Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Diez
Es wurden 38 Bewertungen in Diez abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.8 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.8 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.2 |
| Durchschnittsnote: | 4.3 |
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Die Kommentare: |
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Ich kann nicht die Ganze Agentur bewerten, es geht um eine einzelne Mitarbeiterin, sehr unfreundlich, fachlich unqualiefiziert,keine Weiterleitung von Widersprüchen,da Sie nicht wusste das es ein Widerspruch ist. Ständig musste sie rumtelefonieren und nachfragen, obwohl neben ihr das Gesetzbuch lag. Bin froh jetzt einen anderen Sachbearbeiter zuhaben, der vielleicht genauso wenig Ahnung hat, aber mir dafür mehr bewilligt.Und meine Kontoauszüge müssen auch nicht mehr vorgelegt werden. |
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Nur gute Erfahrung gemacht :) Weiss nicht wieso sich hier alle Beschweren. Mitarbeiter stehen unter hohen Druck. Lange Bearbeitungszeiten. |
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Keiner weiß was der andere macht!! Ein heidenloses durcheinanader! Gesetze aus dem SGB werden ignoriert und wiedersprüche werden in der Regel erst nach über einem viertel Jahr bearbeitet!Bis dahin sind einige schon Obdachlos!! |
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Bis auf einige wenige ausnahmen von einzelnen Personen ist die Arbeitsagentur in Diez sehr unfähig was die Bearbeitung von anträgen angeht desweiteren ist diese agentur teilweise unfähig irgend einen Antag zu bearbeiten. Entweder dauert es wochen bis Monate bis sich dort etwas tut,oder aber es geht nach nase diese Beamtenwillkür die auf dem Diezer Arbeitsamt abgeht ist nicht mehr normal. Desweiteren kann es nicht sein das man auf dem Amt Wartezeiten trotz termin von 1-3 stunden in Kauf nehmen muss ist der Witz des Jahrhunderts |
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Ich habe insgesammt 6 Wochen warten müssen bis der Außendienst der Arge vorbeikam. Auch ich war 6 Wochen ohne Waschmaschine. Ich bin dabei mal einen Brief an die Regierung zu schreiben wieso das 6 Wochen dauern muss bis ein Außendienst vorbeikommt. |
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Hallo meine Lieben Leidensgenossen.... Leider muss ich hier nur negative bewertungen abgeben =(. Muss leider auch bestaetigen das beschwerden bzw anliegen schlecht und unkompetent behandelt werden.In meinen falle warte ich schon seit ueber 3wochen auf den aussendienstmitarbeiter da ich ein darlehn fuer erstbezug eingereicht habe und seit 11 tagen in einer komplett leeren wohnung sitze(hause).Meinen nachfragen wird nicht verantwortungbewusst nachgegangen..keiner uebernimmt verantwortung un das ist ein unsoziales verhalten.Habe schon vorgeschlagen dort einfach Automaten aufzustellen wie in den Banken..das resultat bzw die antworten waeren die gleichen..keine menschliche und soziale kompetenz der Mitarbeiter.Leider teilweise sehr arrogantes verhalten vieler vorallem junger sacharbeiter.Wenn wir ueber zumutbarkeit reden wollen..dann frage ich mich was di uns zumuten =(.Ich muss durch eine massnahme bedingt grade ein Praktikum absolvieren und weiss nicht mal wo ich meine waesche wasch soll.Irgenntwie ist es als ob sie dich aufs feld schicken zum umgraben,geben dir aber weder stiefel noch werkzeug..und dann beschweren sie sich wieso du dreckige haende hast und man droht dir sofort mit kuerzungen Das ist prima,oder?? Weiss bald nicht mehr weiter!!!! LG |
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Seid 6 Monaten warte ich auf eine Antwort vom Amt bezüglich meiner Unterhaltsklage gegen meinen Mann. Wäre auf das Amt nicht mehr angewiesen wenn sie endlich ihre Zustimmung geben würden. |
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Langsame bearbeitung von Anträgen, Sozialgeheimnis fremdwort. In der Leistungsabteilung werden teilweise Angelegenheiten auf dem Flur geklärt. |
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In dieser Arge verschwinden immer öfter wichtige Unterlagen, da sind Verzögerungen natürlich vorprogramiert.Einige Mitarbeiter an der Information sind sehr unfreundlich , man kommt sich vor wie das ALLERLETZTE. |
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die noten entsprechen erfahrungswerten,hier geht es nur um sanktionenquoten , |
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Leider basieren meine Erfahrungen auf verschiedene Besuche bei der ArGe Diez die alle auf das gleiche Ergebniss zeigen: Inkompetente Mitarbeiter (bis auf leider sehr ganz ganz wenige ausnahmen), die sich nicht mal ansatzweise mit dem auskennen, womit sie sich tagtäglich auseinandersetzen. Durch die Reanimation eines bereits zurecht ausgetauschten Mitarbeiters, wird die ganze Sachlage nur noch verschlimmert.Höchstbedauerlich, dass dadurch selbsterarbeitete "sichere" Arbeitsplätze zugrunde gemacht werden. Hauptsache an das eigene Wohl denken,lautet hier die Arbeitsweise! Sehr schade! |
