Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Blaubeuren
Es wurden 3 Bewertungen in Blaubeuren abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.7 |
| Kompetenz: | 5.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 6.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.3 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.7 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.7 |
| Räumlichkeiten: | 3.0 |
| Durchschnittsnote: | 4.9 |
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Die Kommentare: |
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Wir sind Kunden, werden aber nicht als solche gebührend behandelt. Der Kleinkrieg des Machtmonopols wird zur eigenen Chefsache erklärt. Lange Bearbeitungszeiten, Widerspruchsverfahren werden extra schleppend bearbeitet, Unterlagen sind nirgendwo, Bearbeitungen werden nicht dokumeniert und doppelt bearbeitet, eine Hand weiß nicht was die Andere macht, gemacht hat, machen wird. Soziale und fachliche Inkompetenz, mit ganz wenigen Aussnahmen. |
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Total unqualifizerte Mitarbeiter, Termin um 8, bis um 9,15!!! wird deutlich ein Gespräch über das Wochenende geführt und die Leute müssen warten. Termine werden 1 Tag vorher abgesagt, per Brief, der dann 3 Tage später eintrifft!!! |
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Berechnung für aktuelle Bescheide werden aus alten Datensätzen erstellt, die nicht dem Antrag entsprechen. 1. Bescheid ergeht grundsätzlich mit niedrigstem Leistungsanspruch, weitere Ansprüche müssen durch Widerspruch geltend gemacht werden. "Kundenservice"- Telefon (Callcenter)unfreundlich, hat keine komplette Akteneinsicht, keine Beratung, nur "Ticketaufnahme", legen auch mal auf, wenn sie nicht weiter wissen. Direkter telefonischer Ansprechpartner nicht möglich. Widerspuchbearbeitung reagiert erst nach Erinnerung und beantwortet nicht nach Akteneinsicht, sondern pauschal mit Pragraphen. |
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