Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Berndorf
Es wurden 2 Bewertungen in Berndorf abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 5.0 |
| Kompetenz: | 5.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.5 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.5 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.5 |
| Räumlichkeiten: | 4.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.9 |
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Die Kommentare: |
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Hatte noch nie so ein jungspunt als Sachbearbeiter unfreundlich und unkopetent |
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Freundlichkeit: Meine Tochter, die ungefähr das gleiche Alter wie meine Fallmanagerin hat, würde es nicht wagen, so mit mir zu reden. Kompetenz: Es wäre wünschenswert, wenn hier auch die ineinandergreifenden Paragraphen berücksichtigt würden, leider kennen die Mitarbeiter nur das SGB II, und hier auch nur, wenn nachgeschlagen wird. Bearbeitungsdauer: das kann dauern, je nach Art des Anliegens, und ob ein Brief frei, oder als Vordruck erstellt werden muss. Umgang mit Beschwerden: Hier, so glaube ich, wird oft die Vogel-Strauß-Methode angewand. Keine Antwort ist auch eine Antwort...! Erreichbarkeit der Mitarbeiter: Man sollte, wenn man jemanden telefonisch erreichen will, schon 1-2 Tage Zeit haben. Wartezeiten: Es geht eigentlich ohne lange Wartezeiten. Großzügigkeit bei der Auslegung der Rechtsvorschriften??? Räumlichkeiten: Ganz nett, nur das Faxgerät befindet sich nicht im Jobcenter, sondern auf der gegenüberliegenden Seite der Straße in der Kreisverwaltung, auch Drucker scheinen hier Mangelware zu sein, denn am Arbeitsplatz des jeweiligen Mitarbeiters gibt es keine, sie stehen irgendwo auf dem Flur. |
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