Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Borna
Es wurden 48 Bewertungen in Borna abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.8 |
| Kompetenz: | 4.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.9 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.2 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.8 |
| Räumlichkeiten: | 4.1 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Ich bin selbständig und, da ich altersbedingt auf dem normalen Arbeitsmarkt kaum noch Chancen habe. Ich erhalte zeitweise ergänzende Leistungen, deren Berechnung nicht mehr nachvollziehbar ist (obwohl ich über ausreichende Buchhaltungskenntnisse verfüge). Die Ursache sehe ich in fehlendem Fachwissen des Jobcenter-Personals oder gar in wissentlicher Fehlbearbeitung. Die Bearbeitungszeiten für Widersprüche und die abschließenden Angaben betragen teilweise Monate und sind nicht mehr akzeptabel. Aber vom Jobcenter werden teileweise recht knappe Fristen gesetzt. |
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Das Jobcenter in Borna ist an Inkompetenz, Schlampigkeit und Unfreundlichkeit kaum zu überbieten. Bei der Arbeitssuche werden einem nicht nur Steine, sondern ganze Findlinge in den Weg gelegt. Es entsteht der Eindruck das eine Arbeitsaufnahme seitens des Jobcenters prinzipiell unerwünscht ist. Habe nun eine Dienst- und Fachaufsichtsbeschwerde an die höheren Instanzen, zum einen die Regionaldirektion in Chemnitz und zum anderen an die Hauptzentrale in Nürnberg, geschickt. Diese Beamtenwillkür von absolut unfähigen Mitarbeitern werde ich mir nicht länger bieten lassen. |
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Ich bin sehr schockiert über die Art und Weise des Arbeitsamtes / jobagentur in Borna. Mir wurde vom AAmt mitgeteilt dass mit Antrag auf Harz4 nur noch die JobA für micht zuständig sei...bei der jobA wurde mir dann gesagt, ich bräuchte mich beim AAmst nicht mehr als Arbeitssuchend melden, da diese nicht für mich zuständig sind...bums ich war 3 monate gesperrt...wenn die kollegen dort schon keine ahnung haben ? TIPP: Bitte hebt alle Unterlagen zum Arbeitslosengeld und harz4 auf, was die "überaus kompetenten" kollegen nämlich nicht sagen, diese unterlagen werden später für die rente benötigt! Ich gebe den anderen recht, man wird wirklich behandelt wie ein kleines dummes kind, wenn man hilfe braucht oder eine frage hat. Aber ich denke, dass man da nichts machen kann, das wird sich nie ändern Ich bin raus aus der Sache, ich habe einen job gefunden (aber allein, weil den rotz vom AAmt kann man vergessen) den anderen drücke ich die daumen, und als kleiner ratschlag, nur ihr selbst könnt eure zukunft in die hand nehmen, verlasst euch nicht auf die inkompetenz vom AAmt liebe grüße |
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jetzt mal ernsthaft,es gibt in der arge borna nur eine einzige sachbearbeiterin die weiß wovon sie redet. sie hat mir sehr geholfen!!!! aber bei allen respekt,die anderen sind unfreundlich.man wird sogar angepöbelt nur weil die nette kollegin nicht schnell genug aufs wc kam,hallo??? geht ja nun mal wirklich nicht.und in der deutzener str. davon brauchen wir gar nicht erst zu reden.ich habe mich einmal verbal gewährt und ich war im recht,jetzt wird man da behandelt wie das letzte. danke das ich mal luft machen durften. |
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Ich muss jetzt mal etwas los werden, was mich sehr verärgert. Wie kann es sein das man nur diese teure 0180 Servicenummer bei Schreiben mitbekommt, ich nenne so etwas Abzocke, wie kann man so Skrupellos sein und den Hilfebedürftigen so das letzte Geld noch aus der Tasche zu ziehen. DAS IST EINE SCHWEINEREI!!!!! Wenn man dringend etwas klären muss kommt man persönlich nicht weiter denn ohne Termin auch kein Zutritt, e Mails werden auch nicht gern gesehen also bleibt nur die teure Servicenummer wo man aber mindestens erst einmal 5 Minuten in der warte schleife bleiben muss. Ich bin sehr verärgert darüber! |
