Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Chemnitz
Es wurden 171 Bewertungen in Chemnitz abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.9 |
| Kompetenz: | 4.8 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.8 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.9 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.2 |
| Durchschnittsnote: | 4.4 |
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Die Kommentare: |
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Das Jobcenter Chenitz ist ein Topbeispiel für willkürliche Bearbeitung, völliges unvermögen der Sachbearbeiter und -innen. Fehler werden nicht eingestanden, Wohnkosten und Nebenkosten werden im selben Wohnobjekt und der selben Personenzahl nach Gutdünken nach dem Nasenprizip verteilt. Frauen wird bei gleicher Wohnungsgröße und den selben Nebenkosten der Höchstsatz bezahlt, Männern noch nicht einmal die Grundkosten. Nachzahlungen werden trotz eindeutiger Rechtslage nicht übernommen. Briefe werden grundsätzlich nicht beantwortet. Anfragen des Sozialgerichts werden ignoriert. Dieses Jobcenter ist der Hauptanwärter für den Deutschen Preis für die willkürlichste Behörde. |
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total unfreundlich, nicht kompetent, wissen selber nicht was sie einem erzählen jedesmal was anderes, sollte dringend nochmal auf eine schulung gehen das sie auch einem helfen können der hife braucht |
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Jeder Antrag wird falsch berechnet! Zusatzversicherung wie Unfall werden nicht berücksichtigt,auch die riesterrente nicht! Verpflegungsmehraufwand in Höhe von 6euro wird immer ausversehen übersehen!! Da geht der Mann schon von Mo-Freitag auswärts von der Familie arbeiten, dass man mehr Geld hat,doch es reicht nicht und dann wird man noch von der arge halb bestraft! Die Hotline ist entweder nicht erreichbar oder die Mitarbeiter schauen nur in den Pc und können einen trotzdem nicht helfen.Mir kommt es so vor,als wären das nur Telefonisten und keine Bearbeiter! |
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Da mein Mann (Selbständig) seit Oktober 2011 an Krebes erkrankte, haben wir einen Antrag auf ALGII gestellt.Damit konnten die Mitarbeiter nicht sehr gut umgehen, die Aussagen für unseren Antrag, was man braucht, waren sehr ungenau und unterschiedlich.Für mich eine schlechte Hilfe, da meine Nerven sowieso schon am Boden waren, dass interessiert dort keinen Mitarbeiter, das ein Einkommen (Hauptverdiener) von heute auf morgen komplett ausfällt.Wir haben bis jetzt 7 verschiedene Mitarbeiter für unseren Antrag gehabt und eine endgültige Entscheidung ist immer noch nicht gefallen.Wenn wir eine positive Zusage bekommen, können wir gleich einen Folgeantrag stellen, da das halbe Jahr ja im März schon abgelaufen ist. Das ist wirklich ein Skandal.Wir wissen nicht, was für uns die Zukunft bringt und müssen soviel Existenzangst ertragen, wir haben auch nocheine 5-jährige Tochter.Ich dachte bis jetzt, das wir in einem Sozialstaat leben, aber wenn in der Familie jemand lebensbedrohlich krank wird, und sich nicht mal voll auf seine Genesung konzentrieren kann, dann stimmt irgendetwas nicht mehr. |
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also meine situation ist nichtübernahme nach beendigung des ausbilldungsverhältnisses. beantragte alg1, musste natürlich mit haz4 aufstocken. 25 Monate nach Antragsstellung bekam ich geld.Auf meine Nachfragen bekam ich immer nur die Antwort es dauert solange es dauert. Auf die Frage wovon ich leben soll hieß es ich solle miir Geld leihen von irgendwem oder halt Arbeiten gehn. Da ich U25 bin muss ich in die Elsasser Straße. Die Räumlichkeiten sehen nicht sehr ansprechend aus und bevor man Jemenden sprechen kann muss eine nummer gezogen werden. Anschließende Wartezeiten: man sollte sich dne Tag nix weiter vornehmen. ICh war um 8! da zur Antragsabgabe und durfte erst um 16 UHR!!! einen bearbeiter sprechen. Mittlerweile bin 4 Monate Arbeitslos und bekam schon den vierten Vermittler zugeteilt. Das PErsonal: spricht entweder gebrochen deutsch oder denkt so langsam dass es in 5 minuten 10 sätze spricht.Über Fachliche Kompetenzen brauch ich keine Worte zu verlieren, da wäre jedes Wort beschriebung zuviel! Probleme, Sorgen, Fragen???am telefon Warteschloange 20-40 minuten" der nächste freie Mitarbeiter wird mit ihnen verbunden" der sitzt aber im callcenter in stuttgart und kann mir auch nicht helfen " MAchen sie nen Termin aus." oder " Ihr bearbeiter ruft sie zurück"- Ergebnis? nach mehrmaliger Anrufe bekam ich Ihne nie zu sprechen und er rief auch nach 2 Wochen nicht zurück. Termin? --- " der nächste freie Termin ist in 2 Monaten" Also bitte keine dringlichen sachen denn ohne termin kommt man gar nicht dran- das alte spiel, nummer ziehen. Meine Freunde sagen schon, das ich sogar kompetenter wäre, ich sollte mich wohl mal bewerben! |
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leider keine kompetente Beratung, wie man wieder in den ersten Arbeitsmarkt kommt, |
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Betriebskostenabrechnung nach 4 Wochen immer noch nicht bearbeitet (Nachforderung). Bisher meistens Guthaben, da betrug die Bearbeitungszeit keine 2 Wochen! 100 EUR mehr mit erhöhter Mietanpassung sind dort für die Servicemitarbeiter "kleinere Beträge". Vielleicht sollten diese auch einmal von 364 EUR/Monat leben (!), um einschätzen zu können, was da kleine Beträge sind! Völlig unzufrieden mit den Bearbeitungszeiten... |
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Im großen und ganzen bin ich mit SB zufrieden. Doch die Mitarbeiter der Leistungsabteilung schicken Erinnerungen zur Abgabe von VM. Wo es gar keine Abforderung gab. |
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Diese Arge ist unter aller Sau.Bearbeitungszeiten von bis zu 4 Monaten. |
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ich bin soweit zufrieden, bis zum heutigen Tag, hatte bisher noch keine großen probleme, meine wiedersprüche und überprüfungsanträge werden bis zum heutigen immer schnell bearbeitet |
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Kompetenz und geschuhltes Wissen gleich null, auf Beschwerden wird unfreundlich reagiert und es werden Aussagen getroffen wie "dann müssen sie eben warten" kann man nur sagen Daumen Hoch und weiter so |
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Keine Reaktion auf mehrmalige Anfragen, auf Schreiben wird mehrmals nicht reagiert! |
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Keiner geht an Telefon! Änderungen werden innerhalb von 2 Monaten erst bearbeitet, somit muss man Unsummern zurückzahlen!! |
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man wird von einer stelle zur nächsten geschickt und zum schluß sieht keiner mehr von den Bearbeitern selbst durch... |
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die freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig,denn es gibt mitarbeiter im amt,die denken sie zahlen das alg 2 aus ihrer eigenen tasche,und behandeln die bürger ohne respekt!!! |
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Vereinzelte Mitarbeiter machen dort einen guten Job, sind freundlich und bemüht - das vorweg. Die Meisten allerdings lassen einen Wissen das man Bittsteller ist, und sich gefälligst so zu verhalten hat. So wird man unfreundlich behandelt (bis hin zum Anschnauzen) Diverse Gesetze und Verordnungen und Sachverhalte nicht beachtet bzw. zurechtgebogen. Beschwerden werden oft gar nicht beachtet, und erst durch einen Wiederspruch erst nach mehreren Monaten überhaupt wahrgenommen. Die Wartezeiten, wenn man keinen Termin hat sind teilweise extrem lang (über 2h) bei unzureichenden Sitzangelegenheiten und kaum vorhandenen Toiletten. Oft werden Nachweise für Dinge verlangt, die dem Sachbearbeiter bereits vorliegen. Es wird ein starres Antragsprozedere vorgegeben was die Wartezeiten natürlich noch erhöht. Die Antragsbearbeitung ist sehr unterschiedlich je nach Team. Teilweise sehr schnell, manche Dinge werden aber auch verschleppt (zum Wohnungsangebot.) |
