Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Bielefeld
Es wurden 85 Bewertungen in Bielefeld abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.9 |
| Kompetenz: | 4.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.3 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.7 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.5 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.7 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.6 |
| Durchschnittsnote: | 4.3 |
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Die Kommentare: |
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die Mitarbeiter war sehr nett. Ich hatte nach schlimm Erfahrung in Hamburg was anderes erwartet |
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Wir hatten in den letzten zwei Jahren, vier verschiedene "Bearbeiter" und jedes mal haben wir uns gefragt ob diese Menschen überhaupt wissen was sie da tun! absolut inkometent, unfreundlich, unverschämt und anmaßend! Wartezeiten zu Terminen betragen in der Regel zwischen 20 und 60 Minuten, wir haben bis her noch nicht ein einzige richtige Berechnung bekommen und um jeden Cent mussten wir kämpfen! Bei Anrufen bekommt man nur kurze schnippische Antworten, es wird teilweise einfach aufgelegt, meine Freundin wurde schon zwei mal beleidigt (als Schlampe und ähnliches, weil sie mit 20 ihr erstes Kind bekam und deshlab, laut Aussage des Centers, ihr Potenzial nicht für das Allgemeinwohl nutzt)! Bei Beschwerden wird erst einmal versucht gar nicht darauf einzugehen. Auf Terminwünsche wurde bisher erst 3 mal eingegangen und zweimal davon, dürften wir über einen Monat warten. Wenn zu wenig gezahlt wurde, wird so lange hinaus gezögert, das erst im nächsten Monat der Rest nach gezahlt wird, der Rekord liegt momentan bei 4 Monaten. Zudem wird man leider überhaupt nicht über Gesetzesänderungen vertraut gemacht, nicht einmal wenn man danach fragt. Ähnlich wie es jetzt: Meine Freundin ist Selbstständig und verdient mal mehr und mal weniger, daher bekommmt sie zu wenig gezahlte Beiträge im laufe des Monats oder je nach belieben nach gezahlt, jedoch soll jetzt ein Gesetz verabschiedet worden sein, welches besagt, das diese Gelder nicht mehr ausgezahlt werden sollen, sondern nur noch alle 6 Monate Bündelweise, wir fragen regelmäßig ob uns Kopien oder etwas in der Art gegeben werden kann, sollten Änderungen statt finden und jedesmal wird groß JA gesagt und kommen tut da nichts! Wirklich enttäuschend! Wir sind nicht begeistert dieses Geld zu bekommen und tun wirklich alles um aus diesem Sumpf raus zu kommen und man wird behandelt wie Dreck... |
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Frau Pauls von Arbeitsplus Bielefeld ist ein Katastrophe. Keine Rückrufe oder Mails. Benötigt für einen Bescheid 8 Wochen. Absolut fehl am Platz und wenn in freier Wirtschaft tätig wahrscheinlich selbst Hartz iV Bezieher. |
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Die Freundlichkeit schwankt sehr:im Empfang mürisch bis zu"Kraftausdrücken" wie "Es ist mir scheissegal",andere Mitarbeiter sind letzte Zeit sichtlich um Freundlichkeit bemüht. Bearbeitungsdauer: über 8 Monate und länger.Und selbstverständlich wird bei allen "Ermässungsangelegenheiten" gespart. Erhöhungen bei kostenaufwendiger Kost übersehen. Was sehr positiv letzte Zeit auffält, dass Mitarbeiter zurückrufen. |
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Sehr unfreundlich, beleidigend und nicht Hilfsbereit. |
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inkompetente mitarbeiter die darauf geschult sind die AL in arbeit zu bringen, egal um welchen preis. |
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Also ich muss sagen in bielefeld ist das jobcenter unkompetent und nie erreichbar. |
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Das Amt sorgt schon schön dafür, dass Menschen keine Unterstützung zuviel bekommen, verlangen Sachen die nicht nötig sind und wer nicht schon psychisch im Eimer ist, der wird es bei der Behandlung garantiert.Wer es schon ist, wird spätestens bei der ersten Stromabrechnung in eine schlimmere Depressionsphase fallen, auf das man erst Recht nie vermittelbar ist. |
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Meine Sachbearbeiterin haben gewechselt. Nun verlangt die Neue Unterlagen aus 2008 und früher. Mit dem Ergebnis das meine Bescheide lange brauchen und wen sie dan kommen, bekomme ich immer weniger. Ich gehe für 533,-€ Brutto arbeiten und das sieben Tage die Woche, habe Fahrtkosten und mein warmes Wasser bereite ich mit Strom. Nichts wird von Ihr berücksichtigt. Mein Neuster Bescheid steht jetzt bei 400,-€ |
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Alles in Allem eine gute Stelle. Aber sehr pingelig beim Auslegung von Details. Teilweise sehr verbohrte Beamten |
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Die Mitarbeiter sind, geschult, freundlich. Durch die ständige Delegation von ungewohnten Problematiken entsteht der Eindruck mangelnder Kompetenz. Der beste Weg ist: Selbst rechachieren und die Antwort möglist schon zur Beratung mitbringen. |
