Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Alzey
Es wurden 42 Bewertungen in Alzey abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.8 |
| Kompetenz: | 4.3 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.2 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.7 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.6 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.6 |
| Räumlichkeiten: | 2.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.0 |
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Die Kommentare: |
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Am Empfang machte ich gleich mit der "geballten Kompetenz" des Jobcenters Bekanntschaft. Das nächste war eine übelriechende Wartezone.Zwei Mitarbeiterinnen und ein Mitarbeiter waren sehr freundlich- zum Glück - normale Menschen. Wenn es jedoch an den ALG II Antrag und die menschliche Auslegung geht habe ich keinerlei Entgegengkommen erlebt. Termin zur Antragsabgabe ca.3 Wochen, für die Bearbeitung dann nocheinmal zwei Wochen. Was essen wir diesen Monat - nichts und niemand interessiert das. Kostenaufwendige Ernährung wurde abgelehnt. Eine andere Arge 30 km weiter zahlte vor 2 Jahren. Widerspruch abgelehnt. Klage vorm Sozialgericht lohnt sich nicht da wir höchstens 2 bis 3 Monate im Jahr eine Aufstockung von ca.200 Euro benötigen. Aber umziehen das sollen wir dann immer.Der Aufwand - auch finanziell- stünde in keinem Verhätnis zu den gezahlten Leistungen. Vor dem Ausdrucken des Papiers- Gehirn einschalten. Menschlichkeit und Hilfe gleich kann man in dieser ARGE vergessen. ARMES DEUTSCHLAND. Ich glaube die Griechen sollten einmal in der ARGE in Alzey einen Antrag stellen, sie gingen gerne in ihr "subventioniertes" Griechenland zurück. |
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Die Arge Alzey-Worms sei gelobt und gepriesen, besonders die Leistungsabteilung hat in meinem Fall immer schnell und zuverlässig gearbeitet.Lediglich einige Arbeitsvermittler machen Dienst nach Vorschrift und geben sich keine Mühe den Arbeitssuchenden gegenüber. Ich wurde zunächst gefördert, die kostete viel Geld. Nun spielt diese Fortbildung bei der Vermittlung keine Rolle mehr, man sagt mir nur, ich sei ja verpflichtet jede Stelle anzunehmen. Die Fortbildung hätte man sich auch sparen können, wenn ich nun trotz toller Quallifikation doch ein Hilfsarbeiter werden soll. Das hätte ich auch gleich werden können. Die Arge arbeitet nicht für die Menschen, sondern verwaltet von Oben herab. |
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Ich habe von mehreren Leuten gehört und ist mir auch dort passiert das die ganz schnell mit Kürzungen und Streichungen sind. Der Mensch wird dort nicht als Mensch gesehen sondern wie Vieh behandelt. Das die Menschen sich darüber aufregen ist klar. Denn es werden in Ihren Paragraphen nicht die Lebensumstände jeden einzelnen berücksichtigt. Die Menschen werden nur nach Gesetzen behandelt und nicht mehr als Mensch. Ich sage nur, ein Richter würde so nicht handeln, wie die Leute vom Arbeitsamt. Ausnahmen gibt es immer und überall nur nicht beim Arbeitsamt... |
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Leider muss ich sagen, daß man bereits kurz nach Betreten des Eingangsbereiches des dortigen Arbeitsamtes rückwärts wieder herausgehen möchte. Am Eingang sitzt meist eine sehr übergewichtige Dame, die in einer höchst unangemessenen Art und Weise Personen, die dort vorsprechen nach Symphatie mit Blicken bestraft, die einfach nur traurig, betroffen und unsicher machen. Freche und anmassende, ja fast erzieherisch wirkende Aussagen und ein sehr herablassender Blick machen einem sprachlos....