Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Bernau
Es wurden 58 Bewertungen in Bernau abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 5.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.2 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.7 |
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Die Kommentare: |
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Termin um 13.00 beim Sachbearbeiter, nur hatte er noch einen Gesprächspartner im Raum. Ich dachte es wäre ein Kunde...nein eine Kollegin das Pausengepräch dauerte etwas länger. Nach 10 min durfte ich dann endlich rein. Mein Urlaubsantrag wurde noch nicht genehmigt, erst einen Tag vor Antritt darf ich nochmals vorsprechen. Alles Schikane! |
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Über das Jobcenter Barnim kann ich leider nicht viel Gutes berichten !! Berabeitungszeiten sind zu lang, Termine abmachen sehr umständlich, selbst wenn es dringend ist. Rückrufe erfolgen gar nicht.Bearbeitung meistens fehlerhaft ( Leistungsabteilung).Wochenlange Kärung seitens des Jobcenters.Widersprüche werden wirklich erstmal beiseite gelegt, da man(n ) ja drei Monate lt. Gesetzgeber Zeit hat. Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet!! |
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Datenschutz wird nicht gewahrt,geschweige die Persönlichkeitsrechte!Illegale Spionage durch Außendienstmitarbeiter ist das gängige Geschäft.Hier wollten zwei Damen meine Whg.-besichtigen, bei nicht hineinlassen=Leistungseinstellung!Anzeige bei der Polizei läuft, wegen Nötigung und Amtsmissbrauch! |
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dieses job-center ist das aller letzte auf widersprüche gibt es keine antwort, ohne sozialgericht biste erschossen. |
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Es ist das inkompotenteste Amt was ich je erlebt habe.Man müsste dort eine Kommission hinschicken die eine gesamte neubelegung von fähigem personal des Jobcenters festlegt. |
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Dieses Amt ist der letzte Dreck. Dort sitzen nur unfähige Vollidioten die von nix ne Ahnung haben, aber immer ein auf wichtig machen. |
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sehr unfreundliches personal... wenn man eine uskunft möchte bzw beratung möchte wird man schlecht falsch oder gar nicht beraten |
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keine Antworten auf schriftliche Anfragen. Bearbeitung von Anträgen dauern bis zu 4 Wochen. Keine Angabe für Beschwerdemöglichkeiten |
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Vermittlung:Werde nicht individuell beraten,fühle mich nur unter Druck gesetzt.Leide Phsychisch darunter,bete zu Gott um vom AA wegzukommen.Umschulung mit 49 wurde mir rigeros versagt. |
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unter aller ....mehr kann man nicht sagen ,bearbeitung dauert 2 monate und mehr |
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jerder mitarbeiter beschuldigt seine kollegen für fehlerhaftes arbeiten. man wird schlecht behandelt und sogar als "kloppi" am telefon bezeichnet.wir haben nur pflichten, keine rechte laut leistungsabteilung(ich habe einen 400 euro job) mir allein gesucht und werde dafür bestraft vom amt |
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sehr generft und etwas herablasend ,sie sollten mal..erfahren wie es ist alg2 zu beantragen das mach keiner gerne, aber im leben geht nie jahr ein jahr aus alles gut ich würde gerne mal tauschen |
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Niedrige bis keine Sozialkompetenz. Seitens der teamleitung wird oft nach dem Motto gearbeitet "Das Gesetz bin ich!" (Originalzitat, mitbekommen auf dem Flur bei einem Gespräch zwischen TL und SB) Vereinzelt aber auch sehr gut ausgebildetes Personal mit angenehmer Art und Weise. |
