Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Braunschweig
Es wurden 188 Bewertungen in Braunschweig abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.9 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.1 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.7 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.8 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.1 |
| Räumlichkeiten: | 3.7 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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keine Beratung, nur verwaltung, selbst bei neuen Erkenntnissen bleibt man da stur |
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das jammern nützt hier nicht viel ...die mitarbeiter oder soll ich lieber schreiben manipulierte lachen sich kaputt ... lasst euch nichts gefallen pocht auf euer recht.. ihr seit menschen und keine abschaum . frage mich ernsthaft wie diese leute von der arge überhaupt noch schlafen können und morgens in den spielgel sehen können |
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leider mußte ich zu meinem bedauern erfahren,das man von den mitarbeitern des arbeitsamtes bs nur unhöflichkeit,freche antworten bekommt und unkompetenz erfährt.sogar die teamleiterin ist nicht in der lage mit einem zu komunizieren,entweder es wird der hörer aufgelegt oder es wird sich geweigert mit einem zu sprechen.das ist eine unverschämtheit.schade das man erst alles über einen anwalt klären muß.man hat das gefühl das es nicht mit rechten dingen zu geht. |
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es ist eine schande wie menschen bei der arge behandelt werden ...ich glaube fast um so unfreundlicher die mitarbeiter je höher der verdienst . sogar von der teamleiterin bekommt man grundlos den hörer aufgeschmissen weil das gespräch für sie unbequem ist ... ich lasse mich nicht so behandeln und werde weitere schritte einleiten |
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Hier war das große Umziehen angesagt aber eine Info wo welcher Ansprechpartner zu erreichen ist fehlt. Es reicht auch nicht den Namen in Jobcenter zu ändern u. das Logo zu ändern man sollte mal den Umgang mit seinen KUNDEN!! überdenken. Kompetenz der Mitarbeiter fehlt völlig. |
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einfach nur ne frechheit was sichg die damen und herren sich erlauben |
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Inkompetente Mitarbeiter, die pauschal alle aburteilen, sich für besser und schlauer halten, noch nicht mal in der Lage sind, eine einfache telefonische Auskunft zu erteilen, unfreundlich sind, einen nicht aussprechen lassen, selber wirres Zeug reden und man mit einer einzigen, expliziten Antwort auf explizite Frage, das Telefonat in einer Minute abhandeln könnte. Fachlich, sachlich, persönlich INKOMPETENT - Traurig einfach nur - armes Deutschland! |
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Post kommt nicht an, Faxe kommen nicht an.Sogar bei Einschreiben sagen die man könnte doch leeres Briefunschag schicken.Bei Faxen könnte man leeres Papierblatt schicken ob wohl man Faxt mit Abbildung was man gefaxt hat. |
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Bei der Age Braunschweig sind überwiegend unfreundliche Mitarbeiter die den Umgang mit Menschen nicht gelernt haben. |
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Nicht nur das die meisten der Mitarbeiter sehr unhöflich sind, wird scheinbar sehr gerne Schikaniert. Wahrscheinlich mit dem Wissen, dass Beschwerden über diese Personen nicht viel bezwecken. Es werden Aussagen als Lüge hingestellt und Vermutungen aufgestellt die einfach nur eine Frechheit sind. Würden die Beschwerden besser bearbeitet werden, so könnte man auch davon ausgehen das die Mitarbeiter mehr Respekt vor den Antragsstellern haben. Denn schließlich sind es auch nur Dienstleister, und mit möglichen Konsequenzen im Hinterkopf ist auch eine "Grundhöflichkeit" gesichert. |
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Hallo, ich bin mit den amt nicht zu frieden man wird nicht richtig geholen |
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Ohne Worte. Es ist kaum auszuhalten mit welcher Inkompetenz und Unverschämtheit hier mit den Menschen umgegangen wird. |
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Inkompetent, langsam, teilweise unfreundlich. Wenn die, die sie Kunden nennen, auch Kunden wären, wären sie selbst alle arbeitslos, weil sie keine Kunden mehr hätten! Ich selbst bin übrigens kein "Kunde" dort, helfe aber Bekannten, die nicht so gut deutsch können. |
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Vorsicht! Arge zwingt Nehmer von Darlehnen in bestimmten (deutlich überteuerten) bpsw. Möbel zu beschaffen. Hält sich dann nicht an Rückzahlunbgsvereinbarungten wie in meinem Fall. Unterschreiben sie hier (Rückzahlung 10% des Einkommes), sagt aber keine Sorge wir machen das anders so wie besprochen. Am Ende hat der Sachbearbeiter jeden einzelnen Gegenstand des Darlehnenes zu einem Extra darlehnen gemacht und behält nicht wie vereinbart 5% ein sondern 30%. Einen Termin bekomme ich weder bei ihm, noch der Teamleitung (welche mit Menschen spricht, wie ich nicht mit einem Hunde reden würde) und das Beschwerdemanagement kann lt. Aussage auch nichts machen. Was das Jobcenter in meinem Fall getan hat, was in meinem Fall lt. Jobcenter normal ist, nennt man anderswo Betrug. KEINE MÜNDLICHEN VEREINBARUNGEN EINGEHEN!!! ALLES Schriftlich festhalten abstempeln und unterschreiben. Hier wird gelogen was das Zeug hält. |
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Unfreundliche MA. Viele pAp sind Quereinsteiger und haben anscheinend ihre Manieren vergessen. Durch die Bank weg strotzen diese MA vor arroganz und sind dermaßen unfelxibel, unhöflich, anmaßend und beleidigend das einem der Hut hoch geht. |
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Beim Jobcenter in Braunschweig wird man ständig schikaniert und die Briefe der ALGII Bezieher werden ignoriert. Die Sachbearbeier halten einen an der langen Leine und ziehen die Bearbeitung von Anträgen unedlich in die Länge! |
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Die Mitarbeiter ignorieren Gesetze und sind völlig überfordert |
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man kann beim bearbeiter anrufen wann man möchte er geht nie ran und ruf auch nie zurück |
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Etwas mehr Freundlichkeit wäre sehr Hilfreich. Die Auslegung der Rechtsvorschriften, so scheint es mir, hängen von der Tagesform der Sachbearbeiter/innen ab. Der Kommentar, das genehmige ich ihnen nicht, ohne Begründung, ist sehr Gewöhnungsbedürftig und keines Falls konstruktiv. |
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Die Mitarbeiter im Jobcenter Braunschweig sind sehr unfreundlich und inkompetent. Die Mitarbeiter sollten nicht nur nach Ermessen entscheiden sondern auch auf den Kunden eingehen. |
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Es wird ganz klar deutlich gemacht, dass man ein Schmarotzer der Gesellschaft ist und die Firma nur abzocken will. |
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Habe 6Monate auf einen Bescheid gewartet. und dann auch nur durch Gerichtsbeschluss bekommen. ich habe 4 Kinder das geht doch zu weit oder? |
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Das Jobcenter is das aller letzte... lassen eine krebskranken auf der straße sitzen(bzw in einer unrenoviereten wohnung mit nichts außer weißen wänden. der aller letzte dreck...einfach menschenunwürdig und erbärmlich |
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Wenn man Nachberechnungen hat braucht das Amt lange, hat man aber mal 2,50 € zuviel verdient und sie Geld wieder haben wollen sind die Blitzschnell. |
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Mitarbeiter sind nicht imstande, Bewilligungsscheiben korrekt auszurechnen. Beschwerden werden nicht ausreichend und zu lange bearbeitet. Mitarbeiter inkompetent. |
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Teilweise ist die führung des amtes sehr verwirrend...die mitarbeiter in der infothek sind meistens überfragt..die persönlichen sachbearbeiter sind nett und hilfbereit...aber doch effizienz streng... ich denke einfach das sie einfach nur überlastet sind...wie in jedem amt...irren ist menschlich aber sollte dieses passieren wenn es die lebensnotwenigensten dinge geht...nein..aber auch die mitarbeiter des jobcenters braunschweig machen einfach nur ihre arbei..manchmal falsch und sehr langsam aber sie machen sie |
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beim jobcenter braunschweig wird man immer nur vertröstet und es wird einem gesagt,es wird bearbeitet aber wenn man nach 2wochen anruft bekommt man zuhören,ich hab es noch nicht bearbeitet weil ich im urlaub war.ich als dazuverdienerin muss auch zusehen,das ich mehr arbeite wenn meine kollegen im urlaub sind und muss dann auch für 2 arbeiten und kann nicht sagen nee dafür bin ich nicht zuständig kommen sie wieder wenn meine kollegen wieder da sind,oder kann auch nicht einfach keine ware bestellen und hab dann nichts mehr zuverkaufen weil das ja nicht meine aufgabe ist die sachen zu bearbeiten,wenn man als aufstockerin noch aufs amt angewiesen ist man echt das letzte für die und wird immer vertöstet,man kann da auch zu jeder tageszeit anrufen und erreicht seinem bearbeiter ganz ganz selten und wenn man ihn dann mal endlich erreicht hat bekommt man immer zuhören,hab ich noch nicht geschafft,ich frag mich echt was die da den ganzen tag machen???kaffee trinken!!!!das jobcenter in braunschweig ist echt das letze |
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Viele Sachbearbeiter - viele Auslegungen... Es wird scheinbar auf die Unkenntnis der Kunden abgezielt. |
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es dauert immer sehr lange wenn man ein Antrag stellen tut bis es bearbeitet ist, aber wenn die Arge was will muß man sofort springen und alles gleich erledigen sonst drohen Sanktionen |
