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Freundlichkeit:
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3.7 |
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Kompetenz:
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4.2 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.4 |
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Umgang mit Beschwerden:
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4.7 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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4.9 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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3.4 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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4.5 |
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Räumlichkeiten:
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2.4 |
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Durchschnittsnote:
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4.0 |
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Die Kommentare:
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Fehlende Kompetenz und miserable Erreichbarkeit der Mitarbeiter, mit dem
Schwachsinn unsere Mitarbeiter sind alle im Kundengespräch, bei Anwesenheit im
Jobcenter sieht es aber ganz anders aus, maximal zwei Leute vor dir und ein
gemächliches Schlendern der Mitarbeiter auf den Gängen des Job-Centers.
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Unfreundlich, Geben keine richtige Auskunft, lange Bearbeitungszeiten, wie
meinst keine Stellungsnahme
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Monatelange Verzögerungen bei der Bearbeitung von ALGII-Anträgen. Willkürliche
Streichungen. Das Ganze konnte erst durch Einschalten eines Rechtsanwaltes
geklärt werden - dann aber relativ schnell!
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ich bin in 35j. berufsleben das erste mal auf die arge angewiesen, obwohl ich 35
Std./Woche arbeite. Diesen Job hat mir die ARGE aufgezwungen. Ich bin
qualifizierter CNC-Facharbeiter, und die ARGE schafft es gerade mal mir einen
Hilfsarbeiterjob für 8€ zu vermitteln. Dafür ist aber die behandlung durch die
Mitarbeiter entwürdigend.
Im letzten Presse-Groß-Bericht über die ARGE werden dann schögerechnete Zahlen
präsentiert. Der Chef der ARGE suhlt sich in Eigenlob....zum kotzen.
Ich habe noch nie eine Institution gesehen, in der die anhäufung von unfähigen
Mitarbeitern so masiv ist wie bei der ARGE Aichach. Das ganze TEAM-Geschwätz
dient dazu um die Schuld der Unfähigkeit auf die Allgemeinheit abzuwälzen.
Was der Eine nicht verbockt, das verbockt dann der Andere. Wenn 4 Leute für 1
Antragsteller zuständig sind, kann man sich das Chaos lebhaft vorstellen. Von
der Telefonzentrale ganz zu schweigen.
Um die chaotischen Zustände bei der ARGE Aichach in vollem Umfang zu
beschreiben, reicht der Platz hier nicht aus, ich könnte ein Buch darüber
schreiben.
Ich werde mir das nicht mehr länger gefallen lassen und wende mich hilfesuchend
an verschiedene Medien.
Interessenten bitte melden unter: jobchance@hotmail.de
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Unfreundliche, unkompetente und unfähige Mitarbeiter. Erreichbarkeit und Rückruf
gleich null. Wir warten seit zwei Monaten auf einen Bescheid. Denen ist es egal
ob man Geld hat oder nicht trotz Schwangerschaft meinerseits. Teilweise
beleidigende Aussagen von Mitarbeitern. Die Tabelle bezüglich den Kaltmieten im
Landkreis entspricht nicht dem des Wohnungsmarktes im Landkreis. Man bekommt für
375 Euro kalt keine 3 Zimmer Wohnung.
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Nette Mitarbeiter, Beschwerden werden schnell bearbeitet, Bearbeitungsdauer im
Vergleich zu anderen ARGEN sehr schnell
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im vergleich zu anderen bundesländern langsam und im bemessensspielraum sehr
eng gehalten. na ja , freundlichkeit kann man nicht pauschalisieren ,die einen
sind es, die anderen nicht. erreichbarkeit misserabel , aufklärung über mögliche
zusatzleistungen gleich null!
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selbstherrliche Handlungsweisen, Überheblichkeit, bürokratische Trixereien und
ÜberdenTischziehen sehr beliebt; bei erbetenen, verbindlichen Stellungnahmen,
unverbindliche telefonische Infos - auch auf höchster Amtsebene
Informations- und Datenaustausch mit z.B. Wohnbaufirmen
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Bei jedem Besuch wird einem der Spiegel des sozial Bedürftigen vorgehalten.
Informationen und verbindliche Auskünfte erhält man nur nach massivem
Nachfragen. Schwere Erreichbarkeit der Entscheidungsträger. Sehr kleinliche
Auslegung der Rechtsvorschriften, selbst wenn dabei harte soziale Auswirkungen
(z.B. Obdachlosigkeit einer Familie) die Folge sind.