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Also in unserer Stadt gibt es definitiv nicht das freundlichste Job Center |
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Ich habe nirgens eine derart inkompetente Rechtsberatung erlebt. Für die Folgen muss ich heute noch aufkommen. Ein Gerichtsverfahren läuft bereits. |
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Bei Problemen bemühen sie sich zu helfen. Rufen auch schon mal an, wenn ihnen plötzlich eine Lösung einfällt. Bisher recht unbürokratisch gelaufen und auch menschlich angenehm. Vielleicht habe ich nur Glück, aber ich habe in den Jahren nur eine wirklich "schreckliche" SB gehabt. |
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Ich bin selbstständig und leider läuft meine Firma nicht so wie ich es selbst gern hätte. Wir arbeiten kostendeckend aber leider ohne Gewinn. Um Krankenkassenbeiträge einzusparen wurde ein Hartz 4 Antrag gestellt. Seit 6 Monaten zieht sich die Bearbeitung hin. Es werden immer wieder neue Steine im Weg gelegt. Die Bearbeiterin übt ihren ermessensspielraum aus und ich habe das Gefühl sie Urteilt nach Nase (ich kann sie ja auch nicht leiden). Sie legt Gegebenheiten anders aus wie sie sind. Sie gibt sich als sehr schlau und arogand gegenüber des "Kunden". Terminvergabe nur mit 2 monatiger Wartezeit. Egal ob Schulden auflaufen oder nicht. Ich kenne viele JobCenter und war noch von keinem beeindruckt. Aber das JobCenter Bernau ist in Sachen Service, Freundlichkeit, Kompetenz mit abstand das schrecklichste. Am laufenden Band kommen Unterlagen weg und dem Kunden wird die Mitwirkung untersagt. Als nächster Schritt, Termin beim Teamleiter, ich hoffe, dass ich in den nächsten 2-3 Tagen den Termin zugesand bekomme. Ansonsten, wirklich Presse und das ganze Programm. |
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ich bin mit dem arbeitsamt sehr unzufrieden. ich bin alleinerziehende mutter und würde gerne sofort arbeiten gehenm aber das AA legt mir steine in den weg... ich hätte gerne mit jemanden gesprochen der mir sagen kann was ich machen kann und was nicht. star dessen wird mir geraten, bis mein kind 3 jahre ist zu hause zu bleiben... es ist sehr traurig, dass man keine unterstützung bekommt wenmn man freiwillig arbeiten gehen will...# ich versuche es selber und hoffe, dass ich es ohne AA schaffe... |
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Unkompitente Mitarbeiter, verwalten sich nur selber. Hie kann der Staat sparen und diese Institution abschaffen, |
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Ja die arge is echt das letzte habe schon seit 3 jahren mit den zu tun habe nen halbes Jahr kämpfen müssen um in einer Umschulungszeit überhaupt ne art Förderung sprich harz 4 zubekommen.Das ich nicht vom dreck unter meinen fingernägeln leben muss. Nach dem ich die Förderung zubesprochen bekommen habe sollte ich nach der Umschulungszeit sogar die kosten zurückzahlen da ich laut damaligen gesetztgebungen hätte kein harz 4 bekommen dürfen. Fazit:Mann wird da nur verschaukelt und runtergemacht!!! |
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Wer länger als 4 Wochen wegen einer befristeten Stelle aus dem Leistungsbezug herausfällt, der wird im Job-Center Barnim (Bernau) hart bestraft. Der darf dann einen kommpletten Neuantrag stellen. In anderen Job-Centern tritt dies erst nach ca. 6 Monaten ein. Auf Beschwerden diesbezüglich keine Reaktion. Also was sagt mir das?... |
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es sollten doch noch einige leute in der arge in bernau lernen wie man mit menschen umgeht und individuell auf deren problematik eingeht ,denn dort wird nur streng nach rechtsvorschrift gehandelt und nicht nach notwendigkeit..mit achtung der menschenwürde hat es dort wenig zu tun man wird sehr oft nur pampig abgekanzelt...traurig das alg2 empfänger menschen zweiter klasse zu sein scheinen und das in eier institution die doch für diese leute da sein soll und sie nicht nur verwaltet |