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Leute mit Behinderung werden nur noch ausgebeutet ! Keine sinnvolle maßnahme nur ABM dann wieder ABM und wieder ABM . Immer werden die Gelder aus dem Fenster gefeuert ! Jetzt kommen noch die guten Bürger Arbeitsplätze hinzu ! Die bringen zwar Arbeit aber wieder einmal keine Zukunft :-( ! Die JC-Berater und Firmen reiben sich die Hände und freuen sich über die tollen Provisionen & Dumping Löhne ! Menschen mit Behinderung noch mehr Quälen und Ausbeuten heisst die neue Methode ! Armut und Sinnlosigkeit ! |
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Die interne Areit des Centers lässt sehr zu wünschen übrig ! Unterlagen werden bis zu dreimal von Drei verschiedenen Sachbearbeitern gefordert ! Aufgrund einer sollchen Arbeitweise kommt es bei mir zu Unverständnis ! |
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Hallo an alle, das muss ich mal loswerden hier, also ich bin seit einem Jahr beim jobcenter bzw. wie früher Arbeitsplus und ich habe im eigentlichen Sinne nie Probleme mit denen vorOrt gehabt. Bis jetzt hatte ich immer kompetente und richtig freundliche Mitarbeiter. Das einzige was mich mehr als nur ein bisschen stört ist, dass die Mitarbeiter zu erreichen an einem achten Weltwunder grenzt... ein weiterer Minuspunkt in dieser Anlegenheit ist das die Bearbeitung der Daten und Akten und das auszahlen extrem lange dauert (aber was typisch für solche Bürokratischen Dinge glaub ich) lg und ich hoffe ich konnte helfen :) |
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priorität vermitteln in unsinnigen massnahmen, danach in zeitarbeit. |
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Hilfe kann man von den Damen und Herren wahrlich nicht erwarten, hilf Dir selbst sonst hilft Dir keiner, passender kann man es wohl kaum ausdrücken. |
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Mir fehlen die Worte um dieses Amt zu beschreiben! Das Personal ist unfreundlich und inkompetent aber vor allem versucht man dort sicherzustellen das man jeden Monat Abzüge bekommt weil man sich angeblich nicht "richtig" verhalten hat. Beziehungsweise kriegt man wenn man sich etwas dazuverdienen möchte gleich einen reingewürgt und muss wieder eine sogenannte "Ordnungsstrafe" zahlen die dann auch gleich zweimal bearbeitet wird so das man mehr Abzüge hat und dem entsprechen weniger Geld.Lachhaft. Diese Leute die dort arbeiten haben wirklich von nichts eine Ahnung außer anderen Leuten das Leben zur Hölle zu machen.Von der Erreichbarkeit ganz zu schweigen via Telefon ist nie jemand zu erreichen und wenn man dann doch mal Glück hat ist es angeblich die falsche Nummer die man gewählt hat.Auch wenn man etwas abgeben möchte heißt es gleich sie haben keinen Termin ich nehme ihre Papier deswegen nicht entgegen. Ok aber einen Termin kriegt man nur via TELEFON. Ich frage mich was dieses inkompetent Personal eigentlich den ganzen Tag macht jeder Affe könnte es besser. Somit wünsche ich allen die dort hingehen müssen viel Kraft und Ausdauer. |
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...nur nicht beim job-center in bielefeld-brackwede,da erwartet einen arbeitslosen nur demutigung,streß und wut-keinelei hilfe oder ähnliches;persönlich habe mit frau oester-barkey zu tun gehabt-die bewerte ich absolut negativ !ohne wenn und aber !hätte ich so eine person in meiner firma gehabt-würde ich sie sofort ....zum job-center losschicken um sich neue arbeitstelle zu suchen,wirklich kein pardon für so unkompetente personen !-noch eins ,wie sie sehen deutsch ist meine muttersprache-es gibt aber arbeitslose die nicht so gut deutsch beherschen-in brackwede sind diese leute ganz verloren! armes deutschland |
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etwas besser als im süden....ohne druck von bethel geht nix |
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Mein Sachbearbeiter ist telefonisch NIE zuerreichen, der vorgesetzte nimmt Beschwerden nicht ernst.... |
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Mehr gibt es hier nicht zu sagen,in Bielefeld wird man nicht freundlich empfangen. |
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Arge Bielefeld ist schlecht! Siet Jahren nur Chaos |
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bielefeld beim arbeitplus ...unter 26 järigen wirst du als alleinerziehende mama gar nicht gut behandelt ...dazu das ich meine schule mache und arbeiten gehe am wochenende um mein auto zu finanzieren wirst du echt als dreck behandelt !mehr oder weniger von einer person !aber naja schwarze schafe gibt es überall ! |
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Aufgrund der Erwerbslosigkeit und damit verbundenen Sozialenstellung, die auch ein akademischer Arbeitssuchender hat, läst die Qualität als auch die Sozialekompetenz sollcher Ämter zuwünschen übrig (höffliche Äuserung). |
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Sehr hilfsbereit und überaus freundlich. Meine Aussage betrifft den Stadtteil Brackwede. Wie es bei den anderen ist kann ich nicht sagen. Wenn ich könnte würde ich eine Ehrenurkunde überreichen. |
