Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Celle
Es wurden 44 Bewertungen in Celle abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.6 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.7 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.6 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.3 |
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Die Kommentare: |
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Ich habe immer mal wieder in meiner Eigenschaft als Arbeitgeber mit der Arge Celle zu tun . Sämtliche Anträge werden zügig und sauber abgearbeitet . Rückfragen unbürokratisch per Telefon geregelt . Ich bin sehr zufrieden . |
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Tja was soll man da noch sagen ..... toll ist es ncht gerade ! Aber manch Arbeitssuchender führt sich auch auf die Axt im Walde ! Trotzdem stimmt hier in der Celler ARGE einiges ncht.Wir warten jetzt schon 2 Monate ( !! ) auf den Bescheid unseres Folgeantrages ( obwohl alle Papiere dort vorliegen ) .. mir wurde am Do gesagt ... Geld wäre angewiesen .. eben schaue ich in den Postkasten ( heute ist Sa ) .. leider ist immernoch kein Bescheid angekommen :(( ..... Miete konnte wir auch nicht mehr zahlen .. tolle Wurst ! So gehts ja nun auch nicht , liebe Mitarbeiter des AA Celle ! |
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Gehen mit jedem eher vor Gericht.Bevor der Bürger zu seinem Recht kommt! |
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Die Mitarbeiter sind arogant und unverschämt. Bei Fehlern ihrer Seits lügen sie sich raus!! Leider werden ALG 2 Empfänger nicht richtig aufgeklärt. Zudem werden Menschen teils wie der letzte Dreck behandelt. Mehr Menschlichkeit, hilfe und einfühlunsvermögen sowie, die Freude mit Menschen zusammen zu arbeiten und Ihnen zu helfen wäre ein Anfang in die richtige Richtung. |
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Leider Verzögert sich die Antragstellung meines BAB,immer wieder soll ich andere Unterlagen hinschicken.Jetzt allerdings, wird durch Dritte wie die Eltern, habe dies der ARGE schriftlich so darlegen.Doch das Jobcenter nimmt darauf keine Rücksicht. |
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Bäumchen wechsel dich spielchen, herblassende Art und regelgerechter Betrug, hausinterne Lösungen die nirgendwo anders so sind wie in Celle!!! Ich gehe jetzt zum Arzt und lass mich untersuchen denn ich habe mitlerweile erkennen dürfen das mich dieses Amt und vor allem der Landkreis Sehr krenk gemach hat...... |
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sehr umstrittene Auslegung was und wie Schwerbehinderung und deren weitreichenden Folgen das für einen Harzt IV Gemeinschaft heißt ( Abfall und Gas / Wasser 9 |
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Ein Team Leiter hat die Aufgabe seine Mitarbeiter zu führen. Wenn dieser noch nicht einmal in de Lage ist, eine Berrechnung nach einer Beschwerde durchzuführen, mit der Aussage, das bei der Herstellung eines Audi´s das Managment auch nicht am Fließband steht,denke ich, das hier einige Angestellte nicht ihren Dienstgrad verdient haben und somit auch nicht am richtigen Arbeitsplatz sitzen. Ich rdeuziere das AA, bzw die Mitarbeiter auf ihre Schreibtischgröße, denn von der Welt da "draußen" haben nicht wirklich viele Ahnung. Das Argument man leiste Jugendarbeit, kann keiner 43 jährigen gelten. Hier wird Geld in Überfluss vergeudet, indem man in lächerliche Maßnahmen gesteckt wird, in denen man nichts lernt. Hauptsache die Statistik stimmt. In Celle wird nicht zugehört, alles muß man doppelt und dreifach erbringen, trotz dessen das man sich es quittieren lässt, Unterlagen auch erbracht zu haben. Das Bonusprogramm in Celle scheint sich für die Angestellten des AA zu lohnen. Soviel Sanktionen sind meines Erachtens überzogen, hier wird Menschlichkeit mit Rechten weit in den Hintergrund gestellt. |
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kein fallbezogenes, individuelles Handling; auf Mails wird nicht reagiert; gleiche nicht zielführende Vorgehensweise ob Managementjob oder Hilfarbeiter; keine ausreichende Serviceorientierung/ Unterstützung, die Bearbeitung/ Beratung hat nur den Charakter eines Info-Points mit Controlling-Aufgaben. |