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Ein Resümee meiner letzten Besuche: gestern - Bearbeiterin super Freundlich und Kompetent aber leider ist nicht jeder so, genau genommen ist mir das zum ersten mal so gegangen die anderen Besuche waren eher Niederschmetternd für die ARGE - einer Bearbeiterin war es egal (Hintergrund - ich habe eine Erhöhung meines Verdienstes bekommen, meine Tochter fiel aus dem Wohngeld raus (Bescheid alles rechtzeitig abgegeben bzw. Wohngeldstelle hat sich mit ARGE in Verbindung gesetzt) - die Bearbeiterin der Arge hatte vergessen das Wohngeld bei der Neuberechnung rauszunehemn und so fielen wir komplett aus der Leistung - Ich bin natürlich in den Widerspruch gegangen und die ARGE Mitarbeiterin hat sehr unfreundlich reagiert und wenig einfühlungsvermögen, Verständnis mitgebracht. Wenn ich so meine Arbeit erledigen würde und so mit unseren Mitarbeitern umgehen würde hätte ich keinen Job. Bzw. hätte in der freien Marktwirtschaft kaum jemand einen Job der so mit seinen Mitmenschen umgeht. Klar es gibt auch "Kunden" der ARGE die sich im Ton vergreifen und unsachlich werden aber als Sachbearbeiter in der ARGE sollte man so viel Fachkompetenz haben, um darüber zu stehen und die, die Sachlich und freundlich ihr Recht einfordern auch so entgegenstehen, denn es gibt viele die nicht stolz sind von der ARGE Leistungen zu beziehen. Und wenn man noch als Mensch zweiter Klasse behandelt wird, ist dies schlecht für das Selbstwertgefühl und dies erschwert die Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Man sollte nie vergessen es sind Menschen die vor einem sitzen und jeder von denen hat sein eigenes Schiksal und für einen mögen 20 EUR nicht viel erscheinen aber für den anderen ist das ein kleines Vermögen...Und jeder egal ob Hartz IV oder Spitzenverdiener hat das Recht auf freundliche und sachliche Beratung und Hilfe - Mein Anliegen an die ARGE - Mitarbeiter auch mal über den Tellerrand blicken und sich auf die Schiksale ein wenig einlassen - dann kann man auch die "Schwarzen Schafe" besser erkenen und raus filtern - ich denke viele gehen davon aus jeder der Hartz IV bekommt ist zu Faul zum Arbeiten - aber bitte nicht alle über einen Kamm scheren. |
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lol alter 4h wartezeit wegen vorschuss beantragen, wär ich ngr wär das bestimmt schneller gegangen |
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Veränderungen werden zu langsam Bearbeitet. Macht ja nix der Arbeitslose Trottel kanns ja zurückzahlen. Die Berater naja es gibt solche und solche es gibt sehr wenige die einen doch Helfen möchten wo der Beginn des Gesprächs nicht damit beginnt was ich zu tun habe sondern damit was man so bekommen kann und die wirklich einen irgendwie Mut machen das es noch gerechtigkeit gibt. Und dann gibt es noch das Zigeuner Pack das Sind die nur von dir Fordern dich nicht über deine Möglichkeiten und Rechte aufklären. nicht mit dem PC umgehen können aber die Taste für Sanktion und zwar sofort die kennen die. Diese Schweine fördern natürlich den modernen Sklavenhandel Du mußt ja arbeiten gehen und wenn für 3-4 euro egal hast ja keine Wahl sonst Ihr wisst ja das Schwein weiß wo mein Futternapf auf der Tastatur ist einmal Drücken und es wird weniger Futter. Aber Versuch mal das Schwein ausserhalb seiner Wunschtermine zu erreichen Ha ist im Urlaub ist Krank. Kann sich Schweinchen ja leisten 5 mal im Jahr in den Urlaub zu fahren un dann noch in die Karibik hat ja genug Geld das Schweinchen wenn ich arbeiten geh hab ich auch nicht mehr wie wenn ich zu Hause bleib Und Urlaub für mich naja Balkontür auf und ich bin im Urlaub Hurra. Warum hab ich nicht mehr geld wenn ich arbeiten gehe ganz einfach muß ja nen Auto haben. Arbeit gibts nicht vor der Haustür und ÖPNV fährt nicht zu jeder Zeit und überall hin. Und letztendlich gibt man mehr Geld fürs auf Arbeit kommen aus als was man an Freibetrag hat Ha und dann ist das für dich schon wieder ein Minus Geschäft aber Egal Jammern bringt eh nix. |
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sind alle unfähig, papiere mehrmals nachgereicht, da immer verlohren gegangen. |
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Unzufrieden in jeglicher Form...Einfach nur Unfähig diese Leute... |
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Wenn ich nicht selbst betroffen wäre, würde ich es für ein verrücktes Experiment darüber halten, wie Menschen in extremen finanziellen Stresssituationen reagieren und wie lange es dauert bis man durchdreht... also egal, was ist, selbst bei bewilligten Leistungen gibt es nur Probleme - Unterlagen verschwinden und tauchen nach Monaten des Wartens und Einreichens wundersamer Weise wieder auf, komplette Akten gehen verloren, keiner ist zuständig, Ansprechpartner sind Phantome... ich weiss nicht, menschenwürdig ist was anderes |
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Keine telefonische Erreichbarkeit, das ist eine Sauerei Kostenpflichtige telefonnummer |
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Sehr Patzig umfreudnlich und verleubnen tuen sie auch gerne einen |
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meinen job vermittler habe ich nie erreicht und nach einem termin wunsch über die service hotline habe ich nie eine antwort erhalten auch unterlagen die ich eingereicht habe sind verschwunden und das nicht zum ersten mal also sie arge chemnitz ist echt das letzte allerdings muss ich sagen es gibt auch echt top mitarbeiter dort nur sind das villeicht 2 oder 3 die mitarbeiter der arge haben mir fast meine ausbildung versaut |
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Um ehrlich zu sein, mir graut es jedes Mal davor mich mit diesen Leuten beschäftigen zu müssen. Gerade die U25 - vorallem Frau Z. in der Eingangszone - lassen arg zu wünschen übrig. Anstatt man dort auf Hilfe hofft, wird man abgewimmelt und darf sich Dinge wie "Mir doch egal, wie sie ihre Miete zahlen" an den Kopf werfen lassen. Es ist eine unerhörte Frechheit wie dort mit jungen Hartz IV Empfängern umgegangen wird. Da ist "Dreck" noch milde ausgedrückt. Man bemüht sich, seinen von der ARGE auferlegten Pflichten nach zu kommen und alle Unterlagen fristgerecht einzureichen und trotz dessen findet man immer Gründe um Hilfsbedürftige zu schikanieren. Kurz um, diese ARGE taugt nichts und ich wünsche es jedem, nicht auf diese angewiesen sein zu müssen! |
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Bisher sehr viel Durcheinander erlebt. Sachbearbeiter haben oft keinen Dunst von aktuellen Regelungen. Aber mit etwas Nachdruck meist alles erreicht! |
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Keine Kompetenz, was berufliche Dinge betrifft ... Beschwerden werden ignoriert oder nur mit nicht zu gebrauchendem beantwortet |
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Ich habe den Eindruck, dass die Mitarbeiter im letzten Jahr auf Freundlichkeit geschult worden sind, und auch die Wartezeiten im Amt selbst scheinen sich verkürzt zu haben. Vielleicht hatte ich aber auch nur Glück, war bisher nur einmal bei der FM und einmal in der Leistung. Die Telefonhotline ist eine Abzocke. Die Ansprechpartner dort haben zwar endlich Einsicht in die Computerakten und können zum Bearbeitungsstand Auskunft geben, sind aber nicht entscheidungsbefugt, was nicht immer hilfreich ist. Eine himmelschreiende Unverschämtheit aber ist die Verzögerungstaktik bei Nachzahlungen! Anderthalb Monate nach Einreichung meiner Abrechnung fürs letzte halbe Jahr und erst nach einem Anruf von mir fällt der Mitarbeiterin ein, dass sie gern meine Belege möchte, außerdem noch die EÜ-Rechnung, die sie ja schon hat! Dabei hatte ich nicht einmal ungewöhnliche Ausgaben, nur das Allernötigste. Anderthalb Monate lang lag die Abrechnung unbearbeitet da, laut Auskunft des Callcenter-Mitarbeiters!, und ich weiß nicht, wovon ich meine nächste Miete bezahlen soll. Preisfrage: Wie lange hätte die ARGE gebraucht, wenn ich an sie etwas zurückzahlen müsste? Zwischendrin flatterte mir noch eine "Anhörung" ins Haus, weil die Mitarbeiterin "nichts von meinen Zinsen wisse", die ich aber beim Erstantrag brav und korrekt eingetragen hatte und die außerdem eh noch vor dem Leistungsbezug zugeflossen waren. Antwort der Callcenter-Mitarbeiterin: "Na, wenn wir die Konten überprüfen, schauen wir ja nicht gleich in die Akten." Hmmm... das sollten sie vielleicht aber tun, bevor sie Drohungen verschicken? Liebe Leute von der Umfrage, interessiert das wen, wie die Räumlichkeiten aussehen?! Dort kommen Tausende der Ärmsten hin, die freuen sich natürlich, wenn sie im Luxus empfangen werden, während ihnen noch das letzte Geld aus der Tasche gezogen wird! Und natürlich ist das ganze SGB II verfassungswidrig! Das schreibt eine, die genügend Arbeit hat, aber nicht genug verdient, um zwei Personen zu ernähren und sich deshalb zwangsbedarfsvergemeinschaften lassen muss. |
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Auf der Arge kommt man sich teilweise vor wie der letzte Dreck. Es werden einem meistens nur Pflichten auferlegt und ansonsten nicht wirklich weiter geholfen. Es ist wirklich traurig wie man als Harzt IV Empfänger behandelt wird. Denn es sind nicht alle gleich... es gibt Schmarotzer, aber das kann man nicht verallgemeinern! |
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bearbeitungsdauer dauert viel zu lange. Familien mit Kindern werden ohne Geld stehen gelassen. |
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Die Damen sind Freundlich wenn man etwas hat. Wenn man etwas will, dann ist die ARGE Chemnitz eine Katastrophe. Da werden "Kannvorschriften" einfach abgelehnt obwohl es um die existenz des Betroffenen geht. Der Bafögantrag meines Lebenspartners dauerte ewig in der Bearbeitung. Die ARGE KANN hier aushelfen. Macht sie aber nich, da sie schlichtweg nicht will. BaFög ist eine vorrangige Leistung und fertig. Also hieß es 3 Monate mit Baby (!!!!) hungern. Keine Miete zahlen, keinen Strom, und nur das nötigste an Nahrungsmitteln. Jedes Amt, was wir um hilfe baten sagte, dass die ARGE dafür zuständig sein kann nach § (???). Wollten die aber nicht. Lieber lassen die eine Familie hungern als eine Kannbestimmung in Darlehensform (was ja zurückgezahlt wird) zu gewähren! Ohne Worte .... Eiskalte Menschen! |
