Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Aschaffenburg
Es wurden 15 Bewertungen in Aschaffenburg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.2 |
| Kompetenz: | 3.4 |
| Bearbeitungsdauer: | 3.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 3.5 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 3.9 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 3.7 |
| Räumlichkeiten: | 3.4 |
| Durchschnittsnote: | 3.5 |
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Die Kommentare: |
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Man wird immer so als "hilfebedürftig" behandelt, als wäre man geistig verarmt. Dabei hat man uns die Würde abgenommen wie an der Garderobe die Jacke.... So wird "HartzV" zum Qualitätsbegriff, nämlich minderwertig, auch vom (geistigen) Niveau her. Das ist inzwischen fest in der arbeitenden Bevölkerung verankert und erschwert ungemein die Arbeitssuche! Man wird als "Hartzer" direkt abgelehnt. Und: Warum muß das Jobcenter seine Aufgaben an Dritte abtreten, die noch weniger Ahnung davon haben als die eigenen Mitarbeiter? Als Bürgerarbeiter hat man eine andere Urlaubsregelung als bei "nur HartzV", die war nach 5 Monaten Laufzeit meiner Tätigkeit noch nicht einmal im eigenen Haus bekannt. Erst nach einer Rückfrage direkt beim "Chef" erkannte man den Unterschied und verzichtete auf die persönliche Rückmeldung und Verrechnung auf 21 Tage/Mo-So. Ob unsere Coaching-Firma entsprechend informiert ist weiß ich noch nicht, aber sie weiß z. B. nicht, daß wir an eine Eingliederungsvereinbarung gebunden sind....Jeder kocht sein eigenes Süppchen, aber wir werden wie Gehirnamputierte behandelt. |
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Die Mitarbeiter machen sehr viele Fehler. Das Jobcenter Aschaffenburg scheint das "Endlager" für nervige und inkompetente Mitarbeiter der Stadt Aschaffenburg und der Agentur für Arbeit Aschaffenburg zu sein. Gut, einige geben sich wirklich Mühe und sind kompetent, kriegen dann aber das Leben von ihren Vorgesetzten schwer gemacht. Die können einem echt leid tun... |
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inkompetent; Kaffe trinken ist wichtiger; Private gespräche im beisein des Kunden normal; Schwierigkeiten beim lesen und schreiben (warum wohl?); |
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Bisher wurde ich immer freundlich und zuvorkommend bedient. Ich kann mich nur über die schlechte Erreichbarkeit beklagen, muß allerdings dazu sagen, dass mein Ansprechpartner mich ausdrücklichst auf den AB verwiesen, alternativ seine direkte E-Mail gegeben hat. |
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Die Mitarbeiter fordern zwar viel aber sie sind bemüht korrekt zu arbeiten und fair zu entscheiden. |
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berater sind völlig inkompetent, ständiges nachfragen, Störungen durch anderes Personal. Kein Datenschutz oder Vertraulichkeit. Privatgespräche am Telefon oder mit Kollegen sind wichtiger als die Kundschaft. |
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sehr unfreundliches Verhalten. Extrem lange wartezeiten. Keine Vertraulichkeit des gesprochenen Wortes und der schriftlichen Unterlagen. Das Personal benimmt sich wie auf Urlaub. Kaffe trinken, Unterhaltungen über privates vor der Kundschaft, alles normal. |
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Hilfen beim Ausfüllen der Fragebogen wird grundsätzlich nicht gewährt, man hat ja keine Zeit oder ist dafür nicht zuständig!!! Über Die eigenen Rechte wird man nicht informiert, sondern nur über die Pflichten!!! Bei Fragen bekommt man nur ausweichende Antworten oder so unverständliche, dass man nicht mehr nachfragen traut!!! |
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Meine Erfahrungen mit dem Jobcenter sind unterschiedlich. Es gibt einerseits inkompetente Sachbearbeiter die nicht wirklich Ahnung von ihrem Job haben, andererseits auch einigermassen nette Leute, die sich für einen einsetzen. Freundlichkeit ist glaube ich in allen Jobcentern ein Fremdwort, aber bei dieser monotonen Arbeit in solch hässlichen Räumlichkeiten muss man ja genervt sein. Ausserdem darf sich das Klientel dort ja auch nicht zu wohl fühlen. Man will sie ja schnell wieder los werden. |
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Bearbeitungsdauer ist viel zu lange und das müsste schneller gehen. Die Erreichbarkeit ist fast Null, man muss sehr oft Anrufen um jemand ans Telefon zu bekommen. |
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Sehr schnelle,der Umstände entsprechende Antragsbearbeitung, Vielen Dank |
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Ich finde sowohl die Sachbearbeiter der ARGE Stadt Aschaffenburg als auch die der ARGE Landkreis Aschaffenburg für den Bereich Mömbris freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und kompetent. Sie entscheiden nach den gesetzlichen Vorschriften, drücken aber in Ausnahmefällen auch mal ein Auge zu. Ich habe bis jetzt (seit 3 Jahren) durchweg nur positive Erfahrungen gemacht. Das Sprichwort: Wie es in den Wald reinruft, so schallt es zurück ist im Zusammenhang mit dieser Sozialen Einrichtung sehr passend... |
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Hallo, bis heute kann ich nur sagen, das ich zufrieden bin. Bis halt auf die Wartezeit, trotz Termin. Ansonsten gilt immer noch die alte Regel: Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es zurück. Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg T.S. |
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Hallo, bis auf die Wartezeit kann ich mich nicht beschweren. Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es halt zurück. M.f.G. T.S. |
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Wenn man einen Termin möchte kann es passieren das man rausgeschmissen wird !!!! Bei Aufnahme einer teilzeitbeschäftigung wurde trotz voheriger benachrichtigung kein geld überwiesen [ obwohl ein bescheid rausgegangen ist ] |
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