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Vorsätzliches Vortäuschen einer falschen Rechtslage zu Ungunsten des Antragstellers. Konkret: Trotz Vorlage einer "Hartz4-Klausel" (Sperrung der Auszahlungsmöglichkeit vor Versicherungsablauf mit dem 60. LJ) wurde mir mitgeteilt, diese Lebensversicherung müsste ich erst "verbrauchen", der Freibetrag von 750 EUR pro Lebensjahr gelte nur für Rentenversicherungen. Erst als die Sachbearbeiterin merkte, dass ich mich auskenne, gab sie auf. Hätte ich mich vorher nicht informiert, wäre ich um über 40.000 EUR betrogen worden. |
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Mitarbeiter sind nicht imstande, Bewilligungsscheiben korrekt auszurechnen. Beschwerden werden nicht ausreichend bearbeitet. MA inkompetent. |
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Teilweise kompetente Mitarbeiter im Bereich Jobvermittlung. Leistungsabteilung eher schlecht. Fortbewilligungsanträge verschwinden. Interne Mitarbeiter weisen daraufhin lieber nichts in den Hausbriefkasten einzuwerfen sondern es persönlich abzugeben, da sonst einiges verschwindet. Zudem hat es die letzten Male bei der Fortbewilligung immer wieder Zeitverzögerungen gegeben. Als Mitarbeiterin Urlaub hatte wurde der Antrag sogar einfach liegen gelassen. |
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Mitarbeiter sind schnell, hilfsbereit, schwächeln bei Bewerberkprofil (Auswahl der Jobs schlecht, nicht auf Bedürfnisse/Fähigkeiten angepaßt, sondern vor allem: raus aus der Arbeitslosenstatistik, wie überall: Anpreisung von Vermittlungsscheinen und Billigjobs) vier Sachbearbeiter in 3 Monaten. Sind erstaunt über Engagement, haben bild im Kopf vom HartzIV Bezieher, der keine Lust hat, was ich erschreckend fand. |
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Einzelne Mitarbeiter geben sich viel Mühe, andere sind schon sehr nachlässig und behandeln ihre "Kunden" eher unfreundlich bis unverschämt. |
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Wenn man viel fragt dann erhält man Antworten. Sollte man Probleme haben kann man durchrufen. Je nach Mitarbeiter erhält man mehr oder weniger schnell eine Antwort... Mein Sachbearbeiter hat wirklich versucht zu helfen... |
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grausam!! Leider vergessen die Mitarbeiter, vor allem die der Leistungabteilung, dass Sie es mit sozial schwach gestellten Mitmenschen zu tun haben, die in den meißten Fällen riesige Sorgen und Probleme haben und die dringesnst Hilfe benötigen!!! Es sollte zur Pflicht werden, auschhließlich Menschen mit hoher sozialer Kompetenz dort zu beschäftigen. Sicherlich ist es sehr schwer dort zu arbeiten, aber ich bin mir sicher, dass eine entsprechende Entlohnung hierfür erfolgt. Die regelmäßige Überfoderderung der Angestellten der ARGE ist DEUTLICH erkennbar. Vielleicht sollte man über Schulungen diesbezüglich nachdenken. Nicht zum Schluß wird hier ausnahmslos mit entschieden, wie es mit den Menschen weiter geht. Und ein großer Teil wird hier psychisch an den Rand der Verzweiflung getrieben. Hinsichtlich der Tatsache, dass diese Menschen sich auf einer akuten Suche nach einem Arbeitsplatz befinden und sie ohnehin schon extremsten finanziellen Belastungen ausgesetzt sind, MUSS hier drignend für Verbersserung gesorgt werden!!Auch so läßt sich mit absoluter Sicherheit die Arbeitslosenquote verbessern. Denn diese Mitarbeiter entscheiden mehr als Ihnen bewußt ist über das Überstehen oder Scheitern der Menschen an der Situation der Arbeitslosigkeit. Abschließend möchte ich an dieser Stelle nachdrücklich darauf hinweisen, dass nicht jeder Arbeitslose selbstverschuldet arbeitslos ist und bleibt. Es gibt genügend Grauzonen und Lücken, die leider per Gesetz nach wie vor keine Berücksichtigung finden! |
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Hallo, mein Kommentar ist der, das die Mitarbeiter der ARGE bzw des Jobcenters eine Korrupte Bande von Beamten sind die die Ärmsten noch weiter um Gesetzlich Gewährleistete Gelder betrügt. Dieses ist schon ein Amtsmissbrauch der sogenannten Fallmanager und anderer Mitarbeiter die für einen tätig sein sollen. Denn ein derartiges Unmenschliches Verhalten der Beamtenbrut zum Wohle der eigenen Prämienzahlungen geht schon zu weitund sollte mit Anzeigen der betroffenen Menschen geahndet werden. MfG |
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Der Bearbeiter hat ist davon überzeugt, das ich während einer Beschäftigungszeit arbeitslos war und mich nicht gemeldet habe, lässt sich nichtmal von Gehaltsabrechnungen umstimmen. Das ist echt ne Frechheit. Er hat mir in 4 Monaten einen Stellenvorschlag geschickt, der angeblich Vollzeit war mit 126 Std./Monat!!! Da ich kein Auto habe, wäre ich da nichtmal hingekommen außer ich wäre 2 Std. mit den OVM gefahren und hätte dann nochmal 3 Std. auf meinen Arbeitsbeginn gewartet. Konnte ihn nur von einer Sanktion abhalten, weil ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe. |
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komplette Dienstverweigerung, Führung falscher Personen- und berufsdaten, Weiogerung der berichtigung der falschen Daten, Verweigerung jeder Mitwirkungan der Eingliederung ins Erwerbsleben, Verhöhnung der diesbezüglichen Anträge unter Beleidigung, Verleundung und kreditschädigender übler Nachrede in den Akten (nach Akteneinsicht) als "Bedrohung gegen die Mitarbeiter". Dazu gerichtlich festgestellt unangefochten, dass eine Anmtshaftungssache des § 71 Abs. 2 GVG vorliegt. Dieses wird fortlaufend missachtet, als Ausriss der Ereignisse. |
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Mitarbeiter widersprechen sich in den Gesetzesauslegungen. Qualifikation ungenügend. |
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Leute, meine Papnase hat mir im letzten Jahr mein Leistungen im vollen Umfang unberechtigt einbehalten. Dies ist absolut unberechtigt geschehen mir wurde in einer aroganten und herablassenden Art in einem persönlichen Gespräch mitgeteilt das die Leistung eingestellt worden ist. Es ist kein schriftlicher Bescheid darüber an mich ergangen, es traf mich völlig uninformiert. Gegenstand soll wohl gewesen sein das ich trotz Krankheit- Arzliches Arbeitunfähigkeitsatest lag natürlich vor-für meine achsoliebe Sachbearbeiterin nicht ereichbar gewesen bin. Leute, ich verbitte es mir das die Arge bei mir Kontrollanrufe unternimmt. Ich habe eine Privatnummer-Arztliches Attest lag denen vor-,ich weiß nicht was das soll.Das ganze sind eben halt die Spielchen, mal gucken ob der Hilfesuchende sich meldet wenn wir dem das Geld sperren. Ich soll auf Mallorca gewesen sein während ich krank im Bett lag,ich frag mich wirklich ob die noch ganz gesund ist. Na ja, die kohle mußten die mir dann überweisen, aber erstmal wird man eben zappeln gelassen. Solch ein Affentheater hält doch kein Mensch aus,Mittelerweile bin ich psychisch wegen diesen Drangsalierungen schwer erkrankt. Sämtliche Wünsche nach einer passenden Förderung die ich an die gestellt hatte wurden immmer wieder abgelehnt. Man kann erkennen das die Argemitarbeiter durchaus mal in dieses Forum schauen um zu sehen wo sie stehen und wie sie genau gehandelt werden. Deshalb kann ich sagen,liebes Frollein die Sache mit der Geldsperrung ist noch nicht ausgestanden auch wenn bisher in ihrem Haus nichts nachgekommen ist. Ich verlange die ausgelegten Zinsen wegen der daraus resultierenden Überziehung beglichen. |
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Im Bereich der Leistungsabteilung vorwiegend inkompetente, unfreundliche und überforderte Mitarbeiter. |
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Die Betroffene ist im vierten Monat schwanger und befindet sich in einem schlechten gesundheitlichen Allgemeinzustand. Dennoch verlangte das Jobcenter von der Betroffenen eine Ein-Euro-Job-Maßnahme auszuführen. Einen Hinweis der Betroffenen, dass eine Schwangerschaft vorliege und die Zweckmäßigkeit einer solchen Maßnahme damit hinfällig sei, ignorierten die Sachbearbeiter. Statt dessen kürzte die Behörde den ALG II Regelsatz für ganze drei Monateum einhundert Prozent. Auch Zuschüsse für wichtige Medikamente und Arztpraxisgebühren wurden mit dem Verweis abgelehnt, dass der Kostenanteil mit in dem Regelsatz enthalten ist. Doch wie sollte die Frau die Kosten begleichen, wenn die Regelleistungen auf Null Euro gekürzt wurden? xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Leider wird man nicht als Mensch behandelt sondern als Nummer und Person 3er Wahl. Wenn sie einen auf dem Kicker haben kann man lange auf sein Geld warten. |
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ich warte seit einem jahr auf mein geld.....nach 10monaten kamen sämtliche berechnungen....alle falsch, da wohngeld berücksichtigt und abgezogen wurde...alles falsch-also einspruch-----warte immer noch auf geld....im dez schrieb man mir von der beschwerdestelle, das geld sei raus.....hier nix angekommen... das beste ..in der berechnung für okt2010..soll die miete,arge und bkk direkt überwiesen worden sein....stimmt nicht.....auf berechnung von nov 2010 bis heut warte ich immer noch......telef. nix möglich....unterlagen weg...dann in einspruchstelle, obwohl zu dem zeitpunkt noch kein einspruch erfolgte, da ja keine unterlagen da...... |
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Man wird zu den Maßnahmen gezwungen, die einem nichts bringen (Schade ums Geld), die rechte Hand weiß nicht, was die linke macht... |
