Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Annaberg-Buchholz
Es wurden 30 Bewertungen in Annaberg-Buchholz abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.0 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.8 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.7 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.8 |
| Räumlichkeiten: | 2.9 |
| Durchschnittsnote: | 4.3 |
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Die Kommentare: |
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Ich finde sogar auf dem Arbeitsamt das sind ja alles blos menschen blos was ich in Annaberg-Buchholz erlebt habe wahr das Totale Chaos Keiner weis Bescheid wär wo für was zuständig ist , und in der Eingangszone spielen Mitarbeite Frohe Ernte und das Bei einer Bundesbehörde . Das kann so nicht angehen |
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Ich war vorher bei einem anderen Jobcenter in einem anderen Bundesland - ich hatte nie Probleme. Seitdem ich bei dem in Annaberg bin, gibt es nur Probleme. Bekomme schon das 2. Mal nicht rechtzeitig Geld - das ich ne Miete zu bezahlen habe, interessiert ganz offensichtlich niemand. Dazu sei bemerkt, das ich alle erforderlichen Unterlagen immer rechtzeitig abgebe. Ich habe echt die Nase voll - so inkompetent und unfreundlich wie die Mitarbeiter dort sind, das geht gar nicht! |
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ich habe im juni ein antrag gestellt zwecks mittagessen aus dem bildungsbaket habe bis heute noch keine miteilung habe schon wieder einen antrag gestelt warum dauert das im arbeitsamt annaberg so lange und in chemnitz geht es so schnell |
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Mitarbeiter verstecken sich hinter Call-Center, sind nicht erreichbar, ignorieren Beschwerden und antworten nicht darauf, sind unfreundlich und überheblich, lassen Widersprüche einfach liegen, versenden falsche Bescheide, |
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Leider kommt man ohne Termin nicht zu einen Sachbearbeiter! Großzügige Auslegung der Rechtsvorschriften gibt es nicht! Bin Aufstocker- sollte mein Unbefristets Arbeitsverhältnis gegen ein Befristetes allerdings höher bezahltes (0,70 € mehr!!) Tauschen- wegen pflicht zur Beendigung der Hilfebedürftigkeit!!!! |
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Das einzig akzeptable an diesen Jobcenter sind die Räumlichkeiten. |
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Bearbeitung von Anträgen wird nur nach mehrmaligen Anfragen schleppend bearbeitet.Antragsteller werden im Treppenhaus vor anderen Leuten abgeferigt. |
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telefonisch nicht ereichbar.hab drei stunden vesucht nix |
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War Schon mal Besser Im Eingag Super aber oben da nicht gut |
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Wenn ihr mit der ARGE unzufrieden seid sucht euch ARBEIT!!!! |
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Das viele Postvorgänge lange liegen ist bekannt, aber dass dafür eventuell auch ein Mangel an Mitarbeitern verhandwortlich ist sehen und wissen wenige. Wenn mehr Mitarbeiter da wären, könnten auch Postvorgänge schneller und besser (weniger Fehler) bearbeitet werden! |
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Ich bin Selbständig und man wird nur von Oben herab angemacht.Man gibt sich Mühe, arbeitet rund um die Uhr, bekommt nur Absagen, keine Kredite, keine Aufräge und Kundenverträge, also verdient man nichts und das Amt zuckt nur mit den Schultern und speist einen mit einem Almosen ab, was nicht zum Leben reicht. Man kann so kein Geschäft weiter betreiben, man braucht Benzingeld, Telefonkosten usw Mit dem Geld von der Arge kannste nur zu Hause bleiben und versuchen nicht zu erfrieren und zu verhungern, aber als Selbständiger kann man so nicht weiter arbeiten.Einsprüche werden nicht bearbeitet, warte schon seit über 2 Monaten darauf |
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Bearbeitungszeit bis zu 4 Wochen.Bearbeiterin hat keine Ahnung was sie rechnen soll muß immer erst nachfragen. Bin noch nie unter 1,5-2 Stunden da raus gegangen. Bin in letzter Zeit mindestens 1mal pro Woche auf dem Amt weil wieder mal was nicht klappt. |
