Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Detmold
Es wurden 42 Bewertungen in Detmold abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.0 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.2 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.5 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.7 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.5 |
| Räumlichkeiten: | 3.2 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
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Die Kommentare: |
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die bearbeitung von anträgen und die anfrage auf eventuellen lebensmittel gutschein freundlich aber bestimmt am empfang abgelehnt mit der aussage man müsste es irgendwie überbrücken mit 2 kinder ist das unverschämt....!!!!!!!!!!!!!!! |
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Es gibt hier eine Mitarbeiterin, die unverholen am Telefon sagen durfte, dass ein verhungerter ALG II Bezieher, weil ein Vorschuss verweigert wurde, ein Kläger weniger beim Sozialgericht sei. Geschäftsführung und Kreis trieben es bei einer Klage um 27 € bis vor das Landessozialgericht. Das ist Lippe Pro Arbeit GmbH. Mehr als beschäment. |
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Bisher zum Glück weniger viel Ärger gehabt, aber Freundlichkeit müsste dort nochmal geschult werden... Ganz schlimm ist auch die Erreichbarkeit am Telefon, oft telefoniert man Tagelang hinterher bis man irgendwann mal seinen Ansprechpartner erreicht -.- |
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Sachbearbeiter für Leistungen war bei Anfragen kaum erreichbar,mal auf WC,krank,in urlaub,etc.Dienstaufsichtsbeschwerde nicht bearbeitet,Erpressung vom Dienststellenleiter,man solle auf Dienstaufsichtsbeschwerde verzichten,dann bekäme man auch die Umzugskosten ersetzt(zuvor verlangte Arge Wohnkostensenkung oder Mitmieter (wildfremd,was bei mir,einem Vergewaltigungsopfer,nun gar nicht geht !)Aktenunterschlagung (Vorlage vor Sozialgericht Detmold nur teilweise)Krankmeldungen unterschlagen.Dann wieder Drohung.Ich soll sogar Stalking vom Vermieter dulden,sowie Betrug mit Wohnungsgröße.Meiner Tochter erging es nicht besser:Abgewiesen,obwohl sie und ihr Kind nur 320,-Euro Elterngeld und Kindergeld bekommen,die Wohnung ohne Strom jedoch schon 329 Euro kostet,der Vater des Kindes,obwohl bedürftig,gar keine Leistung bekommt.-Obwohl in meinem Beisein meinem Sohn von der Arge Detmold gesagt wurde,daß mit 180 Euro ALG 1 die Leistung hätte aufgestockt werden müssen !-Schikanen gehen weiter,Strafanträge -auch wegen Folter nach Artikel 3 EMRK,sind in Arbeit.-neben erneuten Anträgen beim Sozialgericht Detmold. |
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ich habe einen relatv unfreundlichen sachbearbeiter, welcher zu meinem unglück auch noch ein inkompetenter paragrafenreiter und korinthenkacker ist. treten probleme auf, so ist er schwer zuerreichen , dann abweisend und seine bearbeitungsdauer läßt sehr zzu wünschen übrig. nomen est omen, er ist schon sonderbar, der . . .mann. |
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An den Bewerter von dem Kommentar "spricht mit Russischen Akzent. Was soll das denn?" Na und? Sie arbeitet wenigstens und hat eine Lehre gemacht. Und russischen Akzent und viele andere hört man an jeder Ecke. Das sind alles Menschen. Uns das Akzent ist gar nichts, es geht ja darum, wie man bei der ARGE behandelt wird. Und das ist das einzige was zählt. |
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Sehr lange bearbeitungsdauer, sehr unfreundlich am telefon!!! |
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ich bin im grossen ganzen mit dem jobcenter in detmold sehr zufrieden |
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Nur Verwaltung und Zwangsmaßnahmen für die Arbeitslosenstatistik. Null Hilfe, nur Druck. Maßnahmen sind nur neue Pseudoarbeitsstellen. |