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Die Mitarbeiter sind unfreundlich und unkompetent. Man bekommt auch keine Hilfe und Beratungen lassen stark zu wünschen übrig. |
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Überaus unfreundliche Mitarbeiter dort. Erst nach androhung von rechtlichen Schritten bemüht man sich etwas zu tun |
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Haben Bis zum heutigen Tag nicht gelernt das auch HartzIVrer Menschen sind.Stellen zum Teil Minutenschnell eigene Paragrapfen auf.So sind Sie eben. |
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jobcenter unfreundlich nicht kompent genug und klappt nicht |
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Das Amt legt sämtliche Bearbeitungssachen im Rahmen des SGB II zu gunsten des Amtes aus! Mitarbeiter sind im Bezug auf soziales oder medizinisches Hintergrundwissen,(unabdingbar),sehr schulungsbedürftig. Ich zitiere:"Sie müssen wissen welche Arbeiten noch von Ihnen zu verrichten sind",in diesen Fall ging es um körperliche Einschränkungen eines ALG II Beziehers,zumal dieser noch als Reha-Fall geführt wurde und nicht feststand welche tätigkeiten noch ausgübt werden können. Eigentlich sollten jene Sachbearbeiter nicht dort tätig sein!! |
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in bernau ist der größte dreckshaufen die würden auch ein am ausgestreckten finger verhungern lassen geben falsche info raus und zu 60% der mitarbeiter kennen sich selber kaum aus da habe ich ja mehr ahnung vom harz 4 antrag!!! |
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Man hat das Gefühl,daß die rechte Hand nicht weiß was die linke macht.Unterlagen muß man mehrmals zuschicken,da sie angeblich nicht vorliegen.Sachbearbeiter wechseln ständig und fangen immer wieder von vorn an mit berechnen und bearbeiten.Das zieht sich über Monate hinaus... |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter telefonisch nicht gegeben. Servicecnter leitet Nachrichten nicht oder unrichtig weiter und gilt auch falsche Auskünfte. Mitarbeiter in Bernau sehr unfreundlich, "gestresst" und schlecht ausgebildet. Datenschutz? Wohl kaum, wenn man auf dem Gang wartet (z. B. bei Vorladungen) sind die Bürotüren offen und man hört alles mit. Kurzfristige Terminvergabe unmöglich, auch nicht in dringenden Fällen. Leistungsabteilung und Anmeldung in zwei verschiedenen Gebäuden; für Gehbehinderte/Ältere z. B. eine Tortur. Bearbeitung von ANträgen, auh Fortzahlungsanträgen viel zu langsam. Meistens mußte ich mir Bargeld holen, da der Sachbearbeiter keine Zeit für die Antragsbearbeitung fand. Entschuldigug ebenso fehl am Platz! Widerspruchsbearbeitung im Durchschnitt zwischen 4 und 6 Monate (aber nach ca. 2 Monaten kam "schon" die Eingangsbestätigung)! |
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Ich habe vielleicht riesiges Glück gehabt, aber ich kann wirklich nicht meckern. Habe allerdings auch nur mit einer Mitarbeiterin Kontakt gehabt, aber diese hat sich intensiv mit meinem Problem beschäftigt und nach Lösungen gesucht. Die Erreichbarkeit der zuständigen Bearbeiter in "Notfällen" ist natürlich schon eine Katastrophe und die Hotline ist teuer, das sollte dringend geändert werden. |
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Ich denke Mathematik war nicht gerade das Lieblingsfach unserer SB.Das ist ja auch alles nicht schlimm,aber wenn man trotz Taschenrechner und deutlich geschriebener Zahlen, und sauber eingereichter Unterlagen nicht in der Lage ist das tatsächliche monatliche Einkommen zu errechnen,dann bin ich mir nicht mehr sicher,wenn wirklich schwierige Probleme zu lösen sind ob Sie die richtige Ansprechpartnerin ist.Denn das von Ihr errechnete Einkommen liegt jenseits von gut und böse.Also entweder null Ahnung oder null Bock.Dieser ganze Ärger wäre nicht notwendig wenn auch Mitarbeiter eines Amtes Fehler Ihrerseits einräumen würden. |
