Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Alfeld (Leine)
Es wurden 41 Bewertungen in Alfeld (Leine) abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.9 |
| Kompetenz: | 5.2 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.2 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.7 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 3.7 |
| Durchschnittsnote: | 4.9 |
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Die Kommentare: |
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Hallo das ist das schlechteste Job-Center wenn man fragen hat bekommt man keine genaue Auskunft das finde ich schade. Ich dachte die sind für uns da ,aber leider nicht ich ich glaube wir helfen manchmal den auf die sprünge traurig ist das es sowas gibt.Ich hoffe das Sie das Job-center auflösen!!! |
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Inkompetente Mitarbeiter, Telefonzentrale ist nur die VoiceBox geschaltet und man wird trotz Nachricht nicht zurück gerufen. Falsche Aussagen werden getroffen. Da hat man doch gleich das Gefühl das die eine Hand nicht weiß was die andere macht. |
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wie man in den Wald hinein ruft so schallt es heraus. Fairer Umgang auf beiden Seiten ist Grundbedingung Es gibt viel zu tun. Packt es an. |
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Die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig und es werden einem ständig Steine in den Weg gelegt, obwohl alles erfüllt wird, was verlangt wird.. |
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1. zentrale telefonisch nicht erreichbar da die Mailbox dauerhaft eingeschaltet ist. 2. ruft auch NIE jemand zurück wenn man eine Nachricht hinterläßt 3. wenn man bei einer direkten Durchwahl anruft geht auch NIE jemand dran außer die Mailbox 4. auch hier ruft niemand zurück wenn man eine Nachricht hinterläßt Absolut armseelig!!! Man kann doch nicht wegen jedem Scheiß da jedesmal hingondeln mit den Öffi´s, kostet jedesmal Geld. |
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die leute aus der stendehaus str sind in kompetent |
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Nie zu erreichen,inkompetent,unfreundlich,falsche aussagen |
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die sollten erstmal selber zu den schulungen gehen damit sie sehen was sie damit erreichen ... |
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Ich und meine Familie (wir sind 5 Personen) wohnen in einer 4 Zimmer Wohnung auf dem Dorf und wollen umziehen in die Stadt ebenfalls eine 4 Zimmerwohnung 4 Euro billiger insgesamt. Das Angebot des Vermieters liegt vor.Ansprechpartner Krank Vertetung soll das nun absegnen aber bisher nichts passiert auch niemanden erreicht. Mir wurde der Umzug schon einmal "verboten" letztes Jahr meine Wohnsituation is zuzmutbar heißt es immer wieder.Hab kein Auto kein Führerschein wäre als nahe und viel besser in der Stadt zu wohnen.Ich warte mal ab was nun passiert aber ich gehe davon aus das mir wieder abgelehnt wird.Sollte dies der Fall sein werde ich wieder zu meinem RA spazieren und mir den Umzug einsweilig erwirken. Diese Auslegungsangelegnheit sind einfach nur ein Witz,kompetenz gleich null Freundlichkeit wird da auch nicht groß geschrieben und die Arbeit haben die Leute da auch nicht erfunden. |
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Ab über 25 finde ich die Betreuung so etwas von unhöflich und herablassend. Das ich überhaupt kein Lust habe bei meinem Berater vorzusprechen ^^ Inkompetenter haufen ^^ So richtig weiterhelfen kann der nämlich auch nicht ^^ |
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Hallo, das ist der reinste anfänger kurs denn ich je erlebt habe. |
