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Freundlichkeit:
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4.4 |
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Kompetenz:
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4.9 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.6 |
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Umgang mit Beschwerden:
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5.1 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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5.3 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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4.0 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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4.7 |
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Räumlichkeiten:
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3.7 |
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Durchschnittsnote:
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4.6 |
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Die Kommentare:
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ich warte nunmehr seit 2 Monaten auf meinen Bewilligungsbescheid.Habe inzwischen
das 3.Mal angerufen,was mit meinem Antrag ist.Die Dame am Telefon meinte nur
"Ja,sie haben ja alles eingereicht und die 15 Tage,die wir ab da rechnen,wo
alles da ist,sind auch schon rum,ich weiß gar nicht,wieso das noch nicht
bearbeitet wurde".Na super,tolle Antwort.Wie ich die Miete zahlen soll,da ja
auch nichts vom Landratsamt kommt,das interessiert keinen.Auch das ich 4 Kinder
habe,interessiert keinen.Jetzt kann ich wahrscheinlich wieder 2 Wochen
warten,bis der Bescheid kommt.Da weiß der eine nicht,was der andere macht.Note
für ARGE Bruchsal-Stegwiesen-6 in allen Bereichen!!!
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Es ist einfach nur ernüchternd, was man dort mitmacht. Die SB haben keine Ahnung
von der Arbeitswelt draussen und vermitteln eine Hauswirtschafterin als
Pflegekraft usw.
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schade, dass man als Arbeitsloser fast automatisch mit Asozialem assoziert wird,
obwohl man zum Beispiel nach einem abgeschlossenen Studium als Ingenieur zuerst
meistens arbeitslos ist bis man einen passenden Job findet..naja, spricht:
arbeitslos=asozial=dumm=ungebildet=faul
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ich hatte um 8 uhr termin und kam erst um halb 10 dran als hätte ich nichts
besseres vor. dann saß da so ein schnösel der mich erstmal nur dumm angegrinst
hat, die hand gab er mir gar nicht, statt mich zu begrüßen meinte er nur nehmen
sie platz und schaut dann ewigkeiten in seinen pc-bildschirm. danach machte er
sich wichtig als wäre er der king, stellte meinen ehemaligen ausbildungsbetrieb
als asoziale tagesstätte hin der betrieb wäre nur ein ableger, danach machte er
sich über meine noten lustig und meinte er wundert sich,dass ich überhaupt den
ausbildungsplatz bekommen habe. sonst stellte er mich immer wieder dumm da. dann
gab er mir haufenweiße zeug zum ausfüllen mit ohne komentar und drückte mir
einen 1€-Job auf mit der begründung er hätte für mich nichts und ich muss den
machen sonst streicht er mir mein geld. dabei bin ich erst 3 wochen
arbeitslos....
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Unfreundlich, nicht wirklich geschultes Personal, kein Verständniss, kein Aufbau
von Vertrauen möglich, absolut inkompetent und nicht in der Lage auf der
sachlichen Eben zu bleiben.
Aboslut misserabel!
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Agentur für Arbeit (Stegwiesen):
Unfreundlich bis dreist (behandlung als Mensch 2. Klasse).
Fordern Unterlagen, die nicht benötigt werden, da schon vorliegen.
Lange Bearbeitszeit, obwohl fortlaufende Anträge.
Keine Rücksicht auf Notsituation nehmen (ohne andere Hilfen hungern würden).
Schikane (unangebrachte Kommentare, hinauszögern der Zahlungen mit
fadenscheinigen Begründungen).
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Mir wurden nur meine Pflichten erklärt und wie ich mit Sanktionen bestraft werde
wenn ich dem nicht nachkomme.
Keinerlei Verständnis für den Einzelnen,keine kometente
Beratung,kein Vertrauensaufbau möglich.
