Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Bremerhaven
Es wurden 89 Bewertungen in Bremerhaven abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.2 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 3.8 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Ich habe teilweise schon sehr kompetente Mitarbeiter erlebt, leider überwiegen aber die schlechten Erfahrungen. Nach einer Überzahlung trotz Hinweis weit im Voraus über ein künftiges Gehalt wollte ich überzahlte Leitungen von mir aus zurückerstatten, es wurde mir telefonisch gesagt, dies sei nicht nötig, da man es in den folgenden Monaten verrechnen würde. Einen Montat später kamen die mahnungen von der Zentraldirektion. Dokumente, die ich per Einschreiben mit Rückschein eingesandt hatte, will man nicht erhalten hatte, mein beleg wurde nicht als beweis anerkannt, so musste ich nochmals alles neu beantragen und mir Geld von der Familie leihen, Schulgeld, was den Kinder hätte zugestanden wollte man jetzt nicht mehr zahlen, da ich die Frist schließlich nicht eingehalten hatte. Nachdem ich mehrere Male zuvor erlebt hatte, dass Dokumente, die ich im Postkasten eingeworfen hatte nicht angekommen waren, dachte ich es sei das Beste, nur noch alles per Post, also per Einschreiben mit Rückschein zu erledigen, ab jetzt kann ich jedem nur noch raten immer alles persönlich abzugeben und darauf zu bestehen, sich den Erhalt schriftlich bestätigen zu lassen. der anwalt, der mich vor dem Sozialgericht vertreten hat hat mich aufgeklärt, dass es bekannt sei, dass wichtige Dokumente und Schriftstücke massenweise "verloren gehen" - bisher hat das niemand jursitisch verfolgt, mich würde interessieren, warum sich niemand um den Datenschutz schert und nach sovielen Beschwerden niemand etwas juristisch unternimmt, um den verbleib der " verlorengegangenen " Dokumente genauer untersucht. Wer Hinweise oder eine Vermutung hat, kann sie ja mal teilen, denn die Lokalpresse traut sich nicht an solche Themen. Ein Skandal. |
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Man muss verstehen, dass auch die Mitarbeiter aufgrund der gesetzlichen Vorschriften nur einen begrenzten Handlungsspielraum haben und dass jeder für sein Schicksal selbst verantwortlich ist. Ich empfinde die bisherige Betreuung als angemessen und nachvollziehbar. |
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Als kranker Mensch wird man von den einfachen Mitarbeiter nicht ernst genommen. Trotz kaputten Rücken,Hüften und Knie und laufenden Rentenantrag, wir versucht jemand in unsinnige Arbeit zubringen die man aus Gesundheitsgründen gar nicht mehr machen kann. Einzigster Lichtblicke am JobCenter Bremerhaven sind "zwei" sehr nette und wirklich kompetente Mitarbeiterinnen, von denen sich der Rest dieser Belegschaft einen sehr sehr sehr dicke Scheibe abschneiden sollte. |
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Es wird nicht auf einzelne Fälle eingegangen. Es wird Geld berechnet wo nix ist. |
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die mitarbeiter des jobcenters behandeln die menschen von oben herab!!! |
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Die Mitarbeiter der Arge in Bremerhaven sind z.T. sehr Unfreundlich. Von Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften kann garnicht gesprochen werden, es wird sich zum Teil nicht einmal an Vorschriften gehalten, und wer sich nicht wehrt oder es einfach nicht weiß, der hat keine Chance. Es kommt allerdings darauf an, mit welchem Mitarbeiter man es zu tun hat, jeder legt das Gesetz anders aus und es gibt auch ein paar nette und kompetente Mitarbeiter. Wenn zwei Menschen mit dem gleichen Anliegen zu verschiedenen Mitarbeitern gehen, kommen sie mit Sicherheit nicht mit zwei gleichen Entscheidungen wieder raus. Beispiel: Mal bekommt jemand einen Teppich für seine neue Wohnung bewilligt (da keiner Vorhanden), dem nächsten wird gesagt, das er keinen Teppichboden(auch keiner Vorhanden) bewilligt bekommt. |
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Wie können in den Hausbriefkasten eingeschmissene, vom Job-Center angeforderte Unterlagen,bis zum Sachbearbeiter verschwinden? Nach 3 Wochen Post vom Amt entweder endlich die Unterlagen senden oder Kürzung ALG II. Hab sie dann persönlich abgegeben u. das ganze als Schlamperei tituliert gegenüber der Mitarbeiterin an der Anmeldung. |