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betrifft sozialamt und grundsicherung in detmold, die arge bzw. lippe pro arbeit würde bei mir überwiegend ein ungenügend bekommen |
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Ich war leider bei der Arge Detmold, hier jemanden am Telefon zu erreich grenzt an ein Wunder, warum hier werden gerne Teilzeitkräfte beschäftigt. Nachdem ich 5 Wochen keine Antwort auf ein Schreiben bekommen habe, bin selbst zur Arge gegangen. Meine Sachbearbeiterin war natürlich nicht im Haus also wurde ich zur Vertretung geschickt und so was habe ich noch nie erlebt meine Sachbearbeiterin spricht mit Russischen Akzent. Was soll das denn? Als ich die Dreistigkeit besaß und nach dem nahmen ihres Vorgesetzten fragte, bekam ich die Antwort: „Den kann ich Ihnen nicht geben, das müssen wir auf dem kleinen Dienstweg erledigen!“ erst nach etwa 15 min beharrlichen Nachfragens bekam ich den Namen und die Durchwahl des Vorgesetzten. Das ist Detmold |
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Der blanke Horror! Man wird beschissen was das Zeug hält und gedemütigt bis aufs Blut. Mein Freund ich sind seit 7 Jahren zusammen bzw. in der zwischenzeit 2 Jahre getrennt wo ich auch Hartz4 Empfängerinn gewesen bin. Ich bin dan nach Österreich zum Arbeiten,weil einem nicht geholfen wird,und die Bediensteten dort frech zu einem sind. Nun bin ich seit September 10 wieder in Detmold da es leider in Österreich keine Ganztagsbetreuung für unseren Sohn gab. (5Jahre) Das erste was ich zu hören bekam,war wortwörtlich was wollen sie den wieder hier,sie hätten ruhig in Österreich bleiben sollen 8-( Nun musste ich zu Nestor in ein Bewerbungtraining,alles schön und gut ich möchte ja auch Arbeiten,wohne jedoch in Leopoldstal,hab kein Führerschein somit kein Auto. Hab mich in Umgebung natürlich beworben. Hab jedoch beim Arbeitsamt eine Dame die mich richtig mit Einladungen bewirft.. Mehr wie Bewerbung schreiben kann ich nicht. Jedesmal das gleiche blablabla,sie ist frech,lässt einen nicht ausreden bzw. man wird nieder gemacht.. Achja man muss dazu sagen das mein Freund mit 25 Jahren Herzkrank geworden ist und ich deshalb nur Vormittags arbeiten kann.. Mhhh an sich kann ich nur sagen egal ob jetzt im Jahre 2011 wie auch vor ein paar Jahren im Jahre 2007 eine reine Katastrophe,da kann man sich nur wünschen das auch diese Personen mal Arbeitslos werden und den gleichen Ablauf bekommen wie unser einer! |
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Die Qualität wie die Mitarbeiter mit einem Umgehen ist Unter aller Sau, Anträge werden einfach liegengelassen und wenn man mal nach 2 Monaten höfflich nachfragt wird man nach Hause geschickt weil das eigene Kind nölig ist. |
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hier wird man als harz IV empfänger als letzter dreck behandelt.das motto lautet . unterschreibe oder du kriegst nichts.es wird hier über die gesetzlichen vorgaben hinaus gegangen.wir sind selbst harz IV empfänger ( 2 erwachsene,1 kind 10 jahre).aussergewöhnliche belastungen werden damit abgetan man sollte doch sparen,oder man könne mit dem geld nicht umgehen.nach abzug aller verbindlichkeiten bleiben uns gerade mal 450 € zum leben.da heißt es schon sparen um über die runden zu kommen.ein beispiel : meine frau mußte sich neue schuhe zwecks ordophätischer behandlung kaufen,im gleichen zeitraum benötigte mein kind auch bekleidung. die antwort lautete lapidar: sie können nicht mit geld umgehen,sie können von mir jede woche einen essengutschein erhalten damit sie es lernen,und erhalten somit kein bargeld mehr. das schlimme weiter ist,das dort keine kompotenten mitarbeiter sitzen sondern junge hüpfer die gerade aus den windeln raus sind,und überhaupt keine ahnung vom realen leben haben. die leute die wirklich was auf den kasten hatten und geholfen hatten wurden ganz einfach wegrationaliert. ich könnte meinen frust über diese arge noch weiter fortführen,aber das gebe unter den büchern ein beststeller |