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Ich lese hier einige Kommentare angeblicher Mitarbeiter der ARGE Brauschweig. Teileweise kann ich ihren Frust über die von der Regierung vorgebebenen und umzusetzenden Gesetze und Vorschriften verstehen. Aber sie sollten auch beachten, dass sie selber Leute in Arbeit, unter Androhung der kompletten Leitungseingstellung, drängen wollen und es auch machen. Ja liebe Mitarbeiter der ARGE Braunschweig, was wollt ihr denn? Es gibt doch genug Jobs, so eure Aussage. Dann geht doch dort arbeiten, wenn es dort besser ist. Ihr sitzt ja direkt an der Quelle. Oder will euch in diesen Jobs auch kein Arbeitgeber, weil er Leute braucht, die wirklich arbeiten, freundlich und kompetent sind. Und das fehlt leider so einigen Mitarbeitern der ARGE Braunschweig. Leute, die die Gesetzte nicht gemacht haben, aber teilweise mit Freuden und Arroganz dies umsetzen. Gedeckt von Gesetzen. Mal sehen, wenn Verstöße gegen das SGB durch den Mitarbeiter der ARGE privatrechtliche Konsequenzen hätte, incl. Schadensersatz und Übernahme der ganzen Verfahrenskosten. Und warum jammern ARGE Mitarbeiter? So viel Arbeit? Zu wenig Mitarbeiter? Dann sollten sie einfach mal damit anfangen weniger Fehler machen und Gesetzesverstöße vornehmen. Aha, jetzt kommt das Gegenargument, dass ja 50% der Klagen vor dem Sozialgericht abgewiesen oder der Kläger das Verfahren verliert. Das bedeutet immer noch, dass die ARGE (in der restlichen 50%)in vielen schwerwiegenden Fällen falsche Bescheide erstellt, Leistungen zu Unrecht gekürzt usw. vorgenommen hatte. Entweder müssen diese Dinge absichtlich (gedeckt) oder durch inkompetente Mitarbeiter vorgenommen sein. Was soll es denn sonst noch für Ursachen geben? Dazu kommt noch, dass viele gar keinen Widerspruch einlegen, falsch, verspätet einlegen oder aus Angst den Widerspruch wieder zurück ziehen. Schöne Bilanz. Jeder ist für sein Handeln selbst verantwortlich. Das gilt auch für die ARGE Mitarbeiter und die Geschäftsführung der ARGE Braunschweig. |
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Wer sich einmal die Mühe macht und sich ein wenig informiert (ggf. auch im Internet) kann ohne Schwierigkeiten die Gründe für die Bearbeitungsmängel erkennen: ein/e Mitarbeiter/in in der Arge BS hat einen Fallzahlschlüssel von 170 - 180 Bedarfsgemeinschaften - bei voller Personalstärke. Ist auch nur ein/e Mitarbeiter/in im Urlaub/krank/auf Fortbildung verschiebt sich der Fallzahlschlüssel gen 200 BG je Mitarbeiter. Bei einer durchschnittlichen monatlichen Arbeitszeit von 170 Std., hiervon sind noch Arbeiten für statistische Erhebungen, Dienstbesprechungen etc. abzuziehen, verbleiben je BG pro Mitarbeiter und Monat weniger als 1 Std. Und führt man sich dann nochmal vor Augen, dass so eine BG auch durchaus aus 10 Personen bestehen kann, na dann ist alles klar. Ich vergaß zu erwähnen, dass es in der Zeit zwischen 2005 und 2010 im Bereich des Zweiten Sozialgesetzbuch (SGB II) - Rechtsgrundlage für die Leistungen ALG II, ca. 80 Änderungen gegeben hat. Ach ja, die Bundesregierung hat die Eingliederungsleistungen für die Vermittlung in Arbeit um ca. 28 % gekürzt!!!!!!!!! |
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...in jeder behörde gibt es gewisse organisierte arbeitsabläufe...aber auch auf der anderen seite des schreibtisches sitzen nur menschen und keine maschinen...und sicherlich erfordert eine erfolgreiche zusammenarbeit immer respekt beider seiten... |
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Mitarbeiter sind telefonisch so gut wie nie erreichbar, mails werden selten beantwortet. |
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inhuman, sachlich und fachlich absolut inkompetent.Persönliches Gebaren unmöglich. Die haben vergessen, daß sie mit Menschen arbeiten und ohne diese Menschen gäbe es die Jobs der Arge Mitarbeiter gar nicht. |
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So Freunde der Arbeit, hier schreibt Euch eine Mitarbeiterin der ARGE Braunschweig. Man stelle sich vor das ein Arbeitsvermittler ALLEINE min. 150-200 Kunden betreut und auch telefonisch oft deshalb nicht erreichtbar ist weil er IN BERATUNGSGESPRÄCHEN ist. Zaubern können wir nicht, aber meine Kollegen und ich geben uns große Mühe mit den wenigen Mitteln die wir noch haben das Bestmögliche umzusetzen! Absichtlich gemein und bösartig ist in der ARGE niemand. |
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Die Mitarbeiter der ARGE Braunschweig sind bedingt durch ihre Arbeitsbedingungen überfordert |
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Null Kompetenz, Null Interesse an Integration in den Arbeitsmarkt. Besondere Hilfestellungen, wie Vermittlungsgutschein, werden verheimlicht und erst auf mehrere Anfragen angeboten. Bewerbungsvorschläge sind nicht personenbezogen und werden einfach wahllos ausgedruckt, damit es schnell vom Tisch ist. Berwerbungskosten werden einfach nie überwiesen. (Pro Bewerbung zahle ich 12Euro, da ich mich an Instituten bewerbe, erhalte jedoch 5) Die Gespräche mit der Beraterin sind zweifellos mit einem patzigen Unterton, egal wie freundlich man dort auch noch sein mag. Telefonisch ist Sie nie zu erreichen. Bei Terminen warte ich vor der Tür immernoch eine Viertel Stunde. Zu der Person unter mir. Wenn Sie Theatergeld und Schwimmbadgeld erhalten frage ich mich was Sie für einen berater hatten. Ich gehe mal stark davon aus das es keiner war, und hier die Mitarbeiter der Arge stelbst Einträge verfassen. |
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Dass nicht alles perfekt läuft und manches auch schlecht, OK! Aber die überwiegende Kommentare hier sind einfach nur ein Witz. Vvon Unfreundlichkeit wird hier viel gesprochen, lest ihr eure Kommentare nach dem Schreiben eigentlich nochmal? Wie es in den Wald hinein schallt... Während meiner Zeit als Kunde wurde ich von meiner Arbeitsvermittlerin (Bewerberorientiertevermittlung) sehr kompetent beraten, Erreichbar war sie auch immer oder hat zurückgerufen. Der Bearbeiter in der Leistungsabteilung war schon schwieriger zu erreichen und die Post ist auch einmal nicht angekommen. Aber alles wurde geklärt. ALGII ist ein Ausgleich einer Bedürftigkeit und nicht für Dauer geplant, dass bedeutet jedoch dass jeder selbst mitarbeiten muss und sich nicht auf den Leistungen ausruht. Wenn dann mal was gefordert wird, was ist so schlimm an einem Bewerbungstraining? Dann werden alle verflucht und "Ungerechtigkeit" geschriehen. Oder diejenigen die Schreiben "Nie hab ich ein Stellenangebot bekommen" Wie viele habt ihr denn selbst gefunden in der gleichen Zeit? Überlegt mal wie viel man arbeiten muss um die Leistungen einer Ein Mann Bedarfsgemeinschaft zu erreichen. Ich hatte während meiner Zeit Einen Bedarf von 714,-€ und das NETTO Plus Vergünstigungen (Busfahrkarte, Schwimmbad, Museum, Theater etc, ach ja GEZ musste ich auch nicht Zahlen. Dass geht alles nochmal auf die Leistungen drauf, ein "normal" arbeitender Bürger muss diese Kosten selbst tragen, rechnet dass ruhig mal durch. So dass musste raus. Wenn es eurer Meinung nach zu Übertretung oder missachtung von Gesetzen kommt, dann klagen!!! Dass ist ja auch nicht so teuer wie für nicht ALGII Empfänger... Ich bin froh nicht mehr von ALGII abhängig zu sein. Denjenigen die das auch als Ziel haben Drücke ich die Daumen, ihr schafft das. Den Mitarbeitern der ARGE sage ich, nicht unterkriegen lassen und locker bleiben (schöne Phrase) Denjenigen die sich auf ALGII ausruhen sage ich BEWEGT EURE ÄRSCHE!. |
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Nicht Kompetent genug.Sie haben keine Ahnung von Behinderten da sie über keine Ausbildung verfügen. Das war früher beim Arbeitsamt besser. |
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Ich bin Mitarbeiterin der Arge und kann allen unzufriedenen Kunden nur auf den Weg geben: Bitte wenden Sie sich doch an das Ministerium für Arbeit und Soziales, z.Hd. Frau von der Leyen. Unser Flehen nach besseren Arbeitbedingungen und vor allem mehr Personal (für SIE!) wird leider nicht erhört. Es ist kein Zustand, mit Ihnen zu arbeiten, wenn man vor lauter Papier auf dem Schreibtisch die Tastatur nicht mehr findet. Nur wenn alle Kunden, die sich unzureichend beraten und schlecht aufgehoben fühlen, dies auch gemeinschaftlich mal den Politikern auf den Weg geben, könnte sich evtl. mal was ändern. Und nur am Rande für die, die denken, dass das Arbeiten in einer Arge "chillig" ist: Uns verlassen ständig Mitarbeiter, die noch nicht mal 25 Jahre alt sind und für mehrere Monate ausfallen mit Burn Out und Depressionen. Da frage auch ich mich, warum können wir nicht als Belegschaft und Kunden zusammen diese Missstände nach Berlin kommunizieren? Eine Mitarbeiterin |
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Seit 06/2009 habe ich ein Gewerbe angemeldet, womit ich ab und an etwas hinzuverdiene. Für das Jahr 2009 habe ich bis heute keine Auflistung bekommen, wieviel ALG II ich bezogen habe. Konnte somit keinen Steuerausgleich machen. Nach einem Schreiben vom Finanzamt, forderte ich am 25.10.10 die Bescheinigung über die ALG II Bezüge aus 2009 an -- keine Reaktion. Am 2.10.10 mailte ich erneut an die zuständige Sachbearbeiterin, in Kopie an die allgemeine Adresse und an den ARGE-Leiter. Heute ist der 9.11.10 und es kam bislang weder die Bescheinigung, noch sonst irendetwas! Das Finanzamt macht mittlerweile Druck und wird meine "Einkünfte", und somit auch die Steuern, schätzen, wenn ich die Unterlagen nicht schnellstmöglich einreichen kann - aber das kratzt in der Braunschweiger ARGE niemanden! Man wird noch bestraft, wenn man versucht sich selber zu finanzieren! |
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Leider werden die vorgegebenen SGB Gesetze noch schlechter umgesetzt, als sie es von diesen Gesetzen vorgeben wird. Noch schlimmer, es wird oft vorsätzlich gegen Gesetze verstoßen, Leistungen vorenthalten, spät gezahlt, gesperrt und dem Kunden falsche Auskünfte gegeben, damit Anträge nicht gestellt oder abgelehnt werden können. Zahlungen für zustehende Leistungen versucht man immer wieder, die Betroffenen mit Lebensmittelgutscheinen abzuspeisen um sie so in aller Öffentlichkeit erniedrigen zu wollen. Nur in besonderen Fällen wie Alkoholismus, Drogenabhängigkeit ist dieses möglich. Aber nicht, wenn die ARGE Wochen braucht, um Anträge auf ALG II zu bearbeiten. |
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Freundlichkeit: ein Fremdwort Kompetenz: jedes Kindergartenkind wüßte ebensogut bescheid wenn man es dort hinsetzen würde Bearbeitungsdauer: so lange, dass man seine Miete nicht zahlen kann Umgang mit Beschwerden: wandern anscheinend sofort ohne Bearbeitung in den Papierkorb Erreichbarkeit der Mitarbeiter: nicht vorhanden Wartezeiten: ohne Termin kommt man schlimmstensfalls gar nicht an die Reihe und darf das ganze Procedere am nächsten Tag wiederholen Großzügigkeit bei der Auslegung der Rechtsvorschriften: stur nach den Vorschriften Räumlichkeiten: wie kurz nach dem Krieg, kalt, verstaubt, oft dreckig |