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ich habe bereits vor einigen Wochen schriftlich um die Zusendung eines Verweises auf die gültige Rechtgrundlage in einer Angelegenheit gebeten und bis heute keinerlei Reaktion von Seiten des Jobcenters erhalten. |
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habe inzwischen mehrfach mit dem Callcenter, zwecks Terminvereinbarung mit der zuständigen Mitarbeiterin im Stadthaus 3, telefoniert. Es geht in die zweite Woche und ein Rückruf ist bis heute nicht erfolgt. Eine dringend benötigte Bescheinigung sollte mir ebenfalls zugeschickt werden, aber auch hier ist nichts passiert. Liebe Mitarbeiterin S. ich warte immer noch!!! |
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Die Bearbeitungszeit für Lohnabrechnungen (aufstockendes Hartz 4) dauert sehr lange. Stellenweise verschwinden eingereichte Unterlagen auf dem Weg vom Hausbriefkasten bis zur Akte, Bescheide sind oftmals falsch, hauptsächlich wenn es um die Berechnung vom Freibetrag geht. |
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Die Mitarbeiter der Jobcenter wissen oft nicht, was sie tun, sind überfordert und machen viele Fehler. Ich kann nur jeden Hartz 4 Empfänger empfehlen, sich gut über seine Rechte zu informieren z.Bsp.: die Eingliederungsvereinbahrung muss nicht unterschrieben werden,wenn man das nicht will. Es dürfen keine Sanktionen erfolgen,da gibt es Gerichtsurteile.Ausserdem kann man seine Akte einsehen, einfach einen schriftlichen Antrag stellen.Wenn man Probleme mit den Mitarbeitern hat, kann man eine Dienstaufsichtsbeschwerde einreichen u.s.w. Man muss den Mitarbeitern selbstbewusst gegenüber treten und immer einen Zeugen zum Gespräch mitnehmen. Wenn man Belege abgibt,immer eine Bestätigung dafür geben lassen. |
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Ich wurde immer sehr freundlich behandelt. Als ich einmal in Schwierigkeiten steckte, wurde mit sehr entgegengekommen, dafür bin ich dankbar. Es sind dort auch nur Menschnen und wenn man ehrlich und freundlich zu denen ist, kann man feststellen, dass auch die Mitarbeiter der Arge, Herz und Verstand haben. |
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Warte schon 3wochen auf Geld und der Antrag iat noch nicht bearbeitet!!! |
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Muss zum Glück selten hin, kann daher nicht wirklich meckern |
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Bei meinem Bäcker hätte ich mehr erfahren. Völlige Nullnummern. |
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Dieses Arbeitsamt ist völlig nutzlos.Wäre lieber zu Hause geblieben. |
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eingereichte unterlagen verschwinden immer wieder manche mitarbeiter sind überfordert |
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Ich hatte am xxxxxx einen Termin bei der ARGE in Bremerhaven um über meine Berufliche Situation zu sprechen. Ich habe meine Bewerbungsunterlagen vorgelegt und danach ein nicht gerade motivierendes Gespräch mit meiner Fallmanagerin geführt (ich nenne sie mal XY). Frau XY war wie immer unfreundlich und arrogant mir gegenüber. Ich bin Langzeitarbeitsloser hatte während meiner Arbeitslosigkeit, Jobs auf 164 Euro Basis, ABM, 1 Euro Jobs usw. (was nicht heißen soll das ich mich den ganzen Tag auf meinen Hintern setzte und nichts an meiner jetzigen Situation ändern möchte, ich bin sehr wohl daran interessiert wieder in ein festes Arbeitsverhältnis zu arbeiten.). Heute hat Frau XY mir unterstellt das ich überhaupt keine Lust bzw. Interesse hätte mich ernsthaft auf Arbeitssuche zu begeben und hat mir Wort wörtlich folgendes vorgeworfen (Zitat von Frau XY: Herr …. wie lange wollen sie den Staat denn noch aufé Tasche liegen? ) und wenn man sich dann über dieser Unterstellungen, die sie mir vorgeworfen hat beschwert, bekommt man dann von ihr zuhören (Zitat von Frau XY: wenn sie ihre Aggressionen hier jetzt nicht in den griff bekommen ist dieses Gespräch für mich gelaufen) “ DER TON SPIELTE DIE MUSIK “ Nur weil die Damen und Herren von der ARGE wohl meinen am längeren Hebel zu sitzen, darf man mit seinen Kunden so herabwürdigend umgehen, es wird sogar mit Sanktionen gedroht, ohne dass es dafür einen Grund gibt. [Das ist nur ein Bruchteil aus dem nicht gerade motivierenden Gespräch mit meiner Fallmanagerin, weitere Details würden den rahmen sprengen.] Ich würde mir wünschen das die so genannten “ Fallmanager “ der ARGE mehr auf die Bedürfnisse und Interessen ihrer Kunden ein gehen würden und sie nicht wie abschaum oder Menschen zweiter klasse Behandeln. Mfg Ein Arbeitsuchender der maßlos enttäuschet ist |