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Freundlichkeit: ist nicht gegeben, da die Mitarbeiter persönlich werden, dies aber nur unter 4 Augen machen. Kompetenz: Ist überhaupt nicht, wenn denen ein Kunde nicht passt, bekommt man kein Jobangebot in seinem Beruf und man wird in unsinnige Maßnahmen gesteckt wenn man da mal genauer nachfragt. Bearbeitungsdauer: 5Wochen und der Antrag ist immer noch nicht bearbeitet,und wird dann nur bearbeitet wenn man den vorgesetzten kontaktiert. Beschwerden: Beschwert man sich geht es einem schlecht, dann hat man schlechte Karten, es wird gelogen und die Akten den Anwälten nicht gegeben,mit dem Vermerk das es elektronische seien und nicht ausgehändigt werden dürfen. Erreichbarkeit: Wenn die wollen gehen die ans Telefon, wie gesagt, wenn sie wollen! Wartezeiten :Mit Termin gibt es kaum probleme. Großzügigkeit der Auslegung von Rechtsvorschrifen: Klar kein problem für die, solange zu ihren gunsten ist, und sie einem einen Job verderben können, kein problem. (Eigenständige absage der Arge Mitarbeiterin bei der ZAV). Räumlichkeiten: Zwar kein mexikanisches Gefängnis aber man soll ja auch dort nicht einziehen. |
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Bin vor 1/2 Jahr nach Bielefeld gezogen, nachdem ich bis Ende Dez. gearbeitet hatte. Eigentlich wurde ich gut und freundlich empfangen, gut beraten und Geld gab´s auch umgehend. Die Arbeitsberatungstante war erst freundlich, beim 2.Gespräch meinte sie, ich häzze jetzt lange genug nichts getan und müsse mich weiterbilden, um vermittelt zu werden. Eigentlich wollte ich nie wieder ins Altenheim, hatte es angesprochen, hatte aber Angst, wegen Sperrung. Das Praktikum war wieder Erwarten okay, aber die Stellen sind besetzt. 3 Tage nach Beendigung der Fortbildung hatte ich wieder beim Amt vorstellig zu werden. Nun sagte diese Frau mir, ich wollte doch unbedingt die Fortbildung. Ich sagte ihr, dass ich mich auf verschiedene Stellen beworben habe. Eine ist gescheitert, weil ich kein Auto habe, von den anderen habe ich keine Rückmeldung, ich würde für eine Vollzeitstelle, wenn ich vom Amt weg käme, bis 50km fahren. da hat sie sich so sehr bemüht, mir ein Stellenangebot raus zu suchen. Es wird eine junge Kraft gesucht, laut Stellenangebot 30 J. jünger, pädag. Erfahrung, habe ich nicht, Freitags für 3 Std., ab sofort, gesucht zum 1.7., das habe ich aber erst zuhause gesehen. Und die Arbeitgeberin ist bis 1.9. im Urlaub..., achja, und die Bewerbungen müssen sauber sein und aktuell und ordentlich und dürfen keine Fehler haben und auch keine Knicke, weil sonst werde ich nicht genommen und das wäre ja meine Schuld..., war mal wieder richtig depri, achja und ich soll mir für 15€ einen PC in der Meisenstr. holen. Wie ich Bewerbungen anfertige ist egal, ich muss sie vorlegen, zeitnah, damit mir diese Dame zeigen kann, was ich falsch mache...und sie hat schließlich nicht umsonst so viel Geld für die Fortbildung bewilligt |
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Guten Tag, die Berechnungen des ALG II Geldes geht zügig. Auch die Auslegung der Rechtsvorschriften bezüglich des Geldes ist großzügig zB. bei der Heizkostenübernahme bei alter Bausubstanz. Sehr negativ sind die sogenannten aktiven Leistungen. Meine Fallmanagerin geht kaum auf die Bedürfnisse des Klienten bei der Vergabe von 1€-Jobs ein. Auch wenn man einen entsprechenden 1€-Job gefunden hat kommt es dann nicht zur Verlängerung. Die Praxis, das man nicht in den gleichen 1€-Job weitervermittelt werden darf ist falsch, denn warum soll man denn nicht einen 1€-Job weitermachen dürfen, der einem gefällt. Ich habe jetzt einen 5-Stunden-Job angenommen. Ich fahre jetzt Blumen Kränze etc. aus. Zum Teil ist die Arbeit sehr schwer, da Auch große Blumenkübel dabei sind. Ich bin 49 Jahre alt und hatte mal einen schweren Motorradunfall mit bleibenden Schäden am rechten Arm und Hand. Die Fallmanagerin hat mich zwar sarkastisch darauf hingewiesen, daß ich bei einer Kündigung dieses Jobs mit einer Kürzung von 30% meiner Leistungen rechnen müsse, aber daß ich ergänzendes ALGII beantragen kann hat Sie mir nicht gesagt. Dies habe ich erst bei der Kostenstelle erfahren. Alles in allem habe ich das Gefühl, daß diese Dame gut dotiert Ihr Gehalt einsacken möchte und sich Ihren Arsch auf Ihrem von einem Sicherheitsdienst bewachten Arbeitsplatz plattsitzt. Ich werde mich bei Ihem Vorgesetzten beschweren. Grüße Schulz |
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man bekommt setzte. wie den müssen sie halt arbeiten gehen ich will diese sesselpf..er mal sehen wenn die in der freien marktwirtschaft arbeiten müssen. wie die klar kammen würden ich denke mal überhaupt nicht ich habe kein problem mit dem öffentlichen dienst aber, meiner meinung nach verdiene diese leute zu viel und denken das sie nicht gekündigt werden können das ist eine frechheit wie die mit hilfe bedürftigen menschen ungehen und ja wir und die sind auch nur menschen und MENSCHEN MACHEN FEHLER aber die scheinbar nicht p. s. der umschüler |
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fallmanager nie erreichbar .. nur die vermittler, aber die vermitteln nicht. im letzten jahr nich eine stelle und keine unterstützen keine ausbildung, die nich was mit lagerist zu tun hat... |