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Leute die was unternehmen (Existenzgründer) werden wie Kleinkriminelle behandelt. Schikane bei den Nachweispflichten. Falls Ihr Euch selbständig machen wollt aus Hartz IV sucht Euch von Anfang an einen guten Berater/Coach der sich mit der Materie auskennt! |
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lange Wartezeiten , fehlerhafte Bescheide , teilweise unfreundliche Mitarbeiter , lange Wartezeiten auf Termin beim Bearbeiter, |
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Der Umgang mit dem Kunden lässt sehr zu wünschen übrig. |
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lange Bearbeitungszeiten , fehlerhafte Bescheide , Mitarbeiter nur mit Termin erreichbar ( Wartezeit 1 Woche und mehr ), an der Anmeldung meißt 1ne Stunde Wartezeit , absolut kein Service |
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eine hand weiß nicht was die andere macht. ständig wechselnde bearbeiter. ständige überzahlung aufgrund nicht rechtzeitiger bearbeitung trotz termineinhaltung für unterlagenabgabe. |
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hat man 5 verschiedene bearbeiter am Servicetelefon, bekommt man 5 verschiedene auskünfte, zum teil grundverkehrte Auskünfte. |
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Bearbeitungszeiten von Hartz IV Folgeanträgen sind sehr langwierig, werden auf den allerletzten drücker bearbeitet.Zum teil auch verspätet. Sind auch teilweise fehlerhaft. Obwohl wir unseren Müllgebührenbescheid für 2011 bereits Anfang Februar abgegeben haben, wurden die uns zustehenden Leistungen dafür immer noch nicht ausgezahlt(06.04.2011). Meine Frau und ich haben die zum Januar 2011 rückwirkend uns zustehenden 5 € pro Monat ebenfalls noch niocht erhalten. |
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Es ist nicht möglich einen Sachbearbeiter telefonisch zu erreichen. |
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permanent probleme mit weiterbewilligungs bescheide |
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bin mit dem amt sehr zufrrieden. jede angelegenheit wird innerhalb einer woche von meiner sachbearbeiterin beantwortet. |
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schlechter geht nicht...! Unfreundlich, Arrogant, Unwissend! |
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Auf Post wartet man einfach zu lange. Und die Mitarbeiter sind per Telefon teilweise tagelang nicht zu erreichen. |
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lange Berechnungszeiten , falsche Berechnungen , Mitarbeiter nur mit Termin erreichbar und das Tage später. |
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ich kann mich nicht beklagen über das bga wurzen, bis jetzt wurde mir immer geholfen. zugar bei der arbeitsvermittlung die haben mir die möglichkeit eine maßnahme zu machen wo ich den füherschein erhalte also es gibt immer schwarze scharfe auf den ämtern aber mit freundlichkeit und geduld seiner seits erreicht man immer was, denn wir wollen was von den nich die von uns |
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dreiste Falschauskünfte, lange Bearbeitungsziten, Herablassende Kommandos am Empfang, Schikanen bei der Antragsbearbeitung, unpünktliche Öffnung, während im Flur schon Schlangen von Sozialschmarotzern warten und so weiter und so weiter... |