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versuchen schnell Geld zu streichen, Drohungen, Druck machen, man soll Bescheide einreichen, die man noch nicht hat, unfreundlich. Menschen werden gedemütigt und behandelt als wäre sie eine zweiteklasse |
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Mein Mann ist verstorben letztes Jahr ich bekomme nur ein wenig hatz 4 aber werde selbst um den Betrag beschissen ohne ende muss immer wieder Widerspruch einlegen habe immer gearbeitet jetzt muss ich für die kinder da sein und werde behandelt wie eine aussetzige |
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unkompetend,unfreundlich,selbstauslegung der Arbeitsweise |
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Unterschiedlich positiv ist die relativ kurze Bearbeitungsdauer. |
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arrogante und machtbesessene Mitarbeiter, Leistung wird einfach nicht gezahlt, es gibt keine Bescheide, die Mitarbeiter wissen nicht mal, wann ein Arbeitnehmer Lohn bekommt,verlangen Bescheide von Versicherungsträgern, die es noch gar nicht gibt.In Bremerhaven ist es auch üblich, dass jeder andere Hartz4 Empfänger mit hören kann, verstößt gegen den Datenschutz. |
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versuchen schnell Geld zu streichen, Drohungen, Druck machen, man soll Bescheide einreichen, die man noch nicht hat, unfreundlich |
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man wird dort total unfähr behandelt.... wenn die was von einen wollen sind die auf zack!!! |
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Menschen werden gedemütigt und behandelt als wäre sie eine zweiteklasse |
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mir geht es bei berechtigt gestellten Anträgen genauso. Ich hege schon den Verdacht, dass die Mitarbeiter alles ablehnen. |
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Alle Anträge werden vom Job-Center/Stadthaus 3 kategorisch negativ entschieden. Es ist nur noch widerlich! |
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Bei der ARGE Bremerhaven geht es meiner Ansicht nach nur noch darum die Leistungen für die Arbeitslosen soweit wie möglich zu senken, auch mit heftigen Mitteln und gezielten Desinformationen . |
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warum kann sich eine Stadt wie Bremerhaven über 100 Zeitarbeitsfirmen leisten. |
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Es gibt eine schlechte Kommunikation unter den Mitarbeitern. |
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Die MitarbeiterInnen der Arbeitsagentur sind sehr freundlich und helfen so gut sie können. Das das in Bremerhaven nicht einfach ist, weiß jeder. |
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Bei der Antragsbearbeitung scheint es sich nicht um die momentane, finanzielle Situation des Antragstellers zu drehen sondern vielmehr um eine Einhaltung der Wartefristen. Die Wartezeiten auf eine Rückmeldung der Behörde auf Bewilligung lässt zu wünschen übrig. Die Infohotline kann ebenfalls keine detaillierten Informationen einsehen und ist fachlich nicht kompetent in den jeweiligen Fall eingearbeitet (wie auch, bei der hohen Zahl an Anträgen). Ich hoffe diese Kritik hilft ,ihren SERVICE weiter zu verbessern. |
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Sehr Unfreundliche Inkompetente Mittarbeiter. Anträge und Wiedersprüche werden konsequent abgelehnt. |
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Ich finde es eine sauerei wenn mann schon antrege geschtelt hat das die verbumelt werden,und deswegen kein geld bekommt. |