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Ist da irgendwann mal wer telefonisch erreichbar? drei durchwahlen und zentrale seit zwei wochen niemand an den apparat zu kriegen. das ist ziemlich nervig. |
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In Alfeld äußerst kompetent gearbeitet. Die Mitarbeiter fühlen mit den Antragsstellern und hefen selbstlos. Besonders vor den ausländischen Mitbügern haben sie sehr viel respekt. |
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Das Jobcenter in Alfeld (Leine) finde ich persönlich, ebenso wie meine Lebensgefährtin absolut inkompetent, extrem unfreundlich, auf einen Widerspruch bzw. eine Beschwerde habe ich ganze 4 Monate gewartet und erreichen tut man Tagelang nieanden, wenn man es telefonisch versucht. Bei einem persönlichen Besuch, wird man ständig auf Telefon und Termin verwiesen, soforthilfe selbst in dringenden Anliegen ist dort unmöglich. Stattdessen fühlt sich niemand zuständig. |
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wollte heute beim jobcenter alfeld, bei meinem sachbearbeiter den antrag auf weiterbewilligung einreichen, habe ihm damals schon gesagt, das ich das nur noch persönlich mache, weil es schon ein paar mal vorkam, das unterlagen die ich in den kasten steckte, einfach verschwanden. erstmal warte ich 10 minuten vor der tür, weil der herr für einen anderen "kunden" unterwegs im haus war. nun kam er wieder, ich wollte ihm nur den brief im umschlag in die hand geben, das bekomme ich in einem unmöglichen ton zur antwort, er hätte jetzt keine zeit, ich sollte das in den kasten stecken. darauf sagte ich ihm, das da mehrfach sachen nicht ankamen und ich das deshalb persönlich abgeben möchte. nein, er hat sich geweigert einen kleinen briefumschlag anzunehmen! sorry aber für mich ist das reine schikane! unmöglich! ich wollte doch kein autogramm oder gespräch, nur nen umschlag abgeben! wo ist da bitte das problem??? |
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Sehr unfreundlich und teilweise garnicht Kompetent, man kommt sich vor wie ein Mensch zweiter Klasse! |
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Spreche hier nur für meinen Bearbeiter, da die vorherige Beraterin (denn sie war eine Beraterin) ganz anders war. Völlig inkompetent und unfreundlich. Kein Bezug zum Arbeitslosen, nur darauf bedacht eventuelle Einsparungen zu erreichen. Bisher drei Einsprüche gewonnen, teilweise vor Gericht, das sind Kosten, die nicht sein müssen. Hier wird jedenfalls von meinem Bearbeiter (nicht Berater, denn das ist er nicht) willkürlich gehandelt! Denke schon daran nur wegen dem Berater in einem anderen Landkreis zu ziehen! Danke Job-Center Alfeld |
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Die Sachbearbeiter/innen sind über Telefon oder Email nicht zu erreichen, es erfolgt keinerlei Antwort innerhalb 3 Werktagen, auch nicht in dringenden Fällen wie Vorstellungstermine bei Firmen, hier ist leider nur eine persönliche Vorsprache möglich. Reisekostenanträge werden nur auf Drängen persönlich ausgehändigt, eine Zusendung ist nicht möglich. Das Bearbeitung von Anträgen dauert sehr lange, außer das Amt möchte Geld haben. Unterlagen gehen verloren / werden verlegt. Bestätigungen für abgegeben Unterlagen werden nur auf Nachfrage und Drängen ausgehändigt. Falsch ausgestellte Bescheide werden bei Nachfrage mit der Antwort "...dann gehen sie doch zum Gericht...) kommentiert. Generell zu viele Bescheide (2-3 pro Woche), die dann auch noch falsch und doppelt ausgestellt sind. Eine kompetente Aussage von Sachbearbeitern und Vorgesetzen wird nicht gegeben. Bei Nachfrage wird unfreundlich reagiert. |