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Die kennen leider nur ihre Rechte. Denen ist man einfach ausgeliefert. |
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Finde die Mitarbeiter überfordert, nicht ausreichend geschult, sie arbeiten unter einem extremen Druck, sind aber größten Teils sehr willig zu helfen sind aber dabei in den Möglichkeiten sehr eingeschränkt. |
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ich wurde zeuge eines gesprächs zweier absolut ungepflegter menschen, die sich darüber beschwerten, dass man ihre kosten nicht berücksichtigen würde.drei handys, privatkredite, zwei autos und das in einer art und weise, dass das wort asozial die humanste bezeichnung für die zwei typen ist.es ist absolut nicht zu glauben, dass manche leute glauben, dass man ihren luxus finanziert.wörter wie kein bock, ich bin doch nicht blöd usw. fielen wie dominosteine. was sich die leute auf der arge nicht nur gefallen lassen müssen, sondern wie oft sie dort belogen und betrogen werden, ist nicht mehr normal.ich schäme mich und werde in zukunft jede schwarzarbeit, betrug der arge anzeigen und hoffe, dass man sozialbetrüger hart bestraft. |
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Schwach,inkomponent,treist,unverschähmt,ahnungslos |
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Die Mitarbeiter der Arge Diez sind freundlich, aber es mangelt es an der Kompetenz. |
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Ich kann hier nur positives sagen !!! Gegen alles schlechte was hier steht , habe ich gute Erfahrungen gemacht !! Denke es kommt auch etwas drauf an wie man den Leuten entgegen tritt. Denn so wie man es in den Wald hinein schreit , schallt es zurück!! Die Arge Diez hat mir sehr geholfen . Schnell , höflich und zuvorkommend. Ich kann nix negatives sagen !!! Vielen Dank!! |
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Isch kann misch net beklage. bei mir war alle gans schnell fertig gemacht. hab net lange warte mussen auf mein geld |
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Die Mitarbeiter der Arge tun mir Leid.Denn stellt euch vor, was die sich Gedanken machen müssen den ganzen Tag rumzubekommen, während ich nun nach exakt 46 Tagen das Einkommen korrigiert bekam und immer noch 4 Lohnabrechnungen auf der Arge liegen habe. |
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Faul ,Arogant ,Unkompetent-schlechte umgang mit persönlichen Daten Betrofenen - Kunden |
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Die Mitarbeiter sind bis auf wenige Ausnahmen,freundlich. Die Kompetenz lässt allerdings zu wünschen übrig. Es werden Unterlagen verlegt und keiner kann einem genaue Auskunft geben. Die Bearbeitungsdauer ist lang bis sehr lang, auch bei dringenden Fällen wird keine Ausnahme gemacht. Auf Beschwerden wird selten bis garnicht reagiert, erst nach mehrmaligen Beschwerden bekommt man eine Antwort. Mitarbeiter erreicht man gut, nur leider keinen der für einen zuständig ist. Meißt sind es Mitarbeiter die einem wenig bis garkeine Auskunft geben können. Die Wartezeit ist in ordnung und man kommt schnell drann. Die Räumlichkeiten sind auch Ok. |
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Das ist das letzte.Kommst da hin hast einen termin hale stunde später bekommste gesagt das das heute nichts wird.voll toll die weiber haben es voll begriffen termine ausszumachen.aber wehe du kommst 1 min zu spät.dann gibt es eine spärre.warum bekommen die weiber keinen drauf wenn die nichts auf die reihe bekommen.mist lug betrug aber schaun wir alle mal |
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Ich gehe immer mit einem Gefühl der Angst zur Arge.Ich denke dann immer was werden heute wieder für Unterlagen fehlen. Denn irgendetwas fehlt immer.Ich habe manchmal das Gefühl das die Angestellten der Arge den Besuchern der Arge das Leben noch schwerer machen wollen als es schon ist. |
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Zu viele haben vergessen wo Arbeiten Sie, und Ihre Arbeit mehr schadet wie hilf Deutschland.Zu wenig Arbeitsmorale. |
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Die Mitarbeiter ist aber auf jedenfall Freundlicher als auf der Arge Limburg,aber macht das Amt ein Fehler dauert es bis sie es eingestehen. |
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Lächelnde Mitarbeiter in der Arbeitsagentur hab ich noch nie gesehen. Vermittlungsstrategie gleich null. Kommunikation unter den Mitarbeiter funktioniert nur bei Schikanen oder bei der konsequenten Einforderung der Meldepflicht. Fordern ohne Fördern. Leistungsmißbrauch. Nicht überall wo Jobcenter draufsteht ist Jobcenter drin! |