(zahlt vielleicht diese Dame ganz allein mein ALG II????).Es wäre hier mehr als angemessen, an diesem Platz einen Menschen einzusetzen, der sich auf die verschiedensten Menschen und Kulturen gerne und mit Herzblut einlassen möchte. Durch die langen Wartezeiten hat man durchaus Gelegenheit hier auch einmal zu beobachten, wer besonders übel behandelt wird. Ausländische Mitbürger und gutaussehende , gepflegte, arbeitssuchende Damen stehen offensichtlich ganz besonders schlecht in der Gunst.... Die Personen, die (wohlgemerkt) als Kunden dort geführt werden, haben n i e die Gelegenheit, auch noch so kleine Probleme vor Ort gleich zu klären, auch wenn bemerkt wird, daß eine Bedarfsgemeinschaft in Not ist oder man nicht mobil ist und dadurch enorme Buskosten (in meinem Fall 10,-- Euro hin und zurück) hat. Es geht hier insbesondere um Klärungen von leistungsrelevanten Problemen. Obwohl die Mitarbeiter nachweislich im Hause sind, weil man sie auf dem Gang gesehen hat, wird behauptet, sie seien nicht da und man würde schriftlich Bescheid bekommen.....Das Wort Kunde wirkt damit gerade lächerlich. Weiter ist es mir und auch einer medizinischen Betreuerin von mir (gottseidank, ich hatte mal eine neutrale Zeugin) mehrfach passiert, daß zwischen 13.00 und 14.00 Uhr der Empfang nicht besetzt war und das über 20 Minuten am Stück. Wenn man sich dann in den Wartebereich II begibt und sein Problem schildert, heisst es: "Das kann nicht sein - unser Empfang ist immer besetzt". Geholfen wird einem dann auch hier nicht - man könnte ja mal ein Telefon in die Hand nehmen und nachforschen, wo die Dame sich aufhält, die für den Empfang die Verantwortung trägt. Das nennt man in der Industrie auch "Teamwork". Der Arbeitssuchende bei der ARGE Alzey-Worms wird nicht ernst genommen und somit psychisch in eine Situation gedrängt, die es ihm garantiert nicht leichter macht, unabhängig von ALG II zu werden und das wollen die allermeisten Menschen. Dies sollten sich die Leiter der ARGE unbedingt einmal auf die nächste AGENDA schreiben. Herzlichen Dank schon im VORAUS!!!!!! Eine hochqualifizierte und prinzipiell motivierte Arbeitssuchende mit mittlerweile 0 Selbstwertgefühl, die ganz bestimmt dadurch auch kein entsprechendes Auftreten bei Bewerbungsgesprächen mehr entwickeln kann..... P.S.: Ich empfehle der ARGE die Zusammenarbeit mit einem Arbeitspsychologen....und bin sicher, daß die Arbeitslosenrate für den Landkreis Alzey-Worms sich wesentlich besser entwickeln wird, wenn man sinnvoll mit den anvertrauten Menschen umgeht. |
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unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter, schlecht erreichbar |
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Man hat dass Gefühl als wäre man der letzte Dreck. Es wird rein nach § gesrbeitet ohne Berücksichtigung persönlicher Belange. |
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter muss ich differenzieren: Empfang: 2 Leistungsabteilung: 3 Fallmanagerin: 6 Im Fall der persönlichen Beraterin (Fallmanagerin) musste ich mehrfach eine große Inkompetenz feststellen. Darüber hinaus wird man als erwachsener Mensch (Frau D. könnte meine Tochter sein) behandelt, als könne man nicht bis 3 zählen. Eventualtiäten (MÖGLICHER Umzug) werden als Tatsache an die Leistungsabteilung weiter gegeben (dies geht seltsamer DIREKT, wobei andere Anliegen oft wochenlang dauern), diese entscheidet dann "vorsorglich", den Bezug von ALGII im übernächsten Monat einzustellen. Der Bitte um einen 1-Euro-Job wird nicht entsprochen (Stelle wäre vorhanden gewesen) auf die Frage hin: "Würde Ihnen das gefallen?" und meiner Antwort: "Ja, ich würde das sehr gern machen." "Nein, dann schauen Sie lieber, dass sie eine Stelle auf dem ersten Arbeitsmarkt bekommen", war die prompte Ablehnung. Schön - ich wollte auch nur raus aus der Statistik und vor allem den Fängen der herablassenden Frau D. Außerdem wäre es nur eine Überbrückung bis zur Arbeitsaufnahme Anfang August gewesen. Aber nein, so kann sie mich ja noch ein bisschen von oben herab behandeln und mir Steine in den Weg legen. Z.B. hieß es vor Wochen, als ich die Möglichkeit gehabt hätte, eine geringfügige Beschäftigung anzunehmen (alles ist für mich besser als NICHTS zu tun!!) - nein, das wäre nichts für mich, ich MUSS eine sozialversicherungspflichtige Arbeit annehmen. Soweit so gut. Beim letzten Besuch bekam ich einen Vermittlungsgutschein in die Hand gedrückt und leider habe ich erst zu Hause draufgesehen - und was les ich da: Stellenbeschreibung: geringfügige Beschäftigung. Auf anhängendem Formular habe ich dann freundlich abgelehnt mit der Begründung, dass mir gesagt wurde, dass ich eine solche Arbeit nicht annehmen darf. Mal abwarten, welche Sanktionen jetzt wieder auf mich zukommen. Noch ein Wort zur Leistungsabteilung: Am 16. diesen Monats habe ich Unterlagen eingereicht, die belegen, dass der Kindesunterhalt nicht gezahlt wurde. Dieser wurde mir jedoch mit der Berechung für diesen Monat ja schon in Abzug gebracht. Bis heute (29.06.) habe ich noch keine Nachzahlung erhalten. Aber es ist ja nur Hartz4.... Da hat man ja Reserven..... |
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Seit Sep. 2010 bin ich als arbeitslos gemeldet. Seit dieser Zeit (Juni 2011) habe ich seitens der Arge keinerlei Vermittlungsvorschläge erhalten. Die Sachbearbeiterin Frau Rebecca Diehl hat sämtliche Vorschläge und Anträge abgelehnt. Dabei hätte die Arge es so einfach gehabt mich loszuwerden, indem sie mich bei einer Selbständigkeit unterstützt hätte. Anstelle dessen spielt die Arge sogar Richter, ohne die genauen Hintergründe zu kennen, bzw. erfahren zu wollen. Anstelle dessen werden nichts bringende Massnahmen unterstützt, was auch eine Menge Geld kostet. Lieber sieht unser Staat mich in Hartz4 als eine Unterstützung zu bewilligen. Der Staat hat Millionen an mir verdient. Doch einmal brauche ich diesen Staat und man wird hoffnungslos im stich gelassen. Auch unser Antrag auf Unterstützung unserer Zinsen auf das Haus wurden abgelehnt. So sind wir gezwungen unser Haus zu verkaufen. Die ARGE muß nun für eine Wohnung und deren Ausstattung sorgen. Was für eine Geldverschwendung. So geht unser Staat mit unseren Steuergeldern um. Anstelle mir ca. 5000 € als Darlehen zu bewilligen, zahlen diese mehr als 20.000,00 € in einem Jahr für nicht`s tun. Was soll man dazu sagen?????!!!!!! |
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unfreundliche und hochnäsige Mitarbeiter, Inkompetent in Beratung, zu lange Wartezeiten bei Anträgen und Widersprüchen. Auf Rechte wird man nicht aufgeklärt nur auf Pflichten |
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Die Mitarbeiter/innen sind an Unfreundlichkeit und Arroganz, sowie Inkompetenz nicht zu überbieten. Herablassende Behandlung, vor allen Dingen durch die Hotline. Wurde jetzt drei mal hintereinander, bei verschiedenen Anlässen " auf den Arm genommen". Freundlich ausgedrückt!!!!!! |
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Freundliche Mitarbeiter, die sich an Vorgaben halten und faire Entscheidungen treffen... |
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Man wird sehr schlecht behandelt. Ich hatte auf meinem Paßssfoto eine blaue Brille.nach 2 jahren eine rote Brille, Die Mitarbeiterin( Brillenträgerin) sagte, oh eine neue Brille- Ich war verwirrt, wusste zunächst nicht, was ich sagen sollte, und habe beim Weggehen gesagt,dass meine Brille vom Schlecker ist, kann man für 4,95€ dort kaufen.Bei der nächsten Gelegenheit hat mir diese Frau eine Sanktion verpasst. Ich musste dann 250 € zurückzahlen, innerhalb von 2 Wochen. |
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Hintergrund: ich erhalte alles zusammen 50-150 € pro Monat als "Aufstocker". Die Menschen, mit denen ich persönlich zu tun hatte, waren immer freundlich und zuvorkommend. Warum auch nicht? Bin ich ja auch. Bei der Leistungsabteilung habe ich jedoch den Eindruck, dass mit gezielter Verschleppung und leichtfertigen Unterstellungen gearbeitet wird. Die Bearbeitung ist zwar prinzipiell zügig, aber leider sind die Bescheide oft nicht richtig, was sich in meinem Fall gleich mehrfach herausgestellt hat. Schwierig wird es, wenn man widerspricht - auch wenn man am Ende Recht bekommt. |
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Behandeln die Beteiligten sehr schlecht. rechthaberisch keine positive Zusammenarbeit möglich. Antragsteller kommt sich als Bittsteller vor. |