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Also ich verstehe die Welt nicht mehr! Kriege wegen der Inkompetenz nicht mal meine Wohnung bezahlt da die Frauen vom Dienst nichtmal rechnen können!!! 252 + 60 ?!? Na? Also ich kriege da nach drehen und wenden 312 raus oder liege ich da falsch?!? und nicht 316 oder 320 sogar ?!? Habe sogar verzweifelt einen Taschenrechner benutzt weil ich dachte nun spinn ich völlig... Aber vielleicht können die nicht mir ihren rechenschiebern umgehen... Ich sage nur die brauchen Fortbildungen!!! Vielleicht sollte man die mal in eine Maßnahme stecken... |
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Meine Verlobte hatt Antrag auf ALG 2 Gestellt haben alles Ausgefüllt und Komplett abgegeben,und nun ist Die Mietbescheinigung weggekommen beim Amt.Und Wir rennen hinter einen Neunen Antrag her und bekommen nur Aufforderungen bis zum Bestimmten Datum Einzureichen.Meiiner meinung nach Ist das JC Alfeld vollkommen Unqulifiziert für diese art Arbeit |
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die mitarbeiter tuen so, als wären sie was besseres, frechheit wenn man bedenkt ,dass heut zu tage die arbeislosigkeit jedem hier in deutschland passieren kann !!! zu dem sind sie zickig und wollten von einer freundin die lohnabrechungen von 2004 - 2009 Oo die dame war zu der zeit in der schule , und hat dies auch angegeben ... wär ja schön wenn man endgelt bekommen würde... |
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Die mitarbeiter sind sehr unfreundlich und es wird auf die probleme nicht eingegangen. Manchmal hat man das gefühl die Mitarbeiter tun so als würden sie das ALG II aus ihrer eigenen Tasche zahlen müssen |
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Mein Sachbearbeiter regiert willkürlich, vollig inkompetent. Eine Beratung findet fiktiv überhaupt nicht statt, im Gegenteil ist sehr bemüht seine Statistik schön zu schreiben ohne auf die Bedürfnisse "seiner" Mandanten zu achten. Gilt im übrigen nicht nur für mich, sondern aus Gesprächen auch für andere die Hartz IV in Alfeld erhalten. Werde demnächst Kontakt nur noch mit Hildesheim suchen |
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Arbeitsberaterin behandeln uns Arbeitslosengeld 2 Leute wir der Letzte Dreck!!!! |
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Freundlichkeit nur bei der Dame am Empfang. Mitarbeitern fehlt es an Kompetenz, dies geht sogar so weit, dass einzelne Berufsbilder nicht bekannt sind bzw. unterschieden werden können. Es werden ungeniert Rechtsbeugungen und Rechtsbrüche begangen. (div. Verfahren sind anhängig). Vetternwirtschaft und "kurzer Dienstweg" völlig normal. Eine Schande für die Institution "Bundesagentur für Arbeit". |
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Ich finde das Job-Center Alfeld echt unmöglch. Zu Beginn war ich noch bei einem sehr netten Mann, mit dem ich auch gut reden konnte. Dann wurde meine Bearbeiterin leider eine Frau, die keine Ahnung von nichts hat. Ihr Büro ist verbunden mit dem einer Kollegin, die sie echt bei jedem bisschen fragt was Sache ist. Diese Kollegin ist in meinen Augen eine richtige Hexe, mit der ich mich auch öfter angelegt habe. Einmal hat es mir so gereicht, dass ich nur zu meiner Sachbearbeiterin meinte, wenn sie nicht die zwischen Tür zumacht können wir nicht weiter reden. Schließlich habe ich einen Termin bei ihr und nicht ihrer Kollegin. Die Sachbearbeiterin von mir, hat mir des öfteren Termine gegeben, an denen sie anscheind keinen Dienst hat und so musste ich vor verschlossener Tür Stunden warten. Manchmal auch nur darauf dass sie endlich mit ihrer Kaffeepause fertig wird. Irgendwann wurde es mir echt zu bund und ich bin nach einer halben Std Wartezeit wieder nach Hause geganagen. Dann durfte ich mir erst mal anhören, dass man bei nicht erscheinen eines Termins Sanktionen bekommen kann und dies und das.... Diese Frau besorge mir