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Die Mitarbeiter der ARGE Chemnitz gehen gar nicht. Bestehen wie immer nur auf ihre eigene Meinung. Deine Meinung kannst Du Dir denken aber auf keinen Fall sagen. Auch weisen sie dich nur auf deine Pflichten hin. Von Deinen Rechten wollen sie gar nichts wissen. |
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na ja, geht so. Kommt vermutlich auch einfach drauf an, welche Sachbearbeiter und welche Anliegen. In der Leistungsabteilung kommt man sich jedenfalls stets schnell abgefertigt vor, was aber kein Wunder ist: Die Mitarbeiter bekommen intern Druck, möglichst zügig zu arbeiten und möglichst schnell den nächsten Kunden dasitzen zu haben. Verschlechtert hat sich der Zugang zu den Sachbearbeitern. Führt kein Weg mehr um die Rezeption drumrum, selbst zum "Nummer ziehen". Früher konnte man Nummer ziehen und die Wartezeit nutzen, um z.B. noch zu kopieren. Jetzt muss man erst mal anstehen, bis man ne Nummer hat. |
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Eins ist doch Fakt:Es gibt nicht genügend Arbeit in unserem Staat,daran wird sich wohl in Zukunft nichts ändern,eher das Gegenteil.Die ARGEN oder Arbeitsämter können dann nichts vermitteln-das war deren ursprüngliche Aufgabe.Was sollen sie nun machen?Hoffen,dass der gut bezahlte,aber sinnlose Job recht lange erhalten bleibt,je mehr Arbeitslose,desto besser! Abschotten, nicht erreichbar sein,keine Belästigung durch nervige Kunden-das ist die Devise.Und daran hat sich-egal ob Clement oder von der Layen,nichts geändert.So lange wie wir uns das in tiefer Demut gefallen lassen (und mit Deutschlandfahnen-möglichst vier!!!)durch die Gegend fahren, ist ja alles offensichtlich in Ordnung.Wir sind selbst Schuld an dem Desaster und das betrifft letztlich nicht nur die Arbeitsmarktpolitik.Die Katastrophe lauert mittlerweile überall.Das Problem ist,dass es noch zuviele Reiche gibt,denen das Schicksal von 5Mio Arbeitslosen(oder mehr)schlicht am A.... vorbei geht. Es gibt auch bei den ARGEN,ehrlicherweise muss man das auch sagen,nette Menschen,die auch kompetent sind und denen man anmerkt,dass die Situation für sie nicht befriedigend ist,sie dürfen sich das nur nicht offen anmerken lassen.Die Schlimmsten sind die jungen Emporkömmlinge,Null Lebenserfahrung,nie gearbeitet,ein paar Wochen Drill wie man möglichst arrogant wirkt-,fertig ist der gut bezahlte ARGE Mitarbeiter. Was solls? Weiter ducken, 4 Fahnen ans Auto(besser zwei davon mit dem Logo vom Arbeitsamt)und Kommentare wie diesen schreiben-es interessiert ohnehin keinen. |
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Bearbeiter freundlich! Leistung sehr sehr unfreundlich auf Termin warte ich schon 3 Monate, trotz Ermahnung! Briefe kommen ständig weg, obwohl ich diese persönlich abgebe! Kaum Beantwortung meiner Briefe! |
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Beim umgang mit Beschwerden wird auf Zeit gespielt, damit Einspruchsfristen abgelaufen sind. die hotline der Arge ist oft über Stunden nicht erreichbar (Immer nur Bandansage), beim persönlichen Vorsprechen wird man am Empfang abgewimmelt. Mitarbeiter sind angeblich nicht da an diesem Tag und sind dann doch am Telefon erreichbar. Briefe werden entweder ignoriert oder erst nach mehr als 6 Monaten bearbeitet. Man muß mehrmals Rücksprache halten, um überhaupt eine Antwort zu erhalten. Rechtsvorschriften werden nach persönlichem Befinden der Mitarbeiter ausgelegt oder an der Nase des hartz-Empfängers beurteilt. Die Kompetenz der Mitarbeiter läßt zu wünschen übrig, man hat ständig das Gefühl, die haben selbst auch keine Ahnung oder wollen einfach nicht. Bringen ihren Arbeitstag irgendwie rum, aber geklärt wird nichts. |
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Unfreundlich, keine ahnung von bearbeitungen und akten, trotz termin, lange wartezeiten, immer wieder falsche brechnungen, termineanfragen dauern ewig, |
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Ich sage es mal so, wenn die ARGE ein normaler Betrieb in der freien Wirtschaft wäre, dann müsste sie nach spätestens 1-2 Jahren mit einer Insolvenz rechnen. Kundenorientiertes Arbeiten und Service findet man hier so gut wie Wasserstellen in einer Wüste! |
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Nach einer Falschberechnung meines Antrages, der auf den ersten Blick offensichtlich ist (es lagen sämtliche Korekte Bescheide vor); extrem langen Bearbeitungszeiten bzgl. meines Widerspruches (schon 2,5Mon.); falscher telefon. Aussagen zum Bearbeitungsstand meines Antrages (3 verschiedene) und einer Erreichbarkeit von max. 15% der Servicehotline... kann ich nur sagen ARGE Chemnitz = schlechter als schlecht!!! |
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Die Sachbearbeiter in der Leistungsabteilung machen auch nur ihren Job. Die haben die Gesetze und Vorschriften auch nicht gemacht. Ordentliche und ehrliche Leute müssen unter den einzelnen schwarzen Schafen der Leistungsempfänger meist leiden. Aber woher soll die Mitarbeiterin auch wissen, welche Art von Leistungsempfänger sie gerade vor sich hat. Ich möchte den Job auch nicht machen, hab Verständnis. Mein Motto: Wie man in den Wald hineinruft, so schalt es wieder heraus. Damit bin ich bis jetzt immer sehr gut gefahren. |
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ARGEn sind verfassungswidrig. Der Regelsatz ist Betrug |
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Freundlichkeit wird vom vorgfänger weitergegeben auf nachfolger. Kompetenz haben keine wird immer weitergegeben an andere abteilung. Bearbeitungsdauer je nach belieben lust und laune. Beschwerden werden ignoriert. Mitarbeiter schlecht erreichbar immer nur kolegen und dann aber nur peer Termin irgendwann. Wartezeiten mit termin ok ohne thermin mehrere Stunden bis tage. Auslegung der Rechtsvorschriften je nachdem wie man sich giebt so kommt es zurück, giebt man sich gut wird es zu seinen gunsten etwas ausgelegt giebt man sich aber schlecht wird es zu ihren gunsten ausgelegt. Räumlichkeiten gehen so aber manchmal zu kahl zu stiriel. |
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Nach meinen Erfahrungen " unter aller Würde", unzureichende Kenntnisse über andere Verwaltungssachen. |
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Inkompetenz, Unfreundlichkeit und Aroganz gehen hier Hand in Hand. Ich versuche seit 14 Monaten einen Antrag für Existenzgründungszuschuß einzureichen!!! |
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Großes Problem bei dieser ARGE: Rechtsvorschriften, w.z.B. der geänderte WW-Abzug wird nicht umgesetzt, erst nach Übersendung von Schreiben des BMAS (bei mehreren ALG II-Empfängern aufgefallen und erst nach Überprüfungsantrag/Widerspruch wurde statt gegeben) oder Handhabung mit Krankenkassenzusatzbeiträgen bei Aufstockern nach eindeutiger HEGA; bis heute nicht umgesetzt; nur wer sich wehrt, bekommt sein Recht. |
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ARGEn und Regelsätze sind verfassungswidrig. Damit ist alles gesagt |
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Ich bin mit meiner Chemnitzer ARGE sehr zufrieden. |
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wirkt oft belehrend- als wenn man mit weit über 50 Jahren und vielen Berufsjahren ein bisschen blöd ist selbst wenn man eine hochqualifizierte Tätigkeit hatte Verständnis sollte sich ändern- auch das Amt hatt Pflichten |
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Alles prima, ich bekomme IMMER Geld!! Die bewilligen mir alles, geil!!! |
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habe den Eindruck die sind nicht immer fachlich gut ausgebildet- Jobangebote kann man vergessen, die findet man über entsprechende Stellenbörsen auch und dann werden aus Jobbörsen übernommene Stellen nicht genau vom Bewerberprofil ausgewertet bzw. viel Zeitarbeit, die aber schreib- wohl wegen der geringen Bezahlung- aus dem Umkreis von max . 30 km... und wieweit ist es von Chemnitz nach Hamburg? Bei der Beratung gibt es auch solche Hinweise- ich bin keine 20 mehr( schon fast 30)wenn sie sich keine Wohnung leisten können ziehen sie doch zu den eltern zurück- na hallo- sie haben kein auto- dann pumpen sie doch ihre verwandschaft an.... habe meine arbeitsstellen immer auf eigene Initiative gefunden und hatte sehr kurze zwischenzeiten- |
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Keinen Zugang zu Ansprechpartnern, nur schlecht telefohnisch erreichbar. Anträge dauern zu lange ehe sie bearbeitet werden |
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Die ARGE ist durch eine Hotline zu erreichen,dort schaltet sich dann meist der AB ein oder man fliegt sofort raus.Termine für die Leistungsabteilung bekommt man da garnicht,man wird abgewimmelt.Am 10.07.09 habe ich Widerspruch eingelegt,der ist bis heute nicht neu berechnet. Nach dem er am 30.10.09 wieder bei der ARGE gelandet ist.Nach einem halben Jahr muß ich mir dann erklären lassen,dass die zuständige Bearbeiterin ja lange krank ist und die Vertretung noch keine Zeit hatte ihn zu bearbeiten.Ebenso erfolgte aus diesem Grund auch keine endgültige Bearbeitung des ersten Halbjahres 09,die Unterlagen habe ich am 31.08.09 abgegeben.Bei dieser Bearbei tungsgeschwindigkeit werde ich dann wohl auf die Berechnung meines Folgeantrages nächstes Jahr Weihnachten noch warten. Schweinerei,zumal ich bisher meinen Pflichten stets pünktlich nachgekommen bin.Die ARGE nimmt es allerdings mit ihren Pflichten nicht so genau,hauptsache man bekommt bei einer Einladung zum Gespräch gleich die Drohung auf Leistungskürzung,im Falle eines nicht erscheinens,frei Haus geliefert.Würde die ARGE nch Leistung bezahlt müssten die meisten Mitarbeiter wohl noch was mitbringen. |