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schüler u. schülerinnen werden dazu gedrängt sich einen minijob zu suchen, eine beratung im sinne der jugendlichen sollte anders aussehen!!! |
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habe bei dieser Arge bereits einiges erlebt: Mithöraktion bei einem Telefonat, Versendung der kompletten Handakte über den Postweg, bei Pannen im Bereich der monatl. Leistungen, Verweis auf die Bremerhavener Tafel usw..... Warum gehen die betroffen nicht auf die Straße und machen gegen so eine menschenverachtende Politik endlich Druck? |
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kritische Nachfrage sind nicht erwünscht. Es fielen Sätze wie >Kinder von berufstätigen Eltern hätten eine höhere Wertigkeit, als Kinder dessen Eltern auf ALG II angewiesen sind< Eine Sachbearbeiterin mit so einer erbärmlichen Geisteshaltung gehört entlassen! Der ausgeübte Druck auf Schüler ist ebenfalls skandalös! |
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Ziemlich unfreundlich beim Umgang mit den Kunden. Sehr selten zu Problemlösungen bereit. |
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Frust statt Lust auf beiden Seiten - Verwaltung statt Vermittlung |
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Es ist traurig das ich 4 mal bei der Arge anrufen muss um eine simple Frage beantwortet zu bekommen. Jeder erzählt etwas anderes. |
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nur über Callcenter erreichbar, teilweise massive Verstöße gegen den Datenschutz die Arbeitsagenturen sollten ausschließlich für Stellenangebote zuständig sein. Die Zeitarbeitsfirmen gehören sofort abgeschafft! |
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Für schwangere Frauen ist das das letzte! Es wird einem nicht geholfen und immer nur weg geschickt obwohl einem geld zugestanden hätte! Gut das man Eltern hat sonst hätte ich das nie geschafft! |
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unfreundlich, fast alle MA! haben keine ahnung von dem was sie tun! |
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Das Arbeitsamt Bremerhaven ist eine Zumutung. Die Mitarbeiter sind teilweise herablassend oder arrogant. "Ermessensgrundlagen" werden erst einmal abschlägig genutzt, zum Nachteil der Arbeitslosen, auch wenn in anderen Städten eine Beihilfe gegeben wird, in Bremerhaven ist das eben anders. Da beruft man sich glatt auf "nicht Erstattungsfähig" ohne das genau benennen zu können. Z.B. gilt dieses bei E-Mail Bewerbungen, die einige AA mit Pauschbeträgen erstatten, hier gibt es gar nichts. Es wird aufdiktiert was jeder an "Eigenleistungsfähigkeit" hat oder zu haben hat. Unverschämt! |
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Wenn alle so mit den Menschen umgehen wie hier in dieser ARGE, dann wundert es nicht das viele Menschen so agressive auf ALG II reagieren! Die Leute dort sollten sich mal vor Augen halten das dort Menschen vor ihnen sitzen und keine Nummern!!! |
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Leider ist es nicht möglich Die Mitarbeiter der ARGE kurz vor der Mittagspause Telefonisch zu erreichen, es hat den anschein als würde der telefonhörer schon um halb zwölf zur seite gelegt.Für Beschwerden hat man dort gar kein offenes ohr, wenn man fragt wo man sich beschweren kann bekommt man die aussage:" wir haben keine beschwerde stelle"!!! |
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Einen direkten Draht zu einem Arbeitsberater gibt es nicht !mann muss über das Stadthaus den Termin für einen Arbeitsberater erwirken,umständlich wie ich finde.Die Kompetenz sowie die Beratung sind derweil gleich null;bezogen auf ein Beratungsgespräch.Man kommt und geht! und bekommt mit viel glück evtl noch einen Ansatz wie es weiter geht |
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Man hat manschmal echt das gefühl das man hier verarscht wird, man muss mit einigen sachen gleich mit klage drohen um was dursetzen zu können |
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Auch hier ist wohl nicht anders. Bis auf die kurze Wartezeiten. |
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nicht die alg1 und alg2 empfänger verbrassel gelder von staat sondern die arge die das aufteilen auf BBU AFZ Context.wae und co. geb einfach mal context.wae in google ein. |