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ich bin hartz iv emfänger und meine fallmanatzer haber ich in der letzter 3 jahre nur 2 mal an telefon besprochen...der gehet nich dran |
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Wichtige Post ALLLLLLLE nicht erreichbar! Um mehr Zeit für Bearbeitung von Anträgen zu gewinnen, werden in bestimmten Abständen weitere Formulare rausgeschickt, die dann in kürzester Zeit wieder eingefordert werden wollen! Sehr hinterhältig und unprofessionelles Arbeiten. Würde ein Harz IV Arbeiter so bei einer Leihfirma jobben, dann wäre er schon nach spätestens 3 Std. rausgeflogen !!! TEAM 627 Bielefeld-Sennestadt auch nach mehreren Tagen in den Öffnungszeiten nicht erreichbar. DANKE! |
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Nicht zu empfehlen ! Unfreundliche und herablassende Behandlung. Wenig bis gar kein Diskusionsspielraum.Massnahmen werden willkürlich ausgewählt ohne sich am Profil des "Kunden" zu orientieren. Vorgeschlagene Alternernativen des ("Kunden") Arbeitslosen werden erstmal pauschal abgelehnt. Keine Fachliche kompetenz bei Fragen (z.B zur Selbständigkeit oder Mini,Midi-Jobs, Werbungskosten nicht pauschal absetzen, etc.). Viele und Schlechte Stellenangebote hauptsächlich Dienstleistungsunternehmen (die höchstwarscheinlich nur ihre Datenbank füllen wollen.Jobs hatten sie nie !) Wenn man dann nichts bekommt gibts Helferjobs. Sanktionen und verzögerte Zahlungen sind eine beliebte Einsparungsquelle. Sucht euch lieber selbst einen Job das A-Amt ist unfähig ! Und herzliches Beileid denen,die da nun mal hin müssen , weil es mittlerweile nicht mehr genug Arbeit für alle gibt oder sie die Voraussetzungen für eine eigene Selbstständigkeit nicht mitbringen. Mein Tip: bedingunsloses Grundeinkommen für alle + Berufseinkommen (und alles entsprechend versteuern) |
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wenn man sich auf diese Leute verlassen muss,ist man verlassen.Habe noch nie einen persönlich vom team 638 telefonisch erreicht.Sehr eigenartig.Der Empfang ist das allerletzte,hier redet sogar der Sicherheitsfuzzy mit,und spielt sich auf wie der grosse Zampano.Vertretung ist hier ein Fremdwort,dann werden die Anträge eben erst bearbeitet wenn die zuständige Person wieder vor Ort ist.Und das kann dauern,hier wird geglänzt mit Urlaub und Krankeitstagen.Sollte man dann doch mal ohne Termin auftauchen gibt es einen Einlauf der sich gewaschen hat.Werde auch überlegen,ob ich gegen das Amt Klage einreichen werde.Im grossen und ganzen ,ist dies hier nur ein grosser Puff mit inkompetenten Leuten die die Gesetze mit Füssen treten.Naja haben die sich ja fein bei der beschissenen Regierung abgeschaut,was will man da auch dann verlangen |
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Der Empfang ist das allerletzte,sogar der Sicherheitsdienst redet hier mit.Team 638 telefonisch zu erreichen(unmöglich). Note 6- schlimmer gehts nimmer |
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Äußerst enttäuschend, da man sich in der Zeit sowieso nicht besonders fühlt und Geld beantragen muss, bekommt man durch die Mitarbeiter dort ein noch erniedrigenderes Gefühl vermittelt. Kompetenz und Akzeptanz, vielleicht auch Verständnis sehen anders aus. Die Mitarbeiter resignieren und vermitteln einem nicht nur das Gefühl ein zweitklassiger Mensch zu sein, sondern auch ungebildet zu sein. Dabei stellen die Wartezeiten und die schlechte Jobberatung das kleinste Problem dar-total unindividuell und unpassend. Und für solche Menschen zahle ich später den Lohn, wenn ich mit dem Studium fertig bin. Mit meinen Steuergeldern. Mich stören diese inkompetenten Menschen im Arbeitsamt mehr als die Menschen, die die Leistung beziehen, die unterstütze ich später wohl doch lieber als die Beamten. Bestimmt gibt es auch motivierte Ausnahmen die dort tätig sind, leider sind sie mir jedoch nicht begegnet. |
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Die Arge Bielefeld hat mehr als nachgelassen und Hat nurnoch inkopetente Mitarbeiter |
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Telefonihsc oder persöhnlich ist es äußerst schwierig einen ANsprechpartner zu erreichen. |
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Arbeitplus in Bielefeld GmbH ist nach meiner Einschätzung absolut grenzwertig, da es offensichtlich nur um die Optimierung der eigenen Zahlen geht (wie man auch von einer GmbH erwartet!). Ich halte es sogar für verfassungswidrig, wenn der Staat wichtige soziale Aufgaben an kommunale GmbH´s auslagert, die dann nur an ihrer eigenen Finanzoptimierung arbeiten und die sozialen Belange der Bürger kaum Beachtung finden. Die Grenzwertigkeit dieser Institution lässt sich auch an meinem "Fall" gut darstellen. Die Agentur für Arbeit hat mit mir eine Eingliederungsvereinbarung geschlossen. Darin wurde vereinbart, dass ich an einer Weiterbildungsmaßnahme teilnehmen soll, die durch die AA gefördert werden soll. Kurz vor der Abschlussprüfung dieser Maßnahme endet dann die Förderung plötzlich und ich muß ALG II beantragen. Ein entsprechender ALG II Antrag wurde bei Arbeitplus in Bielefeld gestellt und nach 2 Monaten dann abgelehnt, u.a. weil die Arge die eigene Eingliederungsvereinbarung (=öffentlich rechtlicher Vertrag) offenbar nicht anerkennt bzw. auf finanziellen Gründen nicht anerkennen möchte. Nach mittlerweile 3 Monate habe ich immer noch keinen Cent bekommen. Fazit: Ohne Klage kein Geld !!! |