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Während telefonischen Nachfragen legt man einfach den Hörer auf, auf schriftliche (mehrmalige) Anfragen bekommt man keine Antwort, "Einladungen" erreichen einen NACH dem anberaumten Termin, sehr unfreundlich /unverschämt auch im persönlichen Umgang mit den Kunden ("Lassen Sie sich die Gebärmutter rausnehmen, dann haben Sie keine Schmerzen mehr und können anständig arbeiten!", in 7 Jahren nicht ein einziges Arbeitsangebot, keine Weiterbildungsmaßnahmen, selbst gesuchter 1 € Job wurde ebenso abgelehnt wie eine selbstgesuchte Umschulungsmöglichkeit. Fazit nach 7 Jahren Arbeitslosigkeit, seit 5 Jahren in der Rehaabteilung: völlig indiskutabel und inkompetent im Umgang mit den Kunden! Wenn jeder so arbeiten würde, wie 90% der Herrschaften dort, wäre Deutschland wohl noch schlimmer dran! |
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totaler schrott, es wird einem da nicht weiter geholfen sondern einem nur steine in den weg gelegt.Die Leistungsabteilung ist unter aller sau und unfreundlich zu den Kunden.Erreichbar ist da sowieso niemand, seit 3wochen versuce ich jemanden wegen meines fahrgeldes an den hörer zu bekommen----vergeblich! |
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Besonders auffällig sind die wechselnden "Bearbeitungszeiten" der Mitarbeiter der Infothek. Morgens ab Arbeitsbeginn gehts schleppend bis fast gar nicht voran. Aber kurz vor der Mittagszeit welch ein Wandel...Na ja, morgens sind eben die "schweren Fälle" und das eben täglich. |
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...auch wenn es einige gute, erfahrene Mitarbeiter bei der ARGE-Braunschweig gibt, die meisten sind inkompetent, überheblich und eingebildet. Unfreundlichkeit und Unverschämtheit ist Programm. |
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ich persönnlich wurde von meiner Sachbearbeiterin wie ein Sklave behandelt, abwohl ich einen viel hoheren Abschluss habe wie sie und mir mehr Mühe bei der Ausbildung gezeigt habe |
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es ist ein skandal was hier mit dem menschen gemacht wird und die vorgesetzten das noch tolerieren. armes deutschland kann ich dazu nur noch sagen.ich habe das gefühl es gibt keine sachbearbeiter sondern nur noch gedrillte gefühlskalte. nur jaulen und meckern bringt uns nicht weiter.jeder müsste sich einen anwalt nehmen und klagen klagen und nochmals klagen,bis diese umstände ein für allem beendet werden. |
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Wer so, wie die meisten ARGE Mitarbeiter in der freien Wirtschaft arbeiten würde, würde noch nicht mal die Probezeit, ja noch nicht mal den ersten Monat überstehen. |
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Stellt man in der ARGE BS 2 Personen die gleiche Frage, bekommt man mindestens 4 sich diametral entgegengesetzte Antworten! |
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Sehr schlecht geschulte Mitarbeiter, teilweise sehr unfreundlich und überheblich. |
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Man muss es erleben, ohne Termin läuft nichts. Einen Obmann steht nicht zur Verfügung.Dort wird nicht vermittelt, sondern nur sanktioniert.Berufliche Qualifikationen werden vor Maßnahmen nicht geprüft. Kleines Beispiel: "Ich bin Betriebswirt Marketing/Vertrieb und war bis vor 3 Monaten Vertriebsmanager einer Unternehmensgruppe. Die Mitarbeiter schickten mich zum Bewerbungstraining, Ausfüllhilfeseminar für die Antragstellung SGB 2, Seminar für Single-BG und ich muss mich einmal die Woche persönlich vorsprechen. In den letzten drei Monaten habe ich 146 Bewerbungen geschrieben und der Mitarbeiter fragt mich, welche Eigenbemühungen ich für die Arbeitsneuaufnahme unternommen habe. Meine Wohnung hat 53qm und ich möchte doch innerhalb der nächsten 6 Monate umziehen." Da dieser Fall kein Einzelschicksal ist, hoffe ich für jeden das Er mit dieser Agentur kein Kontakt hat. |
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Die Arge-Mitarbeiter beschweren sich über zuviel Arbeit? Dann sollten sie mal strukturierter und qualitativer arbeiten. Fehlentscheidungen, ungerechtfertigte Sperren, verschlammpte Unterlagen - alles schon da gewesen. Selbst vor Lügen scheuen sie nicht zurück. Kein Wunder, dass die nicht klar kommen. Wenn ein Wirtschaftsunternehmen so arbeiten würde, wäre es schon lange pleite. Armes Deutschland! Liest das hier alles mal ein Verantwortlicher? |
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herrablassend!n nich wunder wer sie sind...mir is immer übel da.......! |
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ich hab mich so lange geärgert, bis ich den Schritt der Dienstaufsichtsbeschwerde eingereicht habe. Vielleicht bringt es was. Ich hab auf jeden Fall nicht nur untätig rumgemault. Den Weg sollten sich mal mehrere Menschen überlegen, wenn Sie wissen, das Sie im Recht sind. Man muß sich nämlich nicht alles gefallen lassen. |
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Erreichbarkeit telefonisch nicht möglich, Terminvergabe schwierig zu erwirken. Beschwerden werden in jedem Fall abgeschmettert. Hohe Fluktuation unter den Angestellten / Sachbearbeitern. "Kunden" werden unfreundlichst, von oben herab und schikanös behandelt (nicht von allen, aber von den meisten Sachbearbeitern). Menschenunwürdige Behandlung kennzeichnet die ARGE Braunschweig! |
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hier hat sich vor einiger zeit eine mitarbeiterin geäußert..mir sind ja bald die tränen gekommen..zuviel arbeit..stress..telefonanrufe usw.ich finde wenn jemand mit der arbeit überfordert ist,dann soll er putzen gehen.stress hin oder her..menschlich und freundlich kann man trotzdem bleiben (sein) ich kann meine kinder auch nicht anbrüllen nur weil sie zu stressig sind oder ich überfordert bin..frage mich ernsthaft..wann diese unmöglichen zustände aufhören..ließt das denn hier nicht mal ein vorgesetzter..der einen riegel vorschiebt...oder wo soll das noch hinführen |
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Also ich bin nun seit 2005 bei der Arge Braunschweig gemeldet und ich wurde immer Bestens behandel. Im Februar habe ich eine Beschäftigung die leider nur 4 Wochen dauerte. Ich hatte das Glück eine Anschlußbeschäftigung zufinden, die aber nun auch beendet ist. Da ich aber nicht genug verdiente, stellte ich einen Antrag auf Beschußung und meine Probleme fingen an. Als erstes war man der Meinung ich würde Unterlagen nicht Ordnungsgemäß abgeben. Komisch vor meiner Arbeitsaufnahme war da ganz anderer Meinung. Obgleich alle Unterlagen abegeben habe würden Sie nicht oder zum größten Teil nicht weitergeleitet. Also lehnte man mir die Zuschüsse ab könnte mit Leben ok. Letzte Woche war man der Meinung ich könne mit dem Lohn der Ende Februar bezahlt wurde Miete für Februar und meinen Lebensunterhalt bezahlen. Frage nur wie das geht???? Aber die sind sicher der Meinung das wir soviel bekommen, das man was zurücklegen kann... Das ich nicht lache oftmal reicht die Hilfe ja nicht für den Monat. Mir reichs wirklich. Die Arge blockiert alles so das ich auch keine Förderungen für meine Selbständigkeit bekomme. Ich gespannt ob mein Antrag durch geht, aber ich denke mal nicht die finden sicher wieder was. So bleibt einem nur der Gang zum Rechtsanwalt. Auch überlege ich ob nicht mal Presse einschalten sollte was hier so abgeht.... |
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Wenn man selbstsicher Auftritt und weiß was man will,dann hat man gute Chancen schnell eine Lösung zu finden bzw. hilft die ARGE dann auch zügig..man muss aber Druck machen und sich NICHT abwimmeln lassen. |
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ich habe die schnauze echt voll und werde mich nicht mehr so behandeln lassen.wir sind menschen und keine sache.ich gehe zum anwalt und werde meinen fall vortragen. |
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Die ARGE Braunschweig kann mann wirklich vergessen da ich nur einen zuschuß bekomme dauert die richtige berechnung schon monate und die Frau XXX. wimmelt auch nur einen am telefon ab. Also kurz das amt kann mann vergessen aso auf nachzahlungen wartet mann auch monate Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Schade dass die Mitarbeiter so unterschiedlich sind. |
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Mitarbeiter sind Telefonisch nicht zu erreichen, man wird komplett alleine gelassen mit seinen Problemen. in 2 Jahren nicht ein Stellenangebot bekommen. Mitarbeiter nicht ausreichend geschult, kennen SGB II nur aus dem Fernsehen. |
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Ich selbst beziehe gsd keine Arge, aber bekomme es hautnah bei einem Fam.angehörigen mit: Ungerechtfertigte Kürzungen, bei Rückfragen keine Chance, die SB zu erreichen. Geht grundsätzlich nicht ans Telefon. Bei schwankendem Verdienst wird bewusst so traumhaft hoch angesetzt,was selbst bei Maximalverdienst netto nie erzielt werden könnte, um später bei Einreichung Verdienstnachweis nachzuzahlen. Die Nachzahlung erfolgt dann Wochen(!!) später. Für einen ALGII Empfänger existenzbedrohend! Aber das interessiert dort niemanden. Kein Wunder, wenn die Leute klauen gehen! SB hat selbst zugegeben, dass sie nur ans Telefon geht wenn sie bestimmte Nummer im Display sieht! Alle anderen: NO CHANCE! Habe selbst stundenlang versucht, SB zu erreichen. Klingelt einfach durch. Wo gibt es so etwas sonst noch? einfach nur mies. |