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Die Bearbeitungsdauer liegt bei 3 Monate. Es wird dabei keine Rücksicht auf
Umstände oder Notsituation genommen. Für angehene Selbstständige werden die
dafür benötigten Seminare und/oder Mittel der Förderung unterschlagen bzw der
Antragsteller wird nicht darüber informiert. Ansprüche auf Vorschuß wird
ebenfalls seitens AG nicht gefördert, falls der Antragsteller nicht informiert
ist.
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sehr schlechter Umgangston absolut keine Freundlichkeit - sagen von sich selber
"hier läuft es anders und es herrscht ein anderer Ton" es gibt keine ARGE -
Arbeitsbereiche sind getrennt in Arbeitsamt(Lebensunterhalt) und Landratsamt
(Unterhalt Wohnung/Heizung) - sofortig Sanktionen - absolute Schikane
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Man kommt sich vor wie ein Mensch zweiter Klasse und vorallem können
Hilfebedürftige nicht dafür das sich AA und Arge nicht verstehen, aber
trotzallem wird man vom AA zur Arge geschickt und wieder zurück weil keine
Zusammenarbeit besteht, denn sie arbeiten nur gegeneinander und unsereins hat es
zu büßen.
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Die Bemühungen des Vermittlers seine Kunden in den Arbeitsmarkt zu integrieren
hielten sich sehr in Grenzen.
Wenn ich mich nicht selbst sehr bemüht hätte einen sinnvollen Arbeitsplatz zu
kriegen, wäre ich nach Jahren noch arbeitslos gewesen.
Die Daseinsberechtigung der Vermittler ist sehr in Frage zu stellen.
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inkompetent, menschenverachtend, gleichgültig und faul!!!!
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einfach nur schlecht schlecht schlecht schlecht schlecht schlecht schlecht
schlecht schlecht
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Man kann nur jedem Kunden raten, den Bewilligungsbescheid DOPPELT zu überprüfen.
Amt rechnet in 2 von 3 Fällen zu Ungunsten der Bedürftigen!
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Ich bin mit unserem Amt zufrieden.
Wie´s in den Wald reinruft, so schallt es heraus!
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Wir sind der "Arbeitskreis sozial kritische Bürger" (AskB) und kümmern uns seit
vielen Jahren ehrenamtlich um Menschen, die ihre Angelegenheiten nicht selbst
oder nur unzureichend vertreten können.
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hallo ich hatte heute einen einladungstermin wg berufliche situation usw habe ne
neue sachbearbeiterin und sie ist sehr freundlich u auch kompetent ich war sehr
zufrieden mit meiner alten sachbearbeiterin hatte ich nur stress die fragte mich
mal allen ernstes ob ich "schreiben u lesen könnte" was soll man dazu sagen am
besten nix die wollte mich auch ständig in massnahmen schicken hat sie aber
nicht geschafft.....ich hoffe mal das ich bei der neuen SB bleibe oder nen job
finde......
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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Freundlichkeit variiert je nach Mitarbeiter, hält sich überwiegend in Grenzen.
Mitarbeiter fühlen sich schnell angepisst.
Schikane mit Kontoauszügen auch bei fortlaufenden Anträgen!
Sind schnell dabei die Leistung zu streichen oder zu kürzen.
Bearbeitungsdauer soweit ok.
Bei Problemen hat keiner eine Ahnung:
1. Welche Stelle(Arge Stegwiesen, Arge Kaiserstr. oder LRA) ist zuständig?
2. Wie handeln wir das Problem?
Entweder die Leute von Kaiserstr zu Stegwiesen schicken, von dort zum LRA, oder
dann doch wieder zu Stegwiesen, oder war da jetzt doch in Karlsruhe jemand
zuständig...
...oder am einfachsten mit einem Ablehnungsbescheid.
Für Berufstätige mit Anspruch auf unterstützende Leistungen empfiehlt es sich
für den Argebesuch einen Tag Urlaub einzuplanen.
Können Sie nicht? Kein Problem: Leistung gestrichen!!!
