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Freundlichkeit:
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3.9 |
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Kompetenz:
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4.2 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.5 |
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Umgang mit Beschwerden:
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4.4 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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5.2 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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4.2 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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4.6 |
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Räumlichkeiten:
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3.2 |
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Durchschnittsnote:
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4.3 |
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Die Kommentare:
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Bad Wildungen hat unfreundliche Mitarbeiter, und teilweise auch unfähige
Mitarbeiter. Korbach ist um längen besser!Dort arbeiten freundliche und
kompetente Menschen. Die Bearbeitungsdauer ist rasch. Da kann Bad Wildungen in
keinster Weise mithalten!
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Die Mitarbeiter der ARGE Bad Wildungen sind überfordert und die Bearbeitung von
Anliegen dauert überdurchschnittlich lange. Des Weiteren wird man in sehr vielen
Fällen wie ein Mensch 2. Klasse behandelt. Beratungsgespräche werden sehr
lustlos abgehalten, bzw. wird zu bestimmten Uhrzeiten erst das Frühstück
eingenommen, bevor der "Kunde" dran kommt.
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Meine eigene Erfahrung ist positiv, zumal ich Buchstabe n-w bin! Die Erfahrung
von 2 Bekannten mit Initiale m des Familiennamens ist eine völlig
gegensätzliche! Diese Bekannten benutzen leider kein Internet. Sie können sich
somit hier nicht äußern. Die Erfahrungen meiner Bekannten (übereinstimmend)
erscheinen mir als völlig glaubhaft. Übrigens ich habe Abitur, meine Bekannten
sind Arbeiter (arbeitsuchend). Die AA sollte interne Q-checks durchführen.
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Viele Sachbearbeiter (in) auf dem Rathaus sind mit ihrem Job Überfordert es ist
eine Zumutung wie man behandelt wird.
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Freundliche, sachkompetente und hilfsbereite Beratung: Man hat nicht das Gefühl
verwaltet zu werden, sondern dass die dortigen Sachbearbeiter ihre Kunden als
Mensch sehen. Selbstverständlich wird aber auch erwartet, dass man sich an die
Spielregeln hält.
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Ich werde als auf 1 euro job geschickt und wenn ich frage nach ner normale
arbeitstell frge würd das abgelent ich soll immer nur 1 euro job
machen!!!!!!!!!!!
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Meine bisherigen Erfahrungen mit den Mitarbeiter der ARGE waren gut.
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Mir würd nicht geholfen ob wohl ich schon 3 mal da war aber keine hilfe!!!!!
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Bescheide grundsätzlich falsch.Mehrbedarf wird drundsätzlich abgelehnt wohl mann
drauf angewiesen ist.
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Sie lehnen Antrage ab die dir zustehen berechnen Grundsätzlich falsch,Mehrbedarf
wird grundsätzlich abgelehnt trotz Bescheinigung vom Allergologe.
MfG
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Recht freundliche und bemühte Mitarbeiter, die auch zumeist richtig liegen.
Allerdings sind die Vermittlungsvorschläge eher Beschäftigungstherapeutische
Angebote, da die Stellen nur mit einem nicht in Bad Wildungen vorhandenen
Verkehrsmittel erreicht werden können. Erreichbar sind die Mitarbeiter nur durch
Besuch (mit Voranmeldung über den "Tresen") oder über die Hotline, die nur
selten hilft. Oft müssen Bescheide durch Widersprüche korrigiert werden, da die
Mitarbeiter die Regeln oft sehr eng(herzig) auslegen.
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Es ist schwierig darüber vernünftige Schulnoten zu vergeben. Die Erreichbarkeit
der Mitarbeiter gestaltet sich als schwierig. Besonders seit man die
Arbeitsamt-Dienststelle in Bad Wildungen seit April 2008 geschlossen hat und
wegen jedem Mist nach Korbach fahren darf. Die ARGE selbst ist zweigeteilt.
Lange Wartezeiten sind an der Tagesordnung, die ARGE hat nur 2 Tage offen, und
dann nur für ein paar Stunden die vor allem für Berufstätige auf jeden Fall in
die Arbeitszeiten rein fallen. Telefonisch geht seit der Einführung der
Servicenummern eh nix mehr auf dem direkten Weg und die Rezeptionen mit
persönlicher Vorsprache sind unterschiedlich Auskunftsfreudig. Die ARGE
Sachbearbeiter teilen sich in verschiedene Gruppen auf, Antragsannahme,
Antragsbearbeitung, Antragssachbearbeiter, Fallmanager. Die Leute werden nach
Alphabet den Sachbearbeitern zugeteilt und es ist je nachdem mit wem man es zu
tun bekommt auch schon recht schwierig mit diesen klar zu kommen. Oft wird man
wie von oben herab behandelt und auch ich habe letztes JAhr gegen eine der ARGE
Mitarbeiterinnen 3 Dienstaufsichtsbeschwerden plus Vorsprache bei Ihrem
Abteilungsleiter durchbringen müssen um einen Ausnahmeantrag stellen zu können,
weil ich mit besagter Dame weder zurechtkam noch ihre Art der Eskapaden und
Schikanen ohne sinnvolle Beratung mehr durchgehen lassen wollte. Bei anderen
Mitarbeitern geht es zumindest teilweise.
Im Grunde ist es seit April aber bei beiden Ämtern nur noch das reinste Chaos.
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Bei Beschwerden,muss man mit Represalien rechnen.Ansonsten wenn man mit den
Mitarbeitern im Gespräch ist,ist es angenehm mit Ihnen zu sprechen.Nur die
Telefonische Errreichbarkeit,lässt stark zu wünschen.Angemeldete
Gespräche,werden sehr offt nicht beantwortet oder nur nach mehrmaligen anmahnen.
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zu meinem bedauern, musste ich meinen antrag auf arge2 abgeben.
mir sind bei der bearbeitung meiner unterlagen einige missstände auf dem örtigen
rathaus aufgefallen, bei der ich nicht ins detail gehen möchte.
man sollte es einfach den menschen in ihrem leben ein weniger einfacher machen,
da es viele schicksale gibt und die durch den bürokratischen dschungel viel an
lebensqualität(krankheit, depressionen usw.) verlieren aber doch lange genug
leben möchten und sich mit ihrer lebenserfahrung für andere nützlich machen
wollen.
menschlichkeit pflegen, sollte ein muss und streben für alle menschen auf dieser
welt sein. man hat nunmal eine verantwortung für sich selbst und für die
menschen um sich herum. mancherorts hat man das wohl völlig vergessen.
gerechtigkeit und wohlstand für jeden. das steht allen zu!
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Obwohl ich einen Termin hatte (Servicetheke zum Sachbearbeiter)mußte ich über 30
Minuten warten.
Kunden die später terminiert wurden, kamen vor mir an die Reihe.
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Fachlich überfordert. Profilierungssüchtig. Man hat den Eindruck, dass der
Sachbearbeiter durch abschlägige Bescheide und durch die Reduzierung der ALG
II Bezüge seine eigene Existenzberechtigung bestätigen will. Eine Vermittlung
und Hilfestellung zur Wiedereingliederung bleibt überwiegend auf der Strecke.
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