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Ich bin von meiner Sachbearbeiterin wirklich enttäuscht es verschwinden täglich unterlagen aus meiner akte die ich dann auf eigene kosten wiede3r kopieren und einreichen muss. Viele haben ein problem mit dieser Frau. ich hab ewig auf meinen Bescheid gewartet und habe immer noch nicht mein volles geld erhalten. zusätzlich bekomme ich nicht die volle miete bezahlt obwohl sie angemessen und noch 7 qm² zu klein is für 3 personen. Einzig wirklich zu lobendes finde ich nur an der infothek in zimmer A026. Die Frau mit den braunen haaren die im zimmer links in der ecke sitzt is einfach er wahnsinn und scheut auch keine konfrontertion mit der zuständigen sachbearbeiterin... einfach nur Top. Achja ich habe in der woche der antragsabgabe 91!!!!mal in der arge braunschweig angerufen und nicht einmal ist meine bearbeiterin am telefon gehabt. liebe grüße aus braunschweig christian |
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Kompetente Mitarbeiter, sehr gute und umfangreiche Beratung, |
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Antragabgabe: 22.12.09; 1. Nachfrage:28.1.10; 2. Nachfrage: 23.2.10; Anruf bei Teamleiter: 6.3.10; Rückruf Bearbeiter: 6.3.10 - Hat sich jetzt Antrag angesehen, es fehlt...; Ergänzende Angaben abgegeben: 8.3.10; Erneute Nachfrage: 12.4.10 - Mitarbeiter will sich binnen 24 Stunden melden. Es ist jetzt mehr als 48 Stunden her und kein Anruf. Telefonisch ist mein Bearbeiter überhaupt nicht zu erreichen. |
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Ich würde sagen, reicht mal einen Antrag ein. Denn das was da läuft kann mann nicht beschreiben. Sowas muss man erleben. Am besten man schickt mal ein Fernsehteam hin vielleicht erwachen sie aus ihrem Dornröschenschlaf. |
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Sehr, sehr unfreundlich, sehr inkompetent, willkürliche Entscheidungen, auch Drohungen, subtile Beleidigungen und falsche Unterstellungen, falsche Bescheide, sehr lange Wartezeit auf Widerspruchsbescheide. Keine Vermittlungsangebote. Das Wort "Kunde" ist nur ein zynisches Ettiket. |
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Inkompetenten und arrogante Mitarbeit halten es nicht für nörig meine Briefe zu lesen. Die falschen Rechtsvorschriften werden willkürlich so ausgelegt wie es gerade passt. |
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Leider werden bei der ARGE Braunschweig schon lange bekannte gerichtliche Entscheidungen gelegtlich vergessen und darauf hin, Leistungen verweigert oder sogar Sanktionen erhoben. Mögliche Leistungen werden nicht genannt, teilweise selbst beim direkten Nachfragen nach diesen stellt man sich oft unwissend, abweisend oder gibt dumme Kommentare um die Antragstellung zu vermeiden. So gehts nicht. |
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Die Mitarbeiter pflegen die Empfänger von ALG II wie minderwertige Menschen zu behandeln: arrogant, von oben herab und unfreundlich. |
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Sehr schlimm ist : das die Arge Sachbearbeiter so gut wie *GAR NICHT* ans Telefon gehen !!! Es ist zum verzweifeln ! Es müsste feste Uhr Zeiten geben , wo man die Sachbearbeiter ereichen kann !! Aber leider ist dem nicht so. |
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so schlimm ist es doch gar nicht, mir wurde jedenfalls kompetent geholfen. ihr seid doch alles faule schweine! |
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Die ARGE in Braunschweig nebst Ihrer inkompetenten Mitarbeiter ist der schlimmste Sumpf am Unmenschlichkeit und Dummheit den man sich vorstellen kann. Es ist nicht mehr zu beschreiben, wie großkotzig und überheblich sich diese Sozialversager ihrem "Kunden" gegenüber aufführen. Ein Kunde |
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Absolut Kundenunfreundlich, sehr arrogantes Verhalten. Allein das man "Kunde" genannt wird ist, ich sag es mal ganz rustikal, eine riesige Verarschung. Ein Unterehmen das so mit seinen Kunden umgeht ist in kürzester Zeit pleite. |
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die Arge Braunschweig ist unter aller Sau ,ich würde mir wünschen wenn manche Mitarbeiter mal in einer Lage kommen wo Sie Leistungen von der Arge brauchen, und dann solche Mitarbeiter bekommen |
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Das Übelste, was mir je passiert ist, sind die hiesigen ARGE Mitarbeiter. Unverschuldete Arbeitslosigkeit wird hier hart durch überhebliches Personal der ARGE Braunschweig bestraft. Ich wünsche allen selbst in diese Situation abzurutschen. Vielleicht hilft es, nicht so negativ zu urteilen. Gern würde ich wieder arbeiten, doch leider bin ich schon etwas älter und habe so gut wie keine Chance. In diesem Alter ist man schon hart genug bestraft, ohne dass man sich von den Mitarbeitern der ARGE auch noch Dumm kommen lassen muß. |
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Absolute Frechheit was da passiert!!! Gesetze werden missachtet,trotz Widerspruch mit Paragraphen usw. Wollten mir meine Wohnung nicht bewilligen obwohl ich alles richtig gemacht habe. Es drohte Obdachlosigkeit. Ich bin zum Anwalt und habe mir einfach eine Wohnung genommen. Vor dem Sozialgericht habe ich natürlich mein Recht bekommen! Meine letzten 4 Schreiben sind verschwunden,obwohl ich 3 persönlich bei der Arge in den Briefkasten geworfen und 1 per Einschreiben verschickt habe. Bei den 4 Schreiben ging es um Zahlungen zu meinen Gunsten,warum sind die wohl verschwunden!? ;-) Habe der ARGE nochmal alle geschickt,sollten diese wieder nicht bearbeitet werden oder verschwinden, werde ich zum 2. mal zum Anwalt. Es bleibt kaum Zeit sich um Arbeit zu kümmern, man muss sich ja ständig schlaumachen über seine Rechte und Paragraphen des SGB. Man hat so schon genug Frust weil man keine Arbeit hat und dann kommt noch die ARGE dazu! Die Hetze der Medien,mancher Politiker und das Bild einer großen Masse der Bevölkerung über Arbeitslose macht die ganze Sache dann auch noch schwerer! |
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Die Bearbeitungszeiten sind sehr lang. Es hat fast 3 Monate gedauert, bis die Kaution zu meinem Vermieter geschickt wurde und auch erst, nachdem ich nachgefragt hatte |
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Den ARGE-und AfA-Mitarbeitern ist anzumerken, dass sie überlastet sind, der Personalschlüssel erscheint unrealistisch, weil zwischen Anregung und Gespräch oder Antrag und Bescheid bisweilen Wochen vergehen- gerade bei Beginn der Erwerbslosigkeit spielt Zeit und Sicherheit für die Antragstellenden meines Erachtens eine große Rolle. |
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Es ist eine Katastrophe wie man hier mit dem "bedürftigen" Bürger umgeht!Falsche Entscheidungen,falsche Bewilligungsbescheide und Mangel an Kompetenz. |
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Bin mit meiner Sachbearbeiterin zufrieden, aber auch nur weil ich Vit. B habe! Vorher war kein einziger Besuch ohne Zeugen möglich da man sonst nur verschaukelt wurde. Ex Mitarbeiter die mir von den zuständen hinter den Kulissen erzählt haben-da graust es einem-Leute die SB denken noch viel schlimmer von den sog. "Kunden" als sie sich uns gegenüber verhalten und das will ja schon was heissen! |
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Sachbearbeiter nie Telefonisch erreichbar!!!! Unqualifiziertes Pesonal ( Wahrscheinlich EX-Telekom Mitarbeiter) Bearbeitungsdauer von Anträgen viel zu lange, bis Antwort kommt ist man verhungert!!! |
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Die Sachbearbeiter sind nieeeeee erreichbar, und wenn doch unfreundlich und nicht in der Lage vernünftige Auskünfte zu geben. |
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Die telefonische Erreichbarkeit meiner Sachbearbeiterin ist nicht gegeben. Nachfragen können so nicht gestellt werden. Es geht einfach keine an Telefon. Aussage der Zentrale: "Versuchen Sie es später noch einmal." Bis jetzt 60 Anrufe ohne Erfolg. Ohne Termin wird man vom Sicherheitsdienst nicht durchgelassen. Totale Verarsche. Anzünden !!!!!!!!! |
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Hoffe da kommen neue Leute die mehr für die Menschen tun die ohne eigenverschulden auf hartz4 angewiesen sind. Unfreundlich, keine Sachkenntnise und nie erreichbar. Aber das Schärfste ist wenn die Damen der Schöpfungen nicht weiter Wissen. Dann Beleidigen sie einen oder drohen mir Sanktionen. Lächerliches Volk. |
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Unterlagen, die persönlich abgegeben wurden, sind auf einmal nicht mehr vorhanden, oder zu spät eingegangen. Auf Widerspruch wird dreist gelogen. Ich finde es unfassbar, wie Staatsbedienstete, die selbst nur durch Steuergelder existieren, Bürger schikanieren. Meine Erfahrung mit der Arge BS ist einfach nur finster. Unfreundlich, inkompetent, und das Schlimmste ist, dass die SB auch vor dreisten Lügen nicht zurück schrecken, um eigene Fehler zu vertuschen. Leider eine meiner persönlichen Erfahrungen mit der Arge BS. |
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Schlecht geschulte, unfreundliche ehemalige Postbeamte. ALG II Anträge werden nur angenommen,wenn man zuvor an einer 6tägigen Maßnahme teilgenommen hat. Diese Maßnahme ist für viele völlig unnütz, Zeit- und Geldverschwendung. Hier sollte man vorher fragen, ob Hilfe benötigt wird, dann wäre es korrekt. Die ARGE-Mitarbeiter sollten öfter auf ihre verschwiegenheitspflicht auch in ihrer Fsmilie hingewiesen werden. Es ist schon peinlich, wenn das eigene Kind von einem Mitschüler auf Hartz IV angesprochen wird, dessen Mutter bei der ARGE arbeitet. |
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Mag sein, dass das Argepersonal selbst auch unter Druck steht. Die Feststellung löst aber die Probleme nicht. Bin in einer Umschulung, derzeit im Praktikum. Ich schlage mich - trotz meiner Mitwirkung ständig mit Widersprüchen und Falschberechnungen seitens der Arge herum - meine Nerven sind blank. Die Arge ist nicht hoheitlich sondern wirtschaftsorientiert. Die Regierung unternimmt nichts dagegen, obwohl die Gerichte voll mit schwachsinnigen Prozessen sind. Jetzt muss ich mir einen Anwalt nehmen, weil ich 12 Euro zu wenig Reisekosten bekomme. Folge: Praktikumsplatz nicht erreichbar, IHK-Prüfungsvoraussetzung nicht erfüllt, 1,5 Jahre umsonst geschult, 18000 Euro Steuergälder in Asche. Alles was mir die SB der Arge dazu sagen: "Wenn Sie jetzt die Umschulung abbrechen, werden Sie sanktioniert bis zu 30 Prozent"...Wegstrecke: 23km, benötige 65 Euro für Monatskarte ( Bus ), Arge zahlt 53 Euro km-Pauschale, obwohl ich kein Auto besitze. In der Arge wird Kriminalität gezüchtet und alle sehen zu ! |