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Bei Angelegenheiten die nicht so oft vorkommen erscheinen die MitatbeiterInnen total überfordert. Entsprechend ausweichend bzw. nichts sagend sind die Auskünfte und das eingehen auf das Anliegen. Dabei werden Rechtsvorschriften sehr oft sehr eng und zum Nachteil der Betroffenen ausgelegt. |
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Die Bearbeitungszeit dauert sehr lange - die Entscheidungen sind größtenteils nicht nachvollziehbar und willkürlich !!! Erklärungen finden gar nicht statt und einen Mitarbeiter den man erreichen kann - ist sehr schwierig zu finden. |
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Kompetenz gleich null..................Erreichbarkeit gleich null..........................Wartezeiten gleich null |
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Ich musste die Erfahrung sammeln das man bei Problemen die Arge schwer über das Telefon erreichen kann! Geht man persönlich hin hat man durchschnittliche Wartezeiten von 1Std. und länger, spricht man dann vor ist die Kompetenz meist sehr schlecht und es beginnt ein Spielchen das mich an den Asterix Film Asterix erobert Rom erinnert - Bitte holen Sie den Passierschein A38 und so ist das in der Arge Annaberg vom Kundencenter wirst du in die Leistung geschickt natürlich muss man da auch erstmal 30min warten, dort erfährt man dann wir sind dafür nicht zuständig sonder der Arbeitsvermittler. Der ist entweder da oder man wird wieder ins Kundencenter geschickt und man wartet wieder und so verbringt man Stunden in der ARGE Annaberg-Buchholz also meine Topzeit war mal Dienstags 5,5Std und da wahr ich 08:00 da!! Häufig kommt es auch vor das Anträge und der Gleichen verschwinden entsprechende Nachweise über die Abgabe solcher Dokumente werden verweigert, nur eine Mitarbeiterin im Kundencenter und mein ehemaliger Arbeitsvermittler haben mir einen entsprechenden Nachweis gegeben. Hat man die Abgabe im Beisein eines Zeugen getätig und es kommt zur Anhörung wird dies nicht als Beweis der Abgabe gesehen! Die Einstellung einiger Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen läßt zu wünschen übrig, da kommen solche Aussagen zu Stande wie "Bewerben Sie sich doch bei der Bundeswehr die suchen noch Leute für Afghanistan!" Eine Schande ist das, schämen sollte man sich aber Sanktionen gegen sowas gibts nicht, denn die eine Krähe hckt der anderen nicht die Augen aus!! |
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Unverschämt,laut einer Mitarbeiterin haben ALG2 Empfänger "Gerüche" an sich und stinken!!!!!! Das ist nicht menschlich!!!!!! |
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Ich habe dieser ARGE schon 2 mal geforderte Nebenverdienstbescheinugungen zugesandt.Heute kam wieder ein Schreiben von der ARGE,das die Verdienstbescheinigungen wieder benötigt werden.Es fragt mich ob dort ,die eingehende Post nicht berücksichtigt wird,bzw ob die Mitarbeiter in der Lage sind lesen zu kennen.Denn es kostet für uns auch noch Briefporto,was ja in diesem Staat für ALG 2-Schmarotzer nicht erstattet wird. |
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Völlige Ignoranz in jeder Hinsicht- Erreichbarkeit+Bearbeitung |
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Im Rahmen eines bürokratischen Systems, ausgedacht von Schröder, Hartz + Co., das letztendlich dazu dient, Menschen zu erniedrigen und Besitzverhältnisse zu verfestigen, sind die Angestellten in Annaberg erstaunlich menschlich geblieben und kompetent, solange man nicht allzusehr aus dem Schema fällt. Aber das System Kapitalismus ist das Problem! |
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Das Amt ist nicht in der Lage, schriftlich gestellte Fagen konkret zu beantworten oder auf Probleme der Hilfesuchenden einzugehen. |
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Beratung könnte besser sein.Ständig ist ein Durcheinander,nie weiß jemand was.Jedesmal andere Berater.Berater sehen manchmal nicht richtig durch. |