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Die Hochnäsigkeit der Bearbeiter lässt zu wünschen übrig. Einige sind sehr begriffsstutzig und verursachen einfach nur Arbeit. |
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Alle Institutionen, sei es Arge, LK o. das SA. sind alle gleich, absolut inkompetent, im Übrigen infiltrieren alle Institutionen Gesetzesvorschriften, man müsste alle Mitarbeiter die so vorgehen anzeigen wegen Nötigung, Rechtsbeugung u. unterlassene Hilfeleistungen... Gruss Maik |
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Auch wenn es einige Ausnahmen nach oben gibt....Tendenz klar erkennbar! |
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Informationen, die per Fax, schriftlich (per Einschreiben) und mündlich erfolgten, wurden trotzdem nicht berücksichtigt. Landen die gleich im Papierkorb? Terminwünsche (da noch im Angestellltenverhältnis) werden nicht beachtet. Trotz zwei persönlicher Besuche konnte mir niemand einen Antrag aus ALG I ausdrucken. Dafür klappte es aber sofort mit einer Eingliederungsvereinbarung... Ich sollte genötigt werden, diese sofort zu unterschreiben (obwohl das gar nicht rechtens ist). Ach ja, dann heißt es noch, das ist keine Eingliederungsvereinbarung sondern ein Gesprächsprotokoll... Ein Widerspruch mit unangenehmen Fragen von mir zu einem Ein-Euro-Job wurden seit Jahren nicht beantwortet. Nicht passende Stellenangebote (meist kam nur eins jährlich). Schwammige Antworten bei Widersprüchen (Textbausteine), die sich gar nicht auf konkret gestellte Fragen beziehen. Obwohl das Bundessozialgericht schon am 6.12.2007 entschieden hat, dass es keine Bagatellgrenzen bei der Erstattung von Fahrtkosten gibt, hat sich das bis Celle immer noch nicht herumgesprochen. Da werden immer noch munter Einladungen verschickt, auf denen steht, dass "ein Betrag unter 6,- Euro grundsätzlich nicht erstattungsfähig ist". usw., usw. |
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ARGE und Landkreis in einem Haus und NICHTS klappt. Formulare gehen verloren oder kommen bei den Ämtern nicht an. Ohne uns wären ALLE längst Arbeitlos. Auskunft kann man nicht erwarten keiner kennt sich wirklich aus. Das ist kein Arbeitsamt! Helfe dir selber von dort ist nichst zu erwarten. |
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Die Arge in Celle ist das schlechteste Amt da die meisten unfähig sind Hartz 4 Anträge Richtig zu Berechnen und dazu werden öfter noch Anträge oder Einkommensbescheinigungen verschlamt. |
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Ich bin sehr unzufrieden mit der Bearbeitung meines Anliegens bei der Agentur für Arbeit in Celle. Telefonisch wird man vertröstet, "leite ich weiter" hieß es. Auf schriftliche Anfragen etc. kam erst gar keine Antwort. Ist jetzt zwei Monate her, dass ich schriftlich nachgefragt hatte und dann zwischendurch immer mal wieder, jedoch bis heute keine Reaktion von Seiten der Agentur. Finde ich unmöglich, vorallem weil der Bezug von Übergangsgeld durch die Deutsche Rentenversicherung dadurch nicht vollzogen werden kann, der Aufhebungsbescheid, der dringend benötigt wird, nich versandt wird. |
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Inkompetent, aber sehr freundlich (manchmal). Im Haus arbeiten einzelne Stellen gegeneinander - und die "Kunden" müssen es ausbaden. |
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Hilfe, Hilfe !!! Kommt man wirklich in die Situation der ungwollten Arbeitslosigkeit, kann man hier was erleben !! Durch Kündigung und Nichtzahlung meines letzten Gehaltes kam ich sowie meine 4 köpfige Familie in eine sehr missliche Lage, da monatliche Ausgaben wie Miete usw. nicht mehr beglichen werden konnten. Vertrauensvoll wandte ich mich an die Agentur für Arbeit in Celle und bat um Unterstützung ggf. mit einem Darlehen. Auf Nachfragen meines Antrages - war stets ein anderer Mitarbeiter hierfür zuständig, immer wieder musste man das Gleiche erklären. Auf unseren Antrag erhielten wir nie eine Antwort. Hinzu kam, dass wir uns natürlich intensiv bewarben und auch kurze Zeit später neue Beschäftigungsverhältnisse eingingen. Oh - die dann notwendigen Fahrkosten bei täglich 120 km Wegstrecke für 2 Personen, konnten wir durch die gesamten Umstände auch nicht aufbringen und baten nochmals vorlaufend beim Amt um Hilfe. Ich weiß, es ist eine Kann- Bestimmung, aber auch hier erhielten wir keine Antwort und schon gar keine Unterstützung. Es blieb uns keine andere Wahl, Gegenstände zu veräußern, damit wir unseren Arbeitsplatz behalten konnten. Ein paar Monate später zogen wir um. Wir haben sehr lange gebraucht, um uns finanziell zu erholen. Ich bin zutiefst enttäuscht! ... und weiß heute, nur aus eigener Kraft kann man gewinnen und den finanziellen Ruin abwenden! Ein Hinweis für alle, die vielleicht auch einmal in eine solche Situation kommen ... Geholfen hat uns nur die Caritas ! |