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Die Arbeitsagentur ist praktisch nicht erreichbar und den Sachbearbeitern
unterlaufen ständig leichte bis grobe(!) Fehler! Ich könnte mit meinen negativen
Erfahrungen bezügl. der "Agentur" Bruchsal alleine mehrere Seiten füllen und ich
weiss von vielen anderen "Kunden", dass es ihnen genauso geht. Hoffentlich wird
da bald was unternommen!
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Hallo,
also das Arbeitsamt Bruchsal, zuständig für ALG II, zieht unberechtigt Beträge
ab. Nachvollziehen kann das niemand. Laut Ihrer Tabelle hätten uns ca. EUR
500,-- mehr zugestanden. Wir wären fast verhungert! Regionale Anwälte sind wenig
gewillt zu helfen.
Man bekommt bei Arbeitsaufnahme nicht die Beihilfen, die einem zustehen genannt.
Das sollte man vorher - woher auch immer - wissen und auch vor Arbeitsaufnahme
beantragen.
Beihilfen gibt es immer nur rückwirkend gezahlt. D. h. Fahrtkosten werden einen
Monat nach Arbeitsaufnahme bezahlt. Vielleicht kann ein ehemaliger ALG II-Nehmer
und Neuarbeitnehmer den Tankstellenwart davon überzeugen, dass er zu warten hat,
bis 1 Monat später die Tankfüllungen bezahlt werden können.
HARTZ IV-Empfänger haben kein Geld, welches sie vorstrecken können, da sie ja
sowieso schon alles verbraucht haben müssen, bevor sie HARTZ IV bekommen!
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Hallo,
Ich habe im August diesen Jahres ALG2 beantragt und satte 6 Wochen auf meinen
Bescheid gewartet. Nicht nur die Wartezeit, sondern auch die Abzüge...
zugestanden hätten mir von Anfang an € 345.-, bekommen habe ich € 221.- weil ich
angeblich Einnahmen aus Kindergeld habe... Ich bin jetzt 21 und wohne schon seit
ich 14 bin (Also seit 7 Jahren - für das Amt FÜNF!) nicht mehr bei meinen
Eltern. Meine Eltern erhalten seit Jahren kein Kindergeld mehr für mich, trotz
persönlicher Versprachen und bestimmt hundertfacher beantragung. Auch ich
bekomme es nicht. Man wird mit fadenscheinigen Erklärungen abgewimmelt. Immer
wieder. Und die Agentur für Arbeit Bruchsal? Langsam, unfreundlich, schlecht
geschult und ganz ehrlich: ZUM KOTZEN! Ich habe 2 1/2 Monate auf die volle Höhe
und die Rückzahlungen vom ALG2 gewartet. Erst als ich mit einem Anwalt drohte,
tat sich endlich etwas. Ich habe in diesen 2 1/2 Monaten über € 60.- (!) an
Fahrtkosten gehabt... Und die bekommen ich nicht wieder. Das Landratsamt
Bruchsal ist nicht viel besser. Erst als ich meinen alten ALG2 Bescheid aus
Heidelberg vorlegte, gestand man mir den Mietzuschuss zu. Aber ganz erhlich, was
hat der alte ALG2 Bescheid aus Heidelberg mit dem Mietzuschuss hier zu tun?
Meiner Meinung nach haben die die Unterlagen nicht gefunden und brauchten Zeit.
Sonst hätte das Geld nämlich meine Vermieterin auf dem Konto gehabt und nicht
ich! Wenn Sie noch fragen haben, Interesse an Diskussionen oder an der
Geschichte, die ich zu erzählen habe (die geht noch weiter!!!) schreiben Sie mir
doch bitte eine e-Mail: xxx. Ich bin auch Informationsangeboten gegenüber nicht
abgeneigt. Außerdem, wie wäre es mit der Gründung der "Anonymen ALG2 Empfänger"?
Wäre doch ne tolle Idee. Wir können alleine nicht viel bewegen, aber jeder
Stein, der aus der "Mauer des Schreckens" bricht, ist eine größere Hoffnung auf
den Durchbruch!
xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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schlecht schlecht schlecht schlecht schlecht schlecht schlecht schlecht
schlecht
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