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Die ARGE Annaberg sitzt in einem riesigen Gebäude. Die Mitarbeiter sind inkompetend. Die Bearbeitungdauer von Bescheiden dauert bis zu 3 Monaten. Widersprüche werden nur zögerlich, wenn überhaupt, bearbeitet. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und behandeln die ALG II-Empfänger von oben herab. Außerdem sind die Mitarbeiter unflexibel. |
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1) sind nicht freundlich,sondern genervt 2)liegt im ermessen des Sachbearbeiters 3)Zugunsten der ARGe geht es hierbei sehr schnell 4)ich persönlich hatte mich an das SG gewendetwegen einstweiliger Anordnung,aber die Geschäftsleitung meinte ich sollte das zukünftig unterlassen 5)nur über das Service-center,einen richtigen Ansprechpartner vom Sachgebiet erhält man nicht 6)obwohl ich im bereich der Wartezone ich allein gesessen habe,so mußte ich über 30min warten 7)zu gunsten der ARGe,aber zugunsten der hilfebedürftigen tun sich die Angestellten schwer,man bekommt auch keine Antwort,wenn ein Empfänger seine Rechte vorbringt 8) mehr als genug |
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Die ARGE in Annaberg-Buchholz bemüht sich im Allgemeinen die Situation zu verbessern. Jedoch haben die seltenen Auskünfte bei dringenden Fragen der Hilfebedürftigen meiner Meinung nach keinen Wert. In meinem und einigen mir bekannten Fällen wurde bereits durch fehlende Informationen bzw. falschen oder verdrehten Aussagen der ARGE eine unzumutbare Verschlechterung der Lebenssituation verursacht. |
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Die Bearbeitung meines Antrages (ich bin seit 01.11.2006 alleinerziehend) dauerte bis zum 08.01.2007 (Bescheiddatum) an. Wer keine Rücklagen hat und mit 2 Kindern allein lebt wäre bis dahin längst verhungert. Meine letzten Unterlagen habe ich am 17.11.06 nachgereicht - wo man mir versicherte meinen Antrag nun dringend zu machen. Am 11.12.06 - also einen Monat später - schrieb man mir, dass ich noch Unterlagen nachzureichen hätte und auf das Schreiben vom 07.11.2006 nicht geantwortet habe. Am 13.12. wurde daraufhin von mir nochmals alles kopiert und an die Bearbeiterin "persönlich" übersandt. Als ich in der 1. Januarwoche wieder anrief, war im PC immer noch vermerkt, ich hätte Unterlagen nachzureichen. Nach einem nochmaligen Anruf am 08.01. ließ ich mich mit der Beschwerdestelle verbinden. Daraufhin erhielt ich am gleichen Tag noch den Rückruf, dass mein Bescheid morgen zur Post geht. Ich bin selbständig tätig und könnte mir eine derartige Arbeitsweise nicht leisten. Auch in nichtselbständigen Arbeitsverhältnissen, vorallem in staatlichen Einrichtungen, die von allen Steuerzahlern "erhalten werden", sollte ein leistungsabhängiges Einkommen gezahlt werden um solche Schlamperei zu unterbinden. |
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-Kompetenz 5, weil fehlerhafte Bescheide ergehen, die darauf basieren, dass in den Unterlagen Chaos herrscht und die Bearbeiter ständig gewechselt werden, so dass im Endeffekt keiner mehr Durchblick hat - Bearbeitungsdauer 6: aktuelles Beispiel: Lohn wurde weniger, Änderungsantrag Anfang März gestellt, Zahlungen von Amts wegen eingestellt und nichts ist bis gestern (18.5., persönliche Vorsprache)passiert.... - Erreichbarkeit 6 Minus, denn es ist absolut unmöglich, Kontakt mit Bearbeiter aufzunehmen, telefonisch endet man stets im Servicecenter (bzw. x-mal beim Besetztzeichen, bei einer kostenpflichtigen Hotline!!!!); Termine werden nicht vergeben und auf schriftliche Anfragen erfolgte keine Antwort.... man soll einfach so vorbeikommen, sein Anliegen beim Empfang !!! (Datenschutz, Öffentlichkeit!) vortragen und bekommt dann eventuell einen Termin. Bloß schlecht, wenn man berufstätig ist und deshalb "Stütze" bezieht, weil der (tarifliche!) Stundenlohn nicht ausreicht, um sich alleine(!!!) am Leben zu halten.... Armes Deutschland!!!! |
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Seit ich mit der ARGE zu tun habe, gibt es nur Schwierigkeiten. Ich habe die "Schnauze so vol"!!!!! |
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Im Großen und ganzen sind die Mitarbeiter nicht fähig oder wissen nicht so recht bescheid. Ich bin nicht so ganz zufrieden mit der Situation. |
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