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Die Arge in Celle ist völlig unkompetent. Jeder Bescheid ist verkehrt. Es werden Gehälter in utopischer Höhe angerechnet, obwohl bekannt ist, daß man soviel nicht verdient. |
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Ein echtes Problem ist beim Arbeitsamt Celle das die andauernd die Vermittler wechseln! Ich hab nach jeder Einladung einen neuen vor mir sitzen den ich alles nochmal erzählen darf.Da kann man nicht zusammen arbeiten bzw. einen Vermitteln die Kompetenz ist mieserabel. Andauernd nur Maßnahmen wo man nur nach Abschluß der Maßnahme ein stück Papier bekommt das man irgendwo teil genommen hat. Das will aber kein Arbeitgeber sehen bzw. Interessiert keinen. Rausgeschmissene Steuergelder. Mein Kurs kostete an die 2000 Tausend Euro den ich gar nicht machen wollte aber musste. Und gebracht hat es mir nichts. Denn was einen nicht Interessiert lernt man auch nicht. da hättetn sie mir lieber ein Darlehen geben sollen damit ich meinen Führerschein machen kann das währe schon sinnvoller gewesen aber soweit denken die ja nicht. Hauptsache man ist paar Monate in einer Maßnahme und damit raus aus der Quote. |
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Mein Antrag auf ALG1/ALG2 dauert nun 1,5 Monate an, es wurden weder Zahlungen geleistet und nach mehrmaligen Anfragen auf Vorauszahlungen ist nichts geschehen. |
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Grundsätzlich sind die meisten angegebenen Punkte verbesserungswürdig.Außerdem wird zu oft willkürlich und mit zweierlei Maß gemessen. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Die Kompetenz der Mitarbeiter ist mangelhaft. Arbeitslose werden unter druck gesetzt und in völlig sinnlose Maßnahmen gesteckt. Die Arbeitsberatung wird ausgelagert in Maßnahmen wie "GANZIL" Es findet praktisch keine Beratung statt. Steuergeldverschwendung ohne ende. |
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Wirglich unglaublich, ich versuche bereits seit ca 2 Monaten einen Termin zu bekommen. Es werden andauernt falsche Termine zugesannt, auch nach ausdrücklichen hinweisen auf Daten wo ich überhaubt nicht kann wurden mir mehrmals Termine in genau diesem Zeitraum zugeschickt! Meine beschwerden, da alles fehler des Amtes sind, wurden konsequent Ignoriert! Wenigstens in solchen dingen scheinen die Mitarbeiter gut zu sein, in allen anderen bin ich wirglich sehr enttäuscht und hätte es nie geglaubt wie unfähig Menschen sein können! |
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Habe zu den selben Fragen von jedem Mitarbeiter andere Antworten bekommen. Über Rechtsvorschriften wurde man nicht aufgeklärt. Dort gibt es keinen festen Ansprechpartner, man muss alles ständig wiederholen. Die Mitarbeiter waren zum Teil völlig unqualifiziert und man musste dort leider selber nach Infos suchen und hat sie nur selten von den Vermittlern bekommen. Auf eine schriftliche Beschwerde wurde erst spät und nur salopp reagiert. Schade... |
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Speziell die Agentur für Arbeit Celle, Wartebereiche 3 und 10 sowie der Empfang und die Dame am Telefon Nach meinem gesuch um einen Studienberatungstermin habe ich auch für den Freitag in 4 wochen einen Termin bekommen. Ich bekam allerdings 2 Termine den von mir gewünschten Beratungstermin und einen zur Arbeitsvermittlung der nach aussagen der Angestellten notwendig war um die ca 2 Monate bis Studiumsbeginn zu überbrücken. Da ich die Termine aus Schulischen gründen nicht warnehmen konnte habe ich angerufen. Man sagte mir dort ich brauche keinen Termin zur AV um eine Studienberatung zu bekommen. Die "nette" Dame am Telefon hat mich nach ihren Angaben aus der AV genommen. Einen Woche Später hatte ich dann meinen