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Die behandel ein wie ein verbrecher und nicht wie ein mensch. einseitige bericht erstatung, in der presse macht es möglich das die ein so behandeln dürfen. |
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Die Arge wirbt mit dem Slogan" Wir machen eben einen guten Job". Davon kann nicht die Rede sein.Ich bin seit 2005 in Bezug von ALD II. In dieser Zeit habe ich eine deutlich fragwürdige Bewerbungsunterstützung erhalten, die übrigens jede Professionalität hat vermissen lassen. Bis zum heutigen Tag habe ich ansonsten keine Maßnahme mehr erhalten. Ein Bemühen um Eingliederung ist trotz § 35 SGB III nicht zu sehen. Die Rechtslage ist entweder unbekannt oder die eigene Kenntnis von dem was man dort sachgerecht zu erledigen hat ist offensichtlich unbekannt. Richtig ist allerdings, dass die Mitarbeiter vor allem geschult sind, Leistungsansprüche abzuwehren oder auf Leistungsansprüche hinzuweisen, was gerade bei der Antragspflicht des Berechtigten die Merkmale eines Betruges aufweist. Leider ist das in der öffentlichen Verwaltung nicht strafbar. |
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musst sogar verhungern auch wenn du kinder hast, menschenunwürdig, |
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Die Mitarbeiter dort geben dauernd falsche Auskünfte. Habe keinerlei positive Erfahrungen mit diesem Amt gemacht, wenn man von der Bearbeitungsdauer und der Erreichbarkeit der Mitarbeiter (Durchwahlnummern wurden an die Kunden ausgehändigt) absieht. |
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Eine Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften ist in dieser ARGE nicht gegeben ( Arbeitplus in Bielefeld GmbH )Die Freundlichkeit der Mitarbeiter läßt zu wünschen übrig, ich habe mich gefühlt wie ein Mensch - der letzten Klasse -. |
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Die Mitarbeiter waren nett und freundlich und mir schnell und unbürokratisch weiter geholfen. |
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Beharrliche Verweigerung offensichtliche und einwandfrei durch Fachberater des Arbeitslosenzentrums erkannte Fehler einzuräumen. Begleitung des Beraters während des Gesprächs mit der Sachbearbeitierin erst abgelehnt! Meine Mittellosigkeit und meines Kindes (3 Jahre alt)ignoriert. Hin- und hergeschickt zwischen ARGE und Wohngeldstelle. Teilweise sehr unfreundliches Verhalten der Sachbearbeitung und Teamleitungen. Zugesagte Anrufe erfolgen nicht. Jetzt Klärung durch SG Detmold erforderlich. Gesamtnote. Mangelhaft-! |
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Die Damen / Herren sind zum großen Teil bemüht Ihre Arbeit zutun,leider gelingt das nicht immer zumal man Fragen bzw.Widerspruch einreicht! Änderungen,die Einsparungen für das Amt bringt werden kurzfristig uns schnell neu berechnet,für finanzielle Verbesserungen für den Antragsteller dauern da schon etwas länger. |
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Es gibt Schwankungen: Manchmal geht es schnell mit der Auskunft/ Bearbeitung, manchmal erreicht man niemandem. |
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Inkompetent - stuhr - eigenmächtig - unwissend- fehlenden Respekt leider dran vorbei Dem Team ist anscheinend nicht klar das es um Existenzen geht. Es werden klare Unterschiede zwischen verschiedenen Personengruppen gemacht. Einige Beschlüsse sind vor dem GG Verfassungswiedrig z.B. §6 Abs.3 nach 2, 3 und 20, Absatz 3 des GG Sacharbeiter der Leistungsabt. werden mit der Werbungskostenprüfung betraut und ermächtigt darüber zu entscheiden. Vor dem Gesetz scheint der Mensch nicht mehr gleich zu sein !!! |
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Stellenangebote sind zu ca. 100% alt und bereits vergeben. Vermittlerin arbeitet Arbeitslose nach Zeitvorgabe ab und hat ausschließlich Alibifunktion. Über gewünschte Fortbildungen entscheidet sog. Vorgesetzter nach Akteneinsicht(wenn überhaupt),der ablehnt, obwohl Vermittlerin angeblich zugestimmt hat. Schriftliche Ablehnungen geschehen höchstens auf Druck des Arbeitslosen, es wird sonst am Telefon abgelehnt, möglichst billig und nicht nachvollziehbar (ohne nachweisliche Begründung). Die Abteilung Hartz4 (passive Abt.) schickt zu über 90% falsche Bescheide heraus immer zu Ungunsten des Beziehers von Leistungen. Eingereichte Unterlagen gehen regelmäßig verschütt, Postverteilwege lassen sich angeblich in der Arge nicht nachvollziehen. Weil von den Mitarbeitern anscheinend keiner wissen will, wo was geblieben ist, stattdessen nerven die Mitarbeiter den Leistungsbezieher mit ständigem Nachfordern von bereits eingereichten Unterlagen. Ein unhaltbarer Mißstand! Es geht unglaublich viel wertvolle Zeit verloren mit dem Abarbeiten der Bescheide. Die Einrichtung arbeitet absolut ineffizient, sowohl in der Aktiv- als auch in der Passivabteilung, und bedient sich Machenschaften, die weder transparent noch förderlich für den Arbeitssuchenden sind. |