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Die Mitarbeiter/in im Vorderen bereich Antrag annahme sind von einer Gottgefälligen art wie ich sie nur mir DDR Regim begegnet sind. Von freundlich keit oder Komtetenz spühre ich nichts, da ich anscheinen aus dem Internet mer wissen habe als die Mitarbeiter vor Ort oder sie verstecken es sehr gut. Für mich kann ich nur sagen sobald ein Antragsteller den Mitarbeiten die Stirn zeigt gib nur Problem solange du mit dem Amt zu schaffen hast egal in welcher Form oder in welchem verfahren schmeisen sie sir immer Steine in den Weg. Mir bleiben der zeit nur Klagen bein Sozialgericht Mainz mit 7 erweiterungen. so wie nun eine Verklagen einer Mitarbeiterin auf verleugnung im Amt das ich nun bei Gericht einreichen werde. Güß aus RLP |
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sehr inkompetente mitarbeiter.bei beschwerdefällen ist die teamleitung nie zu erreichen.bei ablehnung von anträgen oder ähnliches, keine persönliche beratung zur klärung des falles möglich.es wird immer nur auf wiedersprüche verwiesen. |
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Freundliche kompetente Mitarbeiter, die sehr bemüht sind. Leider werden sie oft durch unnötige Rechtsgrundlagen in ihrer Arbeit behindert... |
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Bei Widersprüchen bzw. Überprüfungsanträgen wird die Bearbeitung solange hinausgezögert, dass erst auf Androhung einer Untätigkeitsklage reagiert wird. |
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Es ist unmöglich einen Mitarbeiter an´s Telefon zu bekommen, da man vom Callcenter nicht durchgestellt wird. Manche Fragen könnten damit schneller geklärt werden und muss nicht dauernd hinfahren. Die Bearbeitung von Anträgen ist unmöglich, wenn überhaupt möglich, und man bekommt auch keine Antwort wann und ob die Bewilligung erfolgt. Es ist wirklich eine Schande, daß man für die Bewilligung seines Antrages einen Anwalt einschalten muß und dies das dann auf diesem Wege regeln muss. Die ARGE Alzey ist unmöglich. |
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Mitarbeiter halten sich strickt nach Anweisung !!! fehlendes Feingefühl usw. schlechter Umgang mit Menschen. |
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ich bräuchte dringent eine krankenversicherung doch die arge weigert sich beharrlich da ich mit ner frau zusammen lebe die eigentum besitzt das aber durch die scheidung noch nicht aufgeteilt ist ich müsste mich von ihr trennen um bezüge zu beziehen so sagte man uns das eine frechheit ist das |
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Sehr Sehr unfreundlich mehr möchte ich dazu nicht sagen. |
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Wurde immer sehr gut beraten. Relativ kurze Bearbeitungsdauer. Alles in allem sehr zufrieden |
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Es wird erst mal alles abgeleht was beantragt wird, auch auf wiederspruch wird nicht reagiert, bis man vor Gericht geht, allein ich habe 4 Verfahren vor Gericht, wo mir davon nur in einem Fall Kein Recht gegeben wurde (Rückzahlung vom Finazamt) |
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Die Annahme von Widersprüchen wird vom Sachbearbeiter abgelehnt! Telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht, ein direkter Kontakt zum Mitarbeiter ist nicht möglich, nur dieser unmögliche Rückruf, angeblich innerhalb von 48 Stunden, was auch nicht immer funktioniert. Bei eiligen Sachen kein Kontakt möglich, was u.U. auch zu Leistungskürzungen führen kann, weil nicht rechtzeitig informiert werden konnte und dies als sanktionierungswürdige Unterlassung bezeichnet wird. |
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Die schlechte Bewertung trifft sicher nicht für alle Mitarbeiter zu, ist aber leider punktuell zutreffend, weil sich Inkompetenz und Arroganz insbesondere bei den männlichen Mitarbeitern paaren. |
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Bei einem Widersruch brauchen die Angestellten eine ewigkeit zur bearbeitung |
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mein Leistungssachbearbeiter ist immer nett und hilfsbereit |
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sehr net, keinerlei probleme, haben immer ein offenes ohr, |