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Leider ist bei der ARGE Borna sehr wenig Personal zu finden, die fachlich und Kompetent sind. Das fachliche Wissen ist mit Note 5 zu bewerten. Stellt sich da nicht die Frage, warum sind solche Menschen bei so einer Behörde beschäftigt? Borna ist ein Negativbeispiel! Schade bzw. auch sehr, sehr ärgerlich für die Kundschaft! Viele Mitarbeiter vergessen immer wieder, dass Sie es mit Kundschaft zu tun hat. Die Haltung vieler Mitarbeiter Ihrer Kundschaft gegenüber ist empörend! |
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Antragstellung läuft seit monaten, ohne Erfolg. Per Telefon erreicht man meistens niemand (wahrscheinlich wegen Kaffeepause""). Die Mitarbeiter sind meistens unfreundlich und behandeln ein als Mensch zweiter KLasse. |
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Äußerst unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter in der ARGE Leipziger Land. Willkürliche Auslegung sozialgesetzlicher Vorgaben ! Schlimmer gehts nimmer !!! |
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Diese Bewertung gilt für das BGA in Wurzen. Man wird nur schikaniert und es werden einen nur Steine in den Weg geworfen. Und das alles auf Kosten der Gesundheit, Kinder und Nerven. |
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unangenehm ist der empfang und ebenso, daß einem keine privatshäre zugebilligt wird, das beratungsgespräch häufig einfach auf dem gang weitergeführt wird, nachdem die mitarbeiter kopien anfertigen mußten, rüder umgangston teilweise, ich bin immer ein verdächtiger, eine sehr nette bearbeiterin war auch in den drei jahren dabei, die sich intensiver um mich kümmerte, leider ist sie nicht mehr da, ansonsten dauernd jemand anders, der die angelegenheit bearbeitet, mal hüh und mal hot... |
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Diese "Behörde" ist der Staat im Staat und das bekommt jeder zu spüren. |
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Sei nunmehr 4 Wochen liegt der Antrag unseres Sohnes auf ALG 2 zur Bearbeitung bei der ARGE in Borna, und nichts passiert. Dafür bekomme ich (der Vater) als Selbstständiger einen Fragebogen, dass sogenannte Arbeitspaket, mit Fragestellungen wie: Welcher Auftrag bringt Ihnen den meisten Gewinn? Wie hoch ist der Gewinn? Wie sieht Ihre Kalkulation zu diesem Auftrag aus? Haben Die Langeweile? Mein Firma läuft schon seit fast 10 Jahren auch ohne die ARGE.Ich denke es gibt wichtigeres im Bezug auf die Jobvermittlung unseres Sohnes der mit seinen 19 Jahren seine Berufliche Zukunft sehr düster sieht. |
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Wenn ein Kunde seine Rechte kennt oder einfordert wird mit Repressalien wie Kontrollen gedroht.Wenn Fehler von amtswegen wie z.B. bei der Erstellung des Bewilligungsbescheides gemacht werden und man wegen ganz offensichtlicher Fehler Widerspruch einlegt dauern solche Sachen schon mal 8-12 Wochen.Ist ja voll normal, oder?u.s.w u.s.w. |
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Es gibt wenig vertrauenswürdige und viel unkompotente Mitarbeiter. Man wir nicht als Persönlichkeit angesehen. Die 0180-Nummern müssen wieder abgeschafft werden.Dies ist eine Abzocke. |
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Allein die Ausschilderung in der Stadt Borna macht es sehr schwierig ohne Frust und störenden Umleitungen den Zielort zu erreichen. Eine 0180 ger Nummer als einzige Anlaufstelle auf der zugesanten Post "ABZOCKE" Möchte mann bestimmte Beschäftigte kontacktieren stösst man auf unverständniss der Mitarbeiter und muss sein Anliegen erst 7 Leuten erzählen um konkrete "Hilfe erwarten zu können" usw... |
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Einen Tag nur lange Öffnungzeiten das ist zu wenig...dann werden Anträge ewig bearbeitet gerade was Fahrkosten und Bewerbungskosten angeht. Auf ALG2 Neuanträge 8 Wochen auf Bescheid warten ist schon viel! |