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Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit den Leistungen. Im Rahmen ihrer Möglichkeiten sind die Mitarbeiter freundlich und reagieren schnell bei Anfragen. Zu berücksichtigen ist hierbei natürlich auch das hohe Arbeitsaufkommen. (z.B. die vielen Gesetzesänderungen).Insgesamt gebe ich die Note 2. |
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Inkompetenz und Willkür der Mitarbeiter aussnutzung Ihrer Stellung gegenüber hilfebedürftigen. |
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"ArbeitPlus" in Bielefelöd verdient in der Bewertung ein dickes Minus: Es geht nur darum, "Kosten" einzusparen und die Geschäftsbilanz der Beschäftigungs-GmbH am Jahresende noch besser dastehen zu lassen. Die Arbeitslosen bleiben bleiben bei dieser Firmenpolitik leider vollständig auf der Strecke. |
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Sehr nette und freundliche Mitarbeiter sehr bemüht sich des Kundens anzunehmen. Alles in allem ein gutes Amt. |
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Nicht freundlich.Man wird behandelt als wäre man was schlechteres |
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fast grundsätzliche Ablehnung von Anträgen, Bearbeitungsdauer ist zu lang, oft wird erst nach Anmahnung reagiert. Von großzügiger Auslegung kann keine Rede sein, selbst wenn auf Urteile von SG oder BSG verwiesen wird, wird das nicht anerkannt und eine Absage überdacht. Freundlichkeit eher gequält, da entsteht so das Gefühl, das entweder überfordert oder Kunden als eher lästiges Übel angesehen werden. |
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vielleicht sollte die liste noch durch den punkt "abschreckung" ergänzt werden, denn da sind se einsame spitze. ich hätte gerne bessere noten verteilt, doch es wurde ja zur sachlichen bewertung aufgerufen. |
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tzääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääää ääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääääää |
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Wissen zu wenig über Hartz-Urteile und verdrehen sie nach Gutdünken. |
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Im Gegensatz zu meiner vorherigen Arge der Stadt Herford, ist Bielefeld für mich ein Wunder an Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz. In Bielefeld wird einem Arbeitslosen wiklich geholfen. Das zumindest sind meine Erfahrungen. |
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Hier wird "ArbeitPlus Bielefeld-Brackwede" Bewertet. |
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Als Absolvent habe ich mich Nov. 06 nach dem Studium arbeitslos gemeldet. Aufgrund der finanziellen Situation meiner Familie bestand zu keiner Zeit ein Leistungsanspruch, ich habe also nie Geld vom AA erhalten. Dennoch war ich zuversichtlich, daß mir das AA evtl. bei der Jobsuche von Nutzen sein konnte. Doch erleben mußte ich leider das genaue Gegenteil - Formulare über Formulare! Zuächst habe ich online ein Profil beantragt und dort gewissenhaft alle Angaben zu meinen Qualifikationen etc. gemacht. Anschließend bin ich persönlich zum AA um mich arbeitslos zu melden. Die Dame, die meinen Antrag annahm, hatte noch nie etwas von dem Abschluß/Titel "Bachelor" gehört... Dazu kam, daß sie so langsam tippte, daß ich fast dabei einschlief! Entweder war dies ihr erster Arbeitstag oder sie hatte definitiv ihren Job verfehlt. An den anderen Schalter jedenfalls ging es bedeutend schneller zu. Zum Abschluß gab sie mir einen Termin bei einem speziellen Hochschulberater - in 6 Wochen. Der erste Kontakt mit dem AA war also mehr als enttäuschend - aber ich war weiterhin zuversichtlich. 6 Wochen später erklärte mir die Hochschulberaterin , sie hätte keinen Zugriff auf das von mir persönlich angelegte Online-Profil. Folglich legte sie ein Neues an und wir gingen dann zusammen alle Angaben durch. Alleine hätte ich 5-10 Min. gebraucht, gemeinsam schafften wir es in 30! In den folgeden Wochen habe ich vom AA ein paar Jobvorschläge bekommen. Allen gemeinsam war, daß sie entweder ZWINGEND Berufserfahrungen voraussetzen oder aber Qualifikationen erforderten die ich nicht hatte... Der nächste "Ortstermin" war neulich um 10h. Da viel Verkehr war, war ich etwas spät dran, stand um 5 VOR dem AA auf dem Prakplatz, fand aber keinen. Daraufhin rief ich mit dem Handy dort an um Bescheid zu geben, daß ich da wäre, mich aber evtl. 3-5 Min. verspäten würde. Am Telefon sagte man mir, ich wäre einen Tag vorher von meiner Sachbearbeiterin aus ihrer Datenbank gelöscht worden!!! Was den Termin angehe, so würde man mich zurückrufen. Um 5 NACH 10 stand ich vor der Tür (Parkplatz gefunden) als das Telefon klingelte - mein Termin sei verfallen, meine Sachbearbeiterin hätte schließlich auch Folgekunden ... Um weiterhin arbeitslos gemeldet zu sein sollte ich mich doch bitte am Empfang nochmals melden ... - dort saß ich dann 10 nach 10 und die Dame schüttelte nur den Kopf. Keiner konnte sich erklären, warum ich aus der Datenbak gelöscht wurde, geschweige denn was meine Sachbearbeiterin genau in diesem Moment wohl täte .... Jedenfalls wurde ich wieder eingetragen und bekam einen neuen Termin am 15.07.07. 