Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Bad Waldsee
Es wurden 7 Bewertungen in Bad Waldsee abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.0 |
| Kompetenz: | 4.9 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.3 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.3 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 2.3 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Wie sollen denn die Mitarbeiter der ARGE gute Arbeit leisten, wenn die Geschäftsführung schon total versagt. |
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teure Telefonnummer zur Erreichung des Servicecenters, man hängt ewig in der Warteschleife; Post ohne Einschreiben geht öfters verloren, einzelne MA sind sehr nett und geben auch mal die Durchwahl raus! Viele MA im Servicecenter sind unzureichend inormiert. Die Bearbeitung von Anträgen etc. dauert viel zu lang. Bei Beschwerden verspricht man viel aber schneller und genauer wird nicht gearbeitet. Wenn man die MA bei berechtigten Beschwerden in die Defensive bringt, werden sie unfreundlich. Wenn nicht so viel Wert auf die Räumlichkeiten gelegt würde, sondern in die Qualität der MA und der Bearbeitung der Fälle, wäre es super !!! |
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totaler Bürokratismus, keine betriebswirtschaftliche, volkswirtschaftliche und ökonomische Kompetenz. völlig unrealistische Begründungen der Mitarbeiter bei der Bearbeitung von Anträgen. |
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Die Sachbearbeiter sind telefonisch nicht erreichbar (außer man bekommt durch Zufall eine Durchwahl mit), die Kompetenz lässt zu wünschen übrig. Im Einstellen der Leistung ist das Amt schneller, als zur Bearbeitung von Anträgen o.ä.! Kundenfreundlichkeit ist Wunschvorstellung der Ämter!!! Wenn das Amt das Geld, das sie in ihre Räumlichkeiten steckt, in Ihre Sachbearbeiter stecken würde, wäre wahrscheinlich den Meisten geholfen! |
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Die MA in den Jobcentern haben mangelnde Kompetenz. Die Bearbeitungszeiten von Anträgen u. ä. sind zu lange und oft auch falsch. Widersprüche werden meistens gleich abgelehnt, außer der Fehler ist ganz offensichtlich. Beschwerden werden zwar zur Kenntnis genommen, doch geändert wird nichts. Da die Sachbearbeiter die Telefonnummern nicht weitergeben, gibt es keinen kompetenten Ansprechpartner, man komnmt immer in den Jobcentern raus. Bei konkreten Problemen wird man weitgehend alleine gelassen. Auf vielen Bescheiden wird eine teure 0180-Nummer angegeben! Eine Sauerei, sowas! |
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Ich habe schon ein paar Mal ewig lange auf einen Bescheid warten müssen und dadurch mindestens einen 3/4 Monat auf mein ALG 2 - Geld und fast einen Monat auf das Geld für Miete und Mietnebenkosten vom LRA warten müssen. Auf Beschwerden bzw. Anmahnungen haben keinen Wert und ich muss dann das Geld leihen. Das ist nicht in Ordnung. Und wenn ich was wissen will, komme ich bei keinem Sachbearbeiter raus, sondern beim Jobcenter. Diese MA haben so gut wie keine Ahnung. Die zuständigen Sachbearbeiter geben ihre Telefonnummer nicht raus. Traurig, aber wahr! Um noch mal auf die Bescheid zurückzukommen, wenn ich einen Nachfolgeantrag ausfülle, musste ich schon manchmal 6 - 7 Wochen auf einen Bescheid warten! |
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Die Räumlichkeiten sind recht gut und modern ausgestattet; auch gibt es genug PC s. Doch die Kompetenz der Sachbearbeiter und die Erreichbarkeit dieser lassen zu wünschen übrig. Hat man ein Problem hat man im ersten Zug keinen festen Ansprechpartner. Auch erden die Bescheide fast jedesmal falsch berechnet und ganz zu Anfang r die Zeit, bis die Anträge beareitet wurden, mehr als mangelhaft. Inzwischen ist eine leichte Besserung aufgetreten MfG K.N. |
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