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Die Arge-Bremerhaven ist in sache kompetenz bescheiden und dulden sehr schlecht sonderfälle da sie auf ihre § und vorschriften bestehen und ihre kunden bescheißen, allein erziehende werden voll über das ohr gezogen wobei ausländer bevorzugt werden |
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Es gibt in der Arge bremerhaven sehr unfreundliche mitarbeiter. Ausserdem wird auf gewisse sachen stur gepocht. |
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unkompetent und unfreundlich sehr schlecht erreichbarkeit |
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Sehr Sehr Pingelige Rechtsauslegeung. Bsp.: Übergangszeit von der Ausbildung zum Studium beträgt 2 Monate für die ich Arbeitslosengeld beantragt haben. Ein Arbeigeber der sich gemeldet hatte bekam die falsche Auskunft über Verfügbarkeit. Daraufhin versuchte das Arbeitsamt mich an einem Freitag den ich bei meiner Freundin verbracht habe zu kontaktieren. Da dies nicht gelang wurde mein Arbeitslosengeld gesperrt und nach aussage meiner Mutter die den Anruf entgegen nahm die Krankenversicherung damit gekündigt. Den Arbeitgeber konnte ich daraufhin am Samstag noch erreichen und er hatte kein intresse mich für die einen noch fehlenden Monat befristet einzustellen. Ich zeige mich gleich interessiert und bot an gleich Montag anzufangen da ich das Geld doch gut gebrauchen konnte. Am Montag meldte ich mich dann beim Arbeitsamt und die aufzuklären das das angebot von anfang an unpassend war. Mir wurde daraufhin wieder ALG I gezahlt doch auch heute noch wird mir sobald ich das Arbeitsamt betrete aus dieser "Datei" zitiert und gewarnt das ich mich Abzumelden habe wenn ich nicht erreichbar bin. |
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Absolut unkommpetente Mitarbeiter , ich frage mich nur warum die dort arbeiten bei sovielen kommpetenten arbeitslosen. Mit ein bisschen freundlichkeit wäre es einfacher für beide seiten. Und am besten es macht sich nicht jeder Bearbeiter seine eigenen Gesetzte. Für die Zukunft wünsche ich mir mehr Miteiander und nicht mehr gegeneinander. |
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Unmöglich Lange bearbeitungszeit von Anträgen, unkommpetente Ansprechpartner, Gesetzte werden nach Laune ausgelgt, man lebt dort nach der Devise wissen ist Macht und nichts Wissen macht auch nichts. Absolut unmöglich und Menschen unwürdig. |
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Arge Bremerhaven Erster Besuch, ein Schock,warten in einer Schlange, dann endlich dran, eine unfreundliche Dame, hatte von nix ne Ahnung und war auch nicht auf Ahnung aus. Zweiter Besuch,vom Schock erholt, pünktlich da, Schlage hinter mir, am Schalter ne nette Dame, alles erstmal geklärt und ab zur nächsten Dame, nächster Schock, keine Privatphäre, alles wird mit mehreren leuten in einem Raum besprochen....unglaublich! Die Dame leierte Ihren Part runter, dass ich irgendwie was anderes von ihr wollte, war ihr egal. Dritter Besuch, nette Dame alles geklärt, ein Beleg fehlte, muss wieder kommen. Vierter Besuch, super nette Dame, jetzt alles geklärt, warte auf Bewilligungsbescheid seit 3 Tagen und auf mein Geld. Geld für Moant Juli, man sollte wissen, das heute bereits der 28.06.2009 ist.... Vielleicht kommt ja dann mal was an! |
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Es wird nur zugunsten des Abeitsamtes gearbeitet, Beratung, Auskünfte oder Hilfe die dem Hilfeempfänger zustehen werden verschwiegen. Es wird sogar gelogen und mit psychischen Tricks versucht die Leute zu zermürben. Ganz ganz traurig der Laden. So habe ich es persöhnlich erlebt. |
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Halten sich dort für ungewöhnlich wichtig. Keine unterstützung. Vermittlung erfolgt willkürlich. z.B. werden Asylanten OHNE erkennbare Deutschkenntnisse in eine Maßnahme für Bewerbungsteraining geschickt /kostet dem Steuerzahler rd. 10000€. Ein paar Monate später wird er zum Deutschkurs geschickt ... nochmal rd. 10000€ aus der Stuerkasse .. hmm .. und danach wurde er agebschoben.. Kein Witz !!! |
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Unstimmikeiten bei den Berechnung; keine verständliche und nachvollziehbare Erklärungen und ausschließlich patzige, unfreundliche Bemerkungen, dass die Bearbeitung angeblich korrekt lief. (lief natürlich NICHT korrekt.) |