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Lange Wartezeiten, Personal kennt die Gesetze nicht. Wartezeit ab Antragsabgabe bis zu 4 Monaten.Unübersichtliche Räümlichkeiten. Erreichbarkeit der Sachbearbeiter über Telefon gleich 0. |
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Hallo ich bin bei der ARGE Braunschweig und mein Fazit: könnte leider alles besser sein... |
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Ich werde in 15 Monaten demnächst meinen 6 PERSÖNLICHEN Ansprechpartner kennen lernen. Habe auch einen Antrag auf Austellung des Formulars E303 gestellt (Arbeitssuche im Ausland). Wurde nicht bearbeitet da sich niemand auskannte!!!! |
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Bei Nachfragen bekommt man oft nicht zuständige Abteilungen. Computer bei 1 von 3 Anfragen abgestürzt. Mitarbeiter sind überheblich wenn es um Erstattung von Kosten geht. Beispiel 30 Euro ist kein hoher Betrag... bei Hartz4 kein Hoher Betrag????? |
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Hier mal eine Meldung von der anderen Seite des Schreibtisches (als Mitarbeiter): Ich weiß nicht, wo man anfangen soll, wenn man diese Kommentare hier liest. Manches ist verständlich, einiges weniger. Aber was mal klargestellt werden sollte; wer immer nur negative kritik zu den arge mitarbeitern abgibt und meint, dass er persönlich schlecht behandelt würde, sollte sich (und ich meine das vollkommen ernst) bitte bei uns bewerben!! und es besser machen. Ich kann nur für mich sprechen, aber denke, dass auch viele andere Mitarbeiter sich hier wiederfinden. Man arbeitet wie bescheuert und kommt ganz einfach nicht gegen die massen von arbeit an, Telefon, Neuanträge, Gesetzesänderungen, Fehlerlisten (sogenannte freiwillige Samstagsarbeit!!) etc. Man braucht nicht mehr erwähnen, das man keine Mittagspausen mehr macht, da man ansonsten nur nochmehr bearbeitungsrückstände aufbaut. Ich glaub ich musste das hier mal loswerden, weil man sowas sonst nirgendwo sagen kann. |
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Bei einigen Mitarbeiter der ARGE BS merkt man, dass sie nur deshalb dort sind, weil sie als Beamte von anderen Stellen abgeschoben wurden und sonst keinen andere Tätigkeit bekommen hätten. Keine ordentliche Ausbildung im Sozialrecht, weder Kenntnisse in der Echten Beratung und Vermittlung, aber vorgelegte SGB II... Gesetzestexte als Drohungen und Einschüchterungen zu benutzen. Es wird trotz eindeutiger Rechtsvorschriften immer wieder gegen geltendes Recht vorsätzlich verstoßen und mit allen Mitteln versucht, Leute aus dem ALG II Bezug herauszudrängen. Entscheidungen des Sozialgerichtes werden regelmäßig ignoriert, mit vollem Bewußtsein geltendes Recht und Gerichtsurteile nicht akzeptiert. Nur durch Klagen und Widersprüche sind dort rechtswidrige Entscheidungen zugunsten des ALG II Empängers zu erhalten. Teilweise scheint es, dass es sogar nur um reine Schikanen und Einschüchterungen geht. Arbeitslose werden nachdem sie "auffällig" wurden oder nur zur Demonstration mit unsinnigen Bewerbungsvorschlägen zugeschüttet, Eingliederungsvereinbarungen werden nicht verhandelt sondern sofort nach Einbringen von eigenen Vorschlägen als Verwaltungsakt erlassen, Berechnungen von ALG II Bescheiden und Rückforderungen aus erzielten Erwerbseinkommen oft falsch berechnet, Notizen über Gespräche mit dem Arbeitslosen werden "kritisch" verfasst, so dass oftmals der Anschein eines Widersachers erweckt werden soll, der nicht arbeitswillig ist etc. |
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Wie schön das sich die lieben Mitarbeiter der ARGE auf Ihre Formblätter und Broschüren, welche sie dem Kunden aushändigen berufen können, selbst wenn sie als Dienstleister diese auch immer wieder nachlesen müßen. Und das es auf die "Großzügigkeit" des Mitarbeiters ankommt ist nicht nur eine Frechheit sondern steht völlig gegen das Grundgesetz auf Gleichbehandlung |
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man wird unfreundlich behandelt, weil Sie denken sie haben das sagen und les ihre acke bis zur letz bis man sie an bettelt |
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Bei der ARGE BS wurde ich freundlich bedient. Auf Fahrtkostenerstattung braucht ich nach einreichen des Antrages nicht sehr lange zu warten. Leider wurde mir ein Antrag auf Fahrtkostenerstattung zu spät zugesendet, so dass ich ihn bei dem Bewerbungsgespräch nicht gleich unterschreiben lassen konnte. Das war dann der Auslöser dafür, den Antrag für das Gepräch nicht mehr zu stellen, da es zu aufwendig war. Beschweren brauchte ich mich nicht. Auf Stellenbewerbungen erhält man keine Antwort... |
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wenn dem bearbeiter die nase von jemanden nicht passt lassen die dich da schmoren (auch wenn du kinder hast und unverschuldet hartz4 benötigst) |
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Die Arge in Braunschweig hat nach meinen Befinden eine Besserung durch gemacht. Kann aber auch sein das es nur an meinem SB liegt. Früher musste ich mehrfach Anzeige stellen und Widersprüche einreichen. |
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Ich halte mich an die Regeln, informiere mich vor Gesprächen über die Rechtslage (falls notwendig) und bin sehr zufrieden. Die "Security" habe ich noch nie als unangenehm empfunden. Meine SB ist sehr freundlich und kompetent. Meine Möglichkeiten zur Weiterbildung sind ausgeschöpft - Arbeit (von der man leben könnte)gibt es nicht. Ein Praktikum um Berufspraxis zu erlangen wäre noch eine Möglichkeit. Von den diversen Bildungsträgern in BS halte ich leider gar nichts. Die SB und ich bleiben am Ball! |
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Meine Sachbearbeiterin kann ich NIEEEEE tel. erreichen auch nicht wenn es dringend ist, und wenn ich Ihr aufs Band spreche wird auch nicht zurückgerufen. Es ist einfach zum Kotzen. Aber wehe wir verpassen ein Termin dann wird sofort gekürzt!!!! |
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Grundsätzlich könnten die SB ein wenig freundlicher sein, im einzelnen ist es absolut inakzeptabel, das H4ler welche leicht beeinflussbar sind (niedrieger Bildungsstand) unter Druck gesetzt werden (in keinem Fall genötigt). Deshalb grundsätzlich immer eine Person seines Vertrauens mitnehmen !!!!! |
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Jeder wird von vorn herein unfreundlich behandelt. Es gibt nur wenige Mitarbeiter, die anders handeln. Beschwerden werden "von oben herab" abgewiesen. Im Amt gelten Vorschriften, die gültigem Recht widersprechen, "soll der doch klagen". Telefonisch erreichbar sind die wenigsten Mitarbeiter. Es wird in gleichem Sachverhalt unterschiedlich entschieden. Auskünfte, etwa Abzahlungsstand von Raten gibt es keine. Rechtsauskünfte ebenfalls nicht oder zu kurz, häufig falsch. |
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Ich warte schon 4 Monate auf die Bewilligung meines Hartz 4 Antrages und werde immerwieder mit neuen Nachweisen beauftragt. Beschwerdebriefe werden anscheinend nicht bearbeitet. |
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sachbearbeiterinnen sind inkompetent unwissend und langsam alles halbtagskräfte, schulung und ein bissel einfühlungsvermögen würden vieles leichter machen |
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Völlig unflexibel. Da Post mit City-Post verschickt wurde, habe ich die Briefe trotz Nachsendeantrag nicht erhalten, gelten aber als zugestellt. Frist nur 1 Tag überschritten, aber Einspruch wurde rigoros abgelehnt |
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Meißten Mitarbeiter machen Dienst nach Vorschrift, ohne die passende Fachkenntnisse zu besitzen. Trotz mehrjähriger Tätigkeit einiger Ex-Telekommitarbeiter sind kaum ausreichende Kenntnisse des Sozialgesetzbuches vorhanden. Bei Nachfragen und Wünsche kommt leider nur die Antwort, das steht so im SGB und Sie müssen das machen sonst sperren wir Ihnen Ihr ALG II. So gehts nicht. |
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Ich kann nur für meine Arbeitsberaterin und Sachbearbeiterin sprechen, ich bin dort sehr zufrieden mit der Bearbeitung. Sie geben sich stets mühe möglichst alles zu meiner Zufriedenheit zu erledigen. Das es keine Arbeit gibt, dafür können sie ja nichts. Aber nun habe ich ja einen Festvertrag bekommen :) |
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Die Mitarbeiter sind ziemlich unhöflich und trotzig. Die Buchstabenorientierten Sachbearbeiter sind unzugänglich und Nerven kitzelnd. Anscheinend ist der ARGE eine Arbeitsaufnahme ziemlich egal. Keiner hilft bei fragen und Aufklärung über sämtliche Anträge gibt es auch nicht. Dem Kunden gegenüber wird ein Zeitdruck ausgeübt. Sehr sehr schlechte Erfahrung! |
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Sowohl die Leistungsabteilung als auch (ganz besonders) meine PAP sind unkompliziert und schnell in der Bearbeitung, auch wenn Faxe und eMails mal irgendwo im Amt verschütt gehen. Plichttermine bei meiner PAP können auch schon mal am Telefon durchgeführt werden. |
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Vereinzelt gibt es auch menschliche und kompetente Mitarbeiter in dieser ARGE, die meisten sind jedoch völlig überfordert,werden hektisch und unfreundlich bei konkreten Nachfragen und sind teilweise weniger über die Gesetze informiert als ihre "Kunden", die sie nicht auf mögliche Rechte hinweisen, beispielsweise die Beantragung von Fahrtkostenzuschuß oder Einstiegsgeld bei einer Teilzeitbeschäftigung. |
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Die Abteilung für Finanzen ist das letzte. Die Berufsberatung ist in Ordnung |