einen Eineurojob. Der mir bei meinem Beruflichen Weg weiter helfen sollte. Leider stellte sich dieser Job eher als Putzstelle herraus und nicht das was sie mir dort angeboten hatte. Also machte ich mich auf die Suche nach einem neuen Job. Denn putzen für 1€ die Std war mir echt zu bieder. Ich kam mir vor wie der letzte haufen Dreck. Als ich dann 3 Vorstellungstermine bei anderen Arbeitgebern hatte und ich nach zig tausend anrufen die Frau vom Jobcenter nicht erreichen konnte, schmiss ich die alte Stelle einfach und ging persönlich zu der Frau XXX.... Die mir dann sagte dass sie mir nun eine Sanktion geben wird und da ich schon eine hatte (weil sie das Fax für eine Absage eines Termins angeblich nicht bekommen hatte) meinte sie wird sie mir eine 100% Sperre geben. Da war ich natürlich richtig aufgewühlt, denn nach einer ersten Sanktion bekommt man doch eigentlich erst die 60%ige Sperre. Als ich ihr das sagte meinte sie nur ganz frech und unwissend wie sie ist "Nein das ist richtig so, da müssen sie zusehen wie sie weiter kommen!" Vorher teilte sie mir mal mit, dass sie selbst mal Obdachlos war und viele Schulden hatte und ich doch vllt. etwas schwarz nebenbei verdienen könne o.O?!?!? WIE BITTE?!?!?! Den Chef des ganzen Irrenvereins kann man ja leider auch nie erreichen. Bald habe ich wieder einen Termin ich bin echt gespannt was diese Frau mir dann wieder zu sagen hat. Weiß vllt jemand wie man seinen Sachbearbeiter Wechseln kann?? |
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Die kümmern sich um nichts!!!!!Wenn man Fragen hat würd einen nicht weiter geholfen und wenn es darum geht schnellstmöglich was bearbeitet zu bekommen interressiert die es nicht!Aber wehe sie wollen was von einem dann soll alles ganz fix gehen!!!!!! Das Jobcenter hier ist die reinste Katastrophe!!!! |
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man hat das Gefühl,das niemand dort weiß was er tut! |
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Wer Selbständig ist und unterstützende Leistungen beantragt, hat in Alfeld Pech gehabt. Die Personen dort sind absolut inkompetent. Mein Antrag wurde abgelehnt weil ich angeblich zu viel verdiene - mein Wiederspruch ist seit Monaten in Bearbeitung. Alle paar Wochen meldet sich das Amt mal um weitere Unterlagen einzufordern. |
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jc alfeld/leine 98% der mitarbeiter sind absolut inkompetent u unfreundlich.werden sehr perönlich wenn man seine rechte vertritt.oft hilft in diesem laden nur ein anwalt.die meisten verstehen kaum deutsch obwohl man ein problem 2 oder 3 mal erklärt hat.wartezeiten sind echt der hammer am besten schlafsack mitbringen u kaffee!!!FAZIT: das personal sollte in geschultest personal gewechselt werden! |
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Was das Thema Freundlichkeit angeht ist das Job-Center in Alfeld grausig. Dort wird man eher wie Dreck behandelt und in den seltensten Fällen beraten, was einem überhaupt zusteht. Beispiel:Termin um 10 Uhr gehabt, gegen 11:40 Uhr dann endlich reingebeten wurden. Obwohl vor mir noch gut 6 - 7 Personen reingelassen wurden. Wobei bei diesen Personen mit mir 4 einen Termin um 10 Uhr hatten. Kurz nach eintreten hieß es dann ich sei nicht pünktlich zu meinem Termin erschienen und solle doch einen neuen Termin machen. Zusätzlich habe ich mit einer Konsequenz zu rechnen, da ich meiner Mitwirkungspflicht nicht nachgekommen sei. Gegen 9:50 Uhr war ich bereits vor Ort und hatte angeklopft um dem Sachbearbeiter Mitzuteilen das ich vor der Tür warte da er gerade jemand anderen dort bearbeitete. Nach gut 2-wöchigem hin und her hatte ich keine Konsequenzen mehr zu befürchten und knapp 35 Euro ausgegeben wegen Fahrtkosten, Briefe und so weiter die mir keiner