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.............es gibt schlimmeres.................... Allerdings kommen monate später nachforderungen und aufhebungsbescheide ohne das ein Berechnungsbogen |
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Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter per Telefon in der Arge ist so gut wie unmöglich. Es ist mir in mehreren Jahren nicht einmal gelungen. Minutenlang in der Warteschleife, dann rausgefallen bzw. irgendwo im Callcenter gelandet. Eine Beschwerde, die an den Leiter der Arge gerichtet wurde, ist innerhalb von 24 Std beantwortet worden. |
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da wird mit den arbeitslosen gespielt,kritik wird nicht angenommen und einige viele sind ironisch,arogant und sehr hinterlistig!!!!! dumme übervorderte menschen! |
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beim ersten besuch hervorragende beratung und freundlichkeit, und danche sehr lange wartezeit auf eine schriftliche antwort |
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Super unfreundlich und man kommt sich vor wie eine Nummer. |
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Katastrophale Zustände Die ARGE in Bremerhaven ist ein Paradebeispiel dafür, wie es nicht sein sollte. So musste ich erleben, dass die Privatsphäre teilweise nicht gewahrt bleibt. (Man wird in nicht geschlossenen Räumen zu privaten Dingen befragt, andere Kunden der ARGE konnten mithören). Telefonisch sind die Mitarbeiter nicht direkt zu erreichen, von mir an die ARGE verschickter Schriftverkehr kam nicht beim zuständigen Mitarbeiter an. Textblöcke werden ohne Prüfung auf individuelle Umstände des Einzelnen munter an die Kundschaft verschickt, dabei werden bereits Kürzungen von ALG II angedroht, noch bevor dies überhaupt genehmigt wurde. Unmöglich – kein privates Unternehmen könnte so mit seinen Kunden umspringen. Auf Terminvorschläge wurde nicht wirklich individuell eingegangen, sondern zum x-ten Mal penetrant rausgeschickt. Auf das Angebot, kurzfristig telefonisch oder per E-Mail Dinge zu klären, wurde in meinem Fall nicht eingegangen - und das im 21. Jahrhundert, wo dies längst zur modernen Kommunikation gehört. Mir konnte nicht der Eindruck vermittelt werden, dass die ARGE wirklich für in Not geratene Menschen ein Rettungsanker ist. Fast alle Mitarbeiter, die ich kennen lernte, wirkten überfordert, fachlich, aber auch im Umgang mit Menschen. Schnell verlor ich die Hoffnung, hier Hilfe für meine Probleme zu bekommen. Im Gegenteil: Die gemachten Erfahrungen mit solch wenig qualifizierten Mitarbeitern führten bei mir zu einer großen Mutlosigkeit, ja Hoffnungslosigkeit. Die Krönung war eine „blonde“ Mitarbeiterin der Leistungsabteilung, so viel Inkompetenz in einer einzigen Person zu ertragen, fällt wahrlich schwer. Mehrfach musste sie bei Fachfragen einen Kollegen konsultieren, zudem plauderte sie munter über ihr eigenes Privatleben und gab ständig ohne einen Funken Fingerspitzengefühl Kommentare zu meinem Antrag ab. Mehr Naivität geht nicht, solche Menschen haben im Publikumsverkehr nichts zu suchen. Fazit: In der ARGE in Bremerhaven herrschen katastrophale Zustände. |
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Direkte Durchwahl von ARGE-Mitarbeitern kaum zu kriegen, Anruf auf Servicenummer fast immer das Gleiche: Bandansage: "Die nächste freie Leitung ist bereits für Sie reserviert", automatische Abschaltung nach ca 10 gebührenpflichtigen Minuten. Abzocke/Betrug?!? Besonderheiten in Einzelfällen werden einfach ignoriert, selbst wenn die Rechtsprechung eindeutig ist. Auf Formularen werden teils Seitenweise Sanktionen angedroht; auf gesetzlich verbriefte Rechte wird natürlich NICHT hingewiesen. Habe mit einem Bekannten die Heizkostenrechnungen gleichzeitig eingereicht. Er hatte bekam Geld zurück; die Forderung der ARGE ließ keine 3 Tage auf sich warten. Selbst hatte ich nachzuzahlen; die fällige Nachberechnung und Nachzahlung läßt nunmehr seit 2 Monaten auf sich warten. |
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Bei unserer Arge weiß die Linke Hand nicht was die Rechte tut. |