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Unmöglich !Ohne Anwalt kommt man bei dieser Arge leider nicht weiter. Wenn man versucht sachlich sein Anliegen vorzutragen , bekommt man immer nur die gleichen dummen Antworten. Aber vielleicht kommt auch ein "netter und kompetenter"SB irgendwann einmal in die mißliche Lage auf Hilfe vom Staat angewiesen zu sein, und hat dann hoffentlich einen ebenso "netten und kompetenten" SB für seinen "Fall" :-)) |
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bei Einsprüchen und Klagen sind die Mitarbeiterinnnen (insbesondere Fr.Wilh...)das letzte was mir je unter die Augen gekommen ist. |
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Ich bin eigentlich ziemlich zufrieden mit "meiner" ARGE. |
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Die Arge wird geschützt wie ein Hochsicherheitstrackt.Die Sicherheitskräfte haben die Macht!Ich arbeite in Teilzeit und mei Mann ist Arbeitslos, durch meine Nachtzuschläge habe ich je nach Arbeitstagen wechselndes monatliches Einkommen.Man ist dort nicht in der Lage eine Durchschnittliche berechnung durchzuführen.Im Gegenteil wird mir wissentliches vergehen vorgeworfen.Erklärungen und Berechnungen meinerseits mit wiedersprüchen laufen jetzt seit 6 Monaten.Immer wieder werden die gleichen Belege angefordert, aber keine meiner Fragen und Ausführungen dazu beantwortet. Sie wollen von uns Geld zurück von Ursprünglich rund 700€ ist es jetzt auf rund 450€ geschrumpft, warum......Antweort fehlanzeige.Dieses Amt ist nicht fähig seine Mitarbeiter als Servicekräfte zu schulen. Dies wird aber im täglichen Leben von jedem verlangt. Ich mache huntert Kreutze wenn ich damit durch bin!!!!!! |
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Ich habe noch nie Probleme gehabt.Erledige alles umgehend was von mir verlangt wird und habe das Gefühl das jenes auch absolut gewürdigt wird.Ein dickes Lob an meine Sachbearbieter der Arge Braunschweig! |
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Leider haben wir von Beginn mit dem ALG 2 nur noch Ärger mit unserer ARGE. Über unsere Rechte wissen wir nur durchs Internet, aber unsere Pflichten werden immer schnell gefordert. Ohne Anwalt kommt man da nicht weit, wenn man sich durchsetzen möchte. |
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man merkt, dass viele keine ahnung haben. Es wird einem oft gesagt *da hätten Sie den Sachbearbeiter drauf hinweisen müssen* Hallo? bin ich angestellte und muss das wissen, oder der Sachbearbeiter? Ganz mies |
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Die Mitarbeiter in der Leistungsabteilung sind inkompetent, kaum zu erreichen, sehr langsam in der Bearbeitung, Briefe werden gar nicht richtig gelesen und vor allem habe ich den Eindruck, dass erstmal so entschieden wird, dass die ARGE in der Statistik möglichst gut dasteht. |
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In 1,5 Jahren wurde mir nicht eine Stelle zugestellt. Mir wird immer nur Druck gemacht. Habe mittlerweile einen Mini-Job, aber der Druck wird nur immer größer. Ich weiß nicht wie ich neben der Arbeit noch 10 Bewerbungen im Monat schreiben soll, einen Lehrgang machen und mich Außerhalb ohne Fahrgelegenheit vorstellen soll. |
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die arge ist scheiße erst mal kommt man nicht rein mann muss alles schriftlich machen Briefe von der arge bekommt man 3 Monate später oder überhaupt nicht die Mitarbeiter sind nicht in der Lage genaue angaben zu machen wenn man fragen hat !es heißt immer ich muss erst mal schauen melde mich bei ihnen |
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Als berufstätige Mutter mit einem Säugling in einer Bedarfsgemeinschaft lebend, werde ich von den Sachbearbeitern der ARGE Braunschweig dermaßen verschaukelt, dass sich diese sogar über Entscheidungen des Petitionsausschusses des Deutschen Bundestages, an den ich mich inzwischen gewandt hatte, hinwegzusetzen scheinen. |
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Die negative Bewertung bezieht sich auf den PAP, die Berwertung des Sachbearbeiters für die Geldangelegenheiten ist gut. |
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Ich kenne andere Arge nicht persönlich. Aber wenn alle so sind wie die in Braunschweig dann gute NAcht. Die Sb dort sind arrogant bis an die Halskrause, brechen absichtlich Gesetze, ignorieren Beschwerden. Und das beste: Wenn man mehrere Beschwerden führt, ruft der Teamleiter sogar abends an und verbittet es sich, das man sich dauernd beschwert. Man würde das ganze Team verunsichern. Noch ein Wort zum Sicherheitsdienst: Ihr vom Sicherheitsdiensthabt keine Polizeibefugnisse. Körperliche Gewalt bei Nichtbefolgung eines Hausverbots obliegt nur der Polizei. In Braunschweig scheint man da ganz anderer Ansicht zu sein. Die reinsten Körperverletzter. Werden die direkt am Ausgang der JVA rekrutiert? |
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Habe leider die meisten Mitarbeiter in verdacht Telekom Ehemalige zu sein. |
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Ihr Kommentar: (mindestens 50 Zeichen) Bitte geben Sie auf alle Fälle einen Kommentar ab, denn nur so können wir eine aussagekräftige Bewertung über die Qualität der Ämter erstellen. |
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Sehr unfreundliches Personal. Auf eine Antragstellung folgt glatt die Aussage "Dann ziehe doch wieder in den Osten zu Mama"...unglaublich aber wahr. |
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Unglaubliche Widerspruchstelle versucht das Sozialgericht zu belügen. Hoffentlich kommt das ans Tageslicht! Mehr kann man nicht zu dieser Arge schreiben, ohne das es verständlicherweise zensiert werden müsste. |
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Extrem schnelle Forderungen, hingegen überlange Widerspruchbearbeitungsdauer Gesetztesanwendung und Einzelfallprüfung in jedem Falle oftmals fehlerhaft und unzureichend Umgang mit Kunden sehr herablassend |
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Trotz SB-Wechsel geht die Treterei weiter. Habe schon einen Haken hinter meinem Namen, daher konnte der neue SB gleich erkennen, das ich DENEN schon öfters in die Suppe gespuckt habe. Nett nicht wahr? Ja der Teamleiter dieser ARGE versucht mich mit aller Macht aus der Sozialleistung zu entfernen. |
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Hallo Also ich muss sagen meines Erachtens können die die Argen auch zumachen! Was mich betrifft so kämpfe ich dauernd mit Falschen Bescheiden das inzwischen in 3 fachen Ausführungen. Es ist schon fast unmöglich gegen die anzukommen! Und das sie die Leute in Arbeit und Brot bringen glaubt auch keiner mehr,obwohl sie dazu eigentlich verpflichtet sind. Liebe Grüsse |
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Recht bekommt mensch nur leider zu oft nur über eine Rechtsanwalt |
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Bin sehr zufrieden mit meinem SB was man zwar von seinem Stellverterter nicht sagen kann aber irgendwas ist ja immer |
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Beratung erfolgt nicht. Auskünfte sind falsch bzw. rechtswidrig, Fehler werden vertuscht, nach Konfrontation vor Gericht mit falsch erteilten Auskünften, heißt es seitens der ARGE entschuldigend: Es ist sovieles neu, die Sachbearbeiter könnten nicht alles wissen... . Ich kann meinen Kommentar kaum auf den Punkt bringen vor Wut und bin immer noch ohne Krankenversicherung. |
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INSGESAMT SEHR TRAURIGE ZUSTÄNDE. KEIN BEMÜHEN BEI WIDERSPRÜCHEN. HIER HILFT NUR WIDERSPRUCH UND KLAGE AM GLEICHEN TAG. EIN "NOCH"MENSCH AUS DER UNTERSCHICHT |
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Ich bin Alleinerziehend Studentin, 34 Jahre mit zwei Kindern. Erst der dritte Antrag wurde bearbeitet; keine Kentnisse über Gesetze bei alleinerziehenden StudentInnen bekannt, pauschale Unterstellung mangelnder Glaubwürdig-keit durch geringes Einkommen, keine Übernahme des KK-Beitrags für uns; unverschämtes, gehässiges Verhalten der Sachbearbeiterin, Tenor: xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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die schlechte freundlichbewertung gilt der neuen sachbeerbeiterin, (die frührere ist leider nicht mehr da) die sich gestört fühlt wenn man etwas nachfragt oder nicht verstanden hat und bittet um erklärung. das gibt einem das gefühl das man nix wert und lässtig ist. |
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Ich kann mich in keinster Weise beklagen, bin zwar erst neu in Braunschweig, dennoch empfand ich die ersten Kontakte als sehr angenehm. Freundliche Dame an der Hotline, die einem weiter helfen konnte und kompetente Auskunft gibt, Arbeitsvermittler die entgegenkommend sind...so wie es ist kann es bleiben! Daumen hoch! |
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Finde keine Worte über diese unglaublichen Zustände |
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Es mutiert mit Zeiten zu einem Hochsicherheitstrakt. Kein reinkommen oder erreichen der Mitarbeiter. Einfach mal ganz schlechter Service in Braunschweig. MfG Benni F. |
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Unfreundliches Personal, Wartezeiten zu lange und Rechtsvorschriften werden nur zu gunsten des Amtes ausgelegt. |
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FM distanziert, schon 5 mal angegeben daß Führerschein vor- handen. Fehlt jedesmal in der Akte. Leistungsabteilung sehr schnell. Noch keine Probleme gehabt. Erst 2 Stellenangebote seit Einführung von ALG II. |
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Hierzu kann man nur eines sagen: Schulungen. Das hier Teamleiter sogar absolut unfähig sind, sogar wenn sie selber anonyme Anzeigen schreiben unterlaufen ihnen Fehler. Lachhafte Widerspruchstelle. Durch Argewechsel(Umzug) nach Göttingen. Hier wird fast korrekt gearbeitet. |
