Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Bad Pyrmont
Es wurden 19 Bewertungen in Bad Pyrmont abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.5 |
| Kompetenz: | 3.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 3.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.1 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.2 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 3.9 |
| Räumlichkeiten: | 2.3 |
| Durchschnittsnote: | 3.6 |
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Die Kommentare: |
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Unfreundlicher Empfang! Mitarbeiter wirkt gestresst und genervt. |
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Ich habe heute zum 2. mal im Job Center Pyrmont angerufen und um einen Termin gebeten. Die Auskünfte auf meine Fragen am Telefon wurden meines erachtens angemessen Beantwortet, bei beiden Telefonaten habe ich Termine in den von mir gewünschten Zeiten erhalten.Ich hatte auch keineswegs das Gefühl, am Telefon abgewimmelt zu werden- die Dame am Hörer hat sich gut 20 Minuten Zeit genommen :) Habe sofort einen persönlichen Ansprechpartner zugewiesen bekommen und der Weg zu ihm wurde mir erklärt da ich ortsfremd bin :) Da ich mich auf das Erstgespräch rechtlich gut vorbereitet habe, weiss welche Gesetzestexte und Paragraphen für meine Situation relevant sind bin ich nun gespannt wie mein Sachbearbeiter mit meinem Anliegen umgeht und ob die Antragsstellung ebenso schnell und reibungslos Positiv verläuft wie meine bisherigen Kontakte. Ich denke wenn man sich vor seinem Gespräch über seine Rechte ausführlich informiert und den Sachbearbeiter mit Paragraphen konfrontiert, erleichtert man sich selbst die Gespräche und erspart sich so den evtl. Ärger unzureichender Bescheide. Nun denn- ich bin gespannt! |
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Ich bin rundum zufrieden mit meinem JobCenter auch wenn es natürlich hier und da noch Verbesserungspotential gibt. Wenn ich aber bedenke, mit welchen Umständen(unzureichende Solftware, schlecht ausgebildete, ständig wechselnde Mitarbeiter, Arbeitsüberlastung, stressige Kundschaft...) die Mitarbeiter tagtäglich konfrontiert werden(mein Bruder arbeitet in einem JobCenter), dann hätten die gar eine Medaille verdient! |
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5 Monate zur Bearbeitung eines Antrages eindeutig zu lang, zu den Mitarbeitern der Leistungsabteilung wird man nicht durchgelassen, alles verschlossene Türen, Termine meist erst nach 4 Wochen, verschlampen Anträge, sind nicht in der Lage, Unterlagen zu lesen, dadurch falsche Bescheide, zögern alles unendlich in die Länge, unfreundlich und arrogante Mitarbeiter. |
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Die Erreichbarkeit des Sachbearbeiters ist mangelhaft. Telefonisch nicht möglich, um einen Termin zu bekommen muß ich persönlich vorsprechen um an einem anderen Tag den Termin warnehmen zu können. Ich habe den Eindruck, nicht ehrlich beraten zu werden. |
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leider sehr wiedersprüchliche aussagen.man wird von a nach b gereicht und keiner weiss so recht zu helfen. freundlicher wäre auch gut :0) sie sollten helfen und nicht urteilen.. dort ist man leider eine nummer |
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es gibt versierte und weniger versierte Mitarbeiter |
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Sachbearbeiter/in sind absolut inkompetenz, die Einstellung manche jüngere Sachbeachbearbeiter: # ich bin hier der Boss# prallt nach außen ganz demonstrativ, krankmachend, 95% der Stellenangebote belaufen sich auf Zeitfirmen. Sehr unfreundlich, streitsuchend,ignoranten, die "Kunden" werden behandelt wie Menschen zweiter Klasse. Das Amt versucht mit allen Mittel, die Kürzung der Bezüge durchzuführen. Man könnte denken, es gibt "Provision" dafür!!! DAs traurigste ist daß dieses Verhalten von wie gesagt jüngeren Menschen, praktiziert wird!!! WAS FÜR EINCHARAKTER EIGENSCHAFT !!! |