5 Tage vorher erhielt ich einen Termin für ein Vorstellungsgespräch für genau diesen Tag. Habe also meiner Sachbearbeiterin eine Mail geschrieben, daß ich unseren Termin verschieben möchte. Sie schrieb zurück: ok, melden Sie sich wenn Sie wissen ob Sie den Job haben. Gut - nach dem ersten Vorstellungsgespräch folgete ein zweites und Freitag habe ich den Vertrag unterschrieben. Heute habe ich beim AA angerufen um Bescheid zu geben, daß ich ab September nicht mehr arbeitssuchend bin. Aber Überraschung!!! - meine Sachbearbeiterin hatte mich bereits am 15.07. aus der Datenbank gelöscht .... ???? Die nette Dame am Telefon konnte weder herausfinden warum noch das Ganze rückgängig machen - ich müsse auf jeden Fall persönlich erscheinen und mich erneut arbeitslos melden! Und sie würde mir DRINGEND empfehlen, dies zu tun, weil es GAAAAANZ, GAAANZ wichtig wäre für meine Rentenansprüche...- ja, auch wenn ich vor dem Studium das letzte Mal gearbeitet hätte! Ich war sprach- und fassungslos. Schließlich fahre ich zu jedem Termin ~50km, da Bielefeld das nächste erreichbare AA ist, daß die sogenannten Hochschulberater hat, die für mich zuständig sind... Und wenn meine Sachbearbeiterin mich zum 2tem Mal willkürlich löscht, warum soll ich dann 100km fahren und dies ausbügeln? Nun, jedenfalls war ich diesmal schlauer und rief die Servicehotline der Deutschen Rentenversicherung an. Dort teilte man mir glücklicherweise mit, daß es keinen Unterschied mache, ob ich mich arbeitslos melde oder nicht - schließlich hätte ich ja das letzte Mal vor dem Studium gearbeitet!!! Ich bin heilfroh, daß ich mir eine erneute absolut sinnlose Fahrt sparen kann und hoffe, so schnell nicht wieder mir diesem Verein im Berührung zu kommen. |
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- bei mir sind Beleidigungen und Demütigungen seitens der Fallmanagerin an der "Tagesordnung". Alleine, wenn ich den Namen schon lese, kommen mir die Nackenhaare hoch. - es wird alles so ausgelegt, wie es gerade gebraucht wird. - Rechtliche Einwände werden gleich im Vorfeld abgelehnt (z.B. Gerichtsurteile: "Betrifft uns hier in NRW ja nicht") |
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Das Leben wird einem nicht einfach gemacht! Schlimm! Inkompetent. Aber die Sachbearbeiter können nichts dafür, was die Politik verbockt! Gruss |
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Wie schon ein anderer Kommentator schrieb: "Mitarbeiter sind freundlich, aber unmotiviert" (zumindest sind die meisten freundlich, wirken aber ziemlich entnervt). Ansprechpartner wechseln sehr oft und man wird nicht darüber informiert; man muss sich die entsprechenden Kontakte dann erneut "selbst erarbeiten" d.h. mehrere Telefonate führen, bis die jeweiligen SB gefunden sind. Eine umfassende und verständliche Erläuterung der Rechte und Pflichten im individuellen Fall findet nicht wirklich statt - problematisch ist hierbei die generelle Überlastung der Sachbearbeiter, was zu Lasten der "Kunden" geht. Teilweise fehlt mir persönlich die Praxis der, wie im Diensteid, gerechten und unparteiischen Führung ihres Amtes. |
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Leider kennen sich die Mitarbeiter selber mit den Gesetzen nicht aus. Der Antragsteller wird nicht ausreichend über Rechte und Pflichten informiert. |
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ich höre immer von öffentlicher seite (politikern, städtischen verantwortlichen), daß die arbeitslosen gefördert und gefordert werden sollen. von förderung habe ich in den ganzen jahren, seitdem ich arbeitslos bin (ca. 10 jahre), noch NIE etwas erlebt. auch eine spezielle beratung auf meinen fall bezogen (drogenproblematik) habe ich NIE erlebt. ich werde lediglich als 08/15 fall abgespeist. ich bin kurz davor zu resignieren und meinem leben auf diesem besch.... planeten ein ende zu setzen. dann gibt es endlich einen fall weniger in der statistik (arbeitslosenstatistik, dafür einen fall mehr in der suizidstatistik). ich bin mit meiner kraft am ende, die psychiatrischen praxen, ärzte, sind aussichtslos überfüllt, für mich kein wunder, bei dieser lage. ich habe in meinem leben für jeden und alles verständnis gezeigt, aber das jemand für mich und meine lage verständnis zeigt, fehlanzeige. daher kann ich für kompetenz nur die schlechtest mögliche note geben, was ja eigentlich das wichtigste ist. ich verstehe diese welt langsam nicht mehr. |
