Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Darmstadt
Es wurden 58 Bewertungen in Darmstadt abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.1 |
| Kompetenz: | 4.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.3 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.8 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.6 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.6 |
| Räumlichkeiten: | 3.1 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
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Die Kommentare: |
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Kompetenz der Mitarbeiter läßt zu wünschen übrig, hier weiß der eine Sachbearbeiter nicht was der andere macht, bzw.welche Berechnungen gemacht wurden. Berechnungen nicht korrekt. Teilw.muß das Gericht entscheiden. Hier kommt man sich in der Tat wie ein Sozialschmarotzer vor. |
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Das System bei Job Center Darmstadt fungtioniert sehr schlecht. |
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betrifft ALG 1 – Erfahrungszeitraum 2010 – 2012: Die Leistungsstelle habe ich nach anfänglichen Annäherungsschwierigkeiten (Vorschussmisstrauen?) als durchaus freundlich und kundenorientiert erlebt. Mit den ständig wechselnden Sachbearbeitern habe ich bis auf eine Ausnahme (3 Termine) durchweg keine guten Erfahrungen gemacht. Empathielos, aber rhetorisch gut geschult gehen sie, gerne arrogant, über den Kunden vor sich hinweg, starr auf ihre Vorgaben und deren Pflichterfüllung konzentriert und bauen Druck auf. In allen Fällen hat man mir bei meinen Terminen völlig veraltete und nicht auf meine Kenntnisse passende Angebote aus der Jobbörse herausgesucht auf die ich mich bewerben musste. Insofern ist es fast positiv, dass die Sachbearbeiter ständig wechseln, neues Spiel und die Hoffnung auf Glück. Ein Kennenlernen und Zusammenarbeiten ist auf diese Art allerdings nicht möglich, man fängt immer wieder von vorne an. Meine Arbeitsplätze habe ich jeweils selbst gesucht und gefunden. Sonstige Erlebnisse waren mehrmals unauffindbare Unterlagen die ich nachweisbar eingereicht hatte, Unterlagen die über Tage mit der Hauspost unterwegs waren, Bearbeitungsfehler und viele widersprüchliche Auskünfte. Das Arbeitsamt Darmstadt ist für mich keine Hilfe, ich fühle mich nur als Akte verwaltet. |
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Vor ab muss ich sagen das ich lediglich per zufall in begleitung meiner Mutter war. Die erste Frage die sich mir stellte war; mit was für Menschen müssen sich diese Agents tag täglich beschäftigen das sie tatsächlich JEDEN, ausnahmslos jeden für dumm halten. kurzes beispiel: Meine Frau Mutter sollte die Jährliche abrechnung Strom/Gas abgeben. Ganz alltäglich sollte man meinen. Hat diese "kommpetente" Dame erstmal so die Jährliche abrechnung der ENTEGA nicht akzeptiert, weil Zitat: keine abrechnungenszeiträume ersichtlich sein sollen. Das es eine abrechnung ist und das der zeitraum 21.01.2011 bis 20.01.2012 angeben ist habe ich der "freundlichen" Dame nochmals angegeben. "Ajaaa... dann schick ich DAS halt ein, aber es wird sicherlich zurück kommen." Jetzt versucht die Dame mir etwas zu erklären was meine Mutter schon seit Jahren erfolgreich umsetzt. Na gut, bin nochmal ein 2tes mal hin um mir das nochmal anzuschauen. Meinte die, diesmal natürlich eine andere, Dame; ZITAT: "Weshalb haben sie 164€ weniger verbraucht als im Vorrjahr?? Dieses hätten sie uns mitteilen müssen!!" Ich sag: WIe bitte??? So etwas kann ich doch im vornherrein nicht wissen vor der abrechnung." Dame: " Nee, sie hätten das vorher ankündigen müssen" Sowas inkompetentes habe ich in meinem leben nicht gehört. Und nicht vergessen; diesesmal wars jemand anderes. Auf logig und sachverstand gehen diese damen überhaupt nicht ein. Wenn man dann versucht diesen Damen etwas zu erklären, zahlen die die rechnung einfach nicht. Nur um sich doppelt abzusichern... INKOMPETENT |