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Sollte sofort überprüft und geschlossen werden Mitarbeiterin macht sich privat und im bei sein 3 ter persohnen über Kunden der Arge lustig Klage ! |
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Dort sind Überwiegend alle Mitarbeiter sehr unfreundlich und haben eine sehr schlechte Fortbildung Absolviert. |
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Die Arge ist bemüht, den Kunden wirklich zu helfen, wenn es möglich ist. Häufig sind die SB aber derart überlastet, dass die Bearbeitungszeit zu lang wirde. Bisher nur ein Widerspruchsverfahren, dieses allerdings aufgrund der Arbeitsanweisung der BA, mit dem SB gemeinsam erarbeitet und - gewonnen. |
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Leider fehlende Bürgernahe Beratung und Interesse. Statt dessen "Nebulöse" Aktionen, die den Bürger im Regen stehen lassen. |
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Der Sachbearbeiter hat allgemein nur wenig Kompetenz. Leider kann er entweder nicht rechnen oder er will es nicht. Er ist konfus und bringt Zahlen und Daten durcheinander. Eine im Bescheid erkennbare falsche Einkommens-Anrechnung von Kindergeld, welches nie an mich gezahlt wurde, hat er plump beim Widerspruch übersehen, behauptete stattdessen ich hätte eine deutliche Überzahlung bekommen. Das ist das Ergebnis nach einer chaotischen, flüchtigen Überschlagsrechnung, verbunden mit der Frage nach der Akzeptanz der neuen flüchtigen Überschlags-Berechnung. Sozusagen zur Vereinfachung und natürlich falsch und mit finanziellen Einbussen für mich. Das geht so nicht. Der Widerspruch läuft beriets über Rechtsanwalt. Jedes zweite Wort ist "ja, oooh das hab ich wohl übersehen", wenn wiedereinmal eine falsche Berechnungsgrundlage verwendet wird. Widerspruch lag über 2 Monate auf Eis. Keine Bearbeitung. "Oh ja, den hab ich hier noch liegen". Was bitte ist das für ein Sach-Bearbeiter der seine Arbeit nicht macht. Ich brauche das Geld schließlich auch für mein Kind. keine Entschuldigung, mit keinem Wort. Warmwasserkosten wurden abgezogen obwohl der Mietvertrag eindeutig besagt dass Warmwasser nicht mit in der Abrechnung ist. Widerspruch. Fristen zur Äußerung wurden gesetzt, jedoch Zahlungen schon vorher eingestellt. Das macht krank, wenn man kein Geld bekommt ohne dass man dafür was kann. Nachdem der unfähige Mitarbeiter fristgerecht eine Äußerung erhalten hat, wies er die Grundsicherung an. Hier wurde das Druckmittel an der falschen Stelle, zur falschen Zeit angewendet. Der Mitarbeiter ist unhöflich und arrogant vorwurfsvoll sobald ich alleine dort bin. Er wirft mir latent Sozialbetrug vor, weil ich falsche Angaben machen würde. Dabei ist mein Fall lediglich etwas kompliziert. Beratung findet nicht statt. Stattdessen glotzt er mir dauernd ins Dekolleté. Es gibt einen Haufen weitere Fehler die hier sicher an richtiger Stelle gelistet würden. Ich kann mit Sicherheit sagen das hier ein Mitarbeiter an der falschen Stelle sitzt. Was würden sie sagen wenn ihnen die Kassiererin immer wieder falsch gezähltes Rückgeld gibt? KÜNDIGEN! |
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Die Arge Detmold hat ein sehr schönes Gebäude. Die Leute haben mir sehr geholfen |
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Wir sollen immer erreichbar sein!? Die zuständigen Sachbearbeiter für uns sind´s noch lange nicht! Bearbeitung v. Anträgen dauern halbe Ewigkeiten. Wenn die in der freien Wirtschaft arbeiten würden, wären Sie demnächst selber ihr bester "Kunde" |
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Hier muss man nichts darüber sagen. Selbst als Schwerbehinderter wird man behandelt als der letzte Dreck. |
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Geben Mail-Adresse an, reagieren aber auf Mails nicht! Wenn Sachbearbeiter im Urlaub ist, wird auf die Mails einfach nicht geantwortet!!! Abwesenheitsmail kennt man nicht! Briefe an Sachbearbeiter werde so lange (auch bei längerer Abwesenheit) zurück behalten, bis der Sachbearbeiter wieder da ist. Dadurch werden dann auch schonmal Fristen versäumt! |
