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Ich bin momentan so aufgebracht und wütend. Als erstes verschlampt dxxx meinen Antrag ob sich etwas bei mir geändert hat und warte nun schon seid 14 Tage auf mein Geld was wohl noch etwas dauern kann!!! eine Telefon Nummer von diesem xxx findet man nicht im Internet sondern muss richtig suchen bis man sie findet, und diese ist dann auch noch eine 0180 Nr wo man suuuuuper lange in einer netten Warteschleife hängt (KOSTET JA NIX!). Sollte man Glück haben und wird verbunden hat man irgend xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Nicht gerade besonders nett.Immer in Zeitnot mit privaten Gesprächen.Keine Sitzgelegenheit im Flur.Unnötige Wartezeiten durch falsche Termine.Ab und zu wird man als Verbrecher behandelt, nur wenn man um Hilfe bittet.Nicht zu empfehlen als gute Kundenbetreuung. |
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Im Allgemeinen empfinde ich die Stadt Dormagen sehr inkompetent gegenüber Köln. Da war das kein Problem. |
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man kommt sich vor wie ein verstossener,man wird sofort bei fehlern als krimmineller angesehen.keine nachfragen,nur vermutungen der mitarbeiter bei bearbeitungen.sofortige androhung bei fehlern,aber eigene fehler werden weggelächelt und das nervt alles |
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Bisher habe ich leider nur Ärger mit dem Amt gehabt, deswgen kann ich nichts Gutes sagen. Leider bin ich nun seit knapp nem Jahr Hart4 Empfänger, alleinerziehend mit einer 4 jährigen Tochter, die aber ohne weiteres ganztags betreut werden kann. Jedoch habe ich immer noch keine Arbeit gefunden und fühle mich in diesem Fall auch sehr verlassen von dem Sachbearbeiter. Was das Bearbeiten gewisser Dinge angeht, auert es sehr lange, aber mit Kürzungen und so weiter sind sie immer sehr schnell. Ich bin der Meinung, das sie dies bei Menschen machen sollen, die gerne von Hartz4 leben (und denen geht es besser als mir) und nicht bei den Menschen die arbeiten möchten, wie ich. |
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eine alte, vergammelte Stube, ohne Flair und mit dem Charme eines xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Sehrgute beratung! Ich habe sogar mit Sachberarbeiter zweimal telifoniert und gut geklärt! Sehr fräundliche und erklärende Frauen bei Antragausgabestelle!!! Danach geht so fräundlich, aber alles gut geklärt! In Köln war alles viel schwerer! |
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Kein Verständniss für Hilfebedürftige alleinstehende Mütter |
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absolut unfreundlich und arrogant, man wird behandelt wie der letzte vollidiot und das nachdem man eine halbe ewigkeit warten musste |
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Alles sehr gut, tolle Beratung bei der Antragstellung! Sehr gute Liste. Bei meiner alten Arge lief nix. Nun alles erklärt und gut. Man kriegt sogar die Durchwahl Telefonnummern der Mitarbeiter für Termine. |
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xxxx sind unfreundlich. Datenschutz wird mißachtet(beratungsgespräche mit offener Türe) 3 Std. !!! Wartezeit.xxxx raucht während des Beschwerdegesprächs.Arroganz ersten Grades (Äußerung: ich könnte aber ich muß laut Gesetz nicht!!) Sehr nett und hilfsbereit sind die xxx ,sehr zuvorkommend und höflich! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Seit meinen 14zenten Lebensjahr arbeite ich schon nun mehr 34 Jahre, habe 3 Kinder zur Welt gebracht und weiter gearbeitet ( Kein Erziehungsurlaub ) arbeite jetzt als 1 EURO Sklave und muß mich jetzt behandeln lassen wie der letzte Dreck .Beschwerden werden nicht beantwortet, auch wenn sie an die Leiterin der ARGE gesendet werden. Kein Wunder das dass übrige Personal genauso arrogant ist. Dienstleistung sieht anders aus. Fühle mich verarscht ohne Ende. Die Frage von wehm Sie bezahlt werden stellen sich diese Herrschaften mit Sicherheit nicht. |