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Wie wohl in fast allen Jobcentern werden Briefe nur selten beantwortet und wenn ist dies nur zum hinauszögern. Auf Widersprüche, die klar zu lasten des Amtes gehen, wird in der Regel erst gar nicht geantwortet. Die Kompetenz suche ich sogar noch beim dritten Fallmanager. Der halbjährliche Austausch der Fallmanager muss auch eine nicht durchschaubare Taktik sein. Nutzlose Schulungen werden aufgezwungen, selbstrecherchierte Schulungen (das sind meist diese die einen beruflich Voran bringen würden) werden immer abgelehnt. Das Motto scheint zu lauten: Dem Kunden besser 5 nutzlose Schulungen aufzwingen und ihn am Ende der Zeitarbeit vorwerfen bevor er durch eine sinnvolle Maßnahme nutzen ziehen könnte. |
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HARTZ IV ist sowieso scheisse! Aber in einigen Gemeinden und besonders in den optierenden ist die lage noch viel schlimmer. Die Menschen werden dort wie ein letzt Dreck behandelt. Kann mich gut erinnern wo in den Ämtern an fast jeder Tür hang z. B "Sozialhilfe ist Ihr gutes Recht" Dieses Rech wird den Menschen durch einführunf von Hartz IV allmählich abgesprochen |
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Alle Mitarbeiter waren freundlich. Die Kompetenz war OK, lässt aber in Detailfragen zu wünschen übrig. Ich warte seit zwei Monaten auf zumindest eine Rückmeldung (trotz mehrerer Nachfragen) und auf Bewilligung meines Antrags, obwohl meine Bedürftigkeit nach den eingereichten Unterlagen längst feststeht. Ich halte das für skandalös. |
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unfreundliche und launische mitarbeiter die nicht weiter helfen |
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Die meisten Fallmanager sind für 6 - 24 Monate befristet eingestellt, deshalb ist eine vernünftige Betreuung der Hilfebedüftigen unmöglich, da die Einarbeitung und die Sichtung der Fälle bereits 3- 6 Monate in Anspruch nimmt. Außerdem geht nach jedem Wechsel des Fallmanagers das gesamte Prozedere der Einarbeitung und des Kennenlernes der Fälle von vorne los. |
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Erreichbarkeit des FM gleich null. Telefongespräche mit wenig Beratung. Ca. 4 Sachbearbeiter pro Fall. Wer ist da noch am durchblicken... Werde als Arbeitslos geführt, obwohl ich mit 2 Kindern Alleinerziehend bin und arbeiten gehe, aber leider mein Einkommen für uns alle nicht ausreicht.... |
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In Jobcenter Darmstadt wird weder einem geholfen noch wird etwas getan um aus dem ganzen Scheißdreck heraus zu kommen. Es werden nur die Leistungen gekürzt oder ganz gestrichen. Es wird auch gelogen das sich die Balken biegen. Ich persönlich habe meine Handynr. gegeben, denn ich sollte ja zurück angerufen werden wegen einer Ausbildung, doch ich wurde nicht einmal angerufen. Dannach wurde mir vorgeworfen, dass ich an meiner erreichbarkeit arbeiten müsste. Nur die Leistungen kürzen das können die , aber einem helfen aus dem Sumpf zu kommen. Nein das wäre zu viel. Ich weiß noch nicht einmal wer mein sachbearbeiter/in ist, weil sich soviel ändert. Armes Deutschland wie tief musst du noch sinken. |
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Manche Sachbearbeiter wimmel einen am telefon ab wenn man mal um einen gesprächstermin bittet sachlich inkompetent,kurz gesagt wenn so manche in der freien wirtschaft tätig wären müstten sie montags selbst arge beziehn |
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Manche mitarbeiter sind unkompetent und unfreundlich.Meiner meinung nach verletzen sie sogar die menschen rechte. z.b. habe schimmel befall in der wohnung bin im mieterbund. Vermieter kümmert sich um nichts. Normaler mensch hat das recht miete zu kürzen und ggf. die wohnung fristlos zu kündigen. als harz 4 empfänger muss man länger warten weil die arge alles prüfen will obwohl das alles schon beim mieterbund vorliegt???????? ich habe das recht zur freien entfaltung. steht alles im bgb! |