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Keine kompetente Einzelfallberatung; nur wer selbst die Antworten weiß, kann wichtige Fragen stellen. Es findet also keine persönliche Aufklärung und Beratung statt. Stattdessen gesprächsgeschulte Fragen/Antworten-Konversation, indem man sich durch die Gegenfrage des Mitarbeiters selbst die Antwort auf die eigene Frage gibt.Einfach nur schlecht. V E R W A L T U N G halt. |
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Im großen und Ganzen ist die ARGE in Detmold akzeptabel. |
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Bei Besuch am 8.9.08 erheblicher Gestank in den schmuddeligen Räumlichkeiten. Besonders unfreundliche, ältliche Mitarbeiterin, die im "Basta-Stil" meint mit deutschen Antragstellern umgehen zu können. Besonders negativ beeindruckt von zuviel Hinweistaflen in kyrillischer (Russischer) Sprache. Erniedrigender Vorgang, ich verzichte daher auf jede Art der Unterstützung von einer solchen Behörde. Danke, Schröder! |
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Unfreundliche, schickanöse, arrogante Behandlung. Unflexibel und unzuverlässig! |
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Die Entscheidungsfreundlichkeit der MitarbeiterInnen ist verbesserungswürdig und sie haben keinen Ermessensspielraum, bzw. es wird keiner geduldet. Diese Praxis liegt darin begründet, da viele MitarbeiterInnen lediglich 1/2Jahresverträge haben und sie eine Verlängerung des Arbeitsvertrages nicht verspielen wollen. |
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Die ARGE (Lippe pro Arbeit GmbH) zeichnet sich vor allem darin aus, das keine Entscheidungskompetenz der Sachbearbeiter/Innen gegeben ist. Die trauen sich ja nicht einmal ne Rolle Klopapier als eigene Entscheidung festzuklopfen. Rahmenkompetenzen der Kolleginnen und Kollegen als Eigenverantwortung; Fehlanzeige. Ein eigener Handlungsspielraum in Richtung der Kunden gibt es nicht, Entscheidungshilfen als eigene Verantwortung werden von oben her abgewürgt und viele Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen leiden unter dem eigenen Arbeitsvertrag und handeln entsprechend. Mitarbeiter-Arbeitsverträge laufen vielfach nur 6 Monate mit Verlängerungsoption. Das bei derartigem "Existenzdruck" keine Lippe riskiert wird, liegt auf der Hand. Das Wort Gewerkschaft ist ein Fremdwort und die Geschäftsführung möchte ja auch bei der anstehenden Umgestaltungsreform des Hauses wieder in den Bewerbungsstartlöchern stehen. Also wird sie nichts unternehmen was dem politischen Träger (Kreis Lippe) entgegensteht. Die "Kunden" haben es auszubaden. |
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Freundlichkeit = Null...Jeder sagt einem was anderes und man ist total auf sich allein gestellt.Geholfen wird da einem keineswegs,man wird nur herablassend behandelt.Die sind nur dazu da,um die Anträge zu bearbeiten,mehr können sie nicht. |
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na ja nen amt eben ................................................................................ ......................................................... |
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Hier fehlen einem nur noch die Worte. So etwas von Arroganz hat man selten erlebt. In diesem Haus wird man als Arbeitsloser noch bestraft. Man kann nur hoffen, dass diese Menschen auch einmal arbeitslos werden. |
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Es sieht hier wirklich so aus,als wäre das ganze Geld in die Ausstattung geflossen und die Mitarbeiter sehe ich immer nur Kaffee schleppen. Freundlich?Hab ich erst einmal erlebt-Die Mitarbeiter sollten sich mal überlegen,wo sie wären ohne die Arbeitslosen-Wären sie dann an unserer stelle und müssten sich ohne Ende von überschlauen,besserwissenden Mitarbeitern demütigen lassen bis aufs Blut.Versuchts doch mal-Wir können nichts dafür,das wir in diese Situation geraten sind.Alles geht ins Ausland,hier ist nichts mehr. Natürlich gibt es auch die Fälle,wo jemand nicht arbeiten will,dazu gehöre ich nicht.Ich bin unverschuldet erkrankt,aber glauben tut mir niemand,da keine Diagnose gestellt werden kann.dafür kann ich auch nichts. Ich kann nur sagen,armes Deutschland und das im wahrsten Sinne des Wortes. |