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Unfähige und unwillige Mitarbeiter, nie erreichbar, ewige Bearbeitungszeiten (Empfang Widerspruch 12 Wochen !!!) unfreundlich |
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Besonders schlecht: Erreichbarkeit der Mitarbeiter, wenn es mal um Arbeitsprobleme geht und etwas kurzfristig zugeht. Der "Kunde" muss möglichst rund um die Uhr erreichbar sein. Demgegenüber behalten sich ARGE-Mitarbeiter vor innerhalb mehrerer Werktage ... mal zurückzurufen, was dann meistens nicht geschieht ... |
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Jeder Antrag muß per Gerichtsbeschluß erwirkt werden |
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Alles prima dorte! Ich bekomme IMMER rechtzeitig Kohle!!! |
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Ganz schlimm ist die Erreichbarkeit. Man soll angerufen werden, niemand ruft an. Hotline ständig besetzt keine Weitervermittlung |
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unerreichbare Mitarbeiter, wenn es mal schnell gehen muss ... Callcenter versprechen Rückruf, der nie erfolgt ... in den Zuschriften, die man von der ARGE erhält werden drohende vorgefertigte Absätze verwendet die Angst machen ... eigentliche Aufgabe der Einrichtung, Menschen wieder in Tätigkeit zu bringen, wird kaum verfolgt |
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Das Harts4 system sollte abgeschafft und verboten weden.Menschen werden immer ärmer duch dieses modell von erniedrigung von menschen. |
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Man wird nicht als Mensch gesehen. Bei wichtigen dingen bekommt man ein Termin in 3 Wochen! |
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Inkompetente,bonierte Mitarbeiter.Werden kuriose Stellungnahmen verlangt,so etwa wie eine Gutschrift bei der Miet-Betriebskostenabrechnung zu Stande kommen kann.Oder wie man als bedürftiger 1 Cent( Ja! EIN CENT)Zinsen im Jahr "erwirtschaften" kann. Schriftliche Anfragen werden gar nicht beantwortet - es sei, man schaltet einen Anwalt ein. |
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Ein Samelsurium von Paragraphenreitern ohne emphatische Intelligenz. Hilfe für Bedürftige ,Handlungsspielraum und lösungsorientiertes Denken sieht anders aus. Ein Dank an die schlaflosen Nächte für diese Erkenntnis. Viel Glück,kann nur besser werden oder eben ARGEr. info@chemnitz.tv |
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Die Kompetenz der Mitarbeiter ist einfach Null. Keine Ahnung von Rechtsvorschriften. Oder die werden einfach ignoriert. Aber egal. Jetzt gibts ne Klage beim Sozialgericht. Und bei Erfolg, der ausser Zweifel steht, ne Anzeige wegen Körperverletzung gegen die Bearbeiterin. |
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Man kommt sich vor wie im Kindergarten! Man muss geld zurückzahlen obwohl es einem zusteht und das ist schon dreist! |
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War extrem positiv überrascht. Mein Bearbeiter war sehr umgänglich und hat mir viele nützliche Tips und unterstüttzungen angeboten. Insbesondere bei den Wiedereingliederungshilfen Fahrtkosten etc. hat er mir super weitergeholfen. Dafür ein ganz großes Danke. |
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in chemnitz aufm amt verschwinden sehr oft sachen die man abgegeben hat,und es kann schon mal vorkommen das man fast 5 stunden warten muss bis man zu einen bearbeiter kommt. |
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Mitarbeiter sehr unfreundlich, man wird hingestellt als sei man bisschen gaga... Auf Beschwerden wird überhaupt nicht reagiert. Habe innerhalb eines halben Jahres 3x verspätet mein Geld bekommen. Vermieter drohte schon mit rausschmiss (macht sich bei Neueinzug auch sehr gut) Begründung vom Amt zur verspäteten Zahlung: Beim 1. Mal hat das System auf Grund einer Veränderungsmitteilung die Auszahlung automatisch gestoppt. Beim 2. Mal gab es einen Systemfehler (der nur bei mir war ??? ) und beim 3. Mal konnte sich keiner erklären warum das Geld nicht auf mein Konto kam. Sehr beruhigend... Auf Nachfrage hin bekam ich von der Hotline (nach mehrmaligen versuchen - kostet ja nur 3,9 ct/min - kann man sich ja als Hartz IV Empfänger leisten) die Auskunft, die Arge wär unterbesetzt.. Na und??? Ist das mein Problem? Ihr sitzt doch an der Quelle, stellt Leute ein! Ich hab mich auch angeboten aber keine Antwort darauf bekommen. Die Damen und Herren der Arge sollten nach Leistung bezahlt werden und zwar in Form von Provision, da würde sich vielleicht der ein oder andere mal drehen!!! |
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keine Hand weiß was die andere macht.....ich warte nun schon seit anfang Juni auf meinen Bescheid.....kein Geld zum Leben....die BearbeiterInnen interssiert es nicht.... Teilweise sehr sehr unfreundlich und böse Antworten den Umgang mit Beschwerden kann ich nicht beurteilen, hatte ich noch nicht daher Schulnote 6 |
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In der ARGE SGB II Chemnitz ist man als Arbeitsloser Selbständiger super aufgehoben, die Mitarbeiter sind alle freundlich und zuvorkommend (bis auf das kleine Rumpelstielchen Sch..., der hat von nix einen Plan). So da geh ich mir mal wieder mei Taschengeld abholen :o). |
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ja man könnte meinen die herrschaften von der leistung bezahlen die arbeitslosen aus eigener tasche. bei der "freundlichkeit". |
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Von Antragsstellung bis Bescheid 6 Monate vergangen. Dann nur 20% vom Regelsatz und keine Mietkosten bewilligt. Ich bin wegen Lehre nach Chemnitz gezogen u. wurde in der Probezeit entlassen. Wohne in einer WG und nicht mehr zu Hause, kann auch nicht wieder nach Hause. Widerspruch eingelegt, auch schon 2 Monate her, kann keine Miete, Strom ect. bezahlen, werde immer vertröstet. Habe schon etliche Mahnungen, Stromabstellung droht. Weiss nicht mehr weiter. |
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Meine subjektive Erfahrung mit der ARGe hier ist, das man zwar so tut als ob man alles erdenklich Gute will, aber die gesetzlichen Möglichkeiten möglichst restriktiv ausgelegt werden. |
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ARGE Chemnitz geht auf Dummfang. Wo sich die kleinste Chance bietet, abzukassieren, wird eingesteckt, angeklagt, Bußgeld erlassen. Unglaublich! Und das in einem Rechtsstaat!? |
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Die Damen am Empfang sind o.k.Telefonische Erreichbarkeit über die Hotline ist kathastrophal.6Wochen nach Antragsabgabe erst Bearbeitung(nach telef.Anfrage),dann Ablehnung ohne Auflistung.Bin enttäuscht u.verärgert!!! |
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durch Nichtbearbeitung bzw. Neuberechnung der KDU seit 3 Monaten, droht nun die fristlose Wohnungskündigung |
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alles wird immer zu gunsten des arbeitsamtes ausgelegt. aufgrund von angeb lich verschollen dokumenten kam es durch 7monate kein geld zur zwangsräumung. danke arge |
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Die Kompetenz vieler Mitarbeiter fällt weg, weil diese einfach zu alt sind um schon mal sicher mit einem Computer um zu gehen. Wenn man eine Entscheidung braucht, kommt man nur über einen sehr langwierigen Weg und über viel Streß an einen entsprechenden Mitarbeiter (z.B. Leistungsabteilung). Meist wird man über sowas wie einen "Notdienst ohne Wissen und Entscheidungsbefugnis" abgewürgt. Von der Integration kann man nur Fordern, aber kein Fördern erwarten. Das einzige Fördern, in Chemnitz, dient dazu, Bildungseinrichtungen an denen die Stadt beteiligt ist, am Leben zu erhalten. Dafür scheut man sich auch nicht, Kurse ins Leben zu rufen, die man gesetzlich rechtfertigen kann, aber keinerlei Hilfe für die Arbeitslosen sind. Als Beispiel sei die Projektorientiere Weiterbildung der CBZ genannt. In der Auslegung der Vorschirften gibt es nur dann Großzügigkeit, wenn es zu Gunsten der ARGE geht. Der Aufklärungspflicht über die Rechte kommt man hier nicht nach. Wobei man auf die Aufklärung bezüglich der Pflichten sehr genau ist. Ich als ehemaliger Westdeutscher gewinne immer wieder den Eindruck, dass hier einige Leute noch nicht verstanden haben, dass die DDR vorbei ist und die ARGE eine Dienstleistung, was sie auch von sich selbst behauptet, am und für den Bürger ist. Leider sind hier die Leute oftmals viel zu eingeschüchtert um sich zu wehren. Wobei man, entgegen der gesetzlichen Bestimmung, durchaus mit der Minderung des ALG II droht, wenn man sich weigert die "Eingliederungsvereinbarung" zu unterzeichnen. Eine der weiteren Sanktionen, wenn auch nicht offen ausgesprochen, so doch offensichtlich, das in die Eingliederungsvereinbarung mehr Pflichtbewerbungen bei einer Resisdenz des ALG-II-Empfängers aufgenommen werden. Die Dinge, die ich hier beschrieben habe, beruhen alle auf Erfahrungen mit der ARGE Chemnitz. Jobangebot habe ich bis heute kein vernünftiges erhalten. 1-Euro-Job und Multilevelmarketing dagegen schon einige. Bei den 1-Euro-Jobs schreckt man hier auch nicht davor zurück, reale Arbeitsplätze zu gefähren. (Beispiel: Lebenshilfe 91 e.V. mit ihren Umzügen. Zu deren Nutzung die ALG-II-Empfänger verdonnert werden, wenn sie umziehen wollen oder gar müssen.) Für Rückfragen und nähere Infos stehe ich gerne zur Verfügung und bin erreichbar unter mi.pape@web.de |