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Anträge werden mit ner Dauer von 4-8 Wochen bearbeitet..finde das viel zuviel!!!!!!! |
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Um es kurz zu machen: Freundlichkeit kann man vergessen..Beschwerden kann man auch seinen Friseur erzählen den interesiert es eher.. In Wurzen ist Kaffetrinken wichtiger... |
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sehr unfreundlich und einige Mitarbeiter inkompetent |
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mit den auslegungen der gesetze und der umsetzungng tuen sich die mitarbeiter schwer..nur keine fehler machen..ebend wie in jeder behörde.. |
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ich hab den eindruck die verarschen ein pausenlos..laut dem hartz4 rechner bekomm ich viel zu wenig geld und ich muss ständig geld zurück zahlen was ich angeblivh zuviel bekommen hab.einen monat haben die mir grad mal 240 euro überwiesen.seitdem hab ich schulden..ich finds klasse |
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was soll man dazu sagen, wenn man hier einen eiligen Antrag abgeben muß wird man mit einem Termin in 6Wochen abgespeist, das kann es doch nciht sein! Genau das man dann ewig auf die Bearbeitung der Anträge warten muß! |
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man wird an a nach b geschickt um zu erfahren das c zuständig ist |
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zuviel wechselndes Personal, dadurch immer wieder Darlegung des Sachverhaltes. Man hat das Gefühl die Bearbeiter müssen ihr Portemonaie öffnen. trotz Mitwirkungspflicht (persönliche Abgabe aller Unterlagen, ständige Anrufe) dauert die Bearbeitung schlichtweg zu lange. |
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Man wird in dringenden Fällen ohne Termin nicht zum Sachbearbeiter vorgelassen.Bearbeitung der Anträge dauert zu lange.Die rechte Hand weis nicht was die linke tut. Wir sind auf das Geld angewiesen. |
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Leistungsabteilung: Bearbeitungszeit der Bescheide recht schnell (ca. 1-2 Wochen nach Abgabe), aber Bescheide sehr oft fehlerhaft bzw. nicht nachvollziehbar. Widerspruchsbearbeitungszeit sehr lange (ca. 2 Monate). Jedenfalls, wenn man im Recht ist. Keine direkte Erreichbarkeit des Bearbeiters. Nur über Hotline (0180....) und dann mit Bitte um Rückruf. Mitarbeiter meist sehr kurz angebunden. Vermittlungsabteilung: Persönlicher Ansprechpartner vorhanden und auch telefonisch erreichbar. Sehr nett und hilfsbereit, leider aber fachlich nicht immer up-to-date und manchmal auch hilflos wirkend. Erstkontakt (auf eigenem Wunsch, da nur arbeitssuchend)verlief im Eiltempo und nach Standartverfahren incl. StandartEingliederungsvereinbarung, die für mich in diesem Umfang rechtlich gar nicht gilt. Beratung im eigentlichem Sinne habe ich noch auf keiner der beiden Stellen bekommen. |
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Sie versuchen aus ihrer Arbeitslosigkeit heraus zu kommen und machen sich selbstständig....Bekommen dafür Hilfe und Unterstützung von der Arge, weil die ja froh sind einen Arbeitslosen weniger zu haben......Pustekuchen!Keine Unterstützung, fehlendes Wissen über die Förderung von Existenzgründern, Bearbeitungszeit von Anträgen min. 2 Monate. Jeder Arbeitslose ist einfach nur eine Nummer die verwaltet wird.Einfach ein trauriger Haufen umkompetenter Mitarbeiter.Vielleicht können sie ja auch mehr und sind durch die ganzen Vorschriften die Hände gebunden...........?! |