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Durchgängig verfügen die Mitarbeiter über keinerlei Fachkompetenz. Rechtswidriges handeln und Bescheiden ist an der Tagesordnung. |
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zu lange Wartezeiten,teure Telefonnummern (0180 )Erreichbarkeit der Mitarbeiter sehr problematisch. Warum werden keine kostenfreien 0800 Telefonnummern angeboten, denn wenn man telefonisch jemanden erreichen will ist man oft in der Warteschlange und gleich ein paar Euro los. |
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Da weiß die rechte Hand nicht was die linke macht.Man wird von einem zum anderen geschickt und zum Schluß hat es immer der andere verbockt.Flexibel wie ein Stahlträger. Hauptsache die Herrschaften haben eine Daseinsberechtigung die sie gemütlich absitzen und auch noch Geld dafür bekommen.Telefonische Absprachen für einen Termin muß man über 0180 erfragen und ist ewig in der Warteschleife.Weil 0180 ist teuer und kostet ja nur den Arbeitssuchenden der sowieso nicht soviel hat reichlich Geld. Warum wird keine kostenfreie 0800 angeboten? Für mich eine absolute Frechheit. |
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Sie halten sich nicht an staatliche Vorschriften(Richtlinien).Vermeiden es Hilfebedürftige über ihre Rechte aufzuklären und entscheiden nach Ihren eigenen Prinzipien ohne jede Rechtsgrundlage. |
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die Bearbeitung der Anträge dauert zu lange, die Kompetenz der Mitarbeiter ist nicht auf dem neusten Stand, es werden KDU Richtlinien aus dem Jahr 1996 mit dem nicht mehr gültigen Amtsblatt für Brandenburg Nr. 54 vom 18. Dezember 1996 rechtswidrig bis heute angewendet, eine aktuelle dem Wohnungsmark entsprechende Mietkostenanpassung erfolgt nicht, das hierdurch eingesparte Geld des Landes Brandenburg beträgt ca. 70.000.000,00 Eoro im Jahr, |
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Hatte mit meiner Frau heute Termin beim Job Berater.Wieder mal reine Zermürbungstaktik.Ich bald 58 Jahre alt,30 Jahre meines Lebens Kohlehandel,danach aufn Bau-Kommentar"Na Sie müssen sich auch mal endlich wieder um einen Job bemühen"Ich erklärte Ärtzliches Gutachten-keine körperliche schwere Arbeit mehr-Daraufhin sagte man mir Ja na und,Sie können doch noch etwas tun.Meine Frau schweren Schlaganfall vor 3 Jahren hat ebensfalls sehr starke gesundheitliche Einschränkungen mit ärtzlichem Gutachten u.s.w.Ja, ja Sie müssen sich aber trotzdem um Arbeit bemühen denn Sie haben ja die Mitwirkungspflicht zur Arbeitssuche.Man war sehr unhöflich zu uns und versuchte uns ständig zu schikanieren und mit Kürzungen zu drohen.Erst als wir dann mit dem Anwalt drohten gab man Ruhe.Man fühlt sich wie der Letzte Dreck in der Arge-Wir können nur sagen Pfui Teufel-Ein positives hat diese ganze Sache-Wir haben nicht mehr lange bis zur Rente und dann Tschüß Deutschland,darauf freuen wir uns schon.Unsere schwer verdiente Rente dann hier in Deutschland abzocken lassen,oder ausgeben müssen-ne niemals im Leben.Wir ziehen dann lieber in ein ärmeres aber ruhigeres Land (Tunesien)wo schon viele,viele Rentner hingezogen sind,wenn das noch viel mehr machen würden,na mal sehen wo dann noch Deutschland bleibt.Wir freuen uns schon darauf,denn diese stetige Unfreundlichkeit bei der Arge beflügelt uns nur noch intensiver das Weite zu suchen.Lieber verzichten wir auf ein paar Prozent der Rente und leben ruhiger und können uns schon jetzt(sind gerade bei)schon um alles für unser neues Leben kümmern. Armes Deutschland |