angeblichen Studienberatungstermin, es stellte sich dann allerdings vor Ort herraus das es ein Termin zur AV war. Folge ich habe jetzt ein Bewerberprofiel und keinen Termin zur Studienberatung. Auf mein Anfragen hin ob ich den Nächstmöglichen Termin bekommen könnte da es ja ein Fehler vom Amt war hat man mir forsch Gesagt das dieses nicht möglich ist und mir dann Vorwürfe gemacht ich hätte dieses Verschuldet. Alles in allem habe ich insgesamt 3.5 stunden dort verbracht, 1 Stunde allein Wartezeit. Und es hat mir nichts gebracht als Ärger und Kosten meinerseits. Ich bin sehr unzufrieden und hätte von der Argentur erwartet das man sich dort darum kümmert, die durch die mangelnde Kompetenz einieger Mitarbeiter etstanden Unannehmlichkeiten zu beseitigen. Anscheinend ist dieses aber nicht möglich da die 4 Mitarbeiter mit dehnen ich Gesprochen habe nicht die erforderlichen Fähigkeiten besitzen. Ich hoffe im Namen anderer das sich dieses in Celle bald ändert. Ich werde jedenfalls diese Amt nach meinem Studium nicht wieder besuchen auch wenn es zu Arbeitslosigkeit meinerseits kommen sollte. Da lebe ich lieber von Ersparten als mir das nocheinmal freiwillig anzutuhen. |
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BG wird einfach unterstellt und Alleinerziehende mit Kind erhält keine Leistungen, ist nicht mehr krankenversichert und häuft somit Schuldenberge auf. Verschuldung und Privatinsolvenz droht. |
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Die Erreichbarkeit eines Sachbearbeiters ist mangelhaft.Man mußdabei sehr viel Geduld haben,vor allem wenn die Berechnungen für das Arbeitslosengeld I dreimal gemacht werden müssen weil die Sachbearbeiterin ständig Fehler macht. |
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Die Kompetenz einzelner Mitarbeiter (Ausbildung)scheint nicht immer ausreichend zu sein. Menschlichkeit und Ein- fühlungsvermögen scheinen manchen Mitarbeitern Fremdwörter zu sein. Die meisten scheinen zu vergessen, dass sie ohne uns ebenfalls arbeitslos sein würden. Denn niemand ist gerne auf Ämter angewiesen. |
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Man wird in dieser Agentur für Arbeit nicht als Mensch behandelt. |
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Freundlischkeit is total gut. Hate bisher imer Glück. Beschweren kann ich mich auch gut und über ales. Die Räume sind abar nicht so schöhn. |
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Sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Bearbeitungszeit. Selten so kompente Mitarbeiter in einem Amt erlebt! Räumlich hell und offen gestaltet |
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bei mir war der antrag (hartz4) sehr schnell bearbeitet. ich habe meinen antrag bei einer sachbearbeiterin abgegeben, die hat mir dann aufgeschrieben was noch fehlt. das habe ich dann ein paar tage später abgegeben ( das war dann ein montag) und am Samtag hatte ich dann schon meinen bescheid zuhause. |
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Man muss seine Schriftstücke direkt beim Sachbearbeiter abgeben, wenn man diese per Post schickt bzw. vorne am Schalter reinreicht gehen sie verloren, und die Anträge werden einfach nicht weiterbearbeitet. Ich glaube, dass ich mehr über die Rechte und Pflichten weiss, als die Mitarbeiter dort. Man muss sich schon wundern, wie inkompetent die Mitarbeiter sind. In einer "richtigen" Firma/Unternehmen würden diese Leute nicht mal die erste Woche ihrer Probezeit überstehen. |
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Ich habe seit nunmehr anderthalb Jahren mit dem Arbeitsagentur Celle zu tun und es gab bisher jedes Mal Schwierigkeiten. Ob beim Erstantrag, den Folgeanträgen oder sonstigem. Alle MA mit denen ich bisher zu tun hatte, haben einen von oben herab behandelt, dass man sich schon gar nicht mehr traut irgendwas zu fragen und sich lieber versucht allein durchzukämpfen. Ich hab mich bisher jedenfalls mit allem was war ziemlich allein gelassen gefühlt und ich weiß, dass es noch anderen hier so geht. es ist schade, dass man nicht einen persönlichen Ansprechpartner hat sondern jedes Mal wer anders für einen zuständig ist, da es hier so ein blödes rolierendes System gibt. So muss sich jeder MA der Arge immer wieder neu "einlesen" wenn man zu etwas bestimmten noch eine Frage hat. Im Gegensatz zur ARGE München mit der ich vorher zu tun hatte ist das hier eine totale Katastrophe. In München hatte ich eine Ansprechpartnerin und konnte diese jederzeit anrufen, wenn etwas war und in den meisten Fällen wusste sie auch sofort Bescheid und hat mir kompetente Auskünfte gegeben. |