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Man kann sich leider nur über die sogenannte Kompetenz der Mitarbeiter wundern. Bearbeitungsdauer ist echt das Letzte. (Habe mich am 15.3. auf dem Amt abgemeldet, da ich eine Arbeit gefunden habe(nicht durch die Arbeitsagentur !!!) und erhielt am 5.5. eine Einladung zu einem Gespräch, in welchem man mit mir über meine berufliche Zukunft sprechen möchte???!!!). Außerdem wurde mir auch noch das Arbeitslosengeld für April überwiesen. Aber mein Antrag auf Überbrückungsgeld und ggf. Wohngeld nach Arbeitsaufnahme vom 15.3. ist bis heute noch nicht bearbeitet!!! Das Personal, welches laut Pressemitteilungen zur Kontrolle der Hartz 4-Empfänger eingestellt werden soll, sollte vielleicht erstmal in der Arbeitsagentur selbst kontrollieren, wie arrogant und ignorant dort mit Menschen umgegangen wird. |
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Bewertung für eine Außenstelle der Arge Borna: 1. Man wird abgefertigt, als hätte man nur Pflichten, aber keine Rechte. 2. Schlecht einzuschätzen, aber umfassende Beratungspflicht nach SGB wird nicht wahrgenommen (was mir rechtlich zustehen könnte, muß ich mir selbst suchen) 3. neuer Bescheid ca. 2 Wochen ist o.k. 4. " Das Amt hat immer Recht". Mein Widerspruch von September 2005 ist noch immer nicht bearbeitet, aber dafür kam bereits eine Aufrechnungsmitteilung. Find ich toll, wir leben schon mit minimalen Mitteln und dann sollen, meiner Meinung nach unberechtigt, diese Mittel noch zeitweilig gekürzt werden (Bearbeitung läuft noch). 5. Telefonisch gar nicht, nicht mal die Anmeldung, nur über Hotline in Borna für allgemeine Auskünfte. Selbst bei Terminvergabe ist man auch immer bei einem anderen Mitarbeiter. Ich frage mich, wozu ich einen Sachbearbeiter für meine Akte habe, wenn ich bei Terminen doch immer bei anderen lande. 6. längere Wartezeiten hatte ich bisher nicht 7. Pingelich, wenn es ums Auszahlen geht, aber zugunsten des Antragstellers keine Zugeständnisse, habe ich zumindest noch nicht feststellen können. 8. Räume sind ausreichend, aber es kommt vor, daß andere Arbeitslose Gespräche unfreiwillig mithören, z.B. bei Auskünften in der Anmeldezone bzw. im Zimmer der Bearbeiter, da ein Zimmer meist von zwei Bearbeitern genutzt wird. Abschließend gesagt (das ist meine Empfindung), einige der Bearbeiter behandeln mich, wie einen Sozialschmarotzer, der den Staat nur ausnutzen und betrügen will, dabei haben wir doch ein Recht auf die Unterstützung. Sicher diese Betrüger gibt es, doch warum?? Und warum muß man als ehrliches Wesen in diesem Staat um sein Recht kämpfen? |
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Widersprüche werden erst nach Untätigkeitsklage bearbeitet, extrem lange Bearbeitungsdauer siehe Untätigkeitsklage, Vorschriften werden buchtabengetreu zum Nachteil des Antragstellers abgearbeitet,Beschwerden etwas schneller, aber immer kurz vor Ultimo bearbeitet, z.T. keine Kenntnisse, aber dafür umso entscheidungsfreudiger zum Wohle der ARGE, keine Erreichbarkeit der mitarbeiter da kompetenzlose Hotline vorgeschalten, Räume behelfsmäßig in einem alten angemieteten Gebäude. |
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Es ist immer unangenehm auf das AA zu gehen.Ob München, Leipzig oder Borna, die ich alle 3 schon durch habe. Viel bla bla und rauskommen tut nix. Es ist das beste, man hat damit nichts zu tun! |
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das dauert immer paar stunden.die leute stehen nur schlangen auf assiamt das ist doch alles zum kotzen. |
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Wir sind keine Menschen sondern nur noch Nummern.Man kann als Hartz IV Empfänger beim Amt vorsprechen, aber ohne Termin keinen Empfang.Das Personal hat angeblich sehr viel zu erledigen. Man kann kommen wan man will aber der Warteraum ist immer leer.Die Kompetenz läst zu wünschen übrig. das wars |
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