erstattet. Kompetenz: Meiner Erfahrung nach sind die Personen die dort tätig sind recht wenig Kompetent. Beispiel: Es ging um eine Mietsicherheit, die mir laut dem geltenden Recht zustand. Ich habe also diese Beantragt und prompt wurde mir diese abgelehnt, ohne einen Paragraphen oder eine Begründung. Ich bin also hin um nachzufragen warum. Tja, das könne man so nicht sagen aber es sei schon rechtens. Daraufhin wollte ich für meinen Anwalt die Unterlagen haben um PKH zu beantragen. So etwas gäbe es überhaupt nicht, war dann die Antwort. Mit 180 Puls und 0 Infos bin ich dann rausgebeten worden. Direkt zum Anwalt, hab dem alles geschildert und der hat nur nch die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen und den Fall übernommen. Fazit: Es gibt die PKH-Unterlagen vom Amt für den Anwalt und es gibt auch die Mietsicherheit. Folglich wusste die Person beim Amt absolut nix. Bearbeitungsdauer und Umgang mit Beschwerden: Diese zieht sich in der Regel, wenn etwas abgelehnt wird nicht lange hin (1-2 Wochen max.). Aber wenn etwas nicht abgelehnt wird oder werden kann so zieht es sich um einiges länger. Beispiel: Anfang August habe ich beantragt das mir 26,35 EUR zurücküberwiesen werden, da diese 2x einbehalten wurden. Schriftliche Beschwerde eingereicht mir der Bitte um schnelle Bearbeitung (Standard). Dieses wurde dann nach Hildesheim weitergeleitet und wurde wohl dort dringend als Unterlage gebraucht damit der Tisch nicht wackelt. Denn erst im Folgenden Jahr im Mai, also 10 Monate später, habe ich post bekommen in der mir die Doppeleinbehaltung 1x zurückgezahlt wird. Ich hatte ehrlich gesagt daran überhaupt nicht mehr gedacht, da ich es im Dezember bereits aufgegeben hatte ständig Erinnerungsbriefe zu schreiben, die wohl mehr gekostet haben als ich mit dem Betrag zurückbekommen sollte. Damit aber nicht abgeschlossen, bis zur tatsächlichen Überweisung dauerte es noch einmal gut 2 Monate. Erreichbarkeit der Mitarbeiter: Eher schwierig. Beispiel: Obwohl auf den Blättern die man von dort bekommt die Telefonnummer des jeweiligen Bearbeiters vermerkt ist, nehmen diese Personen, egal zu welcher Zeit, nur selten ab. Wenn man mal jemanden erreicht, dann heipt es z.B. "Rufen sie mich um 10:30 Uhr noch einmal an." Ruft man dann an geht keiner ans Telefon. Wenn man dann in der Aufnahme anruft bekommt man zu hören, "Die ist gerade zur Pause gegangen." Nett. Wenn man selber hingeht mit und ohne Termin muss man Wartezeiten von bis zu 3 Stunden in kauf nehmen, womit ich den Punkt "Wartezeiten (beim Besuch des Amtes)" auch schon abgedeckt habe. Teilweise ist es sogar schon vorgekommen, dass man erst knapp 2 Stunden warten durfte um dann zu erfahren das die Person entweder nicht im Haus ist oder jetzt Feierabend bzw. keine Sprechzeit mehr hat. Man könne ja ein anderes Mal wieder kommen. Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: Es ist selten, dass man einmal das bekommt was einem zusteht. Grundsätzlich habe ich die Erfahrung gemacht, dass das Meiste erst einmal abgelehnt wird. Vielleicht glaubt uns ja der Hilfesuchende. Wenn man dann Einspruch einlegt dauert es bis der Bearbeitet wird und dann irgendwann, nachdem man einige Zeit warten musste wird dem Antrag (sofern man alle Paragraphen die dafür in Frage kommen denen mitgeteilt hat) stattgegeben. Es wird meistens verzögert so das man sich anderweitig selber helfen muss (Schulden machen). Räumlichkeiten: Das Gebäude an sich ist recht groß, jedoch beherbergt nur ein Teil des Hauses das Job-Center. Interessanter Weise der oberste Teil, so das man erst über eine großzügig ausgelegte Wendeltreppe in den 2. Stock wandern darf. Oben angekommen steht man direkt vor dem Anmeldezimmer (nicht zu verfehlen, zumal dort die meisten Leute warten). Links und rechts geht es