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Indiskrete Mitarbeiter, die sollten mal an unserer Stelle dort stehen und sich anblaffen lassen! |
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Einfach unterirdisch ! Interne Dienstanweisungen haben anscheinend mehr Gewicht als geltendes Recht. Sagt der Gesetzestext das eine und die Dienstanweisung vom Hausherrn etwas diametral anderes, hat das Gesetz eben Pause. Gerichtsurteile werden verhindert, indem über den kleinen Dienstweg gemauschelt wird. |
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inkompetente Mitarbeiter,teils sehr unfreundlich. Mündl.gemachte Zusagen werden abgestritten. Büros in denen zwei ALG II Empfänger gleichzeitig sitzen u. somit mithören. Den Leiter der ARGE Bremerhaven halte ich für überfordert, in seinen Äußerungen zynisch. Die Verteilung der 1 Euro Kräfte erfolgt vorangig an Faden e.V und die BBU. |
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Gefödert wird nix, bei sanktionierungen vorallem bei u25 wird sehr schnell gehandelt seitens der Arge. Verkürzungen von Sanktionen finden kein gehör. Arbeitsvermittlungen finden überwiegen nur zu Zeitarbeits- Firmen statt. U25 werden überproportional in massnamen gesteckt, die mit Firmen der Region verträge haben um dort praktikas zu absolvieren. Anstatt dafür zu sorgen das u25 eine Ausbildung oder einen Abschluss bekommen. |
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In den sehr schönen Räumlichkeiten wurde ich nur vom ersten Mitarbeiter freundlich behandelt, der mich leider nicht weiter betreute(xxx, vielen Dank). Danach kam nur noch inkompetenter Horror. Nach Ablehnung des ersten Antrags ("verfrühstücken sie erst mal ihre Versicherung) wurde nach Verbrauch dieser Altersversorgung auch der zweite Antrag abgelehnt. Leider habe ich erst nach Ablauf der Widerspruchsfrist diese Seite gefunden, denn jetzt stellt sich heraus, dass der Freibetrag für meine beiden Kinder (3+8 Jahre) nicht berücksichtigt wurde. Die Kündigung meiner ersten Versicherung war dannach unnötig. Bevor ich meine 2. Versicherung auch noch "verfrühstücke", werde ich nun den dritten Antrag stellen. Als Reaktion auf den 2. Ablehnungsbescheid werde ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde gegen den Sachbearbeiter losschicken, auch wenn mir das die verlorenen Monate nicht wiederbringt. T.aus L., 38 Jahre, alleinstehend, 2 Kinder Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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die mitarbeiter der arge bremerhaven zeigen wenig interesse an ihrer arbeit und ihren "Kunden". man wird unfreudlich und mit totalen desinteresse empfangen und abgefertigt. ich bin noch nie so erniedrigend behandelt worden (meine sachbearbeiterin sagte zu mir: "sie haben doch studiert und müssten doch eigentlich wissen wenn sie mal den mund halten sollte".) sie spielen ihre macht sehr aus... |
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Nun Kompetenz ist vorhanden Telefonisch erreicht man nie jemanden Freundlichtkeit ist sehr sehr wenig vorhanden man kann froh sein wenn man ein guten tag bekommt. |
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Anscheinend Praxis hier, Hilfesuchenden den Rechtsweg vorzuenthalten, Antragsannahme verweigert bzw. die Bearbeitung des Antrags verweigert, da Unterlagen fehlen, die ich beibringen soll von Dritten. Dafür hab ICH aber gar keine Rechtsgrundlage, selbst das Gesetz besagt dem Umstand soll Abhilfe geschaffen werden. In Notfällen ist außerhalb der Sprechzeiten niemand erreichbar. Sache liegt beim Anwalt. |
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Hatte neulich eine Frage wegen eines Umzuges in eine größere Wohnung weil ich schwanger bin. Der Bearbeiter hat mir ausführlich alles erklärt was die Wohnung kosten darf und so weiter. Da die Geburt abzusehen ist (4 Monate) durfte ich schon vorher einen Wohnung anmieten. Die Räumlichkeiten sind gar nicht so schlimm. |
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Habe meinen Antrag am 02.03.2007 eingereicht. hatte einen sehr freundlichen Sachbearbeiter der mir genau aufschrieb was noch fehlte. Als ich dann am 05.03.2007 die Unterlagen nachreichte war auch der 2. Sachbearbeiter freundlich zu mir. Am Freitag den 09.03.2007 hatte ich dann Geld und Bescheid erhalten. |