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Seit aufstockung des "Empfangsteams" recht freundlich. Hingegen lässt die Kompetenz sehr zu wünschen übrig. Ständig wechseln die Sachbearbeiter! Folgeantrag anfang des monats abgegeben und am anfang des nächsten steht man ohne Geld da, weil 4 Wochen bearbeitungsfrist nicht ausreichen! Beschwerden werden abgewiesen oder Ppatzig entgegengenommen. Die Mitarbeiter sind allgemein erreichbar. Jedoch ist mir die Telefonnummer meiner Vermittlerin noch immer unbekannt. Und die Vermittlung darf nicht mehr weiterverbinden! Seit Aufstockung des Empfangsteams hat sich die Wartezeit drastisch verkürzt. Rechtsvorschriften werden sehr großzügig ausgelegt - natürlich zu vorteil der Arge. Die Räumlichkeiten sind jetzt persönlicher. Fazit: Fördern statt fordern ist nicht der Richtige Slogan der Arge Chemnitz, ABER: ich habe schon schlimmere Argen erlebt! |
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nie jemand als Ansprechpartner, lange wartenzeiten auf bescheide |
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Dieses AA ist das weitaus schlechteste was mir bis jetzt passiert ist. Leider können sich die meisten Menschen nicht wehren und lassen sich die Sachen dort gefallen. |
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Zeit vier Monaten warte ich auf mein Bescheid und war auch jeden Monat bei der ARGE,jeden Monat die gleiche Antwort wir reichen es nach oben,aber wenn die was haben wollen da sind die ganz schnell. |
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Häufig unfreundlich, nur wenige Mitarbeiter scheinen am Beruf interessiert und kompetent zu sein. Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist gleich Null - zumindest telefonisch... |
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Mitarbeiter können nicht einmal richtig lesen, man kann zwar schriftlich Fragen stellen bekommt aber nur 70 % beantwortet und diese noch nichtmal fachlich kompetent. |
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meine anfragen wurden immer freundlich und sachlich bearbeitet. |
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Nach 3 Wochen immer noch keinen Termin oder Rückruf!!! Gern frage ich 2 mal in der Woche auf der Kostenpflichtigen Tel. des Amtes nach einem Termin. |
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diese bewertung ist keine hassbewertung...rein nüchtern betrachtet und eingeschätzt...man kann einfach keinem wünschen hartz IV zu benötigen in Chemnitz |
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Die Mitarbeiter teilen mit das Sie nur zur Grundsicherung der "Unteren Schicht" zuständig sind. Ja da kann man ja nicht tiefer fallen, beruhigend. Die fachliche Kompetenz läßt sehr zu wünschen übrig und Probleme versucht man immer auf einen anderen Mitarbeiter abzuwälzen. Der ALG II Empfänger wird nur gefordert aber nicht gefördert, man verwaltet nur. Beim Versuch Hilfe zu bekommen um kein ALG II mehr zu benötigen wird man alleine gelassen. Man hat den Eindruck das man lieber seinen Arbeitsplatz sichern möchte und dafür sind nun mal HARTZ IV Empfänger nötig. |
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Meine Schulnotenbewertung spricht für sich! Leider wird nur diese Internetseite nichts an der Situation ändern und Deutschland wird weiter mit Volldampf in den Ruin fahren. Zum Leidwesen unserer Kinder. |
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Zu lange Wartezeiten, Mitarbeiter sind unfreundlich, |
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Wollte Unterlagen abgeben, an einer Außenstelle, total unfreundlicher Mitarbeiter, kann nichts entgegen nehmen keine Termine machen. Müsste auf die Hauptgeschäftsstelle, dort angekommen wollte man mich wieder zurück schicken. Für was werden mache Mitarbeiter bezahlt, wenn Sie nicht mal Ihre Aufgaben kennen??? |
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Trotz mehrmaligen Nachfragen nach 5 Monaten noch keinen Widerspruchsbescheid. Beschwerden versucht man durch lange Bearbeitungszeiten nicht beantworten zu müssen.Mitarbeiter zum Teil unfreundlich und überhaupt nicht qualifiziert. Mitarbeiter kennen zum Teil nicht die eigene Hausinterne Struktur. |
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Niemand kann erreicht werden, da die Servicehotline ständig nicht funktioniert. Wenn man dochmal durchkommt braucht es ewig bis die Berater einen mal zurückrufen wenn sie das überhaupt machen. |
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hallo! ich warte jetzt seit fast 8 wochen auf den bescheid meines hartz4-antrages. tag der abgabe des antrags am 05.12.2008. kann schon einige rechnungen nicht bezahlen und muss schulden. mit freundlichem gruß! |
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... es gäbe sie nicht ABER dafür ARBEIT!!!, mit Lohn, der uns LEBEN läßt, unsere Wirtschaft und somit unsere ZUKUNFT--> unsere KINDER--> ARGE, TAFEL, KINDERARMUT eine SCHANDE für GERMANY und seine POLITIKER! |
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Bin immer froh wenn ich da nicht hin muss. Meistens sinnlos vertane Zeit. |
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Freundlichkeit steht hoch im kurs,weiterbildungen,umschulungen werden von vorne herein abgelehnt,1€ jobs werden vegeben ohne die gesetzlichen vorraussetzungen geprüft zu haben |
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unzumutbar, lange schlangen auf flur,unfreundliche und teilweise unkompetende Sachbearbeiter, vermittlung gleich null |
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Man wird hier wirklich wie das letzte behandelt. Einfach wiederlich!!!! |
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ungeeignete arbeitsangebote, pers. beleidigungen, falsche aussagen, keinerlei beachtung der fam. situationen |
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Total unfreundlich, eiskalt, laaange Bearbeitungsdauer, hinhaltetaktik. Vernünftige Auskunft am Tel (Hotline) nie möglich. Wer hier nicht schon arm dran ist wird hier arm gemacht, in dem die Bearbeitungszeitzeit hinausgeschoben wird. Persönlich eingereichte Dokumente sogar ganze Akten verschwinden immer wieder. Armes Deutschland!!!!! |
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Die Auslegung der Rechtsvorschriften ist mangelhaft, weil die einzelnen Mitarbeiter überhaupt nicht im SGB II ausgebildet sind. |
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Stellenweise überaus unfreundlich und herablassend, besonders die Leistungsabteilung. Inkompetent, verbummeln Anträge, bearbeiten falsch, schicken Datenfremde Post anderer Arge-Kunden nach Hause. Bearbeitungsdauer durschschnittlich.Umgang mit Beschwerden wird Monate herausgezögert und niemand ist für zuständig.Erreichbarkeit durchschnittlich.Wartezeiten gut.Rechtsvorschriften werden punktgenau auch zu Lasten des Empfängers ausgelegt, selbst bei grober Fahrlässigkeit des Amtes noch gegen einen verwendet.Räumlichkeiten gut. |
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entscheidung lt. alg2 , keine rücksichtsnahme auf pers. belange. dadurch weitere verschlechterung unserer finz. lage. habe durch 1 eurojob meinen nebenjob (seit 8 Jahren) verloren. nach ablauf der 5 monate kein nebenverdienst mehr. danke vater staat |
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Mit der Freundlichkeit als auch der Kompetenz der Mitarbeiter den Hilfesuchenden gegenüber kann man die Arge (hier ALG II)Chemnitz voll in den Skat drücken. Es gibt Menschen, die trotz Vollzeitjob auf staatl. Hilfen angewiesen sind und bis zum spätem Nachmittag arbeiten müssen und dann wirklich erst kurz vor 18 Uhr die Möglichkeit haben, die Institution ARGE auf zu suchen. Dort muß man sich von diesen "kompetenten u. freundlichen Mitarbeitern" sagen lassen, das jetzt nichts mehr gemacht wird, da es schon 10 Minuten vor Feierabend ist. Alle MA haben schon die gepackten Taschen auf den Schreibtisch stehen und ziehen ein Gesicht, wenn sie in Ihrer Feierabendstimmung gestört werden und dann vielleicht auch noch Fragen gestellt bekommen(man wollte nur ein Antragsformular). Nichts desto trotz wird man dann für den nächsten Tag (Mittwoch) bestellt. Ob denn diese Mitarbeiter so fleißig sind und auch an diesem Tag die Pforten öffnen -Mittwochs ist geschlossen- oder wollte man den abendlichen Störenfried einfach nur los werden??? Das kann doch nicht sein, unsere Steuergelder werden für solch inkompetente Personen rausgeschmissen. Jeder normale Arbeitnehmer muß tgl. seinen Mann stehen, unentgeldliche Überstunden sind an der Tagesordnung, von pünktlichem Feierabend kann man nur träumen. Alles in Allem bedankt sich der Hilfesuchende ganz freundlich und kann nur hoffen, dass diese MA auch mal in diese Not/Bedrängnis kommen und sie dann so abgespeist werden. Hochachtungsvoll ein Mitbürger ihrer Region!!! |