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Personal ist inkompent kann auf Fragen nicht eingehen. Wenn man zu viel fragt wird man dumm angeschrieen oder blöd angemacht und eingeschüchtert. Widersprüche werden mit sterotypischen Floskeln beantwortet. |
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nur 10 minuten verspätet bei Arbeitsamt darmstadt durch das dichten Verkehr.wollte nur arbeitslosenantrag abgeben die haben mir gesagt das das nicht geht die haben mich zurük geschikt. |
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Am besten schließen und die frei gesetzten Kräfte dem Arbeitsmarkt zuführen... Immerhin könnten Sie dann mal feststellen wie die reale Welt da draussen ist. |
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Ruft Montags (2.8.) an und sagt man bräuchte einen Termin, es ist DRINGEND vor dem 12.8. Beim einkaufen ruft die ARGE zurück, statt nochmal anzurufen oder am nächsten Tag wird vermerkt "Falsche Telefonnummer"... Termin wird dann auf den 24.8. gelegt. Mal schauen ob jetzt "morgen oder Montag" nochmal ein Anruf von der SB kommt. Allein die Tatsache, einen Anschluss der KLINGELT und nur niemand rangeht als "Falsche Nummer" zu deklarieren zeigt wie "serviceorientiert" dort gearbeitet wird. Bezieht sich übrigens rein auf die Job-Vermittlung, mit den Finanzmenschen gabs keine Probleme, hatte auch noch nicht viel mit denen zu tun. |
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Für mich ist unter anderem "die bestagers-abteilung" seit 2 Jahren bei der ARGE Darmstadt zuständig. Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit den für mich zuständigen Fallmanager/innen und den Sachbearbeiter/innen dort gemacht. Sind alle sehr, sehr freundlich und geduldig. Und ich hatte noch kein einzigstes Mal Probleme. Meine Angelegenheiten wurden auch alle sehr, sehr schnell und kompetent erledigt. Bin auch nie "unter Druck" gesetzt worden. Alles wird sachlich miteinander persönlich besprochen und zusammen entschieden. |
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alles in allem ein durchschnitt von 4, nach eigenem ermessen wird dort nicht entschieden, es wird sich strikt an gesetze gehalten |
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Die MA sind das Allerletzte, überheblich, arrogant... |
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ich warte immer noch auf einen rückruft zwecks terminvereinbarung über eine woche schon her.... mann sagte es dauert nicht länger als 48 stunden |
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Es gibt nur eines zu sagen...unfähig, alles andere als freundlich es sitzen dort eindeutig die falschen Leute..kein Wunder das ein Sicherheitsdienst im Hause ist so wie dort mit den Menschen umgegangen wird... |
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Ich bin auf Fragen hin am Infoschalter im Eingangsbereich schon mehrfach abgewiesen worden obwohl ich zuvor mit dem eigentlich Filemanager etwas vereinbart hatte. |
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Ich kann ehrlich gesagt, nichts negatives über die ARGE Darmstadt sagen. Ich selbst habe mir immer Mühe gegeben, freundlich und sachlich zu bleiben und denke, dass man eben ganus DAS zurückbekommt, was man selbst zu geben bereit ist: wie es in den Wald hineinschallt so schallt es eben auch wieder heraus! |
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Ich musste wegen AL und dann wg. dem Wechsel zur Selbständigkeit ab und zu zur Arbteitsagentur (Akademiker). Wenn man einen Termin hat, kommt man einigermaßen pünktlich dran, darf aber oft auch auf dem Flur noch warten (das kannte ich in der Art nur noch so von der Schule vor vielen Jahren). Bei Fragen zur Sozialversicherung (gesetzl. und private KV) ist das Amt hoffnungslos überfordert und gibt auch "falsche" Antworten. Die direkte Ereichbarkeit des Sachbearbeiters ist nicht gegeben. Neutrale Hotline und komplizierter Rückruf, bei dem man auch einmal vergessen wird! Rechtsvorschriften werden absolut eng ausgelegt und der normale Sachbearbeiter hat klar vorgegebene Befugnisse, die er nicht verläßt! In Räumlichkeiten, Guppendynamik, Besprechungsräume, etc. wurde anscheinend viel investiert. was aber den Muff in den Amtsstuben nicht ausgetrieben hat. Es herrscht nach wie vor bei vielen ein beamtetes Verhalten und damit verbunden auch die entsprechende Distanz, Arroganz und Überheblichkeit. In einem Unternehmen wäre das nicht tragbar. Dazu kommt noch, das die vorhandenen "Inseln" keinerlei Privatsphäre ermöglichen. Nichts anderes als Großraumbüros, in denen man sich mit seiner individuellen Situation enblösen darf. |