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Wie schon gesagt Unterlagen verschwinden einfach ! Anweisung von oben, die Annahme von Dokumenten nicht mehr zu bestätigen,d.h. ich habe dann nicht mal einen Beleg dafür, das ich Unterlagen eingreicht habe. Egal, wie freundlich man auftritt, man sieht auf deren Stirn förmlich den Gedanken "Schon wieder so´n Schamrotzer..." an. Und anscheinend alles darauf getrimmt, 3 bestimmten Einrichtungen in der Stadt die 1.-€-Jobber zuzuschustern, damit sie unter dem "gemeinnützigen Deckmäntelchen" ordentlich Kohle machen. Echte Arbeit wird gar nicht vermittelt, dafür sinnfreie Trainingsmaßnahmen (Wie bediene ich einen PC, schreibe eine Bewerbung..etc.) Und die Fallmanager jetzt alles kleine Könige "Wie kommen sie denn darauf, das SIE sich eine ABM suchen dürfen ? Wir entscheiden, wer eine ABM bekommt und wer nicht !" |
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das gebäude der arge wurde zwar aufwendig umgebaut,aber es wurde versäumt,für die wartenden insbesondere schwangere und ältere im anmeldebereich wo alle schlange stehen sitzgelegenheiten zu schaffen,im wartebereich stehen nicht genügend sitzgelegenheiten zur verfügung und man wartet teilweise bis zu 90 min.nur um zu erfahren,das akten oder unterlagen(was sehr häufig vorkommt)nicht auffindbar sind. |
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Immer wenn ich bis jetzt beim Amt war waren die Mitarbeiter total unfreundlich, obwohl bei mir kein Grund dazu ist. Jedesmal habe ich Stunden gewartet bis ich ran gekommen bin und die Räumlichkeiten sind total "Beschissen KLEIN"!!! MfG |
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Mit der Post geschickte Unterlagen usw. sind oft nicht auffindbar in der Arbeitsagentur |
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Man läßt Dokumente im großen Stil verschwinden, Zahlungen werden absichtlich verzögert oder fallen einfach aus, man wird ständig im Ungewissen gehalten, man macht keinen Hehl daraus, daß alles nur der Vermittlung von 1-Euro-Jobs dient (und damit der Vernichtung des Mittelstands), man scheitert mit Allem am allgemeinen bürokratischen Widerstand, im Notfall ist grundsätzlich niemand zuständig oder verantwortlich (wenn überhaupt ansprechbar), die Willkürherrschaft eines einzelnen (des Fall-Managers) entscheidet über deine Obdachlosigkeit oder weitere Abhängigkeit in der 1-Euro-Maschinerie, der Rechtsstaat ist effektiv ausgehebelt, da die ARGE grundsätzlich bei Rechtsstreits blockiert und die Gerichte nicht oder nur nach Jahren entscheiden. |
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keinen festen Ansprechpartner, nur an drei Tagen in der Woche geöffnet. Mitarbeiter der Arge nur über ein Callcenter zu erreichen. Schleppende Bearbeitungsdauer und eine sehr schlechte bzw. einseitige Beratung für die Betroffenen.Der xxxx verfügt über ein extem arogantes Auftreten in der Öffentlichkeit. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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völlig unflexibel, unkonpitent, gleichgültig, lange telefonische warteschleifen die nach geraumer zeit durch ein besetztzeichen beendet werden, 2-3 stunden wartezeit um eine kurze info zu bekommen (sprechzeit 3-5 min) steht in keinem verhältnis, info der mitarbeiter entspricht nicht dem geltendem recht oder die auskunft "kann ich ihnen auch nicht sagen" |
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Arbeits argentur in Bremerhaven ist hoffnungslos überfordert Es entstehen im Amt " Schlangen " von 30 m und die Menschen müssen Teilweise richtig im Regen stehen , traurig aber war . |
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Es hat sich am Prinzip nichts verändert...eher verschlechtert...seit es die zusammenlegung von arbeitslosen und sozilhilfeempfänger gibt....wird man noch unfreundlicher und abwertend behandelt als schon vorher... Ich für mich bin kein schmarotzer....ich will arbeiten und kann arbeiten...aber haben tun sie nichts.... Ich habe mir meine job immer selber gesucht....und die Agentur für Arbeit verwaltet mich nur... |
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