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Sachbearbeiter sind nicht zu erreichen selbst bei direkter Durchwahl ist die kostenpflichtige Hotline dran. Bei bitte um Rückruf geschiet selbst nach 20 versuchen nichts. Auf einen Hartz IV Empfänger kommen mehrere Sachbearbeiter in Diez, Bad Ems oder Montabaur. Hier weis der eine nicht was der andere tut und niemand fühlt sich bei Problemen zuständig. Undurchsichtge Anträge wie z.B. für Fahrtkostenbeihilfe bei denen man dann ewig auf die Leistung wartet. Erst Beantragen dann wird genehmigt und dann muss man noch anschließend zusätlich Nachweise bringen, bevor diese nicht da sind, gibt es keine hilfe. Hier wird jemanden der Arbeiten will und einen niedrig Lohn Job außerhalb (Wiesbaden) annimmt der Wiedereinstieg in ein Arbeitsverhltnis noch schwer gemacht. |
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kaum einer erreichbar - telefonisch noch im Amt -. Untertlagen sind nicht auffindbar. Personal unfreundlich und und nur darauf bedacht, die Leute so schnell wie möglich abzufertigen. Man wird den Eindruck nicht los, dass das Personal vollkommen unqualifiziert ist. |
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Mehr braucht man zu dieser Benotung nicht zu sagen! |
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Paragraphenreiterei,Amtswillkür,Drohung mit Sanktionen,Druckausübung,fehlerhafte Bearbeitungen und Berrechnungen immer erst mal zum Nachteil des sogenannten Kunden.Nachdem ich am 3.8.2009 auf o.a. Arge war und nachfragte was mit meinem Geld ist das mir bewilligt wurde,stellte sich heraus das Sie es auf ein falsches Konto überwiesen haben.Ich sollte mich dann selbst um denn Irrtum kümmern und auf dieser Bank nachfragen was nun mit dem Geld ist.Es wurden mir keinerlei Hilfe angeboten,schliesslich war seit dre Tagen die Miete fällig und zum Essen hatte ich auch nichts und meinen Arzttermin konnte ich auch nicht wahrnehmen wegen fehlender 10 Euro.Statt dessen scharten sich mittlerweile 4 Arge Mitarbeiter um mich rum und drohten mir mit Hausverbot als ich etwas lauter wurde als man mir ständig das Wort abschnitt und kein Gehör schenkte und mich Menschenunwürdig abblitzen lies.Das Hausverbot wurde mir mittlerweile schriftlich zugeschickt und auch eine Anzeige bei der Polizei wegen Hausfriedensbruch habe ich bekommen obwohl ich mich bei der Abteilungsleiterin schon mündlich entschuldigt hatte für meine Lautstärke und diese auch die Entschuldigung annahm.Ich habe das Vertrauen in unser Rechts- und Sozialsystem vollkommen verlorn seit dem ich mit dieser Behörde zu tun habe.In Limburg auf der Arge wo ich zuvor wohnhaft war,hatte ich keine Schwerwiegenden Probleme.Dort hat man jederzeit versucht unkompliziert zu helfen.Deshalb habe ich auch einen direkten vergleich und sehe wie Willkürlich so etwas ablaufen kann. |
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Die Sachbearbeiter wechseln wie die Unterhosen. Erreichbar sind sie nie telefonisch, wenn man die E-Mail-Adresse hat, hat man Glück, dann kann man mal schnell etwas klären, sonst hat man echt Pech. |
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Größtenteils freundlicher Umgang der SachbearbeiterInnen mit dem Kunden. Keine hinreichende soziale Kompetenz, auf Dienstanweisungen und eine einseitige "behördliche" Interpretation des SGB II geschultes Personal! Beschwerden werden nur unwillig zur Kenntnis genommen - sehr schleppend bearbeitet. Zunehmend erfolgt Hinweis auf Sozialgerichtsbarkeit. Einseitige Auslegung der Rechtsvorschriften, meist zu Lasten des Kunden. |
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man bekommt keinen rückruf. selbst wenn man wiederholt darum bittet. am telefon wird nur ständig darauf hingewiesen, dass die entsprechende person in sogenannte "kundengespräche" sind. Absolut nicht akzeptabel!! |
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Mitarbeiter durch ein sehr unfreundliches Hotline Team nie persönlich zu erreichen ein Rückruf findet nur selten statt wobei ich das auf die Service Line schiebe ob Sie wirklich alles weitergibt oder doch alles vergißt. Sehr sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. |
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Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Man bekommt nicht das Gefühl, ein Bittsteller zu sein, sondern wird höflich behandelt. |
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Die einschlägigen Negativ-Erfahrungen, ein desolates Krisen- und Fehlermanagement, Vertuschung eigener Fehler, Unfreundlichkeit und Inkompetenz. Dafür anscheinend grosse Bereitschaft zur Selbstbeschäftigung beim Bezug der neuen Räumlichkeiten. Nichterreichbarkeit, endlose Telefonschleifen, email-Unerreichbarkeit.... etc. Kurzum desolat! |
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Ich finde es besch...das man vom Amt wie der letzte Hirsch behandelt wird...lange telefonwarteschlangen...keine erreichbarkeit der Vermittler |
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