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Sehr unangenehmes Unterfangen in diese Arge zu gehen |
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Die Wahl der mittel wie die Arge die Zeiträume der Bescheide verweigert führt zu bis zu 6 klagen im Jahr beim Sozialgericht Darmstadt pro leistungsantragssteller. Diese Wahl der mittel der Arge sind dermassen dubios, menschenunwürdig, und grenzt an Mobbing, dass diese allein diese Tatsache schon über Strafverfahren zu klären wäre |
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Die Bewertung betrifft die KFB in DA-KRANICHSTEIN. Die Sachbearbeiter sind arrogant und unfreundlich. Es wird nicht nach Sachlage sondern nach eigenen Regeln entschieden. (Wurde uns sogar bestätigt) Der eine kann es so machen und der andere anders,ist alles ok. Eigene Meinungen und Sachkenntnisse werden nicht gerne gehört.Am besten zu allem nicken.Wir waren schon 3x vorm Sozialgericht und haben immer Recht bekommen, aber immer wieder stellen die sich quer. WARUM? Wir wollen nichts was uns nicht zusteht, aber was uns zusteht möchten wir auch ohne ständigen Ärger haben. Bei ü. 50 ist ein Rentner Psyschologe beschäftigt der vom wahren Leben kein Ahnung hat, rausgeworfenes Geld. Die behördliche Arroganz und Ignoranz ist schwer zu ertragen.Da werden Leute auf Kunden losgelassen in einem Zustand der für jedes privatwirtschaftliche Unternehmen den Bankrott bedeuten würde. Der einzige Lichtblick ist unsere Fallmanagerin (die 3. innerhalb von 4 Jahren) Das ist endlich mal jemand mit Herz und Gespür für die Sorgen und Nöte ihrer Kunden Armes Deutschland!! |
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Es ist traurig wie mit Menschen die in Not sind umgegangen wird. Sie werde oft als "Pest" angesehen, als wäre sie nichts wert. Die meisten Mitarbeiter sind überfordert und wundern sich, wenn Hilfebedürftige zornig werden. |
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Die Dreckigste Arge die ich je gesehen habe, unfreundliche Mitarbeiter, alles wird nach eigenem Empfinden gemacht |
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ie ersten Ergebnisse liegen bereits vor. Wir hoffen viele Bewertungen zu sammeln, um eine aussagekräftige Statistik präsentieren zu können. Die ganze Aktion soll so lange laufen, bis wir für jede Stadt genügend |
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Also ich kann nur positiv berichten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich trotz unfreundlicher Kunden. Telefonische Erreichbarkeit ist ja in allen Behörden schlecht- Antrag war vollständig und demnach auch innerhalb 10 Tage bewilligt. Vermittler war jund und freundlich. Kompetent und wenn Sie was nicht wusste wurde sofor bei anderen Kollegen Rat geholt. Ich denke wenn man Freundlich zu den Angestellten ist - kommt öffter ein Lächeln zurück als man denkt. |
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Also ich kann mich seit dem ich eine sehr freundliche neue sachbearbeiterin habe absolut nicht beschweren.aber es gab auch schon wesentlich schlimmere tage in dieser behörde.will ich gar nicht mehr dran denken. |
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Die Erreichbarkeit übers Telefon ist unter aller Kannone da bekommt mann eher einen sechser im Lotto als jemanden ans Telefon zu bekommen wegen einem Termin..... |
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Die individuelle Vermittlung in Arbeit wird von den Mitarbeitern wenig realistisch behandelt, sprich bei der gewünschten Anzahl von Berwebungen ist mehr als die Hälfte für die Papiertonne. Egal ob die Stelle passt oder nicht hauptsache beworben- für Bewerber und Firmen unnötiger Aufwand!!! |