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Absolute Inkompetente Mitarbeiter Haben absolut keine Ahnung von der Arbeit die sie dort machen |
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Die Leute in der ARGE geben sich in der Regel Mühe,leider wird alles erschwert durch sich ständig ändernde Regelungen vom Gesetztgeber.Die telefonische Erreichbarkeit des meines Sachbearbeiters ist eigentlich nicht vorhanden. |
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Soweit befriedigend..Es gibt dort freundliche und weniger freundliche Mitarbeiter und teilweise sind diese sehr abgestumpft... |
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Die SBs sind zum größten Teil sehr überheblich und unfreundlich. Auf Fragen wird nicht eingegangen und es werden falsche Auskünfte erteilt. Man wird des öfteren einfach mit Sachen überrumpelt, ohne Gelegenheit zu haben, sich zu äußern! Und was den Papierkram angeht, leider kommen viele Unterlagen und Schreiben angeblich nicht an... |
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Abwimmelungsversuche, falsche Bescheide, Kürzungen ohne vorheriges Anschreiben, Anträge werden zu 90% erst einmal abgeschmettert, unfreundliche Mitarbeiter...hier weiß die linke Hnad nicht was die rechte macht... Fordern mehr als Fördern |
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Da die Sachbearbeiter in den Ämtern selbst oft nur zeitlich begrenzte Arbeitsverträge haben und offenbar angewiesen sind exzessiv die Kosten zu senken, ist nicht nur die Motivation beschränkt sondern auch die Handlungsfähigkeit bezügl. Qualifizierung sehr gering. |
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Ich bin beruflich mit dem JobenCenter Hameln Pyrmont befasst. 7-8 von 10 Bescheiden sind unzutreffend - z.N der Leistungsempfänger. Wird gegen 3 falsche Berechnungen: z.B. Höhe der RL, der KdU und fehlender MB in einem Bescheid dagegen Widerspruch erhoben, wird nicht alles in einem Abhilfebescheid erledigt, sondern eine falsche Berechnung z.B. RL wird korrigiert. KdU+ MB wird erst einmal "vertagt", manchmal um Monate bis zu 1 Jahr. Ursache aus meiner Sicht: überforderte Mitarbeiter, unzuverlässige Software und mangelhafte Ausbildung der Mitarbeiter. Zu den Räumlichkeiten deshalb ein sehr gut, weil es sich um die holzvertäfelten Represäntationsräuimlichkeiten der ehemaligen Firmenleistung "Bad Pyrmonter Mineral-Wasser" handelt, was nicht mehr benötigt wurde. Nachteil für die Fußgänger unter den ALG 2 / SGB II Empfängern, 3 km außerhalb des Ortskernes. xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Nach Widersprüchen ergehen Änderungsbescheide wo Abhilfebescheide der zutreffende Ausdruck wäre. Wenn es speziell wird, sind die Mitarbeiter überfordert und die Sache bleibt erst mals liegen. |
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Ich wurde über meine Ansprüche ausführlich aufgeklärt. Eine Woche nach Antragstellung erhielt ich mein Geld. Mein Arbeitsvermittler nahm sich für meine Angelegenheiten genug Zeit und Geduld. Im grunde bin ich mit meinem JobCenter zufrieden. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass mir ein fester Ansrechpartner aus der Leistungserbringung fehlt. |
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Sehr freundliches Verhalten der Mitarbeiter, immer zuvorkommend und eingehend auf die Fragen die gestellt werden. |
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am empfang wird man nicht freundlich begrüßt,die damen und herren schaffen es nicht bei anfragen seinem gegenüber anzusehen, andere dinge auf dem schreibtisch sind in diesem moment wichtiger,habe das gefühl man wird dort abgewimmelt und auf die nächste agentur in hameln verwiesen |
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