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Die Arge in Dormagen gibt mir nur das Gefühl eine Kriminelle zu sein. |
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Ich denke die mangelne Kompetenz liegt an der nicht ausreichende Schulung der Mitarbeiter, man muss wissen was einem zusteht und auch belegen können, wenn man das alles hat gehts ganz schnell |
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3. Sachbearbeiter innerhalb eines Jahres. Schreiben der Arge für gewöhnlich ohne Telefonnummer. Folgeantrag auf ALG II wird nicht zugesendet. max. 2-3 Stellenangebote pro Jahr. Erstes Gespräch mit SB nach 7 Monaten, 2. kam 3 Monate später und jetzt wieder 7 Monate Funkstille. Beratung findet quasi nicht statt. |
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Inkompetentes Personal, Berechnungen werden vorsätzlich falsch berechnet, Fälle werden unnötig in die Länge gezogen. Ein extrem arogantes Verhalten wird an den Tag gelegt....auch wenn man noch so freundlich ist!!! |
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als Vermieter fragte fragte ich bei ARGE nach,ob die Sache.... schon bearbeitet würde,ich konnte genaue Angaben zur der Person machen,die ich als Vermieter nur wissen konnte,mir wurde gesagt,man könnte mir keine auskunft geben, und schon war das Telefonat beendet,es wurde seitens der Behörde aufgelegt. Dies zum Thema Freundlichkeit der Nievenheimer Behörde |
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Die Sachbearbeiterin war entgegenkommend, sachkundig und auskunftfreudig. Die Räumlichkeit in Nievenheim ist großzügig, allerdings ohne Auto und mit Kinder nicht so optimal. Gesamtnote GUT xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Die ARGE befindet sich in einem neuen Gebäude. Auch wenn es im Empfangsbereich manchmal zu langen Wartezeiten kommt, sind die Mitarbeiter/innen sehr freundlich. Störend empfinde ich die Unterbrechungen durch eingehende Telefonate bei der persönlichen Vorsprache.Sonst alles OK! |
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Mein Sachbearbeiter in der ARGE Dormagen ist ein Schatz! |
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Durch die Aufteilung im Empfangsbereich muß ich jetzt nicht mehr ewig warten bis ich mein Anliegen klären kann und auch die Mittarbeiter sind freundlicher. Leider erreiche ich per Telefon nicht immer jemanden, vor allem die Vermittler sind manchmal schwer erreichbar. Dafür habe ich bei meinem Termin beim Vermittler alles klären können. Und die Sachbearbeiterin war auch sehr nett und hilfsbereit. Hoffentlich bleibt das so!! |
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Dormagen ist nur die Außenstelle, der Großteil wird vom AA Mönchengladbach geregelt. Per Telefon gerät man in MG immer in die gleiche Schleife, also nicht ausgereift. In Dormagen ist die Telefon-Nr. immer besetzt. Bei jedem Besuch beim AA erhielt ich neue Formulare, obwohl ich gleich gesagt hatte, dass ich mich selbständig machen will. Wieso bekommt man nicht alle notwendigen Formulare und Informationen auf einmal? Bei der Arbeitslos-Meldung waren die Bearbeiterinnen sehr unfreundlich. Mir kam spontan der Gedanke, dass sie ja u.a. auf von meinen jahrelang gezahlten Steuergeldern bezahlt würden und Service und Kundenfreundlichkeit bei den Damen wohl ein Fremdwort sei. Die eigentliche Sachbearbeiterin ist deutlich freundlicher, aber nicht unbedingt kompetent. |
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Nette junge und freundliche Mitarbeiter. Die alles genau erklären und auch auf die persönlichen Probleme eingehen. |
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