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Kompetenz: Da ich ALG II Betroffene bei Problemen mit der ARGE beistehe, kann ich aufgrund meiner Erfahrungen die Kompetenz der Mitarbeiter nur mit ungenügend beurteilen. Ob die Mitarbeiter selbst die Schuld hierfür tragen, will ich dennoch nicht behaupten. Ich denke, die Mitarbeiter müssen zu viele Fälle bearbeiten, so dass oftmals die gültige Rechtsprechung außer Acht bleibt. Dauernd neue Gesetze und insbesondere immer wieder neue Zusätze in den Durchführungshinweisen der BA zum SGB II ( selbst diese sind vielen Mitarbeitern nur unzureichend bekannt) erschweren zusätzlich ihre Arbeit. Dies Problem kann nur gelöst werden, indem mehr Mitarbeiter eingestellt werden.´ Kritik: Die Beurteilung der Kompetenz durch ALG II Berechtigte ist fragwürdig, da sie oftmals selbst ihre Rechte nicht kennen. Diese können die Kompetenz der ARGEN also nicht beurteilen. Die Noten für die Kompetenz dürften die Realität nicht widerspiegeln. Umgang mit Beschwerden: Viele falsche Bescheide lassen sich bereits mit Verweis auf die Durchführungshinweise der BA zum SGB II korrigieren. Dennoch werden Bescheide durch die Mitarbeiter nicht einfach neu erstellt. Deswegen müssen viele Betroffene den Weg durch das Widerspruchverfahren gehen. Ich selbst helfe den Betroffenen, in dem ich mit ihnen Beschwerde beim Teamleiter einlege... Negative Erfahrungen mit Teamleitern... habe ich bisher nicht gemacht. ALG II Empfängern sollte es nicht zugemutet werden, mehrere Wochen auf eine Korrektur ihrer Bescheide zu warten. Wer traut sich aber schon, als normaler ALG II Berechtigter beim Teamleiter oder bei höheren Stelle Beschwerde einzulegen? Deswegen: ungenügend Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: Ich habe das Gefühl, dass die Mitarbeiter dazu verpflichtet werden, Gelder einzusparen. Wenn dies so sein sollte, kann es dann Großzügigkeit geben? |
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Kenntnisse über die Durchführungshinweise der Ba zum SGB II : ungenügend. Daher werden viele Bescheide falsch erstellt, wenn der Antragsteller diese nicht kennt. Zu meinem Glück kenne ich die Durchführungshinweise, so dass mehrere Beschwerden zu meinen Gunsten entschieden wurden. |
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ich bin rundum zufrieden, meinen sachbearbeiter erreiche ich immer per email und bekomme innerhalb 1 std. antwort, brauche kaum vor ort hin sondern kann alles so erledigen oder er schickt mir die unterlagen zu. |
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Pers. Erfahrungen: Die Umgangsformen sind widerlich; anscheinend willkürliches Vorgehen; Folgerung (bestätigt auch durch andere, incl. Behörden): Sachbearbeiter sind z.T. unfähig und unwissend bzgl. Gesetzeslage und Pflichten, viell. auch nur ignorant... Problem: solche Kreaturen entscheiden über Leben und Sterben und werden dafür auch noch gut bezahlt |
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Sachbearbeiter völlig inkompetent, arrogant und unfähig mit außergewöhnlichen Umständen umzugehen. Hier wird das Geld der Steuerzahler nur so verschleudert, weil inkompetente Rechtsabteilungen Rechtsstreite nur so in die Länge ziehen. Ein Armutszeugnis für unser Land, denn diese Leute werden von uns Steuerzahlern bezahlt. |
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Kommentar in meinen Augen überflüssig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
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Ich habe so schlechte Erfahrungen mit der Arbeitsagentur gemacht, dass es mir schwer fällt übehaupt noch einmal dort persönlich zu erscheinen. |
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Man wird wie ein Verbrecher behandelt, der Lüge bezichtigt, schlecht und falsch beraten (wenn überhaupt) - es ist ein Bild des Jammers, wenn man in Bielefeld auf Sozialhilfe angewiesen ist. Und nein: ich ruhe mich nicht darauf aus (wie soll man das bei dem wenigen Geld auch?) Ich möchte arbeiten, ich versuche alles mögliche. Auf eigene Initiative hin habe ich eine Weiterbildungsmöglichkeit gesucht und gefunden, die dann von den "freundlichen" Beamten auf dem Sozialamt mehrmals als "Privatvergnügen" bezeichnet wurde - na danke! :-( |
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Hier hilft man mir wieder auf die füsse zukommen. |
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- schnelle Bearbeitung von Anfragen - Mitarbeiter sind freundlich aber demotiviert - häufig wechselnde Ansprechpartner - wiedersprüchliche Angaben zu Rechtsvorschriften |
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Keine Beratungskompetenz, lange Wartezeiten, unfreundliches Personal |
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Die Mitarbeiter sind oft telefonisch gut zu erreichen, postalische Anfragen werden meist innerhalb einer Woche bearbeitet. Bei Rückfragen wird sich Zeit genommen zu erklären, obwohl die Mitarbeiter einen überlasteten Eindruck machen. |
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Leider gibt es bei meiner Sachbearbeiterin gar keine Hilfe!! Ganz im gegenteil, sie vergißt(!) einfach manche Angelegenheiten und ich habe dafür schon mehr als einmal den Ärger und vor allem die Kosten gehabt, außerdem ist sie total unfreundlich und man hat ständig das Gefühl das man der letzte Dreck ist, solche Leute schaffen es leider immer wieder das man in der Not lieber gar nicht erst um Hilfe bittet, ich sitze zum Beispiel seid Dezember mit einem kaputten Herd hier und drei Kindern, die Sachbearbeiterin hat es bis heute nicht geschafft sich darum zu kümmern und das ist mehr als traurig |
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