dann zu den Sachbearbeitern bzw. Angestellten. Bei der Menge der Personen die warten gibt es nur unzureichende Sitzmöglichkeiten, so dass man schon mal sich mit dem Boden zufrieden geben muss, der anbei bemerkt nicht der sauberste ist. Da es sich um ein altes Gebäude handelt wirken auch die Zimmer eher abstoßend als einladend, aber man will ja eh nicht lange dort bleiben. Alles in allem ähnelt dieses Job-Center eher einer Einrichtung zur Massentierhaltung als einem Institut das Leuten helfen und beraten soll. Ich habe hier nur einige Beispiele gegeben die ich selber miterlebt habe, allerdings gibt es auch Ausnahmen wie mir berichtet wurde. Jedoch meistens bekomme ich mit, das es vielen so ergeht bzw. ergangen ist wie mir. |
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Freundlichkeit gleich 0 Jeder in dem JC Alfeld sagt etwas anderes, keiner weiss was der andere Erzählt. lassen nicht gerne mit sich reden, besonders bei beschwerden....Man bekommt auf deutsch gesagt den willen der SBs aufgezwungen, ob man will oder nicht, und regelverstösse werden unangehört bestraft, selbst wenn man einspruch einlegt |
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Ich habe noch nie eine soziale Einrichtung gesehen, die so gleichgültig und inkompetent mit Anträgen umgeht.Diese Einrichtungen sollen sozial mit Menschen umgehen, wieso habe ich immer das Gefühl ein Mensch 5. Klasse zu sein.Diese Kommentare sollten überall öffentlich ausgehängt werden, damit jeder weiss, dass diese Einrichtung nichts kann und die Mitarbeiter völlig unfähig sind. |
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Jedes Mal habe ich gleiches Problem. Sachbearbeiterin macht Fehler und danach bekomme ich einen Bescheid, dass ich etwas später mitgeteilt habe. Zum Beispiel bis heute ziehst sie Kindergeld in Höhe 154,0€ ab.Darüber habe ich schon telefonisch gesagt. Keine Änderung!!!! |
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Beim Job Center in Alfeld/Leine ist mann echt verloren. Die Beratung ist echt Schlecht auch die Wartezeiten sind zu lang mann muß sich viel Zeit nehmen auch mit Termien |
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Man merkt es ist eine Massenabfertigung, die Freundlichkeit ist echt sehr verbesserungswürdig... Ans Telefon gehen die erst gar nicht dran. (mann könnte ja mal was zu tun haben) |
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Ich habe SEHR schlechte Erfahrungen beim Job Center gemacht. Keine richtige Beratung,Erklärung,manches mal total unfreundlich.Wartezeiten bei der Anmeldung sind gute 3-4 Stunden.Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist SEHR,SEHR schlecht. |
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Am Telefon vergreifen sich die Mitarbeiter sehr oft im Ton,obwohl man selbst nett und freundlich ist.Fragen werden meistens nicht gerade hilfreich beantwortet.Termine werden nur ab 9 Uhr vergeben und dann sind die Mitarbeiter meistens noch damit beschäftigt ihren Kaffeklatsch mit den Kollegen zu Ende zu führen.Ein zur Zeit neuer Mitarbeiter führt sich dort auf als hätte er dort das sagen und meint einem vorschreiben zu müssen wie man seine eigenen Bewerbungen zu schreiben hat. |
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Das Jobcenter Alfeld entscheidet immer zuungunsten ihrer Kunden, obwohl diese im Recht sind. Aber man muss eben ständig darum kämpfen. Und das steht einem bis sonst wohin! |
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Das Arbeitsamt und Jobcenter in Alfeld (Leine)ist leider ein wahres Armutszeugnis. Ob Beschwerden oder Anliegen, ersteinmal wird man mit standatisierten Texten abgewimmelt und dann werden mit Kürzungen oder gleich mit Streichungen gedroht. |
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