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die freundlichkeit variiert sehr stark, die kompetenz ist bei den meisten mitarbeitern sehr gering, die bearbeitungsdauer hält sich in grenzen ausser in urlaubszeiten erreichen kann man die meist nur mit termin, die wartezeiten reichen an die 2 stunden...sehr praktisch wenn man kleine kinder hat!!!...großzügig sind die keineswegs eher sehr pingelich, zudem sind manche mitarbeiter auch sehr unwissend und man muss diese erstmal aufklären wann einem denn was zusteht....die räumlichkeiten wechseln die ja ständig,und je nach stadtteil sind diese auch unterschiedlich....alles in allem...sehr verbesserungsbedürftig!!! |
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Hatten in letzter Zeit eher nur Probleme mit der Bearbeitung durch das Amt - Unterlagen verloren, Probleme bei Zahlung an Krankenkasse etc... Bearbeitungszeit 5!!! Monate und dann wollten sie nicht mal ab Antragstellung zahlen. |
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Im Vergleich zu anderen ARGEN deutlich angenehmer und bislang keine schikanösen Vorkommnisse |
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unser ALG2 lief im okt.07 aus,trotz mehrfacher Anrufe schreiben pers.vorsprachen ist es den mitarbeitern der Arge nicht möglich gewesen unsere Zahlungen einzustellen. Bis dann im Februar 08 unser Bewilligungszeitraum endete und dann merkten die Damen endlich das wir zuviel Geld bekommen hatten ,was natürlich wie kann es anders sein unser verschuldfen ist. Leider hatten Sie uns im Nov. schon mal angeschrieben das wier zu unrecht Geld erhalten . Also konnten wier diesmal wenigstens Nachweisen das es Ihre eigene Schlamperei ist. Mit freundlichen Gruß Anett Wobst |
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Das Chemnitzer Arbeitsamt ist einfach nur bescheiden, wenn manz. B. einmal anruft, geht entweder keiner ra, leitungen sind besetzt oder man ist ne ganze weile in der warteschleife. in der leistungsabteilung muss man stundenlang warten, auch wenn man einen termin hat muss man noch ewig warten. die bearbeitung der unterlagen dauert mehrere wochen. |
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ARGE Chemnitz, Heinrich-Lorenz-Straße 35 nicht bearbeitete Widersprüche (11 Monate); Betriebskostennachzahlung betreffend, fehlerhafte Bescheide, Nichtanwendung der Rechtsvorschriften zugunsten des Kunden, insbesondere Rückforderung, wie vergessene WW-Kosten. Dazu dann fehlerhafte Anhörungen, die vom Kunden korrigiert werden, im Ergebnis kommt es zu 3 Anhörungen; die dritte ist dann immer noch falsch. Es wird nicht in Arbeit vermittelt, sondern lediglich EEJ; Kunden werden aus Leistungsbezug wegsanktioniert; rechtswidrige Entscheidungen. |
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Das Bundesverfassungsgericht hat es gesagt: verfassungswidrig |
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An der Hotline wird man nur abgeschüttelt zt. auch weggedrückt oder wenn es um Kritik geht wird einfach aufgelegt!!! Im Hausbriefkasten eingeworfene Dokumente verschwinden komplett. Der ganze Umgang wirkt extrem Abstoßend!! |
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die bearbeiter sind grundsätzlich genervt und unfreundlich!! wenn man sie mal erreichen will per telefon sind sie krank auf einem seminar oder haben urlaub..wenn man dann persönlich da ist,sitzt eine ungelernte fachkraft da und hat keine ahnung was die rechte von der linken hand macht.schlimm ist das wenn man von solchen menschen abhängig ist ob man geld zum leben hat oder nicht. es werden falsche bescheinigungen geschickt mit zahlungseinstellungen,und es wird nur erwähnt wenn man vom vermiter eine mahnung bekommt,selber bekommt man es gar nicht mit wenn die miete mal nicht vom amt gezahlt wird.da kommt einfach nur der spruch"es war ein fehler" im folgemonat zahlen sie wieder ne,ich frage mich was machen die vielen mitarbeiter wenn sie keine ahnung haben!!! mfg jessi |
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Trotz nachgewiesener falscher Berechnung über zwei Antragsabschnitte mußte ich fast ein ganzes Jahr auf die Nachzahlung warten. Niemand hat meine Post richtig gelesen, niemand ging ans Telefon, auch persönliches Vorsprechen brachte nur wiederum Versprechen, wenig Durchblick und neuen Frust. Derzeit (seit 5 Monaten) streite ich mich mit der Behörde um die Bezahlung einer Sprachreise für meine Tochter, welche von der Schule durchgeführt wird. Ich denke, das ist Kommentar genug. |
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es werden keine Angebote gemacht um aus der Arbeitslosigkeit rauszukommen, keine Weiterbildung, Umschulung o.ä. Es wird nur gefordert und nicht gefördert. Bei Notfällen wird einem nicht weitergeholfen man ist auf sich selbst gestellt. |
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Wartezeit mindestens 1 stunde und dann ist der gewünschte bearbeiter nicht mal da, wie soll da ein antrag shnell bearbeitet werden wennder jedesmal durch 10 hände geht. |
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Die Bearbeitungszeit ist sehr lang und Beschwerden werden selbst dann schleppend bearbeitet, wenn es sich offensichtlich um einen Fehler Seitens dem AA gibt(Abzug der Mietnebenkosten nicht 1x sondern Mehrmals berücksichtigt) |
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Fachlich und menschlich inkompetente Mitarbeiter ohne jegliches Verständnis. Hier wird nur die Arbeit erledigt. Dies zu allem Überfluss auch noch mit "falschen Angaben" an die Hilfebedürftigen und ohne jedes Bemühen Fälle individuell zu behandeln. Die Hälfe der Mitarbeiter kennt weder genau Gesetzestexte, noch weiß der eine was der andere macht. Fehlentscheidungen, Verwechslungen und unrechtmäßige Beschuldigungen sind hier an der Tagesordnung! Auch Sätze wie: "Sie müssen Ihre Ausbildung abbrechen oder ein Kind bekommen, um Geld von uns zu erhalten!" zeigen, dass dort wenig gegen die Arbeitslosigkeit getan wird. |
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Es könnte ein wenig besser sein ,aber es ist besser geworden als früher |
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Thema Freundlichkeit: Es gibt Mitarbeiter die freundlich sind, aber auch welche, die ihre "Kunden" arrogant und von oben herab behandeln. Bei Einigen hat man das Gefühl, als würde es ihnen richtig Spaß machen, auf Leute die schon am Boden liegen noch weiter einzuprügeln. Thema Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: So etwas gibt es da nicht. Es geht prinzipiell nur darum, wie es für die ARGE das Beste ist. Beim Umgang mit Beschwerden ist es dasselbe. Die ARGE hat immer Recht. |
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Parteienproporz arrogant, überheblich, dumm, ohne Gesetzeskenntnis müssen dringend zum Kommunikationstraining und in Benimm-Dich-Kurse, Schulung: "Was ist ein Kunde?" |
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Lange Wrtezeiten,assoziale Räumlichkeiten,Rechte des Empfänger´s gleich 0. Wiedersprüchliche Angaben verschiedener Mitarbeiter,wochenlanges warten auf Bescheide,teilweise KEIN Geld zum 1.des Monats. |
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Betrifft ARGE Heinrich-Lorenz-Straße Ich bekomme jetzt mittlerweile die 3 SB. Die ersten beiden waren freundlich und in keinster Weise herablassend, doch die Kompetenz ließ teilweise zu wünschen übrig. Anträge wurde bisher immer innerhalb von maximal 3 Wochen bearbeitet. Bei 2 Nebenkostenabrechnungen musste ich Widerspruch einlegen, weil sie nur teilweise bewilligt wurden. Der erste Widerspruch wurde nach 9 Monaten nach Androhung einer Untätigkeitsklage, der Zweite schon nach 6 Wochen jeweils positiv beschieden. Sogar bei der Softwarepanne zum Jahreswechsel 06/07 bekam ich ganz unbürokratisch nach einem kurzen Anruf eine Barauszahlung. Stellenangebote habe ich in den 2 Jahren seit Einführung von H4 von der ARGE noch keine bekommen. Alles in allem kann ich (bis jetzt) hier eine 2,6 vergeben. |
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Man geht bei der Bearbeitung von Anträgen langsam und falsch vor. Es gibt falsche Berechnungen und verdrehte Tatsachen. Man wird behandelt wie das unterste vom letzten ! |
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Insgesamt gebe ich die Note 6. Bewertung spricht für sich! |
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keinen Antworten auf telefon.Anfragen .Keinerlei Kenntnisse in Gesetzesfragen.Unfreundlicher Umgang mit Kunden.Zahlungen nur nach mehrfachen Anfragen.Widerspruchverfahren dauern mehrere Wochen,oder man bekommt gleich telefonisch die Auskunft: Lassen sie das doch -es bringt ohne hin nichts!Wer sich beschwert hat bei uns schlechte Karten! |