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Ich habe am 09.02. in Aichach ein Formular für Fahrtkostenabrechnung zum
Vorstellungsgespräch abgeholt. Wie ich vor Ort noch festgestellt habe, war es
ein anderes Formular als in der Vergangenheit. Als ich nochmals bei der Dame
nachgefragt habe, hieß es "Die Formulare sind neu und schauen nun so aus. Eine
Bestätigung von der Firma ist nicht mehr nötig". Man möchte meinen die Dame
versteht ihre Job oder? Weit gefehlt....
Als ich am 11.02. das Formular zur Bearbeitung abgeben wollte, wurde mir gesagt
es sei das Falsche und muss nochmals zur Firma und mir das richtige Formular
bestätigen lassen. Mir wurde auch gesagt, das die Auskunft eine Auszubildende
-xxx - getroffen hat und es somit mein Pech ist.
Naja, ist ja nicht der erste Fall bei mir in Aichach.
Die ArgeAichach TROTZT vor INKOMPETENTEN MITARBEITERN !
Gerne Stellungnahme unter xxx
Aber das wird sowieso nicht der Fall sein, weil sich in dieser Agentur niemand
um irgendetwas schert. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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Bescheinigungen, Anträge IMMER in Kopie mit Namen, Datum und Uhrzeit am Empfang
oder entsprechenden Mitarbeiter bestätgen lassen. Schreiben sind zum
wiederholten Male verschwunden, Leistung mal schnell gekürzt, weil angeblich nie
die entsprechenden Unterlagen abgegeben wurden.
Ohne schriftliche Bestätigung gebe ich NIE wieder etwas in Aichach ab :-(((
Sehr schlechte Organisation :-(
Ist nicht nur einmal passiert...
Und nicht nur bei mir...
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gegen die einzelnen personen kann ich mich nicht beschweren, sie arbeiten
eigentlich nachdem was ihnen vorgelegt wird.
gegen die gesetze kommen sie nicht an, es wäre nur schön wenn auf die einzelnen
personen mehr eingegangen werden könnte bzw mal ausnahmen oder zwei augen
zugedrückt werden könnten wenn man sieht es ist ein wille da aber die mittel für
den weg manchmal fehlen. ich denke mir es gibt "arbeitslose" und "arbeitslose".
aus meiner sicht macht ein gutes amt aus, wie es mit den personen umgeht und wie
sie die lage der einzelnen menschen einschätzen und nicht immer nur nach dem
gesetz gehen.
in sachen vorschriften einhalten und genauigkeit ist aichach extrem; wenn ich da
mitkrieg wie locker es in anderen landkreisen/städten gehandhabt wird und so
manch "arbeitsloser" besser wegkommt als er in aichach wegkommen würde, weiss
ich nicht ob man immer 100% die nach den vorschriften handeln muss.
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Unfreundliche Mitarbeiter.
Langsame Bearbeitung des Antrages, manche Leute verhungern in 2 Monaten!!!
Unverständniss der Bürokratie im Amt, warum muss ich meinen Arbeitsvertrag
einreichen wenn ich Arbeit gefunden habe?
Ich werde mich wohl kaum aus reinem Vergnügen abmelden.
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Einwandfreiesuperoberklassespitzenmäßige ARGE. Freundlich kompetent. Optimale
Beratung
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Gleichgültigkeit könnte hier erfunden worden sein. Inzwischen hat sich eine
beispiellose Klageflut angesammelt. Doch wer hat das Nachsehen? Ändern wird sich
nichts, wenn sich nichts ändert.
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Naja bestimmte Mitarbeiter sind sehr freundlich , andere dagegen sind meiner
Meinung nach einfach nur Ungerecht und Unfreundlich hören sich die Betroffnen
nicht an . Ereichbarkeit der Mitarbeiter ist ganz in Ordnung soweit.
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Wer sich nicht selber kümmert ist verloren. Mitarbeiter haben nur ein Schema und
kümmern sich nicht um die Person.
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Anträge jeglicher Art werden zu 80 % abgeschmettert. Unpersönliche und teilweise
arrogante Behandlung. Man fühlt sich um seine Rechte gebracht.
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