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Erst nach einem konkreten Anschreiben an den Direktor der Arbeitsagentur, wurde unser Widerspruch bearbeitet. Man hat nie einen persönlichen Anprechpartner.Etwas unpersönlicheres als diese Agentur gibt es nicht.Deprimierend und es macht einen wütend. Eine Gleichgültigkeit herrscht dort. |
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Anträge erhalten und abgeben wird mit einer großzügigen Freundlichkeit gehandhabt. Schwieriger und nahezu undurchsichtig wird`s bei Rückfragen, Widersprüchen u.s.w. Kein wirklicher Durchblick der Mitarbeiter, welche Mitteilungen o. Bescheide ergangen sind. Man ist als Leistungsnehmer stets verpflichtet, die entsprechenden Schreiben zu kopieren und erneut an die Agentur zu senden. Es erschleicht sich das Gefühl, das dort keine vernünftige Datenablage gestaltet wird. Bei sehr wichtigen Anschreiben wird gar nicht erst der Ansprechpartner auf dem Briefkopf erwähnt. Aussage der Agentur: "damit der Bürger bei Rückfragen nicht gleich das "Arbeitszimmer" des Beamten stürmt. |
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Nach Abgabe der Antragsunterlagen wird man das Gefühl nur eine Nummer zu sein nicht los. Keine Unterstützung bei der Arbeitssuche, man wird nur auf das BIZ verwiesen. Bei detaillierten Fragen muss meine Fallmanagerin eigentlich ständig bei einem Kollegen nachfragen. Über Möglichkeiten im Rahmen einer Selbständigkeit wurde ich einfach mangelhaft informiert. |
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Der Informationsschalter wird in 2 Bereiche optisch unterteilt. Einmal für Alg I, bitte links einordnen, für ALG II in die rechte Reihe einordnen. Bei Banken und Postämter wird wegen "Diskretion" ein "Stop-Schild" angebracht, aber beim Arbeitsamt kann man gleich erkennen wer welche Maßnahmen bezieht. Ich finde, das sollte nicht so sein. Ob Anliegen zur Zufriedenheit erledigt werden oder nicht, hängt viel vom Sachbearbeiter ab. Wenn man Glück hat wird man als "Normaler Mensch" behandelt, ansonsten mehr von "Ober herab". Das Gefühl nur verwâltet zu werden, statt zu helfen, verstärkt sich, je länger man Arbeitssuchend ist. |
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unzuverlässig, streng, unfreundlich, zu langsam, keine Fachkompetenzen, haben zusätlich keine Ahnung |
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Mitarbeiter der Arge gehen zu Maßnahmeträgern und beeinflussen die Mitarbeiter zur Arbeitsniederlegung aus privaten Gründen, weil Sie politisch einigen Herren sich verpflichtet fühlen,oder sind.Hernach auf die angeblichen Gründe angesprochen,diese schriftlich darzulegen, verweisen sie nur auf mündliche Darlegungen der Vergangenheit,ohne die angeblichen Gründe zu benennen.Dieses lassen sie dann durch Mitarbeiter erledigen,die nur im Auftrag handeln, also für ihre unqualifizierte Aussage nichts können. Bei erneuter Nachfrage kommen die Briefe einfach nicht mehr an, obwohl in den Briefkasten im Amt unter Zeugen eingeworfen.Andere Post für Abrechnungen verschwindet ebenso unerklärlich im Amt bzw ist nicht mehr auffindbar und muß zwecks Erreichung des Empfängers nur diesem persönlich unter Zeugen ausgehändigt werden. |
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Nicht erreichbar, viel Mauschelei, zum teil sehr unfreundlich,manipulieren, geben bei Beschwerdn andere Gründe der Beschwerde an, verfälschen diese dadurch zu iher Gunsten um nicht der Beschwerde nachkommen zu müssen, weil dies für sie dann Folgen hätte. Gehen somit nicht auf die Beschwerde ein,sondern erfinden Gründe der Erledigung wie, dieses wurde ihnen in einem Gespräch mit Herrn xy mitgeteilt, wir beziehen uns auf das Gespäch mit Herrn xy,obwohl klare schriftliche Anfragen mit konkreter Fragebeantwortung in schriftlicher Form gefordert wurden. Erkärungen für das Fehlverhalten einzelner auch leitender Mitarbeiter, hier antworten dann Kollegen und stellen sich dumm. |
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