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Ich bin sehr unzufrieden mit der ARGE-Darmstadt mir wurde nicht geholfen und mein Antrag nicht angenommen obwohl ich sehr verzweifelt um Hilfe gebeten habe !! Ich kamm mir sehr menschenunwürdig vor dabei habe ich nur um Unerstützung während meiner Ausbildung gebeten damit ich in zwei Jahren selbst mein Lebenunterhalt bestreiten kann. Das ist aber laut ARGE-Mitarbeiterin nicht ihr Bier. |
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Total unfreundlich, gehen auf Probleme nicht ein, alle zwei Wochen ein neuer Sachbearbeiter, der auch nicht mehr durchblickt, wie die gegenwärtige Gesetzeslage ist. Bescheinigungen muss man mehrmals hinschicken weil die rumschlampen und die Papiere verschwinden. Völlig inkompetent. |
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unfreundlich, "persönlicher Ansprechpartner" nie erreichbar, inkompetent, geringe Sprechzeiten sowie kein Gespräch ohne Termin möglich |
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Die Erreichbarkeit und Rückmeldung der zuständigen Sachbearbeiter ist derartig dürftig bis nicht vorhanden, daß wichtige und dringende Angelegenheiten in keiner Weise zeitnah geklärt bzw. abgewickelt werden können, was zu Repressalien durch eben diese Bearbeiter führt. |
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Freundlichkeit: Sehr unfreundliche ARGE Mitarbeiter. Hängen einem ein freches Maul an. Kompetenz: Handeln nicht nach geltendem Gesetzt oder kennen die Vorschriften nicht. Bearbeitungsdauer: Bewerbungskostenerstattung hat bei mir über 6 Monate gedauert. Umgang mit Beschwerden: Beschwerden werden verharmlost und dann unter den Tisch gekehrt. Erreichbarkeit: Telefonisch wählt man sich die Finger wund. Hier bei der ARGE wird man an alte Stasi Zeiten erinnert. |
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Nur negative Erfahrung. xxx Telefonisch sehr mangelhaft erreichbar. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Ich muß bei jedem Weiterbewillungsantrag hinterher sein und alles schriftlich sonst tut sich nichts. |
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Frech,Dreist und Inkompetent. Klar, wie sollen 20 jährige "Rotzlöffel" als "Fallmanager" was von Leben und Arbeit verstehen. |
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Na ja Darmstadt geht eigentlich Landkreis Darmstadt-Dieburg ist schlimmer |
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Im August Antrag gestellt und bis heute 17.11.07 keinen Bescheid bekommen!!!! |
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"Persönlicher Termin nur nach telefonischer Vereinbarung" - aber am Telefon meldet sich nur ein Anrufbeantworter, der zwar einen Rückruf verspricht, welcher allerdings, auch nach mehrmaliger dringender Bitte um Rückruf wegen Fristsache, nicht erfolgt. |
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es gibt sehr große Unterschiede bei den Mitarbeitern (von sehr freundlich und kompetent bis zum totalen Gegenteil) aber mit positiven Trend! |
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Schon lustig das rechenexempel der ARGE 435€ miete 80€ nebenkosten 55€ heizung bei55 quadratmeter 2 personen vor6monaten genehmigt jetzt zuteuer |
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Die Mitarbeiter haben es nicht immer einfach. Man sollte die Sache auch mal aus deren Sicht sehen und auch hierauf Rücksicht nehmen. Sie führen nur aus und machen die Gesetze nicht. Und es gibt viel zu wenig Personal. |
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Viel Unkenntnis der SB, sämtliche Einsprüche landen immer beim Sozialgericht. Widerspruchsbearbeiter arrogant, und wimmelt nur ab. Dienststellenleiter ist überhaupt nicht zu sprechen bzw. persönlich zu erreichen. Wird besser abgeschirmt als der Bundespräsident. Behandlung bei der Arge wie ein Schwerverbrecher. |