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keine hinführenden Informationen, lange Bearbeitungszeiten, Druck und Sanktionen - top Räumlichkeiten für díe Mitarbeiter |
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freundliche Sachbearbeiter, schnelle Reaktionen auf Anfragen, alles paletti |
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In der sache geld kürzen oder Sperren ist das amt schnell aber wenn es um eine nachzahlung geht dann lassen sie sich meistens zeit und kommen mit sachen an die noch fehlen. |
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sehr nettes personal, keine lange wartezeiten, anliegen wird relativ schnell geklärt, |
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Habe Glück gehabt mit meinem Fallmanager. Ansonsten wäre meine Bewertung sicher nicht ganz so positiv ausgefallen. Kenne aber auch andere Fälle, die nicht so gut ausgingen (von der gleichen ARGE) |
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Vieles im Argen ! Note 6: Erreichbarkeit der Mitarbeiter, lange Warteschleifen, zögerliche Bearbeitung berechtigter Anliegen, Blockadehaltung -- |
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Mit dem Arbeitsamt in Alzey bin ich gar nicht zufrieden. Vermittlungen wegen Job werden nicht getätigt, Eigeninitiativen bei der Jobsuche, werden durchs Arbeitsamt verhindert, weil es nicht Ihre Vorstellungen entpricht. Kann-Leistungen finde ich ebenfalls eine Sauerei, da dadurch der Arbeistvermittler die Zukunft von einem in die Hand hat. |
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Mitarbeiter nicht erreichbar,ständige Hotline, niemand ist wirklich zuständig,man wird von einem zu nächsten geschickt,immer andere Aussagen,Papiere werden bei Antragsstellung nicht richtig gesichtet,darauf kommen immer wieder schriftliche Nachfragen und man muß wieder und wieder vorsprechen.(Leider habe ich dieses und das nicht gesehen,entschuldigung)Die Folge: Widerspruch, Widerspruch,Sozialgericht= Recht= Empfänger war im Recht, ARGE = §-Reiter,sind leider keine Juristen,fühlen sich aber überlegen und im Recht |
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Unfreundlich sind die von mir erreichten Mitarbeiter nicht, mir gegenüber waren sie immer freundlich. Ihre Kompetenz mag ich mittlerweile in manchen mathematischen und menschlichen Dingen anzweifeln, denn wie mein Vorschreiber schon vermeldet, werden Fehler nicht korrigiert, Antworten auf Widersprüche sind komplett am Thema vorbei und Erklärungen von den entsprechenden Personen erhält man nicht, man kommt nur bis zu seinem Sachbearbeiter vor, der sich dann mit den von den bearbeiteten Stellen, vorgebenen unlogischen Antworten aus der Affäre ziehen soll. Wobei ich den Sachbearbeitern in ihrem Tun eine hohe Kompetenz unterstelle, die aber dann von anderer Stelle mit Füssen getreten wird. Die Erreichbarkeit ist lächerlich, da es nur eine Hotline-Nummer gibt und wie oft die besetzt ist könnt ihr ja gerne mal selbst testen liebe Jobagentur Mitarbeiter. Gut, die Wartezeiten sind eben wie beim Arzt, darüber möchte ich nicht meckern, schließlich möchte ich, das sich mein Sachbearbeiter auch Zeit für mich nimmt. Die Räumlichkeiten, da tue ich mich schwer, es ist eben ein Amt und zu meinem letzten Besuch noch im Umbau und alles eben provisorisch, allerdings das die Wartenden meine Gespräche mithören konnten, das bei den strengen Datenschutz regelen, ist natürlich ein Witz und verstößt meiner Meinung nach gegen geltendes Recht, dem Schutz meiner Privatsphäre oder bin ich als ALG II Empfänger verpflichtet mich vor allen Menschen nackt zu machen???? |
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Der Bezieher von Sozialhilfe bekommt einen berechtigten Antrag erst durch, wenn er immer in Widerspruch geht! Die Mitarbeiter reizen die 3Monate Bearbeitungszeit voll aus. Der anerkannte Widerspruch enthält anschliessen soviel Fehler, das man wieder in Widerspruch gehen muß!! Zustehende ALG2-Rechte werden mit Füssen getretten!! |
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