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Dieses Amt ist das allerletzte. Wie ein anderer User schon schrieb, Solitaere spielen steht dort wohl an der Tagesordnung. Selbst als Behinderter wird man in diesem Haus auch noch genötigt, gedemütigt und mit Sanktionen bedroht. Die Kompetenz der Mitarbeiter lässt wirklich zu Wünschen übrig. Auf Fragen bekommt man entweder keine Antwort, oder sehr oft eine falsche. Ich kann nur jedem raten, der einen Termin dort hat, geht dort nie alleine hin, sondern immer zu zweit. |
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Könnte im ganzen besser sein! Einige Mitarbeiter spielen um kurz nach acht noch Solitaire am PC. |
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Die Lippe pro Arbeit gGmbH arbeitet nicht besonders Kundenfreundlich und versucht durchaus auch erstmal Geld zu sparen indem sie die Bescheide teilweise falsch berechnet und das Recht nach ihren Vorstellungen beugt. Das Gebäude an sich ist ganz in Ordnung, aber dennoch hilft es nicht über die teilweise extrem langen Wartezeiten hinweg. Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage einen Antrag auszuhändigen, wenn er nicht direkt in ihren Zuständigkeitsbereich fällt. Auch bei kleineren Spielräumen, die eigentlich vorhanden sein sollten weigern sie sich diese Spielräume zu nutzen. Alles in allem sehr unkooperativ. |
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das gehört eingestampft. die überheblichkeit lässt grüßen. rechtswidrig in vielen fällen der antragsbearbeitung. drohgebärden sind an der tagesordnung. |
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Sorry, kann aber leider nicht klagen. Wir sind neu zugezogen im Juni 2005 und wurden stets prompt und freundlich bedient. Es wurde z.B. auch von einem Sachbearbeiter separat darauf aufmerksam gemacht,daß die Wasserkosten,die nicht in den Nebenkosten enthalten waren,selbstverständlich auch übernommen werden würden. |
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eezeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee |
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1. Bis 30.8. keinen eigenen Briefkopf, daher ohne Telefonnummern. 2. Als GmbH erst zum 1.8.05 bei Gericht eingetragen. 3. Mitarbeiter ohne Kenntnisse hinsichtlich Übernahme der Mietnebenkosten, z.B. Kosten wie Gartenpflege, Grundsteuern u.s.w. 4. Krankenversicherung ab dem 1.1.05 wurde nicht gezahlt sondern erst zum 1.9. durch Gerichtsverfahren mittels Antrag auf einstweilige Anordnung. Schadensersatzverfahren gegen die Geschäftsführer wegen Arztkosten, Medikamente und Rechtsanwaltskosten läuft. 5. Mietvertrag hinsichtlich Garagenkosten wurde nicht gezahlt, sondern erst durch Klageverfahren beim Sozialgericht. 5. Heizkosten wurden anteilig wegen Stromkosten gekürzt und erst durch Gerichtsverfahren vor dem Sozialgericht anerkannt. 6. keine Betreuung, geschweige Einladung zu einem Gespräch. 7. Sämtliche Bescheide und Schriftverkehr enthalten keine Sachbearbeitervollmachten durch die Geschäftsführer der GmbH. Diesbezüglich waren alle Bescheide und Willenserklärungen im vorgerichtlichen Verfahren rechtsunwirksam. Dies auch nur, weil ich den Schriftverkehr immer wegen fehlens einer ordnungsgemäßen Bevollmächtigung gerügt habe. |
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Das Arbeitsamt (oder die Bundesagentur für Arbeit) in Detmold ist das schlimmste was mir je begegenet ist. Es ist unpersönlich und man wird für seine Arbeitslosigkeit noch bestraft, in dem man den "Kunden" unnütz lange herumsitzen lässt, während die "gestressten" Mitarbeiter ein Pläuschchen halten und Kaffee trinken. |
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