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Die Mitarbeiter der ARGE sind zum Teil hilfsbereit und freundlich,jedoch gibt es auch genug Mitarbeiter denen alles zuviel ist und die einen zum Teil wie den letzten Dreck behandeln.Also nach dem Motto: Du hast nix und du bist nix (Mensch 2. Klasse)!! Echt niveaulos. |
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Der Umgang mit Erwerbslosen ist sehr schikanös, Vermittlung in Arbeit findet bei der ARGE so gut wie nicht statt. Alles läuft dahin Leistungen zu kürzen oder ganz Einzustellen um Kosten zu sparen. Bescheide werden auch nach zwei Jahren fehlerhaft erstellt. |
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Der zustaendige Sachbearbeiter kann so schlecht erreicht werden, dasz eine Aussage zu Freundlichkeit und Kompetenz unterbleiben musz. Die Arbeit nach dem Bestellsystem ist doch nur sinvoll, wenn irgendwo ein Termin vereinbart werden kann. Wartezeiten sind mit 2 Stunden meiner Meinung nach zu hoch. Auserdem wird auf den zustaendigen SB verwiesen. Einem schriftlichen Widerspruch wurde abgeholfen. Auf schriftliche Anfrage wurde im Zeitraum von 3 Wochen nicht reagiert. |
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Ich hatte bisher noch nie Grund für eine Beschwerde. Man ist dort stets freundlich und aufgeschlossen. Probleme werden auch als solche behandelt und gelöst. Man wird nicht einfach abgewimmelt. |
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In meinem Fall derzeitige Bearbeitungsdauer 8 Wochen und noch kein Bescheid. Bekomme nur ergänzende Leistungen, da sehr niedriges ALG I. Bisher 5 Vorsprachen, 1 Beschwerde. Zahlung für 3 Monate offen...Derartige Ignoranz, wovon der Betroffene seinen Verpflichtungen finanzieller Art nachkommen soll, ist wohl neu in diesem Staat. Im "xxx" der ARGE Heinrich-Lorenz-Straße wird nichts geklärt, nur angenommen. Sachbearbeiter der Leistung sind nicht zu sprechen. Service-Nr. ständig besetzt. Lange Wartezeiten am Telefon, bis man dann schlußendlich aus der Leitung fliegt. Im Umfeld einige Fälle, wo Widersprüche 11 Monate und länger nicht bearbeitet werden. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Bei dieser arge gibt es nur probleme die machen mit den anträgen was sie wollen! |
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Die Freundlichkeit hat zugenommen. Kompetenz zu werten ist aeuszerst schwierig. Es war noch keine Auslegung von Rechtsvorschriften noetig, also Note 6; fuer keine Leistung wie in der Schule! Und die Raemlichkeiten sind mir voellig schnuppe. Nach Umzug gibt es jetzt einen Wartebereich mit Sitzgelegenheit - also in Ordnung. |
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Die Arbeit der ARGE SGB II Chemnitz ist gekennzeichnet von permanentem Personalmangel und teilweiser Inkompetenz von Mitarbeitern, was zu skandalösen Bearbeitungszeiten von Anträgen und vor allem von Widersprüchen gegen Bescheide führt. Fast ist dabei schon Absicht anzunehmen, um Gelder nicht ausreichen zu müssen. Bei der Auslegung von Rechtsvorschriften ist der Begriff "Großzügigkeit" ein absolutes Fremdwort. Es wird stur und verbittert genau nach Gesetzestext und auch schon mal willkürlich rechtswidrig entschieden, ohne daß eine spürbare Ahndung dieser rechtswidrigen Handlungsweisen erfolgt. Widerspruchsverfahren dauern viele Monate und auch schon mal Jahre und widersprechen somit eklatant der SGG § 88, der für Widerspruchsbescheide eine maximale Bearbeitungszeit von 3 Monaten vorschreibt. Daran hält sich in der ARGE SGB II Chemnitz niemand und das stört dort auch keinen - außer den Hilfebedürftigen, der nicht weiß, von was er seine laufenden Kosten bezahlen soll! Die telefonische Erreichbarkeit von Mitarbeitern der Behörde ist gleich Null, da lediglich eine Servicenummer zur Verfügung steht, über die irgend eine Telefonistin in einer fernen Zentrale erreichbar ist, welche von nichts eine Ahnung hat und keine Fragen beantworten kann (woher auch?) und lediglich eine Terminvereinbarung mit einer Mitarbeiterin der ARGE versucht (oder auch nicht). Die Mitarbeiterinnen der ARGE - DST West auf der Zwickauer Str. 173 in Chemnitz werden permanent durch einen Securytidienst komplett von den Hilfebedürftigen abgeschirmt. Steht man nicht auf einer vorher abzustimmenden Terminliste, wird man rausgeschmissen - ohne Ausnahme. Wirklich tolle Zustände in Chemnitz ! |
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Wegen langer Krankheit bekomme ich kein Krankengeld. Ich wurde auf Harz IV verwiesen, was mir jedoch wegen Rücklagen nicht zustand. Zur Reha erfuhr ich, dass Leistungen nach § 125 (Arbeitslosengeld) zu erbringen sind. Damit habe ich für mehrere Wochen keine Einnahmen gehabt, obwohl sie mir zugestanden hätten. Ich habe mich dann bei Antragstellung darüber beschwert und gefragt, ob ich die Leistung ab Anspruchsdatum habe - erfolglos, der Antrag war nicht rückwirkend möglich. Ich habe nicht einmal die Möglichkeit zu widersprechen. Ich bin total sauer. |
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In Chemnitz habe ich zwei verschiedene Anlaufstellen, mal sind die Räumlichkeiten i.O., mal weniger gut. Bei manchen Fragen bekommt man keine Antwort, meist wird ausgewichen. Mit der Bearbeitungsdauer bin ich zufrieden. |
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Betrifft ARGE Chemnitz/ Süd: Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist miserabel, fehlerhafte Berechnung, Widerspruchsbearbeitung dauert bereits 3 Monate- bisher noch nichts gehört. Mein Eindruck: Inkompetenz in Vollendung und die linke Hand weiß nicht was die rechte Hand tut. |
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Auf Grund Verschuldens der Arbeitsagentur Chemnitz verloren gegangener Unterlagen konnte ich jetzt nach meiner Überbetrieblichen Ausbildung den Bescheid vom Arbeitslosengeld nicht zeitig genug fürs Arbeitslosengeld 2 abgeben, und muß nun 6 - 12 Wochen mit 130.- € leben und davon schon 160,- € Miete bezahlen. Auf meine Frage wie ich so leben soll wurde das mit "Anderen geht es genau so" in arroganter weise abgetan. Noch als Hinweis, ich habe keine Eltern und auch keine anderen näheren Verwandte welche ich um Unterstützung bitten könnte. |
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Absolut unkompetenz beim Umgang mit selbstständigen Antragsteller. z.B berechnungsgrundlage von der BMW 2005 statt 2006, mußte mehrmals gleiche Unterlagen einreichen. Beim telefonieren wird einfach aufgelegt. |
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Wochen/Monat-Lange Bearbeitungszeiten, Kein erreichen von Mitarbeitern per eMail oder Telefon, Große Unwissenheit über Anträge u.ä. und der damit verbundenen Qualität, extrem schlechte Vermittlung, Freundlichkeit Personenabhängig, Kommunizieren der Mitarbeiter ist ungenügend (trotz Computer& Telefon weiß keiner was der andere macht) |
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Ich bin z.Zt. krank und lt. Aussage meiner Krankenkasse ausgesteuert, da ich bereits bis 2004 78 Wochen krank war. Ich sollte auf dem Amt Leistungen beantragen, da ich seit 5 Wochen keine Einnahmen habe. Das Amt erklärte seine nicht Zuständigkeit, da ich nicht der Vermittlung zur Verfügung stehe, weil ich krank bin. Ich will jedoch nicht vermittelt werden, denn ich habe ja noch ein ungekündigtes Arbeitsverhältnis. Ich erhalte lediglich kein Krankengeld mehr. Nun werde ich wohl oder übel einen Anwalt für Sozialrecht konsultieren. Mit 220 Euro für die Erstauskunft bin ich dabei, wie ich erfahren habe. |
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es ist ein Unteschied zwischen den einzelnen Mitarbeitern vorhanden der von sehr freundlich und hilfsbereit bis hin zu abweisend bzw. beleidigend, auch die Kompetenz und das Wissen ist ist sehr ungleichmäßig verteilt , bei einigen denkt man die kennen nur ihr Büro ( Zimmer) und bei fragen wo ich dieses dann finde wo ich hingeschickt werde verweist man auf einen Plan der im Haus hängt ( da stehen aber nur die Nummern der Zimmer und nicht die Namen der Mitarbeiter auf dem Plan), auch was Auskünfte auf einige meiner fragen ( ich bin ja nicht vom Fach und das meiste für mich "Neuland" denk ich gibt es bei einigen Mitarbeitern dort große Probleme bei der beantwortung , entweder unwissenheit oder aus Angst etwas zu viel zu sagen. Aber zum Glück gibt es auch andere dort und hab auch schonpositive Erfahrungen gemacht. Hält alles zusammen etwa die Waage 3-3,5 würde ich geben. |
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Alle oben angegebenen Kriterien sind meinerseits auf persönl. Kontakte zu Mitarb. der Arge bezogen, nicht auf die gesamte Behörde. Rechtsvorschriften und Genehmigungen werden von der Arge mit rießigen Unterschieden vollzogen und entsprechen keiner gerechten Behandlung! |
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Bewertung betrifft ARGE-Niederlassung Zwickauer Straße in Chemnitz - selten tel.Erreichbarkeit; Bearbeitung Anträge sehr schleppend, z.B. Nachfolgeanträge dauern mehr als 4 Wochen, Widersprüche werden noch nicht einmal nach 4 Monaten Wartezeit bearbeitet... |
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bin 59 Jahre wohne bei meinem Sohn ,er ist von Montag bis Freitag auf Montage,warum muß er sein Einkommen offenlegen. Er will mir doch nur helfen,daß ich nicht so allein bin.Keiner vom Amt kann das verstehen,und ich werde nur mit Fragebogen konfrontiert. |