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Ich kann nicht behaupten das ich positive Erfahrungen gemacht habe. Ich lege meine Abrechnungen immer sofort nach Erhalt vor und es ist nicht möglich meine Anfragen zu beantworten.Weder telefonisch weil man niemand erreicht noch schriftlich. Ausserdem finde ich es unmöglich das immerweiter gestrichen wird obwohl doch alles teurer wird. Ich z. B. bin schon fast 30 Jahre nur mit unterbrechung des Erziehungsurlaub berufstätig. Da ich alleinerziehend bin kann ich jetzt nur noch teilzeitbeschäftigt werden. Jetzt ist mir auch noch der Alleinerziehendzuschlag gestrichen worden bzw. gekürzt. Mein Kind jedoch braucht noch weiterhin betreuung und verstärkter denn je Auch mehrkosten für Fahrkarten und Schulbedarf fallen an die nicht anerkannt werden.Ich für meinen Teil bin masslos enttäuscht und frage mich schon warum ich noch arbeiten gehe. Auch das Urlaubsgeld wird einem gestrichen so das man nicht einmal ausspannen kann. Denn sparen kann man nichts. Und für die Rente kann man sich auch nichts abschliessen. Ich sag nur zum leben zu wenig und zum sterben hat man wohl doch noch zu viel. |
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unfreundliches und unkompetentes Personal! BEARBEITUNGSDAUER DER LEISTUNGSANTRÄGE UNNÖTIGE IN DIE LÄNGE ZU ZIEHEN! Mitarbeiter schwer zu erreichen. |
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Undfreudliche Berater die ihre rechte ausnutzen und ALG2 Empfänger wie das letzte behandeln, Arbeiten nur nach Rechtsvorschriften. |
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Auf individuelle Bedürfnisse wird nicht ausreichend bis gar nicht eingegangen! Willkürliches Handeln nach Lust und Laune scheinen bei manchen Sachbearbeitern an der Tagesordnung zu liegen! |
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Mann muß dauernd seinem Geld hinterher telefonieren.Z.B.ich habe einen Folgeantrag ab November anfang Oktober gestellt. Heute ist der 23 November bis jetzt kein Geld und kein Bescheid.Als ich Anfang November nachgefragt habe bekamm ich zwei Wochen später einen Anruf man wolle einen Hausbesuch machen.Was man sich aber 2Tage wpäter anderst überlegt hatte.Nachdem ich heute nochmal angerufen angrufen habe,saß dieKolledin zufällig über meinen Bescheid.Den soll ich mir heute persönlich abholen.Welch ein zufall.Vorher muß ich aber noch einer Infoveranstalltung über Eingliederung und muß diese unterschreiben,bevor ich irgendwas von denen bekomme.Auf meine Frage hin was ich den ohne Geld machen soll,kam die Antwort man könne auch 1-2 Monate vom Kindergeld leben und ich solle doch mit den Kindern zur Tafel Essen gehen.Was ja garnicht geht weil meine Kinder in dieser Zit in der Schule sind bzw.Nachhausekommen. |
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Unsere Beraterin ist völlig inkompetent. Man kann bei ihr nur schwer ein Termin bekommen. |
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Ausgesprochene Unfreundlichkeit habe ich nicht erlebt. Kompetenz in Sachen Arbeitsvermittlung ist ziemlich dürftig. Die Bearbeitungsdauer habe ich unterschiedlich erlebt. Ich bekam mein Geld einmal zu spät. Nachdem ich beharrlich ohne Termin 2 Stunden gewartet habe, wurde mir das Geld im Schnellverfahren überwiesen. Nachdem ich mich direkt in Nürnberg beschwert habe, wurde die Verantwortung erst einmal auf die ARGE in Darmstadt geschoben. Mitarbeiter sind nur äußerst schwer erreichbar. Telefonisch fast garnicht. Ggf. per E-Mail. Klappt zwischenzeitlich besser. Wartezeit ist unterschiedlich. Mit Termin zuweilen kurz. Anträge stelle ich schriftlich. Folgeanträge stelle ich 6 Wochen vorher. |
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Leider kam ich nur einmal in den Genuß meine persönliche Arbeitsberaterin zu sprechen. Ich wurde nach mehreren Anrufen vertröstet und bekam erst nach 9 Monaten einen Termin bei meiner pers. Arbeitsberaterin. Diese Dame war mehr oder weniger arrogant und nicht sehr kompetent. |
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