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freude für jeden, der dort nicht hin muss, denn ihren job verstehen wohl nur wenige. sie kennen nur die pflichten der antragsteller über ihre wird geschwiegen. mein 1. bescheid war nicht nachvollziehbar(widerspruch läuft schon seit über 2 monate). der 2. bescheid ist auch wieder nicht nachvollziehbar. man verlangt sogar eine ek für 10/09 zum 17.10.post gibt es z. t. ohne ansprechpartner, da heißt es dann team ..., super, oder?!? ihre ermessensmacht wird zu 99% zu ungunsten des antragstellers ausgelegt, obwohl das soz.-gesetz aussagt,dass jeder fall individuell entschieden werden muß, nicht alle über einen kamm. |
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Viel zuviele Antragsteller und wie überall zu wenig Mitarbeiter. Ahnung haben die Damen und Herren nicht wirklich. Die Räumlichkeiten sind ungemütlich und abweisend, obwohl ein Neubau ist keine Klimaanlage drin, natürlich ist das auch für die Mitarbeiter eine Zumutung. |
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Gesetzeswidriges Handeln ist an der Tagesordnung. Besonders ist die Inkompetenz der Mitarbeiter auffällig. Es wird weder das SGB II beherrscht noch damit zusammenhängende Verwaltungsvorschriften. |
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Mittlerweile legt das Jobcenter Barnim die gültigen Rechtsvorschriften für sich selber aus..dh. für Sie sind alles "kann" Bestimmungen und man muss gegen alles klagen was zu sehr langen Zeiten führt da das Sozialgericht Frankfurt fast nicht mehr nach kommen kann,die Mitarbeiter sind fast alles Kräfte mit 2 Jahresarbeitsverträgen die darauf aus sind Sozialgelder zu sparen um sich selber einen Arbeitsplatz zu erhalten,(gibt es Kopfsparprämien?),ich selber wurde schon als Analphabet bezeichnet weil ich um ein Gespräch bat ..ich sollte lieber schreiben ..was noch zu längeren Zeiten geführt hätte...dieses Jobcenter ist ein Hohn und spätestens dort merkt man das man nur noch Mensch der 2 bzw.3 Klasse ist... |
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dieses amt ist das letzte. wer kann sollte einen großen bogen machen |
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Anscheinend sind sich die Herrschaften nicht klar darüber das es sich um verbrieftes Recht des deutschen Grundgesetzes gibt. Als zugegezogner Westdeutscher fühle ich mich wie in einem Staat dritter Klasse hier. |
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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ich habe seit 2 jahren probleme mit dem amt.da ich jetzt einen job habe wo ich dachte besser leben zu können, habe ich eher das Gegenteil erreicht. da ich 2 kinder habe, sind die Ausgaben höher und mein Konto leer.. als ich arbeitslos war habe ich sogar noch sparen können! wie kann es sein das man als arbeitsloser besser lebt als wenn man arbeit hat?? ich verstehe die welt nicht mehr!!! ich darf auch ständig geld nachzahlen an die argentur nur weil die sch.. bauen! ich bin so verzweifelt und nur das weil ich arbeiten darf?? mein nächster schritt wird eine klage sein. |
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In vielen Arbeitsbereichen Inkompetenz bzw. Unwissen. Mitarbeiter sind so gut wie nie zu erreichen,schon gar nicht telefonisch;die Leistungsabteilung nur nach mühsamer Terminabsprache mit langwieriger Begründung. Geflügeltes Wort der Mitarbeiter:"...wenn Ihnen das nicht passt, können Sie sich ja beschweren!!" ; allerdings wenn man dies tut bewegt sich auch etwas.Antrags- bzw.Widerspruchsbearbeitungen dauern nicht selten 2 bis 6/7 Monate !!! |