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alle ämter in chemnitz sind gleich... für die bürger is doch eh keiner da und schon gar ne wenn man sie braucht.... |
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Im großen und ganzen geht es, nur die wichtigsten Punkte, sind auch die, welche am schlechtesten abschneiden. An denen könnte bei weitem noch gearbeitet werden. |
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Also ich meine jetzt direkt das Arbeitsamt. Es ist teilweise eine Frechheit, wie mit einem dort umgegangen wird ( wenn man das Umgang nennen kann). Ich habe so eine schlechte "Beraterin". Als Erstes erzählte sie mir, dass sie auch nur befristet hier wäre. Vielleicht sollte sie schon mal anfangen zu suchen. Dann wirft sie mir indirekt vor, ich wäre unfähig Bewerbungen zu schreiben, da ich ja noch keinen Job bekommen habe. Sie dreht einem alles was man sagt im Mund rum und legt es so aus, als wären es ihre Aussagen. tztztz |
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Sehr schlechter Umgang mit Menschen die Hilfe benötigen. Diese arogante und überhebliche Art xxxxx. Danke. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Es ist erschreckend wie die Ausübung der MACHT auf die erwerbslosen reflektiert wird. eine schande. |
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Wo keine Arbeit ist kann keine vermittelt werden. Es wird fast immer Missbrauch von Leistungen unterstellt, die maschinell erstellten Briefe der ARGE sind schon fast als Vorverurteilung zu verstehen. Hauptaufgabe der ARGE ist nicht Arbeit zu vermitteln sondern Leistung zu kürzen. |
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Im Erfinden von Formularen ist das Arbeitsamt Spitze- es wird noch nicht einmal danach gefragt ob man einen Bruf erlernt hat- Fragebogen für unter 25- jährige zur besseren Vermittlung Aber die Frage ob man sich ein Auto kaufen würde- find ich geil- aber von was ? |
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Antrag auf Akteneinsicht wurde verwehrt, durfte keinen Arbietsvermittler sprechen, rechtliche Auskunft wurde nicht gegeben! |
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2005 war ich ALG2 Empfängerin, es wurde pünktlich gezahlt, neue Veränderungen in persöhnlichen Verhältnissen zu langsam berücksichtigt, immer wieder Anfragen nötig, viel zu lange Bearbeitungszeiten, unflexibel sodass es zu Überzahlung z.B. im Januar-März kam mit ALG1 wofür man dann verantwortlich gemacht wird! |
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- ständig wechselnde Sachbearbeiter - viel zu lange Bearbeitungszeit (Bsp. Antragstellung im August 05,Bescheid kam im Jan 06 = Begründung:"Weiterhin konnten durch zeitweiligen Krankenstand von 50% nicht alle Vorgänge bearbeitet werden und lagen mitunter lange Zeit bei kranken Mitarbeitern auf dem Tisch.") Und diese Aussage schriftlich in einem Bescheid, das ist doch dem Hilfeempfänger egal, wer wie lange krank ist, er hat ein Recht auf seine Leistung. |
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Mitarbeiter sind fachlich nicht ausreichend geschult. Leitendes Personal ist darauf bedacht Kosten zu sparen,aber nicht zu vermitteln. Ständig neue Programme mit erhöter Fehlerquote.Hilfe kann man nicht erwarten. |
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Es ist verdammt schwer eine Person zufinden der für einen zuständig ist und hat man endlich seinen Bearbeiter gefunden, muß der sich nicht einmal Zeit für einen nehmen, da er nur schrieftlich mit mir verkehren muß und sich keine Zeit nehmen braucht. Es ist eine Frechheit von einer 19 jährigen gesagt zubekommen das sie jetzt keine Zeit hätte und mir auch keinen Thermin geben will, für ein persönliches Gespräch. Bei beschwerden, bekommt man nur gesagt: "Unsere Mitarbeiter sind alle kompetent." ES wird auf beschwerden auf keinster Weise eingegangen und sie nicht hinterfragt. ICh finde das ist eine bodenlose Frechheit! |
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Ich schreibe im Interesse meiner Schwester. Sie wohnt mit ihrem Mann in einer 3 Zimmerwohnung, die Miete ist etwas zu hoch, im Juni bekamen sie die Aufforderung umzuziehen, daraufhin wollte sie sich ich im Amt beraten lassen. Weil ihre Tochter noch Sachen bei hat, obwohl sie an ihrem Studienort Dresden in einer WG wohnt. Nach zweistünigem Anstehen wurden ihre Fragen zur Weiterleitung notiert. Es kam keine Antwort. Sie versuchte mehrmals nachzufragen, wurde aber nicht weiter vermittelt. Im November bekamen sie eine neue Berechnung. Aus der hervorgeht, ihre Tochter wird zur Miete herangezogen und sie muss die schon erbrachten Mietzuwendungen zurück zahlen. Nach der sehr guten Beratung im Arbeitslosenzentrum haben wir Widerspruch eingelegt. Als sie dann am Telefon einen Nervenzusammenbruch hatte wurde sie endlich mit der zuständigen Bearbeiterin verbunden. So bekam sie den ersten Termin in dieser Angelegenheit, am 17.1.06. Das Ergebniss: ihre Tochter muss zuzahlen. Warum erfährt sie das 5 Monate später und gerät so in eine Schuldenfalle. Das Arbeitslosenzentrum rät zur Klage mit Rechtsanwalt. Damit ist man beschäftigt und brauch sich nicht ärgern, wenn die Arbeitsvermittlung sowieso nichts bringt. Sie sind beide über 50 und haben sich bisher immer selbst vermittelt. Leider immer nur schlechtbezahlte Jops, so dass sie aufs Amt angewiesen sind. Das Schlimmste und Zermürbenste in dieser Angelegenheit ist die Unerreichbarkeit der Bearbeiter |
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Jeder Kommentar erübrigt sich, Kommunikation, Erreichbarkeit, Kompetenz, besonders aber die lokale Verteilung der Zuständigkeiten (es ist jeweils die AuÄŸenstelle der ARGE zuständig die sich genau am anderen Ende der Stadt im Bezug auf den Wohnort des Hilfeberechtigten befindet.)sind unter aller Würde. Ich selbst beziehe glücklicherweise kein Hartz 4 berate aber häufig eine mir sehr nahestehende Person. Von Vereinfachung durch Zusammenlegung kann in Chemnitz keine Rede sein, Jeder klebt an alten Gewohnheiten, die Mentalität der DDR Bürokratie wird hier noch sichtbar. |
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Es ist eine Frechheit, wie mit Hilfsbedürftigen umgegangen wird. Unser Antrag wurde mittlerweihle drei mal falsch berechnet! Anrufen kann man auch niemanden und 45min Straßenbahn um zum zuständigen Amt zu kommen sind eine Zumutung! |
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ARGE Wolgograder Allee 182/184: Die Freundlichkeit geht so, nur allzu häufig sollte man die Damen nicht beehren. In meinem Fall wusst meine Sachbearbeiterin nicht so recht, was zu tun war. Nachfragen bei Kollegen brachten keinen sichtbaren Erfolg. Die Bearbeitungsdauer von 4 (!) bis 6 Wochen dürfte wohl überall um MIND. 2 Wochen überschrittewn werden. Nur ständiges Nachfragen hilft. Schließlich werden dann aber simple Fehler gemacht (Namen vom Ausweis falsch abschreiben!!!), so dass 3x 90 Minuten Fahrt pro Woche nötig sind. Die Mitarbeiter sind telefonisch nie zu erreichen. Erst ein umständlicher Umweg über eine überteuerte 0180-Nummer KANN zum Kontakt führen. Und Hinfahren nimmt eben zu viel Zeit in Anspruch. Die Wartezeiten sind moderat. Ich habe schon länger, aber auch kürzer gewartet. Werden beim Amt Rechtsvorschriften jemals großzügig ausgelegt? Es lebe der Dienst nach Vorschrift!!! Zu den Räumlichkeiten kann ich nur sagen, dass sie unverschämt weit entfernt sind! |
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die bearbeitung für einen antrag auf algII dauert zu lange, wie soll ich meine miete und nderen kosten zahlen. |
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Mitarbeiter sind leider völlig überfordert.Man hat den Eindruck das man als Mensch zweiter Klasse behnadelt wird. Das Schicksal was hinter jeden ALG 2 Empfänger steht interessiert niemanden. Auch nicht das ich nach einer TOP-Ausbildung ALG 2 bekomme. |
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ich war/bin in einer wie ich finde NOT Sitaution (trennung von Freund) -mit Kind...keiner hat mit mir geredet..kein Sachbearbeiter...nur der Sicherheitsmann..sehr enttäuschend...NULL HILFE!!!!!!!!!!!!!!!!! |
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naja geht so die sachbearbeiter sind sehr steril ihr wissen nicht immer auf den neusten stand, unfreundlich zickig und sehr alt keine neuen jungen leute |
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als mitbewohner einer wg hatte ich eine wirklich banale frage, nach mehrmaligen telefonischen verbindungsversuchen (8!)kam dann heraus, dass das gemeinsame bett kein indiz ist für eine eheähnliche gemeinschaft. dafür wurde mir mitgeteilt( von der bearbeiterin in der außenstelle wolgograder allee ) dass der gesetzgeber eine lücke im gesetz hat, da er sexualität nicht überprüfen kann!! Aber wenn durch den nachbarn hinweise auf eine eheähnliche gemeinschaft eingingen würde dies auch geprüft....(danach hatte ich gar nicht gefragt) Wilkommen im überwachungsstaat, derartige inkompetenz wird mit einem festen arbeitsplatz in einer öffentlichen behörde belohnt, viele grüße xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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