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Durch die Zusammenlegung des Arbeitsamtes u. des Sozialamtes ist die Betreuung noch schlechter geworden. Die Leistungsabteilung der ARGE ist in BS miserabel, die Sachbearbeiter sind sehr unfreundlich u. oftmals sehr frech am Telefon. Sie demonstrieren am Telefon regelrecht ihre Machposition. Es gibt auch keine Auskunft am Telefon. |
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Auf Fragen gab es nur kurze Antworten. Widersprüche wurden nicht beschieden, daher suchten wir einen Rechtsanwalt auf. RAT: Bei erheblichen Verzögerungen sollte jeder Hartz IV-Empfänger die Möglichkeit der Beratungshilfe nutzen. |
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Komische Kommune. Habe mittlerweile den 3.SB und keiner von denen kann eine korrekte Auskunft geben. Ganz zu schweigen wird ständig die Informationspflicht verletzt(findet gar nicht statt). Hier ist man als H4- Empfänger der letzte xxxx. Widerspruchstelle lehnt alles ab, völlig inkompetent. Zum Glück regelt es "noch" das Sozialgericht. Habe mittlerweile im letzten halben Jahr 5 verschiedene Bewilligungsbescheide, leider ist der letzte schon wieder falsch. 2 Freunde berichten sogar über selbstgeschriebene anonymen Anzeigen seitens der Arge. H4-Empfänger ohne Internetanschluß haben hier verloren. Mein Rat: Informiert Euch wo es nur geht, glaubt der hiesigen Arge kein Wort. Sämtliche Arge-Mitarbeiter sind wohl aus der alten Sozialhilfeabteilung gewechselt, zumindest ist denen das SGB2 fremd. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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ich warte seit April auf eine bewilligung heute haben wir den 6.6.06.Habe heute mit den Sachbearbeiter telefoniert,habe drei kinder (2J 6J und 9J).Und lebenspartner (verdient 1200-1300€)wir zahlen 700€ Miete da soll ich bekommen von April bis heute ca.300.Das kann doch nicht sein,oder? |
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Widerspruchstelle lehnt jeden Widerspruch ab. Immer muss das Sozialgericht für eine Entscheidung herhalten. Neue Umsetzungen, wie der Anrechnungsfreibetrag von 100€ ab 1.10.05, sind der Behörde unbekannt. Große Probleme bei Umsetzung der Eingliederungsvereinbarungen. Diese Kommune ist lachhaft und unglaubwürdig |
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unfreundlich, zulange warte zeiten, unpersönlich,keine diskretion!!!! |
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Die Sachbearbeiter sowie die Widerspruchstelle sind leider völlig inkompetent. Jeder Widerspruch muss vor dem Sozialgericht Braunschweig weitergeführt werden. ARGE-Geschäftsführer veröffentlicht ständig falsche KDU-Kosten. Eine SGB2- Schulung wäre hier dringendst von Nöten. |
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insgesamt abhängig vom jeweiligen sachbearbeiter. widerspruchsstelle sehr gut |
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Also in Braunschweig sind die Wartezeiten extrem hoch von bis zu 4 Stunden und der Datenschutz wird mit Füßen getreten weil es werden sogar in ärztliche Gutachten eingesehen ohne das Einverstädnis des Betroffenen. |
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Nach dem Ignorieren eines Gerichtsurteiles des Arbeitsgerichtes Braunschweig kämpfte ich mich nach Wochen bis zum Direktor des hiesigen Arbeitsamtes durch. Der Weg dorthin war ein sehr langer und steiniger, bei dem ich die Möglichkeit hatte, sehr viele Angestellte der Agentur für Arbeit bis hin zu Mitarbeitern der Chefetage kennezulernen. |
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Die ARGE Braunschweig und deren Mitarbeiter behandeln uns Älteren Arbeitslosen (die über 30 Jahre in die Sozialgemeinschaft eingezahlt haben) wie die Sozialempfänger die noch nie in die Sozialgemeinschaft ein gezahlt haben. Es ist eine unverschämtheit wie die auf dem Amt gegen uns Älteren Arbeitslosen umspringen. |
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Muss regelmäßig die Sachbearbeiter über die neuen Regelungen informieren. Keinerlei Sachkenntnisse vorhanden. Begehen desöfteren Rechtsbrüche |
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Die Bearbeiter sind unkopetenz, auf gleiche Frage bekommt man unterschidliche Antworte. Bearbeitungszeit ca 3 Monaten und einer ausrede "wir haben vergessen, den Bescheid rauszuschicken" |
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Als erstes möchte ich auch Positives berichten. Es gib auch Mitarbeiter die freundlich, schnell, kompetent und sachlich sind. Leider trifft das für den meisten Teil der Mitarbeiter nicht zu. Oft wird bei Terminen nicht viel bewerkstelligt und man hätte sich den Termin auch sparen können, oder es werden Fehlen bei der Datenerfassung und richtigen Auswertung gemacht. Bei der ARGE werden am laufendem Band Fehler gemacht, oder besser gesagt, man geht sparsam mit dem Geld der Bürger um. Zumindest bei den Leistungen ALG II. Anrufe werden abgewimmelt, Schuld wird irgenwelchen Programmen gegeben (bei Falschberechnungen), der Sachbearbeiter der das gemacht hat ist nicht dort. Beratungen über EingliederungsmaÄŸnahmen werden oft von "oben" im Voraus entschieden, aber mit Androhungen über Kürzung (Rechtsfolgen bei Nichteinhaltung) ist man schnell dabei. Scheinbar verstecken sich manche Mitarbeiter hinter der Macht des Amtes. Und wenn dann der Widerspruch mal wieder berechtigt war, dann brauchen diese Mitarbeiter ja nicht viel zu befürchten. Das sie aber mit ihrer Arbeitsweise auch erhebliche Steuergelder verschwenden ist den meisten nicht bewusst. In der freien Marktwirtschaft würden sich Kunden das nicht ein Mal ohen Reaktion gefallen lassen. Solche Firmen würden es nicht mal 3 Monate überleben. Wenn das Verhalten einiger Mitarbeiter der ARGE oder des Arbeitsamtes so bleibt, brauch sich keiner zu wundern, dass irgendwann mal einer durchdreht und so Einen platt macht. Und das muss nicht sein. Aber Armut und sozialer Abstieg macht agressiv. Und wer nichts, nichts ausser seine Freiheit zu verlieren hat, dreht vielleit eines Tages durch. Ich hoffe nicht. Aber Hartz IV ist für viele kein Vergnügen und unkompetente Mitarbeiter bringen schnell das Fass zum Äœberlaufen |
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Das Amt ist nur über eine 0180 Nummer zu erreichen, was bei einer Telefonflatrate ins Festnetz natürlich Gebühren kostet. Hält das Arbeitsamt Aktien der Telekom? Die Mitarbeiter sind schlecht geschult und so kann ein Besuch mal Stunden dauern, weil man von einem zum anderem geschickt wird. Trotz schriftlicher Aufforderungen eines Abeitgebers kann man nicht ins Ausland telefonieren, aber xxxx sind möglich. Es wird kein Reisekostenvorschuß gewährt und man darf von seinem 345€ alles auslegen. Ist ganz schön ärgerlich, wenn sich die Kosten auf 408€ belaufen. Der Arbeitgeber würde sie ja erstatten, aber erst vor Ort. Bisher kein Vermittlungsvorschlag. Bewerbungskosten per Mail werden nicht erstattet, weil Internet ist kostenlos. Man kann auf den Surfplätzen im Arbeitsamt keine ZIP-Dateien öffnen. Schade, so kann ich auch nicht nach schauen welche 26 Stellen der Headhunter in London für mich hat. Auch besteht keine möglichkeit OpenOffice Dokumente zu bearbeiten oder zu lesen. Klar die teure Microsoft Welt ist besser als das kostenlose OpenOffice und deshalb sollte sich jeder Arbeitslose diese leisten können. Das Speichern von Bewerbungsunterlagen auf Diskette ist ja wohl ein Scherz. Ich habe 11MB Bewerbungsunterlagen, je nach Sprache und geforderten Dateiformat. Die Räumlichkeiten sind ungemütlich und verstaubt. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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problematisch ist die telefonische Erreichbarkeit : Callcenter ist dauernd besetzt, man muß einen Vormittag einplanen. Durchwahlnummern von Sachbearbeitern haben gewechselt - Anrufe laufen völlig ins Leere oder in die Irre. Manchmal endet man an einer völlig nutzlosen AB - Ansage, die überhaupt nicht weiterhilft. Hat man aber einen Gesprächspartner, so sind diese meiner Meinung nach nett und freundlich und meistens auch kompetent |
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Wenn man da jemanden erreichen möchte dann wird höchstens die Telefonrechnung höher und man erreicht niemanden. Oder aber man legt auf und ist genauso schlau wie vorher und ärgert sich nur. |
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keiner weis etwas bescheit auf fragen keine antwort keine beratung. behandeln dich wie dreck nur weil sie arbeit haben auf jede frage krigst du die antwort geh doch arbeiten. |
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Sehr unfreundlich , Unkompetente Beratung,Unwissenheit der Mitarbeiter , Lange wartezeiten von bis zu 5 std. sind dort leider keine seltenheit Kernkompetenzen entsrprechend der unwissenheit über Alg.2 leistungen in allen Bereichen ! |
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Leider wiedersprechen sich die Aussagen der Mitarbeiter. Beim ersten erhält man eine Sperrfrist, beim zweiten nicht, beim dritten dann wieder.... Es wurde beim ersten Vorstellen kein Aufklärungsgespräch geführt und keine Broschüre mitgegeben, in dennen meine Pflichten mir erläutert wurden. Die Vorlage einer Meldebescheinigung wurde als " Bescheinigung über Beatragung des Persos" bezeichnet..gibbts nich und brachte mir schlussendlich ne verspätete arbeitslosenmeldung, obwohl ich zuvor schon da war |
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3 Beispiele: 1)Mit 23 und einem Kind, bin ich genauso schwer vermittelbar wie ein 52 Jähriger. 2)Man sagte mir dass ich mit HarzIV 165,- dazuverdienen darf. Ich habe einen Nebenjob mit 130,-, davon werden mir ca. 100,- abgezogen. 3)Eine Kostenpflichtige Fernausbildung wurde abgelehnt, zu teuer. Ich solle mir einen nicht vorhandenen Kindergartenplatz für meine Tochter suchen (von 7 bis 17Uhr, oder sie in eine Pflegefamilie geben. Zum Glück ist dieser Mitarbeiter der Agentur nicht mehr für meine Belange zuständig. Ab dem 01.10.05 bekomme ich wenigstens einen Freibetrag von 100,- . Der Antrag für den Bildungsgutschein wird erneut bearbeitet. Ich habe "Glück" gehabt, viele andere wahrscheinlich nicht. Was das noch wird!?! |
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