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wir sind menschen zweiter klasse, also die absolute unterschicht mit einer bearbeitungsnummer, menscherwürde nach dem grundgesetzt fehlt völlig, es müssen, wie in einer firma, gewinne geschrieben werden, sachbearbeiter sind völlig ignorant gegenüber hilfesuchende, das motto ist fordern aber nicht fördern, gut das die sozialgerichte kein geld von der firma verlangen, ist ja alles kostenlos, würde man die anfallenden kosten der richter, anwälte, vereine und auslagen sparen, wäre genug geld da, um den hilfesuchenden vernünftig und menschenwürdig zu helfen, was ist nur aus dem rechtsstaat geworden, würde mich nicht wundern, wenn wir in absehbarer zeit ein aufstand haben wie 1989, so viele rechtskräftige urteile wurden zu gunsten der hilfesuchenden im namen des volkes gesprochen, doch die firma hält sich nicht daran und verhält sich jeden tag und völlig rechtswidrig, entgegen den urteilsendscheidungen der sg, dafür bekommen die sachbearbeitenden stellen auch noch geld in milliarden höhen und zusätzlich beamtenstatus mit absolut nicht vergleichbaren gratifikationen in form von sehr geringen abzügen und vollen zulagen, mein resultat und memo ist, -NICHT DIE HILFESUCHENDEN MÜSSEN SPAREN, SONDER DIE FIRMA- wie auch in jeder wirtschaftlich geführten firma, sonst wäre diese schon pleite |
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das AA bernau ist meiner meinung nach unkompetent.trösten einen immer nur.wenn man was beantragt , dauert es monate bis es bearbeitet wird.schlimm.alg II anträge stimmen dann meist nicht. |
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Dank der Hartz IV Gesetze und deren Auslegung bin ich von nun an mittellos, ohne Krankenversicherungsschutz und scheinbar recht- und würdelos. Dagegen werde ich mich mit den mir gebotenen Rechtsmitteln wehren. Das " Fräulein vom Amt" hatte einmal die Aufgabe, zu "vermitteln". Heutzutage beschleicht mich die Vermutung, das "Abwimmeln ", "Erschrecken", "Erniedrigen", "Kommandieren", "Spionieren", "Drohen" die Tätigkeit dieser Damen und Herren treffender beschreibt. In diesem Sinne........Ein frohes, neues Jahr. |
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Die Erreichbarkeit ist telefonisch nicht gegeben, im Callcenter bisher nur inkompetente Aussagen, vor Ort überhebliche, gestresste und nur nach Paragraphen entscheidende Damen aus den bisherigen Sozialämtern, keinerlei Chance auf Jobangebote, keine wirklich kompetente "Eingliederungsvereinbarung" - erst nach mehr als einem Jahr erstellt und völlig ohne Aussage (nur Standardtext, in meinem Fall sogar mit falscher Datumseingabe)so könnte das weitergehen ... bin gerade in einem erneuten Widerspruchverfahren |
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Den Job könnten viele Arbeitslose besser erledigen, da diese bei weitem kompetenter und freundlicher sind. |
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Es hat den Anschein das alles mit Recht u. Gesetz zugeht. Irgendwelche Spielräume für was auch immer sind nicht zu erkennen. Ist es aber grade das was fehlt um induviduell jemand zum Job "überreden" zu können? Fazit für mich: Arbeitämter als solches abschaffen 90% könnten über ein virtuelles Arbeitsamt geregelt werden. Ein einziges riesiges Job-Portal als Zwangsregestrierung und schon kommt man auf 99%. Warum Funktioniert Deutschland schwierig? |
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Vereinbarte Telef.Rückrufe werden nicht eingehalten.Keine Postaliche Information.Zwecks Einstellung des HartsIV Geldes.Nicht oder teilweise Kompetent. |
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Die sind sowas von langsam im Arbeiten, die bräuchten mal Leistungslohn, damit sie wissen was arbeiten heißt. Aber das geht ja auch nicht, dann würde Deutschland zu viel Geld übrig haben, und an anderer Stelle den xxxx wieder hinterherschmeißen. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Scheinbar soll Initiative gefördert werden aber man sollte nicht zu viele Ideen haben das man auffällt.Dafür bekommt man halt ihr Geld(Geld der BA????).Wo es keine Arbeit gibt kann auch nichts vermittelt werden. |
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dank der argentur zählt meine bereits geförderte ausbildung als beendet obwohl mir das anerkennungsjahr fehlt laut rettass gesetz §7! Leider nun stehe ich ohne was da ..danke |
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